Final Eğitim Kurumları Şikayetleri

28.07.2025 tarihinde kızımı Özel Turgutlu Final Kurs Merkezi’ne (Turfem Özel Eğitim Hiz. San. Tic. Ltd. Şti.) kayıt ettirdim ve toplamda 85.000 TL ödeme yaptım. Ancak kurs başlamadan, 03.09.2025 tarihinde kurum tarafından arandık ve dershanenin kapatıldığı bildirildi. Bunun üzerine kurumda dilekçe doldurduk. Ödemenin 50.000 TL’si kredi kartıma iade edildi fakat kalan 35.000 TL’nin IBAN’ıma yatırılacağı söylendi. IBAN bilgilerimi kendilerine iletmeme rağmen, aradan 31 gün geçmesine rağmen bu tutar tarafıma iade edilmedi. Kurum yetkilileri S***** ve T**** K***** ile defalarca telefonla arama ve mesaj yoluyla iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Kurum kapalı olduğu için yüz yüze görüşme imkanım da olmadı. Elimde ödediğime dair makbuz, ödeme dekontu ve kredi kartı dökümü mevcut. Para iadesiyle ilgili yazılı bir belge ise tarafıma verilmedi. Kurumdan ödediğim 35.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

2025-2026 eğitim öğretim yılında, 12. Sınıfta YKS’ye hazırlanmak için önce Bakırköy Fen Bilimleri kursuna kayıt oldum, daha sonra hiçbir şekilde onayımız alınmadan ve başta bize farklı anlatılmasına rağmen Bakırköy Final 4+3’e taşındık. Başta kentsele gireceğimiz söylenmişti, ardından binaya kiralık yazısı asıldı ve biz de Final’e aktarılmış olduk. Bu süreçte hem akademik hem de psikolojik olarak çok zorlayıcı bir dönem yaşadım. Kuruma yaklaşık 120.000 TL civarında bir ücreti taksitli olarak ödedik. Sözleşme kapsamında özel ders, rehberlik ve koçluk sistemi gibi hizmetler vaat edilmesine rağmen, bunların hiçbiri söz verildiği şekilde uygulanmadı. Özel derslerin herkese verileceği söylenmişken, şikayetimizi ilettiğimizde sadece 70 net üzeri yapanlara özel ders verildiği söylendi, oysa sözleşmede böyle bir ayrım yoktu. Akademik takip neredeyse yok denecek kadar zayıftı. Deneme sonuçlarımız düzenli ve ciddi şekilde takip edilmedi, geri bildirim alamadık. Rehberlik servisi ise rehberlik yapmak yerine öğrencilerin özel hayatlarıyla ilgili sohbet ve dedikodu yapıyor, öğrenciler hakkında arkalarından konuşuyordu. Vaat edilen rehberlik ve koçluk sistemi kesinlikle işletilmedi, bize destek olmak yerine ortam daha da gerginleştirildi. Kurumun idaresinde bulunan M**Hanım ve rehberlik hocalarıyla yaşadığımız iletişim de son derece yıpratıcıydı. 17-18 yaşındaki öğrencilerle ve hocalarla sebepsiz yere tartışmalar yaşandı, bu ortam nedeniyle en az dört öğretmen kurumdan ayrıldı. Biz öğrenciler hakkımızı savunmaya çalıştığımızda, “kaydınızı silerim” şeklinde tehdit edildik. Bazı derslerin öğretmenleri ayrıldığı için, alanı o derse uygun olmayan kişiler dersimize girdi ve bu da eğitim kalitesini ciddi şekilde düşürdü. Kendimizi savunduğumuzda ya da eksikleri dile getirdiğimizde, kurum zor durumda kalınca yapmadığımız şeyler üzerinden ailelerimiz arandı ve gerçeği yansıtmayan şikayetler iletildi. Bu durum hem bizim üzerimizde baskı oluşturdu hem de ailelerimizle aramızda gereksiz gerginliklere neden oldu. Bütün bu süreç boyunca kendimi hem psikolojik olarak hem de eğitim açısından çok kötü etkilenmiş hissediyorum. Zaten yeterince stresli olan 12. Sınıf senem, kurumun tutumu ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle benim için adeta bir kabusa dönüştü. Tüm bu nedenlerle, sözleşmede yer alan kurallara uyulmaması ve vaat edilen özel ders, rehberlik ve koçluk hizmetlerinin uygulanmaması, yaşadığımız mobbing ve tehditler, yetersiz akademik takip ve öğrencilere karşı saygısız tutum nedeniyle Bakırköy Final 4+3’ten şikayetçiyim. Ödediğimiz ücretin iade edilmesini, psikolojik ve akademik olarak uğradığımız mağduriyetin dikkate alınarak kurum hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve özellikle de başka öğrencilerin aynı durumu yaşamaması için bu kurumla ilgili gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. İade yapılmasa bile, bu şartlar altında eğitim verilmesinin doğru olmadığını düşündüğüm için kurumun kapatılmasını istiyorum.

2026 yılında 12. Sınıf öğrencisiyken, kayıt olduğum dershanenin kirayı ödeyememesi sonucunda, haberimiz ve onayımız olmadan Bakırköy Final 4+3 şubesine kaydımız geçirildi. Kendi isteğimle kayıt olduğum kurumun bana verdiği sınırsız özel ders vaadi Final 4+3’te yerine getirilmedi ve bu süreçte özel ders alamadım. Final 4+3 dershanesinde diğer öğrenciler gibi hakkım olduğunu düşündüğüm özel dersi talep ettiğimde, “Benim gözümde 70 net yapamayan öğrenci, öğrenci değildir.” şeklinde bir ifade kullanıldı ve özel ders talebim kabul edilmedi. Kendi hakkımı savunmaya çalıştığımda ise ailem aranarak hakkımda “Öğrenciniz benimle mahalle karısı gibi konuştu.” denildi ve bu sözler hem beni hem ailemi olumsuz etkiledi. Kendimi ifade etmek istediğimde konuşmama çok fazla imkan verilmediğini hissettim. Ailemle yapılan görüşme sırasında, beni başka bir öğrenciyle kıyaslayarak “o öğrenci şu an 70 net yapıyor, sen yapamıyorsun.” denildi. Kıyaslandığım öğrencinin 2 senedir sınava hazırlandığı, benim ise ilk yılım olduğu dikkate alınmadan yapılan bu karşılaştırma, motivasyonumu ve özgüvenimi olumsuz etkiledi. Benim gibi düşünen arkadaşlarım konuşmaya başlayınca, onların aileleri de aranmış ve bu öğrencinin kurumun düzenini bozduğu, benimle konuşmamasının daha iyi olacağı yönünde ifadeler kullanılmış. Rehber öğretmeninin, arkadaşımın ailesine “Sizin öğrencinizin kalitesini bozuyor, onu kötü yola sürükleyip kendisi gizli gizli ders çalışıyor.” şeklinde sözler söylediği aktarılmıştır. Ben yokken arkadaşlarımı yanına çağırarak benimle ilgili olumsuz ifadeler kullanılması da beni psikolojik olarak yıpratmıştır. Verilen sözlerin tutulmaması, öğrenciler üzerinde hissettiğimiz baskı, kullanılan üslup ve aileler üzerinden yürütülen bu iletişim biçimi nedeniyle hem eğitim hayatım hem psikolojim olumsuz etkilenmiştir. Bu şikayeti, yaşadığım sürecin kurum tarafından dikkate alınması, benzer durumların başka öğrenciler açısından tekrarlanmaması ve gerekli incelemenin yapılması için yazıyorum.

Final 4+3 Bakırköy şubesinde 2025–2026 döneminde 12. Sınıf öğrencisiydim ve özellikle rehberlik ile programlama biriminin tutumundan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Süreçler tamamen kişisel inisiyatifle ve düzensiz ilerliyor, öğrencilerle bireysel olarak ilgilenilmiyor ve akademik takip oldukça zayıf kalıyor. Deneme sınavı sonuçları bile çoğu zaman geç paylaşılıyor, bu yüzden gelişimimizi sağlıklı şekilde takip edemiyoruz. İkinci dönemle birlikte durum daha da kötüleşti. Programcı sürekli öğretmenlerle tartışıyor ve bu tartışmaların sonucunda sevilen hocalar gönderiliyor. Özellikle AYT matematik hocamızın bu tartışmalar yüzünden gönderilmesi bizi hem akademik hem de psikolojik olarak çok olumsuz etkiledi. Programcının tavrı nedeniyle, hakkını arayan veya fikir belirten öğrencilere açıkça mobbing uygulanıyor, öğrenciler azarlanıyor ve sınav senemizde destek yerine kendimizi yetersiz ve değersiz hissetmemize sebep olunuyor. Ayrıca 70 net üstü yapmayan öğrenciler adeta öğrenciden sayılmıyor, ilgi ve saygı daha çok yüksek net yapan azınlık bir gruba gösteriliyor. Bu yaklaşım hem motivasyonumuzu kırıyor hem de eğitim kurumundan beklediğimiz adil ve destekleyici ortamı tamamen yok ediyor. Kurumun eğitimden çok ticari kaygılarla hareket ettiğini, öğrencinin akademik ve psikolojik ihtiyaçlarının ikinci planda kaldığını açıkça hissettim. Bu şikayeti, aynı mağduriyetleri başkalarının yaşamaması ve kurumun öğrencilere karşı tutumunu gözden geçirmesi için yazıyorum. Öğrencilerin sınav senesinde destekleyici, adil ve profesyonel bir ortamda eğitim almasını, öğretmen kadrosunun da kişisel tartışmalar yerine akademik kriterlerle belirlenmesini bekliyorum.

Adana Çarşı Final Dershanesi’ne 10. Sınıf mezun grubu için kayıt yaptırdık ancak hem verilen sözlerin tutulmaması hem de ciddi bir disiplinsizlikle karşılaştık. Dershaneye yazdırdığımız için büyük pişmanlık yaşıyoruz ve kimsenin tatlı dillere kanmamasını istiyoruz. Kayıt öncesinde anlatılan sistemin ne eğitim kalitesi ne de öğrenci takibi açısından karşılığını göremedik. Son özellikle son 2 aydır, öğrenciler devamsızlık yaptığında hiçbir şekilde aranıp sorulmuyor. Çocuğum 10 gün üst üste derse gitmediği halde ne bir telefon edildi ne de bilgi verildi. Öğrenciyi ve emeklerini önemseyen bir kurum olmasını beklerken tam tersine umursamaz bir tavırla karşılaştık. Bu durum hem disiplinin tamamen bozulmasına hem de eğitim sürecinin ciddiye alınmamasına yol açıyor. Final markası adıyla, sınav düzeyinde ciddi bir eğitim alacağımızı düşünürken, ne takip ne disiplin açısından beklentilerimiz karşılandı. Zamanımızı ve paramızı boşa harcadığımızı düşünüyoruz. Kurumun özellikle öğrenci takibi ve disiplin konusunda acilen kendini gözden geçirmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve yaşadığımız mağduriyetin telafisi için tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.

14.07.2026 tarihinde saat 12.00 civarında çocuğumuzun kaydı için Antalya Kepez Göksu Mahallesi 6812 Sokak No:4 adresindeki Final Okulları kampüsüne gittik. Kayıt için başvurmamıza rağmen yaklaşık 35 dakika boyunca bekletildik ve bu süre içinde bizden sonra gelen kişilerin bizden önce içeri alındığını defalarca gördük. Yeni gelenlere sürekli öncelik tanınması, henüz kayıt bile yaptırmadan bu şekilde bir ayrımcılık hissi yaşamamıza neden oldu. Açıkçası böyle bir tutumu görünce, ileride çocuklarımız arasında da ayrımcılık yapabilecekleri düşüncesiyle çok tedirgin olduk ve görüşmeyi beklemeden okuldan ayrılmaya karar verdik. Eğitim kurumu olduğunu iddia eden bir yerde bu kadar basit bir randevu ve sıra yönetiminin bile saygılı ve adil şekilde yapılmaması bizi hem şaşırttı hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Final Okulları yönetiminin, özellikle kayıt için gelen velilere karşı daha saygılı, adil ve düzenli bir sistem kurmasını, personelin de bu konuda uyarılmasını ve benzer bir durumun başka velilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Final Okulları Beylikdüzü Şubesi anaokulu 5 yaş grubunda okuyan kızımın mezuniyet töreninde yaşananlar, bizim için tam anlamıyla bir hayal kırıklığı olmuştur. 20 Haziran 2026 tarihinde yapılan diploma töreninde, kızımın mezuniyet belgesi öğretmeni S*** Y******* tarafından verilmedi. Kızım durumu törende öğretmenine söylemesine rağmen dikkate alınmadı ve buna rağmen yine de kendisine belge teslim edilmedi. Beş yaşındaki bir çocuğun, arkadaşlarının önünde bu şekilde yok sayılması kabul edilemez bir ihmaldir. Kızımın yaşadığı hayal kırıklığı ve üzüntü o kadar büyüktü ki mezuniyet törenini terk etmek zorunda kaldık. Sonrasında okul tarafından bir telafi töreni düzenlendi ancak yaşanan bu ağır hataya rağmen ne öğretmenden ne de okul yönetiminden içten, samimi ve profesyonel bir özür göremedik. Tüm süreç boyunca, durumu gerçekten anlamaya ve telafi etmeye yönelik bir çaba yerine, olayı geçiştirmeye yönelik yüzeysel bir yaklaşım sergilendi. Okul Müdürü N****** T***’ün süreçteki tavrı da maalesef yaşadığımız mağduriyeti gidermekten çok uzaktı. Özellikle kızımın arkadaşlarının yanında, çocuğumdan açıkça özür dilenmesini ve sınıfta küçük bir “özür partisi” benzeri bir etkinlik yapılarak bu hatanın çocuk gözünde telafi edilmesini talep ettik. Ancak bu talebimiz okul yönetimi tarafından net bir şekilde reddedildi. Kızımın duygularının önemsenmemesi ve bu kadar hassas bir konuda bu kadar katı ve mesafeli bir yaklaşım sergilenmesi bizi derinden üzdü. Bir eğitim kurumunda, hele ki okul öncesi çağdaki çocukların duygularının bu kadar geri planda kalması, yapılan ihmalin yeterince ciddiye alınmaması son derece düşündürücüdür. Çocuğun hayatında bir kez yaşanan mezuniyet gibi anlamlı bir günde böyle bir ihmalin yaşanması Final Okulları Beylikdüzü Şubesi adına gerçekten üzücü ve utanç vericidir. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle kurumdan kesinlikle memnun değilim ve hiçbir veliye gönül rahatlığıyla tavsiye edemiyorum. Okul yönetiminden, başta kızım olmak üzere bu süreçte incinen tüm duygular için samimi ve açık bir özür bekliyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka çocukların başına gelmemesi için, özellikle mezuniyet ve tören organizasyonlarında daha dikkatli, çocuk odaklı ve özenli bir yaklaşım benimsemelerini talep ediyorum. Mevcut yaklaşımın devam etmesi ve mağduriyetimizin giderilmemesi halinde, süreci hukuki yollara taşıma hakkımı saklı tuttuğumu da belirtmek isterim. Umarım başka hiçbir çocuk kızımın yaşadığı hayal kırıklığını yaşamak zorunda kalmaz.

Ordu Özel Final Okulları 4. Sınıf öğrencisi oğlum m. E.’in sınıf öğretmeni m. D. Hakkında 2024–2026 dönemi boyunca yaşadığımız ciddi sorunları paylaşmak istiyorum. Bu süreçte oğlumun hem psikolojik olarak yıprandığını hem de eğitim hayatının olumsuz etkilendiğini üzülerek gördüm. M. D. Öğretmenin sınıfta öğrencilere eşit davranmadığına, şefkat ve sevgi göstermediğine defalarca şahit oldum. Oğlum m. E., sınıf arkadaşı m. T.’dan psikolojik şiddet gördü. Bu durumu öğretmene bildirdik, özellikle gözlemlemesini rica ettik; ancak her seferinde “Araları iyi, bir sıkıntı yok” denilerek konu kapatıldı. Ben bu şiddete kendi gözlerimle tanık olmama rağmen, öğretmen meseleyi önemsemedi. M. D. Öğretmene, m.’ın ailesinin bu yaşananları bilmesi gerektiğini söylediğimde, bana zaten bilgilerinin olduğunu iletti. Fakat oğlum her gün bu şekilde şiddete maruz kaldığını ve artık dayanamadığını söyleyince, ben de bir anne olarak m.’ın ailesini arayıp yardım almak istedim. Aile ise bu konu hakkında kendilerine hiçbir bilgi verilmediğini söyledi. Ardından m. D., aileyi aradığım için beni azarlandı. Bu yaşta bir çocuğun böyle büyük bir problemi tek başına çözmeye çalışması hem psikolojisini hem eğitimini olumsuz etkiledi ve biz öğretmeninden en ufak bir destek göremedik. Sınıf içinde çocuklara bağırması, cezalar vermesi, öğrencileri arkadaşlarının içinde küçük düşürmesi de bizi çok rahatsız etti. Eğitim tarafında ise kullanılan ek kaynakların cevap anahtarlarında pek çok yanlış olduğunu, bu yanlış cevapları da öğrencilere doğruymuş gibi anlattığını fark ettik. Yanlışlara dikkat çektiğimizde ise “Çok soru çözdük, karışmıştır” diyerek kendisini haklı göstermeye çalıştı. Sınıfta yalnızca 15 öğrenci olmasına rağmen test kitaplarını tek tek düzgün şekilde kontrol etmemesi, örneğin 6 sorudan 5’i yanlış olan öğrencinin neden yanlış yaptığını sorgulamaması, konuyu yeniden anlatmaması oğlumun akademik gelişimini ciddi şekilde etkiledi. Oğlum öğretmeninden hiç memnun değil; bu zamana kadar öğrendiklerinin çoğunu m. D.’dan değil, benim araştırıp ona anlattıklarımdan öğrendi. Her bilgiyi birlikte araştırarak, birlikte öğrenmeye çalıştık; buna rağmen m. D. Öğretmenden hiçbir zaman beklediğimiz desteği alamadık. Sonuç olarak, Ordu Özel Final Okulları gibi kaliteli olduğunu düşündüğümüz bir kurumda, öğretmenin hem çocuklara karşı tutumundan hem de ders anlatımından hiç memnun kalmadık. Oğlumun 4 yılını boşa heba ettiğimizi düşünüyor, m. D. Öğretmeni seçtiğimiz için derin bir pişmanlık duyuyoruz. Bu nedenle m. D. Öğretmen hakkında gerekli idari incelemenin başlatılmasını ve benzer durumların başka öğrencilerin başına gelmemesi için okul yönetiminin bu süreci ciddiyetle ele almasını talep ediyorum.

Bandfinal Final Okulları’ndan yaklaşık 1 yıldır, haftada bir gün olacak şekilde izinsiz tanıtım SMS’leri alıyorum. Daha önce hiçbir şekilde izin vermediğim ve velisi ya da öğrencisi olmadığım bir kurumdan sürekli mesaj gelmesi nedeniyle rahatsız oluyorum. Mesaj gönderen numarayı engellemek teknik olarak mümkün değil, ayrıca SMS’lerde geçerli bir iletişim ya da iptal bilgisi de bulunmadığı için bu durumu kurumla doğrudan çözemiyorum. Bandfinal Final Okulları’nın kişisel verilerime ilişkin gerekli kontrolü yaparak telefon numaramı tüm sistemlerinden kalıcı olarak silmesini ve bundan sonra hiçbir koşulda tarafıma SMS gönderilmemesini talep ediyorum.

2025 yılında oğlum E*** A*** K******’nun akademik gelişimine katkı sağlanması amacıyla Çapa Final Prime Çapa şubesinden bire bir Fen Bilimleri, Matematik, Türkçe ve İngilizce dersleri aldırdık. Bu süreçte çocuğumuzun derslerinde olumlu gelişmeler gözlemlediğimiz için kurumunuza güven duyarak 2026 eğitim‑öğretim yılı için LGS 6. sınıf grup derslerine kayıt yaptırdık ve toplam 80.000 TL ödeme gerçekleştirdik. Kayıt sürecinde tarafımıza çeşitli akademik destekler, koçluk hizmetleri ve ek ders imkanları sunulacağı belirtilmişti. Ancak 2026 Eylül‑2026 Haziran döneminde eğitim süreci başladıktan sonra kurum yönetimi ve eğitim kadrosunda kapsamlı değişiklikler yaşandığını öğrendik. Ayrıca kayıt aşamasında bize aktarılan bazı uygulamaların eğitim süreci içerisinde fiilen gerçekleştirilemediğini gözlemledik. Eğitim yılı boyunca öğrenciye yönelik akademik takip, rehberlik ve koçluk hizmetlerinin beklentilerimizi karşılamadığını, defalarca görüşme yapılmasına ve taleplerimizi iletmemize rağmen öğrencimizin ihtiyaç duyduğu desteklerin yeterli düzeyde sağlanamadığını düşünüyoruz. Bunun yanında, eğitim için ayrıca ücret ödenmiş olmasına rağmen kaynak ve materyal desteğinin yetersiz kaldığı, konu anlatımı konusunda kurum dışı kaynaklara yönlendirme yapıldığı için kayıt sürecinde bize sunulan hizmet beklentileriyle fiili durumun örtüşmediği kanaatine vardık. Tüm bu nedenlerle, oğlumuz E*** A*** K******’nun (sınıf 601) akademik gelişimi ve motivasyonu açısından mağduriyet yaşadığımızı düşünüyoruz. Kayıt aşamasında tarafımıza sunulan hizmetlerin ve taahhütlerin açık ve net biçimde açıklanmasını, sunulamayan hizmetlere ilişkin gerekçelerin yazılı olarak bildirilmesini, yaşanan mağduriyetin giderilmesine yönelik somut çözüm önerilerinin tarafımıza sunulmasını ve gerekmesi halinde ödenen ücretler ile alınmayan hizmetler yönünde inceleme yapılmasını talep ediyoruz.

19 Haziran 2026 günü saat 17.00 civarında Final Kızılay şubesinden arandım. Arayan bayan, çocuğumun kayıt işlemi için aradığını söyledi. Telefonda, çocuğumu Kızılay kurs merkezine yazdırmak istediğimi, ancak öncesinde yaz kampına katılıp sınıf ve öğretmen uyumunu görmek istediğimi belirttim. Gördüğüm kamp ne kadarsa onun ücretini öderim dedim, konuşma boyunca karşı taraf her söylediğime “evet” dedi ve mutlaka şubeye gelmemizi, seviye tespit sınavına katılmamızı istedi. Daha önce aynı kurumda deneme sınavına girdiğimizi ve çocuğumun yüzde 80 burs kazandığını, ancak üzerinden 3 ay geçtiğini söyledim. Buna rağmen, arayan kişi çocuğumun yeniden denemeye girebileceğini, bugün gelsin, denemeye girsin, indirim oranını konuşuruz şeklinde net ifadeler kullandı. Biz de bu söze güvenerek evden çıktık ve Kızılay şubesine sınava girmek üzere gittik. Şubeye gittiğimizde yaklaşık 20 dakika bekletildik. Sınava 5 dakika kala bizimle konuşuldu ve sınavın aslında başlamış olduğu, bu şartlarda sınava alınamayacağımız söylendi. Her şey bu kadar net konuşulmuşken, sadece birkaç dakika yüzünden çocuğumu sınava almayı reddettiler ve ne bir çözüm üretildi ne de doğru düzgün bir açıklama yapıldı. Daha vahimi, telefonda görüştüğüm bayanın, seviye tespit sınavı sorularının değişmediğini, 3 gün sonra girseniz de aynı soruların çıktığını açıkça söylemesiydi. Bu ifade, “5 gün sonra gel, bursluluğa gir, soruları al, kazan” mantığını çağrıştıran, eğitim kurumuna hiç yakışmayan, güven sarsıcı bir durum ortaya koyuyor. Bir eğitim kurumunda, özellikle de bursluluk ve seviye tespit gibi hassas konularda böyle bir yaklaşım kabul edilemez. Biz, kurumun verdiği sözlere güvenerek evden çıktık, çocuğumu sınava götürdüm; ancak hiçbir özür dahi dilenmeden, adeta kapının önüne konulmuş gibi hissettik. Bu yaşanan saygısızlığın ve iletişim bozukluğunun ciddiyetle ele alınmasını, tarafıma ve çocuğuma yapılan bu haksızlığın giderilmesini ve kurum tarafından resmi bir açıklama ve özür beklediğimi belirtmek istiyorum.

Yaklaşık iki aydır Tarabya Final ile ilgili olduğunu düşündüğüm spam SMS’ler alıyorum. Tarafınıza hiçbir yerde telefon numaramı vermediğim halde, iznim ve onayım olmadan sürekli mesaj gönderilmesinden rahatsızlık duyuyorum. Şu ana kadar mesajları durdurmak için herhangi bir işlem yapmadım ancak artık bu durumun son bulmasını istiyorum. Kişisel verimin hangi yolla alındığını ve hangi amaçla kullanıldığını da merak ediyorum. Telefon numaramın veri tabanınızdan tamamen silinmesini ve tarafıma hiçbir şekilde tanıtım / bilgilendirme SMS’i gönderilmemesini talep ediyorum.

Yaklaşık 1,5 ay önce Mersin Yenişehir Fuat Moral bölgesindeki Final Okulları anaokuluna kızım için kayıtla ilgili bilgi almaya gittim. Görüştüğüm görevliye kızımın özel gereksinimli olduğunu söylediğim anda yüz ifadesi bir anda değişti. Bana hemen raporu olup olmadığını sordu, ben de evet deyince henüz 5 dakika bile olmadan sınıflarının çok kalabalık olduğunu ve özel gereksinimli çocuk kabul etmediklerini söyledi. Ben, özel gereksinimli çocukların da diğer çocuklar gibi eğitim alma hakkı olduğunu belirttiğimde ise “kusura bakmayın” demekle yetindi. Kendisi daha önce özel eğitim öğretmenliği yaptığını anlattı; ancak buna rağmen özel gereksinimli, otizmli bir öğrenciyi kabul etmek istemedi, el uzatmak yerine tam anlamıyla dışlamayı tercih etti. Kurumda eğitim öncelikli olmalı iken, gördüğüm kadarıyla maddi kaygıların ve başka önceliklerin öne çıktığını hissettim. Mersin Yenişehir Final Okulları’nın özel gereksinimli çocuklara karşı bu dışlayıcı ve ayrımcı tutumunu kabul etmiyorum. Kurumun, özellikle de yöneticiler ve kayıtla ilgilenen personelinin özel gereksinimli çocuklara yönelik bakış açısını ve tutumunu acilen gözden geçirmesini, bu çocuklara karşı kapsayıcı ve eşitlikçi bir yaklaşım geliştirmesini talep ediyorum.

Kızımı 2025 YKS hazırlığı için Erzurum Final Kurs Merkezi Rabia Ana Mahallesi şubesine TYT–YDT programına 120 bin tl ödeyerek kaydettik. Ancak kurumun eğitim kadrosu ne rehberlik anlamında ne de branş öğretmenleri açısından beklentimizi hiç karşılamadı. Verilen bu yüksek ücrete rağmen aldığımız eğitim, ne kalite ne de ilgi olarak bu bedeli hak etmiyor. Rehberlik desteği yetersiz, öğretmenlerin anlatımı ve öğrenciyle iletişimi de oldukça zayıf kaldı. Bu nedenle ödediğimiz paranın boşa gittiğini düşünüyorum ve yaşadığımız hayal kırıklığını özellikle vurgulamak istiyorum. Erzurum’da bu alanda çok daha iyi kurumlar varken, bu dershaneyi tercih ettiğimiz için ciddi bir pişmanlık yaşıyoruz.

11 Mayıs günü saat 12’yi biraz geçe Elvankent Final’de organ bağışıyla ilgili yapılacak seminere katılmak için seminer alanına geçtim. İçerisi çok kalabalık olduğu için, yanımda arkadaşlarım da varken “ben çıkıyorum hocam, benim ciğerler zaten sönük” şeklinde, tamamen şaka amaçlı bir ifade kullandım ve çıkmak istediğimi söyledim. Bu esnada kurum müdürü K*** hoca, arkadaşlarımın ve kurum çalışanlarının yanında bana dönerek “senden bir cacık olmaz” diyerek içeri girdi. Bu söz hem kırıcı hem de aşağılayıcı olduğu için kendimi çok incinmiş ve değersiz hissediyorum. Olayın ardından durumu S** hocaya ilettim, o da rehberlik hocasına söylememi ifade etti ancak yaşadığım kırgınlık nedeniyle henüz rehberlik hocasıyla da paylaşmadım. Ben bir öğrenci olarak, kurum yöneticisinin böyle bir üslup kullanmamasını, özellikle de herkesin içinde küçük düşürücü bir ifade sarf edilmemesini beklerdim. Elvankent Final yönetiminden, müdür K** hocaya gerekli ve ciddi uyarının yapılmasını, bu tarz bir davranışın tekrarlanmayacağının bana açıkça iletilmesini ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum. Gerekli görselleri kurum kameralarından bulabilirsiniz.

Kızımı 2025/2026 dönemi için Gaziantep Final Okulları’na kayıt ettirdim. Dönem bitmeden, okul yönetiminin yönlendirmesiyle 28 Ocak 2026 tarihinde 2026/2027 yılı için ön kayıt yaptırdım ve ödeme almaya başladılar. Ancak ödeme, Final Okulları yerine, aynı şahsın sahibi olduğu m** Koleji’nin pos cihazından çekildi. Dekont elimdedir. Yurt dışında çalıştığım için çocuğumun eğitimine gelecek yıl yurt dışında devam etme kararı aldım. Henüz sadece 1 taksit ödemişken Mart ayında kayıt iptali talebinde bulundum. Bana, paranın bankadan toplu çekildiği, sistem gereği taksitleri ödemeye devam etmem gerektiği ve ancak %10 kesintiyle iade yapılabileceği söylendi. Haksız bulsam da kabul ettim. 28 Mart’ta eşimden yazılı dilekçe alındı ve ödemenin 30 gün içinde yapılacağı söylendi. Bugün Mayıs ayındayız; ne ödeme var, ne dönüş var, ne de muhatap. Okul içinde konuşulan tek şey finansal kriz. Şimdi de “m** satıldı, ödeme oradan gelecek” denilerek insanlar oyalanıyor. 170 bin TL’yi bile iade edemeyen insanlar nasıl okul işletiyor? Final ve m*** gibi köklü markalar isim haklarını hangi denetimle veriyor? Gaziantep’te sizin tabelanızı taşıyan kurumlarda veliler mağdur, öğretmenler mağdur, öğrenciler mağdur. Kendisine “kurucu” denilen şahsın alacaklılardan kaçtığı ve insanları sürekli oyaladığı herkes tarafından konuşuluyor. Eğitim güven işidir. Velilerin parasını aylarca içeride tutup “satış olursa öderiz” anlayışı kabul edilemez. Bu yazıyı sadece kendi param için değil, başka veliler aynı mağduriyeti yaşamasın diye yazıyorum.

Soyak Final Okulları lise kademesiyle ilgili uzun süredir devam eden ciddi bir sorun hakkında yazıyorum. Okulun sahibi Ce**Bey, öğrencilere karşı tehditkar bir tutum sergiliyor ve bu durum okul ortamını son derece baskıcı ve güvensiz hale getiriyor. Yaklaşık bir yıldır bizzat şahit olduğum olaylarda, öğrenciler en ufak bir konuda bile “Seni okuldan atarım” gibi cümlelerle tehdit ediliyor ve ortada somut, haklı bir gerekçe yokken okuldan atıldıkları görülüyor. Sahibi, sınıfları tek tek gezerek “Bakın, onu attım; siz de kendinize çeki düzen verin” şeklinde sözler söylüyor ve bunu öğrencilerin gözü önünde bir gözdağı verme yöntemi olarak kullanıyor. Diğer öğrenciler de bunun uzun süredir bu şekilde devam ettiğini ifade ediyor. Okulun sahibi aynı zamanda okul içindeki işleyişe tamamen hakim olduğu için, rehberlik birimi ve yönetim de bu tavra karşı herhangi bir müdahalede bulunmuyor; ne söylenirse onun uygulandığını görüyoruz. Bu durum öğrenciler üzerinde ciddi bir psikolojik baskı yaratıyor ve eğitim ortamını olması gereken güvenli ortamdan tamamen uzaklaştırıyor. Benim bu şikayetteki temel talebim, velilerin bu konuda mutlaka bilgilendirilmesi ve okulda öğrencileri tehdit eden, baskı altına alan bu yaklaşımın yetkili merciler tarafından incelenmesidir. Öğrencilerin kendilerini güvende hissetmediği böyle bir ortamda sağlıklı bir eğitim sürecinin yürütülmesi mümkün değildir. Gerekli incelemenin yapılarak, öğrencilerin psikolojik ve akademik güvenliğini önceleyen bir düzenleme yapılmasını ve velilerin gerçek durumdan haberdar edilmesini istiyorum.

Final Dersaneleri ile yaklaşık bir aydır yaşadığım süreçte, tarafıma verilen sözlerin tutulmamasına rağmen benden ücret talep edilmesi nedeniyle kendimi resmen mağdur edilmiş hissediyorum. Kayıt aşamasında anlatılan eğitim ve verileceği söylenen hizmetler yerine getirilmedi, bu durumun ispatı da mevcut ve kurumda görüştüğüm kişi de aslında verilen sözlerin tutulmadığını kabul ediyor. Buna rağmen imzalattıkları sözleşmeyi öne sürerek benden yaklaşık 23 bin tl talep ediyorlar. Verilmeyen bir eğitimin ücretinin talep edilmesini mantık ve vicdan açısından asla doğru bulmuyorum. Şu ana kadar ödediğim ücreti kendilerine hibe ettiğimi, yani geri talep etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Benim tek talebim, ödediğim tutar dışında herhangi bir ek ücret istenmemesi ve elimdeki tüm senetlerin iptal edilmesidir. Verilmeyen eğitim için para talep edilmemesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Bolu Final Okulları’na 2025 yılı eğitim dönemi için Ekim 2025’te 180.000 TL tutarında yıllık ödeme yaptım. Ancak çocuğumun durumundan dolayı 2026 Şubat itibarıyla okuldan ayrılmak zorunda kaldık. Bu nedenle 2. Dönem için ödediğim yaklaşık 90.000 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ettim. Okul muhasebesi ile görüştüğümde ödemenin genel merkez tarafından yapılacağı ve IBAN numaram üzerinden iade işleminin gerçekleştirileceği söylendi. Yasal sürenin 1 ay olmasına rağmen aradan 2 ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve somut bir dönüş de alamadım. 2. Dönem için ödediğim yaklaşık 90.000 TL tutarındaki ücretin, daha fazla mağduriyet yaşamadan, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Çocuklarımın 2023-2024 ve 2024-2025 eğitim yıllarında Yakacık Final Okulları ilkokul 4. sınıf ve ortaokul 6. sınıfta öğrenim gördüğü süre boyunca birçok sorun yaşadık. Okulun yıllık zam oranları ve kitap fiyatları, makul ücretlerin çok üzerinde belirleniyor; %90-100’lere varan artışlar yapılıyor ve bu durum ciddi bir maddi baskı yaratıyor. Ayrıca okul, kendi yayınevinde bastığı kitapları zorunlu tutarken, Milli Eğitim’in ücretsiz dağıttığı kitapları kullandırmıyor ve yıl sonunda bu kitaplar kullanılmadan geri dönüşüme gönderiliyor. Çocuklar arasında adaletsizlik ve akranlar arasında olumsuz davranışlar yoğun şekilde yaşandı. Oğlum bu konuda en çok mağdur olanlardan biri oldu ve zaman zaman istismara varan davranışlara maruz kaldı. Okul yönetimiyle defalarca görüşmemize rağmen, sorunların çözümü için somut bir adım atılmadı, her seferinde geçiştirici cevaplar aldım. Hatta bir görüşmemizde okul müdiresi tarafından “Beğenmiyorsanız kapı burada” şeklinde olumsuz bir tutumla karşılaştım. Sınıf ve grup belirlemelerinde de objektif ölçütler yerine bazı velilerin taleplerinin dikkate alındığını bizzat yaşadık. Bu durum, çocuğumun istemediği bir sınıfta eğitim görmesine ve akademik dengesinin bozulmasına yol açtı. Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle çocuklarımı okuldan aldım ve başka bir okula nakil ettirdim. Bu şikayetimi, Yakacık Final Okulları’na kayıt yaptırmayı düşünen velilerin de benzer sorunlarla karşılaşmaması için bilgilendirme amacıyla paylaşıyorum.