Master Card Şikayetleri

4 Nisan 2026 tarihinde saat 01.00 sularında, art arda iki kez “850198 doğrulama kodu ile Masterpass işlemleriniz için kartınızı kaydedebilirsiniz. B001” içerikli SMS aldım. O sırada Masterpass üzerinden hiçbir işlem yapmıyor olmama rağmen bu mesajlar gelince güvenlik endişesiyle Ziraat Bankası’na ait tüm kartlarımı iptal ettirdim. Masterpass ile daha önce bilerek herhangi bir kart kaydı yapmadım. Buna rağmen böyle bir doğrulama mesajı almış olmam kişisel ve finansal bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi şekilde endişelendirdi. Şu an için hesabımda veya kartlarımda bir para çekimi ya da şüpheli hareket görünmüyor ancak bu durumun ileride bir mağduriyete yol açmasından kaygı duyuyorum. Mastercard’tan, Masterpass sistemi üzerinden tarafıma gönderilen bu SMS’lerin detaylı olarak incelenmesini, bilgilerimin kötüye kullanılıp kullanılmadığının kontrol edilmesini ve gerekirse ek güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu mesajların hangi işlem veya hangi girişim sonucunda tetiklendiği konusunda tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.

Denizbank kredi kartımın Mastercard olan ve sonu 8416 ile biten kartımdan bilgim ve onayım olmadan 1.970 TL tutarında harcama yapıldığını 27 Haziran 2025 tarihinde fark ettim. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve kartımı da kimseyle paylaşmadım. Durumu fark eder etmez hem Denizbank şubesine gittim hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm. Buna rağmen şu ana kadar izinsiz işlemle ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmadı ve harcama ekstreme yansımış durumda. İzinsiz yapılan bu 1.970 TL’lik işlemin iptal edilmesini ve tahsil edilmişse tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Güvenliğim açısından gerekli incelemenin yapılarak kartımın korunması ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Denizbank Mastercard kredi kartımdan 20.04.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında internet üzerinden 121.091 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemi fark eder etmez mobil bankacılık üzerinden harcama itirazında bulundum; ancak banka, aynı firmadan daha önce alışveriş yaptığım gerekçesiyle itirazımı işleme almayacağını ve bu nedenle sorumluluğu kabul etmeyeceğini iletti. Söz konusu işlem kesinlikle bana ait olmadığı ve bilgim dışında gerçekleştiği halde, banka tarafından hiçbir şekilde tarafımda güvenlik ihlali veya hile ihtimali araştırılmadı; sadece “daha önce aynı firmadan alışveriş yapmışsınız” denilerek konu kapatıldı. Kartım tamamen kullanıma kapatıldı, ancak bu harcama tarafıma borç olarak yansıtıldı ve ödemem için baskı yapıldı. 121.091 TL’lik bu borcu ödeyemediğim için yapılandırmaya zorlandım ve faizler ile birlikte toplamda yaklaşık 180.000 TL civarında ödeme yapmak zorunda kaldım. Yaşadığım mağduriyet üzerine BDDK’ya ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum; ancak başvurularımda da bankanın beyanı esas alındı ve somut bir inceleme yapılmadan, banka ne diyorsa o kabul edilerek konu geçiştirildi. Bilgim dışında gerçekleşen bir işlem için hem asıl tutarı hem de faizleriyle birlikte çok daha yüksek bir meblağ ödemiş olmam, buna rağmen hiçbir kurumun gerçek anlamda inceleme yapmaması beni son derece mağdur ve çaresiz bırakmıştır. Bu işlemin baştan sona yeniden incelenmesini, kartımdan çekilen tutarın ve ödediğim toplam yaklaşık 180.000 TL’nin detaylı şekilde araştırılmasını, haksız ve bilgim dışı harcamadan kaynaklanan tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Google Cleanup Phone London isimli bir işlem tarafından, Hadi Bank üzerinden kullandığım Master Card kartımdan bugün 354 TL tutarında iznim ve onayım olmadan para çekildi. Bu işlemle ilgili herhangi bir üyeliğim, satın alma talebim ya da bilgi veren bir onay mesajım bulunmamaktadır. İlgili tutarın, tarafıma ait karttan izinsiz olarak çekildiğinin incelenmesini ve 354 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme verilmesini istiyorum.

Sonu 2531 ile biten Deniz Bonus Gold Mastercard kredi kartımdan 30 Mart 2026 tarihinde 1.178,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Bu kesinti, bilgim ve onayım dışında kartıma yansıtılmıştır. Kredi kartı üyelik ücretinin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği herhangi bir ekstra şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesinin 3. fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığından; içeriğine etki edilip müzakere edilemeyen bu şartın haksız şart olduğunu düşünüyorum. Yine 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, söz konusu yıllık kart aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı kapsamında geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iade edilmesi gerektiğine dair kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır. Bu nedenlerle, kartımdan tahsil edilen 1.178,50 TL tutarındaki üyelik ücretinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı, ayrıca bankanız nezdindeki hesabımı ve kredi kartımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.

Ziraat Bankası Mastercard kredi kartıma ait 28.02.2026 tarihli ekstreme göre toplam borcumu 4.847,50 TL olarak 05.03.2026 tarihinde ödedim. Bu ekstrede son borç kısmında da borcum görünmüyordu. Buna rağmen bir sonraki ayın ekstresinde önceki aydan devreden borç bulunduğunu gördüm ve bunu hiçbir şekilde anlamlandıramadım. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “diğer aydan devir” şeklinde bir açıklama yapıldı; ancak bu tutarın neye göre devreye alındığı, ödemenin tam yapılmış olmasına rağmen neden böyle bir kayıt görüldüğü konusunda net ve anlaşılır bir bilgi verilmedi. Ziraat Bankası’ndan, ilgili ekstrelerim ve ödeme tarihlerim dikkate alınarak devreden borç bilgisinin nasıl oluştuğunun açık ve detaylı bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını ve ortada bir hata varsa bunun düzeltilmesini talep ediyorum.

18.03.2026 tarihinde, son dört hanesi 7903 olan Deniz Bonus Platinum Mastercard kredi kartıma Nisan ayı ekstresine yansıtılacak 1.369,00 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti bilgisi gördüm. Bu ücretlendirmeyi haksız ve yasal düzenlemelere aykırı bulduğumu, kesilen tutarların tamamının geriye dönük olarak da iade edilmesini beklediğimi belirtmek isterim. Talebim karşılanmadığı ve kart ücreti kesintisi gerçekleştirilmesi durumunda tüm yasal haklarımı kullanarak Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, ayrıca bankanızla olan tüm işlerimi en kısa sürede sonlandırmayı düşündüğümü açıkça ifade ediyorum. Yıllardır müşteriniz olmama rağmen alınan bu kart aidatının iptal edilmesini ve bugüne kadar tahsil edilen tüm kart aidatlarının tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.

Android işletim sistemli telefonumdan Hill Climb Racing oyununda 21 Şubat 2026 günü saat 16.09 civarında yaklaşık 65 TL tutarında kamyon paketi satın aldım. Ödemeyi Mastercard kartımla yaptım, kartımdan ücret çekilmesine rağmen oyunda satın aldığım paket hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Uzun süre beklememe ve oyunu tekrar açıp kapamama rağmen hesapta herhangi bir içerik görünmüyor, kamyon paketi oyunda aktif değil. Bu konuyla ilgili henüz ne oyun içi destekle ne de başka bir yerle iletişime geçmedim. Ödenen ücret karşılığında satın aldığım kamyon paketinin en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.

09–11 Temmuz 2024 tarihlerinde tesisimize Hotels.com (Expedia) aracılığıyla alınan rezervasyon nedeniyle Kuveyt Türk ve Mastercard nezdinde yürütülen chargeback/arbitration sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Misafirler önce Enuygun üzerinden havuzu olmayan farklı bir tesise rezervasyon yapmış, havuz talebi nedeniyle acente tarafından tesisimize yönlendirilmiştir. Relocation kapsamında fiyat farkının acente tarafından karşılanacağı bildirilmiş ve Hotels.com üzerinden tarafımıza 21.708,34 TL tutarında rezervasyon iletilmiştir. Tahsilat, sadece bu tutar esas alınarak Kuveyt Türk sanal pos üzerinden yapılmıştır. Misafirler tesisimizde fiilen konaklamış, hizmet eksiksiz sunulmuş, fatura ve konaklama kayıtları düzenlenmiştir. Sürecin başında bankamız, kart sahibinin tesisimizde konaklamadığı iddiasını iletmiş, talep edilen tüm belgeler sunularak konaklamanın gerçekleştiği açıkça ispat edilmiştir. Buna rağmen iddia daha sonra “konaklama yapılmadı” dan “fazla tahsilat” iddiasına çevrilmiştir. Oysa tahsil edilen tutar, acentanın sistemden tesisimize ilettiği rezervasyon bedelidir; tarafımızca bu tutarın üzerinde hiçbir fazla veya keyfi tahsilat yapılmamıştır. Hotels.com kendi incelemesi sonucunda da fazla tahsilat olmadığını kabul etmiş ve ödemeyi tarafımıza gerçekleştirmiştir. Buna karşın Kuveyt Türk tarafından yürütülen Mastercard chargeback/arbitration süreci sonunda tarafımıza 1.000 USD ceza yansıtılmıştır. Sürece ilişkin gönderdiğimiz savunmalar, ilettiğimiz belgeler ve Mastercard karar özeti bizimle paylaşılmamış, üye iş yeri olarak savunma hakkımız etkin ve şeffaf biçimde kullandırılmamıştır. Şube yetkilileri sözlü olarak haklı olduğumuzu ifade etmesine rağmen sürecin devam ettirilmemesi yönünde telkinde bulunmuş, bu nedenle yanlış yönlendirildiğimizi ve manipüle edildiğimizi düşünüyoruz. Yaklaşık iki yıla yayılan bu süreç boyunca, hizmetin eksiksiz verildiği ispatlı olmasına rağmen tarafımıza yansıtılan 1.000 USD tutarındaki cezanın, tahsil tarihinden itibaren işleyecek yasal faiziyle birlikte iadesini; chargeback/arbitration sürecinin savunma hakkımızın kısıtlanması ve bilgi paylaşımının yapılmaması yönlerinden ayrıntılı olarak denetlenmesini talep ediyoruz.

Hop uygulamasında kart ekleme işlemi sırasında Mastercard ile ilgili bir hata yaşıyorum. Uygulamada kart eklemek istediğimde telefon numaranıza kayıtlı kartların var, kayıtlı kartlarını eklemek ister misiniz şeklinde bir uyarı çıkıyor ve Mastercard’a kayıtlı kartım olduğu, SMS gönderildiği yazıyor. Ancak ne Mastercard tarafında görünen bir hesabım var ne de bana herhangi bir SMS geliyor. Mastercard’a kayıtlı olarak görünen bu kart kaydımın tamamen silinmesini ve bu hatanın incelenerek düzeltilmesini istiyorum. Telefon numarama bağlı, benim göremediğim ya da kontrol edemediğim böyle bir kart kaydının bulunması beni tedirgin ediyor ve güvenlik açısından da açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.

Denizbank Black Master Card kredi kartımın 2026 Mart dönemi ekstresini incelediğimde, bilgim ve onayım dışında çeşitli kesintiler yapıldığını fark ettim. Ekstrede satış faizi olarak 536,10 TL, KKDF olarak 80,42 TL, faiz BSMV olarak 80,42 TL ve ayrıca 1.521 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu kesintiler 7 Mart 2026 ile 12 Mart 2026 tarihleri arasında ekstreye yansımış durumdadır. Tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için bu tutarları kabul etmiyorum. Özellikle yüksek tutarlı yıllık kart aidatının yanı sıra faiz, KKDF ve BSMV kalemlerinin de hangi işleme ve hangi sözleşme şartına dayanarak tahsil edildiğini anlamış değilim. Denizbank’tan, kredi kartımdan tahsil edilen yıllık üyelik ücreti ile birlikte satış faizi, KKDF ve faiz BSMV kalemlerinin tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra bu tür kesintilerin yapılmaması ve kartımın aidatsız veya makul şartlarla kullanıma devam etmesi konusunda gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum. Bu iade ve iptal işlemleri gerçekleştirilmediği takdirde, Denizbank nezdindeki tüm hesaplarımı ve kredi kartlarımı kapatmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi de belirtmek isterim.

Garanti BBVA Bonus Business Mastercard kredi kartımdan çekmiş olduğum nakit avans işlemleri nedeniyle son 2 aydır hesabımdan çok yüksek tutarlarda faiz kesintisi yapılmaktadır. Bu kesintilerin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde hiçbir zaman belirtilmediğini düşünüyorum. Kart ekstremi incelediğimde, nakit avans işleminden sonra her ay yüksek faiz tutarlarının kartımdan tahsil edildiğini görüyorum. İki ay gibi kısa bir sürede kart limitim 450.000 TL olmasına rağmen, neredeyse 100.000 TL’ye yakın bir tutarı faiz adı altında ödedim. Bu faiz oranlarının hangi hesaplama yöntemi ile belirlendiği ve neden bu kadar yüksek yansıtıldığı konusunda tarafıma net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmamıştır. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istememe rağmen telefonlar açılmadığı için konu hakkında hiç kimseyle sağlıklı bir görüşme yapamadım. Müşteri numaramı da belirterek, kullandığım nakit avans işlemlerine uygulanan faiz oranlarının ve hesaplama yönteminin tarafıma açıkça yazılı olarak açıklanmasını, alınan faiz tutarlarının detaylandırılmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm kısımlar için tarafıma iade veya düzeltme yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: …

Denizbank’a ait Gold Mastercard kredi kartımı yaklaşık 6–7 aydır hiç kullanmıyordum, kartı sadece dün tekrar kullanmaya başladım. Ancak kartımı yeniden kullanmaya başlar başlamaz, 10 Mart 2026 tarihli ekstreme 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu kart aidatı benim herhangi bir onayım, açık rızam veya bilgilendirilmem olmadan kesilmiştir. Uzun süredir aktif olarak kullanılmayan bir karta, kartı yeni yeni tekrar kullanmaya başlamışken bu şekilde yüksek tutarda bir yıllık aidat yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kesilen 1.303 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak ücretin en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini rica ederim.

Denizbank Gold Mastercard kredi kartım yaklaşık 4 aydır blokeli durumda. Daha önce kartımda bir gecikme olmuştu ancak borcumu kapatıp ödemelerimi düzelttim, ardından yıllık kart aidatı da kesildi ve onu da ödedim. Şu an ekstremde borç görünmüyor, kart tamamen sıfır durumda olmasına rağmen kartımı hâlâ kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “bekleyin açılacak” şeklinde geçiştirici cevaplar aldım, ancak aylar geçmesine rağmen hiçbir somut işlem yapılmadı ve blokem kaldırılmadı. Kartımın son 4 hanesi 1532, kartım İstanbul Esenler Yüzyıl şubesi üzerinden kullanılmaktadır. Borcu olmayan ve aidatı da ödenmiş olan kartımın üzerindeki blokajın acilen kaldırılmasını ve kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.

Denizbank mobil şube üzerinden bağlı olduğum Mastercard sanal kartımla 05.01.2026 ve 20.01.2026 tarihleri arasında yurt dışı bir firmadan alışveriş yaptım. Toplamda parça parça 139.064,19 TL tutarında işlem gerçekleşti. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen elime hiçbir ürün ulaşmadı ve ürünü satın aldığım firmaya da hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Denizbank ile iletişime geçtiğimde, bana sadece yasal yollara başvurmam gerektiği söylendi. İşlemlerle ilgili kanıt niteliğinde olan ekran görüntüsü, yazışma ve benzeri belgeleri de banka ile paylaştım. Buna rağmen banka tarafından chargeback süreci ile ilgili tatmin edici bir destek alamadım. Denizbank’ın, Mastercard chargeback kurallarına uygun şekilde bu işlemleri inceleyerek gerekli itiraz ve chargeback sürecini başlatmasını, haksız ve karşılıksız kalan bu işlemlerle ilgili tarafıma yardımcı olmasını talep ediyorum.

Yemeksepeti uygulamasında Masterpass kullanmak istediğimde, uzun süredir “Yemeksepeti hesabınızdaki telefon numarasıyla hesabınıza eşli Masterpass hesabınızdaki telefon numarası uyuşmuyor. Lütfen Mastercard ile iletişime geçiniz.” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle kartımı kaydedemiyorum. Yaklaşık 7–8 aydır bu hatayı alıyorum ve hiçbir şekilde Masterpass kartımı Yemeksepeti hesabıma ekleyemiyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ödeme sırasında mağduriyete neden oluyor. Telefon numarası eşleşmiyor hatasının giderilmesini, Yemeksepeti hesabımdaki telefon numarası ile Masterpass hesabımdaki telefon numarasının doğru şekilde eşleştirilmesini ve kartımı sorunsuz şekilde kaydedip kullanabilmeyi talep ediyorum.

QNB First Mastercard 6571 numaralı kredi kartımın tüm taksitli borçlarını yaklaşık 4 ay önce, 2025 Kasım ayında tamamen kapattım. Buna rağmen 2025 Temmuz ayına ait bir taksit ödemesinin eksik yapıldığını iddia ederek tarafıma yeniden borç çıkarılmış. Kartın tüm taksitli borçlarını kapatmış olmama rağmen, sistemde eksik ödeme göründüğü ve borcum olduğu söyleniyor. Bankanın kendi kayıtlarını ve hesap hareketlerini doğru şekilde takip etmesi gerekirken, bu şekilde sonradan borç oluşturulması hem güven kırıcı hem de müşteriyi mağdur eden bir durumdur. En kısa zamanda bu kartı kapatmayı düşünüyorum. QNB’nin, 2025 Temmuz dönemi için görünen bu borcu detaylı şekilde inceleyip hatalı olduğunu tespit ederek tamamen iptal etmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka kart sahiplerinin başına gelmemesi için de gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu konuda bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Hadi Kart Mastercard hesabımdan 19 Haziran tarihinde hiçbir işlem yapmama rağmen 360 TL tutarında para çekildiğini gördüm. İşlem detayında bu çekim Roblox harcaması olarak görünmektedir, ancak ben böyle bir harcama yapmadım ve onay vermedim. Kartımın son 4 hanesi 7367 olup işlem Konya, Türkiye’de kullanmakta olduğum hesabımdan gerçekleşmiş görünmektedir. Bu durumun acilen incelenmesini, izinsiz yapılan bu 360 TL’lik işlemin iptal edilerek tutarın tekrar hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İzinsiz işlemlerle ilgili gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

QNB Finansbank mastercard kredi kartımın (sonu 7105 ile biten) ekstresini kontrol ettiğimde, son 4 aydır bilgim ve iznim dışında düzenli olarak çekim yapıldığını fark ettim. “CTOOLAI*X+18888688954” açıklaması ile 28.08.2025’te 5,48 TL, 28.09.2025’te 1.683,64 TL, 28.10.2025’te 1.681,09 TL ve 28.11.2025’te 1.676,96 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutarın kartımdan çekildiği görülmektedir. Bu işlemler herhangi bir onayım olmadan gerçekleşmiştir ve tarafıma ait bir üyelik, alışveriş ya da hizmet alımı bulunmamaktadır. İşlemleri hesap ekstreme bakarken tamamen tesadüfen fark ettim, bu nedenle yetkisiz işlem olarak değerlendirilmesini talep ediyorum. Bahsi geçen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini, kart bilgilerimin güvenlik açısından incelenmesini ve bu firma üzerinden tekrar çekim yapılmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.

Denizbank bankamatik kartımı yaklaşık 4–5 aydır Yemeksepeti üzerinden Masterpass ile kullanamıyorum. Sürekli “Yemeksepeti'nde bulunan numaranızla Masterpass kartınız eşleşmiyor, lütfen mastercard ile iletişime geçiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak hem Yemeksepeti hem Masterpass hem de Denizbank müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak her biri kendi tarafında sorun görünmediğini söyleyip sorunu çözemedi. Buna rağmen Yemeksepeti hesabımda kartlarımı Masterpass ile eşleştirip kullanamıyorum. Denizbank bank kartımı tekrar Masterpass’e sorunsuz şekilde kaydedip Yemeksepeti üzerinden kullanmak istiyorum. Bu eşleşme hatasının incelenerek bir an önce giderilmesini ve kartlarımı normal şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.