Laufenn Lastik Şikayetleri

2024 yılı Ocak ayında Ankara İvedik Organize Sanayi bölgesinde bulunan Erler Rot Balans’tan 205/55 r16 91v Laufenn i Fit Plus kış lastiği satın aldım. Lastikleri aldığım dönemde aracım 2012 model Peugeot 308 ve 160 bin kilometredeydi, şu anda ise 184 bin kilometrede. Yani yaklaşık 2,5 yılda 25 bin kilometre yol yaptım ve bunun yaklaşık 15 bin kilometresini yazın kullandım. Kısacası sadece yaklaşık 10 bin kilometre kullanılmış bu kış lastikleri kısa sürede adeta taş gibi sertleşti. Lastiklerin bu şekilde sertleşmesiyle birlikte aracımda Konfor neredeyse tamamen ortadan kalktı. Sürüş esnasında darbe emişi çok azaldı, yol tutuş ve Konfor açısından ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Lastikler sezon dışında kapalı ve sıcak bir ortamda uygun şartlarda depolandı, lastik otelinde kaldı ve bu duruma ilişkin aldığım lastik oteli fişleri de elimde mevcuttur. Bu kullanım süresi ve kilometreye rağmen lastiklerin bu kadar sertleşmesini normal kabul etmiyorum ve ürünün ayıplı olabileceğini düşünüyorum. Yakın zamanda bu durumun ön takım ve amortisör gibi parçalara da zarar verebileceğinden endişe ediyorum. Lastiklerin Laufenn tarafından incelenmesini, gerekli görülmesi halinde ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek daha üst segment bir lastik ile değiştirilmesini talep ediyorum.

2023 yılının mart ayında satın almış olduğum laufen lk01 lastiğin 2024 eylül ayında görsellerdeki gibi yarıldığını fark ettim. 35bin km de lastikler bu hale geldi. Eylül ayından itibaren firma tarafından geçiştirildim. Herhangi bir sonuç alamadığım için buraya yazmak zorunda kaldım.

1 senede yaklaşık 6 tane kaygan lastik taktırdım, 3'ü balon yaptı, 1'i patladı. Bu kadar kötü bir marka görmedim. Hayatım boyunca bu lastik markasının artık ismini bile duymak istemiyorum, o kadar nefret ettim. Benden size tavsiye arkadaşlar.

Kış lastik istedim sorsanız hesapta dört mevsim göndermişler gelen lastiklerde yazlık istediğim lastikler gelmedi tamamen yanıltmaca var. Görseldeki lastik kış lastiği gelen ise yaz yani ben görseldeki desenli kış lastik istedim siz bana yaz lastik gönderdiniz. Sorsan dört mevsim bunlar dört mevsim bile değil.

Ocak 2023 aldığım Laufenn marka lastik yanaklarında oyulmalar ve çatlamalar olmaya başladı. Kendinden çürümeler oluşup tehlike arz etmektedir. Sürtünmeye bağlı tahrişlerden olmadığı apaçık resimlerden de anlaşılmaktadır. Lastiği aldığım firma garanti kapsamına gitmeyeceğini dile getirse de gereğinin yapılmasını rica ettim ve fabrikaya gönderilmesini sağlayacaklar. Fabrika tarafından lastikleri takım halinde değişmesini rica ediyorum. Aldığımız lastikler çürüyor. Konu tehlike arz etmektedir. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

Merhaba arkadaşlar, yaklaşık 2 ay önce aldığım Laufen marka lastik her gün hava kaçırıyor. Jantın yanından temizletmeme rağmen yine kaçırıyor. Aldığım yere şikayetimi söylüyorum, her defasında bahane buluyorlar. Gebze'den aldım.

Trabzon bayiden Laufenn marka sıfır lastik aldım, sekiz dokuz ay gibi bir şey oldu. Alalı 4 ay sonra, iki ön taraftaki lastikler yanaklardan her iki tarafında baloncuklar oldu. Gittim Trabzon bayiye, durumu anlattım. Kullanıcı hatası deyip gönderdiler. Böyle bir şeyin olması mümkün değil; ne çukura ne de kaldırıma sürtmedim. Her gün ben de araç kullanıyorum, böyle bir şeyi kabul etmiyorum ve meydanın göbeğinde lastikleri yakacağım, reklam edeceğim bu markayı. Parayı çöpten toplamıyoruz. Eylül 22 genel muayene var, benim işimi çözdünüz çözdünüz, çözmek istemiyorsanız dediğimi yapacağım, yemin olsun.

Can Tüpgaz San. Tic. olarak ticari kullandığımız 2011 model Transit'e Turgutlu Manisa'da Ü*** Oğlu Lastik N*** Ü*** Koşu Kırı Çarşısı'ndan tavsiyesi üzere 4 adet sıfır Laufenn marka 205/75R16C yük lastiği, 8 kat övdüğü, 2 yıl garantili dediği lastikleri 12.10.2023 yılında taktırdık. 6 ay sonra arka lastikler yanaklardan çatlama ve yarılma yaptı. Takan lastikçi arkadaşa götürdüm, garanti olmaz dedi. Aşırı yük atmışsın vs. diyerek bizi başından savmaya çalıştı. Arka lastikleri 4. ayda söktürdüm, yerine başka bayiden Petlas taktırdım. Şimdi Tüketici Hakları'na şirketin avukatıyla dava açacağız. Kimse kimseyi kandıramaz ve hakkını yiyemez. Laufenn yetkililerinden acil dönüş bekliyorum. Faturasıyla birlikte lastikleri Laufenn'e göndereceğim, irtibat kurarlarsa yoksa mahkemede görüşeceğiz.

Laufenn marka lastik aldık. Almaz olaydık. Kışlık sıfır bayiden alınan lastik, kış bitmeden parçalandı. Bayiye gönderdim, gelen cevap kullanıcı hatası dendi. Gerçekten nasıl olur? Kullanıcı hatası ne yapacağız? Lastikleri alıp evde mi tutacağız? Yazıktır ya, bu kadar olmaz. Bana cevap olarak köy yollarına girmişsiniz falan, bu lastiklerde toprak yollara girilmez, taşlı yollarda gezilmez diye bir özellik mi var?

Merhaba, ben İstanbul Bahçelievler'de ikamet etmekteyim. 2023 senesinde bir bayinizden 4 adet Hankook marka lastik aldım ve garantim bitmeden bayiyi aradım. Lastikler hep tahriş oldu. Tabanlarda tırnak boyu kadar kalktı, 4 lastikte de aynen bu şekilde kabardı ve aldığım bayi hiç ilgilenmedi. Garantisi bitmeden bayiyi aradım, fotoğraf ve video attım.

Henüz bir yıl önce satın aldığım Laufenn marka 285/25/20 ebatlarındaki lastikte tel kırılması nedeniyle ses oluşuyor. Lastik sapasağlam; ancak, yapısal bir hatadan ötürü içerisindeki bir noktada teller kırılmış ve giderken 'çat çat' şeklinde ses yapmaya başlamış. Müşteri olarak mağduriyet yaşıyorum ve ilgili birimlerden lastiğimin incelenmesini rica ediyorum.

23.03.2024 tarihinde on gün önce dört adet dört mevsim lastik satın aldım. Bugün, 03.04.2024'te, balata değişimi için sanayiye gittiğimde lastiklerden birinin yandan yarıldığını fark ettim. Satın aldığım bayiye başvurduğumda, 'darbe almış' olduğunu söylediler. Ancak ben on gün içinde lastiğin nereye çarpmış olabileceğini anlamadım. Diyelim ki darbe aldı, aldığı yerden içeri bir cismin girmesi gerekirken, beş santimetre yarılmış durumdaydı. Maalesef, ucuz diye satın aldığım bu ürünlerden dolayı pişmanım. Ürünü övdükleri kadar bir sorun yaşandığında da arkasında durmalarını beklerdim. Bugün itibarıyla ürünü bayiye bıraktım ve yirmi gün sonra gelmesi söylendi. Şikayetlere göre firma, bu tür sorunları kabul etmiyor ve bu durum bana ürünün elimde kalacağını düşündürüyor. Bu deneyimden sonra önerim, bilindik ve güvenilir markaları tercih etmeniz yönündedir.

Laufen markası hankook yan ürünü olarak piyasaya girdi. Ben de maalesef hankook işin arkasında olduğunu düşünerek 4 adet lastik aldım. Fakat 3 aylık lastik yanaktan balon yaptı. Yetkili bayii ye güç bela ulaşabildim çünkü laufen in müşteri danışma hattı diye bir şey yok. Ne sitesinde ne de genel olarak bir yarde bir telefona ulaşamadım. Yetkili bayiiye ulaştığımda ise "ürünü Trendyol'dan aldığım için internet satışı sonrasında bizim yapabileceğimiz bir şey yok" dedi. Trendyol ile bağlantıya geçmedim. Ama laufen ile çözebileceğimi sanıyordum. Fakat ürünün satış sonrasında arkasında duran bir firma bulamadım. Çok yazık. Yetkililerden benimle bağlantıya geçmesini ümit ediyorum.

R****** Y**** isimli firmadan 10.07.2023 tarihinde internet üzerinden Laufenn marka 4 adet lastik aldım ve lastikleri taktırdıktan sonra arabada balans sorunu yaşadım. Tekrardan lastikçiye gittiğimde iki lastikte janta oturmama olduğu atlama yaptığı ve 1000 km kadar kullanınca geçebilir demesi üzerine 1000 km kullandım ve sorunum geçmedi. Aldığım yer ile iletişime geçtiğimde çok nazik ve yapıcı bir şekilde lastiklerinizi gönderin biz fabrikaya gönderelim test aşamasından sonra sizi bilgilendirelim dediler. Ve koca Hankook Türkiye de çalışan test görevlisi kusuru kullanıcıda bulmuş ve lastikleri iade edeceklerini söylediler. Laufenn marka lastikte kullanımdan kaynaklı kırıklık veya buna benzer bir sorun olmadığına göre lastiğin janta oturmaması kullanıcıdan kaynaklı olamaz. Tamamen fabrikasyon hatasıdır. Sorunumun ve mağduriyetimin Hankook Türkiye tarafından giderilmesini bekliyorum.

21 Aralık 2024 tarihinde aracıma dört adet lastik aldım fakat daha üç aylık olmasına rağmen lastikler şişme yaparak patlama riski oluşturdu. Garantili olduğu halde firma ile görüştüğümde ücret talep edildi. Şişme yapan lastiğin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Ben Hatay'da yaşıyorum. Ben 18.10.2022 tarihinde Laufenn marka 4 adet sıfır lastik aldım. Asrın felaketi depremden sonra Hatay'da ne yol kaldı ne de ev. Daha sonra aracının sağ ön lastiği yandan balon yaptı. Lastiği 22.07.2023 tarihinde satın aldığım bayiye götürdüm. Bayi lastiği garantiye yolladı ama garanti çukura düştüğünü ve dolayısıyla kullanıcı hatası diyerek reddetti. Hatay'da ne yazık ki yol kalmamış, kullanıcı hatası olması için delici ve kesici cisimlerin zarar vermiş olması lazım. Ben bilerek ve isteyerek aracımı neden çukura düşüreyim? Biz bu lastiği alırken dayanıklı ve sağlam diyerek alıyoruz ama hiç de öyle değil. Ürünü sadece satana kadar arkasında duruyorlar. Bundan sonra bu markayı ben de kullanmam.

2021 yılında Trendyol üzerinden aldığım Laufenn Gfit model dört lastikte, henüz 3. Yılında yanaklarda çatlamalar oluşmaya başladı ve bu yıl çatlamalar iyice arttı. Lastikleri şehir içinde, toplamda yaklaşık 20.000 kilometre kullandım. Daha önce başka hiçbir lastikte bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Garanti süresi dolduğu için yetkili servis tarafından herhangi bir destek alamadım.

5 Haziran 2025 tarihinde sipariş edip parasını ödediğimiz 2 adet 205/55R16 91V s fıt eq+LK01 Laufenn lastik bir türlü bize teslim edilmiyor. Sipariş verdikten sonra çok fazla kişiden şikayet duyduk ama parayı vermiş bulunduk. Patlak lastikle idare etmek zorunda bırakıldım. Biraz daha bekletilirsem dava yoluna gideceğim.

Erzurum Petlas bayisi Er Şan Otomotiv'den 05.04.2025 tarihinde parasını ödeyerek 4 adet Laufen marka lastik satın aldım. Hafta sonu gelip takarız diye anlaştık, üzerinden 40 gün geçti. Hâlâ lastikleri alamadım. Her aradığımda lastiklerin gümrükte olduğu söyleniyor. Şu an kışlık lastiklerimle dolaşıyorum, havalar sıcak olduğu için hem lastiklerim yıpranıyor hem de fren mesafem uzuyor. Fren mesafesiyle ilgili yaşayacağım her kazadan firma sorumludur. Ayrıca, aldığım lastiklere de zam geldi. Mevcut lastiklerim daha fazla yıprandı ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Daha 3 ay önce alınmış Laufen marka lastik, 3M servisi tarafından takıldı ve 3 ay içinde aracın lastiği en az 5 defa patladı. Sağ ön lastikte iki yerde balon oluştu. Servis, kullanıcı hatası deyip ilgilenmiyor. Tüketici heyetine de başvuracağım.