NTT Game Şikayetleri

Nttgame üzerinden oynadığım oyuna uzun süredir giriş yapmamıştım. Hesaplarım hakkında bilgi almak için Ticket açıp destek talebinde bulunduğumda, hesaplarımın silindiğini söylediler. Hesaplara ait tüm bilgiler bende olmasına rağmen, öncesinde hiçbir bilgilendirme maili ya da SMS gönderilmemiş olması kabul edilemez bir durumdur. Herhangi bir uyarı ya da bildirim yapılmadan hesapların bu şekilde silinmesi oyuncuyu tamamen mağdur bırakıyor. Buna ek olarak, uzun zaman önce itemli bir hesabımdaki itemlerin kaybolmasıyla ilgili de yine destek talebi açmıştım. Yaklaşık 700.000 TL değerindeki itemlerimin yok olmasına rağmen tarafıma verilen cevap sadece “zaman aşımı, hiçbir şey yapamayız” şeklinde oldu. Bu kadar yüksek meblağda harcama yapılmış bir hesaptaki itemlerin kaybolmasına karşı şirketin bu kadar ilgisiz kalması, oyuncunun arkasında durulmaması, bu oyuna ve firmaya güvenilemeyeceğinin açık bir göstergesidir. Ben, oyuna yaptığım harcamaların ve hesaplarımdaki itemlerin iade edilmesini ya da mağduriyetimi gerçekten giderecek somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Hesaplarım ve itemlerim konusunda gerekli incelemenin yapılarak, tarafıma yardımcı olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Ntt Game üzerinden uzun süredir oynamadığım Knight Online hesabıma tekrar giriş yapmak istedim ancak ics OTP sistemi nedeniyle hesabıma erişemiyorum. Hesabımı yıllar önce artık kullanmadığım ve operatör aracılığıyla kapattırdığım eski telefon numaram ile açmıştım. Şu an farklı bir numara kullanıyorum fakat ics platformunda numaramı güncellemek istediğimde sistem ısrarla sadece eski numarama SMS gönderiyor. Bu SMS’i alamadığım için ne doğrulama yapabiliyorum ne de yeni numaramı tanımlayabiliyorum. Hesabımda uzun yıllara dayanan ciddi oyun emeğim, değerli itemlerim ve gerçek para harcaması bulunuyor. Buna rağmen hesap güvenliğini teyit edebilecek e‑posta adresim aktif ve erişilebilir olmasına karşın, sistem sadece eski numaraya SMS göndererek beni tamamen kilitliyor. Başka hiçbir ek doğrulama yöntemi (e‑posta, kimlik teyidi vb.) sunulmaması sebebiyle kısır bir döngü içine sokulmuş durumdayım. Yaklaşık 3 haftadır neredeyse her gün ntt Game yetkililerine destek talebi oluşturarak durumu detaylı bir şekilde anlattım. Ancak tarafıma sürekli aynı açıklama metninin linki gönderildi, bu metni defalarca okumama rağmen sorunum için uygulanabilir bir çözüm bulunmuyor. Destek ekibi, hazır yanıt dışında hiçbir şekilde inisiyatif almayarak numara güncelleme konusunda yardımcı olmuyor ve hesabıma erişemiyorum. Son talebim de [#ugf-763-93267] numaralı destek kaydı ile sonuçsuz bırakıldı. Ntt Game’in, ics OTP ile ilişkili bu katı ve tek kanala bağlı doğrulama sistemini gözden geçirerek, özellikle e‑postaya erişimi olan ve hesabın gerçek sahibi olduğunu kanıtlayabilecek oyuncular için alternatif doğrulama yöntemleri sunmasını talep ediyorum. Hesabımın kullanıcı ıd bilgisi “bolum3737son” ve kayıtlı e‑posta adresim “d**************@gmail.com” olup, numaramın güncellenerek hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını istiyorum.

Uzun süredir Knight Online ntt Game Zero sunucusunda oynayan bir oyuncuyum. Yaklaşık 4 yıldır oyun içerisinde hesabıma ve oyun deneyimime yönelik haksız yaptırımlara maruz kaldığımı düşünüyorum ve son 1–2 aydır bu durum iyice artarak beni psikolojik olarak da yıpratmaya başladı. Hesabıma herhangi bir ban veya kapatma işlemi uygulanmamasına rağmen, oyun içinde sürekli chat blok cezaları alıyorum. Bunun yanında pazarımda sergilediğim itemlerin slottan düşürüldüğünü fark ediyorum. Bu durum, hem emek vererek topladığım eşyaları kaybetmeme hem de oyun keyfimden tamamen uzaklaşmama neden oluyor. Tüm bunlar yaşanırken, özel hayatıma ve bilgisayarıma kadar müdahale edildiğini düşündüğüm bir süreç yaşıyorum ve bu da beni fazlasıyla tedirgin ediyor. Yaşadığım bu sorunlarla ilgili şu ana kadar müşteri hizmetlerine veya destek sistemine başvurmadım ancak artık bu haksız ve keyfi olduğunu düşündüğüm yaptırımların son bulmasını, chat blok ve pazarımda yaşadığım sorunların incelenmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak hesabım üzerindeki tüm haksız işlemlerin kaldırılmasını talep ediyorum. Oyun içi haklarımın korunmasını ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Game Cafe Services Bilişim ve İletişim Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi’nin sağladığı hizmet üzerinden bir kullanıcıyla yaşadığım ciddi bir tehdit ve hakaret olayı nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Bugün, yaklaşık 30 dakika önce ilgili platformda bir kullanıcı tarafından önce ağır küfürlere maruz kaldım, ardından bu kişi yaşadığım yeri bulacağını ve beni öldürmeye geleceğini söyleyerek açık şekilde tehditte bulundu. Olayın gerçekleştiği anda kullanılan nick bilgisi ve tehdit içeren konuşmaların ekran görüntüleri tarafımda mevcuttur. Buna rağmen firmaya ulaşmak istediğimde verilen e-posta adresine iletiler gitmedi, telefon numaraları da çalışmıyor, bu nedenle kurumsal olarak hiçbir muhatap bulamıyorum. Bu tür ağır tehdit ve hakaret içeren davranışların hem tarafıma hem de diğer kullanıcılara yönelik bir güvenlik riski oluşturduğunu düşünüyorum. Tehdit ve küfür içeren bu hesabın/kullanıcının acilen tespit edilip engellenmesini ve olayla ilgili tarafıma yazılı ve resmi bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca iletişim kanallarınızın güncel ve erişilebilir hale getirilmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

06.07.2026 tarihinde saat 03:36 civarında, Nttgame tarafından kayıtlı olmadığım halde telefon numarama art arda iki adet doğrulama SMS’i gönderildi. Bu platformda kesinlikle herhangi bir üyeliğim yoktur ve kendi isteğimle böyle bir kayıt ya da işlem yapmadım. Bu SMS’ler üzerine şu ana kadar banka hesaplarımda veya diğer dijital hesaplarımda fark ettiğim bir izinsiz işlem ya da maddi kayıp bulunmuyor ancak kontrollerimi sürdürmekteyim. Adıma ya da telefon numaram üzerinden yapılan her türlü işlem bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir ve benim için geçersizdir. Telefon numaramın iznim olmadan kullanılması sebebiyle hiçbir sorumluluk kabul etmiyorum. Nttgame sistemlerinde telefon numaram kullanılarak açılmış herhangi bir üyelik veya hesap varsa derhal tespit edilmesini, iznim dışında oluşturulan bu hesabın ve numaramın sistemlerinden tamamen silinmesini ve kişisel verilerimin korunması adına gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.

Uzun zamandır Knight Online’da devam eden lag ve bağlantı kopma sorunları, özellikle son günlerde tüm sunucularda dayanılmaz hale geldi. Oyuna girmek, etkinliklere katılmak ve normal oyun keyfi yaşamak neredeyse imkansız bir durumda. Sürekli yaşanan lag/DC problemleri yüzünden hem zaman kaybı yaşıyoruz hem de emeğimiz boşa gidiyor. Buna ek olarak oyunda uzun süredir ciddi illegal ihlaller ve packet gibi haksız avantaj sağlayan durumlar mevcut. Bu durum hem oyun içi rekabeti bozuyor hem de dürüst oyuncuları oyundan soğutuyor. Konuyla ilgili hazırladığım ve içerisinde somut kanıtlar bulunan videoyu da ntt Game’in dikkatine sunmak istiyorum: https://www.youtube.com/watch?v=Cl03MWH1ro0 Destek birimine başvurmama rağmen şu ana kadar hiçbir yanıt alamadım. Ne yaşanan teknik problemlerle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılıyor ne de illegal kullanıcılarla ilgili somut bir adım görülüyor. Ntt Game’den beklentim, öncelikle illegal oyuncular ve packet kullananlar başta olmak üzere tüm hilecilere karşı etkili ve görünür bir mücadele başlatılması, gerekli ban ve yaptırımların uygulanması ve oyuncuların bu konuda şeffaf şekilde bilgilendirilmesidir. Oyuncu topluluğunun güvenini yeniden kazanmak için acil ve kalıcı çözümler üretilmesini talep ediyorum.

25 Haziran tarihinde saat 03:49 sularında telefonuma ntt Game tarafından art arda iki kez doğrulama kodu SMS’i geldi. Ntt Game üzerinde hiçbir üyeliğim bulunmamaktadır, ayrıca bu firmaya telefon numaramın kullanılması için hiçbir şekilde izin vermedim. Telefon numaramın iznim dışında bir işlemde kullanılmış olmasından son derece rahatsızım ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda endişe duyuyorum. Ntt Game sistemlerinde telefon numaramın hangi amaçla ve hangi hesapla ilişkilendirildiğinin acilen incelenmesini, tarafıma ait tüm verilerin silinmesini ve bundan sonra numaramın hiçbir şekilde kullanılmamasını talep ediyorum. Konu ile ilgili inceleme yapılarak tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Ntt Game üzerinden oynadığım Knight Online hesabıma, OTP uygulamasındaki sistem arızası nedeniyle artık giriş yapamıyorum. OTP programı silindiği için yeniden kurmak istedim ancak sistem benden eski telefon numaramı istiyor. Kullandığım hat faturasız olduğu için bir süre sonra kapandı ve şu anda bu numaraya ulaşmam mümkün değil. Bu nedenle oyuna tamamen erişimim kesildi ve yaklaşık 24 saattir hesabıma giremiyorum. Devam eden Premium üyeliğim de bu süre boyunca boşa gitmiş durumda. Yaşadığım sorunla ilgili olarak site üzerinden destek kısmından bilet oluşturdum ve iletişim için e*******@gmail.com adresini kullandım fakat maalesef herhangi bir muhatap bulamıyor, net bir dönüş alamıyorum. OTP kodumun telefon numarası yerine kayıtlı e-posta adresime gönderilmesini veya hesabıma erişim sağlayabilecek alternatif bir doğrulama yöntemi sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca giriş yapamadığım süre boyunca kaybettiğim Premium günlerimin ya gün olarak eklenmesini ya da zararımın başka bir şekilde telafi edilmesini istiyorum.

Ntt Game’e, Knight Online Destan serveri hakkında uzun süredir devam eden bir sorunu iletmek istiyorum. Oyuna her girdiğimde, oyun alanlarının neredeyse tamamında koxp kullanan oyuncularla karşılaşıyorum. CZ’de, EMC’de, Eslant’ta ve slotlarda her yerde bu hile kullanan hesaplar dolaşıyor ve aylarca oyunda kalmaya devam ediyor. Zero ve Pandora gibi yayıncıların olduğu yeni serverlerde koxp oranları daha düşükken, özellikle Destan gibi eski serverlerde neredeyse her yanımız hile dolu durumda. Buna rağmen Destan serveriyle ilgilenilmediğini, hile konusunda etkili bir adım atılmadığını düşünüyorum. Yıllardır süren bu problem, oyuncu deneyimini tamamen bozuyor ve oyundan alınan zevki bitiriyor. Benim Ntt Game’den beklentim, koxp ve benzeri hile kullanan oyunculara sadece geçici cezalar veya hapishane cezası değil, kesin ve caydırıcı olacak şekilde IP ban uygulanmasıdır. Bu kişilerin aynı yöntemlerle tekrar tekrar oyuna girebilmesinin önüne geçilmesini, Destan serverinde çok daha aktif ve sıkı bir denetim yapılmasını istiyorum. Knight Online sadece Zero veya yeni serverlerden ibaret değil; Destan gibi eski serverlerde de oyuncuların emeğine ve oyun zevkine sahip çıkılmasını talep ediyorum. Bu konuda acil ve kalıcı bir çözüm üretilmesini, hilecilerle etkin mücadele edilmesini ve Destan serverinin yeniden oynanabilir, adil bir hale getirilmesini rica ediyorum.

Nttgame’e bağlı Knight Online oyununda 20.05.2026 günü sahte bir siteye giriş yapmam sonucu Felis sunucusunda bulunan Zopaa01 adlı karakterimin tüm değerli eşyaları ile 1.000,00 TL değerinde oyun içi param çalındı. Çalınan oyun içi eşyalarımın gerçek para karşılığı toplam değeri 177.000,00 TL’dir. Olay 20.05.2026 tarihinde gece 03:00 ile 18:00 saatleri arasında gerçekleşti. Bu durumun ardından Nttgame destek birimine Ticket açarak başvuruda bulundum ancak hiçbir gerekçe sunulmadan, benden herhangi bir bilgi veya belge dahi talep edilmeden “iade yapmıyoruz” denilerek ticketim doğrudan kapatıldı. Yaşadığım bu ciddi mağduriyet karşısında konunun bu kadar yüzeysel ve ilgisiz ele alınmasını kabul etmiyorum. Ayrıca sahte siteyle ilgili olarak Ankara Cumhuriyet Başsavcılığı’na da suç duyurusunda bulundum. Talebim, Felis sunucusunda yer alan Zopaa01 adlı karakterimin 20.05.2026 tarihinde 03:00–18:00 saatleri arasında kim veya kimlerle trade işlemi yaptıysa bunların sistem kayıtlarından tespit edilmesi, bu zaman aralığında karakterimden trade yoluyla çıkarılan tüm eşyaların ilgili hesaplardan silinerek eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesidir. Oyun içi kayıtların detaylı olarak incelenmesini, bu ciddi maddi kaybım konusunda tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini önemle talep ediyorum.

Knight Online oyununda uzun süredir aktif olarak kullandığım oyun hesabım, 23.05.2026 tarihinde “3. parti araçlar kullandığım” iddiasıyla süresiz olarak yasaklandı. 22.05.2026 tarihinde son olarak evden, tamamen normal ve kendi bilgisayarım üzerinden oyuna giriş yapmıştım. Her zaman olduğu gibi hiçbir hile, program ya da üçüncü parti yazılım kullanmadan, sadece kendi emeğimle oyunu oynuyordum. Yasaklama sonrası NTT Game destek birimiyle iletişime geçtiğimde, bana Cheat Reports bölümünden gelen bildirimler sonucu üçüncü parti araçlar kullandığımın tespit edildiği ve bu nedenle hesabımın süresiz yasaklandığı şeklinde standart bir yanıt iletildi. Ancak bana bu iddiayı destekleyecek herhangi bir kanıt, kayıt, LOG ya da somut veri sunulmadı. Haksız yere suçlandığımı düşünüyorum ve bu durum oyuncu emeklerini yok sayan, otomatik ve yüzeysel bir değerlendirme gibi hissettiriyor. NTT Game’den talebim, öncelikle bu ağır suçlamayı destekleyen somut ve detaylı kanıtların tarafıma açık ve anlaşılır şekilde iletilmesidir. Böyle bir kanıt sunulamayacaksa, haksız yere süresiz yasaklanan hesabımın derhal tekrar açılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve hesabımın itibarının iade edilmesini istiyorum. Zero sunucusundanick:haviyeID : haviye

Ntt Game’den bugün itibarıyla telefonuma üye olmadığım halde SMS ile doğrulama kodları gelmeye başladı. Gün içinde üç kez bu şekilde doğrulama kodu içeren mesaj aldım ve Ntt Game’e ait herhangi bir üyeliğim ya da işlemim bulunmuyor. Telefon numaramın izinsiz bir şekilde sistemlerinde yer almasından ve habersiz şekilde tarafıma doğrulama kodu gönderilmesinden rahatsızım. Ntt Game’den, telefon numaramın sistemlerinden tamamen silinmesini ve bundan sonra hiçbir şekilde doğrulama ya da bilgilendirme SMS’i almamayı talep ediyorum.

Uzun süredir oynadığım Knight Online hesabıma yaklaşık 8 ay önce hiçbir uyarı almadan ve hiçbir gerekçe belirtilmeden haksız yere ban uygulandı. Ban geldiği anda ne oyun içi bir uyarı ne de e-posta ile tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Ban sonrası Nttgame destek birimiyle Ticket üzerinden defalarca iletişime geçtim ancak tarafıma somut bir kanıt sunulmadı ve net bir cevap verilmedi. “Kanıt yok” denilecek kadar belirsiz bir durum varken, hesabımın kapalı tutulmaya devam edilmesi beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde zarara uğrattı. Hesabımda yaklaşık 80.000 TL değerinde takı, giysi, premiumlar, skill’ler ve değerli itemler bulunmaktaydı. Yıllardır emek vererek geliştirdiğim bu hesabın, herhangi bir net gerekçe ve kanıt gösterilmeden kapatılması, hem harcadığım para hem de harcadığım zaman ve emek açısından beni çok mağdur etti. Nttgame’den talebim, öncelikle hesabımın tekrar açılması ve haksız banın kaldırılmasıdır. Eğer bu mümkün olmayacaksa, hesabımda bulunan yaklaşık 80.000 TL değerindeki eşyalar ve harcamalarım dahil olmak üzere maddi ve gördüğüm manevi zararımın tazmin edilmesini ve tarafıma yazılı, açık ve somut kanıta dayalı bir açıklama yapılmasını istiyorum.

17.05.2026 tarihinde saat 18.06’da nttgame.com tarafından “validation code” içeren, peş peşe iki adet SMS aldım. Bu siteyi daha önce hiç kullanmadım, herhangi bir üyeliğim bulunmuyor ve bugüne kadar hiçbir yerde bu platformla ilgili telefon numaramı girme ya da üyelik açma gibi bir işlem yapmadım. Tanımadığım ve hesabım olmayan bir oyun sitesinden art arda doğrulama kodu gelmesi, telefon numaramın izinsiz kullanılıyor olabileceği veya bir güvenlik açığı bulunabileceği konusunda beni ciddi şekilde endişelendirmiştir. Numaramın, bilgim dışında ve onayım olmadan böyle bir sistemde kayıtlı olmasını ve kullanılmasını kesinlikle istemiyorum. İlgili SMS’lere dair ekran görüntüleri de elimde mevcuttur. Nttgame’den, telefon numaramın sistemlerinden tamamen silinmesini, bu SMS’lere sebep olan durumun tespit edilerek gerekli güvenlik incelemesinin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

17.05.2026 tarihinde saat 09.02’de nttgame.com tarafından “validation code” içeren, peş peşe iki adet SMS aldım. Bu siteyi daha önce hiç kullanmadım, herhangi bir üyeliğim bulunmuyor ve bugüne kadar hiçbir yerde bu platformla ilgili telefon numaramı girme ya da üyelik açma gibi bir işlem yapmadım. Tanımadığım ve hesabım olmayan bir oyun sitesinden art arda doğrulama kodu gelmesi, telefon numaramın izinsiz kullanılıyor olabileceği veya bir güvenlik açığı bulunabileceği konusunda beni ciddi şekilde endişelendirmiştir. Numaramın, bilgim dışında ve onayım olmadan böyle bir sistemde kayıtlı olmasını ve kullanılmasını kesinlikle istemiyorum. Nttgame’den, telefon numaramın sistemlerinden tamamen silinmesini, bu SMS’lere sebep olan durumun tespit edilerek gerekli güvenlik incelemesinin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Ntt Game tarafından hiçbir oyun veya hizmete kayıt olmamama rağmen, gece saat 01:51’de telefonuma doğrulama (validation) kodu mesajı gönderildi. Bu saatte kesinlikle herhangi bir üyelik, kayıt ya da işlem yapmıyordum, uykudaydım. Numaramın iznim ve bilgim dışında bir işlemde kullanıldığını bu mesajla fark ettim. Telefon numaramı ntt Game sistemlerinde kesinlikle ben kaydetmedim ve bu izinsiz kullanım durumundan son derece rahatsız oldum. Kişisel verilerimin güvenliği konusunda endişe duyuyorum ve numaramın hangi amaçla, kim tarafından ve nasıl kullanıldığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Ntt Game’in acilen bu durumu incelemesini, telefon numaramın kendi sistemlerinden tamamen silinmesini, bir daha iznim olmadan kullanılmamasını ve konu ile ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca numaram farklı platformlara aktarılmış veya paylaşılmış ise buralardan da silinmesini ve kişisel verilerimin korunması için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını istiyorum.

13.05.2026 tarihinde saat 01.39’da nttgame.com tarafından “validation code” içeren, peş peşe iki adet SMS aldım. Bu siteyi daha önce hiç kullanmadım, herhangi bir üyeliğim bulunmuyor ve bugüne kadar hiçbir yerde bu platformla ilgili telefon numaramı girme ya da üyelik açma gibi bir işlem yapmadım. Tanımadığım ve hesabım olmayan bir oyun sitesinden art arda doğrulama kodu gelmesi, telefon numaramın izinsiz kullanılıyor olabileceği veya bir güvenlik açığı olabileceği konusunda beni ciddi şekilde endişelendirdi. Numaramın, bilgim dışında ve onayım olmadan böyle bir sistemde kayıtlı olmasını ve kullanılmasını kesinlikle istemiyorum. Nttgame’den, telefon numaramın sistemlerinden tamamen silinmesini, bu SMS’lere sebep olan durumun tespit edilerek gerekli güvenlik incelemesinin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Bugün saat 23:38 civarında Nttgame tarafından telefonuma, hiçbir bağlantım olmadığı ve herhangi bir hesabım bulunmadığı halde iki adet doğrulama / validation kodu içeren SMS geldi. Nttgame üzerinde kayıtlı bir hesabım olmadığı için numaramın bu şekilde sistemlerinde görünmesi ve iznim olmadan tarafıma kod gönderilmesi beni rahatsız etti ve güvenlik açısından endişelendirdi. Telefon numaramın Nttgame sistemlerinden kontrol edilerek gerekliyse silinmesini ve bundan sonra numarama hiçbir şekilde doğrulama kodu ya da benzeri SMS gönderilmemesinin sağlanmasını talep ediyorum.

27.04.2026 tarihinde saat 19.07 ve 19.08’de, nttgame.com tarafından “validation code” içeren, aralarında 1 dakika olan iki adet SMS aldım. Bu siteyi daha önce hiç kullanmadım, herhangi bir üyeliğim yok ve hiçbir yerde bu platformla ilgili telefon numaramı girme ya da üyelik açma gibi bir işlem yapmadım. Tanımadığım ve hesabım olmayan bir oyun sitesinden art arda doğrulama kodu gelmesi, telefon numaramın izinsiz kullanılıyor olabileceği veya bir güvenlik açığı olabileceği konusunda beni ciddi şekilde endişelendirdi. Numaramın, bilgim dışında ve onayım olmadan böyle bir sistemde kullanılmasını istemiyorum. Nttgame’den, telefon numaramın sistemlerinden tamamen silinmesini, bu SMS’lere sebep olan durumun tespit edilip güvenlik incelemesi yapılmasını ve konu hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Knight Online oyununda Nttgame’e bağlı hesabıma ics sisteminde kayıtlı olan eski telefon numaram nedeniyle uzun süredir giriş yapamıyorum. Yaklaşık 2024 Mayıs ayından bu yana hesabıma erişemediğim için oyun içindeki hiçbir hakkımı ve emeğimi kullanamıyorum. 2025 Mayıs ayından beri defalarca destek talebi oluşturdum. Benden bir sürü bilgi ve belge talep ettiler, istenen her şeyi eksiksiz şekilde göndermeme rağmen “eksik ya da hatalı” denilerek taleplerim kapatıldı. Hatanın tam olarak ne olduğu açıklanmadı ve sorunum çözüme kavuşturulmadı. Ben hesabın gerçek sahibi olarak tüm doğrulamaları yapmaya hazırım fakat eski numarama erişimim olmadığı için tek başıma bu sorunu aşamıyorum. Nttgame’in hesap güvenliğimi teyit ederek, ıcs’de kayıtlı olan eski telefon numaramı güncellemesini ve hesabıma tekrar erişim sağlamama yardımcı olmasını talep ediyorum.