OKEY Şikayetleri

01/10/2025 tarihinde bir eczaneden Ok Rötar model prezervatif satın aldım (son kullanma tarihi: 04/2029, lot: 2404335). Kutuyu açtığımda, Ok markası yerine "Oxlove" adlı farklı bir marka çıktı. Ürünü aldığım eczaneye geri götürdüğümde, yeni gelen Ok ürünlerinde de bu şekilde farklı marka çıktığını ve bunun normal olduğunu söylediler. Ancak ürünü kullandığımda, Ok markasına göre farklı olduğunu açıkça hissettim. Bu durumun sebebiyle ilgili tatmin edici bir açıklama bekliyorum. Ok markası adı altında farklı bir ürün satılması güvenimi zedeledi ve mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili bilgilendirme rica ediyorum.

Okey Hisset Ultra İnce ürününü birkaç kez kullandım ve neredeyse her seferinde uç kısmından patlama sorunu yaşadım. Son olarak 21.08.2025 tarihinde eczaneden aldığım üründe yine aynı sorunla karşılaştım. Bu durum artık ürünü kullanmaya korkmama neden oldu. Patlama nedeniyle iki kez ertesi gün hapı almak zorunda kaldım. Kutuyu ve fişi saklamadığım için herhangi bir seri veya fatura bilgisi paylaşamıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü bu saatten sonra Okey markasına güvenim tamamen kayboldu. Okey böyle yaparsa gerçekten olmaz; yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.

6 Eylül gecesi saat 00.20 civarında, Şok marketten aldığım Okey Rötar geciktirici etkili kondomun kullanımı sırasında kondom yırtıldı. Eşim HIV hastası olduğu için yaklaşık 3 aydır düzenli olarak Okey markasını tercih ediyorduk ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştık. Ancak bu olayda kondomun yırtıldığını fark etmedik. Şu anda HIV bulaşma riskiyle karşı karşıyayım ve ertesi gün hapı almak zorunda kaldım; bunun için 577 TL ödedim. Ürünü toplu alışveriş sırasında Şok marketten 2 paket olarak almıştım, fişim yok fakat kredi kartı ekstresinde alışverişim görünüyor. Kullandığım paketin seri numarası: T7438K. Bu tür bir olay ilk defa başıma geldi ve çok mağdur oldum. Okey’den ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve gerekirse hukuki destek sağlanmasını istiyorum. Sağlığım açısından büyük bir risk altındayım ve bu konuda acil bir açıklama ve çözüm bekliyorum.

09.04.2025'de Muğla Yatağan’daki e*** Market’ten aldığım Okey Rötar prezervatif ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünün oldukça ince olduğunu fark ettim fakat Okey markasına güvendiğim için sorun etmeyip kullandım. Ancak kullanım sırasında prezervatif direkt olarak yırtıldı ve bu nedenle kız arkadaşımla birlikte ertesi gün hapı almak zorunda kaldık. Kız arkadaşımın sağlık sorunları nedeniyle bu hapı kullanması onun için oldukça tehlikeli. Üstelik ertesi gün hapı için 650 TL ödeme yapmak zorunda kaldık. Daha önce Okey markasıyla böyle bir sorun yaşamamıştım ve ilk defa başıma geldi. Ürünün son kullanma tarihiyle veya ambalajında bir problem yoktu. Fiş veya seri numarası elimde mevcut değil. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve öncelikle bizimle iletişime geçilmesini talep ediyorum. Kız arkadaşımın sağlık sorununa çözüm olmasa da, en azından maddi kaybımızın karşılanmasını istiyoruz.

Ok Ultra Hisset model prezervatiften Migros Trabzon şubesinden aldığım ürünlerde ciddi bir sorun yaşadım. Dün ürünü üç kez kullandım ve her seferinde prezervatifin ucu koptu ve yırtıldı. Ürünün batch numarası 2409320816’dır. Bu durum hem sağlık açısından riskli hem de güven kaybı yaratıyor. Henüz Ok müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürün değişimi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Eczaneden aldığım Ok Ultra Hisset prezervatif kullanıldıktan sonra yırtıldığını fark ettik. Bu nedenle ertesi gün hapı almak zorunda kaldık. Eşim ve ben çocuk istemediğimiz için şu an çok gerginiz. Ertesi gün hapının da işe yarayıp yaramayacağı belli değil. Birçok kişi bu ürünle ilgili sıkıntı yaşadığını belirtmiş. Maalesef bu üründe bir sorun var ve markaya olan güvenimiz tamamen bitti. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumuzu yaptıktan sonra hakkımızı arayacağız.

25 Ağustos tarihinde Ankara Altındağ'daki bir marketten aldığım ok Rötar model prezervatifin ilk kullanımında ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü kullandıktan hemen sonra tahriş, kaşıntı, yara ve kızarıklık gibi sağlık problemleriyle karşılaştım. Daha önce aynı ürünü kullandığımda böyle bir sorun yaşamamıştım; bu durum sadece bu pakete özel olarak gerçekleşti. Şu ana kadar herhangi bir sağlık kuruluşuna başvurmadım ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Ancak yaşadığım sağlık sorunları nedeniyle hastaneye gidip rapor almak ve gerekirse resmi olarak şikayetçi olmayı düşünüyorum. Ürünü yaklaşık 250 TL'ye satın aldım. Markadan, yaşadığım bu olumsuzlukla ilgili açıklama yapılmasını ve gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.

Ok Ultra Hisset model prezervatiflerde son 2 ay içinde toplam 3 defa ilişki sırasında yırtılma sorunu yaşadım. İlk sorun yaklaşık 2 ay önce, son olarak da dün gece tekrar aynı problemi yaşadım. Ürünlerin birini Getir uygulamasından, diğerini ise BİM marketten satın aldım. Elimde ambalajı ve kalan paketleri mevcut, ancak faturam bulunmuyor. Bu durum hem sağlık açısından hem de güvenlik açısından beni oldukça mağdur etti. Markadan beklentim, yaşadığım bu sorun nedeniyle ürün değişimi yapılmasıdır. Gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.

17.08.2025 tarihinde Getir sitesi üzerinden satın aldığım Okey Zero Ten prezervatif (Lot:2410463716) ilişki sırasında yırtıldı. Bu durum daha önce de bir kez başımıza gelmişti. Ürünün kalitesinden dolayı ciddi şekilde mağdur olduk ve güvenimiz sarsıldı. Ürünü 450 TL ödeyerek satın aldım. Okey markasından yaşadığımız bu sorunla ilgili olarak para iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.

13.08.2025 son kullanma tarihli, seri numarası 2408010116 olan Ok Ultra Hisset prezervatifini Getir üzerinden satın aldım. Bugün ürünü kullandığım sırada prezervatif ilişki esnasında yırtıldı. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak ciddi zorluk yaşamama neden oldu. Ürünü doğru şekilde kullandığımdan eminim ve böyle bir durumun yaşanmasını kesinlikle beklemiyordum. Markanın kalite kontrol süreçlerine güvenerek tercih ettiğim bu ürünün beni mağdur etmesi hayal kırıklığı yarattı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi ve manevi destek talep ediyorum.

15 Mart tarihinde saat 19.00 civarında Migros’tan satın aldığım Ok marka Nude prezervatif ile yaşadığım ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünü yaklaşık 250 TL ödeyerek aldım. İlişki esnasında prezervatif patladı ve yırtılan ürün partnerimin içine kaçtı. Hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak bizi son derece tedirgin eden, güvenlik riski taşıyan bir durumla karşı karşıya kaldık. Ürünün ambalajını daha sonra attığım için üretim tarihi veya seri numarasını ne yazık ki paylaşamıyorum, ancak bu şekilde bir güvenlik sorununun asla yaşanmaması gerektiğini düşünüyorum. Ok marka prezervatife güvenerek kullandığımız bir üründe bu şekilde bir problemle karşılaşmak, markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. Firmadan, öncelikle bu tür olayların tekrar yaşanmaması için gerekli üretim ve kalite kontrollerinin titizlikle gözden geçirilmesini ve benzer risklerin ortadan kaldırılması için somut önlemler alınmasını talep ediyorum. Ayrıca satın aldığım bozuk ürünle ilgili olarak ödediğim ücretin iadesini de bekliyorum. Yaşadığımız bu olumsuz ve riskli deneyimin ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma konu hakkında bilgilendirme yapılmasını rica ederim.

11.03.2026 tarihinde saat 11:00 suları Trabzon Ortahisar’da, yeni otogar karşısındaki Opet istasyonundan toplam 360 TL ödeyerek Okey Ultra His prezervatif satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aynı gün saat 13:00 civarında ürünü kullanırken prezervatif aniden yırtıldı. Ürünün yırtılmış haline ait fotoğraflar şu anda elimde mevcut. Bu durum hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak bizi ciddi şekilde tedirgin etti. Kız arkadaşımın ertesi gün hapı kullanması gerekti ve bunun için 800 TL tutarında ek bir ödeme yapmak zorunda kaldık. Ürün için ödediğim 360 TL’nin iadesini ve buna ek olarak kız arkadaşımın almak zorunda kaldığı ertesi gün hapının 800 TL’lik ücretinin de birlikte belirleyeceğimiz bir banka hesabına eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum. Şikayet metnimin mümkünse genel erişime kapalı tutulmasını, ancak yetkili birimleriniz tarafından görülerek tarafıma yazılı veya telefon yoluyla en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ediyorum. Ürünün yırtık haline ait fotoğrafları ve gerekirse fiş/kredi kartı harcama kaydı gibi kanıtlayıcı belgeleri de talep edilmesi halinde paylaşabilirim.

Okey markasının 10’lu o. K. Paketini yaklaşık bir ay önce satın aldım. Paketi kullanmak için elime aldığımda, içlerinden bir tanesinin tamamen boş olduğunu fark ettim. Ürünün içinde olması gereken malzemenin hiç olmaması hem hayal kırıklığı yarattı hem de güvenimi sarstı. Markadan, bu yaşadığım sorunla ilgili olarak boş çıkan ürünün telafi edilmesini, yani ürün tedarik edilerek tarafıma değişim yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Okey Rötar serisi prezervatiflerden 03.03.2026 tarihinde Fix Gros isimli marketten satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, ilişkiden yaklaşık 3 saat sonra cinsel organımda kaşıntı ve kızarıklık şeklinde tahriş oluştu. Daha önce de Okey prezervatif kullandığımda benzer bir tahriş yaşamış, bunu tarafınıza iletmem üzerine ürün iadesi ve yeni ürün gönderimi yapılmıştı. Ancak yeni aldığım Okey Rötar prezervatifte de ilk kullanımda aynı sorunu tekrar yaşamış olmam hem sağlık açısından hem de marka güvenilirliği açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Yaşadığım bu tahriş ve alerjik reaksiyonla ilgili olarak ürünün incelenmesini, gerekli olması halinde iade/değişim işlemlerinin yapılmasını ve bu konuda tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum. Sağlık açısından risk oluşturmayacak, mağduriyetimi giderecek bir çözüm bekliyorum.

Okey Zero marka prezervatif kullanımı sırasında ürün yırtıldı ve bu durum hem maddi hem manevi olarak bizi ciddi şekilde yıprattı. Ürünü bir eczaneden satın almıştık ve olay 06.03.2026 tarihinde yaşandı. Daha önce aynı marka veya benzer bir ürünle böyle bir sorun hiç yaşamamışken, tek seferlik kullanımda bu şekilde yırtılması bizi hem şaşırttı hem de mağdur etti. Ürün yırtıldığı için risk nedeniyle ertesi gün hapı kullanmak zorunda kaldık. Bu hem sağlık açısından bizi endişeye soktu hem de ekstra bir maddi külfet oluşturdu. Ürünün fişi elimizde olmasa da, eczaneden yapılan alışverişe dair banka hesap hareketlerimiz mevcuttur ve gerektiğinde bunu kanıt olarak sunabiliriz. Ürünün bu şekilde görevini yerine getirmemesi sebebiyle yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını, ürünün kalite açısından incelenmesini ve bu süreçte oluşan maddi ve manevi zararın giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

27 Şubat tarihinde Getir üzerinden satın aldığım Okey Nirvana prezervatif, ilişki sırasında yırtıldı ve şu anda istenmeyen bir gebelik ihtimaliyle karşı karşıyayım. Ürünü özellikle güvenerek tercih etmiştim, ancak bu durum hem psikolojik olarak bizi çok yıprattı hem de ciddi bir riskle baş başa bıraktı. Bu olaydan önce Okey ürünleriyle hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak bu yaşadığım olay, markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Şu an maddi ve manevi olarak zarar gördüğümü düşünüyorum ve bu nedenle hukuki süreç başlatmayı da ciddi şekilde düşünüyorum. Ürünü Getir üzerinden aldığım siparişe ait sipariş numarası elimde mevcut, ayrıca ürünün son kullanma tarihi ve diğer ambalaj bilgilerini de talep edilmesi halinde paylaşabilirim. Yaşadığım bu mağduriyetin ciddiyetinin farkına varılmasını, konunun detaylı şekilde incelenmesini ve uğradığım maddi manevi zararla ilgili olarak tarafıma tatmin edici bir dönüş yapılmasını bekliyorum.

Uzun süredir tercih ettiğimiz Okey Zero prezervatif ilişki sırasında yırtılmış. Ürünü Amazon'dan kendi yetkili satıcı'dan satın almıştım, ambalaj üzerinde yer alan lot numarası 2502342116 olarak görünüyor. Üzerinde yazan son kullanma tarihi ise 2028/01. Ürünün yırtılması nedeniyle gebelik riski oluştu ve bu durum hem sağlık hem de psikolojik açıdan bizi ciddi şekilde tedirgin etti. Bu markaya güveniyorken böyle bir sorunla karşılaşmak, markaya olan güvenimizi sarstı. Bu siteye şikayet yazmak için girdiğimde tamamen aynı durumu yaşayan bir sürü insan olduğunu gördüğümde ise daha da dehşete düştüm. Özellikle son zamanlarda tamamen aynı şikayetin arttığını biz bile buradan görüyorken yetkililerin haberi mi yok yoksa umurlarında mı değil? İki türlü de korkunç. Marka gerçekten gözümden düştü, bu olaya karşı göreceğim muameleye göre de tamamen boykot listeme girecek gibi gözüküyor. Yine de güncellemeleri bu şikayetime gelişme olarak gireceğim. Okey markasından, bu ürünle ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin ve oluşan riskin dikkate alınarak zararımın karşılanmasını talep ediyorum.

Uzun süredir Okey markasının “Gerçek Zevk” isimli prezervatifini kullanıyoruz. 02.03.2026 tarihinde ürünü yine her zamanki gibi güvenerek kullandık, ancak kullanımın sonunda prezervatifin delik olduğunu fark ettik. Fark ettiğimizde artık çok geçti ve bu nedenle ciddi anlamda mağduriyet yaşadık. Ülkenin en bilinen ve en çok güvenilen markalarından biri olduğu için ürünü kullanmadan önce kontrol etmeyi hiç düşünmedik. Ancak bu olaydan sonra hem psikolojik olarak yıprandık hem de sağlık açısından risk şüphesi taşıdığımız için oldukça sıkıntılı bir dönemden geçiyoruz. Ürünün kutusu hâlâ elimizde ve üzerinde yer alan seri numarası 2311362316’dır. Bu süreçte henüz firma ile herhangi bir iletişime geçmedik, çözüm önerisini ve nasıl bir yol izleneceğini firmanın belirlemesini bekliyoruz. Yaşadığımız bu mağduriyetin ciddiyetinin dikkate alınmasını, gerekli incelemelerin yapılarak hem bizim mağduriyetimizin giderilmesini hem de benzer bir durumun başka kullanıcıların başına gelmemesi için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

19.02.2026 tarihinde Okey üzerinden verdiğim sip001674010814-1 numaralı siparişim için ne bir kargo takip kodu ne de sipariş sürecine dair açıklayıcı bir bilgilendirme tarafıma yapılmadı. 20.02.2026 tarihinde siparişimin kargoya teslim edildiğine dair yalnızca “sip001674010814-1 numaralı siparişiniz kargoya teslim edilmiştir. B002” içerikli tek bir SMS aldım; bunun dışında hiçbir bilgi alamadım ve ürünler hâlâ tarafıma ulaşmadı. Firmanın paylaştığı iletişim numarasını aradığımda ise hat sürekli meşgul çalıyor ve hiçbir şekilde kendilerine ulaşılamıyor. Hem ürünleri alamayıp hem de muhatap bulamamak mağduriyetimi daha da artırıyor. Siparişimle ilgili kargo takip numaramın ve kargomun hangi aşamada olduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini, ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini ya da aksi durumda ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.

21.02.2025 tarihinde saat 16.00 civarında kullandığım Okey Zero prezervatif ilişki sırasında yırtıldı. Ürünü A101 marketten almıştım, ambalaj üzerinde yer alan lot numarası m01240405 olarak görünüyor. Ürünün yırtılması nedeniyle gebelik riski oluştu ve bu durum hem sağlık hem de psikolojik açıdan beni ciddi şekilde tedirgin etti. Üründe böyle bir güvenlik sorunu yaşamayı kesinlikle beklemiyordum. Okey markasından, bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin ve oluşan riskin dikkate alınarak zararımın karşılanmasını talep ediyorum.