Kale Oto Radyatör Şikayetleri

13.09.2025 tarihinde Ankara'da T******* O** Yedek Parça'dan Kale marka kalorifer radyatörü satın aldım ve 2005 model 1.3 Doblo aracıma G**** O**'da montajını yaptırdım. Ürünü taktırdıktan 5 gün sonra aracımın içinde su olduğunu fark ettim. Kontrol ettiğimde, yeni aldığım Kale marka kalorifer radyatörünün bağlantı noktalarından su kaçırdığını gördüm. Bu durum nedeniyle aracımın döşemeleri ıslandı; erken fark ettiğim için daha büyük bir hasar oluşmasını önledim. Aldığım firmayla iletişime geçtiğimde sadece parçanın değişimini önerdiler, ancak yapılan işçilikle ilgili hiçbir sorumluluk almadılar. Ayrıca farklı bir servise danıştığımda da Kale marka radyatörlerin benzer sorunlar çıkarabileceği söylendi. Şu an başka bir marka radyatör alıp tekrar taktırmak zorundayım ve toplamda 1.100 TL ürün, 3.000 TL işçilik olmak üzere en az 4.100 TL masrafım oldu. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyetin sadece ürün değişimiyle giderilmesi yeterli değil. Parça ücretinin iadesiyle birlikte, tekrar ödemek zorunda kaldığım işçilik bedelinin de karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

23/02/2023 tarihinde Renault 12 Toros marka aracım için Kale marka üç sıra bakır radyatör satın aldım. Ürünün kaliteli olduğunu düşündüğüm için tercih ettim. Ancak daha sonra araçta su eksilmesi meydana gelmeye başladı. Araçtaki bütün hortumları ve ek malzemeleri değiştirmemize rağmen su eksiltme problemi devam etti. En sonunda, arızanın yeni almış olduğum radyatörden kaynaklandığını tespit ettik. 18/01/2024 tarihinde, aldığımız firmaya garanti belgesi ve faturasıyla ürünü iade etmek üzere teslim ettik. Kale müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, şu anda yapılacak bir şey olmadığını ve malzemenin kendilerine gönderilmesi gerektiğini söylediler. Bu süre zarfında aracın çalışması için radyatöre ihtiyaç duyduğumdan, yeniden başka bir marka radyatör alarak aracıma taktım. Yaklaşık üç ay oldu, hala Kale'den radyatörüm gelmedi. Bu durumu çözmek için ilk olarak malzemeyi satın aldığım Muğla'daki Fedai Oto'ya başvurdum. Fedai Oto, İzmir'deki bir oto parçacısına iade kestiğini, İzmir'deki parçacının ise İstanbul'daki bir parçacıya iade keseceğini ve o parçacının da Kale'ye iade kestiğini söyledi ancak sonuç alamadım. Kale firması müşteri hizmetleri sorunu çözmedi.

99 model Toyota aracıma 2023 yılında Kale marka oto radyatör taktırdım. 1 sene geçmeden üst kazan birleşim yerinden su kaçırmaya başladı. Alt ve üst kazan plastik olduğundan çok çabuk deforme oluyor. Şunu adam gibi geniş kazanlı alüminyum yapamıyorlar. Her sene ben radyatör değiştirmek istemiyorum. Firmalar planlı aşınma denilen bu yönde mühendislik çalışması yapsalar da bence çok yanlış. Bir önceki alttan yarılmıştı, radyatör problemi yüzünden üst kapak conta yandı ve birçok kişinin canı yanıyor ve yanmaya devam edecek.

23 Ağustos Cumartesi günü saat 17:30 civarında Çanakkale Küçük Sanayi Sitesi'nde, bankamatik kapısından girince 100 metre sonra sağda kalan Kale Oto Yedek Parça'ya vites topuzu almak için gittim. Marka ve model fark etmeksizin herhangi bir araca uygun vites topuzu almak istediğimi belirttim. Ancak orta masada oturan, kalıplı, hafif kilolu ve saçlarının yanları dökük bir çalışan, son derece saygısız bir şekilde bana ağıza alınmayacak küfürler ederek dükkandan çıkmamı söyledi. Hiçbir şekilde bu tarz bir davranışı hak etmediğimi düşünüyorum. Bu tür kişilere iş verilmemesi gerektiğini düşünüyor ve firmanın bana ulaşarak konuyla ilgili açıklama ve özür bekliyorum. İletişim numaram: 0543*****17.

2024'ün 12. ayında Kale marka BMW Komple Soğutucu Yağ Filtre Kütüğü aldım, almaz olaydım. 7 ayda arabayı bu hale soktu, yine yağ kaçırıyor. Bir servis 1 yıl garantili diyor, yapan servis ise 3 ay garantili diyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Başka yol bırakmadılar.

Kale Radyatör MağduriyetiMerhabalar,Volvo S40 aracıma radyatör almam gerektiğinde Volvo parçacısına orijinal radyatör istedim. 'Abi orijinal yok, ama çok kaliteli yerli malı Kale Radyatör verelim.' dedi. Çok övdü. Neyse, radyatörü taktırdım. Bir iki gün sonra Ankara'dan Konya'ya gitmek üzere yola çıktım, daha 100 km gitmeden araç stop etti. Altına eğilip bakınca Kale Radyatör'ün perçin yerlerinden patladığını gördüm. Aracın motoru bozuldu, pert oldu.Aldığım yeri aradım, 'Abi biz bir şey yapamayız, Kale'yi ara.' dediler.Kale'yi aradım. M****** Bey isimli bir yetkiliye, şu an yolda başıma böyle bir olay geldiğini, aracı tamirciye çektirdiğimi, gelip inceleme yapmalarını istedim. 'Gerek yok incelemeye.' dediler. 'Ne yapmalıyım?' dedim. 'Parçayı sök, aldığın yere iade et, rapor tutup hasar iadeli bize yollasınlar, inceleyelim.' dedi.Parçacı raporunu tuttu, yolladı. 7-8 ay oyaladılar ve bahaneler sunarak, ayrıca parçayı kaybettiklerini, hurdaya gittiğini vesaire söyleyerek bu durumda yardımcı olamayacaklarını belirttiler.Daha sonra Kale'de daha yetkili olan A****** Bey ile muhatap olmaya başladım. O da aynı şekilde bana yardımcı olmadı.Buradan meramımı dile getirmek istedim.Şimdi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ve avukat tutup dava açacağım.Kesinlikle Kale Radyatör almayı düşünmüyorum.

Aracım için Kale marka yedek su deposu aldım ve bir ay geçmeden ortası yarıldı, su kaçırdı. Ustama söktürerek iade talebi için aldığım yere verdim. Fakat altı ay sonra geri döndü ve iade edemeyeceklerini, araçta sorun olduğunu söylediler. Ancak ben bu olaydan sonra orijinal yedek su deposu taktırdım ve yedi aydır sıkıntı yaşamıyorum. Kale ürünüme sahip çıkmadı ve mağduriyet yaşadım.

22.05.2025 saat 15:50'de sıfır Kale marka yağ soğutucusu aldım. 23.05.2025 öğleden sonra, saat 14:00 civarında yağ soğutucusunu değiştirdim.Yağ soğutucusunu değiştirdikten bir gün sonra, yani 24.05.2025'te, yaklaşık 100-150 km yol yaptıktan sonra arabamdan değişik sesler gelmeye başladı. Arabamı sanayiye çektirdim. Yaptırdığım testler sonucunda arabamın kartelinin açıldığı ve krank milinin sardığı söylendi. Yağ filtresini söktüğümüzde ise yağ filtresinin hatalı olduğunu fark ettik. Şu anda sıfırdan motor yaptırmam gerekiyor. Umarım Kale markası sattığı ürünün arkasında durur.

Kırklareli / Lüleburgaz, Genç Ticaret'ten satın aldığım Kale marka radyatör, bir hafta sonra şehir dışı seyahatimde yolda kalmama sebep oldu. Çekici ile aracı sanayiye çektirip kontrol ettirdiğimde radyatörün pres yerlerinden kaçırdığı tespit edildi ve yenisi ile değiştirildi. Bu durum nedeniyle çekici ücreti, şehir dışı seyahatim sonucu mali kayıp, sanayide tekrar ustalık ve radyatör ücreti ödedim. Radyatörü Genç Ticaret'e getirip iade ettim, Kale firmasına geri gönderildi fakat 2 ay olmasına rağmen hiçbir geri dönüş olmadı. Böyle büyük ve köklü bir firmanın bırakın geri bildirim yapmayı, tüm maddi zararımı karşılamasını beklerdim. Ne yazık ki bırakın maddi zararı karşılamayı, ne arayan var ne soran. Bu hasarın üretim hatası olduğu bariz ortada, hiçbir parça bir haftada bozulmaz. Bu benim için çok büyük bir pişmanlık ve üzücü bir tecrübe oldu. Kale Radyatör firması yetkililerinin bu hatalarını telafi etmesini ve konu durum hakkında yardımlarınızı rica ederim.

2019 model Egea 1.3 Euro 6 motorlu aracım, hararet yapmasından dolayı yenileme gördü ve bu süreçte araca Kale marka termostat takıldı. Araç bakımdan çıktıktan yaklaşık 2 ay sonra termostatın açmaması nedeniyle motor hararet yaptı ve motor kilitlendi. Motor yenilemesi yapan firma, termostatın açmaması sebebiyle motorun alt kısmına su gitmediğini ve bu yüzden motorun arızalandığını belirtti. Sıfır alınan termostat firmasına gerekli açıklama yapıldı. Firma, 2 aylık bir süreden sonra raporunu açıklayarak ürünlerinin hatası olmadığını savundu. Kale marka termostatların arkasında durmuyorlar. Onlar ne kadar inkâr etse de ürünleri yüzünden komple motor yaptırmak zorunda kaldım. Bu dünyada belki rahatsınız, diğer dünyada nasıl hesap vereceksiniz acaba? Ayrıca raporda uygunsuz denilen her şey; hortumlar yenilendi, üst kapak sıfır takıldı ve motor sıvısı üretici firma normlarına uygun Opet marka konuldu. Raporda sadece hikaye anlatmışlar.

Kale araç su radyatörü aldım ilk aldığım 1 sene olmadan su kaçırmaya başladı sonrasında garantiden değiştiler fakat bu sefer taktığım radyatörde içindeki şanzıman yağ soğutucusu delindi ve şanzıman içine su almış ve hiçbir problemi olmayan aracımın şanzımanı değişmesi lazımmış. Bunun yadında motoruna, kalorifer peteğine ve diğer aksamlara ne zarar vereceğini zamanlan göreceğiz. Ben bu radyatörü alırken sağlam köklü marka diye almıştım fakat çok büyük yanlış yaptığımı sonucu görünce anladım. Belkide verdiği zarar aracıma çok büyük ve pahalı diye bu vaziyette aracımı satacağım. Bu marka radyatör alacaklar 100 sefer düşünsün alırken diye buraya yazıyorum. Yıllardır kullandığım devamlı Mercedes servis bakımlı aracım yok yere mahvoldu. Şimdi ne olacak? Kale yetkilileri inşallah okur bu başıma geleni ve bana ulaşırlar.

Kale markasından üç sıra süper radyatör satın aldım. Bir yıl dolmadan üç kez arıza yaptı ve kaynak yerleri oldukça kalitesiz çıktı. Ürünü iade etmek istedim ancak kabul edilmedi. Maalesef param boşa gitti ve radyatörsüz kaldım. Güvenilir bir marka olduğunu düşünerek tercih etmiştim. Radyatör tamircileriyle adeta aile olduk. Her arızada 250 TL ödemek zorunda kaldım. Bu mağduriyetin giderilmesi için yetkililere sesleniyorum.

23/02/2023 tarihinde Renault 12 Toros marka aracım için Kale marka üç sıra bakır radyatör satın aldım. Ürünün kaliteli olduğunu düşündüğüm için tercih ettim. Ancak daha sonra araçta su eksilmesi meydana gelmeye başladı. Araçtaki bütün hortumları ve ek malzemeleri değiştirmemize rağmen su eksiltme problemi devam etti. En sonunda, arızanın yeni almış olduğum radyatörden kaynaklandığını tespit ettik. 18/01/2024 tarihinde, aldığımız firmaya garanti belgesi ve faturasıyla ürünü iade etmek üzere teslim ettik. Kale müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, şu anda yapılacak bir şey olmadığını ve malzemenin kendilerine gönderilmesi gerektiğini söylediler. Bu süre zarfında aracın çalışması için radyatöre ihtiyaç duyduğumdan, yeniden başka bir marka radyatör alarak aracıma taktım. Yaklaşık üç ay oldu, hala Kale'den radyatörüm gelmedi. Bu durumu çözmek için ilk olarak malzemeyi satın aldığım Muğla'daki Fedai Oto'ya başvurdum. Fedai Oto, İzmir'deki bir oto parçacısına iade kestiğini, İzmir'deki parçacının ise İstanbul'daki bir parçacıya iade keseceğini ve o parçacının da Kale'ye iade kestiğini söyledi ancak sonuç alamadım. Kale firması müşteri hizmetleri sorunu çözmedi.

Radyatörüm su kaçırınca radyatör değişimi yaptım. Kale radyatörle maceram böyle başladı. Radyatör, arabanın sinir sistemi demek. Dolaşım yavaşlayınca araç soğutma sisteminde stres artar, silindir kapak contasından pıhtı atar. İşte benim arabanın durumu da böyle oldu. Radyatör yeni değiştiği için hata aramadık. Paşamızdı o bizim. Radyatör üst hortumu aşırı sert. İncelemeden değişim yapmazlar. Kaleyi aradım ar-gesi ile görüştüm, satıcı ile görüştüm. Yani arabanın haftalarca sanayide yatması vesile olan bir firma düşün. Su soğutma sisteminde radyatörün muazzam önemi olduğu aşikar. Yeteri kadar soğutma yoksa hararet müşürü, termostat, devirdaim pompası, LPG regülatörü ve en son radyatör değiştirilir. Sorun düzelmezse silindir kapak contası değişir. İstisnalar hariç hangi ustaya gidersen git bu sıralama değişmez. Ucuzdan pahalı parçaya. Aracıma bu işlemler yaptırdım. Düzelmedi. Sorun devam etti... Kale radyatör sayesinde iki sefer silindir kapak contası ve sayısız soğutma sistemi elemanı değiştirdim. 2 sefer conta yaktık. İki sefer taşlattık. Basınç problemi devam etti. Ve motordan da emindik artık. En son ustamızın tespiti: "Radyatör hatalı. Yedek su depo tahliye hortum girişi içinde delik yok. Deliği açtı. Radyatör kapak (ları) yerine tam oturmuyor. Sorunu yeri baskılayarak çözdük. En son arıza tespiti : Radyatörün içindeki su kanalları problemli. Soğutma işlevini yeteri kadar sağlamıyor. Yani özetle işlevini yerinde getiren petek sayısı çok az." İşte burada benim kendi contam yandı. Başka marka ile sorunu çözdük artık saat gibiyiz. Şimdi şunu ifade etmek istiyorum. Ben parasında değilim. Çoluğumun çocuğumun rızkını, yapmayı beceremedikleri, kendini radyatör zanneden o parça yüzünden defalarca sanayilere döktüm. Beklentim de yok açıkçası. Arasalar yüzlerine kapatırım o derece. O arızalı radyatörü de göndermiyorum. Videosunu çekip internet ortamında paylaşacağım bu yüzden onun bir paşa köşesi var. Kolaysa kale firması gelip benden alsın. Kale marka alacakların da bilgisi olsun diye yazıyorum. Önemli bir konu. İşin ucunda aracınızdan olmak var. Satış sonrası destek hizmeti yani müşteri memnuniyeti odaklı bir firma izlenimi yok. Bunu ibret olsun diye yazdım. Benim sanayide harcadığım vakti ve ailemle geçirmem gereken değerli zamanları yani maneviyatımı geri alamadıktan sonra gerisi de cidden önemli değil.

Aracım Megane 1.5 dCi'nin kalorifer peteği, radyatör peteği ve yedek su deposunu Kale marka alarak değiştirdim. Yedek su deposu bir gün sonra arızalı çıktı. Aldığım firmaya bildirdim ve yenisi ile değiştiler. İki gün sonra tekrar işçilik ücreti ödeyerek değiştirdim fakat bir hafta sonra yine aynı arızayı yaptı ve yolda kaldım. Şimdi araba 100 km uzakta bir sanayide ve orijinal yedek su deposunun gelmesini bekliyoruz. Kale markaya güvenip iki katı para ödemeyin.

Herkese merhaba, Kale marka radyatör her ne kadar kaliteli desek de kalite kontrolü adına herhangi bir hassasiyet yok diyebilirim. Üretim ve insan hatası aramak mümkün. Lütfen aldığınız Kale ürününü kontrol edin. Aracıma Kale (253101C100) kodlu radyatörü satın aldım. Taktık her şey güzel sonra üst hortumun sertleştiğini fark ettim. Genleşme basıncı arttı. 2 ay böyle problemler devam etti Allah'tan serin mevsimler tabi ben ustadan ustaya. 4 adet radyatör kapağı aldım denedim hepsinde sonuç aynı. Bir adam tutup ta adam akıllı kontrol yapmıyor sanayilerde. Radyatör kapağının takıldığı yerde, yedek su deposuna (genleşme hortumu) giden ufak hortumun bağlantı yeri açık mı kontrol edeyim dedim içeride bir delik bulamadım. İçe doğru giden bağlantı var ama içeride deliği yok. Sorunu tespit ettim emin olmak için radyatör ustasına gittim o da bu radyatörün hatalı olduğunu bana denk geldiğini söyledi. Kale nin AR-GE si ile görüştüm. Konu ile alakalı döneceklerini söylediler. Satın aldığım yerden ürünün faturasını talep ettim. Yasal yollara başvurabilmek için. Koca motoru söktürdüm. Yine de sakinim. Fakat köklü olan bu markaya güvenim sarsıldı.

2006 model 1.4 16v Ford Fiesta aracımın genleşme tankını kale marka genleşme tankı ile değiştirdim. Kale marka ürünün kapağı kalitesiz veya marka ile uyumsuz olduğundan başıma sıkıntı açtı. Kapaktan antifriz kaçırıyor hem de öyle böyle değil. Sonuç olarak motoru yeme riski yaşadım birkaç kez. İşinizi doğru yapmıyorsunuz. İnsanların hayatları ile oynamayın. İnsanlar çoluk çocuğuyla yola çıkıyor. Verdiğimiz parayı geçtik. İnsan hayatı söz konusu. Buraya yazma nedenim ise sorunumun çözüleceğine dair inanç değil sadece benim durumumda olan olursa o markayı arabasına almaması içindir. Eğer marka bu şikayetimi dikkate alışa da buradan tekrar paylaşırım.

2000 model aracım da kalorifer peteğinden su kaçırma problemi vardı. 15 Temmuz 2024 tarihinde sanayiye götürdüm. Kalorifer peteği ile devirdaim boruları değişti. Kale marka sıfır kalorifer peteği takıldı. Tatil dönüşü değişim olan yerden aracım tekrar arıza yaptı. Eşim ve çocuklarımla birlikte telefon çekmeyen bir yerde kaldık. Yoldan geçen bir çekici yardımıyla Konya Beyşehir sanayi sitesine götürdüm. Orada usta kalorifer peteğini iptal ederek yolculuğumuzu tamamlamamıza yardımcı oldu. Tekrardan sanayiye giderek durumu anlattım. 07 Eylül 2024 tarihinde tekrar sanayiye götürdüm aracımı. Akşam aracımı teslim aldığımda usta kalorifer peteğinde problem olduğunu ve garanti kapsamında tekrardan değiştirildiğini söyledi. Aracım bu olaydan bir süre sonra problem yapmaya başladı. Ustaya baktırdığımda büyük masraf olduğunu söyledi. Bende Kale radyatör firması ile irtibata geçtim. Bu süreç içerisinde müşteri odaklı olduklarını söylediler fakat şu an telefonlarım bile açılmıyor. Garantiden değişen peteğimin kontrol edilip bilgilendirilmesini istemiştim. Hiçbir dönüş yapmadılar. Petek problemli imiş dediğimde problem petekte değildir diyorlar. Peki neden 2. Kez garantiden değiştirdiniz dediğimde müşteri memnuniyeti diyorlar. Olan benim aracıma ve parama oldu. Gerekli kontroller yapılıp sorunun çözülmesini istiyorum. Madem bu kadar müşteri odaklı ve büyük bir firmasınız garanti kapsamından değişen peteğin raporunu gönderiniz ki problem netleşsin. Biz tüketicileri de çıkar. Sağlamak için arıyorlar gibi düşünmekten vazgeçin. Sadece doğru olanı ve haklı isek hakkımızı arıyoruz.

Kale marka 2012 Ford Fiesta kalorifer peteği taktırdım. Ama iki hafta kullanamadım petek delik çıktı. Kaç tane ustaya gösterdiysem bu ürün de üretim hatası var diyor. Ama ne satın aldığım parçacı ne de fabrikası sattıkları ürünün arkasında durmadı. Boş yere 2500 TL yi çöpe attım. İki kere masraf yapmak zorunda kaldım. Kale pişmanlıktır. Peteği takan usta aracın göğsünü sökmemek için peteğin borularını kesip araya hortum atmış. Tamirci Petek delik diyor parçacı boruları kesmeden taksaydınız geri alamam diyor. Sonuçta satılan mal delik su kaçırıyor. Benim borusuyla işim yok ki. Bir daha asla kale marka almam.

4 Aralık 2023 tarihinde 06 e*** **22 plakalı Honda Accord 2005 model aracımın radyatöründe arıza meydana geldi. Tamirci ustamın Erzurum sanayisindeki o*** Usta'nın yönlendirmesiyle Erzurum sanayisinde m*** Usta'nın işlettiği Kale Radyatör Bayii'nde radyatör değişimi için 4000 TL radyatör bedeli, antifriz ve işçilik için 3000 TL olmak üzere toplam 7000 TL ödeme yaparak değişimi gerçekleştirdim. Radyatörün kapak kısmına yakın yedek hazne bağlantı noktasından kısa süre içinde antifriz sızıntısı başladı ve antifriz seviyesi hızla düşmeye başladı. Bu durumu ustalara kabul ettirmem zor oldu ve aylarımı aldı. Ancak sabırla deneme ve uğraşlar sonucu onları ikna etmeyi başardım. Aracımın ruhsat belgeleri ve radyatörün delik kısmından antifriz sızdırdığını gösteren videoyu şirketinizle paylaşmak üzere m*** Usta'ya gönderdim. Şirketinizle iletişime geçip bilgi vereceğini söyledi ancak bu bilgi tarafıma ulaşmadı. Israrlı aramalarım sonucunda bugün, 4 Mayıs 2024 tarihinde radyatör değişimine razı oldu. İşlem tamamlandıktan sonra önce 1500 TL, ardından da 1200 TL işçilik bedeli talep etti. Garanti kapsamında bu işlem için herhangi bir ücret alınmaması gerektiğini defalarca anlatmama rağmen, bu parayı benden aldılar. Daha önce radyatör değişimi yapılırken bu ücreti almışlardı. Kusurlu mal taktıkları için bir kez daha ücret talep ettiler. Acaba sizin ürününüzün garanti şartları bu mu? Haksız yere ödediğim 1200 TL'nin iadesini talep ediyorum.