Metrogarden AVM Şikayetleri

Metrogarden AVM’den düzenli olarak alışveriş yapan bir ziyaretçiyim. Yaklaşık 2 aydır AVM’deki yürüyen merdivenlerle ilgili ciddi bir sorun yaşanıyor ve hâlâ çözüm sağlanmadı. Özellikle -1. Kattaki Migros katında ve 2. İle 3. Katlar arasındaki yürüyen merdivenler uzun süredir çalışmıyor. Kurumsal birçok mağazayı içinde barındıran bir AVM’de yürüyen merdiven gibi temel bir altyapı sorununun bu kadar uzun süre çözülememesi hem ziyaretçileri mağdur ediyor hem de AVM’nin kurumsal imajına zarar veriyor. Katlar arası geçişte ciddi anlamda zorlanıyoruz. Durumu danışmayı arayarak ilettiğimde, tarafıma sadece “parça beklendiği” söylendi, ancak bu sürecin ne zaman sonuçlanacağıyla ilgili net bir bilgi verilmedi. Danışmadaki görevli de konuyla ilgili çok bilgisi olmadığını belirtti, bu da belirsizliği daha da artırıyor. Metrogarden AVM yönetiminden, özellikle Migros katındaki ve 2. İle 3. Kat arasındaki yürüyen merdivenlerin acilen onarılmasını ve bakım/onarım süreciyle ilgili müşterilere daha net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Metrogarden AVM’de zemin kat, 1. Kat ve 3. Kat arasındaki üç adet yürüyen merdiven yaklaşık üç haftadır çalışmıyor. Bu kadar yüksek kira gelirine sahip bir AVM’nin yürüyen merdivenleri bu kadar uzun süre tamir ettirememesi kabul edilebilir bir durum değil. AVM’de zaten sadece iki asansör bulunuyor ve kapasite açısından oldukça yetersiz kalıyor. Buna bir de haftalardır yapılmayan yürüyen merdivenler eklenince özellikle yaşlılar, çocuklu aileler ve hareket kısıtı olan kişiler için ciddi bir mağduriyet oluşuyor. Bu durum hem konforu hem de güvenliği olumsuz etkiliyor. Metrogarden AVM yönetiminden, zemin - 1. Kat ve 3. Kat arasında yer alan yürüyen merdivenlerin daha fazla gecikmeden, acilen tamir edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Metrogarden AVM çocuklar için çocuk Scooter ile girmesi yasakmış neye göre kime yasak neden yasak? Orada ki çocuk eğlence merkezlerine para bayılmak için mi yasak koyuyorsunuz hayırdır? Ben çocuğumla AVM yi gezerken scooteri ile çocuğum gezmek istiyor

Merhaba, adım İsmail Y*******. İstanbul Ümraniye Madenler Mahallesi'nde yaşıyorum. Devamlı mahallemizin Metrogarden AVM'sine gelmekteyim, hem seviyoruz hem de mahallemizde. Bugün, 23.11.2024 tarihinde, AVM'ye geldim. Bir kahve içip sonra sinema bileti aldım, ardından yemek yedik ve Media Markt'tan nemlendirici makinesi aldık. 4-5 saatim geçti, 5782 TL para harcadım. AVM'den ayrılırken, otopark ödeme noktası çıkış kapısındaki görevliye fişleri uzattım ve benden para talep etti. Önce 150 TL, sonra 100 TL'ye düşürdü. Durumu anlattıktan sonra, burada 5782 TL harcamışken ilk defa otoparkta böyle bir rakamla karşılaştım. İstanbul'da birçok AVM'ye gittim, Metrogarden'dan daha lüks yerlerde bile fiş verdiğimde böyle bir durum olmadı. Ayrıca, bende olan fişleri de aldı. Ben bir şirket sahibiyim ve bu fişleri muhasebemde kullanıyorum, neden fişimi aldı? Bunların cevabını merak ediyorum.

Metrogarden AVM’de zemin katta ve 3. Katta bulunan yürüyen merdivenler uzun süredir çalışmıyor. Çocuğum olduğu için merdivenleri kullanamıyoruz, asansörler de hem yetersiz kalıyor hem de özellikle yoğunluk zamanlarında ciddi bir kalabalık oluşuyor. Bu durum hem çocuklu aileler hem de yaşlı ve hareket kısıtlılığı olan kişiler için büyük zorluk yaratıyor, ayrıca acil bir durumda tahliye ve güvenlik açısından da risk oluşturduğunu düşünüyorum. Metrogarden AVM yönetiminin yürüyen merdiven arızalarını ivedilikle gidermesini, asansör ve merdiven kullanımına dair daha güvenli ve yeterli bir düzenleme yapmasını talep ediyorum.