CVS Elektronik Şikayetleri

25.01.2026 tarihinde Tunceli Merkez Meydan Park AVM içindeki iş yerinden Cvs dn 2202 model tost makinesi satın aldık. Ürünü özellikle granit olması için tercih ettik, kutunun üzerinde de granit olduğuna dair görseller ve ifade yer alıyordu. Eve gelip kutuyu açtığımızda tost makinesinin granit değil teflon olduğunu gördük ve ürünün kutu üzerindeki görselle uyuşmadığını fark ettik. Ürünü hiç kullanmadık. Ertesi gün ürünü mağazaya götürerek, kutu üzerindeki yanıltıcı görsel nedeniyle ücret iadesi talep ettik. Ancak ödemeyi kredi kartı ile yaptığımız için ücreti ancak 40 gün sonra iade edebileceklerini söylediler. Hem kutu üzerindeki yanlış yönlendirici görselden hem de ücret iadesi süresinin bu kadar uzun tutulmasından rahatsız oldum. Ürünün granit olmadığının anlaşılması üzerine, yasal haklarım doğrultusunda herhangi bir bekleme süresi olmadan, ödediğim ücretin kartıma en kısa sürede ve tam olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Perstij Maxi Park Hırdavat Malzemeleri Sanayi T. L. Ş.’den 17.01.2025 tarihinde Samsun Atakum Atakent şubesinden bir ısıtıcı satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez balkonda kullandım ve kısa süre içinde ısıtıcı hiçbir şekilde çalışmamaya başladı. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulmuş olmasından dolayı mağdur oldum. Pazartesi günü ürünü mağazaya götüreceğim, ancak bu aşamada ürünün tamiriyle uğraşmak istemiyorum. Ürünü çok kısa süre ve az kullanımda arızalandığı için, ısıtıcının iadesinin alınarak ücretinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

22.01.2026 tarihinde Ankara Altındağ’da satın aldığım 275 ml Tadında ayranın henüz açılmamış ve tamamen kapalı olan şişesinin içinde siyah bir yabancı madde fark ettim. Ürünün son tüketim tarihi 18.02.2026 olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmış olmak, hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi sarstı. Ürün hiç açılmamış olmasına rağmen şişenin içinde bu şekilde siyah bir cisim bulunması, üretim ve hijyen süreçleriyle ilgili ciddi bir sorun olabileceğini düşündürüyor. Bu nedenle söz konusu ürünün uzmanlar tarafından incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, gerektiğinde ürünün benden teslim alınarak incelenmesi ve bana sürece dair net bir bilgilendirme yapılması ile birlikte, uygun görülecek şekilde mağduriyetimin karşılanmasını talep ediyorum.

Cvs Burgaz marka kettle satın aldıktan çok kısa bir süre sonra arızalandığı için şikayetçiyim. Ürünü 10.08.2025 tarihinde Koçyiğit Ticaret’ten aldım ve yaklaşık bir ay bile düzgün kullanamadan kettle tamamen çalışmaz hale geldi. Şu anda ürün hiç çalışmıyor, elektrik almasına rağmen hiçbir şekilde tepki vermiyor. Ürünü alırken kısa sürede böyle bir sorun yaşayacağım aklıma bile gelmemişti ve bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet oluşturdu. Şu an fiş ve faturam yanımda değil ancak ürünü yeni almama rağmen bu şekilde bozulmuş olması kabul edilebilir değil. Cvs’den, bu ayıplı ürün nedeniyle ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Kasım ayının 16/17’sı gibi yaklaşık 1.550 TL’ye cvs marka mavi renk tost makinesi satın aldım. Aldığım günden beri ürünün üst kısmı işitmiyor, makine dengesiz ve sağlıksız bir şekilde çalışıyordu. Sorunun düzelmesi için bugün Antalya Manavgat’taki yetkili servise götürdüm. Servise gittiğimde, ürünün garanti işlemleri için fiş/kase üzerinde tarih olmadığını söylediler. Ben de ürünü serviste bırakabileceğimi, aldığım yere gidip fişe tarih attırıp getireceğimi ifade ettim. Ancak servis sorumlusu, “Bu ürünü sizin 2 yıl önce almadığınızı nereden bileyim” tarzında itham edici bir üslup kullandı, ileri geri konuşarak beni oldukça sinirlendirdi. Ardından bana “Garantiyle uğraşma, ben sana daha uygun fiyata yaparım” şeklinde, garanti hakkımı adeta önemsizleştiren bir teklif sundu. “o zaman garantinin ne anlamı kaldı” dediğimde ise aramızda ağız dalaşına varan bir tartışma yaşandı. Bu saygısız ve müşteriyi suçlayıcı tavır nedeniyle sinirlerim iyice gerildi ve tost makinesini alıp servisin önünde kaldırımda parçalayıp çöpe attım. Antalya Manavgat gibi bir yerde bu kadar dengesiz ve üslubu bozuk birine yetkili servis verilmiş olmasını kabul edemiyorum. Üstelik yaklaşık bir yıl önce aldığım cvs marka rondoda da yine benzer saygısız tavırlar yaşamıştım. Hem ürün kalitesi hem de Manavgat’taki yetkili servisin üslubu ve yaklaşımıyla ilgili şikayetçiyim. Müşteriyi zan altında bırakan, garanti hakkını küçümseyen bu servis görevlisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür olayların başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını istiyorum.

Cvs marka dn 91107 model elektrikli semaveri 02.01.2026 tarihinde Samsun Şahinkaya Ticaret’ten satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanmaya başladığımda termostatının otomatik olarak çalışmadığını fark ettim ve semaverin bu sebeple düzgün şekilde görevini yerine getirmediğini gördüm. Yaşadığım sorun üzerine ürünü cvs yetkili servisine, Saylor Elektronik’e götürdüm. Ancak yapılan inceleme ve işlem sonrasında da arızaya herhangi bir çözüm bulunamadı ve termostat sorunu devam etti. Ürünü aldığım günden beri çözülmeyen bu termostat arızası ( otomatik açılıp kapanması) nın giderilmesini, semaverin ya ayıpsız yeni bir ürünle değiştirilmesini ya da tamirinin düzgün ve kalıcı şekilde yapılmasını talep ediyorum.

N11 üzerinden Cvs marka kırmızı bir tost makinesi aldım. Ürünü Temmuz 2025’te satın aldım ve yaklaşık 10 gün önce tost makinesinin üst kısmında delik oluştu, buradan dışarıya doğru alev çıkmaya başladı. Ürün bu haliyle hem kullanılamaz durumda hem de açıkça can ve mal güvenliğini tehdit ediyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra ne N11 ile ne de satıcıyla ve Cvs müşteri hizmetleriyle henüz bir çözüm sağlayamadım, herhangi bir dönüş alamadım. Ürünün bu şekilde arıza yapması kabul edilebilir değil, tamamen üretim kaynaklı ve tehlikeli bir durum olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, garanti kapsamında ayıplı olduğunu düşündüğüm tost makinesinin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. N11 ve Cvs müşteri hizmetlerinin acil olarak benimle iletişime geçerek gerekli incelemeyi yapmasını ve hızlı şekilde çözüm sunmasını istiyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı açıkça belirtmek istiyorum.

Cvs dn 3032 elektrikli ısıtıcıyı 30 Aralık 2025 tarihinde Denizli Teksan mağazasından aldım. Ürünü kurma aşamasında ayağını takarken plastiğin ne kadar kalitesiz olduğunu daha ilk anda anladım; en ufak bir zorlama dahi olmadan plastik elimde kaldı. Ayağın malzemesi o kadar zayıf ki ürünü taşımıyor, soba en ufak bir oynatmada bile dengesini kaybedip yere düşüyor. Kurulumdan çok kısa bir süre sonra soba devrilmesi sonucu rezistans da kırıldı ve ürün tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürünün ayağı bu kadar dayanıksız ve kalitesiz bir malzemeden yapılmışken, tüketicinin adeta dikkate alınmadığını ve paranın çöpe atıldığını düşünüyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle cvs markasından, almış olduğum cvs dn 3032 elektrikli ısıtıcının ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum.