Kubota Turkey Şikayetleri

Kubota b2-261 bir traktörüm var. Traktörü çalıştırmak istediğim zaman koltuğa oturuyorum koltuk sensörü devreye girmiyor traktör çalışmıyor. Koltuk sensörü arızalanmış galiba koltuk sensörünü nasıl iptal edebilirim. Manuel devam etmek istiyorum. Yardımcı olur musunuz

Kubota M4073 traktörün kolları, pulluğu neden yeterince kaldırmıyor acaba? Öndeki pulluk bıçağı yerden bir karış mesafede kalıyor. Hidrolik kolların ayarını nasıl yapabiliriz? Hidrolik kolların iki tane deliği var. Kolların arka deliğe takılması normal mi, yoksa ön deliğe mi almalıyız? Bu sorunun bir çözümü var mıdır?

Kale makine Kubato marka 2 tonluk mini ekskavatör aldım bomu kağıt gibi eydi garanti yok dediler bu makinenin sade pompası garantiye girermiş. Çin malı bundan iyi bunlar satarken met ederler arıza olursa boş bunlardan mal almak boş Müşteri temsilcileri bile yok!

2023 yılında çok methettikleri Ero 5 m 112 traktörü aldım. Aldığım günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. 115 beygir traktör, bir 640 kadar çekişi var yok. Artık nefret ettirdi. Şu an 250 saatte ve servis geliyor. Buna yapılacak hiçbir şey yok. 500 saate gelince çekecek. Bu konuda mahkemeye vermeyi düşünüyorum. Bu traktör eve konacak bir traktör değil.

Traktör arızası 2023 yılında M5 112 aldım aldığımızdan beri arka hidrolik problemi vardı. Kolları ne iniyor ne kalkıyordu. Erzurum'dan yetkili servis geldi, ayarlayamadı, Narman servisi geldi, ayarlayamadı, 500 saat bakımını yaptı, satın aldığımız bayiinin haberi var, bunun üzerine Erzurum yetkili servisi traktörü Bayburt servisine götür parça gelecek, parça geldiğinde götürdüm ve traktör ayarlandığı söylendi, bunun üzerine traktörün arka kollarına pulluk koştuk ancak yağ kaçağını fark ettim, söyledim, Bayburt servisine götürdüm, yaptıklarını söyledi gittim aldım geldim yine aynı şekilde aynı yerden yağ kaçağını fark ettim söyledim, kovanın değişmesi gerektiğini belirtti bunun üzerine Traktörü Erzurum'a götürdüm orada arka hidrolik kovanı değişti gidip aldım ve aynı yerden tekrar yağ kaçağını fark ettim söyledim. Erzurum servisi Traktörü aldı götürdü kovanın üst kapağını da değişti, deneme yaptığının söyleyerek hatta video çekip bana attı gidip traktörü aldım, pulluk koştuk ve tarla sürerken yağ kaçağının devam ettiğini gördüm, bölge sorumlusu olan M** Beyi aradım Traktörü kullan keser dedi, ancak kesilmediği gibi bir de daha çok arıza verdi, M** Bey Traktörü Diyarbakır Yetkili servisi ne götürdü. Bütün bu soruların tamamını size daha iyi bir şekilde anlatmak isterim bu zaman diliminde traktörü aldığından beri Toplamda 70 günden fazla serviste bu nedenle işin en yoğun olduğu bir dönemde mağduriyetimizin ne olduğunu nasıl açıklayayım, Siz kocaman bir şirket biz bir çiftçiyiz. Biz Kaliteli Traktör diye o kadar Para verdik, ancak çektiğimiz bunca problemden dolayı aldığımıza da pişman olduk. En kötüsü bir cep telefonu da dahi aynı arızayı üç defa gösterdiği vaki değiştirme hakkı var. Toplamda 2milyon 250 bin lira verdiğimiz bir Traktör aldığımız dan beri tam Randımanlı çalışsa idi kendi parasını kazanacakken şimdi bizim islerimizin yolunda gitmemesine ve psikolojik olarak da çalışmamızı olumsuz etkilemektedir. Biz bir çiftçiyiz siz bir şirket bu mağduriyetimiz nasıl çözülecek, Mahkemeye mi gidelim.

Kubota yedek parça konusunda yetersiz kaldığını düşündüğümüz bir traktörle ilgili maalesef ilgilenen yok. Her şey malı satana kadar güzeldi. 2021 yılında sıfır olarak aldığımız traktörde (çok pişmanız) jak ve beyinlerde arıza meydana geldi ve hala çözüm bekliyoruz. Şu an damper jaklarımız aşırı yağ sızdırıyor. Servis, damper jakları ile beyinlerin beraber değiştirilmesi gerektiğini söyledi ancak şu anda sadece beyinlerin değiştirileceğini belirtiyor ve jaklar için ekstra ücret talep ediliyor. Garanti süresi doldu ve ilgilenen yok.

Ekim 2024’te aldığımız iki adet Kubota m4 073 traktör, daha ilk yılında adeta servisten çıkmaz hale geldi. İki traktörde de önce aks kırılması yaşadık, ardından birinde hidrolik arızası, diğerinde ise şanzıman dağılması sorunu ortaya çıktı. Çekişi zaten zayıf, yakıt tüketimi de aşırı olmasına rağmen, bir de bitmeyen arızalar yüzünden makinelerden verim alamaz olduk. Yetkili servis her seferinde onarım yapıyor ancak en fazla bir hafta geçmeden bu traktörlerde yeniden farklı bir sıkıntı çıkıyor. Her tamir süreci de aylarca sürdüğü için traktörlerimiz tarladan çok serviste kalıyor. Yedek parça beklerken bir parça için iki ay beklediğimiz zamanlar oldu. Bu kadar yeni alınmış traktörlerin bu derece sorunlu olması ve bu kadar uzun süren onarımlar yüzünden artık tamamen yıldık. Japon kalitesine güvenerek Kubota tercih ettik ama şu an aldığımız makineden çok başımıza dert aldığımızı düşünüyoruz. Sürekli arıza, uzun servis ve parça bekleme süreleri, çekiş sorunu ve yüksek yakıt tüketimi nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve bu kronikleşen sorunlara kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum. Aksi halde bu süreç bu gidişle hukuki boyuta taşınacak gibi görünüyor.

12.12.2024 tarihinde Konya’da Halıcıoğlu Traktör Konya bayisinden Kubota m5112 model traktör satın aldım. Mahallemde ve bu çevrede bu modelden yalnızca bende var ve maalesef aldığım güne pişman oldum. Traktör, neredeyse ilk günden beri sürekli arıza çıkarıyor, yaklaşık 1 yıldır servisten çıkmadı, son 4 aydır ise tamamen ilgisiz kalındı. Traktörün jantlarında balans sorunu var, yolda ikinci vitesten yukarı çıkamıyoruz. Üzerinde kabin olmasa beni yerinden atacak derecede sekme yapıyor. Arka lift jaklarından yağını bir türlü kesemedik, arka hidrolik kolu indirip kaldırmıyor, sağlıklı çalışmıyor. Dört lastiğin üçü, daha sıfır traktörde bayat çıktı; lastikler dilim dilim delindi, yarıldı. En tehlikeli durum ise arka çeki demirinde yaşandı. Arka çeki demiri üç kez yerinden çıktı. Birinde annem römorkta idi, neredeyse uçacaklardı. Diğer iki seferde ise iki yüklü römorkumu devirdim. Hem can güvenliğim hem de ciddi maddi zararlar oluştu, mağduriyetimin hesabını kimden soracağımı bilemez durumdayım. İlk zamanlar servis bu sorunlarla ilgileniyordu; ancak yaklaşık 4 aydır ne aramalarıma cevap veriyorlar ne de gelip traktörle ilgileniyorlar. Traktör neredeyse sürekli kapımın önünde, çalışır durumda olması gerekirken her gün ayrı bir problemle karşılaşıyorum ve çözüm bulamıyorum. Daha 1 yılı bile dolmamış bir traktörde bu kadar çok ve ciddi arıza olmasını normal bulmuyorum, üretim veya montaj kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Kubota m5112 traktörümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Can güvenliğini riske atan bu sorunların acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Kubato m5072 traktörümüzü Kayseri Gürsoylar bayisinden aldık. Traktör şu anda 150 saatte ve arka takımda yan kolu tutan vidalar ile saplama demirlerinde ciddi bir sorun yaşıyoruz. Bu parçalar, traktörü düz yolda kullanırken bile kırılıyor. Şu ana kadar toplamda 4’er kez bu parçaları değiştirmek zorunda kaldık. İlk kırılma 4 ay önce oldu ve her ay aynı sorunu tekrar yaşadık. Bu süreçte iki kez yetkili servis tarafından parça değişimi yapıldı, diğer değişimleri ise kendimiz gerçekleştirdik. Traktörümüz garanti kapsamında olmasına rağmen, bu soruna kalıcı bir çözüm sunulmadı ve her seferinde aynı problemle karşılaşıyoruz. Şu anda traktörü sadece römork çekmede kullanabiliyoruz; bahçe işlerinde veya sürümde kullanamıyoruz. Adeta sadece taksi gibi kullanmak zorunda kaldık ve 2.000.000 TL’lik bir traktörün bu şekilde olması bizi mağdur etti. Sorunumuzun kalıcı olarak çözülmesini ve bu parçaların sürekli kırılmasına karşı kesin bir çözüm üretilmesini talep ediyoruz.

2018 model, ikinci el aldığım Kübota M7040 marka traktörümde şanzıman tahliyesinden sürekli olarak aşırı miktarda yağ geliyor. İlk fark ettiğimde traktörü boş halde ve düz yolda kullanıyordum; buna rağmen şanzımanın aşırı ısındığını gözlemledim ve kovanda üst ön bölümdeki boyanın ve hidrolik pompasının yüzeyindeki boyanın yüksek ısı nedeniyle kalktığını fark ettim. Yağ değişiminin ne zaman yapıldığını bilmiyorum, ancak ben aldıktan sonra sadece 7 litre 422 numara yağ ekledim ve filtreyi değiştirdim. Buna rağmen sorun devam ediyor. Traktör genel olarak normal koşullarda kullanılıyor ve garanti kapsamında değil. Konu hakkında çevremdekilere danıştım, ancak "sıcak havalardandır" gibi net olmayan cevaplar aldım. Gerçekten şanzımanın yağı kaynatacak kadar ısınmasının normal olmadığını düşünüyorum ve sorunun ne olabileceğine dair teknik görüş almak istiyorum. Yardımcı olabileceklerin detaylı dönüş yapmasını rica ederim.

Ben fazla Öztorun Kubota m5112 traktörün sahibiyim traktörüm 2022 model ve 1650 saatte garantim dolalı henüz 2 ay olmadı. Traktörüm şanzıman dağıttı konuyu araştırdıktan sonra 5112 serisinin düşük saatlerde şanzıman dağıtmasının Kronik bir problem olduğunu öğrendim. Servis aşağı yukarı 70.000 lira gibi bir para çıkardı. Bu arızanın giderilmesi için. Fakat bu Kronik bir arıza olduğu için Kubota'nın müşterisinin yanında olmasını talep ediyorum. Durumu Kubota'ya mail yoluyla bildirdim. Umarım Şikayetim Kubota tarafından olumlu bir şekilde tarafıma iletilir

Kubato M5112***24 modelini yeni aldık. 20 gazdan sonra yolda ön sallıyor, yoldan çıkacak gibi oluyor. Servis, bunun normal olduğunu ve bu motorların böyle olduğunu söylüyor. İki buçuk milyon para verip memnun kalmıyoruz, çözüm bulamıyoruz. Yardımcı olacaklar yazarsa seviniriz.

Kubato m5-112 aldık. Sıfır 2023 model aldığımızdan bu yana çözülemeyen kronik sorunları devam ediyor. Servisse bile ulaşamıyoruz çözülen hiçbir sorun yok alıp alacağımıza pişman ettiler. Ayıplı mal satıyorlar fabrikaya yazıyoruz dönen yok ilgilenen yok satana kadar.

Kubato m5-112 aldık. Sıfır 2023 model aldığımızdan bu yana çözülemeyen kronik sorunları devam ediyor. Servis geliyor. Yaptık deyip gidiyor çözülen hiçbir sorun yok alıp alacağımıza pişman ettiler. Ayıplı mal satıyorlar fabrikaya yazıyoruz dönen yok ilgilenen yok satana kadar.

1 ay önce sıfır Kubota m4073 aldım traktör 230 saate oldu. Traktörün arkasına römork falan taktığımda hafif bir rampa dahi olsa traktör çok çabuk kesiliyor. Bazen takviye vitesine dahi düşüyor servise sordum bir cevap alamadım. Bayiye söylüyorum ilgileneceklerini söylüyorlar ama bir sonuç çıkmıyor bu konuda Kubota'dan çok şikayetçiyim!

Kubota marka mk5000 4wd 2015 model traktöre sahibim. Arka diferansiyel göbeği kullanım esnasında komple çatladı ve tüm yağını boşalttı. Daha önce aynı model 3 traktör imalat hatası olup garanti kapsamında çevremde değişimi yapıldı ancak benim traktörüm garanti kapsamına alınmamasından dolayı şikayetimi dile getiriyorum. İlgili sorunun imalat hatası olması nedeni ile firmanızın markasının arkasında durmasını ve ilgili imalat hatası diferansiyel kutusunun garanti kapsamında değişimi talep ediyorum. Şu anda traktör yetkili servisinde tamiri devam etmektedir.

2025 Haziran ayında satın aldığım Kubota 4073 model traktörümde, yaklaşık 200 saatlik kullanım sonunda kuyruk mili arızası meydana geldi. Ayrıca traktörde aşırı derecede şanzıman ısınması sorunu da yaşamaktayım. Bu iki problem, kısa süreli ve normal tarla işlerinde kullanırken ortaya çıktı. Arıza sonrası Afyonkarahisar Merkez yetkili servisini aradım. Servis müdürü S***** Bey ile telefonda görüştüm; ancak bana, kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle garanti dışı olduğunu ve kendi imkânlarımla yaptırmam gerektiğini söyledi. Traktörü satın alırken bana kullanım hakkında hiçbir bilgi verilmemişti. Ayrıca telefonda görüşmem sırasında ters bir tutumla karşılaştım ve yardımcı olunmadı. Traktörümün şasi numarası: KBTMPCDCCR8M63570. Sorunları yaklaşık 3 haftadır yaşıyorum ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı. Garanti kapsamında olan traktörüm için ücretsiz onarım ve gerekirse parça değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Tarafınıza, 2023 model 4 tonluk Kubota ekskavatör ile ilgili yaşamış olduğum ciddi bir arıza ve sonrasındaki ilgisizlik nedeniyle bu dilekçeyi yazma gereği duydum. Tarafıma ait ve halen garanti kapsamında bulunan söz konusu iş makinesi, yalnızca 1.600 saat çalışmışken bom kısmından kırılmıştır. Durumu yetkili servisinize bildirmeme rağmen, tarafınızdan sorunun kullanıcı hatası olduğu iddia edilerek herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Kısa bir süre sonra aynı bom parçası bu kez farklı bir noktasından yeniden kırılmış ve bu durum, ürünün imalatında kullanılan malzemenin zayıflığı ile üretim hatası olduğunu açıkça ortaya koymuştur. Bahsi geçen bom, iş makinesinin performansına uygun olmayacak şekilde dayanıksız ve düşük kaliteli profillerden üretilmiştir. Bu durum hem iş güvenliği açısından ciddi riskler doğurmakta hem de tarafımı ciddi maddi zararlara uğratmaktadır. Satış sonrası hiçbir şekilde destek alamamak da markaya olan güvenimi sarsmıştır. Taleplerim:1. Arızalı bom parçasının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesi,2. Ekskavatör üzerinde detaylı bir teknik inceleme yapılması,3. İleride yaşanabilecek benzer sorunlar için teknik destek sağlanması,4. Ürün malzeme kalitesi ile ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılması. Sizlerden, hem garanti haklarım doğrultusunda hem de tüketici olarak yasal haklarım kapsamında yukarıda belirttiğim mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, TSE ve ilgili resmi kurumlar nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Gereğini arz ederim.

20.10.2024 tarihinde 3 adet M4-073 aldık. Sağlamlık, konfor ve yakıt tasarrufu vaatleriyle aldığımız traktörler, yakıt tüketimi konusunda beklentilerimizi karşılamıyor. Sağlamlık açısından ise daha 150 saatte traktör yolda kendi kendine stop etti ve bir süre çalışmadı. Çekiş gücü sıfır, boş giderken rampalarda boğuluyor. Servis geldiğinde 'bir şey yok' diyor, fakat yakıt tasarrufu, güç ve sağlamlık vaatleri tamamen hayal oldu. Bayi, alacaklı olduğu zaman gecikme faizini hiç gözden kaçırmazken, çözüm konusunda aynı özeni göstermiyor. 2 ay daha bekleyip ayıplı mal davası açacağım. Aynı sorunu yaşayan arkadaşlar bana ulaşsın, toplu dava açalım. Çünkü 75 HP dedikleri traktör 40 HP bile değil, yakıt verileri ise sunduklarının ötesinde. Bu arada traktörleri Niğde bayisinden aldım, servisi olmadığı için Nevşehir servisi ilgileniyor.

İyi günler, Kubota Isparta bayisinden 4 ay önce 5072 bahçe tipi traktör aldım. Sera içinde kullanacağımı belirtmeme rağmen bize 24 cant geldi. Bayi, bize Kasım ayında fuarda yeni traktörler gelecek, biriyle değişim sağlarız dedi. 4 aydır bekliyoruz. Şimdi bayi, 'Ben size WhatsApp'tan fotoğrafını attım, almasaydınız. Elinizde belge varsa istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz.' dedi. Kubota böyle bir konuda bize yardımcı olmuyor. Bayi hakkında şikayetçiyim.