Eskidji Bazaar Şikayetleri

Eskidji Bazaar Avcılar’daki Tutku Mobilya mağazasından ev eşyası alımı yaptım. Aldığım ürünler arasında makyaj masası aynası, yemek konsol aynası ve baza başlıkları da bulunuyor ancak bu ürünlerin takma/aparat parçaları eksik teslim edildi. Evlendiğim için ürünlerin takılamadığını, bu nedenle mağdur olduğumu özellikle belirttim. Eksik aparatlar için talepte bulunduğumda mağaza ile tartışma yaşadık ve Tutku Mobilya’nın sahibi ile sahibi F** Y** isimli oğlu, parçaları göndermeyeceklerini söyleyerek, gitmemi, aparatı kendim alıp taktırmamı ve bununla kendilerinin ilgilenmeyeceğini belirttiler.Koltukların ayaklarının bazıları çatlak bir şekilde geldi. Eksik teslimata rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, olumsuz tavır aynı şekilde devam etti ve aparatlar için yardımcı olmayacaklarını yinelediler. Elimde fatura veya sözleşme şu an bulunmasa da, belgeler firmada mevcuttur ve alışverişi yaklaşık olarak 9 Nisan tarihinde gerçekleştirdim. Ben, ücretini ödediğim makyaj masası aynası, yemek konsol aynası ve baza başlıkları için gerekli tüm takma/aparat parçalarının en kısa sürede adresime eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.

İstanbul Avcılar’daki Eskidji Bazaar içerisinde bulunan BD Home Style adlı firmadan 15.02.2026 tarihinde bir adet ikili koltuk, bir adet üçlü koltuk, bir adet berjer, TV sehpası, 6 adet sandalye ve yemek masasından oluşan bir mobilya takımı satın aldım. Elimde bu alışverişe ait sipariş sözleşmesi ve görseller mevcut. Ürünlerin teslimat tarihi olarak 25.05.2026 taahhüt edildi ancak bugün itibarıyla hiçbir teslimat yapılmadı. Bu alışveriş için 30.000 TL’yi nakit olarak IBAN’a havale ile gönderdim, 60.000 TL’yi ise iki farklı kredi kartından, iki farklı yere 4 taksit olacak şekilde ödedim. Toplamda 90.000 TL ödeme yapmış olmama rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de firmadan sağlıklı bir bilgilendirme alabildim. Firma yetkilileri telefonlarımı açmıyor, aramalarıma kesinlikle dönüş yapılmıyor. WhatsApp üzerinden en son 12 Haziran günü yazılı olarak bilgilendirme yapılacağı söylendi ancak bu tarihten sonra da herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve bu durum evlilik hazırlığı içinde olduğum süreçte beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Mobilyalarımı acil olarak, eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini istiyorum. Eğer ürünler taahhüt edildiği gibi teslim edilmeyecekse, ödediğim toplam bedelin tamamının ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Eskidji Bazaar Avcılar şubesinden ivedi dönüş bekliyorum. Bu markaya güvenerek gelmiştim buraya evlilik arifesinde çok zor duruma düştük.

Yenibosna Eskidji Bazaar içerisinde faaliyet gösteren Kurt Ticaret isimli mağazadan beyaz eşya satın aldım. Ancak alışverişin üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Haftalardır kendilerinden bilgi almaya çalışıyorum; her defasında “kesin getireceğiz”, “şu gün teslim edilecek”, hatta “şu saatte kapınızda” diyerek bana net randevular veriyorlar. Fakat verilen saatler ve günler geçmesine rağmen ne gelen bir ürün var ne de tutulan bir söz. Sürekli asılsız vaatlerle oyalanıyorum ve ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Satış esnasında her şey çok hızlı ve sorunsuzken, iş teslimata gelince muhatap dahi bulmakta zorlanıyoruz veya asılsız beyanlarla geçiştiriliyoruz. Benim yaşadığım bu mağduriyeti başkalarının da yaşamaması adına bu şikayeti yazıyorum. Artık sabrım tamamen tükendi. Ürünlerimin derhal ve eksiksiz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, sürecin daha fazla uzamasına müsamaha göstermeyecek, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak ve Cumhuriyet Başsavcılığı’na suç duyurusunda bulunmak da dahil olmak üzere, elimdeki tüm fatura ve mesaj kayıtlarıyla birlikte her türlü yasal yola başvuracağımı ihtaren bildiririm.

İstanbul Avcılar’daki eskici pazarında yer alan, şu anda ise Modesa’ya geçtiğini öğrendiğimiz BD Home Style mağazasından Lotus yatak odası (6+2 kapaklı dolaplı), Esdiva yemek odası ve Loren koltuk takımı satın aldık. Toplamda yaklaşık 180.000 TL ödeme yaptık. 15.02.2026 tarihinde 30.000 TL’yi IBAN’a havale ederek, kalan 150.000 TL’yi ise 16.02.2026 tarihinde farklı farklı firmalardan kredi/çekim yaptırarak ödedik. Satış esnasında ürünlerin en geç 25.05.2026 tarihinde teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak belirtilen tarihten bu yana hiçbir ürünümüz teslim edilmedi. Ne evimize ne de tarafımıza herhangi bir sevkiyat yapılmadı, teslimatla ilgili somut bir adım atılmadı. Bu süreçte firma ile defalarca telefon ve WhatsApp üzerinden görüştük. Her seferinde farklı mazeretler öne sürüldü; abisinin kaza yaptığı, yoğun bakımda olduğu, kalp krizi geçirdiği, hastaları olduğu gibi kişisel bahanelerle teslimat sürekli ertelendi. Buna rağmen ne ürünlerimiz geldi ne de ciddi, güven verici bir çözüm sunuldu. Ödediğimiz 180.000 TL’ye karşılık hiçbir ürün teslim edilmemiş olması nedeniyle mağdur durumdayız. BD Home Style’dan ödediğimiz toplam 180.000 TL’nin derhal ve eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu mağazanın benzer şekilde başka tüketicileri de mağdur etmemesi için gerekli denetimlerin yapılmasını ve gerekirse faaliyetinin sonlandırılması yönünde adım atılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Berra Home / Berra Koltuk markasından İstanbul Yenibosna’daki Ekici Bazaar mağazasından mayıs sonu gibi bir köşe takımı satın aldım. Evimde kedi olduğunu özellikle belirterek, kedime dayanıklı, tırmalamaya karşı sorun yaşamayacağım bir kumaş istedim. Satış esnasında da “Ben bu kumaştan 10 tane sattım, hiçbir sorun yok.” diyerek beni ikna ettiler. Ancak koltuklar geldikten sonra henüz 2 gün bile geçmeden kedim kumaşı mahvetti, kumaş yüzeyi ciddi şekilde zarar gördü. Bana önerilen ve satılan kumaşın, söylendiği gibi dayanıklı olmadığı çok kısa sürede ortaya çıktı. Yaşadığım sorunu mağazaya ilettiğimde, “Kumaşını düzelteyim ama ücretin yarısını sen, yarısını ben karşılayayım.” şeklinde bir teklif sundular. Satışta kedime uygun, dayanıklı kumaş diye özellikle güvence verilmesine rağmen, şimdi benden de ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ayrıca yasal haklarımı kullanmak istediğimi belirterek faturamın kesilmesini talep ettiğimde, mağazada A** isimli kişi bu kez de ürün bedelinin yüzde 10’unu ödemem halinde fatura kesebileceğini söyledi. Ürünü onlardan satın almama rağmen fatura için dahi ek ödeme talep edilmesini doğru ve yasal bulmuyorum. Ben, bana verilen söz doğrultusunda köşe takımımın kumaşının tamamen ücretsiz olarak Berra Home / Berra Koltuk tarafından düzeltilmesini, kedili ev için uygun ve dayanıklı bir kumaşla değiştirilmesini ve faturamın herhangi bir ilave ücret talep edilmeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

İstanbul Yenibosna Eskidji Bazaar içindeki vlk Uyku Evi mağazasından yatak, baza ve başlık seti aldım. Ürünü 2024 yılında teslim aldığım günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. İlk kurulumda bazanın tutma yeri yerinden çıktı ve orijinal parça yerine başka bir sandık üstü taktılar. Bu parça hem kenarlardan boşluklu duruyor hem de bazaya tam oturmadığı için bazanın içindekiler kenarlardan belli oluyor. Zaman içinde bazanın yayları da bozuldu, sandık kapağı kendini tutmuyor ve hemen düşüyor. Bu durumu da ilettiğimde, yetkili kişi yayları bizim almamızı ve takmamızı söyledi, takacak kimse olmadığını belirtmeme rağmen sadece Bağcılar tarafına servis gelirse gönderebileceğini söyleyerek sorumluluktan kaçtı. Ardından bunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmemi, orada da kendilerinin haklı çıkacağını belirtti. Üstelik “garantinizin bitmesine 2 ay var” gibi ifadelerle dalga geçer bir üslup kullandı ve yardımcı olmadı. Yaklaşık 9.000 TL’yi nakit olarak ödediğim bu ürünün, ayıplı olduğunu ve teslim edildiği günden beri sorun çıkardığını düşünüyorum. Vlk Uyku Evi’nden, sorunlu baza ve set için garanti sürem dolmadan ayıpsız bir ürünle değişim talep ediyorum.

My Home Mobilya Avcılar (Eskidji Bazaar / Eski İçi Pazarı) şubesinden 24 Mart tarihinde koltuk takımı, yemek odası ve yatak odası satın aldım. Ödememi nakit olarak iki taksit halinde yaptım. Satış sırasında tüm ürünlerin en geç 4 Mayıs tarihinde eksiksiz teslim edileceği açıkça söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek alışverişi tamamladım. Ancak 4 Mayıs tarihinde ürünler söz verildiği gibi teslim edilmedi. Bu tarihten sonra yaklaşık 20 gün boyunca her aradığımda “bugün gelecek”, “yarın gelecek”, “araç yolda”, “teslimat yapılacak” gibi farklı bilgiler verildi fakat hiçbirinde verilen söz tutulmadı. Süreç her seferinde ertelendi ve sürekli oyalandığımı hissettim. Bu süreçte özellikle B****** Bey ve G*** Hanım ile defalarca görüştüm. Her görüşmede farklı bir açıklama yapıldı, net bir bilgi verilmedi ve her seferinde yeni bir tarih söylenmesine rağmen ürünler yine gelmedi. Nişanlımla birlikte mobilyalar gelecek denilerek defalarca işe gidemediğimiz, evde teslimat beklemek zorunda kaldığımız günler oldu. Teslimat yapılacak denildiği için planlarımızı iptal ettik ve bu durum bizi hem maddi hem manevi olarak yıprattı. Yaşadığım mağduriyet bununla da sınırlı kalmadı. Sonunda ürünlerimi alabilmek için fabrikaya bizzat gidip mobilyaları kendi imkanlarımla teslim almak zorunda bırakıldım. Teslimatı firma tarafından yapılması gereken ürünleri müşterinin fabrikadan kendisinin alması, bana göre kesinlikle kabul edilebilir bir durum değildir. Sonuç olarak, 24 Mart’ta yapılan alışverişte 4 Mayıs olarak belirtilen teslim tarihi hiçbir şekilde tutulmamış, ürünler ancak 23 Mayıs tarihinde tarafıma ulaşmıştır. Yaklaşık 20 gün boyunca sürekli ertelenen teslimatlar, verilen sözlerin yerine getirilmemesi ve yaşadığımız mağduriyet nedeniyle My Home Mobilya Avcılar (Eskidji Bazaar) şubesine karşı ciddi bir güven kaybı ve hayal kırıklığı yaşadım. Bu süreçte firmadan hiçbir maddi ya da manevi talebim bulunmuyor; sadece yaşadığım bu olumsuz deneyimi paylaşarak, My Home Mobilya Avcılar şubesinden alışveriş yapmayı düşünen kişilerin özellikle teslimat ve satış sonrası hizmetler konusunda çok dikkatli olmalarını istiyorum. Ben kendi adıma bu yaşadıklarımdan sonra bir daha bu şubenin kapısından bile geçmeyi düşünmüyorum.

Moda Design’dan Eskidji Bazaar Esenyurt şubesinden 9 Mayıs’ta teslim aldığım masa ve koltuk takımında birçok sorun yaşamama rağmen yaklaşık 1,5 aydır çözüm üretilmiyor. Koltuk takımım yırtık şekilde teslim edildi, bunu fark edince tamir ettiklerini söyleyerek koltuğa yama yaptılar. Sıfır aldığım üründe yamalı bir koltuğu kabul etmek zorunda bırakıldım. Aldığım masa takımındaki sandalyelerden birinin ayağı kısa olduğu için sandalye sürekli sallanıyor ve kullanırken rahatsız ediyor. Ayrıca masa takımına ek olarak bir de bench satın aldım ve bench ile kırlentlerin aynı kumaş ve renkte olacağı söylendi. Ancak kumaş yok denilerek kırlentler farklı renkte gönderildi, takım görüntüsü bozuldu. Toplamda 92.500 TL ödediğim bu alışverişten sonra defalarca telefonla aramama ve mesaj atıp durumu iletmeme rağmen ya hiç dönüş yapılmıyor ya da sadece “bekleyin, düzelteceğiz, değiştireceğiz” denilerek oyalıyorum, fakat somut hiçbir adım atılmıyor. Ben firmadan, bench ile uyumlu renkte kırlent gönderilmesini, eğer bu kumaş gerçekten temin edilemiyorsa benchin yenisiyle değiştirilmesini ve ayağı kısa olan sandalyenin de tamir edilmesini ya da hatasız bir sandalye ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ödediğim bedelin karşılığını almak ve bu sorunların en kısa sürede kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.

Eskidji Bazaar Avcılar şubesindeki By Design Home markalı reyondan 05 Ocak tarihinde 2 adet sallanan koltuk, 1 adet 3’lü zigon sehpa ve 1 adet puf satın aldım. Ödememi yaptım ve bana sadece teslim fişi verildi, fatura kesilmedi. Teslim fişinde 2047 sipariş numarası yer alıyor ve ürünlerin 05 Şubat tarihinde teslim edileceği söylendi. Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Defalarca görüşmeme rağmen artık ürünleri teslim etmeyeceklerini açıkça ifade ediyorlar ve ödediğim ücreti de iade etmiyorlar. Üstelik fatura da kesilmediği için durumun hem tüketici olarak haklarımı hem de resmi yükümlülükleri ihlal ettiğini düşünüyorum. Ödediğim bedelin tamamının ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Eskidji Bazaar Yenibosna şubesinde bulunan, eski adıyla acm Mobilya, yeni adıyla Kervansaray Mobilya’dan 12.04.2026 tarihinde yatak odası takımı, koltuk takımı, TV ünitesi, 3’lü zigon sehpa ve orta sehpa satın aldım. En geç 3 hafta içinde teslimat sözü verilmesine rağmen teslimat tam 42 gün sonra, 24.05.2026 tarihinde yapılabildi. Bu süreçte defalarca “koltuk yapılmadı, TV ünitesi hazır değil” gibi bahanelerle oyalanarak mağdur edildim, telefonlarıma bakılmadı ve çalışanların laubali tavırlarıyla karşılaştım. Mobilya bedeli için sadece eşya ücreti olarak 160.000 TL’lik alışveriş yaptım, bunun 60.000 TL’sini havale ile ödedim, kalan 100.000 TL’yi taksitlendirdim. Nakliye ücreti için başta 20.000 TL’ye anlaşmamıza rağmen önce keyfi şekilde 25.000 TL’ye çıkarıldı, bunu da kabul ettik. Sonrasında ise teslimat günü olan 23 Mayıs’ta hiçbir makul gerekçe olmadan nakliye ücretini 38.000 TL’ye çıkardılar ve bu tutarı da havale ile ödemek zorunda bırakıldım. Teslimatın kendi araçlarıyla yapılacağı söylenmişti, ancak “arabam uzun yola çıkmıyor” denilerek yaklaşık 2 hafta bu şekilde oyalanıp, en sonunda başka bir nakliyeciyle ürünler gönderildi. Sözleşmede hediye olarak yer alan orta sehpa ve yatak odası pufu ise teslimatta gönderilmedi. Bunlar için “gelin mağazadan alın” denildi. Mağazaya gittiğimizde bu kez sözleşmede beğenerek seçtiğimiz modellerin ellerinde olmadığını söyleyip, tekrar beklemekle adeta tehdit ederek mağazada istemediğimiz farklı bir ürünü emrivakiyle almaya zorladılar. Tüm bu yaşananların üzerine, sözleşmeye aykırı bu fahiş fiyat artışı ve teslimat gecikmesi nedeniyle siparişi iptal edip ödediğim bedelin iadesini talep ettiğimde, mağazada görevli hanımefendi “Para iadesi kesinlikle yapmıyoruz” diyerek üzerimize bağırdı ve tehditkar bir tavırla davranarak bizi iyice mağdur etti. İsim değiştirerek eski şikayetlerden kaçmaya çalışan, sözleşmeye aykırı uygulamalarla haksız fiyat artışı yapan, para iadesi talebimi reddeden ve müşteriyle saygısız bir üslupla konuşan Kervansaray Mobilya / Eskidji Bazaar Yenibosna şubesinden şikayetçiyim. Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvurumu yapıyorum ve başkalarının da benzer bir mağduriyet yaşamaması için yaşadıklarımın dikkate alınmasını talep ediyorum.

11.05.2026 günü Venez Halı Bahçe Mobilya’nın Eskidji Bazaar Yenimahalle/Ankara şubesinden Sevinç Konsept metal seti Arya modelini satın aldım. Mağazada bize gösterilen masa ile eve teslim edilen masa birbirinden tamamen farklı şekilde geldi. Eve gelen masanın demir bağlantı yerinde kaynak yapılmış, üstelik bu kaynak yerinin üstüne alelacele rötuş geçilmiş. Hayatımda bu kadar özensiz bir işçilik görmedim. Mağazada sergilenen ürün sorunsuz ve düzgün görünürken, eve gelen üründe bu şekilde kaynak ve sonradan kapatılmaya çalışılmış izler olması beni çok rahatsız etti. Bayramdan sonra masamın değişeceği söylendi ancak 22.05.2026 tarihinden beri bekliyorum, ne arandım ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Defalarca aramama rağmen dönüş yapılmadı. Bu masayı kredi kartı ile 19.000 TL ödeyerek satın aldım ve gösterilen ürün ne ise evime de aynı kalitede ve sağlamlıkta ürünün gelmesini beklerdim. Mağazada gösterilen özelliklerde ve sorunsuz bir masa ile mevcut hatalı ürünün değişimini talep ediyorum.

Eskidji Bazaar içindeki 7 Gün Life mağazasından 28.10.2025 tarihinde yaklaşık 77.000 TL tutarında mobilya siparişi verdim. Siparişim ancak 2 ayın sonunda büyük uğraşlar sonucu teslim edildi, fakat gelen ürünler sipariş ettiğim mobilyalarla hiçbir şekilde uyuşmuyor. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca mağazayı aramama rağmen telefonlar çoğu zaman açılmıyor, açıldığında da sadece oyalandığımı hissediyorum. Mağazada muhatap olduğum H****** Bey ve Ş**** Bey sürekli suçu birbirlerine atıp yalnızca özür dilemekle yetiniyorlar, fakat somut hiçbir adım atılmıyor. Bugün itibarıyla sorun hâlâ çözülmedi. Siparişime ait fatura/sipariş numaram GIB2025000000018’dir. Yanlış teslim edilen mobilyalar için ya ödediğim bedelin iadesini ya da sipariş ettiğim doğru ürünlerin acilen ve eksiksiz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi d-100 Güney Yan Yolu No:303’te bulunan Eskici Bazaar arezoo Home furniture Mobilya’dan 15.03.2026 tarihinde pofuduk baza ve yatak takımı ile uzun boydan boya camlı gardırop satın aldık. Siparişi verirken gardıroba 1 adet raf eklenmesini rica ettik, daha sonra siparişimiz gelmeden önce bir raf daha eklenmesini istedik ve bunu da kabul ettiler. 5 Nisan teslim tarihinde ürünlerimiz geldi ancak talep ettiğimiz raflar gardrobun içinde yoktu. Bunun üzerine dükkana gittiğimizde sadece 1 rafın geldiğini, onu takabileceklerini, diğer raf geldiğinde de takılacağını söylediler. Hatta “gelmezse buradan raf alırsın” şeklinde konuşarak bizi oyaladılar, biz de iyi niyetle kabul ettik. Aradan yaklaşık 1 ay geçtikten sonra eksik olan raf geldi, bu kez de mağazada “usta gelsin, takarız” diyerek tekrar oyalamaya başladılar. Son iki haftadır ise mesajlarımıza sadece okuyor şeklinde kalıyor, herhangi bir dönüş yapmıyorlar. En son aşamada, baştan söz verdikleri bu raf için şimdi 5.000 TL talep ettiler. Hem müşteriyi bu kadar süre oyalayıp sözlerinde durmuyorlar hem de en başta konuştuğumuz şekilde ücretsiz olması gereken raf için ek ücret istemeleri bizi mağdur etti. 80.000 TL’lik taksitli bir alışveriş yaptık ve karşılığında eksiksiz ve söz verildiği gibi bir teslimat beklerken bu tutumla karşılaştık. Talebim, siparişi verdiğimiz gün konuşulduğu gibi gardrobun eksik olan rafının hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede evimize getirilip düzgün şekilde monte edilmesidir. Aksi durumda bu haksız uygulama nedeniyle ilgili tüm resmi mercilere ve platformlara şikayetçi olacağımızı belirtmek isterim.

01.11.2025 tarihinde İstanbul Avcılar Bit Pazarı’nda bulunan Atik Concept mobilyadan masa, sandalye ve konsol takımı satın aldık. Henüz eve kurulduğu ilk günden itibaren ürünlerin tamamı defolu çıktı. Konsolun aynalarının kenarları kalkık durumda, konsolun kapakları dengesiz monte edilmiş ve düzgün kapanmıyor. Sandalyelerin boyaları ise duvarlara bulaşarak evimizin duvarlarını kirletti. Bu alışveriş için toplam 37.000 TL ödeme yaptık. Sorunları fark ettiğimiz andan itibaren mağazayı defalarca kez aradık ve mesaj gönderdik. Tamir ya da değişim için geleceklerini, ürünlere bakacaklarını söylediler ancak 6 aydır ne gelen oldu ne de somut bir dönüş sağlandı, telefonlarımıza dahi cevap vermiyorlar. Yaklaşık 6 aydır bu şekilde mağdur ediliyoruz. Defolu gelen ürünler için artık tamir veya değişim değil, ödediğimiz ücretin tamamen iadesini talep ediyoruz.

Eskidji Bazaar Ebrar Mobilya İstanbul Küçükçekmece Yenibosna şubesinden 23.03.2026 tarihinde yatak odası takımı satın aldım. Teslimat için bana 10.04.2026 tarihi verildi ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Ürünün peşinatını ödedim ve ardından iki taksit daha ödedim, neredeyse üçüncü taksiti ödeyecek duruma geldim fakat ortada ne ürün var ne de net bir bilgi veriliyor. Mağazayı aradığımda telefonlara da çoğu zaman bakılmıyor, bu nedenle doğru düzgün muhatap da bulamıyorum. Müşteri adı olarak sözleşme ve evraklarda A****** S***** geçmektedir. Yatak odası takımımın daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.

Eskidji Bazar Esenyurt şubesinde bulunan Safir Mobilya’dan 20.02.2026 tarihinde 200X200 ölçülerinde baza ve başlık siparişi verdim, ürünüm 01.04.2026 tarihinde, o da yarım yamalak şekilde teslim edildi. Mağazada beğendiğim teşhir ürünü 160X200 ölçülerindeydi ve onun bazası gayet rahat kalkıyor, pistonları sayesinde açık konumda sabit duruyordu. Ben özellikle yatağımın büyük olduğunu, bu yüzden güçlü ve kaliteli piston kullanılmasını istediğimi belirttim. Mağazada bana, bu baza için uygun pistonların takılacağı ve bazayı kaldırmak için iki adet tutacak olacağı söylendi. Ancak gelen üründe sadece bir tane tutacak takılmış, koskoca 200X200 bazayı tek tutacakla kaldırmaya çalışıyorum. Ayrıca baza kaldırıldığında sabit kalmıyor, kendi kendine kapanıyor; mağazada gördüğüm ürün gibi kalkık pozisyonda durmuyor. Yaşadığım sorunu iletmek için firmaya gittiğimde ya da haber verdiğimde “başka piston yok, ne yaparsan yap” tarzında, tamamen ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştım. Eskidji Bazaar yönetimine de ayrıca yazarak durumu bildirdim ancak onlar da sorunu çözemedi ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Çözüm üretilmedi, yardımcı olunmadı, sadece parasını almış olmakla yetinildi. Toplamda 2.000 TL’yi hesaba, 26.000 TL’yi de kartla olmak üzere 28.000 TL ödeme yaptım ve elimde sadece sipariş formu bulunuyor. Hem ödediğim ücret hem de verilen sözler ortadayken, mağazada gösterilen ürünle bana teslim edilen ürünün kullanım kalitesi arasında ciddi fark olmasını kabul etmiyorum. Bazanın iki tarafına da tutacak takılmasını, baza ölçüsüne ve ağırlığına uygun, kaliteli pistonlarla değiştirilmesini ve ürünün mağazada gösterilen teşhir baza gibi sorunsuz şekilde kalkıp sabit kalacak hale getirilmesini acil olarak talep ediyorum.

2025 Kasım 15’te mağazaya gittim altı kişilik masa ve bir tane dresuar siparişi verdim. Ürün en geç 15 gün 20 gün sonra teslim edileceğini söylendi ama 7 Şubat 2026’da teslim edildi. Teslim alan 18-20 yaşlarındaki yeğenim. Ki komşum da alabilirdi bu ürünleri açmaya da bilirdi ben yazlıkta olmadığım için üç ay sonra da kontrol edebilirdim. Yeğenim sadece birkaç yerde çizik görmüş onları attım resimlerini bana kusurları kapatıcı boya göndereceğini söyledi. Sandalye minderleri vermiş olduğum siparişteki kumaştan değildi. Hemen telafi edeceğini söyledi PTT Kargo‘yla göndereceğini söyledi ama hala ürünler teslim alınmadı. Bir hafta sonra masanın tamamını abim kontrol etti masa resmen çöp. Firmayı aradım firma nakliyenin hatası olduğunu söyledi ki nakliyeciyi de kendisi ayarladı zaten. Bu benim sorunum değil diye de belirttim telafi edeceğini söyledi ama hala ben ürünleri alamıyorum kendisi de artık bana yardımcı olmak istemediğini belirtti. Ki ben kendisinden yardım istemiyorum ödediğim ücretin karşılığındaki ürünümü sağlam bir şekilde teslim edilmesini istiyorum. Bütün verdiğim para çöp oldu. Artı bütün sinirlerim de mahvoldu sattığı ürünün arkasında duran bir esnaf değilmiş maalesef. Tek pişmanlığım ürünlerin tamamını teslim almadan parayı yatırmamdı. Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum gerekirse mahkemeye ayrıca başvuracağım asla pes etmek gibi bir niyetim. Yok çünkü ben o parayı kolay kazanmıyorum. Ki aldığı parayı da helal etmiyorum.

13 Nisan’da Eskidji Bazaar'da bulunan Kayra Mobilya’dan koltuk takımı ve masa siparişi verdim. Sipariş sırasında ilgilenen abi çok ilgili ve hassas davrandı. Sipariş sırasında özellikle şehir dışına çıkacağımı belirttim ve bunu dikkate alarak bana 17 Nisan’da teslimat yapılacağı söylendi. 17 Nisan günü bütün gün onları bekledim ve beni saat 15:00-16:00 gibi arayıp erteleme yaptılar. Daha sonra teslimat tarihi 19 Nisan’a ertelendi. Ben de şehir dışında olduğum için anahtarlarımı mecburen bıraktım. Bu tarihte koltuklarım geldi ancak masa yine ertelendi ve sandalyelerim de yanlış renkte teslim edildi. Sonrasında masa ve sandalyeler için 22 Nisan Çarşamba gelecek denildi, ardından Perşembe’ye ertelendi, Perşembe’den sonra bu kez Cuma gelecek dendi. Cuma günü teslimat için arandım 17.00-18.00 arası geleceğiz dediler tamam dedim, tüm gün teslimat için evde beklememe rağmen kimse gelmedi. Aradığımda bu kez ertesi gün teslim edileceği söylendi. Planlarımı tamamen bu teslimatlara göre yaptığım, yeterince anlayış gösterdiğim ve defalarca ertelenme yaşadığım için sinirlendim ve sesimi yükselttim. Telefon görüşmelerinden konuşan hanımefendi “Şu an ne derseniz deyin durum değişmeyecek” şeklinde ifadeler kullandı, acil başka siparişe gittikleri söylendi ve telefon yüzüme kapatıldı. Hem sürekli ertelenme hem de bu saygısız tutum nedeniyle mağdur edildim. 84.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile alışveriş yaptım, sipariş fişimde de 1280 numaralı sipariş numaram yer alıyor. Tüm bu yaşananların en kısa sürede çözüme kavuşmasını ve koltuk takımıyla birlikte aldığım masa ve sandalyelerimin, doğru renk ve eksiksiz şekilde acilen teslim edilmesini ve özür dilenmesini talep ediyorum.

İstanbul Yenibosna’da bulunan 06 Mobilya isimli firmadan 07.12.2025 tarihinde ahşap kısımları natural olan, “serdar top ayaklı, abk Galaxy 8702” model koltuk takımını ve 4 adet kare kırlent Galaxy 8706’yı 40.000 TL ödeyerek peşin satın aldım. Ürünler eve taşınırken ilk gün koltuk takımının ayıplı olduğunu fark ettim ve aynı gün firmayı arayarak durumu bildirdim. Telefon görüşmemizde, ayıplı ürünün değişiminin yapılacağı ve mağduriyetimin giderileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir değişim yapılmadı, verilen hiçbir söz tutulmadı. Telefonla en az 10 defa görüştüm, her defasında “geleceğiz, değişim yapılacak, mağduriyetiniz giderilecek” denilerek oyalanmama rağmen somut hiçbir adım atılmadı. Ürünü satarken son derece ilgili olan firma, sorun ortaya çıktıktan sonra aynı ilgiyi göstermedi. Telefonda görüştüğüm hanımefendi, ayıplı ürün satmış olmalarına rağmen bir de üstüne tersleyerek konuştu ve kendi hatalarını sahiplenmeyip beni mağdur durumda bıraktı. Sistemin izin verdiği kadar fotoğraf yükledim, ancak elimde yükleyemediğim başka fotoğraflar da bulunmaktadır. Eskidji Bazaar Sanayi CD. Vadi Sk. No. 2/C44-C45 Yenibosna/İstanbul adresindeki bu mağazadan aldığım ayıplı ürün nedeniyle hem mağdur hem de şikayetçiyim. Ayıplı koltuk takımının bedeli olan 40.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Güzelyurt Haramidere Eskidji Bazaar içindeki Naz Tasarım’dan 2025 Aralık ayında yatak odası, yemek odası ve koltuk takımı siparişi verdim ve ödememi yaptım. 12 Mart’ta özellikle üretime geçmeleri için tekrar iletişime geçmeme rağmen, ürünlerim ancak 18 Nisan tarihinde teslim edildi. Teslimat tarihi ve saati konusunda da sürekli oyalanıp mağdur edildim. Teslimat için bana önce 10 Nisan tarihi ve sabah 10–11 saat aralığı söylendi. Bu tarihe ve saate göre araç ayarladığım için öğleden sonraya kadar bekledim, ardından teslimat saatinin akşama sarkacağı söylendi ve ayarladığım aracı iptal etmek zorunda kaldım, bu sebeple maddi zarara uğradım. Daha sonra saat 1’e kadar geleceği söylendi, bu kez de akşam 5’e kadar beklemek zorunda kaldım. Aynı araçla çeyiz eşyalarımı da evime taşıtmayı planlıyordum; teslimat gecikince çeyiz eşyalarımı mağazada bırakmak zorunda kaldım. Bana, eşyalarımı oraya indirebileceğim, güvenlik olduğu ve hiçbir şey olmayacağı özellikle söylendi. Ben de buna güvenerek çeyiz eşyalarımı oraya indirdim. Akşam 5’e kadar çeyiz eşyalarımın başında bekledim, zaman zaman ihtiyaç ve telefon görüşmeleri için içeri girmek zorunda kaldım. Mobilyalarım sonunda geç de olsa geldi. Ürünleri, firmanın tekrar ücret talep ettiği aracıyla başka şehirdeki evime taşımak zorunda kaldım; bu taşıma için 7.000 TL daha ödedim. Ayrıca önceden kendi ayarladığım ama teslimat gecikmesi yüzünden kullanamadığım araç için de ödeme yapmış bulunmaktayım. Ürünler için toplamda 135.000 TL ödedim. Evde yerleştirme sırasında bazı kolilerin eksik olduğunu fark ettim ve firmayla iletişime geçtiğimde, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Konunun onu ilgilendirmediğini, kendisini rahatsız etmemem gerektiğini, aksi takdirde bana karşı hukuki süreç başlatacağını söyleyerek tehditkar bir üslup kullandı. Geciken teslimat, verilen sözlere uyulmaması, eşyalarımı oraya bırakmam için güvence verilmesine rağmen kolilerimin kaybolması ve sonrasında tehdit edilmem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Naz Tasarım’dan talebim, öncelikle kaybolan kolilerimin eksiksiz şekilde bulunup tarafıma teslim edilmesi yönündedir. Aksi durumda, güncel değeri yaklaşık 50.000 TL olan bu ürünlerin bedelinin tarafıma ödenmesini ve yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini istiyorum.