Frederic Patric Parfum Şikayetleri

Fp Kozmetik’ten uzun süredir istemediğim halde sürekli reklam SMS’i alıyorum. Numaramı SMS listesinden çıkarmak için defalarca kez ret/iptal amaçlı cevaplama yaptım ancak buna rağmen tarafıma mesaj gönderilmeye devam ediyor. Artık numarama hiçbir şekilde SMS gönderilmesini istemiyorum. Telefon numaramın derhal ve kalıcı olarak tüm pazarlama ve bilgilendirme listelerinden çıkarılmasını, bundan sonra da tekrar SMS gönderilmemesini talep ediyorum.

Frederic Patrick markasından, fp kozmetik başlığıyla gelen reklam SMS’lerini engellemek için defalarca “red” yazıp göndermeme rağmen, Ağustos 2025’ten bu yana ısrarla SMS almaya devam ediyorum. Açıkça onayım olmamasına rağmen telefon numaramı reklam mesajlarıyla doldurmanız hem KVKK’ya hem de Tüketici Hakları'na aykırı bir durum oluşturmaktadır. Türk Telekom hattı kullanıyorum ve sürekli “red” cevabı vermeme rağmen bu isteğime saygı gösterilmeyip tarafıma tekrar tekrar mesaj gönderilmesini rahatsızlık olarak görüyorum. İznim ve rızam olmadan kişisel verim olan telefon numaramın bu şekilde kullanılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Numaramın, tüm sistemlerinizden ve veri tabanlarınızdan derhal ve tamamen silinmesini, tarafıma hiçbir kanaldan bir daha reklam veya bilgilendirme amaçlı SMS gönderilmemesini talep ediyorum. Bu duruma son verilmezse, elimdeki SMS kayıtları ve ekran görüntüleriyle birlikte Ticaret Bakanlığı ve KVKK nezdinde resmi şikayet ve suç duyurusunda bulunacağımı açıkça belirtmek istiyorum.

26 Mayıs tarihinde Frederic Patric internet sitesinden parfüm siparişi vermek istedim. Ödemeyi 2.167 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında ekranda siparişimin alındığına dair bir yazı çıktı ve fp33871749514 numaralı sipariş oluşturuldu. Bu sipariş numarası şu an elimde mevcut olmasına rağmen sitenin kendi sisteminde siparişlerim kısmında herhangi bir siparişim gözükmüyor. Banka hareketlerimde işlem “Frederic Patric internet sitesi” olarak görünmesine rağmen hem sipariş kaydının sistemde görüntülenememesi hem de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili telefonla müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonum açılmadı, WhatsApp hattına da yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 26 Mayıs’tan bu yana ne ürünüm gönderildi ne de siparişimin durumu hakkında bilgilendirme aldım. Ödemesini yaptığım parfüm siparişimle ilgili olarak, fp33871749514 numaralı siparişim için ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini ve adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.

Uzun süredir İstanbul Pelican Mall’daki aynı mağazadan düzenli olarak Frederic Patric parfümleri alan bir müşteriyim. Ancak son aldığım parfümde kalite anlamında ciddi bir düşüş olduğunu gördüm. 20 Mayıs 2026 civarında yaklaşık 850 TL ödeyerek aldığım parfüm, önceki ürünlere göre neredeyse hiç kalıcı değil. Satış noktasında parfümün çok kalıcı olduğu özellikle vurgulanarak ürün satılıyor, ancak eve gelip kullandığımda birkaç saat içinde tamamen uçtuğunu, kıyafetlerde dahi koku kalmadığını fark ediyorum. Yıllardır aynı mağazadan alışveriş yapmama rağmen artık resmen suya para veriyormuşum gibi hissetmeye başladım. Ürünü kullandığım için iade veya değişim kabul edilmeyeceğini düşündüğümden mağazaya henüz bir başvuru yapmadım. Ancak bu kadar yüksek ücret ödenen bir parfümün bu denli kalitesiz ve yanıltıcı şekilde satılması kabul edilebilir değil. Frederic Patric markasından, Pelican Mall mağazasından aldığım bu ürün için değişim yapılmasını ve parfümlerin eski kalitesine, kalıcılığına geri dönmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

17.05.2026 tarihinde Beylikdüzü Marmara Park AVM’deki mağazanızdan Frederic Patric marka 100 ml parfüm satın aldım. Ürünü alırken satış temsilcisi bunun bayan parfümü olduğunu belirtmedi, sonrasında internet sitenizden ürünün bayan parfümü olduğunu öğrendim. Ayrıca satıcı, parfüm için 12 saat kalıcılık garantisi verdi. Ertesi sabah işe giderken parfümü kıyafetlerime sıktım, elbiselerim gün boyunca kapalı dolapta kaldı ancak 8 saatin sonunda üzerimde parfümden eser kalmadı. Ne söz verilen 12 saatlik kalıcılık gerçekleşti ne de ürün hakkında cinsiyet bilgisi doğru şekilde paylaşıldı, bu durum benim için tam bir hayal kırıklığı oldu. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle, satın aldığım parfümün iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Yaklaşık 1,5 sene önce Gaziantep Forum’daki Frederick Patrick mağazasından Midnight Roma isimli parfümü satın aldım. Kokusu gerçekten çok güzel olmasına rağmen kalıcılığı beklentimin oldukça altında kaldı. Benim tenimde parfümü sıktıktan sonra en fazla 1,5 saat içinde kokusu büyük ölçüde kayboluyor. Bu kadar kısa sürede uçan bir parfümden açıkçası memnun kalmadım ve bu nedenle çevreme de tavsiye edemiyorum. Frederick Patrick markasından beklentim, özellikle Midnight Roma gibi kokusu güzel olan ürünlerinin içerik ve kalitesini artırarak çok daha kalıcı hale getirmesi yönünde.

Bolu Highway AVM'den 25 Mayıs Pazar akşamı aldığım parfüm beklentimi karşılamadı. Teşhir parfümü çok güzel ve kalıcıydı; üzerime sıkıldığında kokusu uzun süre gitmedi. Ancak bana kutuda teslim edilen parfüm, kolonya gibi anlık olarak kokusunu kaybediyor. Satın aldığım parfümü iade etmek istiyorum. Ayrıca bir daha sizden parfüm almayacağım ve her platformda şikayette bulunacağım.

Dün Kızılay’daki Fredrick Patrick şubesinden, niş serisinden “Legacy” isimli parfümü yaklaşık 2000 TL ödeyerek satın aldım. Testerda denediğim koku ile bana verilen ürünün kalıcılığı arasında çok büyük fark var. Tester mağazada kağıda sıkılmıştı ve kağıttaki koku uzun süre dururken, satın aldığım ürünü sıktıktan yaklaşık 10 dakika sonra üzerimde hiçbir koku kalmıyor. Ürün bana kapalı kutu olarak teslim edildi ancak bu parfüm o kadar kalıcı değil ki, insanın içinde su var mı diye şüphe edesi geliyor. Ürünün performansından kesinlikle memnun değilim. Satın alma sırasında fişim/faturam da verildi ve şu anda elimde mevcut. Ürünün tester ile aynı performansı göstermemesi ve neredeyse hiç kalıcı olmaması nedeniyle, Fredrick Patrick’ten aldığım bu parfüm için para iadesi talep ediyorum. Ürünü iade ederek mağazaya geri vermek istiyorum. Gerekli incelemenin yapılıp tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.

Erzurum MNG AVM’de bulunan Frederic Patric mağazasından yaklaşık bir ay önce arkadaşım ile birlikte “İstanbul” isimli parfümü satın aldım. Mağazada denediğimiz tester ürün o kadar kalıcıydı ki, kokusu neredeyse bir hafta boyunca geçmedi ve bu nedenle ürünü beğenerek aldık. Ancak eve gelip satın aldığımız parfümü kullanmaya başladığımızda, tester ile hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettik. Parfümün kalıcılığı yok denecek kadar az, kısa bir süre içinde kokusu tamamen kayboluyor. Aynı parfümü alan arkadaşım da birebir aynı sorunu yaşıyor. Bu nedenle, esans oranı mı düşük ya da başka bir problem mi var bilemiyorum ama mağazada denediğimiz tester ürün ile bize satılan ürün arasında bariz ve rahatsız edici bir fark bulunuyor. Alışveriş sırasında fiş veya faturayı fiziksel olarak almadım, bilgilerim mağazada telefon numaram üzerinden sisteme kaydedildi. Mağaza ile henüz yüz yüze görüşme yapmadım. Bu durumun incelenmesini, tester ürünle satın aldığımız ürünün karşılaştırılmasını ve gerekiyorsa ürün değişimi yapılarak ya da test ettiğimiz parfümle aynı kalıcılık ve koku yoğunluğuna sahip bir ürün verilerek sorunun giderilmesini talep ediyorum. İletişim için sistemde kayıtlı olan 530***2585 numaralı telefon üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.

Uzun süredir Frederic Patric isimli kozmetik firmasından iki günde bir kampanya ve tanıtım içerikli SMS alıyorum ve artık bu durumdan ciddi şekilde rahatsızım. Numaramı nereden aldıklarını bilmiyorum ama bu kadar ısrarla mesaj göndermeleri kendimi rahatsız edilmiş hissetmeme neden oluyor. Gönderdikleri SMS’lerde bir iptal numarası yer alıyor ve bu numaraya defalarca iptal mesajı gönderdim. Buna rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım, SMS gönderimleri durmadı. İptal için sundukları bu numaranın sadece göstermelik olduğunu ve müşteriyi oyalamaktan başka bir işe yaramadığını düşünüyorum. Hiçbir şekilde onay vermediğim, defalarca iptal talebi ilettiğim halde hâlâ mesaj almaya devam ediyorum. Numaramın bu firmanın tüm veri tabanlarından ve SMS listelerinden tamamen ve kalıcı olarak silinmesini, tarafıma hiçbir kanal üzerinden tekrar pazarlama mesajı gönderilmemesini talep ediyorum.

İnternet sitesinden 3 adet Premium parfüm ve 3 adet dolum şişesi siparişi verdim. İlk siparişim umarım memnun kalırım umuduyla verdim fakat. Parfümlerin kalıcılığı sıfır sıktığın zaman alkol kokuyor. Parfümün gerçek kokusu ile alakası yok. Profesyonellikten çok uzaklar. Bir de tüm siparişlerde Sample parfüm hediyemizdir yazmışlar. Gelen hiçbir şey olmadı. Bu durumu kendilerine de ilettim fakat görüldü. Atıp cevap verme gereksinimi bile duyulmadı. Kardeşim kampanyadan aldım diye zoruna gidiyorsa siteye öyle yanıltıcı şeyler de yazma. Bundan sonra ne alırım ne aldırırım. Paramıza yazık oldu.

2 gün önce satın aldığım niche parfümünüzün içerisinde yabancı partiküller olduğunu fark ettim. Geri götürdüğümde, bunun tüm şişelerde olabileceği söylendi. Koku yayılımı ise sıfır. Verdiğim 1.600 TL'yi asla hak etmiyor. Diğer markaların 200 TL olan parfümleri bile daha uzun süre kalıcı ve yayılım oranı daha yüksek.

Frederic Patric isimli parfüm markasından almış olduğum Midnight İn İstanbul isimli parfüm hiç kalıcı değil. Ne kadar sıkarsam sıkayım koku 10 dakika sonra kayboluyor. Bu ürün Megamare isimli kokunun muadili ve bu koku özünde çok güçlü. Fakat Midnight İn İstanbul hiç kalıcı değil. Daha önce mağazada denediğim kokuyla hiç alakası yok. Verdiğim paraya yazık oldu.

28 03 2024 tarihinde Van Cumhuriyet caddesindeki şubeden bir parfüm aldım. Atışı yapan personelin yanlış yönlendirmesi sonucu parfümü iade ettim. O günden beri ödemem hesabıma iade edilmedi şikayetçiyim. İnsanlara fiyatı uygun ürünü gösterim pahalı ürünü denetiyorlar bazı satış elemanları böyle satış yapıyorlar. İadeyi yapan muhasebe personeli de ilgisiz telefonlara cevap vermiyorlar. Kurumsal firmaya yakışmayan bir davranış.

Defalarca SMS iptali için ilgili yere SMS göndermeme rağmen hâlâ SMS alıyorum. Devam ederse Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetçi olacağım. Frederic Patric markasından SMS almamak için 'fpkozmetıkret' yazıp 7889'a gönderiyorum. Hâlâ SMS gelmeye devam ediyor.

Friedrich patrick Kırşehir şubesinde görev yapan satıcı hanımın gerçekten bir üslup sorunu var. Bu konuyu halledemiyor da, nitekim her gittiğimizde aynı alaycı ve üzülerek söylüyorum ki aynı şeylerle karşılaşıyorum. Ürünleri bu kadar güzel olan bu markayı tercih ediyorum ama sırf bu yüzden insanın canı mağazaya girmek istemiyor. Marka sorumlusu kişiler nasıl bu konudan bihaber olabilir anlamıyorum.

24.09.2024 tarihinde, İstanbul Esenyurt Marmara Park AVM Carrefour SA şubesinden "Sexy Orchid ve Midnight in Roma" isimli iki parfümü deneyip satın aldım. Satış yapan iki kadın personele yıllardır aynı kokuyu kullandığımı ama artık değişik kokular denemek istediğimi ve kendi kullandığım parfümün de açık parfüm DP markasına ait olup, çok kalıcı olduğunu söyledim. Onlar da bu markanın 1 gün boyunca kalıcı olduğunu, asla pişman olmayacağımı söylediler. Samimiyetlerine güvenerek aldım ve 1500 TL para ödedim. İki kokuyu da ayrı ayrı sıktım, inanın 1 saat bile durmuyor. Arkadaşlarıma da denettim, acaba benim tenimde mi kalıcı değil diye ama alakası bile yok, resmen su koymuşlar şişelere. Parama yazık, gerçekten bir de çevrene öner bizi demezler mi, dalga geçer gibi. 7 senedir vazgeçmediğim DP parfüm o kadar kalıcı ki, keşke bu markayı hiç denemeseydim. Bu da bana ders olsun, bir daha Frederick Patric markasının önünden geçmem. Verdiğim para helal olmasın.

Kızılay Karanfil mağazasında 12.03.2024 Salı günü sabah 10:20'de çalışan bir kadın, parfüm almayı düşündüğümüz sırada parfümün testerını denemek istediğimizi belirttik. Bize, 'Oyalamayın beni, ne zaman alacaksanız o zaman gelin' dedi. Hoş olmayan bir üslupla bizi mağazadan uzaklaştırdı. Biz de 'İşiniz bu hanımefendi' dediğimizde, bize bağırarak 'Size ne benim işimden, şimdi sabah sabah ağzınızı yırtmayayım' diye karşılık verdi. Parfümü almayı düşünüyorduk ancak bize yardımcı olamadığı için alamadık. Ne saygısı ne de üslubu vardı; kadının makyajı da çok kötüydü.

Frederic parfüm sitenize girip kart bilgilerimi girdikten sonra, en son adımda kart şifremi son iki hanesini istedi. Girdiğim diğer sitelerde böyle bir şeyle karşılaşmadım. Bu markanın sitesine girecek olan kişiler fark edip buraya da yazmak istedim.

Kızılay'daki şubelerine gittim. Ares parfümü önerdiler. Kalıcılığı kaç gün diye sordum, 3 gün dediler ama 1 saat bile kalmıyor. Hemen gidiyor kokusu. Bir daha almam. Madem o kadar kalıcı bir kokunuz yok.