Husqvarna Şikayetleri

Husqvarna 550 XP, daha garantisi bitmeden 1 yıl içerisinde önce piston gömlek sorunu, ardından karbüratör sorunu çıkarttı ve garantiye girmediğini söylediler. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Motoru 13 bin TL'ye aldım, şimdi 11 bin TL masraf çıkarttı. Faturalı ürün olmasına rağmen şimdi servis ve satıcılar sorunlarımızla ilgilenmiyor.

M****** K******** isimli iş yerinden almış olduğum Husqvarna 365 motorlu testerenin henüz 1 ayı doldurmadan arızalanması üzerine, motorlu testereyi bahse konu şirkete gönderdim. Bir süre sonra satıcı tarafından aranarak motorlu testerenin pistonunun çizildiği, garanti kapsamı dışında olduğu için tamir ücreti olarak 2.200,00 TL gerektiği söylendi. Ben de cevaben motorlu testerenin arızasının garanti kapsamında olması gerektiği için motorlu testerenin iadesi ve yanında servisin tutmuş olduğu raporu istedim. Motorlu testere geldi fakat servis raporu ısrarla istememe rağmen tarafıma gönderilmedi.Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Husqvarna Svartpilen 250 sahibi oldum. Yaklaşık 3-4 ay oldu. Fan sürtünme sesi vardı ilk günden beri ve radyatör soğutmaya başlayınca fan bir anda kırıldı, radyatöre de zarar verdi. Servis hatalı olarak beni buldu. Daha sonra 5 bin TL ücret ödedim. Ben bu motoru Çin malı Hint mallarından kurtulmak için aldım, markaya güvenerek. Umarım ilerleyen zamanlarda daha çok problem çıkarmaz. Servis her hatayı bende bulmakta ısrarcı.

Husquvarna xp 550 aldım. Daha 9 aylık. Ordu'da Kalafatlar Tarım'dan aldım. Bana verdikleri yağı kullandım, güneşe koyduğum zaman sararıyordu. Garanti karşılamaz diyorlar, beni mağdur bıraktılar. Geçen sene o firmadan 7 tane motor aldım, en son da onu aldığım halde o yemiş pistonu.

Husqvarna 553 rbx marka çim biçme makinesi (tırpan) satın aldıktan sadece 3 gün sonra ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Motor gücü kesinlikle yeterli değil, ürünün performansından hiç memnun değilim ve verdiğim paranın karşılığını alamıyorum. Makinenin kafa kısmındaki ip takma yerinin bilinçli olarak gevşek bırakıldığını ve bu nedenle düştüğünü düşünüyorum. Yedeği de olmadığı için ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Ürüne 36.000 TL ödememe rağmen aldığım verim neredeyse sıfır. Ayrıca firmaya ulaşmak da neredeyse imkansız, telefonla kimseye erişemiyoruz, ilgilenen yok. 15 gün içinde iade hakkım olmasına rağmen iade sürecinde de sorun yaşayacağımı görüyorum. Ürünü aldığım mağaza da sorunla ilgilenmiyor. Firma ile iletişim kuramıyorum ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve öncelikli talebim, Husqvarna 553 rbx makinemin sorunsuz ve tam performanslı bir ürünle değiştirilmesidir. Aksi halde firma hakkında adli süreç başlatmayı düşündüğümü belirtmek isterim. Yetkililerin acilen benimle iletişime geçerek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.

Husqvarna marka çim biçme makinesini yaklaşık 15 gün önce Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünün faturası elimde bulunuyor. Makinenin şanzımanı 16 Haziran tarihinde devreye girmemeye başladı ve bu nedenle garanti kapsamında destek almak için Kayseri Teknikel Motor servisine başvurdum. Servise gittiğimde, internet üzerinden yapılan alışverişlere garanti kapsamında bakmadıklarını söylediler. Ürünüm garantili olmasına ve faturam olmasına rağmen servis hizmeti verilmemesi beni mağdur etti. Garantisi devam eden çim biçme makinemin, Husqvarna yetkili servisi olarak Kayseri Teknikel Motor tarafından garanti kapsamında incelenmesini ve arızasının ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum.

Husqvarna Svartpilen 250 2024 model motosikletimde hem ön hem arka frene bastığımda fren lambası yanmıyor. Bu nedenle trafikteki diğer araçlar yavaşladığımı fark etmiyor ve bu durum beni ciddi şekilde tehlikeye atıyor. Ön frenle ilgili sorun yaklaşık 1 yıldır, arka frenle ilgili sorun ise yaklaşık 2 aydır devam ediyor. Bu arıza nedeniyle motosikletimi Eskişehir’deki Kardeşler Motor servisine götürdüm. Burada garanti işlemleri için başvuru yapıldığı ve sürecin başlatıldığı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir somut gelişme veya geri dönüş yapılmadı. Bu süre zarfında motosikletimi kullanırken her an arkadan çarpılma riskiyle karşı karşıya kalıyorum. Herhangi bir ücret talep edilmedi ve bu sorunun garanti kapsamında ücretsiz olarak çözülmesini bekliyorum. Markadan ve yetkili servisten talebim, fren lambası arızasının garanti kapsamında hızlıca giderilmesi ve gerekliyse arızalı parçanın derhal değiştirilmesidir. Trafik güvenliğini doğrudan etkileyen bu problemin acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.