Levi's Şikayetleri

Yaklaşık 7 ay önce firmanızın Akasya şubesindeki kendi mağazanızdan çift taraflı bir kemer satın aldım. Kemerin kahverengi tarafında kısa süre içinde soyulmalar meydana geldi ve ürün beklediğim kaliteyi kesinlikle karşılamadı. Bu sorun üzerine Ankamall mağazanıza gittiğimde, ürünü başka bir bayiden aldığım gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını, herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Mağaza çalışanlarının ilgisiz tavrı ve çözüm üretmek yerine sorumluluğu başka şubelere yönlendirmesi, ürünü özellikle marka güveniyle almış olmama rağmen beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. Ayıplı hale gelen bu kemer için tarafıma ürün değişimi yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Boyner’den 2025 sonuna doğru satın aldığım Levis 514 model kot pantolonumu henüz 5–6 kere giymiş olmama rağmen iç bacak kısmından yırtılma meydana geldi. 2000 küsur lira ödeyerek aldığım bir pantolonun bu kadar kısa sürede yırtılması, kalite beklentimin çok altında kaldı. Bu fiyattaki bir ürünün en azından birkaç sene sorunsuz kullanılabilir olması gerektiğini düşünüyorum. Şu ana kadar Boyner’e herhangi bir inceleme ya da çözüm talebinde bulunmadım. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, söz konusu Levis 514 model kot pantolonun yenisiyle değişimini talep ediyorum.