İstanbul Bahçelievler ADSM Şikayetleri

Bahçelievler Ağız ve Diş Sağlığı Merkezinden 20.08.2024 tarihinde Sinek Özçelik Hanım'dan kaplama yenileme ve ön dişim sallandığı için randevu aldım. Lakin daha kapıdan girer girmez, 'Şikayetin nedir, sen neden gelmiştin?' derken asistanı röntgen çekimine gönderdi. Çekilip geldim, hemen üstünkörü baktı ve beni üniversite hastanesine yönlendirdi. Diş etlerimin zayıfladığını ve önce onun tedavi edilmesi gerektiğini, burada yapacaklarının bana yaramaz olduğunu söyledi. Sallanan dişim de düştü düşecek, belki farklı yöntemle tutabilirler dedi ve 24 saat geçmeden bugün düştü. Yaklaşımı ve çözüm odaklı olmadığı için en az 15 gün beklemem gerekecek yeni randevu oluşturmam için. Kısaca yolunuz düşerse, iş bitirici ve çözüm odaklı bir doktora düşmenizi dilerim.

3 Aralık 2025 günü saat 08.30’da Bahçelievler Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi Diş Hekimliği bölümünde Ü****** Ö**** D***** isimli doktora muayene oldum. Kendisine özellikle dişimin çekilmesini istediğimi belirtmeme rağmen, işlem sırasında hem tedaviyi erteleyici bir tavır sergiledi hem de rahatsız edici ifadeler kullandı. Kurtarılmayacak bir dişi kurtarmaya çalıştığını, bunun zor bir diş olduğunu, benim de işimden izin alıp sürekli gelemeyeceğimi belirtmeme rağmen, "Ben uğraşamam, zor diş" tarzında azarlayıcı bir üslupla konuşarak sonunda dişimi çekti. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme ya da onam alınmadı, hasta hakları birimine veya başhekimliğe de henüz resmi bir başvuru yapmadım. Kurumdaki diğer doktorların işini hakkıyla yaptığını düşünüyorum, onları tenzih ediyorum; ancak böyle bir iletişim ve yaklaşımı benimsemeyen hekimleri ülkemizin sağlık sisteminde görmek istemiyorum. Sabah saatlerinde, gereksiz ve kırıcı sözler nedeniyle moralim bozulmuş, ağlayarak işime gitmek zorunda kalmış biri olarak bu durumu kabul edemiyorum. Bahçelievler Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi yönetiminden, ilgili doktorun hasta ile iletişim konusunda uyarılmasını ve hitap şeklini gözden geçirerek düzeltmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Bahçelievler ağız ve dis sağlığındaki periodontoloji bölümümdeki hekim ****** ***** adlı kişiden şikayetçiyim. Bir gün önce beni telefonla aradılar sizi biz dün aradık saat 2 ye almıştık randevunuzu dediler, bende dedim ki beni kimse aramadı ben 3 buçukta biliyorum randevumu. Bana hayır dediler sizi biz aradık aramadınız dedim arasanız niye gelmeyeyim saat 2 de. Sonra iptal ediyoruz dediler randevu tekrar alın dediler bende sizi şikayet edeceğim deyince 5dk sonra beni arayıp yarın 2 de gelin dediler. Tabi telefonda biraz tartışma oldu bugün gittiğimde ise sizin randevunuz yok dedi hekim bende dedim ki bana 2 de gelin dediniz arayıp bana öyle söyleyin deyip beni tersledi kapıda bekle dedi. Sonrasında sinirli şekilde benimle konuşmaya başladı. Dişlerimi çok hızlı bir şekilde temizlemeye başladı. Acıdan kendimi sıktım iyice 10 dakika sürmedi tedavi sonrada tamam dedi yolladı. Bu kişiden şikayetçiyim diş etlerimi mahvetti. Lütfen gerekli uyarıda bulunun. Bir de saat 3 buçukta hastane kapanıyor mu 2 den sonra hasta neden almıyorlar.

Bahçelievler Ağız ve Diş Sağlığı'ndan 09-10-2024 tarihinde randevum vardı, yani bugün. İlk defa devlet hastanesinde diş temizliği yaptırmak istemiştim. Daha ilk anda kapıyı tıklatıp 'Kimlik mi bırakıyoruz içeri?' diye bir şey sorduğumda, cevabı anlamayıp tekrar sordum çünkü randevum olduğundan sistemin de nasıl işlediğini bilmediğimden anlayamadım. Onlar tabii işin içinde ve her gün aynı şeyi yaptıkları için sanıyorlar ki herkes biliyor. O anda bir azarlama: 'Neden anlamıyorsunuz ya?' diyen bir ses kadın doktordan. Neyse, sıram geldiğinde koltuğa oturdum, zaten ağzımızı açtırmadıkları için tek kelime etmedim. Ağzımı çekiştire çekiştire canımı acıta acıta bir temizleme gerçekleştirdi. Bir ara ağzımı yırtacak gibi gerdi, bir ara parmağı tam ağzımın ortasında midemi bulandırdı, hala çekmiyor elini, zaten canım acıyor. Belli ediyorum, 2 saniye beklemiyor. Sonra 'bızıt bızıt geçmiş olsun' kalktım, WC'ye gittim, dişin alt tartarı komple duruyor. Yalandan yapmış. Yani keşke paranızı helal etseniz, bu temizleme işlemi zaten çok uzun giden bir işlem, size geldik diye sanıyorsunuz ki bir şey bilmiyoruz, doğru düzgün yapsanız da insanları da yormasanız. Biliyorum, her zaman olduğu gibi bu şikayetin de hiçbir anlamı olmayacak ama hakkımı helal etmiyorum. Hiçbir devlet çalışanına, eğitimcisinden tut tüm kurumlarında hep bir sıkıntı var, istisnalar varsa da bize denk gelmedi henüz. Bahçelievler Ağız ve Diş Sağlığı G**** Ç**, gidecek olanların haberi olsun, en azından ben daha adım atmam.

Daha önceki doktor, kanal tedavisinden sonra hemen dişimi kaplama yaptırmam gerektiğini, kırılmadan acil randevu almam gerektiğini söyledi. Yaklaşık 1 ay geçti. Randevu aldım, ben geciktim diye düşünmüştüm. Bu sabah Bahçelievler Diş Polikliniğindeki Diş Doktoru Ü****** O*** D*****, bana neden buradan randevu aldığımı, oradan tekrar randevu alıp kaplama yaptırmam gerektiğini, hem biz 9 ay sonra yapıyoruz dedi ve beni gönderdi. Üstelik röntgene bakıp, 'Bu senin mi? Ön dişlerinde iki çürük var görünüyor. Birinde kış var.' dedi. Ben de tedaviye yönlendirmesi için nasıl tedavi edileceğini sordum. 'Çekilir ya da temizlenir, üniversite hastanelerinde' dedi ama bir işlem yapmadı ya da kayıt açıp randevu almamı söylemedi. 'Gidebilirsin' dedi. Şikayetçiyim. Vardiyadaki eşimi peşime taktım, iki küçük çocukla gittim hastaneye. Sıra bekle, röntgen çek ve yapılması gerekenler yapılmadan gönderil. Eve işini severek yapmayan ve gelen hastaların çalışan olduğu, vergi verdiğini, üstelik kısıtlı zamanlarda randevu alıp tedaviye geldiğini göz önüne almalı, bencil olmamak lazım. Üstelik madem dişe kaplama olmayacaktı, boşuna film niye çekildi? Radyasyon yemek zorundaydım. Hakkımı helal etmiyorum.

Hastanedeki *** *** *** isimli doktordan şikayetçiyim.Protez dişlerimi söküp beni 1 ay boyunca mağdur etti.Hiçbir işlemde uygulamadı.Gereği yapılsın lütfen.Hastalara böyle davranmaları doğru değil. Kendisinden şikayetçiyim. Davranışlarını düzeltmesi gerekli.

Hastanede E**** E*** D*****'den hiç memnun kalmadım. Ağzımda 6 diş yok diye bana güldü, dolgu istedim. Başka yere yönlendirdi, 1 saat diş randevusu bekledim. Normalde diğer Güngören Bağcılar'a gittiğimde bu kadar sıra beklememiştim ve adam akıllı ilgilenmediler. Benden birkaç önceki hastaya da bana yaptıkları muameleyi yaptılar, başka yere yönlendirdiler. Madem işlerini yapamayacaklarsa hastaneyi meşgul etmesinler. Doktor ve asistandan şikayetçiyim. Sanki oturmaya gelmiş, oraya buraya git şuraya git diyor. Gereğinin yapılmasını arz ederim.

Bahçelievler Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi'nde görev yapan Ortodonti doktoru ******'dan şikayetçiyim. Kendi çocuğum dahil olmak üzere çevremdeki birçok çocuğu oraya götürdük. Ancak hepsini türlü bahanelerle başka hastanelere yönlendirdi. Çocukların dişlerinde hiçbir sorun olmadığı halde üniversite hastanelerine yönlendirdi. Oralara götürdüğümüzde doktorlar, neden kendilerine yönlendirildiğimizi sorguladılar. Yapmak istemediği işler için sürekli bu yönlendirmeyi yaptığı anlaşıldı. Bu nedenle ******* hakkında şikayetçiyim ve yerine başka bir doktor getirilmesini talep ediyorum.

İstanbul Bakırköy'e bağlı Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi'nden Endodonti tedavisi için üç aylık yeşil alan randevusu aldım. Ancak İstanbul Bahçelievler Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi'nden yaklaşık bir buçuk aydır randevu alamıyorum. Her aradığımda 'Yarın saat 10:00'da arayın' diyorlar ve belirtilen saatte aradığımda telefon hattı sürekli meşgul oluyor. Yoğunluktan kaynaklandığını düşünüyorum ve MHRS sisteminden randevu hatırlatıcı ayarladım, ancak oradan da herhangi bir bildirim alamıyorum. Dişim çok kötü durumda ve ne bir ilaç ne de bir tedavi alabildim. Her aradığımda '15 günlük süreyi aştığınız için yarın saat 10:00'da arayın' deniliyor, yine arıyorum ve yine hattın meşgul olduğunu görüyorum. Bu soruna bir çözüm bulunması gerekiyor; insanların acil durumları olabiliyor. Randevu sistemi düzeltilmeli, çünkü çok kötü bir durumda. Kimi arasam, sorumluluk almıyorlar. Biz de insanız ve maalesef hiçbir yer düzgün işlemiyor. Gerçekten çok kötü bir durumdayım ve bence insanlar birbirine bu şekilde davranmamalı. Randevu sisteminin düzeltilmesi gerekiyor.

Şikayetim Bahçelievler Ağız ve Diş merkezindeki diş hekimi **** hakkındadır. 3 haftadır ağrıyan dışım için kendisinden randevu buldum ve tedavi için gittim. Öncelikle ağrı sol alt tarafta dememe rağmen dikkatsizlikten ve aceleden ağzımda sağ tarafa baktı. Sonra ağrı olan dişim için röntgenime baktığında hiçbir problem olmadığını, hiçbir şey yapamayacağını söyledi. Daha önce kanal tedavisi yapılmış dişim değil önündeki dolgulu dişte ağrı oluyor dediğimde hâlâ kanal tedavili dış üzerinden bu dişe hiçbir şey yapamam zaten kanal tedavili demeye devam etti. Bir aletle dişlerime sinirli bir şekilde vurarak hangisi ağrıyor dedi ve o an bir ağrı hissetmediğimi, yemek yerken, içecek içerken ağrı olduğunu söyledim. Ağrı olmayan dişe bir şey yapamam dedi. Ben de şu an ağrı yok ama 3 haftadır var dedim, kendisiyle asla sağlıklı bir iletişim kurulamıyor. Uzun süredir çektiğim acıyı anlatıp durumu sorguladıkça ve kendisinden önce gittiğim farklı diş hekimlerinin kanal tedavisi gerekiyor dediklerini söylediğimde saygısızca bana çıkıştı ve konuyu kişiselleştirerek işimi bana mı öğreteceksiniz dedi. Sonrasında yanındaki asistan ile kanal tedavisi ve dolgu birimindeki bir hekime yönlendirmeye zoraki karar verdiler. Kendisi, uzun süredir çektiği acıyı anlatan hastasına herhangi bir çözüm sunmayarak, başından savmaya çalışarak bir şey yapamam, dişinde bir şey gözükmüyor diyerek, (yanlış dişe) canlılık testi yaptır özel hastanede diye bir tavsiye veren, cümlelerini saygısız, sinirli bir ses tonuyla söyleyebilen, aceleci bir hekimdir. Hasta olarak düzgünce dinlenmedim, hastalarla iletişimi çok kötü ve kopuk.

23 Haziran’dan bu yana Bahçelievler ağız ve diş sağlığı Hastanesi’nde, na** ç** Dr. Diş polikliniği’nde diş çekimi ve dolgu işlemleri için randevu almaya çalışıyorum. Manuel olarak bana danışılmadan randevu veriliyor ve bu saatler bana uymadığı için gidemiyorum. Sistemi kullanarak tekrar randevu aldığımda ise mevcut röntgenim ve tedavi planım olmasına rağmen 'ilk randevu' olarak değerlendirilip işlem yapılmıyor. Ayrıca, hastaya sormadan manuel randevu verilmemesi gerektiği hasta hakları kanununda açıkça belirtilmiş olmasına rağmen bu uygulama devam ediyor. Bu süreçte hastane çalışanlarıyla ve hasta hakları birimiyle görüştüm, dilekçe verdim fakat 'sistem böyle' denilerek çözüm sunulmadı. Altı ayda sadece iki dişim yapılabildi, sürekli geri gönderildim ve mağduriyetim arttı. Dişlerim kötüye gitti, ağrılarım arttı ve sürekli izin almak zorunda kaldığım için maddi ve manevi zarar yaşadım. Bu nedenle, başhekimlik ve ilgili doktor hakkında soruşturma başlatılmasını, tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

15.02.2025 saat 13.33'te Doktor İ*** B**** Y**** K***'tan acil servise giderek randevu aldım. Kendisinden kaplama dişimin yerinden çıktığı için dişimi yerine yapıştırmasını rica ettim. Odada bulunan bilgisayar başındaki personelle görüştü ve 38 gün önce oraya geldiğimde dişimi yapıştırdıkları için bana yardımcı olamayacağını, Sağlık Bakanlığı'nın tekrar diş yapıştırmaya gelen hastaya en erken 45 gün sonra yardımcı olunabileceği şeklinde bir genelgesi olduğunu, akıl ve mantıktan uzak bir şekilde bana bu açıklamayı yaptı. Ben de bu dişimin 38 gün önce burada yapıştırıldığını ama güzel bir şekilde yapıştırılmadığı için dişimin çıktığını ve kaplama dişimi yerine yapıştırmalarını rica ettim. Dr. İ*** B**** Y**** K*** bana dedi ki, 'Dur bekle, başhekimle telefonda görüşeyim.' dedi. Ardından başhekimin tekrar dişi yapıştırmak için benden para alınması gerektiğini söyledi. 1 gramlık bir diş tutkalı için bile hastaya yardımcı olmak istemeyen bir yer ve maalesef halkın vergileriyle maaşlarını alan bu zihniyetteki doktor ve oradaki diğer personeller, benim hakkım bu zihniyette olan hiç kimseye helal değil!

Bahçelievler Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesi'ne gittim. Dr. B****** Ö******* tarafından diş dolgumu ve diş temizliğini yaptırmak için gitmez olaydım. Saygısız tavırlar, azarlamalar... Diş dolgumu tek yapabildi, diş temizliğini yapmadı. Randevu kartında yazmasına rağmen uyardım, 'Ben yapmıyorum, git tekrar randevu al, başka doktor yapsın.' diye söyledi. Gerekli yerlerde şikayetçi oldum. İnşallah hak yerini bulur, benim gibi diğer hastalar mağdur olmaz.

Bahçelievler Diş Hastanesi'nde 25.07.2025 tarihinde diş apsesi almak için iki randevu verildi. İlk gittiğimde, bir ay sonra gelmem söylendi. Şimdi tekrar geldim, yine aynı şeyi söylüyorlar. Asistan çıktı, 'Hasta almıyorum' dedi. Devlet hastaneleri saat 4'te mi kapanıyor? Aradım, '1,5 saat geç gelsem alır mısınız? ' diye sordum, 'Alırız, gelin' dediler. Ta Silivri'den kalkıp geldim, 'Almıyorum, asistan da yok' dediler. 'Yapamam' deyip 22 Ağustos 2025'e randevu verdiler. Şu iki aydır bir apsenin alınmasını bekliyorum. Ondan sonra doktorları sevmiyorlar, resmen 'Git özele' diyorlar. Aldıkları parayı hak etmiyorlar.

Kaplama yaptırdığım dişlerde seramikte atma oldu. Birkaç gün sonra tekrar gittiğimde alttan siyah kaplama çıkmıştı ve seramik yoktu. Üst dişimin orasını törpülediler, simsiyah duruyor. 'Yapabileceğim bir şey yok' denilerek gönderildim. Ardından şimdi alt dişimin üstü erime yaptı. Alttan siyah, çürük gibi kaplama görünüyor. Takılalı 11'inde 1 ay olacak. Bu mu yapılan diş? Mağduriyetim devam ediyor. Hemen 184'ü aradım, dönüş olmadı. Bugün tekrar aradım ve tekrar kayıt bıraktım. Seramik dişim çıtır çıtır atıyor. Lütfen yetkililerden yardım ve dönüş bekliyorum. Doktorumun ismi e*** d***** ama ona gidersem yine bakmaz, azarlar. Zaten bir şey söyleyemiyorsunuz, soramıyorsunuz; hemen lafı yapıştırıyor.

İstanbul Bahçelievler Diş Hastanesi **** **** isimli doktora Dişim kırıldığı için gittiğim hastanede kendisi tarafından muayene edildim. Daha sonra bana kırılan dişimi çekmesini isteyip istemediğimi sordu bende onun için geldiğimi belirterek çekmesini istedim. Dişime uyuşturucu iğne yaparak beklemeye aldı. Aradan 40 dakika geçmesine rağmen benim daha beklemem gerektiğini çok hasta olduğunu belirtti. Uyuşukluğun geçtiğini söylememe rağmen bir sorun olmaz dedi. Gerçekten gün içinde onlarca insan bunun gibi "doktorların" elinden geçiyor. Devlet Hastanesi diye bu şekilde mi davranılmalı. Konu ile ilgili gerekli uyarıların ve işlemlerin yapılarak en kısa sürede tarafıma bilgi verilmesi hususunda.

Bahçelievler Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi'ne 22.02.2025 saat 11.30'da gittim. Doktor İ*** B**** Y**** K***'tan diş kaplamanın diş etine batmasından dolayı dişim ağrıdığı, kanadığı ve yemek yiyemez hale geldiğim için yardım rica ettim. Kendim uğraştım, çıkaramadım, mecburen hastaneye gitmek zorunda kaldım. Gişede çalışan görevli içeriye gitti, içerideki bayan (ben duyuyorum) 'Git söyle, hemşire yok, doktor yok' dedi. Ben o an içeri girdim, durumu anlattım, suratını asarak 'İçeri gel, gel' dedi. Çıkardı ama çok kaba şekilde ve zorlayarak çıkardığı için ağzım kan doldu ve peçete istedim. Bilgisayardaki görevli vermedi, '2 kat aşağı in, orada lavabo var' dedi. Ağzım kan doluyken beni aşağı gönderdi. Gittim, lavabo ışıkları yanmıyor. Karanlık o halde ağzım kan dolu geri gelmek zorunda kaldım. O an tepki verdikten sonra peçete verdi. Bana ve tartışma oldu. Bilgisayardaki görevli bana hakaret ederek 'Sen önce git dişini çıkarmayı öğren' dedi. Güvenlik ile beraber bana zorluk çıkardılar. Daha önce başka yakınlarımıza da acilde sorun çıkarmışlardı, kesinlikle hasta görmek istemiyorlar, zoraki iş yapıyorlar. Canı diş sorunuyla yanan, acı çeken, çaresiz durumda olan benim gibi 63 yaşındaki bir yaşlı kadını bile resmen mağdur ettiler. Güvenlik görevlisi, bilgisayardaki görevli ve doktor, yaşlı ve aciz olmama aldırmadan bana son derece kaba ve insani olmayan şekilde davrandılar. Devletimizin vatandaşları için açtığı böyle kurumlardan bu şekilde kaba, art niyetli personeller kesinlikle temizlenmelidir ve görevden alınmalıdırlar. Bahçelievler Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi kesinlikle mercek altına alınmalı ve detaylı olarak incelenmelidir çünkü bu kurumda bu tip sorunlar ve hastayı aşağılamaya çalışmalar çoğalmıştır. Sağlık Bakanlığı'nın yetkilileri olarak gerekenleri yapacağınıza yürekten inanıyorum, saygılarımla.

Diş röntgeni için yönlendirildiğim bölümdeki erkek röntgen personeli tarafından, işlem sırasında gereksiz ve rahatsız edici derecede fiziksel temasa maruz kaldım. Daha önce defalarca ağız röntgeni çektirmiş biri olarak, bu işlemde bu kadar temas gerekmemesine rağmen önce yanımdayken kolunun göğsüme çarpmasıyla başlayan, ardından makineye çenemi yerleştirirken arkamdan durup yüzümü tamamen avuçlayarak çenemi oturtmaya çalışması beni son derece rahatsız etti. Bu sırada arkamdayken bana dayadığını hissettim, refleks olarak öne çekildim, sonrasında tekrar temas etmedi ama yaşadığım bu durumun “yanlışlıkla” olduğuna inanmıyorum. Bir sağlık personelinin, özellikle hassas bir ortamda, hasta mahremiyetine ve mesafeye bu kadar dikkat etmemesi kabul edilemez. Röntgen sonrası S** Ö** isimli diş hekimine muayene oldum. İşlem sırasında ağzımın tam olarak uyuşmadığını ve acı hissettiğimi belirttim. Buna rağmen bana “çok stresli olduğumu, bu yüzden bir şey anlamadığımı” ima eden ifadeler kullandı, iğne yapmayı benim tercihime bırakıp, kısa süreceğini söyleyerek devam etti. Çürük temizleme işlemi sırasında canım yandığı için istemsizce kasılınca, beni azarlayarak adeta yaramaz bir çocuk gibi davrandığımı, stresten hiçbir şey anlamadığımı söyledi. İşlem sonunda bana bir peçete bile verilmedi, ağzımı kendi imkanlarımla, kendi suyumu kullanarak çalkalamak zorunda kaldım. Toplamda üç dolgu yapıldı ve çıkmadan önce yüksek olduğunu birkaç kez belirtmeme rağmen yalnızca küçük düzeltmeler yapıldı, ancak eve döndüğümde dişlerimin birbirine oturmadığını fark ettim. Ayrıca üst dişimde keskin bir ağrı oluştu ve damağımda apse çıktığını gördüm. Ertesi gün acil olarak özel bir kliniğe gitmek zorunda kaldım; oradaki doktor, yapılan üç dolgunun üçünün de yüksek olduğunu, birinde de dolgu artığı bırakıldığını söyleyerek hepsini düzeltti ve temizledi. Şu anda hâlâ damağımda apse var ve bu durum dişime baskı yaparak ağrıya neden oluyor, kendi imkanlarımla hafifletmeye çalışıyorum. Bu yaşadıklarım hem insan onuruna hem de hasta haklarına aykırı olduğu için, özellikle röntgen personelinin rahatsız edici davranışları ve ilgili diş hekiminin hem tavrı hem de özensiz tedavisi hakkında gerekli idari ve mesleki incelemelerin yapılmasını, gerekiyorsa haklarında disiplin ve yaptırım uygulanmasını talep ediyorum. En önemlisi, bu tür durumların başka hastaların başına gelmemesi için kurum içinde ciddi bir denetim ve farkındalık çalışması yapılmasını istiyorum.

İstanbul Bahçelievler Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’nde görev yapan V***** Ç**** isimli doktora kanal tedavisi için gittim. Daha önce bir kez muayene olmuştum, bugün de sabah saat 09.30 civarında kanal tedavisi yapılacaktı. İşleme başlamadan önce dişime iğne yapıldı ve dişim uyuştu. İşlem sırasında mide bulantısı yaşadığımı belirttim. Bunun üzerine doktor, dişimi yapmaktan vazgeçti ve bana “kalk git, ben seninle uğraşamam, yarım saatimden fazlasını alırsın” şeklinde son derece kırıcı ve saygısız bir ifade kullandı. İşlemi yarım bıraktı, dişim uyuşuk bir şekilde kaldı ve uyuşukluk yaklaşık 2 saat geçmedi. Bu tutum nedeniyle hem fiziksel hem de duygusal olarak çok kötü hissettim, ağlayarak eve dönmek zorunda kaldım. Devlet hastanesine güvenerek, tedavimi olmak ve sağlığıma kavuşmak için gittiğim yerde bu şekilde anlayışsız ve iletişimden uzak bir tavırla karşılaşmayı asla kabul etmiyorum. Hastanın mide bulantısı yaşaması olağan bir durumken, bir hekimin bu nedenle hastayı tersleyip göndermesi mesleki etikle bağdaşmamaktadır. Bu yaşadığım olayın ilgili merciler tarafından incelenmesini, gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.

21.04.2026 tarihinde Bahçelievler Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’nde Ü****** Ö**** D***** isimli hekimde kanal tedavisi için muayene oldum. Tedavi sırasında yaşadıklarım beni hem psikolojik olarak çok etkiledi hem de bir daha aynı durumu kimsenin yaşamamasını istediğim için bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Kanal tedavisi esnasında midem bulandı ve doğal olarak tükürmek istedim. Bu çok normal bir durum olmasına rağmen, hekim bu isteğim üzerine beni azarladı, tüküremezsiniz diyerek oldukça sert ve kırıcı bir tavır sergiledi, hatta tedaviyi bırakmakla tehdit etti. Daha önce de başka bir hekimde kanal tedavisi yaptırdım ve çok saygılı, anlayışlı bir yaklaşım görmüştüm, bu yüzden bu davranış beni çok şaşırttı ve üzdü. Ayrıca tedavi sırasında, başka bir hastanın da kendisinden şikayetçi olduğunu, o hasta hakkında arkadan konuşup dalga geçerek anlattığını duydum. Bu esnada oldukça öfkeli ve sinirli bir tavır içindeydi ve bu durumu “bunları başımıza çıkaranlar da suçlu” diyerek ifade etti. Tüm bu süreç boyunca kendimi son derece gergin, korkmuş ve değersiz hissettim, ilk defa bir diş tedavisinde bu kadar kötü oldum. Bu nedenle, ilgili doktor ve personelin hasta iletişimi ve davranışları konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa inceleme yapılmasını talep ediyorum. Bana yapılan bu tutumun başka hastalara yaşatılmamasını istiyorum.