Erkunt Traktör Şikayetleri

Erkunt 90’lik traktörü 2024 Kasım ayında sıfır olarak aldım. Traktörün ilk 100 saatinden itibaren başlayan sorunlar, bugün 1200 saate gelmemize rağmen bir türlü bitmedi. Her 200 saatte bir bakım yaptırmama rağmen sürekli arıza çıkarıyor ve kullanırken güven vermiyor. Bu süre içinde traktörde iki kez elektrik tesisatı arızası yaşadım. Ayrıca debriyaj ayarı neredeyse her ay bozuluyor ve tekrar tekrar ayar yaptırmak zorunda kalıyorum. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar sık arıza çıkaran bir traktör yüzünden hem işim aksıyor hem de maddi manevi mağdur oluyorum. Yetkili servise başvurduğumda, garanti devam etmesine rağmen önce bakıp parasını ödememi, ondan sonra arızayı giderebileceklerini söylüyorlar. Garanti kapsamındaki bir traktörde sürekli arıza çıkarıp bir de her seferinde ücret talep edilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Erkunt’tan beklentim, traktörümdeki elektrik tesisatı ve debriyaj ayarı başta olmak üzere tüm kronik arızaların garanti kapsamında, ek ücret talep edilmeden ve kalıcı şekilde giderilmesidir. Traktörümü sorunsuz ve güvenle kullanmak istiyorum.

Erkunt Kuvvet 130 model traktörümü aldığım günden beri kronik diyebileceğim sorunlar yaşamaktayım. Vites geçişleri sürekli çok sert, debriyaj bir türlü ayar tutmuyor. Bu sorunlar nedeniyle traktör 11 ay boyunca serviste kaldı ancak genel arızalar tam olarak giderilmedi ve bana net bir bilgi verilmedi. Yaklaşık 3 haftadır da debriyaj halatı kopmuş durumda ve “parça yok” denilerek traktörümü kullanamıyorum. 2020 model bir traktör için hâlâ yedek parça temin edilememesi kabul edilebilir bir durum değil. Hasat zamanı olduğu için ciddi anlamda mağdur oldum, işimi zamanında yapamadım. Bu süreçte Ankara bayisiyle ve Kırıkkale servisiyle defalarca görüştüm, her ikisinden de çözüm alamadım, sadece parça olmadığı söylendi. Satış sonrası hizmetleri arayıp durumu detaylı şekilde anlattım, aradan 2 hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, telefonlarıma da bakılmıyor. Garantim bitmiş olsa da bu arızaların traktörü aldığım ilk günden beri devam etmesi ve bir türlü çözülememesi beni çok mağdur etti. Erkunt’un sattığı traktörün arkasında durmasını, debriyaj halatı ve diğer kronik sorunların acilen kalıcı şekilde giderilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Aralık 2025’te Balıkesir Bandırma’da bulunan Işık Traktör bayisinden Erkunt 55 et model traktör satın aldım. Traktörü aldığım ilk günden beri diferansiyelden ötme sesi geliyor ve motordan da sürekli anormal sesler duyuyorum. Ne traktörden ne de verilen servisten memnunum. Bu sorunları defalarca Erkunt servisine ilettim, yaklaşık 5 kez söyledim ancak “bakarız, gelirsek hallederiz” denilip geçiştirildim. Servisle aramızda sadece 25 km mesafe olmasına rağmen bugüne kadar sorunla ilgili somut bir çözüm üretilmedi, traktörü kullanmaya devam ederken aynı sesler sürüyor. Traktörüm hâlâ garanti kapsamındayken böylesine ciddi ses problemlerinin giderilmemesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Erkunt firmasından ve yetkili servisten, öncelikle diferansiyel ve motor sesleriyle ilgili tüm şikayetlerimin garanti kapsamında eksiksiz ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorunlar tamir sonrası da devam ederse, aynı problemi yaşamaya devam ettiğim için traktörümün değişimini istiyorum.

Erkunt marka kısmet 58 model aracı 2024 yılının 10. Ayında aldım. Aldığım günden bu yana on ay içinde tam üç kez debriyaj teli kırılması yaşadım. Bu durumun kullanıcı hatası değil, fabrikasyon kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum, çünkü aynı arızanın kısa sürede üç kez tekrarlanması normal değil. Son yaşadığım arıza yaklaşık bir ay önce tekrar meydana geldi ve aracım bulunduğum yerde tamamen hareketsiz kaldı. Yaşadığım bölgede yetkili servis bulunmadığı için başka bir yere götürmem gerekti, ancak firma çekici ücretini kesinlikle karşılamayacağını, masrafın bana ait olduğunu söyledi. Üstelik daha önceki arızalarda da sanki hata bizdeymiş gibi yaklaşıp servis ücretlerini bize yansıttılar. Bu süreçte saha müdürü, aracın kapının önünde değişeceğini söyleyerek beni bilgilendirdi. Buna rağmen servis, şikayet ettiğim için aracı değiştirmek istemedi ve 10.01 tarihinde aracı getirmemi, üç gün boyunca da serviste kalacağını belirtti. Saha müdürünün verdiği söz ile servis uygulaması arasında ciddi bir çelişki bulunuyor ve bu durum güvenimi iyice sarstı. Aynı arızayı üç kez yaşamış bir müşteri olarak, bu sorunun fabrikasyon hatası olarak değerlendirilmesini ve özellikle çekici ücretinin tarafıma yansıtılmamasını istiyorum. Saha müdürünün değişim yönündeki beyanına uygun şekilde işlem yapılmasını, bu arızanın tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini ve servis, çekici gibi masraflarda müşterinin değil, hatalı ürünün sorumluluğunun üstlenilmesini talep ediyorum.

Erkunt 110 2023 model traktörüm garanti süresi içinde olmasına rağmen hidrolik pompa ve keçeden yağ kaçırma sorununu defalarca yaşadım. Her sürüme çıktığımızda neredeyse aynı arıza tekrar ediyor, keçe patlıyor ve motora yağ kaçıyor. Bugün de yine tarlada aynı sorunu yaşadık ve yaklaşık 5 saattir tarlada mahsur kaldık. Bu süreçte her defasında hidrolik yağ ve motor yağı masrafları tarafıma yüklendi. Sorunun artık kronik bir arıza olmasına rağmen bugün de Van Çatak’tan servis yönlendirildi ve yaklaşık 26 bin TL’lik bir fiyat listesi çıkarıldı. Ana bayiyi aradım, dönüş yapacaklarını söylediler ancak sorun hâlâ çözülemedi. Tüm bu işlemler Van Özalp ilçesindeki Erkunt bayisi üzerinden yürütülmektedir. Traktörüm garanti kapsamında olduğu ve arıza tekrarlayan, kronik bir sorun haline geldiği için, benden istenen ücretlerin alınmamasını ve sadece keçe ve parça masraflarımın firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Bu kronik sorunun kalıcı şekilde giderilmesini ve tekrar aynı mağduriyeti yaşamamak için gerekli teknik iyileştirmenin yapılmasını istiyorum.

15.10.2025 tarihinde sıfır olarak aldığım Erkun 55et traktörde, aldığımdan beri motor ısınması ve aşırı yakıt tüketimi sorunu yaşıyorum. Traktörü her kullandığımda motorun normalin üzerinde ısındığını ve diğer traktörlere kıyasla çok fazla yakıt harcadığını fark ediyorum, bu durum hem işimi aksatıyor hem de ciddi maddi kayba sebep oluyor. Yaşadığım bu problemlerle ilgili olarak firmayı ve yetkilileri defalarca aradım ancak her seferinde “bugün yarın hallederiz” denilerek sürekli ertelendim ve oyalanmaktan başka somut bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir aynı sorunlarla uğraşıyor olmama rağmen kimsenin konuyu gerçekten sahiplenmediğini görmek beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Firmadan beklentim, müşteriyle gerçekten ilgilenilmesi, traktörümdeki motor ısınması ve aşırı yakıt tüketimi sorunlarının yetkili servis tarafından detaylı şekilde incelenerek kalıcı ve ücretsiz şekilde giderilmesidir. Sorunumun daha fazla uzatılmadan, net ve tatmin edici bir çözümle sonuçlandırılmasını istiyorum.

2025 model Erkunt 58 CRDİ traktörümün elektrik tesisatı yandı ve traktörüm yaklaşık on gündür yatıyor. Buna rağmen hâlâ gerekli parçalar gönderilmedi. Yetkili taraflarla görüştüğüm halde ilgilenmiyorlar ve net bir bilgi verilmiyor. Traktörümün işimde ne kadar önemli olduğu ortadayken bu kadar uzun süre bekletilmem beni mağdur ediyor. Gerekli elektrik tesisatı parçalarının acilen temin edilerek traktörümün bir an önce tamir edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Erkunt 80.4 m 4wd crd model traktörümde her yıl tekrarlayan şaft arızası yaşamaktayım. Son 3 yılda 3 defa aynı arıza meydana geldi ve bugün yine aynı sorunla karşılaştım. Her defasında hem işim yarım kalıyor hem de çekici için ayrıca ücret ödemek zorunda kalıyorum. Daha önceki iki arıza yetkili serviste yapıldı, şu an traktörüm yine yetkili serviste bulunuyor. Buna rağmen aynı arızanın her yıl tekrarlaması beni hem mağdur ediyor hem de traktörün dayanıklılığı konusunda ciddi anlamda güven kaybı yaşıyorum. Erkunt’tan, bu kronikleşen şaft arızasına kalıcı bir çözüm üretilmesini, sorunun tamamen giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.

Erkunt marka Kıymet model traktörümde yaklaşık 600 saatte turbo arızası meydana geldi. Bu kadar düşük çalışma saatinde böyle bir arıza yaşamak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Yaşadığım sorun üzerine yetkili Erkunt servisine başvurdum. Fabrikaya gönderilen turbomun tamir edildiği ve tekrar takılacağı söylendi. Ancak tamir edilmesine rağmen arıza devam etti, sorun tamamen giderilmedi. Buna rağmen sıfır turbo gönderilmesi gerekirken, arızalı turbo tekrar tarafıma gönderilerek aynı parça üzerinden devam edilmek istendi. Ben bu durumun kullanıcı hatasından değil, parça veya üretim kaynaklı bir problemden kaynaklandığını düşünüyorum. Bu kadar kısa sürede turbo arızası yaşanması ve buna rağmen sıfır turbo ile değişim yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Mağduriyetimin giderilmesi için traktörümdeki turbonun, garanti kapsamında sıfır turbo ile değiştirilmesini ve sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Bartın bayisinden Erkunt 70l crd Lüks 2025 model traktör satın aldım. Traktörü alalı 3 yıl oldu ve bu süre içinde sadece Opet bayisinden mazot kullandım. Buna rağmen kısa süre önce traktörde pompa ve enjektör arızası meydana geldi ve traktör hiç çalışmaz hale geldi, bu sorun 2 gün boyunca devam etti. Arıza sonrasında servis ile iletişime geçildi, servis de fabrikayla görüşmüş ve pompa ile enjektörün garanti kapsamına girmediğini söylediler. Oysa traktörü alırken hem traktörün 3 yıl garantili olduğu hem de 3 yıl boyunca Opet bayisinden mazot almam gerektiği özellikle ifade edilmişti. Ben de bu şartlara tamamen uymama rağmen bugün bu arızanın garanti dışı sayılması beni mağdur etti. Traktörün garanti süresi dolmadığı ve yakıt konusunda da verilen talimata uygun davrandığım için, pompa ve enjektörün ücretsiz olarak değiştirilmesini ve tüm işçilik masraflarının da garanti kapsamında karşılanmasını talep ediyorum. Traktörü kendi imkanlarımla yaptırabilecek maddi gücüm olmadığı için, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Yaklaşık 13 yıldır Erkunt kullanıcısıyım ve 2023 model Erkunt 90e+ traktörümün tüm bakımları bugüne kadar yetkili servis tarafından yapılmıştır. Ancak servis, sadece 100 saat bakımını sisteme işlemiş, 200 ve 400 saat bakımlarını sisteme girmemiştir. Servis, bir sonraki bakımın 800 saatte olduğunu söyleyip istersem bakım kitini şimdiden alabileceğimi belirtti, o gün maddi durumum elvermediği için alamadım. Tüm bakımlarımı serviste yaptırmış olmama rağmen, yakın zamanda traktörümün şanzıman dişlisi kırıldı ve bu arızanın garanti kapsamına girmediği söylendi. Gerekçe olarak bakımların eksik olduğu ve hatanın benden kaynaklandığı ifade edildi. Şanzımanın içindeki dişliye benim dışarıdan nasıl bir etkide bulunabileceğimi anlamıyorum. Ayrıca yaklaşık iki ay önce yine servis tarafından yağ filtresi değişimi yapılmış olmasına rağmen, yağsız çalışmış olabileceği yönünde bir açıklama yapıldı. Traktörüm Konya Kadınhanı M****** Y**** bayisinden, Konya ana bayi kademe üzerinden alınmış olup, servis hizmeti S**** Ö**** tarafından verilmektedir. 30 Nisan’dan bu yana traktörümü kullanamadığım için işim aksadı ve ciddi mağduriyet yaşadım. Tüm bakımlarımı yetkili serviste yaptırmış bir kullanıcı olarak, şanzıman dişlisi arızasının garanti kapsamına alınmasını, tamir masraflarımın karşılanmasını, onarım ve gerekli parça temininin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. 13 yıldır özellikle yerli bir marka olduğu için tercih ettiğim Erkunt’un bu süreçte yanımda olmasını, mağduriyetimi gidermesini bekliyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmak ve dava açmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

Sakarya merkezde yaşayan bir kullanıcı olarak Erkunt 55 Et model traktörümün alt kısmından her kullanımda belirgin bir ses gelmektedir. Bu ses birkaç saat önce, traktör yaklaşık 2–3 motor çalışma saatindeyken fark edildi ve o zamandan beri her koşulda devam ediyor. Traktörümü ağır işlerde kullanmıyorum, yalnızca fındık toplama makinesi ile çalıştırdım ancak buna rağmen bu ses kesilmiyor. Traktörümün 1,5 yıl garantisi devam etmesine rağmen Sakarya merkezdeki yetkili servise gittiğimde, servis yetkilisi bu sesin normal olduğunu söyledi. Periyodik bakımlarım düzenli olarak yapılmış olmasına rağmen konu ile ilgili sadece arıza kaydı oluşturuldu, motora dışarıdan bakıldı ve yaklaşık 5 dakika kadar kullanılarak yüzeysel bir tespit yapıldı. Traktörün alt kısmından gelen bu sesin ilerleyen günlerde neye sebep olabileceği konusunda endişe duyuyorum ancak buna rağmen detaylı bir inceleme yapılmadı. Fabrikadan arayan yetkili de traktörü alıp detaylı şekilde incelemek yerine tamamen servisin yorumu doğrultusunda hareket etti. Ben, garantisi devam eden traktörümdeki bu sesin normal olmadığını düşünüyorum ve olası daha büyük arızaların önüne geçilmesini istiyorum. Traktörümün fabrika tarafından detaylı olarak incelenmesini, mevcut sesin kaynağının tespit edilerek arızanın garanti kapsamında en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

2024 model 75’lik Erkunt traktörümü Bartın Merkez Buyruk Ticaret’ten 3 yıl garantili olduğu için özellikle tercih ederek satın aldım. Traktör henüz 900 saatteyken diferansiyel dişlisinde arıza meydana geldi ve 25 Nisan 2026 tarihinde yetkili servise başvurdum. Traktörümün tüm bakımları bugüne kadar sadece yetkili servis tarafından yapılmış olup, servis dışında herhangi bir müdahale veya işlem kesinlikle olmadı. Arıza sonrası yetkili servis parçayı söktü ve fabrikanın incelemesi için gönderdi. Fabrikanın incelemesinden sonra ise herhangi bir gerekçe belirtilmeden bu arızanın garanti kapsamına alınmadığı tarafıma iletildi. Traktörü özellikle 3 yıl garanti güvencesiyle aldığım için, 900 saatte diferansiyel dişlisinde oluşan bu arızanın kullanıcı kaynaklı olmadığı ve garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Arızanın garantiye alınmasını, oluşan masrafların tarafıma yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

2023 yılında Erzurum Horasan Azaplı Otomotiv’den, İ****** Ş*********** aracılığıyla sıfır Erkunt Niğmet model bir traktör satın aldım. Traktör daha ilk günden beri çeşitli arızalar verdi ve defalarca servise gitmesine rağmen sorunlar kalıcı olarak çözülemedi. Şu anda direksiyon pompası ile ilgili ciddi bir arıza yaşamaktayım. Direksiyon pompası çalışmıyor, yoğun bir ses geliyor ve direksiyon dönmüyor. Bu nedenle özellikle ilkbahar dönemi işlerimde yaklaşık iki haftadır ciddi iş kaybı yaşıyorum. Traktör garanti kapsamında olmasına rağmen sorunuma çözüm üretilmiyor. Yetkili bayiye bu arıza için iki defa başvurdum. İlk başvurumda “Gelemiyorum, benim işlerim var” diyerek gelmeyeceğini ifade etti ve traktöre bakmadı, ilgilenmedi. Daha sonra traktörü kendimiz bayiye götürdük, kontrol etti ancak yine sorunu çözmek için somut bir adım atmadı. Direksiyon pompasının fotoğrafını çekip Ankara’ya gönderdiğini, oradan ret cevabı geldiğini söylemekle yetindi. Sıfır alınmış ve hâlâ garanti kapsamında olan bir traktörde tekrarlayan arızalar yaşamak ve buna rağmen yetkili bayinin bu şekilde ilgisiz kalması kabul edilebilir değil. Direksiyon pompası arızamın garanti kapsamında, kalıcı ve ücretsiz şekilde giderilmesini, traktörümün sorunsuz çalışır hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Erkunt 75 Lüks crd 2024 model traktörümü sıfır olarak Kastamonu Ö* O*** bayiden aldım. Traktör daha ilk 30 saat dolmadan 3251. J arızasını verdi, bu durum fabrikasyon hata olarak değerlendirildi. Traktör yaklaşık 500 saati geçtiğinde aynı şekilde yine 3251. J arızasını verdi ve tekrar yolda, üstelik yüklü şekilde kaldık. İhsangazi ilçesinde kullanmakta olduğum traktör için servisimiz M****** Bey üzerinden parça siparişi verildi. Ancak parça bir türlü temin edilemedi. Verilen numarayı defalarca aradığımız halde yaklaşık 12–13 gündür “parçanız tedarik aşamasında, size haber vereceğiz” denilerek sürekli erteleniyoruz. Aynı parçanın normalde 5 gün içinde tedarik edildiğini, benzer bir durum yaşayan bir arkadaşımın sürecinden biliyorum. Buna rağmen bizim sorunumuzun bu kadar uzaması hem işimizi aksatıyor hem de ciddi maddi zarara sebep oluyor. Hem sıfır aldığım traktörün çok kısa sürede iki kez aynı fabrikasyon hatayı vermesi hem de parça tedarik sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur oldum. Traktörümün bir an önce, daha fazla gecikme olmadan parçasının acil şekilde temin edilerek onarılmasını ya da bu kronik arıza nedeniyle traktörümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve iş kaybımın da dikkate alınarak çözüm üretilmesini istiyorum.

Ben Doğan K***, 2021 model Erkunt 90e+ traktörümle ilgili yaşadığım vites sorunu nedeniyle yazıyorum. Traktörümün tüm bakımları bugüne kadar düzenli olarak Erkunt yetkili servisi Edirne Keşan’da yapılmıştır. 11 Kasım 2025 tarihinde vites kolu ileri–geri zor geçtiği için Keşan’daki Erkunt yetkili servisine başvurdum. Serviste, vites kolu halatını çıkarırlarsa viteslerin daha rahat geçeceği söylendi ve bu işlem yapıldı. Ancak bu müdahaleye rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi, vitesler hâlâ zor geçiyor. Şu anda ekim dönemindeyiz, fakat bu problem nedeniyle tarlaya giremiyor, ekim işlerimizi yapamıyoruz. Bu işlem için servise o gün 25.000 TL ödeme yaptım. Sorun devam ettiği için servisi tekrar aradığımızda “gelir bakarız” denmesine rağmen bugüne kadar ne gelen oldu ne de arayan. Ekim işlerine başlamadığımız için sorunun bu kadar ciddi olduğunun başta farkında değildik, tarlaya girmeye çalışınca problemin devam ettiğini net şekilde gördük. Erkunt’tan ve Keşan Erkunt yetkili servisinden, traktörümdeki vites sorununu ek bir ücret talep etmeden kalıcı şekilde gidermelerini talep ediyorum. Ödediğim bedelin karşılığını almak ve traktörümü sorunsuz şekilde ekim işlerinde kullanmak istiyorum.

Erkunt 65 crd model traktörümün 4X4 sistemi yaklaşık 2 haftadır arızalı olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi. 4X4 tuşu kapalı konumda olmasına rağmen kendi kendine devreye girip çıkıyor, yolda giderken de aniden devreye giriyor. En son tamamen kilitlendi ve şu anda 4X4 sürekli devrede, devreden çıkmıyor. Bu durum hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de traktörün normal kullanımını olumsuz etkiliyor. Buna rağmen Malatya’daki yetkili servisi aradığımda ve durumu izah ettiğimde, arızalı motoru benim getirmem gerektiğini, motoru görmeden bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar. Arızanın güvenlik riski taşımasına ve 4X4’ün yolda kendi kendine devreye girmesine rağmen, servis ekibinin gelip aracı yerinde görmesi gerekirken, beni kendi ayaklarına çağırmaları büyük mağduriyet yaratıyor. Traktörüm henüz 1 yıl garantili ve sadece 650 saatte olmasına rağmen bu sorunla karşılaşıyorum. İşler açıldığı için bağ, bahçe ve tarlada traktörü kullanmak zorunda kalıyorum ve bu arızalı, 4X4’e takılı kalmış şekilde mecburen kullanmaya devam ediyorum. Garanti kapsamında bu arızanın Erkunt tarafından ciddiye alınarak, yerinde kontrol edilmesini, gerekli onarımın veya parça değişiminin yapılmasını ve bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

2022 yılında Denizli Hazer Bayii’nden Erkunt 80.3 kabinli bahçe traktörü satın aldım. Traktörü aldıktan yaklaşık beş ay sonra arka mazot deposunda plastik kısımda çökme olduğunu fark ettim, ancak o dönemde mazot kaçağı yoktu. Durumu garanti kapsamında yetkili servise bildirdim ve depo garanti kapsamında değiştirildi. Fakat yeni depoya eski mazot depo kapağı takıldı ve bu değişimden sonra depoyu tamamen doldurduğum her seferde traktör hareket halindeyken mazot kapağından dışarı mazot akmaya başladı. Bu sorun için Hazer Bayii’nin kendi servisine traktörümü verdim, yeni kapak taktıklarını söylediler; ancak depo her dolduğunda yine kapağından mazot kaçırmaya devam etti. Daha sonra bayilik Pamukkale firmasına geçtim, onlara da garanti süresi devam ederken defalarca durumu anlattım. Depoyu garanti kapsamında değiştirelim denmesine rağmen fabrikanın garanti kapsamında değişimi kabul etmediği söylendi. Hatta depoya kaza süsü verilip kaskodan işlem yapılması, deponun delinip kasko üzerinden değiştirilmesi gibi tekliflerde bulunuldu; bunu kesinlikle kabul etmedim. Şu anki bayii Pamukkale ve traktörüm yaklaşık 10 gün boyunca bu serviste kaldı. Bu süreçte ön cam kaskodan değiştirildi, ayrıca debriyaj çatalı kırıldığı için balata ile birlikte değişim yapıldı ve toplamda 35.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen mazot deposundaki sorun yine çözülmedi, “depoyu kaza süsü verip kaskodan değiştirelim” denmeye devam edildi ve ben bunu asla kabul etmeyeceğimi belirttim. Traktörü alırken üç yıllık garanti ve bakım ücretini ayrıca ve peşin olarak ödedim; buna rağmen garanti süresi boyunca yağ değişimi dışında kayda değer bir hizmet sunulmadı, gerçek anlamda arızaya yönelik bir işlem yapılmadı. Emekli SMMM olarak, garanti maliyetlerinin ürün bedeline yedirilerek peşin tahsil edildiğini ve buna rağmen tüketicinin yeterince korunmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Dört yıla yakın süredir traktörü kullanırken, depoyu doldurduğum her seferde kapaktan mazot dökülmesi hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de ciddi mağduriyet yaratıyor. Garanti döneminde oyalandığımı, sorun kronik hâle geldiği halde kalıcı bir çözüm üretilmediğini, şimdi ise garanti bittiği için benden ücret talep edildiğini düşünüyorum. Daha önce farklı markalardan dört tane traktör değiştirmiş bir kullanıcı olarak yaşadığım bu süreç, maalesef tüketicinin yeterince korunmadığını açıkça göstermektedir. Erkunt fabrikadan ve ilgili bayilerden, mazot deposu ve kapağıyla ilgili bu sorunun tamamen giderilmesini, gerekiyorsa deponun ve kapağın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini veya mazot kaçağının kalıcı ve sorunsuz şekilde çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca garanti sürecinde yaşadığım bu mağduriyetin ve ödediğim yüksek servis bedellerinin de dikkate alınmasını istiyorum.

2020 model Erkunt Haşmet 110 Lüks traktörümü aldığım günden beri arızadan kurtulamadım. Traktör şu an sadece 1200 saatte olmasına rağmen biri bitip biri başlayan sayısız arıza yaşadım ve bu durum beni artık canımdan bezdirdi. Bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza vermesi, bana satılan traktörün sağlam ve dayanıklı olmadığı izlenimini net bir şekilde veriyor. Bulunduğum ilçedeki servisimden gerçekten memnunum, ellerinden geleni yapıyorlar, onlarla bir sorunum yok. Ancak son yaşadığım arızada birlikte parça siparişi vermek istedik ve ilgili parça set olarak geleceği için 70 bin lira gibi inanılmaz bir fiyatla karşılaştım. Bu fiyatı görünce kendimi resmen soyuluyormuş gibi hissettim. Zaten traktöre bir çuval para verip aldım, üzerine bir o kadar daha arızalarına para harcamak zorunda kaldım. Bu kadar çok arıza çıkaran bir traktör için yedek parçada bu denli yüksek rakamlar talep edilmesini kabul etmiyorum. Firma tarafından özellikle bu parça konusunda indirim yapılmasını ve mağduriyetimin dikkate alınarak bana destek olunmasını istiyorum.

Erkunt Traktör'ün traktör dümenleme sistemi 2023 yılında satın alındı. Aldığımız günden beri problemlerle karşılaştık; fabrikada ya da servislerde muhatap bulabileceğimiz bir birim yok. Traktörü değiştirdik, dümenleme sistemini B****'a bir traktöre aktardık. Bizimle ilgilenip yardımcı olan birine ulaşamadık ve aldığımız ürün çalışmıyor; bağlantıları yapılmadığı için önermiyorum. Muhatabı yok.