Mey İçki Şikayetleri

Almış olduğum Mey Alkol markası olan Yeni Rakı Uzun Demleme şişesi kapağından kaçırdığı için rakım zayi olmuştur. Rakıdan bir kadeh içtikten sonra dolaba yatık durumda koymuştum ve rakının damla damla dolaba döküldüğünü fark ettim. Erken fark ettim ama şişenin yarısı zayi oldu. Şimdilik kapağa strech sıkıştırıp dik konumda dolaba koydum.

7 Şubat 2026 tarihinde tükettiğim Mey Tekirdağ Rakısı Gold şişesinin içinde yabancı bir cisim olduğunu fark ettim. Ürün üzerinde 01.12.2025 tarihli ve 212583 H2 seri numarası yer almaktaydı. Böyle bir durumla karşılaştığımda derhal şikayette bulundum ve 444’lü hat üzerinden yapılan inceleme sonucunda ürünün içindeki cismin böcek olduğu açıkça raporlandı. Bu kadar ciddi bir gıda güvenliği sorunu ve halk sağlığı riski ortadayken tarafıma sunulan tek çözümün sadece bir şişe yeni ürün gönderilmesiyle sınırlı kalması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ciddi şekilde iğrendirdi. Yaşadığım manevi rahatsızlık, sarsılan güvenim ve mağduriyetim için daha anlamlı, hem maddi hem de manevi bir telafi talep ettiğimde ise iletişim tamamen kesildi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kurumsal bir markanın, kendi hatasını resmi raporla kabul etmiş olmasına rağmen çözüm noktasında bu kadar ilgisiz kalmasını ve olayı “bir şişe ürün” ile kapatmaya çalışmasını kabul edemiyorum. Elimdeki rapor ve kayıtlarla birlikte Alo 174 Gıda Hattı ve Tüketici Hakem Heyeti üzerinden tüm yasal süreçleri başlatıyorum. İnsan sağlığının bu kadar basit görülmemesini, gerekli incelemelerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını ve mağduriyetimin maddi ve manevi olarak giderilmesini talep ediyorum.

Ardahan’daki Carrefour SA mağazasından satın aldığım Tekirdağ Rakısı Altın Seri şişesinin içinde cam kırıklarına benzer küçük beyaz parçacıklar fark ettim. Bu durumu Aralık 2025’te, şişeyi açtıktan sonra içeride yüzen parçacıkları görünce anladım ve bu nedenle ürünü tüketemedim. Ürünün hem sağlık açısından risk taşımasından hem de bu şekilde bir ürünle karşılaşmaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Bu şişe için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve ürünün incelenerek gerektiğinde gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.

Mey Rakı’ya ait Yeni Rakı Yeni Seri ürününü bugün Mersin Tarsus’tan satın aldım. Şişeden kadehlere doldurup ilk yudumu aldığımız anda üründe bariz şekilde koku ve tat bozukluğu fark ettik ve geri kalanını kesinlikle içmedik. Ürünün üzerinde 2023 üretim tarihi ve B04CJR6J57HG903 kodu yer alıyor. Ürünü aldığım yere geri götürdüğümde herhangi bir problem olmadığını söyleyerek şişeyi değiştirmediler, ancak kokudaki ve tattaki farklılık son derece belirgin olduğu için bu yanıtı kesinlikle yeterli bulmuyorum. Bu nedenle söz konusu şişenin Mey Rakı tarafından incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve bozuk olduğunu düşündüğüm ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Mey İçki’ye ait Vefa Rakı ürününde yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Migros’tan iki gün önce satın aldığım Vefa Rakı şişesinde, ürün henüz açılmamış ve kapalı durumdayken buzdolabında yaklaşık 8 derece sıcaklıkta beklerken kristalleşme oluştuğunu fark ettim. Ürünün üretim tarihi veya seri numarasını şişe üzerinde göremedim. Bu tarz bir üründe, daha ilk kullanım öncesinde böyle bir durumla karşılaşmak güvenimi ciddi anlamda zedeledi. Ürünün incelenmesini ve gerekli görülüyorsa değişim, iade veya uygun görülecek başka bir çözümün tarafıma sunulmasını istiyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak konuyla ilgili bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesi için gereğini rica ederim.

14/11/2025 tarihinde Bursa Osmangazi Şehabettinpaşa Mahallesi'indeki bir bayiden 1 litre Yeni Rakı Yeni Seri aldım. Ürünü 1.450 TL'ye satın aldım, oysa liste fiyatı 1.600 TL olduğu için ve ürünün fiyatı düşük olduğu için şüphelendim. Ürünün kapağını açtım fakat hiç içmedim. Ürünün üzerinde 26/09/2023 üretim tarihi ve "1225002 h2 (2) 26092023" kodu bulunuyor. Barkod kodu ise "B04ENT21RA2V226". Hem SMS ile 2847'ye hem de https://www.buis.com.tr/products adresinden barkod kodunu sorguladım, fakat sistemde kayıtlı olmadığı yanıtını aldım. Bu durum ürünün sahte olabileceğinden endişelenmeme neden oldu. Aldığım yere iade etmek istedim ancak kapağı açıldığı için kabul etmeyeceklerini söylediler. Ürünün incelenmesini ve para iadesi yapılmasını talep ediyorum.

9 Ekim 2025 tarihinde saat 16.53'te Migros'tan aldığım Vefa Göbek Rakısı'nın içinde kristallenme oluştuğunu ve bulanık bir görünüme sahip olduğunu dün akşam bardağa koyduğumda fark ettim. Ürünün seri numarası 1713604 h1 [1] -17072025. Şişeyi her zaman olduğu gibi uygun koşullarda, buzdolabında sakladım ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Henüz Mey İçki müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Yaşadığım bu problem nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün fişi elimde mevcuttur ve gerektiğinde paylaşabilirim.

İstanbul Sarıyer Çayırbaşı Bahçeköy Caddesi No: 46b adresindeki 30 yıllık işletmem Ulu Gıda’da, yaklaşık 5-6 aydır Yeni Rakı arabasının ziyaret etmemesi ve çalışanların uğramaması nedeniyle ciddi sıkıntı yaşıyorum. Küçük esnaf olarak ancak birkaç şişe ürün alabiliyoruz ve stok yapma imkanımız yok. Bu nedenle dükkânımda şu anda hiç rakı kalmadı ve satış kaybı yaşıyorum. Daha önce de benzer sorunlar olmuştu, ancak şu an ne ziyaret ediliyoruz ne de herhangi bir bilgilendirme alıyoruz. Bayi kodum: 3420004490pi. Ruhsat, aidat ve vergilerimizi düzenli olarak ödüyoruz, tüm yükümlülüklerimizi yerine getiriyoruz. Yeni Rakı ekibinin düzenli olarak iş yerimizi ziyaret etmesini veya en azından telefonla bilgilendirme yapmasını talep ediyorum. Sorunumuzun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

4 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Bağlar Caddesi Migros şubesinden aldığım Vefa Rakısı Göbek ürününü henüz hiç açmadım. Ancak bugün şişenin içinde belirgin şekilde tortular olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi veya parti numarası olarak şişe üzerinde “1716984 h1” bilgisi yer alıyor. Ürünü satın aldıktan sonra hiç açmadığım ve uygun koşullarda sakladığım halde bu şekilde tortulu olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Elimde fiş veya fatura yok. Şu ana kadar Migros veya Vefa Rakısı müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Firmanın bu konuya ilgi göstermesini ve üründe değişim yapılmasını talep ediyorum.

Antalya merkezde çok güzel bir konumda bulunan tekel market işletmecisiyim. 5 yıldır Mey Grubu'nun tüm ürünlerini satmama rağmen bir gün bile şef gelmedi ziyarete, tanışmaya. Defalarca raf talebinde bulundum, hep yalan, oyalama vs. En kırsal, yeni açılan yerlere raf yapıyorlar. Adaletsizlik var, eşitsizlik var.

Merhaba, 01.02.2025 tarihinde sıfır ürün, yeni açtığım Tekirdağ altın seri rakıyı su ile karıştırdığımda rengi yeşile döndü. Yeni açılmış, barkodlu, sıfır, orijinal ürün. İlk kez böyle bir şey ile karşılaşıyorum. Bozuk olabilir mi, neden böyle olur. Firmadan acil dönüş rica ediyorum. Not: Telefonum görüşmelere kapalı. Telefon üzerinden erişim sağlayacak iseniz WhatsApp üzerinden arama ya da yazışma rica edeceğim. Ya da mail ile dönüş sağlayabilirsiniz. Acil dönül rica ediyorum. Teşekkürler.

Fiyatı uygun olan ve bir tekel işletmecisinin satmak için sattığı Vefa rakısı ürününü aldım. Bir kadeh içtim, sabah işim vardiya bıraktım, sonra iki gün geçti. Bugün akşam içeyim dedim, bardağa koyduğum anda kristal pul pul lekeler oldu. Bardaktan sandım fakat şişenin içindeki suyla karışmamış rakıda da aynı durum vardı. Yorumları okudum, bir daha almam.

Vefa göbek rakısı aldım Migros'tan, fotoğraflarda da görüleceği gibi kristallenme meydana geldi, yağ dokusu gibi bir türlü düzelmedi. Maalesef içemedik güvenemedik. Umarım bunu okuyup kimseyi mağdur etmezler. Şikayetçiyim, zararımı karşılarlar umarım

Sivas ta tekel bayi işletiyorum. Mey grubu ürünlerinizi Sivas bayinizden tedarik edemiyorum. Ürün satmamak için ellerinden geleni yapmaktadırlar. Bu sadece benim problemim değil bu olay tüm şehri kaplamaktadır. Bu konuya sayın yetkililerin bir an önce çözüm bulmalarını rica ediyorum.

16 11 2024 Migros'tan aldığım Tekirdağ altın seri rakı tadı ve kokusu çok kötü 2 sefer içtim baş ağrısı yaptı 3 yıldır Tekirdağ kullanıyorum ilk kez böyle bir durumla karşılaştım, kaçak rakı tadı var altın seri kokmaz tadı kokusu güzel yerinde olur korkuyorum içmeye bu rakıyı.

Adana Ceyhan ilçesinde Namık Kemal Mahallesi Orhan ekinci Bulvarı üzerinde mart ayında tekel bayi açtım bağcı tobacco adında satış temsilcisini Mey Diego satış temsilcisi kendisi kaç kez aradığım halde isimde vereceğim Y** E** kaydımı açmadı her defasında oyaladı gereğinin yapılmasını bölge müdürünün veya bölge şefinin yapmasını rica ediyorum.

Her zaman istanblue votka tüketiyorum ancak dün Makro marketten aldığım votkada bir tuhaflık var. Dün içtiğim 1-2 bardakla normalde hiç olmayan yan etkiler yaşadım, mide bulantısı, karın ağrısı vb. O an içecekten şüphelenmedim. Bugün sadece 1 shot içmemin hemen sonrasında aynı belirtiler, sarhoşluk da diyemeyeceğim bir garip hal. Geri kalanını tüketmemeye karar verdim.Normalde de alkol kullanan ve istanblue votka içen birisi olarak daha önce bu tarz bir durumla hiç karşılaşmamıştım. Şişede bir kalite sıkıntısı olduğunu düşünüyorum.

Aldığımız Mey İçki'ye ait Vefa Göbek Rakısı'nın tadı, kokusu, kristalleşmesi ve son kullanma tarihinin geçmesi ile hiç güven vermedi. Migros'tan bugün aldık. Konuyla ilgili ivedilikle sorunun giderilmesini rica ediyorum. Rakının üstüne su koyduk içmek için, rengi bir garip oldu. Su altta, rakı üstte kaldı. Karışmadı, sanki kristalleşti. Tadı zaten hiç Göbek Rakısı gibi değil.

Yeni Rakı Uzun Demleme rakı, 15.06.2024 tarihinde Maltepe/İstanbul tekel mağazasında yapmış olduğum alışveriş neticesinde, kasadan ayrılıp 5 adım bile atmadan girdiğim park halindeki arabamın içerisinde elimde patladı. Şişe ağzı elimde kalacak şekilde kırıldı. 26.07.2024 tarihine kadar ne Mey İçki ne de Maltepe tekel mağazası sorumluluk almayı ısrarla reddetti. Aynı gün içerisinde almış olduğum 6 adet içki şişesine bir şey olmazken, bu rakı şişesi saniyeler içerisinde elimde patladı. Sevkiyat aşamasında, ürünün mağazadaki raflara yerleştirilme aşamasında her türlü sarsıntı ile karşılaşıp karşılaşmadığı sorgulanmazken ve bu sorumluluk alınmazken, şişeyi kırdınız suçu tüketici olarak üzerime yıkılmıştır. Tekel mağazası 'artık mağazadan çıkmışsınız, beni ilgilendirmez' dedi, Mey İçki de 'inceledik, dışarıdan darbe almış, kırılmış' dedi. Evet, belli ki şişe darbeler almış ve ne yazık ki bana denk gelmiş, elimde kırılmış. Çok tuhaf, diğer şişeler neden kırılmadı acaba? Mağazada çalıştığından emin olmadığım kameraları dahi incelemeden ürün iadesini reddetmiştir. Mey İçki suçu tekele atıyor, tekel suçu Mey'e atarak beni 45 gün oyaladılar. Israrla çözüm üretmeyen her iki taraftan da şikayetçiyim.

Sürekli aynı tekelden aldığım yeni rakının tadı bozuk çıktı. Bütün keyfim kaçtı yıllardır tüketiyorum ilk defa böyle bir şey geldi başıma çöpe attım 2. Dubleden sonra. Üretim safhasında yaşanan bir sorun muhtemelen. Sürekli aldığım bugüne kadar hiç birinde bir tat farkı görmedim ilk defa böyle bir durumla karşılıyorum. Firmanın üretim departmanında gerekli incelemeleri yapmalı. Bir süre ara vereceğim yeni rakıya biraz tat kaçırdı açıkçası malum fiyatlardan sonra.