DüğünümüzVar Şikayetleri

Düğünümüzvar isimli firmadan dış çekim hizmeti satın aldım. Ödememi de WhatsApp hattından iletilen link üzerinden kredi kartıyla, taksitli şekilde toplam 15.000 TL olarak yaptım. Satın alma aşamasında internet sayfalarında “paranız güvende” ifadesi yer aldığı için iptal durumunda bu kadar yüksek bir kesinti olabileceğini hiç düşünmedim ve ayrıca link üzerinden hızlıca ödeme yaparken satış sözleşmesinde kesintiyle ilgili detayları tekrar kontrol etmedim. 6 Mayıs 2025 tarihinde çekim tarihini değiştirmek istediğimde, bana yeni gün oluşturmakta veya hizmeti askıya almakta yardımcı olunacağı söylendi. İptal edersem %60 kesinti olacağı söylendi. Bunun üzerine, param boşa gitmesin diye hizmeti askıya almayı kabul ettim. Askıya alındığında kesintinin %70 olacağı bilgisi yine verilmedi, ben de bu nedenle ileride iptal edersem böyle bir oranla karşılaşacağımı bilmiyordum. Hatta yeniden randevu oluşturup randevuya 14 günden fazla süre kala iptal edilirse %30 kesinti olacağı da söylenmedi. Kesintiyi fazla bulduğumu söylediğim halde bu öneri de tarafıma sunulmadı. Kendi şartlarım nedeniyle bu çekim için vakit ayıramadığımı fark edince, ayrıca 2026 yılında fiyatların değişeceği, yani ileride yeniden randevu almaya çalışırsam farklı koşullarla karşılaşacağım söylendiği için bugün tekrar iptal talebi oluşturdum. Bugünkü iptal talebim sırasında bu kez %70 kesinti uygulanacağı söylendi. Buna itiraz edip bana daha önce %60 denildiğini belirttiğimde, %60’lik kesinti üzerinden işlem yapılacağı ifade edildi ve bankama yalnızca 6.000 TL iade edileceği söylendi. Bu kadar yüksek bir kesinti talebini kabul etmediğimi düğünümüzvar yetkililerine açıkça belirttim ancak satış sözleşmesinde kesintilerin yazdığı söylenerek itirazım reddedildi. Buna karşın internet sitelerinde yer alan “paranız güvende” ifadesinin, normal bir tüketici açısından %60–70 gibi ağır kesintiler anlamına gelecek şekilde anlaşılmasının mümkün olmadığını düşünüyorum. Bu güvence ifadesine ve firmanın kurumsal olduğuna güvenerek bu hizmeti aldım. Elimde olmayan şartlar nedeniyle hiç faydalanmadığım bir hizmet için 9.000 TL ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Sadece banka komisyonu gibi makul giderler düşülerek, geri kalan tüm tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hizmetten hiç yararlanmamış olmama rağmen bu oranda bir kesintiyi ne adil ne de internet sayfasındaki “paranız güvende” ifadesiyle uyumlu buluyorum.

Düğünümüz Var’dan düğünümüz için fotoğraf ve video paketi hizmeti aldık. Çekimimiz üzerinden 3,5 aydan fazla zaman geçmesine rağmen, tahmini teslim tarihi olarak belirtilen 24 Aralık tarihi gelmiş olmasına karşın hâlâ teslimat yapılmadı. SMS ile gönderilen link üzerinden giriş yaptığım kendi sayfalarında da süreçle ilgili sadece “devam ediyor” ifadesi yer alıyor ve başka bir ilerleme göremiyorum. Bugün de dahil olmak üzere defalarca kez aralıklı olarak telefonla aradım, ancak ne bir muhatap bulabildim ne de müşteri temsilcisine bağlanabildim. Sürekli tüm müşteri hizmetlerinin yoğun olduğu söyleniyor fakat bir türlü hatta kimseye ulaşamıyorum. Ödemeyi alana kadar ilgi gösterip, sonrasında ne teslimat ne de bilgilendirme yapan bir yer gibi davranmaları sebebiyle ciddi anlamda mağdur olduk. Fulya G**** adına oluşturulan kayıtta, kendi sistemlerindeki sayfada da teslimat tarihi ve detaylar açıkça yazmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Video teslimatımın yeni yıl olmadan eksiksiz şekilde hazırlanıp tarafıma teslim edilmesini ve bu ciddi gecikme hakkında da açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde para iadesi için gerekli tüm resmi yollara başvuracağımı ve şikayetçi olacağımı belirtmek istiyorum.

Düğünümüz Var firmasına dış çekim için başvurdum ve özellikle yurt dışında, Paris de çekim yapmak istediğimi belirttim. 14 Şubat için planladığımız bu çekimle ilgili firmayı telefonla aradım, yurt dışı çekim talebimi ilettim ve ekstra ücret ödemeyi de kabul ettiğimi açıkça söyledim. Tüm bunlara rağmen sadece kendi platolarında çekim yaptıklarını, yurt dışına gelmediklerini söyleyip herhangi bir esneklik göstermediler. Özellikle düğün gibi özel bir gün için bu kadar katı ve çözümsüz kalmaları beni gerçekten çok üzdü. Ben firma tarafından yurt dışı çekim seçeneğinin sunulmasını, bu konuda esnek ve çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmesini ve benzer talepleri olan çiftlere yardımcı olacak şekilde sistemlerini gözden geçirmelerini talep ediyorum.

Düğünümüzvar.com firmasından haftada yaklaşık 3–4 kez tanıtım amaçlı SMS alıyorum ve bu durumdan rahatsızım. Hangi numaradan veya kısa başlıktan geldiğini bilmiyor olsam da, iznim dışında tarafıma sürekli mesaj gönderilmesini kabul etmiyorum. Telefon numaramın Düğünümüzvar.com sistemlerinden tamamen çıkarılmasını, kişisel verilerimin silinmesini ve artık hiçbir şekilde tanıtım veya bilgilendirme SMS’i almak istemediğimin dikkate alınmasını talep ediyorum. Bu işlemle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.

Düğünümüz Var markasından haftada birkaç kez sürekli SMS alıyorum. Bu mesajları almak istemediğim için tarafıma gelen SMS’e “iptal” yazarak dönüş yaptım ancak buna rağmen hiçbir değişiklik olmadı ve mesajlar gelmeye devam ediyor. Artık bu durumdan rahatsız oluyorum ve numaramın izinsiz olarak reklam amaçlı kullanılmasını istemiyorum. Tüm tanıtım ve pazarlama SMS’lerinin derhal durdurulmasını ve telefon numaramın Düğünümüz Var markasının sistemlerinden tamamen silinmesini talep ediyorum.

Yaklaşık 15 gündür Düğünümüzvar tarafından her gün düzenli olarak SMS almaktayım. SMS içeriklerinde bu mesajları nasıl iptal edebileceğime veya listeden nasıl çıkabileceğime dair hiçbir bilgi yer almıyor. İstemediğim halde sürekli SMS almak rahatsız edici bir durum oluşturmaktadır. Düğünümüzvar’ın kişisel telefon numarama gönderilen tüm tanıtım ve bilgilendirme SMS’lerini derhal durdurmasını ve tarafıma artık SMS gönderilmemesini talep ediyorum.

28 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Beykoz’da düğünümüz var. Fotoğrafçılık ile düğün öncesi “her şey dahil” bir paket için anlaştık. Paket kapsamında gelinlik, makyaj, fotoğraf çekimi ve video hizmeti olacağı, ayrıca çekim sonrası tüm teslimlerin en geç 75 gün içinde yapılacağı söylendi. Bu hizmetler için toplam 21.000 TL’yi kredi kartı ile taksitli olarak ödedim. Çekim sırasında 900’ün üzerinde fotoğraf çekildi; ancak fotoğraflar o kadar kötü çekilmişti ki içlerinden 30 tanesini bile seçemedik. Buna rağmen düzeltilip teslim edileceği, albüm ve diğer ürünlerin hazırlanacağı söylendi. Ancak bugün tarih 02.02.2026 olmasına rağmen, yani üzerinden yaklaşık 6 ay geçmiş olmasına karşın hâlâ somut bir ürün elimde yok. Sadece geçen hafta fotoğrafların orijinal dijital hallerini gönderdiler; onun dışında özellikle baskılı albümüm olmak üzere ne baskı ne de video teslimi yapıldı. Her sorduğumuzda albümün hâlâ basımda olduğu söyleniyor. Bu süreçte firmayı defalarca kez arayıp durumu sorduk; her seferinde “yapılıyor, hazırlanıyor” gibi net olmayan cevaplar verildi, kesin bir tarih ve çözüm sunulmadı. Hem verilen teslim süresine uyulmadı hem de bu kadar bilinen bir firmanın hizmet kalitesi ve süreç yönetimi bizi ciddi biçimde mağdur etti. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, aldığımız hizmetlerin vaade uygun şekilde zamanında ve eksiksiz teslim edilmemesi nedeniyle ödediğim 21.000 TL tutarındaki bedelin iadesini ve söz verdikleri baskılı albümümün ivedilikle hazırlanıp tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

İstanbul Beykoz’daki Düğünümüz Var ile yaşadığımız süreçten dolayı ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Toplamda 26.000 TL ödeme yaptığımız hizmet kapsamında gelinlik ve dış çekim bulunuyordu. Ancak gelinlik konusunda baştan sona hayal kırıklığı yaşadık. Beden skalası çok dar olduğu için gelinlik seçiminde aşırı zorlandım, neredeyse hiçbir model uygun olmadı. Ayrıca denediğim gelinliklerin birçoğu yırtık ve bakımsızdı, buna rağmen çalışanlar çözüm odaklı davranmadı ve yeterince yardımcı olmadı. Bu nedenle prova gününden sonra mecburen dış çekim için kendim başka bir çekim elbisesi almak zorunda kaldım. Bunların üzerine 19 Eylül’de yapılan dış çekimimizin teslimatı da hâlâ yapılmadı. Defalarca iletişime geçmeme rağmen teslimat sürecinin güncellendiğini söyleyip 25 Şubat’ta teslim edileceğini belirttiler. Bu kadar uzun bir süre beklememiz istenmesine rağmen, sürece itiraz ettiğimde ise mesajlarıma artık yanıt vermemeye başladılar ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. WhatsApp danışma hattı üzerinden yaptığımız yazışmalar da elimde mevcuttur, istenmesi halinde görsel olarak paylaşabilirim. Ödediğimiz ücret ve yaşadığımız mağduriyet göz önünde bulundurulduğunda, Düğünümüz Var’dan ödediğimiz tutarın iadesini ve dış çekim fotoğraf ve varsa videolarımızın özenli bir şekilde düzenlenip ivedilikle tarafımıza teslim edilmesini talep ediyorum.

Şubat 2025 tarihinde düğünümüzvar İstanbul ile toplam 21.900 TL ödeyerek düğün fotoğraf ve video çekimi, albüm ve diğer tüm hizmetleri içeren bir paket satın aldık. Çekimimizi 15 Haziran 2025’te gerçekleştirdik. Ancak sonrasında yaşadıklarımız tam bir hayal kırıklığı oldu. Önce iki platformdaki düğün fotoğraflarımızın kaybedildiğini söyleyip sadece fotoğraflar için 3.000 TL gibi komik bir iade yaptılar. Daha sonra ise web sitelerine girdiğimde videomuzun durumunun “iptal” yazdığını tesadüfen görerek aslında düğün videomuzun da kaybedildiğini öğrendim. Bunu ben sormadan kesinlikle haber vermediler, buna rağmen beni bilgilendirdiklerini iddia ettiler. Video için herhangi bir ücret iadesi yapılmadı, sadece fotoğraflar için iade aldım. Ödediğim paketin içinde video hizmeti de bulunmasına rağmen, bu hizmet hiç verilemedi ve buna rağmen ücret iadesi yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Ayrıca albüm teslimi için web sitelerinde son tarih kasım sonu görünmesine rağmen şu an ocak ortasına geldik ve sistemde hâlâ “albüm baskıda” şeklinde gözüküyor, elimize ulaşmış değil. Üstelik yaklaşık 10 gün önce, fotoğraf kodlarının karıştığını söyleyerek bizden tekrar fotoğraf seçmemizi istediler, bu da sürecin ne kadar düzensiz yürütüldüğünü gösteriyor. Düğün gibi bir günün hatıralarının bu şekilde kaybedilmesi, sürecin şeffaf yürütülmemesi ve albümün hâlâ teslim edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Düğün videomuz hiç teslim edilemediği için video hizmetine karşılık gelen ücretin ayrıca iade edilmesini ve yaşanan ciddi gecikme ile aksaklıklar için de ek bir telafi hizmeti sunulmasını talep ediyorum.

Temmuz 2025’te İstanbul’da Düğünümüzvar üzerinden fotoğraf ve video çekimi hizmeti aldık. Çekim sonrasında fotoğrafların bir kısmının kaybolduğunu, ellerinde olmadığını söylediler. Bu nedenle bize kısmi bir geri ödeme yaptılar. Ancak daha sonra aylar geçtikten sonra, bu kez de düğün videomuzun da olmadığını, videonun da kaybolduğunu söylediler. Videonun da teslim edilemeyeceği ortaya çıkınca, biz videonun ücretinin de iadesini talep ettik. Firma ise bu videonun ücretinin daha önce yaptıkları geri ödemenin içinde olduğunu, bize bunu önceden söylediklerini iddia etti. Bize böyle bir bilgi hiçbir şekilde verilmedi, böyle bir açıklama yapılmış olsaydı elbette itiraz eder, hakkımızı o zaman arardık. Telefon görüşmemizde kayıtların dinlenmesini ve gerçekten bize böyle bir bilgi verilip verilmediğinin kontrol edilmesini istediğimizde, “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde son derece ilgisiz ve çözümden uzak bir cevap aldık. Ne fotoğraflarımız tam olarak teslim edildi ne de düğün videomuz verildi; buna rağmen toplam 21.900 TL ödediğimiz hizmetten yalnızca 2.000 TL iade yapıldı. Kaybolan fotoğraf ve özellikle teslim edilemeyen düğün videosu için ödediğimiz bedelin açık ve net bir şekilde tekrar incelenmesini, videoya ilişkin ücretin de tarafımıza iade edilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

Düğünümüzvar çekimini iptal ettim. Sitelerinde "Rezervasyon yaptığınız karta ödemiş olduğunuz ücretin iadesiyle ilgili bankaya talep iletmekteyiz. İadenizin ilgili kart hesabınıza yansıması, 7-14 iş günü arasında değişiklik göstermektedir."Böyle bir açıklama varken 28 gündür aralıkla yazmama rağmen iadem gerçekleşmedi ki yatıracakları ücretten %30 kesim yapıyorlar

Merhaba, Düğünümüz Var firmasıyla 13 Kasım Perşembe günü düğün fotoğraf çekimi yaptırdık. Bize albümün en geç 13 Nisan gibi teslim edileceği, hatta bu tarihten önce bile teslim edilebileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla hala albümümüz elimize ulaşmadı. Telefonla aradığımızda çoğu zaman kimse açmıyor, açtıklarında ise her seferinde “10 gün içinde teslim edilecek” denilerek oyalandık. Verilen 10 günlük süreler de defalarca geçti ama yine bir sonuç alamadık. Net bir teslim tarihi verilmiyor, sürekli geçiştiriliyoruz ve bizimle doğru düzgün ilgilenilmiyor. Bu hizmet için ödememizi peşin yaptık, parayı alana kadar her şey çok ilgili ve güzel görünüyordu, fakat sonrasında verilen sözler tutulmadı ve gerçek olmayan beyanlarla kandırıldığımızı hissettik. Çekim esnasında özellikle bahçeli bir alanda çekim istediğimizi belirttik, böyle bir alan olmadığını söylediler; daha sonra böyle bir alanın aslında olduğunu gördük, bu durum da güvenimizi tamamen sarstı. Hem maddi hem manevi olarak çok mağdur olduk, düğünümüzün hatırası olan bu albümü zamanında alamadık ve hâlâ net bir bilgi verilmiyor. Albümümüzün acilen, daha fazla oyalanmadan teslim edilmesini ve firmadan bu süreçle ilgili açık, net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Yaşadığımız bu olumsuz sürecin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.

16 Kasım tarihinde düğün çekimlerimizi “Düğünümüz Var” firması ile gerçekleştirdik. Bize, albüm ve çekimlere ait ürünlerin en geç 3 ay içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerimiz teslim edilmedi. Süre dolduktan sonra firma ile defalarca iletişime geçtiğimizde her seferinde “10-15 gün içinde teslim edilecek” şeklinde geri dönüş yapıldı, fakat bu süreler de sürekli ertelendi. Yaklaşık 5 ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ net bir teslim tarihi verilmiyor ve sürekli oyalanıyoruz. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadık hem de düğünümüze ait bu özel hatıralara bir türlü kavuşamadık. Yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve albüm ile diğer tüm ürünlerimizin acilen tarafımıza teslim edilmesini talep ediyorum.

5 Nisan tarihinde nişanlımla birlikte Düğünümüzvar’a çekim için geldik. İlk girişte ambiyans, ortam ve genel atmosfer oldukça güzel görünüyordu, çekim süreci de bizim açımızdan keyifli geçti. Ancak nişanlım hazırlanırken kafede bir şeyler yemek istediğimde, menüde vejetaryenler için neredeyse hiçbir seçenek olmadığını fark ettim. Vejetaryen beslenen biri olarak kendime uygun hiçbir yiyecek bulamadım. Böyle bir mekanda, bu kadar sınırlı seçenek sunulması doğru ve kapsayıcı gelmedi. Düğün, çekim gibi özel günlere hitap eden bir işletmenin, vejetaryen ve glutensiz gibi farklı beslenme tercihlerine uygun daha çeşitli yemekler sunması gerektiğini düşünüyorum. Menüdeki yemek çeşitliliğinin artırılmasını ve özellikle vejetaryen ile glutensiz seçeneklerin eklenmesini rica ediyorum.

Düğünümüz sonrasında düğünümüzvar.com üzerinden İstanbul Beykoz’da fotoğraf ve video çekimi hizmeti aldık ve hizmet bedelinin tamamını en başta ödedik. Bize albüm ve videoların teslimi için net bir tarih verildi, ancak bugün o teslim süresinin son günü olmasına rağmen ne albümlerimiz ne de videolarımız tarafımıza ulaştırıldı. Teslimat gecikmesini sorduğumuzda ise, ekstra ödeme yaparsak teslimatın öne çekilebileceği söylendi. Bu da, bizden sonra çekim yaptıran kişilerin ekstra para vererek öne alındığını, daha önce teslim tarihi verilen müşterilerin ise bilerek sonraya bırakıldığını gösteriyor. Bu tutumu hem etik bulmuyorum hem de müşteriye karşı büyük bir saygısızlık olarak görüyorum. Telefonla asla ulaşamıyoruz, aramalarımız kesinlikle açılmıyor. WhatsApp üzerinden yazdığımızda da sadece “özür dileriz” şeklinde otomatik mesajlar geliyor, gerçek bir yetkili muhatap olmuyor ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Hem ödemeyi baştan yapmış olmamıza rağmen albüm ve videolarımızın halen teslim edilmemesi hem de ekstra para teklif edilerek sürecin ticari bir avantaja çevrilmeye çalışılması nedeniyle mağdur edilmiş durumdayız. Albüm ve videolarımızın, bize en başta belirtilen teslim tarihi esas alınarak, hiçbir ek ücret talep edilmeden acil şekilde hazırlanıp teslim edilmesini ve bu uygulamayla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Beykoz’da bir fotoğrafçı ile düğünümüz için dış çekim yaptırdık. 16 Eylül tarihinde yapılan dış çekim sonrasında albüm ve diğer teslimlerin en geç 75 iş günü içinde tarafımıza verileceği söylenmesine rağmen, aradan 4 ayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ hiçbir teslim yapılmamıştır. Bu süreçte WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmemize rağmen her seferinde sadece yoğunluk gerekçe gösterilerek yeni tarihler verilmiş, ancak bu tarihler de geçmesine rağmen yine herhangi bir teslim gerçekleşmemiştir. Verilen sözler tutulmamış, sürekli oyalayıcı ve net olmayan cevaplar alınmıştır. Kapora ödememize ve belirtilen 75 iş günü süresinin çoktan dolmasına rağmen hizmetin tamamlanmaması hem mağduriyet yaratmakta hem de profesyonel hizmet anlayışıyla kesinlikle bağdaşmamaktadır. Yoğunluk gerekçesinin bu kadar uzun bir gecikme için geçerli bir açıklama olmadığını düşünüyorum. Ya albüm ve tüm teslimlerimizin acilen eksiksiz şekilde teslim edilmesini ya da hizmetin tamamlanmaması sebebiyle ödediğimiz ücretin iade edilmesini talep ediyorum.

Ağustos 2025’te düğün fotoğraf çekimi için bu firmayla anlaştık ve 19.000 TL peşin ödeme yaptık. Şu an Ocak 2026 bitiyor ve ortada tek bir fotoğraf bile yok. Aylardır aynı senaryo:“Pazartesi hazır”,“Salı gönderiyoruz”,“En geç pazar kesin.” Ama bugüne kadar verdikleri hiçbir sözü tutmadılar. Her hafta yeni bir tarih, her hafta aynı oyalama. Netlik sıfır, sorumluluk sıfır. Piyasada aynı çekimler 10.000 TL civarındayken, sırf Google’daki yüksek puanlara ve olumlu yorumlara güvenerek bu firmayı tercih ettik ve 19.000 TL ödedik. Şu an anlıyoruz ki bu büyük bir hataymış. Parayı alana kadar ilgili, sonrası tamamen ilgisizlik. Profesyonellikten uzak, kurumsallık yok, muhatap bulmak bile zor. Düğün gibi telafisi olmayan bir konuda insanları bu şekilde aylarca bekletmek kabul edilemez.

Düğün fotoğraf ve video çekimimizi İstanbul Beykoz’daki Düğünümüzvar şubesinde yaptırdık. Çekimimiz 23 Ağustos 2025 tarihinde gerçekleşti, fiyat avantajı olsun diye de ödemeyi 13 Kasım 2024 tarihinde kredi kartıyla peşin olarak yapmış ve imzalı sözleşmemizi almıştık. Toplamda 17.000 TL ödeme yaptım. Mesafeli satış sözleşmemizde albümlerin ve videonun en geç 75 iş günü içinde tarafıma teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen, çekimimizin üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen hâlâ elime hiçbir ürün ulaşmadı. Süre dolduktan sonra tarafıma özür dileyerek 10 Ocak 2026 tarihinde teslimat yapılacağı WhatsApp üzerinden bildirildi; ancak bu tarihte ne bir kargo mesajı ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. WhatsApp üzerinden iletişim kurmaya çalıştığımda mesajlara geç dönülüyor, her defasında geçiştirilerek oyalandığımı hissediyorum. İnsan hayatında bir kez yaşayacağı bu özel günün hatıralarını sorunsuz ve zamanında teslim almak isterken, süreç boyunca hem bekletildim hem de verilen sözlerin tutulmadığını gördüm. Ayrıca çekim günü de fabrikasyon bir sistemle, bir sürü gelin ve damadın aynı anda olduğu, herkese benzer saç ve makyajın yapıldığı, seri bir çekim mantığıyla ilerleyen bir ortamla karşılaştım; bu durum da kendimi özel hissetmemi engelledi. Sözleşmede yazan teslim süresine uyulmaması ve üzerine verilen yeni tarihte de teslimat yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Albümlerimin ve videomun hiçbir ek gecikme olmadan, ivedilikle ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

3 Eylül 2024’te Düğünümüzvar çekim platosunda düğün çekimimizi yaptırdık. 6 Eylül’de albüm için istediğimiz fotoğrafları seçip ilettik. Bize en başta sözleşmede 75 iş günü yazdığı, ancak bu kadar sürmeyeceği ve albümün en geç 1 ay içinde elimize ulaşacağı söylendi. Tüm bunlara rağmen 75 iş gününün son günü olan 13 Aralık’ta, benim defalarca arayıp yazmam ve süreci sorgulamam sonucunda fotoğraflarımız onaya sunuldu ve biz de aynı gün içerisinde onay verdik. Bugün 8 Ocak 2025 ve bu kez de 13 Aralık’tan beri albümümüzün kargoya verilmesini bekliyoruz. Benimle ilgilenen B**Bey günlerdir “bugün kargolanacak” diyerek oyalıyor, ancak somut bir aksiyon alınmıyor. 3 Eylül’de çekim yaptırdık, bugün 8 Ocak olmasına rağmen hâlâ elimizde bir düğün albümü yok. Verilen sözlerin tutulmamasından ve bu kadar uzun süre bekletilmemizden dolayı mağdur oldum.

Düğünümüzvar üzerinden fotoğraf, video ve albüm hizmeti satın aldık. Çekimlerimiz tamamlandı ancak hem fotoğraf ve videolara hem de albümümüze ulaşma sürecinde defalarca oyalanmamıza rağmen net bir muhatap bulamadık. Temmuz ayında yapılan çekimlerin çıktılarını hâlâ bekliyoruz. Albümümüz bize zaten çok geç ulaştırıldı, üstelik sonunda gönderildiğinde de yanlış albüm yollandı. Yanlış gelen albümü tekrar kargo ile geri gönderdik ancak o günden beri ne doğru düzgün bilgi alabiliyoruz ne de karşımızda sorumluluk alan bir yetkili bulabiliyoruz. Bu kadar özel ve bir daha tekrarı olmayan bir günün anılarını bu şekilde bekletmeleri ve iletişimsiz kalmaları bizi hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ödediğimiz hizmetin eksiksiz ve doğru şekilde, ivedilikle teslim edilmesini ve tarafıma net bir geri dönüş yapılarak sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.