Dr. Sadi Konuk Araştırma Hastanesi Şikayetleri

Sadi Konuk Eğitim ve Araştırma Hastanesi Dahiliye 5. Katta yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Dün bu bölümde tahlil verdim ve bugün için, öğlenden sonra bir saatte sonuçların çıkacağı söylendi. Mesai saatlerinin 17.00’de bittiğini bildiğim için iş yerimden özellikle izin alıp saat 16.00’da hastaneye geldim. Orada doktoru aradılar ancak doktor, bilgisayarını kapattığını ve artık bakamayacağını söylemiş. Bunun üzerine hiçbir şekilde muayenem yapılmadan ya da sonuçlarıma bakılmadan hastaneden gönderildim. Yarın tekrar gelmem gerektiği söylendi fakat işim gereği bir kez daha izin almam çok zor, bu nedenle yeniden gelmem neredeyse imkansız. Üstelik mesaisi henüz bitmemiş olan bir doktorun, bu şekilde bakmayı reddetmesi beni hem mağdur etti hem de moral olarak çok kırdı. Benim bu kontrollerim 6 ayda bir yapılan rutin kontroller ve sağlık durumum için önemli. Bu yüzden bir daha hastaneye gelme imkanım olmadığı için, tahlil sonuçlarımın doktor tarafından incelenip, mail ya da WhatsApp gibi bir yolla tarafıma iletilmesini istiyorum. Eğer ilaç dozumun yükseltilmesi gerekiyorsa, ilaçlarımın da yazılmasını ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer şekilde hastaların mesai saati bitmeden geri çevrilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.

Bahçelievler Devlet Hastanesi çocuk servisinde yatan 5 aylık bebeğimin durumu ile ilgili yaşadığımız ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 8 gündür hastanede yatıyoruz ve bebeğimin durumu düzelmiş olmasına rağmen 2 gün daha beklememiz söylendi. 23 Şubat akşamından beri, odada bize yeni bir hasta yatışı yapıldı. Yanımıza alınan bebeğin öksürdüğünü, annesinin grip olduğunu ve hapşırdığını gördüm. Kendi bebeğimin iyileşmiş olmasına rağmen, bu şartlarda aynı odada kalmak istemediğimi açıkça dile getirdim. Boş oda olmasına rağmen asistan nöbetçi doktor, diğer bebeğin 35 günlük ve küçük olduğunu, odasına yakın olsun diye özellikle bizim bulunduğumuz odayı tercih ettiğini söyledi ve talebimi dikkate almadı. Hemşireye durumu ilettiğimde, bana doktorla görüşmem gerektiği söylendi, ancak tüm uyarılarıma rağmen herhangi bir önlem alınmadı. Bebeğim iyileşmişken tekrar mikrop kapmasından endişe ediyorum ve bu konuda kimsenin sorumluluk almamasından rahatsızım. Bebeğimin sağlığını riske atmayacak şekilde, enfeksiyon riski taşıyan hasta ve yakınlarının bizimle aynı odada kalmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve bebeğimin artık iyileştiği için bir an önce taburcu edilmesini talep ediyorum. Ben sadece bebeğimin sağlığının korunmasını ve bu konuda daha dikkatli, duyarlı bir yaklaşım gösterilmesini istiyorum.

21 Şubat 2026 gecesi saat 03.00–04.00 suları arasında Dr. Sadi Konuk Eğitim ve Araştırma Hastanesi acil servisine başvurdum. KBB bölümünde görevli olduğunu düşündüğüm nöbetçi kadın doktordan muayene oldum. Tomografim çekildikten sonra uykusundan bizzat benim uyandırdığım bu doktor, son derece uykulu ve ilgisiz bir şekilde, tek gözüyle tomografiye bakıp elmacık kemiğimde kırık olmadığını söyledi. Durumdan emin olamadığım için tekrar travma bölümüne indim ve oradaki doktor tomografimi inceleyip elmacık kemiğimde kırık olduğunu tespit ederek beni plastik cerrahi bölümüne yönlendirdi. Aynı hastanede, aynı görüntüleme sonucuna iki farklı ve biri tamamen hatalı tanı konulması beni hem sağlık açısından endişelendirdi, hem de hastaneye olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Acil serviste görev yapan bir doktorun nöbet sırasında uyuyor olması, uykulu ve dikkatsiz bir şekilde hasta değerlendirmesi yapması kabul edilemez bir durumdur. Bu hastanede beni tedavi edemeyecek olmaları bir yana, en azından doğru tanı konulmasını ve gerekli branşa doğru yönlendirmeyi beklemek en doğal hakkım. İlgili nöbetçi KBB doktoru hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür ilgisiz ve yetersiz yaklaşım sergileyen hekimlerin acil serviste görevlendirilmemesini ve acil servisteki nöbet düzeni ile denetimlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.

25 Şubat tarihinde Bakırköy Dr. Sadi Konuk Eğitim ve Araştırma Hastanesi 5. Kat üroloji servisi anestezi bölümünde ameliyat öncesi anestezi işlemi için yaşadığımız bekletilme ve ilgisizlikten şikayetçiyim. Sabah 08.00'de hastaneye gelmemize rağmen her seferinde akşam 17.30 gibi hastaneden çıkmak zorunda kalıyoruz. Kontrol için saat 13.00'te bekleme alanına çağrılıyoruz; ancak anestezi uzmanının gelmesi için saatlerce bekletiliyoruz. Yaklaşık 15 kişilik bir grubun işi toplamda 15–20 dakikada bitebilecekken, üç gelişimizde de "anestezi uzmanı ameliyatta, çıkmasını bekliyoruz" denilerek aynı mağduriyet yaşatıldı. Sorduğumuz hemşireler bile bu durumdan bezdiklerini, neden saatinde gelmediğini sorduğumuzda "kendisine sorun, biz de sıkıldık" şeklinde cevap verdiler. Uzman hekim nihayet geldiğinde ise neden bu kadar geç kaldığı sorulduğunda, haklıymış gibi "başka işle uğraşıyorum, ameliyattayım" şeklinde yanıt veriyor. Bu cevaplar, hastaların saatlerce bekletilmesini normalleştiren ve mağduriyeti hafife alan bir yaklaşım olarak bizi daha da rahatsız ediyor. Devlet hastanesinde bu şekilde insanların sabahın köründen akşama kadar, üstelik büyük çoğunluğu ağrılı ve iki büklüm haldeyken anestezi doktorunu bekler durumda bırakılması büyük bir sorumsuzluktur. Benim kişisel bir beklentim olmasa da, üroloji servisi bekleme alanında saatlerce bekletilen tüm hastalar adına bu sürecin düzenlenmesini, randevu ve çağrı saatlerine uyulmasını, hekimlerin bu konuda daha duyarlı olmalarını ve gerekli görülen idari incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

26.01.2026 sabah saat 06.00’da Bakırköy Dr. Sadi Konuk Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde endokrinoloji bölümüm için hipofiz bezi MR’ı çektirdim. Aradan on gün geçmesine rağmen MR sonuçlarım hâlâ çıkmadı ve tarafıma iletilmedi. Salı günü aynı hastanede randevum bulunuyor. MR sonuçlarımın yetişmemesi durumunda bu randevuyu iptal etmek zorunda kalacağım ve en erken yeniden randevu için yaklaşık on beş gün daha bekleyeceğim. Özellikle hipofiz bölgesiyle ilgili ciddi bir durum söz konusu olabilecekken, sonuçların bu kadar gecikmesi muhtemel kötü bir tabloda hem tanının hem de tedaviye başlanmasının gecikmesine neden olacaktır ve bu sürecin sorumluluğunu ne hastane ne de herhangi bir personel üstlenmeyecektir. MR sonuçlarımın daha fazla gecikmeden derhal sisteme işlenmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.

07.02.2026 gecesi saat 00.12 civarında Bakırköy Dr. Sadi Konuk Eğitim ve Araştırma Hastanesi acil servisine gözümdeki demir çapağı şikayetiyle başvurdum. Göz polikliniğine yönlendirildim; ancak göz doktoru yerinde olmadığı için ilk muayeneme girebilmek üzere yaklaşık 2 saat, sonrasında da göz doktorunun gelmesini beklemek için tekrar yaklaşık 2 saat olmak üzere toplamda saatlerce acı içinde beklemek zorunda kaldım. Benimle birlikte aynı şekilde göz şikayeti olan birçok hasta da aynı mağduriyeti yaşadı. Bu süreçte ortalıkta sadece bir hemşire dolaşıyordu ve kendisi de hiçbir konuda bilgisi olmadığını, doktorun nerede olduğu ya da ne zaman geleceği konusunda bilgi veremeyeceğini söyledi. Acilde kimseye derdimizi anlatamadık; ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de hastaların durumu ciddiye alındı. Gecenin bir yarısı acı çekerek gittiğimiz bir üniversite hastanesinde bu kadar başıboşluk ve ilgisizlikle karşılaşmış olmaktan son derece rahatsızım. Hem kendi mağduriyetimin giderilmesini, hem de bu olayla ilgili sorumlular hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını, acildeki personel ve doktor düzeninin gözden geçirilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.

28.01.2026 tarihinde saat 11.53 civarında Bakırköy Dr. Sadi Konuk Eğitim ve Araştırma Hastanesi Nefroloji Polikliniği sekreterliğinde yaşadığım bir durumu belirtmek istiyorum. Kayıt için gittiğimde görevli sekreter, yemek paydosuna 7 dakika kaldığını söyleyerek kaydımı almayacağını, saat 13.00’te gelmem gerektiğini ifade etti. Ayrıca bu personele daha önce soru sorduğumuzda da kaba davrandığına şahit oldum. Özellikle hastane gibi bir ortamda, hasta ve yakınlarının bu şekilde terslenmesi ve işlem yapılmaması beni hem mağdur etti hem de rahatsız etti. Benim tek beklentim, ilgili personelin hastalara karşı daha kibar davranması, işini zamanında ve düzgün yapması, muayeneye birkaç dakika geç kalındığında dahi hastalara karşı kırıcı bir üslup kullanılmaması ve yemek paydosu gibi nedenlerle erken şekilde işlem reddedilmemesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasıdır.

22 Ocak’ta Dr. Sadi Konuk Eğitim ve Araştırma Hastanesi Çocuk Cerrahisi bölümünde, Uzman Dr. S**** F*********’na kızımın muayenesi için randevumuz vardı. Kızımın acilde yapılması gereken iğnesi olduğu için önce acile indik, iğnesi yapıldıktan sonra yaklaşık 20 dakika gecikmeli olarak polikliniğe çıktık. Eşim ve büyük kızım daha önceden doktora gidip sırayı almışlardı, biz de iğneden sonra yanlarına geçtik. Muayeneye girdiğimizde doktor, yalnızca “Ne şikayetiniz var? ” diye sorup kızımın fıtığı olduğunu söylemem üzerine, hiçbir şekilde detaylı muayene etmeden asistanına hemen ultrasona göndermesini söyledi ve bizimle sağlıklı bir iletişim kurmadı. Gecikme nedeniyle bize yüksek sesle bağırdı, “Bir daha asla bakmam size, bakmıyorum desem ne yapacaksınız? ” şeklinde ifadeler kullandı, özür dilememize rağmen azarlarına devam etti. Hatta “Senin çocuğun yüzünden kendi çocuğum evde bekliyor, sana asla sıra vermeyeceğim” gibi sözler söyledi. Yanımızda 8 aylık bebeğim, 4 ve 7 yaşındaki çocuklarım vardı. Çocuklarım annelerinin ve babalarının azarlanmasına şahit oldular, özellikle büyük kızlarım korktular. Biz acilde olduğumuz için geciktik, tüm saat bilgilerimiz elimizdeydi, kesinlikle keyfi bir gecikme değildi. Buna rağmen hem insan olarak hem de hasta yakını olarak kendimizi çok kırılmış ve değersiz hissettik. Ben kızımın tedavi ve ameliyat sürecinin bu olaydan etkilenmesini istemiyorum. Kızımın ameliyatının gecikmeden yapılmasını, mümkünse başka bir çocuk cerrahına yönlendirilmemizi talep ediyorum. Ayrıca hem benden hem de çocuklarımdan, bu üslup ve davranış nedeniyle doktorun özür dilemesini ve gerekli uyarı/idari işlemlerin yapılmasını istiyorum.

23.01.2026 tarihinde Sadi Konuk Devlet Hastanesi dahiliye bölümünde, *** Hanım’ın bulunduğu poliklinikte yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Randevuma biraz erken geldim, barkodumu aldım ancak acil bir durum nedeniyle kısa süreliğine dışarı çıkmak zorunda kaldım. Geri döndüğümde randevu saatim geçmişti fakat içeriden hâlâ hasta alındığını gördüm. Son hasta alınırken, beni de alıp alamayacağını nazikçe sorduğumda, doktor hanım çıkacağını söyleyerek son derece asık suratlı ve kesin bir tavırla artık alamayacağını belirtti. Ben o sırada gerçekten hasta ve acil ihtiyacı olan biriydim, aynı acil sebep yüzünden dışarı çıkmak zorunda kalmıştım. Zaten yerime anında başka bir hasta alınmıştı, yani kimse bekletilmemişti. Buna rağmen beni geri çevirip bir de sistem üzerinden aynı poliklinikten 15 gün boyunca randevu alamama cezası uygulanması, hem vicdana hem de hasta haklarına aykırı, çok yıpratıcı bir durum olmuştur. Daha önceden kan serumu yazılmıştı ancak reçete süresi geçtiği için tekrar yazılması gerekiyor. Bu serumun tekrar reçete edilebilmesi için aynı poliklinikten randevu almam şart ve bu ceza nedeniyle tedavi sürecim aksıyor. Ben kimse keyfinden randevu almıyor, hasta olarak bazen gecikmeler veya zorunlu durumlar yaşanabiliyor. Hastane yönetiminden, Sadi Konuk Devlet Hastanesi dahiliye bölümünde yaşanan bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, özellikle de aynı poliklinikten 15 gün randevu alamama şeklindeki cezanın kaldırılmasını ve tedavimin aksamadan devam edebilmesi için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Bakırköy Dr. Sadi Konuk Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde babamın yaşadığı ciddi sağlık sorunları sırasında, tekerlekli sandalye eksikliği nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyoruz. Babam beyin tümörü ameliyatı oldu, şu anda ayakta duracak hali yok ve çok zor yürüyor. Önümüzdeki pazartesiden itibaren ışın tedavisi ve kemoterapi almaya başlayacak; bu süreçte daha da halsiz ve yürüyemez hâlde olacak. Yaklaşık 10 gündür hastaneye gidip geliyoruz ve her seferinde e‑blok girişindeki görevli masasına giderek tekerlekli sandalye talep ediyorum. Orada kimlik bırakıp sandalye veriliyor, ancak neredeyse her gidişimde “sandalye yok, bekleyin” deniliyor. Ayağa zor duran, ağır hasta bir insanla ne kadar süre ayakta bekleyebilirim bilemiyorum ve bu durum hem hastayı hem refakatçiyi ciddi şekilde zorluyor. Koca bir Eğitim ve Araştırma Hastanesinde bu kadar temel ve hayati bir ihtiyacın karşılanamıyor olması bence çok büyük bir eksiklik. Hastane yönetiminden, özellikle ağır ve yürüme güçlüğü çeken hastalar için e‑blok girişinde ve diğer birimlerde yeterli sayıda tekerlekli sandalye bulundurulmasını ve bu konuda kalıcı bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.

21.01 tarihinde sabah saat 09.30–10.00 civarında çocuğumun nefes darlığı şikayeti nedeniyle İstanbul Dr. Sadi Konuk Araştırma Hastanesi Çocuk Acil Bölümüne başvurduk. Öğlene kadar aralıklı olarak çocuğuma hava verildi, kan alındı, röntgen çekildi; ancak tüm bu işlemlere rağmen bize hiçbir şekilde sonuç bilgisi verilmedi. Defalarca sormama rağmen yalnızca üç saatte bir hava verileceği söylendi; bunun dışında ne tahlil sonuçları ne de çocuğumun durumu hakkında açıklama yapılmadı. Evde bakıma muhtaç bir çocuğum daha olduğunu, bakacak kimse olmadığı için çok uzun süre hastanede kalamayacağımı doktora açıkça ifade ettim. Buna rağmen tedaviyi reddettiğim için bana reçete yazamayacaklarını söylediler ve tahlil sonuçlarıyla ilgili de bilgi verilmedi. Çocuk acilde görevli, kısa saçlı, gözlüklü orta yaşlı kadın doktor, süreç boyunca bana karşı el kol hareketleriyle, lüzumsuz tavırlarla ve yüksek sesle konuşarak son derece rahatsız edici bir üslup kullandı. Tedaviyi kabul etmemek de benim yasal hakkım olmasına rağmen, bunun karşılığında bu şekilde saygısız ve agresif bir davranışla karşılaşmamalıydım. Hem çocuğumun sağlık durumu hakkında sonuç ve bilgilendirme yapılmaması hem de doktorun iletişim tarzı nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Bu nedenle ilgili hekimle ilgili olarak gerekli bilgilendirmenin ve uyarının yapılmasını, benzer durumda başka ailelerin de aynı tutumla karşılaşmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.