Persil Şikayetleri

Persil Renkli ve Beyazlar için çamaşır deterjanını yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Makineye koyduğumda deterjan çözünmeyip topak halde kalıyor ve çamaşırlara homojen şekilde dağılmıyor. Bu durum kullandığım her yıkamada aynı şekilde tekrarlanıyor ve çamaşırlarımın temizlenmesi olumsuz etkileniyor. Üründen memnun kalmadığım için artık kullanamıyorum. Üstelik bu deterjandan 2 adet 10 kg’lik satın almıştım ve ikisini de bu sebeple kullanamıyorum. Firma tarafından uğradığım zararın tazmin edilmesini ve bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Persil solmayan renkler 7 kilo toz deterjan sürekli kullandığımın aksine herhangi bir ne güzel koku ne de temizlemesi mevcut deterjanla yıkanan kıyafetlerim üst t üste yıkanmasına rağmen temizlenmemiş durumda üstelik makinem yeni bu deterjan da böyle bir problem çıktı. Hiç memnun kalmadım. Bir de reklam oyunu gibi ürünün ambalajında derin temizleme teknolojisi yazıyor. Hayal kırıklığına uğradım. Param da çöpe gitti. Hiç yakıştıramıyorum Persil e

Anpa Gross’tan 25.07.2026 tarihinde aldığım 10 kg Persil renkli çamaşırlar için toz deterjandan hiç memnun kalmadım. Makinemde 60 derecede yıkama yapmama rağmen çamaşırlar lekeli kalıyor ve makineden çok kötü bir koku ile çıkıyor. Aynı makine ve aynı programda başka deterjanlarla böyle bir sorun yaşamazken, bu ürünü kullanmaya başladığımdan beri hem temizlik performansı düştü hem de rahatsız edici bir koku oluştu. Makinemde veya kullanımımda bir değişiklik olmamasına rağmen sorunun sadece bu deterjanda yaşanması nedeniyle ürünün hatalı veya kalite sorunu taşıdığını düşünüyorum. Ürünün incelenmesini, gerekli görülürse değişim ya da iadesinin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada üzerinden Marifesto satıcısından iki adet 10 kg’lik Persil toz deterjanı 10 Mart günü saat 21.47’de toplam 649,80 TL ödeyerek satın aldım. Daha sonra başka bir ürün almaya karar verdiğim için, ürünler kargoya verildikten sonra sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Önce “iadeniz onaylanmadı, dilerseniz paket size ulaştığında iade oluşturursunuz” şeklinde bir mesaj aldım. Ardından akşam saatlerinde bu kez “iadeniz oluştu” şeklinde ikinci bir mesaj geldi. Ancak hesabımdan kontrol ettiğimde, tarafıma iade edilecek tutarın 324,90 TL olarak göründüğünü fark ettim. Ödemem 649,80 TL olmasına rağmen iade tutarının yarıya düşmüş olmasıyla ilgili hiçbir açıklama, kesinti detayı ya da kupon/indirim kaynaklı bir bilgi gösterilmemektedir. Ödeme yaptığım 649,80 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaklaşık iki hafta önce Şok market ’ten 2,47 litre, 38 yıkamalık Persil jel deterjan satın aldım. Ürünü ilk kez, reklamlarda gördüğüm leke çıkarma performansına güvenerek tercih ettim ancak sonuç beni hayal kırıklığına uğrattı. Perde ve kıyafetlerimi, ambalaj üzerinde belirtilen ölçülere uyarak ve farklı ısı derecelerinde yıkamama rağmen basit lekeler bile çıkmadı. Ürünün köpürmesi benim için ikinci plandaydı, önemli olan lekeleri çıkarmasıydı fakat bunu da yerine getiremedi. Aynı çamaşırları tekrar toz deterjanla yıkamak zorunda kaldım, bu da hem deterjan israfına hem de maddi kayba neden oldu. Reklamlarda güçlü leke çıkarma vaadiyle satılan bir ürüne bu kadar para verip bu performansı alamamak gerçekten üzücü. Ürünün bu durumunun incelenmesini, gerekiyorsa test edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

20 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden siparişini verdiğim Persil marka deterjan, tarafıma tamamen akmış şekilde teslim edildi. Kargoyu teslim aldığımda paket dışarıdan da ıslanmış ve ürünün büyük kısmı akmış durumdaydı, bu yüzden ürünü kullanılamaz halde teslim almak zorunda kaldım. Ürünün gönderici firması Henkel olduğu için, ürünün paketlenmesi ve sevkiyat sürecinde Henkel’in de sorumluluğu olduğunu düşünüyorum. Bu yaşanan durum nedeniyle mağdur oldum ve aldığım üründen faydalanamadım. Aynı ürünün, bu kez Trendyol ve Henkel tarafından daha özenli ve sızdırmayacak şekilde paketlenerek yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Teslimat numaram 996**767’dir. Şikayetimin dikkate alınıp mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Ürünü annemde görüp denemek istedim. Son 2 yıldır kullanıyorum markanın her türlü ürününü de denemiş biri olarak. Fakat son 3 aydır özellikle toz çamaşır deterjanı asla temiz yıkamıyorum ve köpük bile yapmıyor. Leke yi çıkarmayı bırakın asla makinede bile yıkarken köpürmüyor bile. Mesela yumuşatıcı bir harika kokusu dokusu ama toz çamaşır deterjanı Ürün sahtemi yoksa içeriği mi değişti anlamadım. 1 kapak yeter şöyle leke çıkarıyor falan hepsi yanlış ve yanıltıcı. Acilen çözüme kavuşturulmasını ve gerekli işlemler yapılmasını tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. Ayrıca ürün parti No ve seri No ürün üzerindedir diye bir ibare var fakat böyle bir durum söz konusu değil. Üzerinde asla numaralarda yok. Görsellerden de görüşeceği üzere

Yıllardır kullandığım Persil jel deterjanı Migros sanal marketten aldım kapağı kırmızı geldi, kapağı değişmiştir diye düşündüm ama kokusu da farklı. Bu kadar kalitesiz bir deterjan olamaz. Bunların toplatın ve orijinal deterjan gönderin ya da para iadesi yapın

Bir süredir Persil toz deterjan kullanıyorum, yüzümü vücudumu mahvetti kaşıntıdan duramıyorum. Küçük küçük kırmızı sivilce benzeri şeyler oluştu. Kaşıntıdan yaralar oluştu, aldığıma bin pişman oldum. Bebek emziriyorum ilaç krem kullanamıyorum psikolojim bozuldu. Persil gibi markanın bu şekilde insan sağlığına zarar verici ürün üretmesi akıl alır gibi değil. Şikayet için tarih ve part numarasına bakarken tarihi geçmiş ürünü Migros'un sattığını gördüm gerçekten içler acısı bir durum.

Persil power jel grileşme karşıtı. Deterjan çamaşırlarımı mahvetti ve asla temizlememiş. Az önce normalde kullandığım deterjandan almayıp bu ürüne şans vererek büyük bir hata yaptım, hemen denemek istedim. Hiçbir lekeyi çıkartmamış onu geçtim daha yeni aldığım üç kere giydiğim sweat artık gri. Hiçbir çamaşırım beyaz da temiz de görünmüyor şu an kafayı yiyeceğim.

Persil sıvı deterjan aldım, kokusu çok güzeldi. Uygun fiyata denk gelince kampanya ile fakat bir hafta sonra bir anda eşim ve ben kaşınmaya başladık. 8 aylık hamileyim, 2 defa hastanelik olduk. Bu yüzden her tahlil yapılıyor, bir şey çıkmıyor. Doktorun dediği, 'Yeni bir şey kullandınız mı? Alerjik olmuşsunuz.' Gerçekten adına yakışmayan bir durum oldu. Ne çektiğimi bir ben biliyorum. Hamileyim ve hiçbir ilaç kullanamıyorum. Kaç gün oldu, bu durumu çekiyoruz, yazık...

Persil 10 kilo beyaz ve renkliler için aldım ancak ürün köpük vermedi. Henkel 'e ulaşılmıyor 1 aydır tellere cevap vermiyor veren kişi de ilgilenmiyor. Henkel' e ulaşamıyoruz. Koskoca firma ne durumda eskiden böyle miydi firmanın telleri doğru ancak müşteri temsilcisi yok.

Henkel’e ait Persil Sık Yıkananlar Derin Temizleme 26 yıkama sıvı deterjan ile yaşadığım ürün kalitesi sorunu nedeniyle yazıyorum. Ürünü bu hafta, temmuz ayının son haftasında Yemeksepeti Market üzerinden satın aldım. Hem renklilerde 40 derecede, hem de beyazlarda 60 ve 90 derecelerde olmak üzere üç kez yıkama denemesi yaptım. Buna rağmen çamaşırlarım ne yeterince temizlendi ne de beyazlarda bir beyazlatma etkisi gördüm. Yüksek sıcaklıkta yıkamama rağmen lekeler çıkmadı ve deterjanın derinlemesine temizlik iddiasını kesinlikle karşılamadığını deneyimledim. Hafta içi mesai saatlerinde çalışan müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için şikayetimi buradan iletmek zorunda kaldım. Yaşadığım bu memnuniyetsizlik sonrası bir daha Persil kullanmak istemiyorum. Satın aldığım bu ürün için para iadesi talep ediyorum, ayrıca firma isterse ürünü teknik incelemeye de gönderebilirim. Ürün kalitesiyle ilgili bu sorunun incelenmesini ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılarak iade sürecim konusunda bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

Persil professional gulun büyüsü sahte. Epttavm den satın aldığım 10 kg deterjan yıllarca kullandığım Persil ile uzaktan yakından alakası yok. İçine doldurmuşlar tuzu koku zaten yok. Böyle bir şey nasıl olabilir avucuma alıp suya tuttum bildiğimiz tuz. Epttavm nasıl böyle sahte ürünün satışına müsaade eder Persil nasıl sahte ürüne müsaade eder takipçisi olmaz. Lütfen gerekeni yapınız.

Epttavm üzerinden biz satıcısından aldığım 6 paket 10 kiloluk Persil toz deterjan elime ulaştı. Deterjanla alakası olmayan bir ürün için tuz koyup gönderilmiş PTT gibi güvenilir bir yerden güvenip alışveriş yapıyoruz. Param çöp acil şekilde para iademi talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'nden paramı kesinlikle alırım insanları kandıramazsınız asla!

N11 üzerinden 8 Nisan tarihinde 2 adet 26 yıkamalık Persil Renkliler sıvı deterjan satın aldım. Ürünler elime ulaştığında ambalajlı oldukları için açmadım ancak üzerlerindeki üretim tarihinin 2023 olduğunu gördüm. Sıvı deterjanlarda raf ömrünün genellikle en fazla 1 yıl civarında olduğu bilindiği için, bu kadar eski üretim tarihli ürünlerin gönderilmesinden rahatsız oldum ve sağlıklı bir şekilde kullanıp kullanamayacağım konusunda tereddüt yaşıyorum. Satıcıya N11 üzerinden mesaj gönderdim fakat şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım. Henkel ve N11’den, 2023 üretim tarihli bu ürünlerin, üretim tarihi daha yeni olan ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum.

Aylık market alışverişim sırasında Antalya Manavgat Sorgun’daki Tahtakale Market’ten yaklaşık dört ay önce 5,5 kg Persil toz deterjan aldım. Yıllardır kullandığım bilindik markalar yerine bu kez Persil’i denemek istedim. Paketi açtığımda deterjanın krem rengi olduğunu gördüm, bugüne kadar hiç krem renkli toz deterjanla karşılaşmadığım için ürünün sahte olabileceğinden şüphelendim. Ürünü aldığım markete götürüp iade edebilirdim ama sorunun kökten çözülmesi için direk firmayla ilerlemek istedim ve Henkel’i aradım. Bana bir kod verildi ve ürünü Yurtiçi Kargo ile incelemeye gönderdim. Ancak bu süreçte hem telefonda düzgün bir muhatap bulmakta zorlandım hem de ürünle ilgili hiçbir şekilde “sahte mi, değil mi” yönünde bilgilendirme yapılmadı. Ben firmaya 5,5 kg’lik deterjan göndermeme rağmen bana zar zor 3 kg deterjan geri gönderildi. Üstelik defalarca arayıp adeta yalvararak ürünümü talep etmek zorunda kaldım. Ne gönderdiğim miktar tamamlandı ne de gönderdiğim deterjanın sahte olup olmadığı hakkında tarafıma herhangi bir açıklama yapıldı. Bu tavır, kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmıyor. Talebim, gönderdiğim 5,5 kg’lik ürünün karşılığında eksik bırakılan miktarın tamamlanması ve ilk gönderdiğim deterjanın sahte olup olmadığı konusunda tarafıma yazılı veya sözlü net bir geri dönüş yapılmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Yaklaşık 1 hafta önce Gaziantep Şahinbey’deki Sembol Mağazası’ndan Persil Vernel’in Büyüsü deterjan aldık. Eve gelip deterjanı açtığımda ürünün topaklanmış olduğunu ve çok kötü koktuğunu fark ettim. Son kullanma tarihi 18.06.2025 olan bir üründe bu durumla karşılaşmak, Persil gibi bilinen bir markadan beklemediğim bir kalite sorunu oldu. Yaşadığım sorun üzerine ürünü aldığım Sembol Mağazası’na başvurdum ancak ürünü değiştirmediler, hatta şikayetçi olmam gerektiğini söylediler. Hem mağazanın yaklaşımından hem de ürünün bu halde satışa sunulmuş olmasından dolayı mağdur oldum. Sorunun giderilmesi için bozuk olan ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili inceleme yapılarak hem mağaza hem de ürünle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

14 Eylül 2025 Pazar günü, yaklaşık 20 dakika önce çamaşır makinemden çıkardığım LCW marka, keten ve polyester karışımı kadın pantolonumda Persil Sık Yıkananlar sıvı deterjan nedeniyle ciddi bir sorun yaşadım. Tavsiye üzerine ilk kez aldığım bu deterjanı, krem rengi pantolonumun leke olan kısmına, ambalajında belirtildiği gibi doğrudan döktüm. Ancak makineden çıktığında, leke olan bölge sanki açıcı dökülmüş gibi bembeyaz olmuştu. Beyazlarda lekeyi çıkarmayan bu ürün, renklilerde ise renk değişimine sebep oldu. Yıllardır kullandığım başka markalarda böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Pantolonumu geçen sene yaklaşık 550-560 TL civarında almıştım ve çok severek kullanıyordum. Şu anda pantolonum asılı şekilde kuruyor, herhangi bir ek işlem yapmadım. Çamaşır makinem ise 15 yıldır kullandığım Indesit marka. Persil müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Zararımın karşılanmasını, ürün üzerindeki kullanım talimatlarının neden bu tür bir sonuca yol açtığıyla ilgili açıklama yapılmasını ve bu durumun dikkate alınmasını talep ediyorum. Elimde görseller de mevcut.

Persil renkliler; kıyafetlerimin rengini soldurdu. İlk defa yıkadığım giysim ve çarşaflarımın rengi soldu. O kadar özen göstermeme rağmen deterjanın azizliğine uğradım. En sevdiğim elbisem ilk yıkamada maviden abartılmış şekle döndü. Çarşaflarım aynı şekilde ilk yıkamada... Yepyeni eşyalarım ziyan oldu. Yazık...