misli Şikayetleri

Misli hesabım üzerinden kupon oynarken iki farklı işlemde mağduriyet yaşadım. İlk kuponumda kazanç sağladım ve sistemde bu kuponum kazançlı olarak göründü, hatta hesabıma kazanç olarak yansıdı. Ardından buna güvenerek tekrar kupon oynadım, ancak bu sefer kuponum kayıp olarak sonuçlandı. Sorun şu ki, önceki kuponumun kazançlı olarak değerlendirilmesi ve buna güvenip ikinci kuponu oynamamdan sonra “kupon kaybetti” şeklinde bir sonuçla karşılaşmam beni mağdur etti. 4 Temmuz 2026 saat 00.51 civarında ve 11 Temmuz 2026 tarihinde oynadığım bu kuponlarla ilgili ekran görüntülerini de ekliyorum. Misli’den talebim, bu iki kuponun detaylarının, maç sonuçlarının ve sistem kayıtlarının dikkatlice incelenmesi, varsa yapılan hatanın düzeltilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Gerekirse kuponlarımın yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma konu hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Misli hesabımdan Ziraat Bankası hesabıma para aktarmak isterken ciddi bir sorun yaşadım. Bugün saat yaklaşık 00:20’de 610 TL, 00:25’te ise 410 TL olmak üzere iki ayrı çekim işlemi yaptım. Her iki işlem de Misli hesabımda “çekildi/başarılı” olarak görünmesine rağmen, tutarlar Ziraat Bankası hesabıma hâlâ geçmedi. İşlem başarılı görünmesine rağmen paranın banka hesabıma yansımaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Misli’den, bu işlemlerin acilen incelenmesini ve toplamda 1.020 TL tutarındaki paranın en kısa sürede Ziraat Bankası hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

30.06.2026 tarihinde saat 01:34 civarında Misli üzerinden oynadığım, bilet kodu 4604082725359664 olan kuponum sistemde kazanmış olarak görünmesine rağmen kazancım hesabıma eksik yansıtıldı. Kupon için 495 TL tutarında bahis oynadım, kazancımın 1.475 TL olması gerekirken hesabıma sadece 495 TL iade edildi ve 980 TL ödemem yapılmadı. Kazanan kuponumun tam tutarının ödenmesini ve eksik kalan 980 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Misli üzerinden mobil uygulama aracılığıyla kupon oynarken bu gece Arjantin–İsviçre maçıyla ilgili bir sorun yaşadım. Aynı içeriğe sahip kuponu Yeşil Burun maçında da oynadım ve o kupon kazandı olarak sayıldı, ancak Arjantin–İsviçre maçındaki kuponum kaybetti olarak değerlendirildi. İki kuponun da aynı olmasına rağmen biri kazanmış, diğeri kaybetmiş görünüyor. İlgili kuponumun numarası 4604192726401518’dir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “incelenecek” denildi, ancak şu ana kadar net bir geri dönüş yapılmadı. Ekran görüntülerini de sisteme yükledim. Aynı içerikteki kuponlar arasında bu şekilde çelişkili bir sonuç olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Arjantin–İsviçre maçına oynadığım kuponun detaylı şekilde incelenmesini, Yeşil Burun maçındaki kuponla karşılaştırılmasını ve gerekli düzeltmenin yapılarak kuponumun hak ettiği şekilde kazançlı olarak değerlendirilmesini talep ediyorum. 4604192726401518 kupon kodum

12.07.2026 tarihinde oynanan Arjantin - İsviçre karşılaşması için Misli üzerinden “Gonzalo Montiel 1+ Faul Yapar” seçeneğine 2.000 TL tutarında bahis aldım. Kupon oranım 5.95 idi ve maksimum kazanç tutarı 11.900 TL olarak görünüyordu. Bu kuponu 4604202726017622 numaralı hesabım üzerinden oynadım. Maç oynandıktan sonra Gonzalo Montiel karşılaşma içinde faul yaptı ancak Misli sistemi bu seçeneği faul gerçekleşmiş olmasına rağmen kabul etmedi ve bahsimi kazançlı olarak değerlendirmedi. Oyuncu faul yapmasına rağmen kuponumun kazanmış sayılmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Misli’nin ilgili maç için kullanılan resmi istatistik kaynağını dikkate alarak Gonzalo Montiel’in faul istatistiğini kontrol etmesini, bahisimin “kazanmış” olarak düzeltilmesini ve 11.900 TL tutarındaki kazancımın tarafıma eksiksiz ödenmesini talep ediyorum.

Misli.com üzerinden 11 Temmuz 2026 tarihinde, kupon numarası 4604192729569720 olan kuponumu oynadım. Kuponumda “oyuncu 2 ve üstü isabetli süt çeker” şeklinde bir bahsim vardı ve ilgili oyuncunun maçta 2 isabetli süt çektiğini, maç istatistiklerinden açıkça gördüm. Buna rağmen kuponum sistemde “kaybetti” olarak görünmekte. Maça ait istatistik ekran görüntüsünde de oyuncunun 2 isabetli süt çektiği net olarak yer alıyor. Tüm şartların sağlanmasına rağmen kuponumun kayıp sayılması nedeniyle 1.000 TL tutarındaki kuponumun haksız yere yattığını düşünüyorum ve bu durum nedeniyle kendimi açıkça aldatılmış hissediyorum. Bu nedenle söz konusu kuponumun detaylı şekilde incelenmesini, oyuncunun isabetli süt istatistiklerinin resmi kaynaklardan kontrol edilmesini ve kuponumun aslında kazanmış olduğunun tespiti halinde kazancımın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için sistemsel bir hata varsa düzeltilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.

11 Temmuz saat 23:48’de Misli.com üzerinden Norveç – İngiltere maçına, tek maç olacak şekilde 55 TL tutarında ve 1.94 oranlı bir bahis oynadım. Maçın ikinci yarısında 7 dakika uzatma oynanmasına rağmen kuponum sistemde kaybetti olarak görünüyor. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de kuponumun detayları ve kaybetti şeklinde işaretlenmiş olduğu açıkça yer alıyor. Konuyla ilgili olarak Misli.com destek birimine ulaştığımda, talebimi ilettiklerini söylemek dışında net bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Ne kuponun neden kaybetti sayıldığına dair anlaşılır bir bilgi verildi ne de maçın resmi uzatma süresine göre yeniden değerlendirme yapıldı. Kuponumun maçın resmi bitiş süresi ve uzatma dakikaları dikkate alınarak yeniden incelenmesini, eğer sistemsel ya da hesaplama kaynaklı bir hata varsa kazancımın eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırılmasını ve bana yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Misli mobil uygulamasında 11.07.2026 tarihinde oynadığım 72316543 numaralı kuponumla ilgili haksız bir durum yaşadım. Norveç – İngiltere maçına “İlk Yarı / Maç Sonucu : X/X” (0/0) oynadım. Maçta hem ilk yarı 1-1 bitti hem de maç sonucu 1-1 olarak tamamlandı, yani hem devre hem maç berabere sonuçlandı ve bu nedenle oynadığım bahsin kazanmış olması gerektiğini düşünüyorum. Ancak uygulamada ilgili bahis için kuponum hatalı şekilde olumsuz bir duruma düşmüş gibi görünüyor. Ekran görüntülerinde de hem tahminimin X/X olduğu hem de maç skorunun bu tahmini karşıladığı açıkça yer alıyor. Buna rağmen kuponumun kazanmış olarak değerlendirilmemesi beni mağdur etti. Misli’den, Norveç – İngiltere maçına ait “İlk Yarı / Maç Sonucu X/X” seçimimin tekrar incelenmesini ve kuponumun maçın gerçek skoruna göre kazanmış olarak düzeltilmesini talep ediyorum.

Misli.com mobil uygulamasında yer alan hesabımın kalıcı olarak silinmesini istiyorum ancak talebim hiçbir şekilde yerine getirilmiyor. Uygulama içi destek üzerinden defalarca kez yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hesabım aktif kalmaya devam ediyor. Hesabımda herhangi bir para, Bonus veya kupon bakiyesi bulunmamasına rağmen, bugün itibarıyla uygulama içi destekten yaklaşık 15 kez hesabımın tamamen kapatılması ve kişisel verilerimin silinmesi için talepte bulundum. Buna rağmen ne bir cevap verildi ne de işlem yapıldı. Misli.com uygulamasından memnun değilim ve bu platformda hesabımın kalmasını istemiyorum. İsmim Erkin H******, uygulamada kayıtlı telefon numaram 0541*****91’dir. Hesabımın ivedilikle kalıcı olarak kapatılmasını ve tüm bilgilerimin sistemden silinmesini talep ediyorum.

10 Temmuz 2026 tarihinde Misli Dijital Bilişim üzerinden banka oyun ödemeleri yoluyla hesabıma 2.015 TL para yatırdım ve bu bakiye ile oynadığım kupon yaklaşık 7.334 TL kazanç sağlamış olmasına rağmen, kazancım 1 oran üzerinden hesaplanarak sadece 2.015 TL olarak yansıtıldı. Normal şartlarda hesabıma yaklaşık 5.320 TL civarında bir tutar daha yatırılması gerekiyordu. Durumla ilgili olarak Misli müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana “11 il 12 hatası sebebiyle kuponunuz iptal edilmiştir” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak kendi uygulamalarında “Tebrikler, kazandınız” ibaresi ve kupon detayları açıkça görünmesine rağmen, kuponu sonradan tek taraflı iptal edip kazancımı 1 orandan hesaplamalarını kabul etmiyorum. Yatırdığım parayla oynadığım ve sistemde kazanç olarak görünen kuponumun, oynandığı oranlar üzerinden hesaplanarak gerçek kazancımın eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

10 Temmuz 2026 tarihinde saat 13:49 civarında Misli.com üzerinden iddaa kuponu oynadım. Kuponum, maçın henüz 45. Dakikasında tuttu ve eklediğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere kazanan kupon olarak görünmesine rağmen ödemem eksik yapıldı. Hesabıma tutarın sadece bir kısmı yatırıldı, yaklaşık 2.535 TL eksik ödeme aldım. Müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe durumu ilettiğimde, futbol müsabakasında futbol kuralları dışına çıkıldığı yönünde bir gerekçe sundular. Ancak ben 90 dakikalık spor müsabakasına bahis yapmışken, kuponum maçın 45. Dakikasında tutmasına rağmen bu gerekçeyle eksik ödeme yapılmasını kabul etmiyorum ve neden tam ödeme yapılmadığını anlayamıyorum. Misli.com’un, kazanan kuponuma ilişkin eksik yatırılan yaklaşık 2.535 TL’yi de hesabıma yatırarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.

Misli üzerinden 10.07.2026 tarihinde İspanya – Belçika maçına oyuncu özelinde bahis yaptım. Oyuncu sakatlanarak maçı tamamlamadan oyundan çıktı. Bu tip durumlarda normal şartlarda bahsin iptal edilmesi ve kuponun boşa sayılması gerekirken, Misli ilgili kuponu doğrudan “kupon kaybetti” olarak sonuçlandırdı. Bahis yaptığım oyuncunun sakatlık nedeniyle maça devam edememesi benim kontrolüm dışında gelişen bir durum olduğu için, bu kuponun kayıp sayılmasını haksız buluyorum. Kupon numaram 4604182727091521’dir, ayrıca kupon detaylarının yer aldığı ekran görüntüsünü de ekliyorum. İlgili kuponun iptal edilerek, yatırdığım 500 TL tutarındaki bedelin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

09.07.2026 tarihinde Misli.com üzerinden saat 19:39’da oynamış olduğum 4604172701983705 referans numaralı kuponumda Fransa – Fas maçı için “isabetli süt toplam 10+” seçeneğini tercih ettim. Maçta bu şartın sağlanmasına rağmen kuponum sistemde “kaybetti” olarak görünmektedir. Maç esnasındaki istatistiklere ilişkin olarak FIFA’nın resmi sitesinden alınmış canlı maç anlatımı ve isabetli süt sayılarını gösteren görselleri de kayıt altına aldım ve bu görselleri hem şikayetimde hem de başlatacağım yasal süreçte delil olarak kullanacağım. Buna rağmen kuponumun hâlâ hatalı şekilde kayıp olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Bu nedenle kuponumun doğru şekilde sonuçlandırılmasını ve paramın eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde üyeliğimin kapatılmasını talep ediyor ve gereken tüm yasal yollara başvuracağımı beyan ediyorum.

Misli mobil uygulaması üzerinden 07.07.2026 tarihinde saat 23.00’te başlayan İsviçre – Kolombiya maçına özel orandan 13 faul üzerine iddia oynadım. Maçta 13 faul gerçekleşti ve bunun kanıtı olarak ekran görüntüsü de aldım. Ancak ikinci yarı başladıktan sonra sistemde faul sayısının düşürüldüğünü ve kuponumun “yatırdı” olarak gösterildiğini gördüm. Yaşadığım bu durum üzerine Misli müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana “yanlışlık olabilir, maç bitimini bekleyin, düzelir” şeklinde bir geri bildirimde bulundular. Fakat maç bittikten sonra da herhangi bir düzeltme yapılmadı ve kuponum sistemde kaybeden olarak kalmaya devam etti. Bu kuponla ilgili 4604152704219409 numaralı bahisimin, maçtaki gerçek faul sayısı dikkate alınarak tekrar incelenmesini, hak ettiğim kazancın hesabıma yatırılmasını veya en azından yatırdığım tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Misli.com üzerinden 6 Temmuz saat 22.00’de oynanan Portekiz – İspanya Dünya Kupası maçına kaleci kurtarışı bahsi oynadım. Maçta toplam 3’ten fazla kaleci kurtarışı olmasına rağmen sistem sadece İspanya kalecisine 1 kurtarış yazdı ve bu nedenle kuponum kayıp göründü. Bu kupona 2.100 TL yatırmıştım ve kuponum tutmuş olsaydı 4.600 TL kazanç elde etmem gerekiyordu. Maçtaki istatistikler ortadayken kaleci kurtarışlarını eksik saymaları nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Misli.com canlı destek veya diğer kanallardan henüz bir muhatap bulamadım, ulaşıp itiraz edemedim. Ayrıca benzer şekilde kaleci kurtarışı bahsi yüzünden pek çok kişinin de mağdur olduğunu gördüm. Portekiz – İspanya maçındaki kaleci kurtarışı istatistiklerinin resmi veriler üzerinden yeniden incelenmesini, kuponumun doğru şekilde hesaplanmasını ve hak ettiğim 4.600 TL kazancın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bahislere ait istatistiklerin şeffaf ve doğru bir şekilde paylaşılmasını istiyorum.

Yaklaşık 1 yıldır Misli platformunda düzenli olarak kupon oynamaktayım ve bu süreçte zaman zaman yüksek miktarlarda para kaybım oldu. Uzun süredir aktif ve sürekli oynayan bir kullanıcı olmama rağmen, kayıplarım sonrası platformdan hediye promosyon ya da Bonus talep ettiğimde isteğime hiçbir zaman olumlu dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm ancak her seferinde talebimin olumsuz sonuçlandığı söylendi ve herhangi bir destek, telafi ya da promosyon sunulmadı. Uzun süredir aktif kullanıcı olarak bu yaklaşım nedeniyle kendimi değer verilmemiş hissediyorum. Misli’den, yaşadığım yüksek kayıplar ve uzun süreli üyeliğim dikkate alınarak tarafıma uygun bir promosyon veya Bonus tanımlanmasını ve hesabımın bu açıdan yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.

05.07.2026 tarihi saat 01:29’da Misli.com üzerinden Paraguay – Fransa Dünya Kupası müsabakasına, maç sonucu 2 bahsini 1,45 orandan 2.252 TL tutarında oynadım. Maç tamamlandığında 3.265,40 TL kazanç sağlamam gerekirken, hesabıma sadece 2.252 TL bakiye yansıdığını gördüm. Konu için müşteri hizmetlerini aradığımda, merkezi bahis sisteminin ilgili müsabaka için 01:28:56 ile 01:29:46 saatleri arasında oynanan maç sonucu 2 bahislerinin 1,45 değil 1,00 orandan hesaplanacağına dair karar aldığını, bu kararın da duyurular kısmında yazıldığını, maçı oynadıktan sonra duyurular kısmına baksaydım görebileceğimi söylediler. Ancak ben bahsi oynarken de, kuponunuz oynanmıştır şeklinde ekranda onay gördükten sonra da oranların 1,45 yerine 1,00 üzerinden kabul edildiğine dair hiçbir uyarı, bildirim vb. Almadım. Bu durum şeffaf bahis etiğine aykırıdır. Hiçbir uyarı yapılmaksızın merkezi bahis sisteminin, dakika ve saniye bazlı karar alıp bunu uygulaması ve ardından “biz bunu duyurularda belirtmiştik” demesi; ayrıca bu kararın geçerli olduğu süre aralığında 1,00 oranların değil normal oranların ekranda açık ve oynanabilir durumda olması sistemsel bir açık görüntüsü vermekte ve art niyetli kullanıldığını düşündürmektedir. Merkezi bahis sistemi belirli dakika ve saniye aralıkları için böyle bir karar alıyorsa, o sürelerde ilgili bahislerin tamamen kapalı olması; en azından kuponu onaylamadan önce ekranda bu karara ilişkin açık bir uyarı çıkması, kullanıcının da bu uyarıyı görerek “kuponu onayla” veya “vazgeç” şeklinde bilinçli bir tercih yapabilmesi gerekir. Tüm bu nedenlerle merkezi bahis sistemi ve Misli.com’dan şikayetçiyim. 1,45 oran üzerinden hak ettiğim 3.265,40 TL kazanç ile hesabıma yatan 2.252 TL arasındaki eksik tutarın, 41496076 numaralı üyeliğime ödenmesini talep ediyorum.

Uzun süredir Misli.com mobil uygulaması üzerinden kupon yapıyorum; ancak yaklaşık 5–6 aydır bir kez bile puan alamadım. Uygulamayı aktif olarak kullandığım halde hesabıma hiçbir şekilde puan ya da buna bağlı bonus yansımıyor. Misli mobil uygulamasında 33181523 numaralı hesabımla işlem yapıyorum ve temel beklentim, yaptığım kuponlar karşılığında sistemde tanımlı olan puanların düzgün şekilde işlenmesi ve bunlara bağlı bonus/freebet haklarımı kullanabilmek. Buna rağmen uzun süredir hiçbir puan kazanamıyor olmamdan dolayı mağdur oldum. Bu konuyla ilgili daha önce defalarca Misli.com müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak taleplerim sürekli olumsuz sonuçlandı ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Hesabımdaki puan sisteminin neden çalışmadığının açıklanmasını, varsa eksik veya hatalı işleyen kayıtların düzeltilmesini ve hak ettiğim bonusların tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Sürekli olumsuz uygulamada talep, görüş, öneri butonu var; sürekli oradan ara ara hediye, promosyon ve teklif yüklemeleri alanına tıklıyorum. Bir kere puan alamadım; ya puan atmıyorsanız o butonları kapatın, abi, iki değil, bir kere puan alamadım.

Misli üzerinden spot bölümünden bir maç için iddaa oynadım. 0.5 üst seçeneğine 2,55 oranla 40 adet olacak şekilde kupon yaptım. Kuponlarım yeşil görünüyor, yani kazandı olarak gözüküyor ve oynadığım tutar hesabımdan çekildi, ancak kazanmam gereken para hesabıma yatmadı. Sorun yaşadığım kupon Fransa–Paraguay maçıylaydı. Canlı desteğe bağlanıp durumu anlattım fakat herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar, net bir açıklama da yapılmadı. Buna rağmen hâlâ kazanç tutarı hesabıma yansımadı. Misli’den, Fransa–Paraguay maçına oynadığım ve yeşil görünen bu kuponlarımın tekrar incelenmesini ve hak ettiğim kazanç tutarının eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Misli Elektronik Şans Oyunları ve Yayıncılık a. Ş.’nin mobil uygulaması üzerinden 03.07.2026 tarihinde saat 23.06, 23.13 ve 23.40’ta aynı bahsi içeren üç ayrı kupon oynadım. Kupon tutarları sırasıyla 3.000 TL, 2.000 TL ve 2.000 TL idi. Kolombiya – Gana maçı için “herhangi bir yarı berabere biter” şeklinde oynadığım bu üç kupon da aralarında zaman farkı olmasına rağmen onaylandı ve maç başladıktan sonra da sistemde kazandı olarak göründü. Kuponlarım tuttuğunda toplamda 62.230 TL kazanç sağlamam gerekirken, daha sonra kontrollerimde sadece yatırdığım kupon bedellerinin iade edildiğini, kazancın ödenmediğini gördüm. Bahsi oynadığım anda oran 9,85 iken, maç bittikten ve ben kuponlarımı kazandı gördükten sonra, oranı 1’e düşürdüklerini ve buna hakları olduğunu söylediler. Bu durumun açık bir haksızlık ve mağduriyet yarattığını düşünüyorum. İlgili kuponlara ait görseller şikayet ekinde yer almaktadır. Konu hakkında Misli müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm. İlk aramamda talebimin alındığı ve bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak hiçbir dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda ise başka bir müşteri temsilcisi oranı 1’e düşürdüklerini, buna yetkileri olduğunu ve bana konuyla ilgili mail atıldığını ifade etti, fakat bana herhangi bir mail ulaşmadı. Onaylanmış ve kazandı olarak görünen kuponlarımın, maç bittikten sonra oran değiştirilerek sadece ana paramın iade edilmesini kabul etmiyorum. Misli’nin taahhüt ettiği 9,85 oranı üzerinden hesaplanan toplam 62.230 TL’lik kazancımın eksiksiz ve derhal ödenmesini, yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.