Reel Alacak Şikayetleri

Reel Alacak'ta 2025/14191 dosya numarasıyla Turkcell'e ait icra borcumu ödedim. Bu borç, haricen tahsil olarak Reel Alacak şirketine ait olup, karşı tarafın izniyle ses kaydı alınarak ödendiğine dair onayım da mevcut. Ancak iki ay geçmesine rağmen, UYAP Vatandaş Portalı üzerinden baktığımda hâlâ haricen tahsil edilmediğini görüyorum. Reel Alacak şirketini aradığımda, Gaziosmanpaşa İcra Dairesi'ne defalarca mail attıklarını, ancak yanıt alamadıklarını söylüyorlar. Ben Hatay'dayım, aramamı istiyorlar. İcra dairesini arıyorum, telefon açılmıyor ve bağlanamıyorum. Artık yeter, bu konuda gerekenin yapılmasını arz ederim.

Reel Alacak Yönetim A.Ş. firmasına Turkcell hat borcum sebebiyle ödeme yaptım ve borcu yok kağıdı aldım. Fakat borç haczi halen daha duruyor. Vergi dairesi ile görüştüğümüzde, Reel Alacak firmasının borç tahsilini kabul etmediklerini ve borcun kalkması için kendilerine ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Firmayı arayıp durumu anlatınca 'Biz size döneceğiz.' deyip telefonu kapattılar. 3-4 aydır halen daha dönecekler, şimdi de aradığımda telefonlara cevap vermiyorlar. Şirket sorunu gidermediği durumda kendilerine mağduriyetimden dolayı dava açacağım. Yeter artık bu insanları mağdur etmeniz.

Lütfen olsun, 2 aydır arıyorum ama ulaşamıyorum. Size şu Real alacak telefonları açmıyorsunuz. Ben 8 yıl önce size borcumu ödedim ama icra dairesine temiz dosyamı göndermemişsiniz. Ben hâlâ icralık durumdayım, Turkcell'de kara listedeyim, bankalarda kara listedeyim. Turkcell'de faturalı hat çıkarmam gerekiyor. Kara listede olduğum için alamıyorum ve bu sorunumu kimse üstlenmiyor.

2016 yılında Superonline’a ait yaklaşık 400-600 TL arası bir borcumu ödemiş olmama rağmen, 8 yıl sonra, 6 Ağustos 2025 tarihinde tarafıma 2016/111663 dosya numarasıyla bir icra takibi başlatıldığına dair SMS aldım. Borcun eski adresime ait olduğu belirtiliyor ve şu anda 6 bin tl’nin üzerinde bir ödeme talep ediliyor. Borcun ödendiğine dair elimde şu an dekont bulunmamakla birlikte, bu borcun kapanmış olduğundan emindim. Konuyla ilgili Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, dosyanın Reel Alacak Yönetimi’ne devredildiği bilgisini aldım. 8 yıl önce ödenmiş bir borcun tekrar karşıma çıkarılmasını ve icra takibi başlatılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Borcun tamamen silinmesini ve icra işleminin iptal edilmesini talep ediyorum.

23.01.2025 tarihinde Reel Alacak Varlık Yönetim’e IBAN üzerinden 2.500 TL tutarında borcumu ödedim ve bu ödemenin dekontu elimde mevcut. Ancak, aradan geçen zamana rağmen Turkcell sisteminde hâlâ kara listede görünüyorum. Bu durumu 2 gün önce numara taşımak istediğimde öğrendim. Reel Alacak Varlık Yönetim’i defalarca aramama rağmen telefona cevap veren olmadı ve herhangi bir inceleme başlatılmadı. Borç ödendiği halde mağduriyet yaşamamdan dolayı, bir an önce kara listeden çıkarılmak ve ödemenin sisteme işlenmesini talep ediyorum. Dekontu da ekleyeceğim. Sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.

Yaklaşık 3 aydır, Real Alacak adına hareket ettiğini söyleyen kişiler tarafından her gün sabah 9’dan akşam saatlerine kadar, farklı farklı numaralardan (örneğin: +90 549 632 ****, +90 546 872 ****, +90 549 277 ****) defalarca aranıyorum. Arayan kişiler, dosya üzerinde herhangi bir vekâletleri olmadığını belirtmeme rağmen, mahalle ağzıyla konuşup tehditkar ve rahatsız edici bir üslupla para talep ediyorlar. Sürekli bağırarak, “Sizi her gün ararız, rahatsız ederiz, indirim yaparız” gibi ifadeler kullanıyorlar; ancak ne dosya numarası ne de net bir borç tutarı belirtmiyorlar. Ayrıca herhangi bir banka bilgisi veya ödeme yöntemi de paylaşmadılar, çünkü ben bu bilgileri istemedim. Şu ana kadar resmi makamlara başvurmadım; ancak bu rahatsız edici ve tehditkar aramaların son bulmasını, Real Alacak hakkında gerekli yasal işlemlerin başlatılmasını ve bir daha tarafıma ulaşılmamasını talep ediyorum.

Yaklaşık 2 yıldır önce “Reel Alacak”, son 1 aydır ise “Avukat Çınar Çayırlı Hukuk Ofisi” adına, Turkcell’e ait olduğu iddia edilen bir borç nedeniyle sürekli aranıyor ve mesaj alıyorum. Mesajlarda ismim ve dosya numarası belirtilerek, borcun ödenmemesi halinde maaş haczi ve benzeri yaptırımlar uygulanacağı söyleniyor. Ancak bu borçla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ve herhangi bir borcumun olmadığını açıkça belirttiler. Buna rağmen, mesai saatleri içinde neredeyse her gün aranıyor ve mesajlarla rahatsız ediliyorum. Bu durum hem ciddi zaman kaybına hem de gereksiz strese yol açtı. Kişisel bilgilerime nasıl ulaşıldığı ve bu kadar rahat kullanılabildiği konusunda endişeliyim. Turkcell’in bu yanlışlığın bir an önce düzeltilmesini, bilgilerimin korunmasını ve bir daha bu şekilde aranmak istemediğimi önemle talep ediyorum.

Yaklaşık 15 yıldır, Turkcell adına “Reel Alacak” isimli bir kurum tarafından olmayan bir borç nedeniyle sürekli aranıyorum. 6 TL’lik bir borç gösteriliyor ve bu borç, Risk Merkezi kayıtlarına da yansıtılmış durumda. Ancak, tarafıma herhangi bir fatura, dekont veya yazılı belge iletilmedi; sadece telefonla aranarak bilgilendiriliyorum. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde borcum olduğu söylendi fakat açık bir icra takibi bulunmuyor. Ayrıca, borcun ödenmesi durumunda sorunun çözüleceği belirtiliyor ancak ben bu borcun gerçek olmadığını düşündüğüm için ödeme yapmadım. Bu durum kredi notumu ve bankacılık işlemlerimi olumsuz etkiledi; kredi ve kredi kartı başvurularım reddedildi. 15 yıldır devam eden ve hiçbir resmi belgeyle desteklenmeyen bu borcun silinmesini ve Risk Merkezi kayıtlarından tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.

16:04’te, +90 (549*********84 numaralı hattan “Reel Alacak” adına arandım. Arayan kişi, c***** ö***** isimli bir şahsın borcu için aradıklarını ve tekrar arayacaklarını belirtti. Ancak, C***** Ö*****’ü tanımıyorum ve bu borçla hiçbir ilgim yok. Ve bana SMS geldi. Bu durumdan rahatsız oldum ve tekrar aranmak istemiyorum. Kişisel bilgilerimin sistemden tamamen silinmesini ve konuyla ilgili yazılı ve veya sesli olarak bilgilendirilmek istiyorum.

0532@80164@ numaralı, kendi adıma kayıtlı hattıma 'Reel aş' ve 'Reel' adıyla başlayan firmalardan yaklaşık 4-5 gündür sürekli olarak borç ödeme, çözüm süresi, indirim, icra takibi ve ödeme talebi içerikli mesajlar ve aramalar gelmektedir. Defalarca kez bu numaranın bana ait olmadığını, borçlu kişiyle hiçbir bağlantım olmadığını hem telefonda hem de mesaj yoluyla ilettim. Hatta kimlik bilgilerimi (T.C. numaramı) da paylaştım. Buna rağmen her defasında 'Borçlu sizsiniz' veya 'Yakınısınız' denilerek rahatsız edilmeye devam ediliyorum. Her aradığımda ilgileneceklerini, numaramı sistemden kaldıracaklarını söylüyorlar fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor ve aynı gün içinde tekrar tekrar mesaj atılıyor. Bugün özellikle 11:47, 13:17 ve 16:09 saatlerinde tekrar mesaj aldım. Bu ısrarlı ve rahatsız edici iletişim hem beni hem de ailemi olumsuz etkiliyor. Hiçbir borcum olmadığı halde, bana ait olmayan bir borç için sürekli aranmak ve mesaj almak istemiyorum. Gerekli incelemenin yapılmasını, numaramın sistemlerinden tamamen çıkarılmasını ve bu iletişimin sonlandırılmasını talep ediyorum. Eklerde ilgili mesajların fotoğraflarını da paylaşacağım. Ayrıca konuyu CİMER ve Cumhuriyet Başsavcılığı’na da bildirdiğimi belirtmek isterim.

Bugün, Reel Alacak adlı bir firmadan aranarak 2006 yılına ait olduğu iddia edilen ve 1600 TL tutarında bir Turkcell borcu nedeniyle icra işlemi başlatılacağı şeklinde baskı gördüm. Kendilerinden borcun detayını, ana para miktarını, yasal süresini ve neyle ilgili olduğunu sormama rağmen hiçbir bilgi verilmedi. Tarafıma herhangi bir yazılı belge, icra takibi veya resmi tebligat ulaşmadı; yalnızca telefonla aranıp ödeme yapmam isteniyor. Hatta, bana belirtilen telefon numarasının bana ait olup olmadığından dahi emin değilim. Yaklaşık 20 yıl önceye ait bir borca karşı böyle bir taleple aranmak, haklarım ve sürecin yasal geçerliliği konusunda endişe yaşamama neden oldu. Bu kadar eski bir alacakla ilgili olarak yasal süre (zaman aşımı) dolmuş mu, bu borcun hukuken herhangi bir geçerliliği kaldı mı, resmi bir icra süreci başlatılmışsa bunu nasıl öğrenebilirim; bu konuda resmi ve açıklayıcı bilgi talep ediyorum. Ayrıca, yazılı ve detaylı bir bilgilendirme sağlanmadan bu şekilde telefonla rahatsız edilmek istemiyorum. Bu konunun açıklığa kavuşturulmasını ve yasal haklarım hakkında bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

Reel Alacak Yönetim AŞ tarafından Turkcell'e olan 84 TL'lik borcumu 09.01.2025 tarihinde yaklaşık 3400 TL olarak ödedim. Ancak hâlâ kredi risk merkezine borcun kapandığına dair yazı gönderilmemekte. Defalarca aramama rağmen telefonlar yüzüme kapatılıyor.

Reel Alacak isimli firma, yıllardır Turkcell borcum olduğunu iddia ederek hem telefonla arayarak hem de günlük en az iki SMS göndererek beni rahatsız etmektedir. Mesajların içeriği kanunlara aykırı ve suç niteliğinde olduğu için firmayı savcılığa şikayet ettim ve şu anda kovuşturma aşamasındayız. Buna rağmen hâlâ mesajlar gelmeye devam ediyor. İcra dosyam olduğunu iddia ediyorlar; ancak böyle bir dosya yok. Tabii ki bu yaptıkları yanlarına kalmayacak, hukuk önünde bedelini ödeyecekler. Buraya yazma sebebim, sizlerin de teslim olmayıp, böyle insanlara psikolojik baskı kurarak para almaya çalışanlara karşı hukuki haklarınızı kullanmanızdır. Kimsenin yaptığı yanına kalmasın.

Merhaba, Haftalardır sürekli icram veya borcum olmadığı halde icra mesajları alıyorum ve sürekli aranıyorum. Bu durumdan çok rahatsız kalıyorum. Kaç kere engelledim ama halen mesaj geliyor bana, bu şekilde devam ederse hukuki olarak gerekeni yapmak zorunda kalacağım. Bu şekilde mesajlar ve aramalar almak istemiyorum, gereğinin yapılmasını arz ve talep ediyorum.

2010 yılında ismim ve T.C. Kimlik numaram kullanılarak bilgim dışında DSmart firmasından sahte abonelik oluşturulmuş ve borcunu benden tahsil etmeye çalışıyorlar. Biri benim bilgilerimi kullanarak, uydurulmuş bir imza (karalama) ile sahte bir sözleşme oluşturup, üzerime borç bırakmıştır. Bu konu ile ilgili Reel Alacak diye bir firma bana ulaştığında böyle bir aboneliği benim yapmadığımı söyledim, D Smart firmasının avukatlarıyla görüşüp bu sözleşmedeki imzanın bana ait olmadığını bildirdim ve noter tasdikli imza sirkülerimi gönderdim fakat hala benden bu alacağı tahsil etmeye çalışıyorlar. DSmart Avukatlarıyla mail üzerinden yazılı olarak görüşmeme rağmen hala çözüme ulaşamadılar. Bu konuyu derhal çözüme ulaştırmaları gerekiyor. Bana ait olmayan bir imza ile oluşturulmuş sahte bir sözleşmeden doğan ve bana ait olmayan bir borç ile alakalı sürekli aranmak ve rahatsız edilmek istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum

Real alacağa icra borcumu kapattığım halde icra dairesinden ödeme düşümünü yapmadılar. Tel arıyorum yok WhatsApp yazıyorum yok. Hiç ilgilenme yok şikayet edeceğim icra mahkemesine harcı yatırmamak için bin takla atıyorlar 1 ay oldu. Yazık size PTT den ödeme yaptım dekontlarıyla birlikte icra mahkemesine vereceğim.

İstanbul 35. İcra Dairesi'nin 2014/20244 sayılı icra dosyasına konu olan Turkcell faturalı hattıma ilişkin tüm borçlar tarafımdan ödenmiş olup, dosya 23.06.2026 tarihinde infaz edilerek kapatılmıştır. Buna rağmen Turkcell ve birlikte çalıştığı Reel Alacak Yönetimi tarafından sistemlerinde hatalı borç kaydı tutulmaya devam edilmekte ve tarafımdan haksız tahsilat talebinde bulunulmaktadır. İlgili şirketleri birçok kez arayarak dosyanın UYAP sistemi üzerinden kapalı olduğunu ve borcun ödendiğini bildirmeme rağmen, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamış, yalnızca oyalayıcı cevaplar verilmiş ve sorun giderilmemiştir. En son yaklaşık dört gün önce yaptığım görüşmede de yine somut bir aksiyon alınmamıştır. UYAP sisteminde kapalı görünen bir icra dosyası üzerinden borç talep edilmesi, ticari itibarımı zedelemekte ve hukuka aykırı şekilde mağduriyetime yol açmaktadır. Konunun ivedilikle incelenerek Turkcell ve ilgili tüm sistemlerdeki hatalı borç kaydının düzeltilmesini, tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını ve bu süreçte haksız tahsilat baskısına son verilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı bildiririm.

İstanbul 35. İcra Dairesi'nin 2014/20244 sayılı icra dosyası, ilgili tüm borçları ödeyerek 23.06.2026 tarihinde “infaz” statüsüyle kapattım. Buna rağmen Turkcell ve Reel Alacak Yönetimi sistemlerinde hâlâ hatalı borç kaydı tutulmakta ve benden haksız tahsilat talebinde bulunulmaktadır. Turkcell’e bağlı faturalı hattıma ilişkin bu dosyaya dair tüm ödemeleri, ilgili icra dairesine yaparak borcumu tamamen kapattım. UYAP sisteminde dosya kapalı görünmesine rağmen, sanki borç devam ediyormuş gibi kayıt tutulması hem haksız bir talep oluşturmaktadır hem de ticari itibarımı zedeleyerek mağduriyetime neden olmaktadır. Sorunu çözmek için defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bana Reel Alacak Yönetimi’ne ait bir telefon numarası verildi, ancak aradığımda sadece sesli yanıt sistemi açıldı ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım. Reel Alacak Yönetimi tarafında da kimseye ulaşamadığım için durumumu anlatma ve hatanın düzeltilmesini talep etme imkanım olmadı. İnfaz edilmiş ve UYAP’ta kapalı görünen bir icra dosyası üzerinden hâlâ borç talep edilmesinin acilen incelenmesini, sistemlerinizdeki hatalı icra/borç kaydının derhal düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı bildiririm.

Reel Alacak tarafından gün içinde art arda ve çok sık şekilde SMS yoluyla rahatsız ediliyorum. Bir günde 110’a yakın mesaj geldiği zamanlar oluyor ve bu mesajlar günün herhangi bir anında, peş peşe gönderiliyor. Bu durum hem telefon kullanımımı zorlaştırıyor hem de psikolojik olarak beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Hakkımda resmi kanallardan yaptığım kontrollerde, resmiyete dayalı hiçbir borcum bulunmamaktadır. Buna rağmen farklı numaralardan sürekli mesaj atılması ve engelleme yaptığım halde tekrar tekrar iletişime geçilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Reel Alacak’ın, numaramı tüm sistemlerinden kalıcı olarak silmesini, tarafıma her türlü SMS, arama ve benzeri iletişimi tamamen sonlandırmasını ve adıma herhangi bir borç kaydı olmadığı bilgisinin netleştirilerek bu şekilde işlem yapılmasını talep ediyorum.

Turkcell ile hiçbir borç ilişkim olmamasına rağmen, Real Alacak isimli şirket tarafından 0216 994 08 01 numaralı hattan 2021 yılından beri sürekli aranıyorum. Bu aramalar artık taciz boyutuna ulaşmış durumda ve ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Herhangi bir borcum olmadığı halde, bu şekilde yıllardır aranmak hem zamanımı alıyor hem de psikolojik olarak yıpratıyor. Aramalar şüpheli/spam olarak göründüğü için çoğunu engelliyorum ancak buna rağmen farklı denemelerle tekrar tekrar aranmaya devam ediyorum. Turkcell ve Real Alacak’ın, telefon numaramı derhal arama listesinden çıkarmasını ve tarafıma yapılan tüm aramaları koşulsuz şekilde durdurmasını istiyorum. Aksi halde bu taciz içerikli aramalar nedeniyle hukuki yollara başvurmayı ciddi biçimde değerlendireceğimi belirtmek isterim.