Dagi Şikayetleri

Dagi web sitesi üzerinden 31 Mart tarihinde verdiğim ve 1 Nisan tarihinde teslim aldığım dg162583 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti markaya iletmeme rağmen, müşteri memnuniyetinden tamamen uzak, kopyala‑yapıştır bir robot cevabıyla karşılaştım. Ürünle ilgili sorunu ilettiğimde, yaşanan hatayı telafi etmek ya da çözüm sunmak yerine bana sadece “Ürünü mağazalarımızdan incelemeye gönderebilirsiniz” şeklinde basmakalıp bir mesaj gönderildi. Bu alışverişi özellikle online olarak, konforlu ve hızlı bir hizmet almak için tercih ettim. Markanın kendi sürecinden kaynaklanan bir sorun için kalkıp fiziksel mağaza aramak, oradaki süreçlerle ve bürokrasiyle uğraşmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Online kanaldan doğan bir mağduriyetin yine online kanallar üzerinden çözülmesi gerektiğini düşünüyorum. Şikayetvar üzerinde benzer sorunları yaşayan birçok tüketici olduğunu da üzülerek görüyorum. Bu durum, markanın genel hizmet kalitesinde ve müşteri odaklı yaklaşımında ciddi bir boşluk olduğuna işaret ediyor. Bir tüketici olarak ücret iadesi peşinde değilim. Asıl beklentim, yapılan bu hatanın farkına varılması, tarafıma samimi bir özür iletilmesi ve yaşadığım mağduriyetin Dagi markasına yakışır şekilde telafi edilmesi. Dagi gibi köklü bir markadan ezbere cevaplar değil, gerçekten müşteri odaklı ve profesyonel bir yaklaşım bekliyorum.

Dagi'den aldığım altüst takımda aşırı tüylenme ve deformasyon sorunu bir yıkamada oluştu. Dagi markasını yıllardır kullanıyorum fakat son yıllarda ürünlerin kalitesinde bir problem var. Faturasını kaybettim ürünü Eylül ayında aldım giyilecek durumda değil.

Van AVM’deki Dagi mağazasından birkaç gün önce bir pijama takımı satın aldım. Ürünü kullanmaya başlar başlamaz dikiş yerlerinin son derece kalitesiz olduğunu fark ettim. Pijamanın dikişleri, verdiğim ücreti kesinlikle hak etmeyecek kadar özensiz ve dayanıksız görünüyor. Ürünü giydiğim için iade ya da değişim talebinde bulunmuyorum ancak bu kaliteye bu kadar yüksek fiyat alınmasından dolayı ciddi anlamda memnuniyetsizim. Müşterilerin aklıyla oynanmadan, ödenen paraya uygun, daha kaliteli ürünler sunulmasını bekliyorum.

Dün Maltepe Park AVM’deki Dagi mağazasında bikini takımı almak için alışveriş yaparken, beğendiğim bikini üstünün outlet ürün olduğu ve bu nedenle deneme kabininde deneyemeyeceğim söylendi. Aynı mağazada outlet olmayan ürünler denettirilirken, sadece fiyatı indirilmiş olan bu ürünlerin denettirilmemesi bana hem mantıksız hem de tüketici olarak hak kaybı yaşatıcı göründü. Nedenini sorduğumda, ürünün outlet olduğu için deneyemeyeceği, ayrıca outlet ürünlerde iade ve değişim de yapılamayacağı bilgisi verildi. İç giyim ve mayo/bikini gibi ürünlerde beden uyumu çok kritik olduğu için denemeden almak istemiyorum ve bu uygulama yüzünden alışverişimi tamamlayamadım. Dagi’nin Maltepe Park AVM mağazasındaki bu “outlet ürünü denettirmeme ve iade/değişim yapmama” uygulamasının gözden geçirilmesini, müşterilerin beden uyumunu görebilmesi için deneme imkanı sağlanmasını ve bu konudaki şirket politikasının açık ve tüketici lehine olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

Dagi Üsküdar Capitol mağazasından aynı gün içinde aldığım bikiniyi iade etmek istediğimde, iade kodunun sadece mağaza müdürüne gitmesi ve müdür G***** Hanım’ın izinli olduğu için telefonlarına bakmaması sebebiyle iadem gerçekleştirilemedi. Mağazada bulunan diğer çalışanlar, iade kodu olmadan işlem yapamayacaklarını ve bu konuda yetkili olmadıklarını belirttiler. Nakit ödeme yaptığım ürünün iadesi için mağazada 1 saatten fazla beklemek zorunda kaldım ve buna rağmen işlemim sonuçlanmadı. Mağaza müdürünün izinli olduğu durumlarda bile müşterinin mağdur edilmemesi için mağaza personelinin iade gibi temel işlemlerde yetkilendirilmesini ve bu konuda gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.

Bahçelievler Soğanlı Mahallesi’indeki BİM şubesinden yaklaşık bir buçuk ay önce Dagi markalı 160X200 ölçüsünde lastikli çarşaf satın aldım. Ürünün etiketinde ölçü doğru görünmesine rağmen, çarşafı yıkayıp yatağıma sermek istediğimde yatağıma küçük geldi ve tam olarak oturmadı. Ürünün fişi şu an elimde değil ve henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ölçüsü etikette yazdığı gibi olmasına rağmen yatağa uymadığı için ürünün hatalı olduğunu düşünüyorum ve aynı ürünün gerçekten 160X200 yatağa olacak şekilde, uygun ölçülerde olan yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Ümraniye Meydan şubenizden yaklaşık 2 ay önce 1.600 TL ödeyerek aldığım sütyen, kısa süre içinde kullanıma rağmen kopmuştur. İç giyim ürününün bu kadar kısa sürede deformasyona uğraması hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü alırken uzun süre kullanabileceğim bir ürün olacağını düşünerek tercih etmiş ve bu fiyata buna göre ödeme yapmıştım. Ancak 2 ay gibi kısa bir sürede kopması, verilen ücrete ve beklentiye kesinlikle uygun değildir. Bu konuda marka olarak bilgilendirilmek ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ürün kalitesi ve satış sonrası süreçlerinizle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Bir daha asla almayacağım böyle rezi lik görmedim o kadar para verdim

26 Haziran’da Adana m1 alışveriş merkezindeki Dagi mağazasından bayan giyim ürünleri için 1.750 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi İş Bankası kredi kartımla tek çekim olarak gerçekleştirdim. Kasadaki görevli önce 1.075 TL’lik bir işlemi “yanlış geçtim” diyerek iptal ettiğini söyledi ve ardından 1.750 TL’lik ödemeyi tekrar aldı. Aradan 12 gün geçmesine rağmen iptal edildiği söylenen tutarın iadesi kartıma yansımadı. Hatay Payas’ta oturduğum için Adana’ya tekrar gitmem çok zor olduğundan İskenderun’daki Dagi mağazasına giderek durumu anlattım ancak burada da yardımcı olunmadı. Mağazadayken Adana m1 Dagi mağazasını aradık, para iademin gerçekleşmediğini söylediğimde görevli “şu an işim var” diyerek ilgilenmedi ve gerekli desteği vermedi. Bunun üzerine İş Bankası müşteri hizmetlerini aradım, kartımda bekleyen herhangi bir iade işlemi görünmediği söylendi. Adana’daki mağazaya tekrar gitme imkanım yok, telefonla da yardımcı olunmuyor ve şu an ne yapacağımı bilemez durumdayım. Yanlış geçildiği söylenen işlemin iptalinin gerçekten yapılıp yapılmadığının kontrol edilmesini, varsa iademin bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

24.06.2026 tarihinde Dagi’nin internet sitesi üzerinden deniz ürünleri satın aldım. Siparişim Hepsijet ile Tekirdağ Süleymanpaşa’daki adresime gönderildi, ancak evde olmamıza rağmen kargo firması teslimat yapmadı ve kendi inisiyatifiyle ürünlerimi Dagi’ye geri gönderdi. Kargonun iade edildiğini görür görmez Dagi müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve ürünlerimin aynı koşullarda tekrar tarafıma gönderilmesini rica ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi bunun mümkün olduğunu, ürünleri yeniden göndereceklerini belirtti. Bu bilgiye güvenerek bekledim. Ancak aradan yaklaşık iki gün geçtikten sonra bana bu işlemin yapılamayacağı, ürünleri yeniden satın almam gerektiği söylendi. 30.06.2026 tarihinde aynı ürünleri tekrar almak zorunda kaldım, fakat ilk sipariş verdiğim güne özel tanımlanan indirim bittiği için ürünler bu kez daha pahalıya geldi. Hem kargo firmasının hatası nedeniyle mağdur oldum, hem de Dagi müşteri hizmetlerinden yanlış bilgilendirilerek daha yüksek fiyattan alışveriş yapmak zorunda bırakıldım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden 3–4 kez görüşme yaptım, sipariş numaram dg201891’dir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ilk alışverişimdeki indirimli fiyat ile yeniden ödediğim tutar arasındaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

16 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Agora AVM’deki Dagi mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada “bir alana bir bedava” kampanyası her yerde belirtiliyordu. Beğendiğim pijamanın etiketinde de 3.299 TL’lik fiyatın üzeri çizili, altında ise 2.309 TL olarak yazıyordu. Ben de bu etikete ve kampanya afişlerine güvenerek iki ürünle kasaya gittim. Kasaya gittiğimde personel, tek ürün alırsam etiketteki düşük fiyattan yararlanabileceğimi, ancak “bir alana bir bedava” kampanyasından faydalanmak istersem üstü çizili olan yüksek fiyatın uygulanacağını söyledi. Oysa etiket üzerinde net şekilde daha düşük bir fiyat yer alıyordu. Bu durumun hem tüketiciyi yanıltıcı hem de etik olmadığını düşünüyorum. Dagi’nin, özellikle İzmir Agora mağazasında, fiyat etiketi ve kampanya uygulamalarında etik kurallara uygun, şeffaf ve tüketiciyi yanıltmayacak şekilde hareket etmesini bekliyorum. Etikette ne yazıyorsa kasada da aynı şekilde uygulanmasını ve bu tür yanıltıcı durumların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

Dagi’den satın aldığım üst grup iç giyim ürününün bedeni uymadığı için 10.05.2026 tarihinde Ankara Kentpark mağazasına iade ettim. O günden bu yana 649,95 TL tutarındaki iade ödemem hâlâ yapılmadı. Önce müşteri hizmetleri ile görüştüm, onlar mağazaya yönlendirdi. Mağaza ise konuyla ilgileneceklerini söyledi ancak iki kez görüşmeme rağmen daha sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve ödeme tarafıma yansımadı. İade işleminin bir an önce sonuçlandırılarak 649,95 TL tutarındaki ödemenin tarafıma yatırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

19 Haziran’da Dagi Mersin Forum mağazasından ten rengi m beden toparlayıcı korse satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydim, henüz hiç yıkanmadı ancak çok kısa sürede kenarındaki dikiş kısmından açılma oldu. Bir hafta bile olmadan, üstelik tek kullanımda böyle bir sorun yaşamam beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olmasının üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Korseyi mağazaya götürerek değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağaza ve marka tarafından, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için en kısa sürede değişim işlemlerimin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.

23/06/2026 tarihinde İstanbul Emaar Dagi Mağazası’nda yaşamış olduğum olumsuz müşteri deneyimi nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. 21/06/2026 tarihinde Dagi Zorlu Mağazası’ndan alışveriş yaptım. Ürünün küçük gelmesi nedeniyle 22/06/2026 tarihinde Emaar Dagi Mağazası’nda bir beden büyük ürün ile değişim yaptım. Ancak eve döndüğümde yeni ürünün de uygun olmadığını fark ettim. 23/06/2026 tarihinde mağazaya giderek, etiketi üzerinde ve kullanılmamış durumda olan ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ancak mağaza çalışanı, değişim yapılan ürünlerde iade yapılamayacağını, yalnızca hediye çeki verilebileceğini söyledi. Oysa değişim sırasında tarafıma bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Mağaza müdürü ile yaptığım telefon görüşmesinde önce bilgilendirme yapıldığını söyledi, itirazım üzerine ise “belki atlamış olabilirim” şeklinde açıklama yaptı. Bu durumun sorumluluğu müşteriye yüklenmemelidir. Müdürün önerisi üzerine kamera kayıtlarının incelenmesini kabul ettim ve ürünü mağazaya bırakarak inceleme başlatılmasını talep ettim. Ayrıca yanımdaki başka bir ürün için hediye çeki talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanı, ürün bilgilerine sistemden ulaşamadı. Banka hareketlerimi göstermeme rağmen fiş, mağazadaki dosyalar arasında uzun süre arandıktan sonra bulunabildi. İşlem sırasında sistem tarafından mağaza müdürüne gönderilen onay kodunun alınamadığı, müdürün telefonunun şarjının bittiği belirtilmiştir. Saat 22.00’ye kadar açık olan bir mağazada yetkiliye ulaşılamaması ve bu nedenle işlemin tamamlanamaması benim açımdan kabul edilebilir değildir. 21:00-21:25 saatleri arasındaki kamera kayıtlarının incelenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadesi konusunda destek olunmasını talep ediyorum.

Dagi’den gecelik tarzı çizgili, cepli bir pantolon aldım. Ürünü çok kısa süre kullandığım halde pantolonda yırtılma oldu, yürürken bir ses duydum ve pantolonun yırtıldığını fark ettim. Bu durum, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü yaklaşık 20.05 tarihinde almıştım, ancak hangi mağaza veya şube olduğunu şu an hatırlayamıyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması normal olmadığından, üretim veya kalite kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Dagi’den ricam, yırtılan bu pantolon için ürün değişimi yapılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için ürünlerin daha dikkatli kontrol edilmesini talep ediyorum.

Hatay İskenderun Prime Mall AVM’de bulunan Dagi mağazasından ben ve ailem, şube ilk açıldığından bu yana düzenli olarak alışveriş yapıyoruz. İç çamaşırı, günlük giyim ve yazlık giyim ürünlerimizde Dagi’yi tercih etmemize rağmen, mağazanın fiziksel koşulları alışveriş deneyimimizi uzun zamandır olumsuz etkiliyor. Mağaza alanı oldukça küçük ve dar olduğu için ürünleri rahatça inceleyemiyoruz, raf ve askılardaki ürünleri net bir şekilde göremiyoruz. Aynı anda en fazla iki‑üç kişinin zorla hareket edebildiği, kalabalık olduğunda ise içeri girmeyi bile zorlaştıran bir ortam oluşuyor. Bu nedenle hem ürünlere rahat ulaşamıyor hem de alışverişimizi konforlu bir şekilde yapamıyoruz. Yıllardır müşteriniz olarak, Hatay İskenderun Prime Mall’deki bu mağazanın daha ferah, havadar, ürünlerin net görülebildiği ve müşterilerin rahatça hareket edebileceği daha geniş bir alana taşınmasını veya mağaza iç yerleşiminin bu sorunları giderecek şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

BİM'e gelen Dagi marka plaj havlusundan aldım. Havluyu bornoz takımımla beraber makineye atıp 30° de 30 dakika lik hızlı programda yıkadım. Bugüne kadar aldığım bütün havluları hep birlikte yıkamışımdır hiçbir havlunun renk verdiğini görmedim. Bu sözde iyi marka havlu, bornoz takımımı mahvetti, bembeyaz takım makineden mavimtırak çıktı havlunun da canlılığı gitti resmen boyalı havlu satın almışım. 169 TL lik ürün yüzünden 2500 TL lik bornoz takımım çöp oldu. Markanın adının yaygın ve meşhur olması ürünün kaliteli olduğunu göstermiyormuş bir kez daha anladım.

Antalya Lara bölgesindeki BİM marketten Dagi marka boxer ve bayan iç atlet ürünlerinden birden fazla adet satın aldım. Dagi’yi güvendiğim bir marka olduğu için özellikle tercih ettim, ancak aldığım ürünler ne yazık ki pazar tezgahından alınan ürünlerden bile daha kötü çıktı. Yaklaşık bir ay önce aldığım ürünlerde kısa süre içinde renk atması, dikişlerin atması, aşırı esneme ve ciddi derecede deforme olma sorunları yaşadım. Aynı markanın benzer ürünlerini daha önce iyi bir mağazadan alıp uzun süre sorunsuz kullandığım için BİM’den aldığım bu ürünlerin bu kadar kalitesiz çıkması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Bu yaşadığım durumla ilgili olarak şu ana kadar ne BİM şubesine ne de Dagi müşteri hizmetlerine başvurmadım, ilk kez burada dile getiriyorum. Ürünlerin bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi sebebiyle, aldığım tüm ürünler için ücret iadesi ya da ürünlerin sorunsuz ve kaliteli olanlarıyla değiştirilmesini ve ayrıca bu parti ürünlerle ilgili gerekli kalite kontrollerinin yapılarak durumun incelenmesini rica ediyorum.

Yıllardır iç giyim tercihini Dagi’den yapan ve ürünlerinden genel olarak çok memnun olan bir müşterinizim. 9 Nisan 2026 tarihinde Eskişehir Espark mağazanızdan 8 adet atlet ve 8 adet boxer satın aldım. İki beyaz atlet ve farklı renklerde aldığım boxerların kalitesinden çok memnun kaldım, hiçbir sorun yaşamadım. Ancak aynı alışverişte aldığım 6 adet siyah atlet ve 2 adet siyah boxerın iç kısımlarında aşırı derecede pamuklanma sorunu ortaya çıktı. Bu ürünleri giydikçe evin her yerine siyah siyah pamukçuklar dökülmeye başladı. İade etmek istemedim, birkaç yıkama sonrası düzeleceğini düşündüğüm için ürünleri 30 derecede 5–6 kez yıkadım, ancak her seferinde sorun tekrar etti. Yıkama sonrası pamuklar azalıyor gibi görünse de giydikten sonra yeniden aynı pamuklanma problemiyle karşılaştım. İlk alışveriş sırasında Espark mağaza sorumlusu olan hanımefendi son derece güler yüzlü ve ilgiliydi, sorun devam ederse mağazaya gelmemi, gerekirse ürünlerin merkeze incelemeye gönderilebileceğini söylemişti. Bunun üzerine bugün, 06.06.2026 tarihinde mağazaya giderek 6 siyah atlet ve 2 siyah boxeri teslim ettim. Ancak boxerlar için iade ya da inceleme kabul edilmediğini, sadece 6 adet siyah atleti incelemeye gönderebileceklerini söylediler. Ürünlerde pamuklanma görünmediğini, bu şekilde onay gelmeyebileceğini ifade ettiler. Ben de pamuklanmanın giyince ortaya çıktığını, ürünleri 30 derecede 5–6 kez yıkadığımı ve her seferinde aynı sorunu yaşadığımı anlattım, hatta isterseniz giyip tekrar pamuklandığında getirebileceğimi belirttim. Ürünleri temiz teslim etmek için yıkayıp getirdiğimi özellikle söyledim. Mağaza sorumlusu hanımefendi o an mağazada değildi; kendisinin ilgi ve güler yüzünden memnunum, fakat diğer çalışanlar için ne yazık ki aynı şeyi söyleyemeyeceğim. Yıllarca giyim sektöründe satış danışmanlığı ve mağaza sorumluluğu yapmış biri olarak hizmet sektöründe güler yüz ve ilginin ne kadar önemli olduğunu biliyorum, ancak bu ziyarette kendimi müşteri olarak değer görmemiş hissettim. Üstelik elime sadece 2 boxer verilerek, yazılı bir belge talep ettiğimde de “Hafta içi uğrayın, belge verelim” denildi. Bu yaklaşım beni hem kırdı hem de markaya olan güvenimi sarstı. Sonuç olarak elimde pamuklanma sorunu yaşayan 2 adet siyah boxer kaldı ve bu ürünleri kullanamayacak durumdayım. Bu alışverişten dolayı kendimi mağdur hissediyorum. Siyah atlet ve boxerlarla ilgili yaşadığım bu kalite problemimin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli çözümün (iade, değişim veya uygun göreceğiniz başka bir çözüm) sağlanmasını rica ediyorum. Mustafa Ö*** 0553********22

29.05.2026 tarihinde Park Afyon’daki Dagi mağazasından 4 adet pijama takımı satın aldım ve bu alışveriş için toplam 7.800 TL ödedim. Daha sonra aynı ürünlerin Dagi’nin online mağazasında 6.629 TL’ye satıldığını gördüm, yani yaklaşık 1.000 TL daha fazla ödeme yapmış olduğumu fark ettim. Bunun üzerine ürünlerin değişimi veya iadesi için Ankara’daki Dagi Antares ve Kentpark mağazalarına gittim. Ancak Park Afyon’daki mağazanın bayii olduğu, bu nedenle diğer mağazalardan ne iade ne de değişim yapılamayacağı söylendi. Sadece aldığım mağazadan değişim yapabileceğim, iadeyi ise farklı mağazadan yapamayacağım ifade edildi. Ürünlerin fiş/faturasını da yanımda bulundurmama rağmen, online ile mağaza fiyatları arasındaki ciddi fark ve bayii gerekçesi sebebiyle hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Dagi’den, online satış fiyatı üzerinden ödediğim fazla tutarın tarafıma iade edilmesini veya ürünlerin iade alınarak ödediğim ücretin tamamının geri ödenmesini talep ediyorum.

Ocak ayında Dagi’nin online mağazasından, yazlık olarak kullanmak üzere üst ve alt olarak takım şeklinde pijama aldım. Mevsimsel olduğu için ürünü etiketiyle birlikte beklettim ve ilk kez kısa süre önce, 30 derecede 15 dakikalık programda yıkadım. Yıkama sonrasında alt pijamada lastiğin içten ters ve hatalı dikildiğini, lastiğin dönerek pijamayı sürekli yukarı doğru topladığını fark ettim. Bunun üzerine üründeki defoyu göstermek ve çözüm bulmak için Capitol AVM’deki Dagi mağazasına gittim. Mağazada sadece alt pijamanın değişimini yapabileceklerini, üst parçada kusur olmadığı için işlem yapmayacaklarını söylediler. Takımı bozmak istemediğimi söylediğimde ise istersem terziye götürebileceğimi, firmanın bu konuda yapacağı bir şey olmadığını belirttiler. Hem üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir hata için hem de ilk yıkamada ortaya çıkan bir problemde, terziye ücret vererek kendi imkanlarımla çözüme yönlendirilmemi kabul etmiyorum. Ürünü takım olarak aldığım için, takım bütünlüğü korunacak şekilde sorunumun giderilmesini ve tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.