Nordmende Tv Şikayetleri

Nordmende marka 165 ekran televizyonu 27 Nisan 2022 tarihinde aldım ancak cihazı aldığım günden beri Netflix uygulamasını kullanamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda sürekli hata veriyor ve güncelleme hatası ile karşılaşıyorum, bu nedenle bir türlü Netflix’e giriş yapamıyorum. Sorunu defalarca denememe rağmen kendi kendine düzelmedi ve cihazı tam anlamıyla akıllı TV olarak kullanamamaktayım. Üstelik herhangi bir müşteri hizmeti ya da yetkili servis bilgisine ulaşamadığım için destek de alamadım ve bu konuda tamamen mağdur durumda kaldım. Nordmende’nin bu sorunu artık çözmesini, televizyonumdaki Netflix ve ilgili yazılım sorunlarının giderilmesini, mümkünse cihazın onarılmasını, bu mümkün değilse televizyonun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Anpa Gross'tan aldığım Nordmende 65" marka televizyonum, açılış sırasında 'Sinyal yok' uyarısı veriyor. Ayrıca Youtube.com ve Netflix hiçbir şekilde açılmıyor. Nordmende servisini aradığımda ise sadece WhatsApp üzerinden, sorunla alakalı olmayan videolar gönderdiler ve sorunu çözemediler. Ürün tamamen kusurlarla dolu.

Nordmende 50 inç TV kurulumu için yetkili servis kurulumu yaptı ve garantimizi başlattı. Buraya kadar sorun yok. Ancak aynı günün akşamı ekranda tuhaf beyaz, kırmızı ve pembe çizgiler oluşmaya başladı. Daha 1 gün bile dolmadan servise şikayetimizi ilettik. Bakalım sorunumuz nasıl çözülecek.

BİM'den Nordmende marka 55 inç PlayStation kafem için almış olduğum TV'yi, bir yıl sonra dükkanımı açınca ancak kurdurma fırsatım oldu. Servis geldiğinde diğer tüm ürünlerin kurulumu tamamlandı, fakat bir tanesinde sorun çıktı. Servis, kullanıcı hatası olmadığını ve dış etkenlere bağlı olmadığını belirten bir rapor hazırladı. Ancak fabrika, ne değişim ne de iade talebimi onayladı. Ürünle ilgili değişim ya da iade onaylanmazsa, Tüketici Hakları'na başvuracağım ve bir daha bu markadan ürün almayacağım, çevremdekilere de aldırmayacağım.

Normende TV, durduk yere 'Sinyal Yok' hatası verip kanalları göstermemeye başladı. Tarama gibi tüm işlemleri yaptık, ancak sinyal yoktu. İnternete erişebildiği için başta çok önemsemedik, iki hafta geçti. Zamanla düzelir diye düşündük, fakat düzelmedi. Bugün televizyonu sıfırladım ve ekran saçma bir hale geldi. Ekran erken ikiye bölündü, yazıların yarısı sağda, yarısı solda çıktı, kendi kendine yakınlaştırma yaptı ve kesinlikle hiçbir ayardan düzelmiyor. Üç saattir videolar izleyip farklı yöntemler denedim, fakat hiçbir şekilde düzelmedi. Bu markanın çok sorunlu olduğunu bilseydim almazdım. Televizyona reset attıktan sonra bu hale gelmesi kabul edilemez; kullanım kılavuzunda da böyle bir uyarı yok. Yaptığımız cihaza güvenemiyoruz, kesinlikle reset atmayın, karşınıza ne çıkacağı belli olmaz ifadesi eklenmeli.

Nordmende 65” TV Tamir Sonrası Ekran Arızası – Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum --- Şikayet Metni:Merhaba, Nordmende marka 65 inç televizyonumu garanti süresi devam ederken çerçeve açıklığı nedeniyle servise verdim. Tamir edilip Mersin’deki yazlığıma getirildi ve kurulumu yapıldı. Ancak ben Ankara’da yaşadığım için kontrol etme imkanım olmadı. Yaklaşık 3 ay sonra Mersin’e geldiğimde, TV’nin alt kısmında ince çizgiler oluştuğunu, 6 ay sonra yeniden gittiğimde ise bu çizgilerin çoğaldığını ve ekranda titreme (pırpır) şeklinde arttığını gördüm. Bu arıza, televizyonumda ilk tamir öncesinde kesinlikle yoktu. Servisi aradığımda garanti süresi bittiği için işlem yapamayacaklarını söylediler. Müşteri hizmetlerinden görüştüğüm bayan ise kötü bir üslupla beni tersleyip yardımcı olmadı. Burada önemli olan garanti süresinin bitmiş olması değil, yapılan tamirden sonra bu arızanın başlamış olmasıdır.Bu durum 6502 sayılı Tüketici Kanunu’na göre ayıplı hizmet kapsamına girer ve mağduriyetimin giderilmesi gerekir. --- Taleplerim: Televizyonumun ücretsiz olarak onarılması, Onarım mümkün değilse bedel iadesi yapılması, Müşteri memnuniyetimi sağlamak adına firmadan resmi dönüş bekliyorum. --- Not: Şikayetimi aynı zamanda Tüketici Hakem Heyeti’ne de ileteceğim. Ancak Nordmende’nin bu sorunu çözerek mağduriyetimi ortadan kaldırmasını umuyorum.

14.10.2025 tarihinde Pendik Neomarin’de bulunan Anpagros’tan 65 inç Nordmende marka TV satın aldım. Aldığım günden beri televizyonun internet bağlantısı ile ilgili sürekli bir problem yaşıyorum. İnternetten çıktıktan sonra tekrar bağlanmıyor ve bu sorun her zaman tekrarlanıyor. Kendi Wi-Fi ağımızda herhangi bir sorun yok, diğer cihazlarda bağlantı problemi yaşanmıyor. Kurulumu yapan servisi aradığımda ise sadece fişi söküp tekrar takmamı önerdiler, başka bir çözüm sunulmadı. Her seferinde fişi çıkartıp takmak zorunda kalmak çok yorucu ve artık bıktık. Ürünü sıfır aldık ve henüz 1 ay bile olmadı, cihaz hâlâ garanti kapsamında. Satın alma tutarı 20.999 TL’dir. Servis fiş numaram: 049993. Bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini, eğer çözüm bulunamıyorsa ürünün iadesini talep ediyorum.

26 Aralık 2025 tarihinde A101’den satın aldığım 65 inç nordmende televizyonumun kurulumu 29 Aralık’ta yetkili servis tarafından yapıldı ve o gün internet bağlantısı sorunsuz bir şekilde sağlandı. Aynı gün içinde televizyonu kapatıp tekrar açtığımızda ise bir daha internete bağlanmadı ve apartmandaki hiçbir wi-fi ağını göstermemeye başladı. Televizyon şu an kablolu veya kablosuz hiçbir cihazı görmüyor. İnternetimde sorun olmadığı halde, sorunun modemde olma ihtimaline karşı modemi kapatıp açtım ve sıfırladım ancak hiçbir değişiklik olmadı. Modem ve bağlantı tarafında bir problem yok, sorun tamamen televizyonda. Üstelik bu televizyon henüz iki günlük bir ürün. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, daha iki günlük bir televizyon için herhangi bir tamirat ücreti ödemek istemiyorum. Garanti süreci dahilinde, tarafıma hiçbir masraf yansıtılmadan arızanın giderilmesini, mümkün değilse cihazın değişimini talep ediyorum. Konu hakkında acil olarak destek bekliyorum.

A101’den Nordmende 65nm1105 65 inç televizyon satın aldım. 25 Aralık günü kurulumu için yetkili servisi aradım, WhatsApp üzerinden kayıt açtılar ve en geç 3 iş günü içinde kuruluma gelineceğini söylediler. Ancak bu süre içinde hiçbir geri dönüş alamadım. 29 Aralık günü tekrar aradığımda, önceki kayıtlarımın açılmadığını, unutulduğunu öğrendim ve yeniden kayıt açtılar. Sonrasında bağlı olduğum ildeki servisin iletişim numarasını verdiler. Servisi aradığımda ise, ya kurulumu kendimin yapabileceği ya da il dışında oldukları için en erken 15 gün içinde gelebilecekleri söylendi. Ben 3 gün içinde gelmeleri gerektiğini hatırlatınca, seslerini yükselterek “Sen şehir dışındasın, 15 gün beklersin” şeklinde kaba bir üslupla konuştular. Tartışma çıkmasın diye telefonu kapatmak zorunda kaldım. Şu an evde televizyonumuz olmadığı için yeni aldığımız bu ürünü kullanamıyor, eşimle de bu nedenle sorun yaşıyoruz. Ürünü alırken kurulumun ücretsiz ve zamanında yapılacağı belirtilmişti ancak bu süreçte hem verilen sözler tutulmadı hem de saygısız bir iletişimle karşılaştım. Kurulumun en geç yarın olacak şekilde acilen organize edilmesini talep ediyorum, aksi takdirde ürünü iade etmek ve süreci resmi kanallardan devam ettirmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.

Nordmende marka 60 inç civarında olan televizyonumun ekranında yaklaşık 1 aydır yatay/dikey çizgiler oluşmaya başladı ve artık televizyonu sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldik. Cihazı yaklaşık 3 yıl önce Trendyol üzerinden satın almıştım. Ürünle ilgili bir arıza yaşayınca Nordmende firmasına ulaşmak istedim ancak ne bir mağaza bulabildim ne de telefondan bir muhatapla görüşebildim. Telefon numaralarına dahi erişemiyorum, bu nedenle servis kaydı açamıyor ve destek alamıyorum. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için televizyonumun tamir edilmesini ve tarafıma ulaşılacak net bir iletişim/servis kanalı sağlanmasını talep ediyorum.

A101’den dün satın aldığım Nordmende 55 inç televizyonun kurulumunu bir türlü yaptıramıyorum. Televizyonun üzerindeki kağıtta yazan kurulum hattını defalarca aramama rağmen telefon ya açılmıyor ya da “burası değil” denilerek yönlendiriliyorum, net bir muhatap bulamıyorum. Şu an televizyonun kurulumu yapılmadığı için ürünü kullanamıyorum. Satın aldığım bu televizyonun en kısa sürede, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, yetkili servis tarafından kurulmasını talep ediyorum.

12.02.2026 tarihinde saat 19.30 sularında Adıyaman Kahta ilçesindeki A101 mağazasından Normende 55 inç 55nm1105 model televizyon satın aldım ve ürün için 17.900 TL ödedim. Ancak kutudan çıkan kumanda bizi şaşırttı; çünkü beklediğimiz gibi akıllı özelliklere sahip, güncel bir kumanda değil, eski tip bir kumanda çıktı. Yeni nesil bir televizyon alırken akıllı kumanda (örneğin daha güncel, Akıllı TV’ye uygun, gelişmiş fonksiyonlara sahip) beklerken, eski sürüm bir kumanda ile karşılaşmamızdan dolayı hayal kırıklığı yaşadık. Bu nedenle ürünün iadesini kabul etmenizi ya da televizyonla uyumlu, güncel bir akıllı kumanda temin edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.

A101’den Nordmende marka bir televizyon satın aldım, kutusu evimde açılmadan duruyor ancak yetkili servis ile kurulum için bir türlü bağlantı kuramıyorum. Televizyonu alırken A101 çalışanı, verilen servis numarasını arayarak kurulum talep edebileceğimi söylemişti. Yaklaşık 1 haftadır 0 (850) 886 66 86 numaralı hattı arıyorum fakat servise ulaşamıyorum ve bu nedenle televizyonu kullanamıyorum. Ücretini ödediğim üründen faydalanamamak beni mağdur ediyor. Nordmende yetkili servisin en kısa sürede benimle iletişime geçerek televizyonumun kurulumunu yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gaziantep Nurdağı Bademli’deki A101 şubesinden yaklaşık 2 ay önce Nordmende 140 ekran 4K Ultra bir televizyon satın aldım. Yaklaşık bir haftadır televizyonu belli bir süre izledikten sonra ses kendi kendine gidiyor, televizyonu kapatıp açınca ses geri geliyor fakat bir süre sonra tekrar aynı sorun yaşanıyor. Ürünü yeni almama rağmen bu şekilde sorun çıkarmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Televizyonun garanti kapsamında incelenerek arızasının giderilmesini, gerekirse değişim yapılmasını ve sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Yaklaşık 1,5 yıl önce almış olduğum Nordmende nm50350 model televizyonumun önce panelinde ince birkaç çizgi oluştu. Garantiden yararlanarak servise gönderdim, yaklaşık 8 gün sonra panel değişimi yapıldığı söylenerek tarafıma geri gönderildi. Televizyonu açtığımda bu kez ekranın tamamının çizgilerle dolu ve ilk halinden çok daha kötü olduğunu gördüm. Tekrar garanti kapsamında servise gönderdim, yine yaklaşık 8 gün sonra panel değişimi yapıldığı ve sorunun çözüldüğü belirtilerek televizyon bana geri verildi. Ancak bugün, yani ikinci kez servisten geldikten hemen sonra televizyonu açtığımda ekranın sol tarafında tamamen soluk, renksiz bir görüntü olduğunu, sağ tarafın ise normal çalıştığını fark ettim. Yani sorun tam olarak giderilmeden, aksine farklı bir ekran problemiyle televizyon tekrar elime geçti. Televizyonumun garantisi hâlâ devam ediyor ve yaklaşık 20 gündür bu süreçle uğraşıyorum. Aynı ürün için iki kez panel değişimi yapılmasına rağmen hala görüntü sorunu yaşamam beni ciddi anlamda mağdur etti. Buna rağmen ürün değişimi talebim ısrarla kabul edilmiyor. Tekrar arıza yaşayan bu televizyon için onarım yerine kalıcı bir çözüm olarak ürün değişimi yapılmasını, mağduriyetimin garanti kapsamında giderilmesini talep ediyorum.

Normende marka televizyonu yaklaşık 1 yıl önce aldım, ancak cihazdan hiç memnun değilim. Televizyonda doğru düzgün kanal ayarı yapılamıyor, YouTube’a girmiyor, çok yavaş çalışıyor ve evdeki interneti bile kaldıramıyor. Akıllı televizyon diye aldığımız ürün, temel özelliklerini bile yerine getiremiyor. Daha da kötüsü, yaşadığım sorunlarla ilgili muhatap bulamıyoruz. Markanın kendisi belli değil, yetkili servis belli değil, kimseye ulaşamıyoruz. Ne müşteri hizmeti ne de servis anlamında karşımızda sorumluluk alan birileri yok. Bu televizyonun arızalarının tespit edilip, yetkili bir servis tarafından tamir edilmesini ve cihazın sorunsuz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.

31.12.2025 tarihinde A101’den Nordmende 55 inç 139 ekran bir televizyon satın aldım. Ürünü eve getirip kurulumunu yaptıktan sonra televizyondan akıllı kumandanın çıkmadığını gördüm. Televizyonu alırken akıllı kumanda ile gelip gelmeyeceği konusunda net bir bilgi verilmedi, ancak bu özellikteki bir televizyonun akıllı kumanda ile birlikte satılmasını bekliyordum. Şu an elimde sadece standart kumanda bulunuyor ve bu durum kullanım açısından beni oldukça kısıtlıyor. Mağduriyetimin giderilmesi adına, televizyonum için uyumlu akıllı kumandanın tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.

A101’den bugün sabah Nordmende 65 inç, 164 cm bir televizyon satın aldım. Kutunun üzerinde yer alan servis numarasını sabahtan beri defalarca kez aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, bu yüzden televizyonumun kurulumunu yaptıramıyor ve ürünü kullanamıyorum. Yeni aldığım bir ürün için servis numarasına ulaşamamak ve kurulumun yapılamaması beni mağdur etti. Nordmende yetkili servisin en kısa zamanda benimle iletişime geçerek televizyonumun ücretsiz kurulumunu gerçekleştirmesini talep ediyorum.

Cuma günü A101 Yenimahalle şubesinden Nordmende marka bir televizyon satın aldık. Aynı gün kurulum için 444 2 330 numaralı Nordmende servis hattını aradık. Görüşmeler sırasında hep eşimin 0537********87 numaralı telefonu üzerinden iletişim sağlandı. Buna rağmen kaydımızın sisteme işlenmediğini öğrendik. Cumartesi ve pazar günü zaten çalışmadıklarını söylediler, pazartesi tekrar aradığımızda ancak o zaman kayıt açabildiler ve salı günü için “bugün geliriz” şeklinde bilgi verdiler. Salı günü yeniden aradığımızda bu kez “bugün daha birinci gün” denilerek bekletildik. Çarşamba günü tekrar aradığımızda ise “iki üç güne gelirler” gibi net olmayan, oyalayıcı bir cevap aldık. Yaklaşık beş gündür sadece bir televizyonun kurulumu için beklemek zorunda bırakılıyoruz ve her aradığımızda farklı, geçiştiren bir üslupla karşılaşıyoruz. Evimiz küçük, evde küçücük bir çocuğumuz var ve büyük kutulu televizyon salonun ortasında duruyor, ne kutuyu açabiliyoruz ne de ürünü kullanabiliyoruz çünkü kutuyu kendimiz açarsak garanti kapsamı dışında kalacağı özellikle belirtildi. Buna rağmen yetkili servisin hâlâ gelmemesi bizi mağdur ediyor. Nordmende yetkili servisin, bugün içinde evimize gelerek televizyonun kurulumunu gerçekleştirmesini ve bu mağduriyetimizin dikkate alınmasını talep ediyorum.

Normende 65NM1105 model televizyonu satın aldım ve kurulumu bugün İstanbul Kartal’daki adresimde yapıldı. Ancak kurulum yapılır yapılmaz Netflix uygulamasını kullanmak istedim fakat uygulamada “Giriş Yap” tuşuna dahi basamıyorum; hiçbir şekilde Netflix’e giriş ekranına ilerleyemiyorum. Normende’nin müşteri hizmetleri numarasını bulamadığım için doğrudan yetkili birine ulaşamadım. İnternette arama yaptığımda ulaştığım birkaç numaranın ise sadece özel tamir yerlerine ait olduğunu öğrendim. Ürünü yeni almış olmama rağmen daha ilk günden Netflix uygulamasını kullanamamak beni ciddi anlamda mağdur etti. Netflix’e giriş yapamama sorunumun acilen uzaktan bağlantı ile ya da gerekirse yerinde servis gönderilerek çözülmesini, televizyonun tüm akıllı özelliklerinin eksiksiz çalışır hâle getirilmesini talep ediyorum.