Matik Otomat Şikayetleri

2-3 saat önce Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bulunan yiyecek otomatından kartımla iki adet ürün almak istedim. Bir ürün için 30 TL, diğer ürün için ise 45 TL ödeme yaptım. Ancak hiçbir ürün düşmedi ve para iadesi de gerçekleşmedi. Olayın ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat henüz bir çözüm sunulmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve ödediğim toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

30 Haziran tarihinde Ulubatlı metro istasyonunda bulunan otomat makinesinden 35 TL tutarında şeker satın almak istedim. Ancak işlem sırasında hesabımdan 150 TL tahsil edildiğini fark ettim. Bu durum beni maddi olarak mağdur etmiştir. Yaşanan hatanın incelenerek fazla tahsil edilen 115 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılmasını ve konuyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

Bostancı Metrobüs Durağı'ndaki matik otomat cihazında, paramı ödediğim halde su alamadım. 8 TL olan suyun sadece 1 TL'si iade edildi. Kredi kartı POS cihazı da çalışmıyordu, devreye girmedi. Her şekilde nakit ödemeye yönlendiriliyorsunuz ve nakitte de paranız kayboluyor.

Matik otomatta sadece Visa ve MasterCard geçerli. Türkiye'nin ödeme sistemi olan Troy kart geçerli değildir. Ankara Etlik Şehir Hastanesi'nde bulunan Matik otomattan ürün almaya çalıştık ancak alamadık. Çünkü kartımız Troy kart olduğu için. Matik otomat ödeme sistemlerini Troy karta uyumlu hale getirmesini talep ediyorum.

Çam Sakura Şehir Hastanesi'nde. Ürün almak için kredi kartımı okuttum 1 adet ürün aldım ama 3 kere para kesilmiş benim kredi Kartımdan fazla çekilen paranın. Hesabıma Geri iadesini. Talep ediyorum. Ürün almadan kartımdan nasıl çekiliyor bir düzen gelmeli

Sabiha Gökçen Havalimanı şehir dişi otobüslerinin kalktığı burulas gişelerinin olduğu binada yer alan otomatta 20 TL olan biskolata çikolatam kaldı. Bir ilgili de yok, boşu boşuna kaldı yiyecek orada. Otobüsüme 5 dakika kaldığı için fotoğrafını çekebildim orada bir şey yapamadım maalesef. Gereğinin yapılmasını bekliyorum

Hastane makinelerinden 3 tespitim var ancak işlem başarısız oldu ve hiçbir şey alamadık. Lütfen aşağıdaki işlemleri iade edin...09/03/2025 QNB Pay/M atık otomat İstanbul 10,00 TL06/02/2025 QNB Pay/M atık otomat İstanbul 17,00 TL06/02/2025 QNB Pay/M atık otomat İstanbul 17,00 TL

Süreyyapaşa Devlet Hastanesi otomatı, 3 kez para çekmesine rağmen sadece 1 adet çikolata verdi. Para iadesini yapmamızı rica ediyorum. 2 saattir aramama rağmen kimse telefonlara bakmıyor. İnsanları bu kadar uğraştırmayın. Büyük paralar değil ama sabahtan beri muhatap arıyorum.

Sabiha Gökçen Havalimanı'ndaki gelen yolcu kısmında, personel girişi yanında bulunan kahve ve benzeri ürünler veren otomatınız ürün vermiyor. Her zaman bozuk halde; ne kartla ne de başka bir şekilde ürün alamıyoruz. Bilginize sunarım. En kısa sürede tamirini talep ediyorum.

28/10/2023 tarihinde Metro durağında otomattan su almak istedim, kredi kartımı okuttum ancak makine su vermedi, tekrar okuttum, gene su vermedi. Kredi kartı hareketlerini kontrol ettiğimde iki kez 5 liralık çekim yapıldığını gördüm. 10 liranın iadesini ve durumun açıklamasını talep ediyorum.

Topkapı tramvay durağındaki otomattan kredi kartı ile paramı çekti. Provizyondaki işlemlere baktığımda iyzico matikotomat.com olarak gözüküyor Ancak devamında ürünü vermedi. Zaten 3-5 kuruş kimse peşinde koşmaz diye düşünüp böyle birleyen yapılıyorsa hiç hoş değil.

Sabiha Gökçen Havalimanı'nda içecek otomatı içecek vermedi. Ürün havada kaldı, paramı da iade etmediler. Altı üstü bir kola alacağız. Bu kadar zor mu? 2023 yılında bir makineden içecek bile alamıyoruz.

11 Kasım 2025 tarihinde saat 15:14’te İstanbul Zeytinburnu tramvay durağındaki Matik otomatından 0.5 litrelik su almak istedim. Temassız banka kartımla ödeme yaptım ve normalde 15 TL çekilmesi gerekirken, hesabımdan 70 TL çekildiğini fark ettim. İşleme ait bankadan aldığım dekont elimde mevcut. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Fazla çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

Merhaba,15.11.2024 saat 16:03'te Taksim metro durağındaki Matik makinesinden su almak için kredi kartımla iki kez işlem yaptım. Her iki işlemde de para çekildi ancak su verilmedi (Kredi kartı ekstresi ektedir. Ayrıca bankam, 8 TL'lik işlem için bile şüpheli gördüğünden uyarı SMS'i gönderdi, bu görüntüyü de ekte paylaşıyorum).Taksim metrosu üst katındaki İBB Beyaz Masa'ya başvurdum, Matik firmasının müşteri hizmetleri numarasını verdiler. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve durumu detaylıca anlattım. Benden Matik makinesinin üzerindeki numarayı istediler ancak çektiğim fotoğrafta bu numara görünmüyordu. Makinenin yerini detaylıca tarif ettim ve bunun yeterli olduğunu söylediler.Herhangi bir dönüş olmayınca 10.12.2024'te Taksim metrosuna giderek makine üzerindeki numarayı almak istedim. Ancak, makine üzerindeki numara deforme olmuş ve görünmemektedir (Ekteki video ve fotoğraflarda sabittir). 11.12.2024'te müşteri hizmetlerini yeniden aradım, dönüş yapılacağı söylendi ancak hala yapılmadı. 10.12'de Taksim metrosuna gittiğimde, ekteki fotoğrafta görüldüğü üzere bir makinenin ıskartaya çıkarıldığını gördüm (Ekteki fotoğraf). Suyu vermeyen makine bu arızalı makine olabilir. Ücreti alınan ancak verilmeyen iki suyun karşılığı olan 16 TL'nin ivedilikle ödenmesini istiyorum.16 TL için bu kadar çaba sarf etmemeliyim. Konunun gerçekliği, 16 TL için bile hakkımı arıyor olmamla sabittir. Ayrıca İBB, Metro A.Ş. ve sadece Hamidiye Su satan bu makineyle ilgili Hamidiye Su'nun da dikkatli olması gerekmektedir.

Öncelikle merhabalar. Taksim M2 metrosunda otonom makinesi, alacağım içecek için 50 TL karttan para çekti fakat içeceği vermedi. Ondan sonra uğraştım bayağı ama içeceği alamadım. Paramın iadesi de olmadı. Bu konuda yardımcı olursanız çok memnun olurum. Şimdiden teşekkürler.

Sincan Eğitim ve Araştırma hastanesinde kırmızı alan çıkışında bulunan otomatlardan ürün almak için para verdik fakat ürünümüz verilmedi. Paramız çekildi. Üzerinde bulunan numaraya ulaşamıyoruz. Acilen paramızın iadesini istiyoruz. Öğrenciyiz. Lütfen gereğini yapınız.

Otomat Bursa Şehir Hastanesi'nde bir kez çocuklar ürün almaya çalışmış, ikisinde başarmış, on tanesi boşuna gitti. Kime ulaşıp yardım almam gerekiyor? Bu resmen haksızlık, lütfen yetkililer el atsın bu işe. Kontrol ettim, şok oldum. Gör ki bu kaçıncı mağduriyetimiz, yazık günah. İnsanları mağdur ediyorlar resmen.

Adana Şehir Hastanesi B Blok zemin kattaki Izyico otomat, iki defa 15 liralık karttan toplamda 30 liralık kahve ücreti çekti. Kahvemi vermedi. 26 Mayıs 2024 sabah saatlerinde gerçekleşti. Arızalı, lütfen ilgilenin ve paramı iade edin. İnsanlara kolaylık sağlıyor ama sürekli arıza veriyor. Lütfen ilgilenin.

Başakşehir Çam ve Sakura Hastanesi B Blok'ta, 21.04.2024 tarihinde saat 22:00'da 6 defa kartımı çekmeme rağmen makineniz su vermedi. Paramın kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Kart bilgilerimi sizin de görebileceğinizi biliyorum. Şikayetimi daha ileriye taşımamı istemiyorsanız konuya ilginizi talep ediyorum. Saygılar.

Sayın Otomat,Ben L***** K******. Organize Sanayi Bölgesi'ndeki matik makinesinden su almak için 6 TL gibi bir miktar para attım, ancak bana su vermedi. Sonrasında biraz bekledikten sonra iade tuşuna bastım, ancak paramı iade etmedi. Benimle irtibat halinde olarak o parayı IBAN'ıma yatırılmasını talep ediyorum. Yatırılmadığı takdirde bir şikayet talebi daha açacağım. Bilginize.