Paribu Şikayetleri

Paribu hesabımdan para çekme işlemi yapmak istediğimde “Çekme talebinizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum ve yaklaşık 2 saattir hiçbir şekilde para çekemiyorum. Enpara ve VakıfBank hesaplarıma çekim denemelerimde de aynı hata ile karşılaştım ve şu anda hesabımdaki bakiyenin tamamı için para çekme işlemlerim engellenmiş durumda. Durumu Paribu destek ekibine ilettim, hata ekranının görüntüsünü de gönderdim. Bana, konu ile ilgili güvenlik ve uyum kontrolü yapılacağı ve bunun 10 iş gününe kadar sürebileceği söylendi. Kripto piyasasının hızlı hareket ettiği, ayrıca kişisel nakit ihtiyacımın da olabileceği bir dönemde hesabımdaki paraya bu kadar uzun süre erişememe ihtimali beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Hesabımdaki varlıklarıma erişebileceğim şekilde para çekme kısıtlamamın makul bir süre içinde kaldırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma daha net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.

Paribu hesabımdan Yapı Kredi hesabıma 15.000 TL para çekme talebi oluşturmama rağmen “çekme talebinizi gerçekleştiremiyoruz, sorun devam ederse destek ile iletişime geçin” şeklinde hata alıyorum ve işlemim gerçekleşmiyor. Hiçbir sebep yokken hesabım incelemeye alınmış, içeride bakiyem olmasına rağmen kullanamıyorum. Paribu’yu Türk borsası olduğu için tercih etmiştim. Hesabıma gelen en fazla 1000 USDT’yi bozup Türk lirasına çeviriyorum, bu işlemlerden de komisyon kesiliyor. Normalde ihtiyacıma göre günde 2.000–3.000 TL para çekerim, paramı bu şekilde kullanabiliyordum. Ancak dün geceden beri hesabım bu şekilde kısıtlandığı için paramı ne çekebiliyorum ne de kullanabiliyorum. Herhangi bir gerekçe açıklanmadan hesabımın incelemeye alınması ve paramı kullanamıyor olmam beni mağdur ediyor. Acil nakit ihtiyacım varken bankamda durması gereken param şu an Paribu hesabımda kilitlenmiş durumda. Hüseyin G**** adına kayıtlı, h************@gmail.com adresi ve 0552*** **67 iletişim bilgilerimle kayıtlı hesabımdaki inceleme sürecinin ivedilikle sonlandırılmasını, para çekme kısıtlamamın kaldırılmasını ve para çekme işlemlerimin sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Paribu hesabımdaki 5.000 TL tutarındaki Türk lirası bakiyemi 24 Haziran 2026 günü kendi adıma olan Yapı Kredi hesabıma çekmek istedim. İşlem sırasında karşıma hiçbir somut gerekçe belirtilmeden “10 günlük inceleme süreci” uyarısı çıktı ve para çekim talebim bu gerekçeyle beklemeye alındı. Daha önce Paribu üzerinden defalarca benzer para çekme işlemi yaptım ve ilk defa böyle bir uygulama ile karşılaşıyorum. Canlı destek ile görüştüğümde, “sizin güvenliğiniz için 10 gün içinde inceleme yapılacak, sonuç size bildirilir” şeklinde genel bir yanıt verildi ancak paramı çekip çekemeyeceğim konusunda net bir bilgi verilmedi. Hangi hakla benim şahsi paramı bu şekilde bloke edip bana vermediklerini anlayamıyorum. Eğer Paribu kendi politikalarına aykırı bir durum olduğunu düşünüyorsa, paramı hesabıma iade edip, sonrasında isterse kullanımım üzerine kısıtlama getirebilir; fakat şu an hiçbir gerekçe göstermeden paramı tutarak beni mağdur etmeye hakkı yok. Bu durum, özellikle paraya acil ihtiyacım varken, benim açımdan ciddi bir mağduriyet ve haksızlık oluşturuyor. Paribu’nun bu 10 günlük inceleme sürecini kaldırarak, 5.000 TL tutarındaki paramı derhal banka hesabıma aktarmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yarattığı mağduriyet nedeniyle gecikme süresi için yasal faizimi de istiyorum. Mevcut uygulamanın hem kullanıcıyı koruyan bir güvenlik önlemi olmaktan uzak, hem de kullanıcı açısından fiili bir kayba ve mağduriyete yol açan bir uygulama olduğu kanaatindeyim.

19/06/2026 tarihinde Paribu hesabımdan kendi adıma kayıtlı banka hesabıma 49.568 TL tutarında para çekme işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında sistem “Para çekme talebini şu an için alamıyoruz” uyarısı vererek para çekme talebimi reddetti ve işlemimin inceleme sürecine alındığını belirtti. Yaklaşık 10 saattir defalarca denememe rağmen hâlâ para çekimi yapamıyorum ve hesabımdaki paraya erişemiyorum. Konuyla ilgili Paribu destek ekibiyle görüştüğümde, işlemin 10 iş gününe kadar inceleneceği bilgisini verdiler. Hesabımda başka herhangi bir sorun, kısıtlama veya açık destek talebi olmadığı özellikle belirtilmesine rağmen, bu büyüklükte bir tutara bu kadar uzun süre erişememek ciddi mağduriyet oluşturmaktadır. Parama hızlı ve güvenli şekilde erişebilmek istiyorum. İnceleme sürecinin makul bir süreye indirilmesini, para çekim işleminin bir an önce sonuçlandırılarak tutarın banka hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Paribu hesabımdan banka hesabıma 6.730 TL çekmeye çalışıyorum ancak sabahtan beri işlemi bir türlü gerçekleştiremiyorum. Para çekme adımlarını tamamladıktan sonra “Çekme talebinizi gerçekleştiremiyoruz, sistemde veya cihazınızda geçici bir sorun olabilir, sorun devam ederse Paribu destek ile iletişime geçebilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım, Şikayetvar üzerinden yazınca kısa sürede çözülmüştü, şu an yine aynı problemi yaşamam hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturuyor. Sistemsel denilen bu sorunun neden sürekli tekrar ettiğinin açıklanmasını ve para çekme işlemlerimin kalıcı olarak sorunsuz hale getirilmesini istiyorum. Sorunla ilgili olarak destek ekibine e-posta gönderdim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hesabıma tanımlı paramı sorunsuz bir şekilde banka hesabıma çekmek, ayrıca benzer bir sorunla tekrar karşılaşmamak istiyorum. Paribu hesabım e************@icloud.com, iletişim için 0545********47 numaralı telefondan da ulaşılabilir.

Paribu mobil uygulamasında bugün hesap doğrulaması yapmak isterken canlılık testi ve kimlik doğrulama aşamasını bir türlü geçemiyorum. Android işletim sistemli Xiaomi Redmi 11 Pro cihazım üzerinden tüm yönergeleri doğru şekilde uygulamama rağmen uygulama canlılığımı kabul etmiyor ve işlem sürekli hata veriyor. Sistem, kimlik seri numarası adımına kadar ilerledikten sonra tekrar hata vererek beni başa döndürüyor. Bugün sabahtan itibaren defalarca, yaklaşık 10 kez farklı denemeler yapmama rağmen sonuç değişmedi. Bu sorun nedeniyle hesabıma ve içindeki 12 TL bakiyeme erişemiyorum ve bu durum benim için maddi mağduriyet oluşturuyor. Telefonla Paribu desteğine ulaşmaya çalıştığımda kimseyle görüşemiyorum. Uygulama içi destek üzerinden de durumu iletsem de yalnızca mobil üzerindeki standart adımlar tarif edildi, fakat bu adımları defalarca eksiksiz uygulamama rağmen sorun çözülmedi. Paribu’dan, hesap doğrulama ve canlılık testi kaynaklı bu erişim sorunumun acil olarak incelenmesini ve hesabıma erişimimin en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum.

11 Haziran tarihinde Paribu hesabımdan, 50 bin tl üzerindeki bakiyemden sadece 42 usdc tutarında bir miktarı farklı bir kripto borsasına çekmek istedim ancak sistem “çekme talebiniz gerçekleştirilemedi” uyarısı vererek işlemi defalarca denememe rağmen gerçekleştirmedi. Yaşadığım sorun üzerine destek ekibine ulaştım ve benden istenen tüm kimlik doğrulama adımlarını eksiksiz olarak tamamladım. Buna rağmen problem çözülmediği gibi, sitedeki yardım asistanına bağlanma talebim de geri çevrildi. Hesabımda herhangi bir bloke, güvenlik incelemesi ya da kısıtlama olduğuna dair de bir bilgi verilmedi. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de paramı serbestçe kullanamıyorum. Paribu’nun yaşadığım bu mağduriyeti gidermesini, çekim işleminin gerçekleştirilmesini ve tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Yaklaşık bir hafta önce Paribu üzerinden Radiant Capitale isimli coine yaklaşık 62 bin tl yatırdım. Uzun süredir bakiyem uygulamada görünüyordu, ancak bu sabah hesabıma girdiğimde coin ve buna bağlı bakiyemin tamamen ortadan kaybolduğunu gördüm. İşlemle ilgili elimde Paribu’da oluşan kayıt ve işlem bilgileri mevcut olmasına rağmen, şu an hesabımda bu coine ait hiçbir bakiye görünmemekte ve param fiilen kullanılamaz durumdadır. Bu nedenle yatırdığım tutara erişemiyor, çekim işlemi de yapamıyorum. Paribu destek ile iletişime geçtiğimde Radiant Capitale’in artık kendi sayfalarında olmadığını, başka sayfalardan temin edebileceğimi söylediler. Ancak ben yatırmış olduğum 62 bin tl’lik bakiyemin Paribu hesabımdan bu şekilde kaybolmasını ve bu konuda çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Radiant Capitale’e ait bakiyemin, işlem kayıtlarım dikkate alınarak tekrar hesabıma yansıtılmasını veya mağduriyetimi tamamen giderecek şekilde paramın iade edilmesini talep ediyorum.

Paribu üzerinden kısa süre önce rdnt adlı coinden aldım. Aldığım tarihten kısa bir süre sonra bu coin için “piyasa işleme kapalı” uyarısı almaya başladım ve o günden beri ne satabiliyorum ne de paramı çekebiliyorum. İşleme kapalı olan bir ürünü neden müşteriye sattıklarını ve bu durumun nasıl bir mantığa dayandığını anlamıyorum. 12 Haziran’dan bu yana param sistemde adeta kilitlenmiş durumda. İşlem yaptığımda ekranda sürekli “piyasa işleme kapalı” uyarısı çıkıyor ve işlem gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte yaklaşık 45 bin tl olan bakiyem 28 bin tl seviyesine düştü ve bu kaybı canlı canlı izlemek zorunda kaldım. Yaşadığım problemle ilgili Paribu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana coini başka bir borsaya taşıyıp orada satmam gerektiği söylendi. Ancak benim başka bir borsada hiç hesabım yok ve böyle bir zorunluluğa da maruz kalmak istemiyorum. İşlemi Paribu üzerinden yaptım, doğal olarak çözümün de Paribu üzerinden sağlanmasını bekliyorum. Paribu’dan beklentim, rdnt işlemlerinin açılarak coinimi satabilmemin sağlanması ya da bu mümkün değilse, bu işlem nedeniyle mağdur olduğum tutarın iade edilmesi ve 45 binden 28 bine düşen paramla ilgili mağduriyetimin giderilmesidir.

Paribu hesabıma dün 20.000 TL para gönderdim. Para hiçbir ek doğrulama talep edilmeden doğrudan hesabıma geçti. Ancak al sat işlemi yapmak ve sonrasında paramı çekmek için kimlik doğrulaması aşamasına geldiğimde sistem kimliğimin ön yüzünü bir türlü okumuyor ve işlem sürekli reddediliyor. Telefonum Android işletim sistemli ve cihazımda güncelleme, kamera ya da bağlantı ile ilgili hiçbir sorun olmadığı halde uygulama üzerinden kimlik doğrulamasını tamamlayamıyorum. Defalarca denememe rağmen her seferinde aynı şekilde reddedildi. Bu sorunla ilgili hem mail attım hem de birden fazla kez destek kaydı açtım. Canlı destek ise sistemde bir problem göremediklerini söyleyip görüşmeyi sonlandırdı. Sonuç olarak içeriye gönderdiğim 20.000 TL’ye erişemiyor, ne al sat yapabiliyor ne de paramı çekebiliyorum ve tarafıma somut bir çözüm sunulmuyor. Kimlik doğrulama sürecimdeki teknik sorunun acilen tespit edilip giderilmesini, hesabımdaki paraya erişip işlemlerimi yapabilmek ve gerektiğinde paramı çekebilmek için gerekli tüm kontrollerin yapılarak hesabımın kullanıma açılmasını talep ediyorum. Bu sorun birkaç gün içinde çözülemezse hukuki haklarım konusunda avukatımla görüşerek gerekli adımları atacağımı da belirtmek istiyorum.

07.06.2026 sabah saat 08.42 civarında Paribu hesabıma girdiğimde, cüzdanımdaki yaklaşık 400 bin TL değerinde coin bakiyemin iznim ve bilgim dışında boşaltıldığını fark ettim. Hesabıma şu an erişebiliyor olsam da bu tutarın nasıl ve kim tarafından çekildiğine dair hiçbir açıklayıcı bilgi alamadım ve olayın ciddiyetine rağmen kendimi tamamen sahipsiz hissediyorum. Yaşadığım bu cüzdan çalınması ile ilgili olarak Paribu ile iletişime geçtiğimde, tarafıma yalnızca “geçmiş olsun, savcılığa gidin” denildi, bunun dışında olayı araştırmaya dönük somut bir adım atılmadı. Kullanıcı olarak bu tutardaki bir kayıtta, güvenlik kayıtlarının incelenmesi, IP ve işlem loglarının detaylı araştırılması ve bana sürece dair bilgilendirme yapılması gerekirken, adeta geçiştirilip yönlendirilmem beni son derece hayal kırıklığına uğrattı ve Paribu’nun bu olayda sorumluluğu olabileceğinden ciddi şekilde şüphelenmeme neden oldu. Hesabımdan bu kadar yüksek bir tutar iznim olmadan çıkarken, kullanılan güvenlik önlemlerine rağmen bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğinin detaylı olarak incelenmesini, işlem ve giriş loglarının adli mercilere eksiksiz iletilmesini, Paribu’nun gerekli sorumluluğu alarak uğradığım tüm maddi zararı karşılamasını ve hesabımdaki bakiyenin olay öncesindeki eski haline eksiksiz olarak getirilmesini talep ediyorum.

Paribu hesabımdan Denizbank vadesiz TL hesabıma yaklaşık 23.000 TL tutarında para çekme işlemi yapmak istedim; ancak işlem sırasında “sistemde veya cihazınızda geçici bir sorun olabilir” şeklinde bir uyarı alıyorum ve para çekme işlemini gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık bir saat boyunca defalarca denememe rağmen aynı hata devam ediyor ve paramı banka hesabıma aktaramıyorum. Bu süreçte Paribu'dan hiçbir dönüş alamadım. Paramın en kısa sürede Denizbank vadesiz TL hesabıma eksiksiz olarak aktarılmasını ve yaşanan bu aksaklığın ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

2020 yılında Paribu ile tanıştım ve uzun süredir bu uygulamayı kullanıyordum. Ancak son yapılan güncellemelerden sonra uygulama her seferinde daha da kötü bir hale geldi ve yaklaşık 5 aydır eski işlemlerimi göremiyorum. Hesap hareketlerimin ve geçmiş işlemlerimin görüntülenememesi, yaptığım alım satımların sağlıklı şekilde takip edilememesine neden oldu. Bu süreçte yaklaşık 4 milyon tl civarında bir kaybım oluştu. Uygulama güncellemeleri sonrası geçmiş işlemlerimin görünmemesi, fiyat değişimlerini ve alım satım geçmişimi kontrol edemememe yol açtı. Eski işlemlerimin gizlenmesi ya da erişilememesi, kullanıcı açısından son derece güven sarsıcı ve mağduriyet oluşturan bir durumdur. Paribu müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen hat sürekli meşgul çaldı ve herhangi bir yetkiliye derdimi anlatamadım. Ne doğru düzgün bir bilgilendirme aldım ne de yaşadığım bu ciddi kayıpla ilgili bir açıklama yapıldı. Paribu’dan, oluşan maddi kaybımın incelenmesini ve zararımın karşılanmasını, ayrıca hesabımdaki tüm geçmiş işlemlerimin eksiksiz ve şeffaf şekilde tekrar görüntülenebilir hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen araştırılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.

02.06.2026 tarihinde saat 18.50’de Paribu üzerinden birim fiyatı 0.0230 olacak şekilde 50.000 TL tutarında meme coin alım emri verdim. Ancak emrim, ekrana yansıyan gerçekleşen işlemler kısmında 0.029 fiyattan gerçekleşmiş olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu emrin 4 parçada gerçekleştiği, birinci işlemin 0.0229’dan, ikinci, üçüncü ve dördüncü işlemlerin ise 0.023’ten gerçekleştirildiği söylendi. Fakat hem işlem anında hem de sonrasında gerçekleşen emirler ekranına baktığımda, işlemlerimin 0.029 fiyattan gerçekleştiğini görüyorum. Bana söylenen ile ekranda gördüğüm bilgilerin birbiriyle uyuşmaması sebebiyle ciddi bir güvensizlik yaşıyorum. Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, M**** isimli müşteri temsilcisi ile görüşürken herhangi bir çözüm sunulmadan telefon yüzüme kapatıldı. Hem fiyat konusunda yaşanan bu tutarsızlığın hem de müşteri temsilcisinin bu saygısız tutumunun açıklanmasını ve alım emrimin verdiğim 0.023 fiyattan sağlanmasını talep ediyorum. İşlemin hangi fiyatlardan ve hangi parçalarda gerçekleştirildiğinin tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

18.05.2026 tarihinde saat 14.31’de Ziraat Bankası vadesiz hesabımdan Paribu hesabıma 200.000 TL transfer ettim. Daha önce de aktif olarak kullandığım Paribu uygulamasına yeni eklenen kimlik doğrulama özelliğinden haberim yoktu. Para transferi sonrası kimlik doğrulama sürecine girdiğimde NFC okuma adımını ne yaptıysam geçemedim, farklı telefonlarda denememe rağmen her seferinde aynı hatayı aldım ve hesabımda hiçbir işlem yapamaz hale geldim. Bu teknik sorun nedeniyle hesabımdaki para fiilen bloke durumda ve paramı kullanamıyorum. Yaşadığım NFC hatasını gösteren bir videoyu da e‑posta ile Paribu ekibine ilettim. Paribu destek ekibiyle defalarca iletişime geçmeme rağmen yalnızca “ilgileniyoruz” şeklinde genel cevaplar verildi, günlerdir hiçbir somut gelişme sağlanmadı. En son tekrar aradığımda da net bir çözüm sunulmadı ve bu sorunu yaşayan tek kişinin ben olmadığını, aynı problemi yaşayan birçok kullanıcı olduğunu gördüm. Kimlik doğrulama sürecindeki bu teknik aksaklık sebebiyle mağdur ediliyorum ve yüksek meblağdaki param sistemde bekletiliyor. Paribu hesabımdaki 200.000 TL’nin, gönderdiğim Ziraat Bankası hesabıma acilen ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım güvensizlik nedeniyle Paribu uygulamasını bir daha kullanmayı düşünmüyorum.

Paribu hesabımda kimlik doğrulaması sırasında yaşadığım sorun nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kimliğimin çip kısmı kırık olduğu için doğrulama yapamadım. Bunun üzerine bugün müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm yetkili bana kimlik doğrulaması olmadan para çekemeyeceğimi ama alım satım yapabileceğimi söyledi. Bu bilgiye güvenerek banka transferi ile hesabıma 30.000 TL yatırdım. Ancak para yatırdıktan sonra alım yapmak istediğimde sistem tekrar kimlik doğrulaması istediği için hiçbir işlem gerçekleştiremedim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda bu kez yaklaşık 16:40 civarında görüştüğüm bayan yetkili, kimlik doğrulaması olmadan alım satım yapılamayacağını, önceki temsilcinin yanlış bilgi verdiğini söyledi. Şu anda hesabımda bulunan 30.000 TL’ye ne alım ne satım ne de çekim olarak erişemiyorum ve 9 günlük bayram tatili süresince param içeride, tamamen bloke durumda kalacak. İlk görüştüğüm yetkilinin verdiği yanlış bilgi nedeniyle bu mağduriyeti yaşıyorum. Paramın derhal erişilebilir hale getirilmesini, kimlik durumum göz önünde bulundurularak hesabıma çözüm üretilmesini ve yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Paribu’da yaşadığım kimlik doğrulama sorunu nedeniyle hesabıma ve içindeki bakiyeme erişemiyorum. Sisteme giriş yapabiliyorum, çağrı merkezi de tüm aşamaları gördüğümü ve hesabın bana ait olduğunu teyit edebiliyor, ancak kimlik doğrulama tarafındaki teknik sorunlar nedeniyle süreci bir türlü tamamlayamıyorum. Kimliğimi defalarca gösterdiğim, sistemde son video aşaması hariç tüm adımların görülmesine rağmen ve hatta NFC ile kimliğimin teyit edilmesine karşın sistem doğrulamayı kabul etmiyor. Çağrı merkezine ulaşmak da son derece zor, sınırlı sayıda bağlantı kurulabiliyor ve buna rağmen somut bir çözüm üretilemiyor. Yaşanan bu süreçte paramın Paribu’da adeta sıkışıp kaldığını, fiilen parama erişemediğim için mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle Paribu’yu güvenilir bulmadığımı ve diğer kullanıcılara da bu platformu tercih etmemelerini kesinlikle tavsiye ettiğimi belirtmek isterim. Kimlik doğrulama sistemlerindeki bu teknik problemin acilen çözülmesini, hesabımın doğrulanarak bakiyeme erişimimin sağlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Paribu hesabımdan 24.000 TL tutarındaki paramı 2 gündür banka hesabıma çekmeye çalışıyorum ancak sistem para çekme talebimi onaylamıyor ve işlem gerçekleşmiyor. Hesap sahibinin adıyla uyumlu kendi adıma kayıtlı banka hesabıma çekim yapmaya çalışmama rağmen sürekli aynı durumla karşılaşıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Paribu destek ile görüştüm ancak yalnızca “inceleniyor” şeklinde genel bir dönüş yapılıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Hem param hesaba geçmiyor hem de sürecin ne zaman sonuçlanacağına dair net bir bilgi verilmiyor. Paribu’dan, 24.000 TL tutarındaki paramın gecikmeden banka hesabıma aktarılmasını ve para çekme işlemlerimin herhangi bir engel olmadan sorunsuz şekilde yapılabilmesini talep ediyorum.

17.05.2026 tarihindeki yeni güncellemeden sonra Paribu’nun getirdiği arayüzden ciddi şekilde şikayetçiyim. Yeni arayüzde iptal ettiğim emirler hâlâ tahtada aktifmiş gibi görünüyor, bu da hem kafa karışıklığına yol açıyor hem de kullanıcıyı yanlış yönlendiren bir görüntü oluşturuyor. Ayrıca alış ve satış rakamları tamamen tutarsız ve güven vermeyen bir hale gelmiş durumda. Bu yeni sistemin işleyişi, şeffaflıktan uzak ve kullanıcıyı korumaktan çok mağdur edecek bir yapı hissi veriyor. Eski arayüzde böyle bir problem yaşamıyorken, güncelleme sonrasında işlem ekranına güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve bu haliyle sistemi kullanmak istemiyorum. Paribu’dan beklentim, acilen bu sorunlu yeni arayüzden vazgeçilerek eski, daha anlaşılır ve güven veren arayüze geri dönülmesi veya en azından kullanıcıların tercihine sunulmasıdır. Aksi halde hem benim hem de çevremdeki birçok kişinin platformu terk edeceğini, bu memnuniyetsizliğin de yayılacağını özellikle belirtmek istiyorum.

Paribu uygulamasını Android işletim sistemli Huawei telefonumda kullanıyorum. Son güncellemeden sonra, yaklaşık 5 gündür alım satım emri verirken uygulama çok yavaş çalışıyor ve işlemlerim onaylanana kadar uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Bu durum özellikle hızlı hareket edilmesi gereken piyasa koşullarında mağduriyet yaşamama neden oluyor. Şu ana kadar bu konuyla ilgili Paribu müşteri hizmetlerine veya canlı desteğe ulaşmadım ancak sorunun son güncelleme ile birlikte ortaya çıkması nedeniyle teknik bir problem olduğunu düşünüyorum. Uygulamanın performansının acilen gözden geçirilmesini ve alım satım emirlerinin hızlı bir şekilde gerçekleşeceği şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.