Gano Excel Şikayetleri

Gano Excel e kahve almak için üye oldum. Benim tavsiyemle arkadaşım da üye oldu. Arkadaşım üye olurken özellikle söyledik. Amacı sadece kendi ürününü almak, satış yapmak değil. Lütfen arayıp rahatsız etmeyin, diye belirttik. Buna rağmen A**** Hanım arkadaşımı arayıp rahatsız etmiş. Güvenip de kimsenin numarasını vermeyin. Arkadaşım aramayın diye uyardığı halde aramaya devam etmişler. Ben de arkadaşımı ve beni rahatsız etmemelerini ortak bir tanıdık aracılığıyla ilettim. Ona rağmen bana da mesaj yazıyor. Rahatsız olduğum durumları söyledim. Buna rağmen aramayacağız yazmak yerine hakaret ediyor. Gece 23.49 da mesaj atıyor. Sabah uyanınca da hakaret mesajı atmayı ihmal etmiyor. Numarası bende yok bile. Ben mecbur muyum gece yarısı sizinle görüşmeye. Arkadaşım mecbur mu ders ortasında önemli bir şey sanıp telefonunuzu açmaya. Ne sanıyorsunuz karşınızdaki insanlar boş insanlar mı? Hakaretlerinizi kendinize saklayın. Tenezzül edip cevap vermeyeceğim yazıyorsunuz. Haksızlığın cevabı olur mu? O yüzden mi hakaret ettiniz? Çok kalitesiz bir iletişim biçimi. Gano'da o kadar eğitim veriliyor demiştiniz. Siz bu eğitimlerden nasibinizi alamadınız mı? Eğitim verilse ne olur. İletişim kalitesi ortada...

Gano'nun kahvesini ve çayını aldım. İkisine 500 TL verdim. Çayını henüz demedim, ama kahve aşırı derecede şekerli. Sağlık için olan bir ürünün şekerli olabileceği aklımın ucundan bile geçmediği için sipariş verirken sormadım. Şekerli bir şey asla sağlık veremez insana. Kahve çöp, güvenip çayını da kullanacağımı sanmıyorum. Dolayısıyla 500 TL çöp oldu.

Gano excel Gano Transparent soap diye bir sabun aldım yüzümü yıkadım yüzümde sivilceler çıktı yar yara bere oldu. Her tarafım. Bu üründen şikayetçiyim. Bir arkadaş tavsiyesi ile aldım yıkandım lakin aldığım yan etki beni depresyona soktu, bir de Sağlık Bakanlığı onaylı diyerek yan etkili ürünler satıyorlar.

Ben Merve yaklaşık birkaç gün önce şirketiniz bünyesinde girişimci S***l*** hanımın Instagram sayfasından ilham alarak şirketinize üye olmak istedim. Ancak Temmuz 2022 tarihinde üyeliğimin bulunduğunu başka bir ekip ile çalışamayacağımı belirttiler. Verilerin tamamı doğru bilgi... Ancak çok yakın bir tarih ve bu tarihlerde ya da öncesinde kesinlikle böyle bir girişimde bulunmadığımı bildirmek isterim. Temsilcimi dahi hiç tanımıyorum. Bu durum nasıl böyle gelişebiliyor. Şirketiniz haricinde bir çok farklı şirkette girişimde bulundum ancak Gano Excel şirketinde daha önce de bildirdiğim üzere kesinlikle bir girişimim yoktur. Durumun düzenlenmesini tarafıma bilgi aktarılmasını rica ediyorum.

Gano Excel adına bir kullanıcıdan 'Sn. Parlbu kullanıcısı, hesabınızdaki şüpheli işlemler sebebiyle hesabınız kısıtlanmıştır. Lütfen hesabınızı doğrulayınız: https://tinyurl.com/prbbasvuB043' şeklinde bir mesaj aldım. Hiçbir işlemle alakam olmadığı için ne olduğunu bile bilmiyorum. Bu yüzden linke tıklamadım.

8 Haziran da En son sipariş ettiğim 7 paket Keçi sütlü sabun küflenmiş çıktı. Tatilden yeni döndük. İçine yeni bakıyorum. Ben onların çoğunu hediye olarak arkadaşlarıma götürmüştümBu sorunu ikinci kez yaşıyorum. Madem ki böyle küflenme olasılığı var son kullanma tarihini öne alın. Haziran ayında aldığım ürünün son kullanma tarihi Ağustos. Bu kadar kısa süre kalmış nasıl gönderirsiniz! Rezil ettiniz beni bir daha almamda görmemde yazıklar olsun o kadar para veriyoruz.

2023 Kasım ayında aldığımız ürünlerin son kullanma tarihleri bitmek üzere gönderiliyor. Örneğin üretim tarihi 2021 son kullanma tarihi 2024 gibi.Bu hususta daha ahlaki davranmaları nı yoksa kullanmaktan vazgeçeceğimizi beyan ederiz...Halbuki her bir ürünü İnternet üzerinden bedelini veriyorum, bedava almıyorum.

Gano Excel'in sadece kozmetik ürünlerinden memnunum. Ballandıra ballandıra anlattıkları kahvelerinin içerisinde doğal denilebilecek hiçbir şey yok ama bıkmadan usanmadan doğal deyip duruyorlar. Yalnızca sosyal medya üzerinden satışı olabilir, başka sitelerde satışları yasak diyerek insanları korkutuyorlar ama bir sürü e ticaret sitesinde satışı var denince geçiştirip duruyorlar, yok o ürünler sahtedir, onlar aslında sitemize üye değil, tespit edip üyeyse üyeliği sonlandırılıyor... Gibi gibi şeyler ama hiçbiri inandırıcı değil. Belki de o satışları bizzat kendileri yapıyorlar. Ürünlerin fiyatının piyasayla alakası yok, gerçekten pahalı. Ürünler gemilerle konteynerlerle geliyormuşmuş. Sanki piyasadaki ürünlerin hepsi Türkiye'de üretiliyor. KDV oranlarıysa bambaşka bir mevzu. Bir kozmetik ürünün (sabun) KDV oranı %20 olabilir mi?

Yıllardır Gano Excel üyesiyim ve TR7678595 numaralı hesabımı kullanıyorum. Ancak son iki gündür hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen “ıd veya şifreniz hatalı” uyarısı alıyorum. Şifremi sıfırlamama rağmen sorun devam ediyor. En son yaklaşık 8 ay önce sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyordum ve hesabımla ilgili herhangi bir ödeme veya aidat gecikmesi de yaşamadım. Hesabımın tekrar aktif edilmesini ve bu giriş sorununun acilen giderilmesini talep ediyorum.

Yaklaşık 5 senedir üyeyim ama aktif bir şekilde kullanmıyorum, sadece ihtiyaçlarımı almak için siteyi tercih ediyorum. Ürünlerin faydasını görmediğim için kimseye de önermedim. Son olarak kahve makinesi almak istedim, fiyatı uygundu. Sözde çok köklü ve müşterileri %100 memnun olan bir firma olduğu için denemek istedim. Ürün geldi ancak çalışmıyordu. Firmayı aradım, servise göndermemi istediler. Ürünü hiç kullanmadan, hasarlı şekilde servise göndermek zorunda kaldım. Geldikten sonra birkaç kez çalıştı, sonra tekrar bozuldu. Bir çalışıyor, bir çalışmıyor. Tekrar servise gitti, hâlâ düzgün kullanamadım. İki kere servis gördü, fakat servisten bir problem olmadığı söylendi. Servisten gelecek ama benim için mağduriyetim giderilmedi. Paramın karşılığını alamadım. Ben öğrenci ve evliyim, ürünü zor şartlarda aldım. Başka bir platformdan alsaydım, bu kadar uğraşmadan iade veya değişim işlemi yapılabilirdi.

Üye olduğum Gano Excel'den üyeliğimin iptalini istiyorum. Ama hiçbir şekilde iptalini yapamıyorum.Üyeliğimi iptal edin. Aksi takdirde savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.

Ürün siparişi verdik. Satış temsilcisi 3 ay bekletti bizi. Yok geldi, yok az kaldı, bir haftaya, iki haftaya derken, 3 ayı geçti. Ne para iadesi ne Ürün tedariki olmadı. Hâlâ bir çözüm bekliyoruz. Ve hala para iadesi yapacağını söylüyor. Daha önce de sipariş vermiştik, iki gün sonra gelmişti. Ya kahveleri ya da parasını bekliyorum. Nereye başvurmak gerek?

Yıllardır Gano üyesiyim. Geçen hafta Excellium ve Ganoderma siparişi verdim. 2022 tarihli gelmiş, 3 ay sonra süresi doluyor. Zaten ürün 3 aylık. Bu kadar pahalı bir ürünü nasıl son kullanma tarihi yaklaşmış olarak gönderebilirsiniz ki? Aracı firma da yok, direkt kendi sitelerinden aldım. Sipariş detaylarımı paylaşıyorum ve bana acil geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Gano Excel firması gıda takviyesi ürünlerini sağlığı tehlikeye atıcı maddeler nedeniyle Trendyol üzerinde satışını yasaklatıyor. Oysa ki kendileri web siteleri üzerinden satışa devam ediyor. Bunlar yasaklı madde ise neden kendileri de satıyor. Yasaklı madde ise kendileri de satmasın.

Bu zamana kadar beğenerek kullandığım ve çevreme tavsiye ettiğim bir üründü. Ama kendi sitesinden sipariş ettiğim ürünlerin, son kullanma tarihlerine 3 ay kalmış, ürün gönderildi bana. Ve daha önce kullandığım sabunların kokusundan farklı kötü bir koku var. Yani bundan sonra kime güveneceğiz bilmiyorum

Gano Excel'den üyelik iptalini istiyorum ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum müşteri temsilcisine. Yardım edebilir misiniz? Herhangi bir kazancı zaten yok. İşlem yapmak çok kolay ama üyelik iptali neden bu kadar zor? Lütfen en kısa zamanda dönüş yapar mısınız? Hızlı bir şekilde iptal istiyorum.

Merhaba, üyeliğimin iptalini istiyorum. Yardımcı olabilirseniz sevinirim. Bir türlü iptal işlemini yapamadım. Üyelik yapılırken temsilciler yapıyorda neden iptalini yapamıyorlar lütfen şu üyeliğimi iptal edin teşekkürler zaten hiçbir alış verişimde olmadı

Sisteme giriş yapamıyorum. Giriş bilgilerim şifrem doğru olmasına rağmen. Geçersiz distribütör ıd si yazıyor. Ne yaptıysam çözemedim sorunu. Sorunu çözmek için ne yapmam gerekiyor. Sorunun çözümü için üyesi olduğum kişiye sordum ama yardımcı olamadı.

3 Nisan’da Gano Excel’e üye oldum, 4 Nisan’da ise hiçbir ürün almadan sadece üyeliğimin iptal edilmesini talep ettim. İptal talebimi e‑posta yoluyla iletmeme rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve üyeliğim hâlâ aktif görünüyor. Herhangi bir alışveriş yapmadığım bu üyeliğin bir an önce iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak iptal teyidinin gönderilmesini istiyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Yaklaşık 5 yıl önce Gano Excel’e üye oldum. Başta sadece kendim için kahve almak amacıyla, sonrasında da çok küçük çaplı, toplamda iki ya da üç defa sipariş vererek ufak tefek satış yaptım. Uzun zamandır ise hiçbir şekilde giriş yapmıyor, satış yapmıyor ve sisteme kimseyi üye etmiyorum. Bu süreçte telefonum kırıldığı için hem şifremi hem de sisteme kayıtlı tüm bilgilerimi unuttum; bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Yıllardır hesabıma hiç girmememe ve hiçbir işlem yapmamama rağmen bugün e-posta adresime “Tebrikler, direktör oldunuz” şeklinde bir tebrik mesajı geldi. Adımın yanında TR ile başlayan bir numara görünüyor fakat bu numaranın ne anlama geldiğini bilmiyorum. Ben sistemde aktif değilken, satış yapmazken ve kimseyi üye etmemişken nasıl “direktör” olduğumu anlayamıyor ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum. Şu anda şifremi bilmediğim için hesabıma giremiyor, bu üyeliği kendim silemiyorum ve hesabım üzerinden herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığını da kontrol edemiyorum. Firma bu durumda bana hiçbir şekilde güven vermiyor, hesabımın ve bilgilerimin nasıl kullanıldığı konusunda endişe yaşıyorum. Gano Excel’den, tarafıma atanmış olduğu görünen bu “direktörlük” durumunun ve ilgili statü veya kayıtların derhal iptal edilmesini, üyeliğimin tamamen kapatılmasını ve kişisel verilerimin sistemlerinden silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bugüne kadar hesabım üzerinden yapılmış herhangi bir işlem, satış, üye kaydı vb. varsa, bunların benim bilgim ve onayım dışında gerçekleştiğine dair durumun araştırılmasını ve hesabım üzerinden hiçbir işlem yapılmadığının yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.