Şikayetvar üzerinden 22 kullanıcı şikayeti • İşletme profiline dön
Lords Mobile hesabıma yaklaşık 5 dakika önce şifremi değiştirmek için e-posta üzerinden giriş yaptım. Telefona kod geldi ve şifreyi girdim, ancak bu işlemden sonra eski hesabım tamamen gitti ve oyun yeni bir hesap olarak başladı. Hesabımın adı “sparta32” ve oyuncu ID’si “1753302424” idi. Oyunda birçok kez oyun içi satın alım yaptım ve ödemelerim faturama da yansıdı. Şu anda eski hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve yeni bir hesap açılmış görünüyor. Hesabımın, ödediğim ücretlerle birlikte geri yüklenmesini talep ediyorum. Ayrıca destek ekibiyle nasıl iletişime geçebileceğim konusunda da yardım istiyorum. Sorunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum. Kullandığım cihaz: iPhone.
Şikayetvar'da görüntüle →D*** nickli oyuncu sürekli küfür edip hakaret ediyor. Oyunun kurallarına uymuyor. Ayrıca, krallık 557'de 400 tane bot hesabının olduğunu söyledi ve hangi loncalar olduklarının ekran görüntüleri mevcut. D*** nickli oyuncunun incelenmesini ve gerekirse hesabının kapatılmasını arz ederim. Tüm yaptığı yazışmaları ve yazdığı mailleri detaylı inceleyin lütfen. Bu kişiden rahatsızlık duyuyoruz. Bu tür oyunda kural ihlali yapan kişilerin ağır cezalar almaları gerektiğini düşünüyorum. Tüm etkinliklerini kontrol edin lütfen. Tüm oyun hesapları bottur. O botların kapatılması gerekiyor. Hesaplar oyundan kaldırılmalı.
Şikayetvar'da görüntüle →Lords mobile hesabım çalındı. Yaklaşık 4 sene önce Gmail hesabım çalındı ve değiştirildi. Facebook bağlantısı var bende onu kullanabiliyorum Gmail hesabımı geri nasıl ala bilirim kendi kurtarma mailini koymuş ve kendi telefon numarasını igg bilet atıyorum ama Gmail bağlantısını kaldırmıyorlar
Firma Yanıtı
Facebook giriş bilgilerimi verebilirim adım soy adım Gmail ile aynı o Gmail bana aitti 5 sene önce çalındı
Gmail'ime bağlı, benim için değerli bir hesabım vardı. Gmail'e şu an erişemiyorum ve hesabımı geri almam için desteğinizi bekliyorum. Gmail sorunu yüzünden hesabımı kaybetmek istemiyorum. En kısa sürede bu sorunun düzelmesini rica ediyorum. Lords Mobile destek ekibine teşekkür ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Yanlışlıkla kullanmadığım bir hesaba giriş yaptım. Kısıtlanmış, şimdi hesap değiştiremiyorum. Beni direkt kullanmadığım hesaba atıyor, acil yardım gerekiyor. Lütfen destek verin. Yanlışlıkla kullanmadığım bir hesaba giriş yaptım. Kısıtlanmış, şimdi hesap değiştiremiyorum. Beni direkt kullanmadığım hesaba atıyor, acil yardım gerekiyor. Lütfen destek verin.
Şikayetvar'da görüntüle →Başka krallıkları görüntülemek istediğimde, hesabımın bağlı olmadığı görünüyor. Yalnız, hesabımı ilk girdiğimde bağladım ve Game Play'de gözükmesine rağmen hala kayıtlı gözükmüyor. Google hesabına girip kontrol ettim ve orada oyun mevcut. Başka hesaba geçerken, şu an oynadığım hesap misafir olarak gözükmektedir. Game Play hesabı olmasına rağmen, yardım eder misiniz? Çözümü için.
Şikayetvar'da görüntüle →Benim Lords Mobile hesabım çalındı, susturma engeli yemişim ama bu durumun benimle alakası yok. Hesabıma uzun zamandır başkası giriyor. Bu susturmayı kabul etmiyorum. Yeni hesabımı geri alabildim, bu duruma itiraz ediyorum. Gereğinin yapılmasını arz ediyorum.
Firma Yanıtı
Teşekkürler
Oyunda keşke ana-baba katmasalar. Benim şikayetim şu: Ben oyun oynarken iki tane Kürt arkadaş geldi. Aileme ve haysiyetime kadar hakaret ettiler ve hala dalga geçiyorlar ama nedense ban yemiyorlar. Bu ban sistemine dahil olmak istiyorum. Benim işim bu.
Şikayetvar'da görüntüle →Merhaba, Lords Mobile oyun postama 17.06.2024 tarihinde saat 02:21:28'de gönderdiğiniz e-postada kural ihlali nedeniyle hesabımın kapatıldığını yazmışsınız. Bunu bugün oyuna günlerdir uğraştıktan sonra girdiğimde gördüm. Hesabımın başka kişiler tarafından ele geçirildiğini zannederek bütün hesap şifrelerimi değiştirdim; ancak anlıyorum ki hesabım sizin tarafınızdan kapatılmış. Mümkünse bu kural ihlalini öğrenebilir miyim? Çünkü nasıl bir ihlalde bulunduğumu öğrenmek isterim ve bir daha yapmamak istiyorum. Hayırlı günler.
Şikayetvar'da görüntüle →Merhaba,Lords Mobile oyun postama 05.06.2024 tarihinde saat 04:21:28'de gönderdiğiniz e-postada kural ihlali nedeniyle hesabımın kapatıldığını yazmışsınız. Bunu bugün oyuna günlerdir uğraştıktan sonra girdiğimde gördüm. Hesabımın başka kişiler tarafından ele geçirildiğini zannederek bütün hesap şifrelerimi değiştirdim; ancak anlıyorum ki hesabım sizin tarafınızdan kapatılmış. Mümkünse bu kural ihlalini öğrenebilir miyim? Çünkü nasıl bir ihlalde bulunduğumu öğrenmek isterim ve bir daha yapmamak istiyorum. Hayırlı günler.
Şikayetvar'da görüntüle →Lord Mobile oyununda kardeşim benden habersiz uzun zamandır oyuna para yüklüyormuş, bu paranın geri iadesinin yapılmasını gerekirse hesabın kapatılmasını istiyorum. Bu konuda geri ödeme almış insanlarla konuştum bana oyun içinde bilet göndermemi söylediler fakat hiçbir şekilde biletim değerlendirilmiyor. Lütfen gereğinin yapılmasını istiyorum. Alınan paketlerin geri ödemesini ve hesabın silinmesini istiyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Lords mobile hesabım çalındı. Bu hesapta başka bir cihazda giriş yaptı diyor. Lütfen yardımcı olun o kadar emeğim boşuna gidecek. Kim nasıl çaldı en ufak bir ipucu yok. Müşteri hizmetlerine yazdım cevap yok. Ne yapacağım bilmiyorum. Burda bazı arkadaşlarında aynı durumda olduğunu gördüm. Çaresini bulanlar banada yazabilir mi
Firma Yanıtı
Teşekkür ederim
Lords mobil oyununu email aktarımı hakkında bir talepte bulundum. Gereksiz bir cevap la reddettiler. Yıllardır oynadığım oyunu email değiştirmek istiyorum bu kadar mi zor... İstedikleri tüm bilgileri vermiş olmama rağmen hiç konuda yardımcı olmuyorlar.
Şikayetvar'da görüntüle →2 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Her girmeye çalıştığımda hesabınız başka bir telefonda açık diyor oyunda mı bir problem var yoksa hesabım mı çalındı bilmiyorum. Yardımcı olursanız sevinirim o kadar emek boşuna gitmesin gereğinin yapılmasını arz ederim.
Şikayetvar'da görüntüle →Her girmeye çalıştığımda hesabınız başka bir telefonda açık diyor. Oyunda mı bir problem var yoksa hesabım çalındı bilmiyorum.O kadar emek boşuna gitmesin. Gereğinin yapılmasını arz ederim. Bana yardımcı olursanız çok sevinirim.
Firma Yanıtı
Oyun içinde yapmışolduğum paket alımlarım
Merhabalar Oyun içi yeni güncellemeden sonra oyunu güncelleme yapıyorum yüklemeyi tamamladıktan sonra oyunu aç kısmından sonra hata veriyor. Oyunu açmıyor yardımlarınızı rica ediyorum Fakat Güncelleme yapmayıp daha sonra dediğimde oyunu açıyor. Hatayla ilgili görsel ektedir
Şikayetvar'da görüntüle →Android platformunda oynadığım Lords Mobile oyununda, hiçbir kural ihlali yapmamama rağmen dün hesabıma süresiz olarak susturma cezası verildi. Oyuncu kimliğim: 1275786453. Cezanın nedeniyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı ve kural ihlali teşkil edecek bir davranışım olmadı. Konu hakkında oyun içi destek ekibiyle iletişime geçtim ancak sorunum çözülmedi ve tatmin edici bir açıklama alamadım. Oyuna para yatırmış bir kullanıcı olarak bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum ve haksız yere ceza aldığımı düşünüyorum. Cezanın kaldırılmasını, tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve yaşanan bu haksızlık için özür dilenmesini talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Durmadan şu hatayı veriyor. Artık sinirde şu hatayı düzeltilirse çok sevinirim. Görüyorum ki herkeste oluyor. Bence acilen düzeltilmesi lazım. Bu paketi kaçırırsam hiç iyi olmaz. Düzeltilsin lütfen... Düzeltilsin lütfen Lords Mobile yetkilileri buraya bakın gizli olun lütfen rica ediyorum. Sinirleniyorum artık daha çok paket almam lazım ve ben burada bekliyorum. ...
Şikayetvar'da görüntüle →Lord Mobile paket ödeme hatası, 1 senedir sıkıntı yoktu, ne oldu şimdi anlamadım. Lords Mobile oyunu oynuyorum, paket alımı esnasında böyle bir uyarı ile karşılaşıyorum. Başına gelen ya da bilgisi olan var mı? Lütfen bana ulaşım sağlayın, ne biçim iş anlamadım. Sinir oldum.
Şikayetvar'da görüntüle →Oyunuma giremiyorum. Hâkimin eline geçtiğini düşünüyorum. Bana yardımcı olursanız sevinirim. Arda 38 olan kalem telefonumdan giremiyorum. Bota bağlı olduğunu düşünüyorum. Lütfen bana dönüş yaparsanız sevinirim. Oyunu bırakmak zorunda kalacağım. Çok emek verdim.
Firma Yanıtı
Selam benim kaleye giremiyorum vidiyosununattım Arda 38 olan kalem hala cevap alamadım sikayettimden