CVS Elektronik Şikayetleri

Cvs Petitost tost makinesi aldım, 2 ay oldu. Hemen rezistansı yandı. Servise götürdük, yaptılar. Şimdi de tost yapmaya çalışınca hemen ısıtıcı kendini korumaya alıyor. Oysa ekmeği ısıtıyor, saatlerce bekliyorsun ki ekmeği kızartsın. İyi diye aldık ama beklentimizin dışında çıktı.

CVS elektrikli şofben arızalı çıktı. Ürünü 3 kez yetkili servise gönderdim, hepsinde de aynı arıza devam ediyor. Yani elektrik gitmiyor, dolayısıyla sıcak su gelmiyor. Garantili ürün madem, tamir edilemiyorsa neden değişim olmuyor, anlamıyorum. Şimdi 4. kez tekrar yolluyorum, ısrar ediyorum. Yine arıza devam ederse tekrar göndereceğim.CVS servis, çözüm noktasında buluşalım.

10 Şubat 2025 tarihinde satın aldığım cvs dn 1533 model çaycı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü ilk aldığımda sürekli suyu kaynatıyordu, bu nedenle Hatay Antakya cvs yetkili servisine götürdüm. Servis bunun normal olduğunu söyledi. Ancak kısa süre sonra çaycı sürekli suyu kaynatıp içinden taşırmaya başladı ve bu durum tehlikeli olmaya başladı. Ürünü tertemiz bir şekilde tekrar servise teslim ettim. Geri aldığımda ise bana ikinci elden bozma gibi bir çaycı verdiler; lambaları yerinden çıkmış, üstü lekeli ve kir içindeydi. Servise bu durumu sorduğumda ise herhangi bir işlem yapmadığını, ürünü fabrikaya gönderdiğini söyledi. Bu sorun her kullanımda devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak ürün değişimi teklif edilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürün hâlâ garanti kapsamında ve ben satın alırken 2000 TL ödedim. Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini veya paramın iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Elektrikli bir süpürge aldım, iki gün kullanmadım ve yandı. Yetkili servise götürdüm, yaptılar. Geldim, bir saat geçmedi yine aynı sorun oldu. Bir daha götürdüm, yine yaptılar, tekrar geldim, bir saat geçmedi yine yandı ve çalışmıyor. Servisi aradım, bozulduğunu söyledim. Bana verdiği cevap, 'Bozulduğu için bir daha bakmayacağım, bir daha getirme' oldu. Bunun için Tüketiciler Derneği'ne gerekeni bildirmek zorunda kalacağım. Yetkili servis bana ya yenisini versin ya da bir daha bozulmayacak şekilde yapsın. Her yaptıklarında bir saat geçmeden tekrar bozuluyor. CVS elektrikli süpürge mağduriyetim devam ediyor.

Merhaba, yeni bir vantilatör aldık. Gelmesinin üzerinden 2 saat geçti. Motorundan yanık kokusu etrafa yayılıyor, özellikle odadan çıkıp tekrar girince koku daha belirgin hissediliyor. Kapatıp dinlendirip tekrar çalıştırıyorum ancak belli bir süre sonra koku devam ediyor. Daha önce bu durumu yaşayan arkadaşlar varsa beni bilgilendirebilir mi?

Cvs markasına ait dn 1548 model çaycıyı yaklaşık 10 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık üç ay sonra cihazdan sürekli cızırtı sesi gelmeye başladı. Bir süre sonra ise alt kısmındaki kablolar yanmaya başladı ve çaycıdan dumanlar çıktı, neredeyse alev alacaktı. O sırada mutfakta olmam sayesinde olası bir yangını önleyebildim. Bu durum hem benim hem de evimin güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye attı. Ürün garanti kapsamında olduğu için servise teslim ettim. Ancak servis, kireç olduğu gerekçesiyle ürünü onarmadan geri iade etti ve herhangi bir çözüm sunmadı, ücret de talep edilmedi. Sipariş numaram: sp-274252. Garanti belgem ve servis fişim mevcuttur. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arızalanması ve yaşanan tehlike nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürün değişimi veya para iadesi talep ediyorum.

Cvs markalı kişisel blenderı 12.11.2025 tarihinde Ankara Gimsa marketten satın aldım. Ürünü alalı yalnızca 10 gün oldu ve toplamda iki kez kullanmama rağmen mekanizmanın dönen bölümünde ciddi kırılmalar ve çatlamalar oluştu. Ayrıca çalıştırma esnasında belirgin şekilde yanık kokusu geliyor. Ürün açıklamalarında 600w güçlü motorla çalıştığı belirtilmesine rağmen, içerisine hafif malzemeler koyduğum anda bile zorlanıp bu şekilde hasar oluşturuyorsa kullanılan materyallerin son derece dayanıksız olduğu çok açık. Bu durum hem güvenlik açısından riskli hem de ürünün kalitesiyle ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaratıyor. Ürünle ilgili olarak elimde 2 yıllık garanti belgesi ve fiş mevcut. Telefonla yetkili birime ulaşmaya çalıştığımda hafta içi aramam gerektiği söylendi, pazartesi günü tekrar arayacağım ancak ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir değil. Ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek iadesini ve ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum. Gereğinin en kısa sürede yapılmasını rica ederim. Olumlu bir dönüş almam halinde bu şikayetimi güncelleyerek sürecin sonucunu da paylaşacağım.

10/01/2024 tarihinde satın aldığım cvs dn 91008 model vantilatörün fişi prizde kaldı ve bu nedenle ürün kullanılamaz hale geldi. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen, cvs merkez servisini aradığımda bana servis numarası verdiler ve ilgili servisi aradığımda bu arızanın garanti kapsamına girmediğini, tamir için 200 TL ücret talep ettiklerini belirttiler. Garanti belgem ve faturam mevcut olmasına rağmen, neden garantiye girmediğiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Ayrıca, bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir dönüş sağlanmadı. Ürünümün garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.

İki hafta önce aldığım Çaycı seti, bir gün sonra arızalandığı için İstanbul Fatih CVS yetkili servisi olan Bizim Elektronik’e bıraktım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. Ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve her seferinde 'bugün yarın' denilerek oyalandım. İstanbul’daki yetkili servisi aradığımda ise onlar da herhangi bir çözüm sunamadı ve Bizim Elektronik Fatih’teki yere herhangi bir yaptırım uygulayamıyorlar. Sadece 'elimizden gelen bir şey yok' demedikleri kaldı. Her seferinde arıyoruz, ilgileniyoruz diyorlar fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Cvs dn7505 model tıraş makinemde, şarjı olmasına rağmen ekranda kilit işareti belirdi ve cihaz çalışmıyor. Bu sorun ilk kez başıma geldi. Açma-kapama, şarjdan çıkarıp tekrar takma gibi yöntemleri denedim ancak hiçbir değişiklik olmadı ve cihaz hala çalışmıyor. Ürünü Tahtakale’den satın aldım ve fiş, fatura ile garanti belgem mevcut. Ancak garanti süresi yalnızca 3 gün önce sona erdi. Ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması beni mağdur etti. Ürünün tamir edilmesini talep ediyorum.

Cvs markasına ait 12w 220v 6500k LED ampullerle ciddi güvenlik sorunları yaşıyorum. Son bir yıl içinde evimin farklı odalarında kullandığım toplam üç farklı ampulde, önce iki kez patlama meydana geldi. Bu patlamalar sırasında ampuller yüksek sesle patladı ve üzerindeki kapak fırladı. Bugün ise üçüncü bir ampulde duman çıkmaya başladı ve güvenlik için elektriği hemen kestim. Ampullerin tamamı farklı odalarda ve aynı evde kullanılıyordu. Elektrik tesisatımda veya prizlerde herhangi bir sorun yok; sadece cvs marka bu ampullerle problem yaşadım. Ürünleri garanti belgesi veya fatura olmadan almıştım ve şu ana kadar cvs müşteri hizmetlerine yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu durum hem güvenliğimizi hem de evde yaşayanların sağlığını tehlikeye atıyor. Ürünlerinizdeki bu sorunun acilen araştırılmasını ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

9 Ağustos 2025 tarihinde Konya Meram Gödene TOKİ çarşısından 1200 TL’ye cvs Ultra Mix 1700 Watt blender seti satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda mikser kısmında tıkırtı sesi, aşırı ısınma ve ana gövdeyle birleşim yerinden grimsi alüminyum toz çıkması gibi sorunlar yaşadım. Bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Satın aldığım mağaza, değişim veya iade işlemiyle ilgilenmediğini, yetkili servisi aramam gerektiğini söyledi. 2 ay boyunca yetkili servise ulaşmaya çalıştım, telefonlarıma cevap verilmedi. Sonunda ulaştığımda ise Konya Meram’da servis olmadığını, Selçuklu’daki servise yönlendirileceğimi belirttiler. Selçuklu’daki servis ise sadece tamir işlemi yaptıklarını, değişim yapmadıklarını ve ürünü adresten almak için 1000 TL ek ücret talep ettiklerini söyledi. Oysa ürünüm 2 yıl garantili ve daha ilk kullanımda arızalı çıktı. Ben üründe üretim hatası olduğunu düşünüyorum ve değişim talep ediyorum. Tamir değil, yeni ürünle değişim veya gerekirse ücret iadesi istiyorum. Ayrıca garanti kapsamında olan bir ürün için ek ücret talep edilmesini de kabul etmiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.

20 Ekim 2025'te Trendyol üzerinden cvs marka bir semaver satın aldım. Ürünü ilk kullandığım günden itibaren suyu kaynattığımda ciddi şekilde kireçlenme oluşuyor ve suyun tadı bozuluyor. Ayrıca semaverin plastik kısmı her kaynatmada yerinden çıkıyor ve bu durum kullanım sırasında büyük rahatsızlık yaratıyor. Semaveri aldığım günden bu yana bu sorunlar sürekli devam ediyor. Ürünün faturası ve garanti belgesi elimde mevcut. Sorunla ilgili olarak henüz Trendyol ya da cvs müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Semaver için 999 TL ödeme yaptım. Ürünün kalitesizliği ve yaşadığım sorunlar nedeniyle ürünün iadesini talep ediyorum.

17 Ekim’de İzmir Kemalpaşa Ulucak Star Japon Pazarı’ndan aldığım cvs dn 1550 model çaycıyı yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra arızalandı. Günde bir kez kullandık ve ürünü sürekli prizde bırakmadık. Ürün 2 yıl garantili olduğu için servise gönderdim. 316382372775 numaralı kargo ile gönderim sağladım. Servisten “onarım yapıldı” denilerek yaklaşık 1 ay sonra ürün tarafıma ulaştı, fakat aynı arıza devam ediyor ve çaycı yine çalışmıyor. Onarım yapılmadığı için mağduriyetim giderilmedi. Ürünü tekrar servise göndermek istemiyorum, yaşadığım mağduriyetin artık son bulmasını istiyorum. Ürünümün değiştirilmesini ya da ücret iadesi talep ediyorum.

CVS 1762 model tartı aldım. Işığı yanıyor, pili de var ama üzerine çıkınca tartmıyor. Sonra ışığı sönüyor. Bir tuşu mu var bilmiyorum. Mağazada değiştirdim ama hâlâ aynı. Her modeli böyle mi, bozuk mu anlamadım. Yardımcı olursanız sevinirim. CVS 1762 model tartı aldım, ışığı yanıyor, pili de var ama üzerine çıkınca tartmıyor.

Mardin’de bulunan Emirgan Market’ten 04.12.2025 tarihinde cvs marka filtre kahve makinesi satın aldım. Ürünü alalı sadece bir hafta olmasına rağmen cihaz hiçbir şekilde açılmıyor ve çalışmıyor. Bu kadar kısa sürede arıza vermesi, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi şekilde güvenimi sarstı. Ürünü alırken mağaza çalışanları, “Sorun olursa değişim yapmayız.” şeklinde bir ifade kullandıkları için henüz mağazaya ya da herhangi bir servise başvurmadım. Ancak yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için cvs marka filtre kahve makinemin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaklaşık 3 ay önce bir marketten yemek kartımla Cvs Burgaz kettle satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmama rağmen kısa süre içinde kettle’ın iç kısmında paslanma oluştu. Garanti belgem olmasına rağmen yaşadığım arıza için servise başvurduğumda benden mutlaka satın alım faturası istediler. Faturayı kaybettiğim için ibraz edemeyeceğimi belirttim, ancak buna rağmen garanti kapsamında yardımcı olamayacaklarını, ürünü ancak faturayla getirebilirsem inceleyebileceklerini söylediler. Elimde geçerli garanti belgem varken sadece faturayı kaybettim diye garanti hakkımdan yararlandırılmamı haksız buluyorum. Cvs Burgaz kettle ürünümdeki paslanma arızasının garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını, mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Epttavm üzerinden cvs marka bir elektrik süpürgesi satın aldım. Ürün geçen cuma günü kargoyla elime ulaştığında, kutusunu açar açmaz denedim ancak süpürge hiç çalışmadı. Ürün en baştan itibaren bozuk ve kullanılamaz bir şekilde gönderilmişti. Bu nedenle bugün ürünü iade ettim. Ürünü ilk günden bozuk göndermeleri sebebiyle mağdur oldum ve zaman kaybettim. Firmadan hiçbir bahane veya kesinti olmadan, koşulsuz ve eksiksiz para iadesi talep ediyorum. Bozuk ürün gönderdikleri ve daha en başta kontrollerini doğru yapmadıkları için gerekli incelemenin yapılarak ücretimin en kısa sürede iade edilmesini istiyorum.

Cvs Dinç Elektronik markalı robot süpürge aldım, ürün daha beş aylık olmasına rağmen doğru düzgün çalışmıyor. Süpürge istasyonu bulmuyor, yaklaşık on dakika çalıştıktan sonra olduğu yerde duruyor ve görevini tamamlamıyor. Sorun başladıktan sonra ürünü faturasıyla beraber üç kez fabrikaya gönderdim. Her seferinde herhangi bir kalıcı çözüm olmadan, aynı sorunla tekrar tekrar tarafıma geri gönderildi. Üç aydır bu problemle uğraşıyorum ve ürün yeni olmasına rağmen verim alamıyorum. Önceden Hatay Antakya’da yaşıyordum, şu anda ise Mersin Mezitli’de ikamet ediyorum ve artık bu ürünün tamirle düzeleceğine inanmıyorum. Bu nedenle robot süpürgemin garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini istiyorum.

Merhabalar,Aralık ayı içerisinde CVS marka çift taraflı elektrikli ocak aldım internet yoluyla. Yaklaşık 4 aydır kullandığım ocak 4 defa servise gitti ve her süreçte yeni parça siparişi için bekledim. Sürekli kullandığım ocak sorun çıkarıyor. Aslında ocağın sorun çıkarması değil, yaşadığım mağduriyet önemli. Hatay'daki konteynerde başka kullanacağım tüp ya da doğalgaz yok. Her servise gittiğinde mağdur oluyorum. Bunu firmanın genel merkezine ilettim. Kendileri de bana e-mail yoluyla servisin adını vermemi istediler, bunu da yaptım. Ancak kendileri ocağın İstanbul'a gönderilerek herhangi bir sorunun olup olmadığını kendilerinin inceleyeceğini belirtiyorlar. Oysaki buradaki servisleri ile iletişime geçip sorunun ayıplı bir ürün olup olmadığını talep edebilirler. Kendilerine artık ürünü göndermeyeceğimi, 2 yıllık garanti süresi sonucunda da çöpe atacağımı belirttim. Talebim, ayıplı malın yerine yeni ürünün verilmesidir.