Igor Ayakkabı Şikayetleri

İgor botlarının rengi sarardı, çıkmıyor ve kötü görünüyor. Firma cevap vermiyor. Trendyol'dan O*** O********'ten aldım. 29 Kasım'da aldığım ürünün faturası duruyor. Onu da ekliyorum. Bu kadar olmaz, firma cevap dahi vermiyor. İgor firmasına yakışmadı. Dört ayda geldiği hale bakın.

Merhabalar, 16 Haziran tarihinde tatil için gittiğimiz Kuşadası'ndan alışveriş merkezindeki İgor yetkili satıcısından kadın sandalet satın aldık. Ancak bugün 8 gün sonra ayakkabının klipsi koptu. Tekirdağ Çorlu da yaşıyoruz. Değişim konusunda desteğinizi rica ederim.

Kızıma ilk defa İgor dan terlik aldım ve yarım saat kullanım sonucu ayağını mahvetti. 1300 liralık terliği şu an asla kullanmak istemiyor. Markaya güvenip aldım ancak param çöpe gidecek. Zaten giyemedi sıfır gibi tertemiz duruyor. Firmanın ürününün arkasında durup iade almasını talep ediyorum.

Suadiye’deki Nubebe mağazasından aldığım İgor marka botu yaklaşık bir yıl sonra kullanırken botun içinden rahatsız edici derecede kötü bir koku gelmeye başladı. Ayakkabının bakımına dikkat etmeme rağmen bu koku sorunu günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor. Sorunu iletmek için mağazaya danıştığımda, botun içine parfüm sıkmam gerektiği söylendi. Ancak bu öneri kalıcı bir çözüm sağlamadığı gibi, üründen beklediğim kaliteyle de örtüşmüyor. Yaşadığım bu koku problemi nedeniyle İgor marka botun iadesini talep ediyorum.

Trendyol üzerinden Igor marka bebek çizmesi aldım. Bebeğime bugüne kadar hiçbir zaman kalitesiz ayakkabı kullanmadım, Igor’un da iyi bir marka olduğunu düşünerek tercih ettim. Ancak çizmeyi ilk giydirdiğimiz günden beri ayakta aşırı derecede koku yapıyor. Bebek ayakkabısında bu kadar yoğun koku oluşması hem sağlığı hem de konforu açısından beni çok endişelendirdi. Üründen kesinlikle memnun kalmadım ve bu durumu kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle Igor marka bebek çizmesi için iade talep ediyorum. Ürünün incelenerek, gerekli görülürse üretim kaynaklı bir sorun olup olmadığının araştırılmasını ve ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.

Geçen sene Boyner’den aldığım İgor unicorn kız çocuk yağmur botu (pembe) kızımın ayağına büyük geldiği için hiç giyilmemişti. Bu yıl sadece 3 kez giyildi ve her iki botun üst kısmında siyah-griye dönük lekeler oluştu. Botları kutusunda, ayakkabı dolabında muhafaza ettim. Temizlik için mikrofiber bezle hafif nemli şekilde sildim ve ardından kuru bezle kuruladım, asla ıslak bırakmadım. Ancak lekeler hiçbir şekilde çıkmıyor. Ürünü geçen sene aldığım ve elimde fatura ya da sipariş numarası bulunmadığı için şimdiye kadar başvuru yapamadım. Ancak bu sorunun malzeme kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Botların temizlenmesini, mümkün değilse değişimini talep ediyorum.

13 gün önce Trendyol üzerinden İgor w10290-004 tokio borreguıto çocuk bot satın aldım. Oğlum ürünü sadece 2 kez yağmurlu havada giydi ve her iki kullanımda da botlar su alarak ayaklarının ıslanmasına sebep oldu. Ayrıca, botların içindeki kürkün aşırı derecede kötü koktuğunu fark ettik. Kürkü kurutup içine karbonat dökmemize rağmen koku geçmedi. Ürünü teslim aldığımda herhangi bir hasar veya farklılık yoktu, sadece bu kullanımlardan sonra sorun yaşadık. Ürünün bu kadar kısa sürede su alması ve kötü koku yapması bizi oldukça üzdü. Satıcı veya marka ile henüz iletişime geçmedim. Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.

Geçen sene Trendyol üzerinden İgor içi kürklü yağmur botu (28 numara, sipariş no: #96107433102) satın aldık. Botu çocuğum birkaç ay boyunca sadece yağmurlu havalarda kullandı. Ancak kısa süre içinde iç kürk kısmında çok kötü bir koku oluştu ve yıkamamıza rağmen bu koku geçmedi. Başka hiçbir sorun yaşamadık fakat kötü koku nedeniyle botu artık giydiremiyoruz. Ürünü 1252 TL gibi yüksek bir bedelle, kaliteli bir marka olduğu için tercih etmiştik. Satıcıya yazmamıza rağmen geri dönüş alamadık. Mağduriyetimizin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum.

03.10.2025 tarihinde Brand City'nin resmi internet sitesi üzerinden İgor marka bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 514HE7995J). 1.299,90 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak 06.10.2025 tarihinde bana kısa bir mesaj gönderilerek, üretimde yaşanan bir sıkıntı nedeniyle siparişimin gönderilemeyeceği bildirildi ve sadece para iadesi teklif edildi. Benim asıl ihtiyacım olan şey para değil, sipariş ettiğim üründü. Sadece para iadesi çözümü benim için kesinlikle yeterli değil. Ürünün stokta olup olmadığı ya da benzer bir ürünle değişim imkanı konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Böyle köklü ve ismi bilinen bir markadan bu tür bir yaklaşım beklemezdim, gerçekten hayal kırıklığına uğradım. Siparişimin mutlaka temin edilerek gönderilmesini ya da en azından benzer bir ürünle değişim seçeneği sunulmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum. E*** A******* 0551*****29 30

Haziran ayında Kocaeli/İzmit’te bulunan Tılsım Bebe mağazasından aldığım İgor Tenis model sandaletin tek ayağındaki cırt cırtı kısa sürede bozuldu. Ürünü henüz bir ay bile kullanmadan sorun yaşadım. Satın aldığım mağaza, bu problemle ilgili hiçbir çözüm sunamayacağını, tamir ya da değişim yapamayacağını belirtti ve sorumluluk almadı. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, mağazadan muhatap bulamadım. Daha sonra İgor’un Türkiye distribütörüne ulaştım ancak gönderdiğim maillere hiçbir şekilde yanıt alamadım. Telefonla görüştüğümde ise, sadece faturayı kesen mağazayla iletişime geçmem gerektiği ve mağazayı Tüketici Hakem Heyeti'ne vermem gerektiği söylendi. Ancak ben, ürünü Türkiye piyasasına sunan firmanın da sorumluluk almasını bekliyorum. Hem mağaza hem distribütör, üstlerine düşen sorumluluğu kabul etmiyor ve çözüm sunmuyor. 1500 TL ödeyerek aldığım bu ürünün arkasında kimsenin durmamasından dolayı mağdur oldum. Tek isteğim, mağduriyetimin giderilmesi ve bana olumlu bir çözüm sunulmasıdır. Muhatap bulamamak ve sürekli yönlendirilmek istemiyorum. Yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Igor markasına ait S10310 model çocuk sandaleti, Hepsiburada üzerinden Mono spor satıcısından satın aldım. Kızım yeni yürümeye başladığı için ürünü çok az kullandık, ancak yaklaşık 2 ay gibi kısa bir sürede cırt cırtları işlevini tamamen kaybetti. Ürünün bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi hem bizi mağdur etti hem de markaya olan güvenimizi sarstı. Henüz satıcıya ya da Igor müşteri hizmetlerine ulaşmadım. Ürünün garanti kapsamında olup olmadığını bilmiyorum, elimde fatura veya garanti belgesi de yok. Çanakkale’de yaşıyoruz ve ürünü şu anda kullanamıyoruz. Ürünün değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Igor marka yağmur botunu yazın Boyner'in internet sitesinden aldım. Ürünü kızım ancak 10 kez giymiştir ve tabanı ayrıldı. Boyner aracılığıyla ürünü Igor'a incelemesi için gönderdim, ancak firma kabul etmeyip geri gönderdi. Ürünü tamir bile etmemişler. Bu kadar kısa sürede ayrılacak kadar kalitesiz bir ürün yapmanız, ayıplı mal olduğunu gösterir.

Yaklaşık iki hafta önce Bursa as outlet FLO mağazasından ıgor marka sandalet aldım. Ürünü alırken tokasının eksik olduğunu fark etmemişim, etiketi hâlâ üzerinde ve hiç kullanılmadı. Fişim fiziksel olarak yok ancak telefonuma gönderildiği için kayıtlı. Başka bir FLO mağazasına danıştığımda yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Üründe başka bir sorun yok, sadece tokası eksik olduğu için ürünü kullanmam mümkün değil. Eksik parçanın temin edilmesini ya da ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünümün kullanılabilir hale gelmesini istiyorum, yardımcı olmanızı rica ederim.

Geçtiğimiz hafta Mimaroba’ya girerken marka satan bir dükkandan 23 numara İgor sandalet satın aldım. Daha önce aynı markadan alıp sorunsuz kullandığımız için güvenerek tekrar tercih ettik. Ancak bu defa, ürünü ilk kez giydirip akşam çıkardığımızda çocuğumun ayağı yara ve kesik içinde kaldı. Önceki alışımızda böyle bir sorun yaşamamıştık, sadece bu son aldığımız sandalette bu problem ortaya çıktı. Ürünü kart ile satın aldık, mağaza kayıtlarında da görünüyordur; ancak fiş elimde mevcut değil. Şu ana kadar mağaza ya da İgor müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü bir çözüm sunacaklarını düşünmüyorum. İkinci kez aldığımda böyle bir sorunla karşılaşmamın nedenini açıklamalarını ve ürünü geri alıp yaklaşık 1200 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum.

Haziran 18’de İstanbul Mall of İstanbul’daki Tirenti mağazasından kızım için simli pembe bir İgor sandalet satın aldım (inceleme fiş numarası: 111 S10329). Muadilleri 200-300 TL iken 1200 TL ödeyerek aldığım bu sandaletin cırtlarında yapışmama sorunu oluştu ve son 3 haftadır aynı problemi yaşıyorum. Ürünü toplamda yaklaşık 1,5 ay kullandık. Sorunu mağazaya bildirdiğimde, ürünü incelemeye göndereceklerini ve tamir edilebilirse tamir edeceklerini, hemen değişim yapılamayacağını söylediler. Ben ise ürünü kısa süre kullanmamıza rağmen böyle bir sorun yaşadığımız için hemen değişim veya para iadesi talep ettim. Ancak mağaza bu konuda yardımcı olmadı ve ürünü incelemeye gönderdi. Bu süreçte hem ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum hem de inceleme süresi boyunca kızım için tekrar sandalet almak zorunda kaldım. Hızlı bir şekilde ürün değişimi veya para iadesi talep ediyorum.

26 Ekim 2024 tarihinde Trendyol Nomadic Republic mağazasından almış olduğum Igor yağmur çizmesi çocuğun ayağını aşırı terletmekte, su almakta ve aşırı koku yapmaktadır. Gerçekten çocuk hiç giyemedi. Acil geri dönüş yapılmasını rica ederim. Sayfaya da yazdım ama hiçbir geri dönüş olmadı.

İgor marka aldığım içi kürklü çizme kızımın ayağını aşırı terletiyor. İlk başta su aldı. Sandım ama diğer günde aynısı olunca anladım. Başka ucuz markaların bile ayakkabılarında böyle ıslaklık terletme yaşamadık. Kızım ayakkabıyı giyinemiyor. Trendyol'dan aldık

Boyner’den İgor marka bot aldım, su geçirmemesi gereken bir bot. Üstten su almıyor. Aslında zaten. Fakat tabana yakın dikiş yerleri nasıl su alıyor ise, ayakkabıyı çıkardığımda çorabımın o yerleri sırılsıklamdı, taban kısım dikişlerinin orada su geçirme sorunu var. Alalı 1 aydan fazla oldu fakat 2 kere giydim, ikinci de azıcık yağmur yağıyordu, sanırım yerden su aldı, Boyner'i aradım, 21 gün inceleme yapılacak dendi, incelemeye vereceğim. Üretici hatası ise iade olurmuş, zaten bu tüketici hatası olamaz. Su geçiriyor olması çok çok kötü bir durum. Su geçirmez deniyor ve resmen taban yanlarından su giriyor.

Merhaba, İstinyePark Boyner mağazasından üç yaşındaki kızıma Igor marka pembe yağmur çizmesi aldım. İkinci kez giymesinde kızımın ayaklarının arkası yara oldu. Çocuklarımızın ayak sağlığını düşünerek kaliteli olsun diye aldığımız markalardan mağdur olunca gerçekten şok oluyoruz. Bugün Boyner'e ürünleri geri iade ederek değişim talebinde bulundum. 21 iş günü içerisinde incelemeden yanıt beklememiz söylendi. Umarım Igor ve Boyner, üç yaşındaki çocuğun ikinci kez giydiği ürüne kullanıcı hatası diye geri dönmezler. Sürecin en hızlı şekilde ve olumlu sonuçlanması yönünde bekliyorum. Son bilgiyi yine burada sizlerle paylaşacağım. Saygılar.

İgor marka sandaletin takma aparatı henüz bir ay olmadan kırıldı. Herhangi bir zorlanma vs maruz kalmadı tokası elimde kaldı. Toplamda 3 kez bile giyemedim sanırım. 22 temmuzda betsispor mağazasından alınmış faturası mevcuttur. Tamiri vs değişimi nasıl yapılabilir bilmiyorum.