Reis Gıda Şikayetleri

Şikayetvar üzerinden 34 kullanıcı şikayeti • İşletme profiline dön

Derya
Şikayetvar

Migros'tan bu sene içinde almış olduğum Reis baldo pirincin içinden görünen canlı böcekler. Neyin saçmalığı bu, o kadar para veriyoruz. İyi deyip alıyoruz. Paket hiç açılmamış bu arada. Ve son zamanlar hep şikayetler bu yönde galiba, acil olarak ilgilenmeliler.

Şikayetvar'da görüntüle →
Esrin
Şikayetvar

Reis marka kuru fasulye alıyoruz. Markasına güvenerek aldığımız fasulyeyi ıslatıyoruz akşamdan ama bir bütünlük yok, sanki üstü boyalıymış gibi çatlıyor, ikiye bölünüyor. Daha pişirmeden yok olup gidiyor. Bu şekilde bir gıdayı nasıl müşteriye sunuyorlar? Verdiğimiz para ziyan olup gidiyor, yazık ya. Hakikaten bir daha da almam.

Şikayetvar'da görüntüle →
Gökçe
Şikayetvar

Pirinç paketinin içerisinde pirinçlerin kötü görüntüsü ve çok kötü bir koku mevcut. Son tüketim tarihi geçmemiş olmasına rağmen sanırım doğru koşullarda saklanmamış. Market fişimi çok önce attığım için maalesef paylaşamıyorum, paramın iadesini de alamıyorum ancak en azından umarım markanın kendisi tedariğini yaptığı toptan firmalarına uyarıda bulunur.

Firma Yanıtı

Hemen ilgilendiler ve hediye paketi gönderdiler, ilgilerine çok teşekkür ederim

Şikayetvar'da görüntüle →
Feride
Şikayetvar

Reis marka pirinç maalesef böceklenmiş. Bu durumun nasıl bir özrü olacak? Neden böyle bir şey oldu? Bütün güvenimiz sarsıldı...

Firma Yanıtı

Firma iletişimde bulundu yeni ürün göndererek telafi etti ayrıca ürünü satan markete denetim yaptılar bende bizzat süreci takip ettim raflarda eski ürün olmadığını gördüm bu denetimlerin sıklaştırılmasını isterim zira aynı markette 2023 üretimli başka marka bakliyatlar da hala var

Şikayetvar'da görüntüle →
Gönül
Şikayetvar

Metro marketten aldığım Reis marka pirinçte, aldığımdan beri siyahlıklar var. Ayıklayıp kullanayım dedim, ancak bütün ürünlerini kullandığım markada böyle bir şeyle karşılaşmak canımızı sıktı. Güvenle kullanabileceğimiz bir marka kalmadı. Saklama koşullarıma da uyduk, ancak aldığımdan beri bütün pakette mevcut. Gıdaya olan son zamanlardaki güven azalmasından sonra bununla karşılaşmak güvenimizi kırdı.

Şikayetvar'da görüntüle →
Resul
Şikayetvar

Reis marka barbunya aldık, uzun süre suda beklettik, en kaliteli marka olan Fissler marka düdüklüde 1,5 saatten fazla pişirdik, hala sert yenilmedi. Barbunyanın dışındaki kabukları da teker teker çıkardık, yine sonuç alamadık. TSE belgesi almış. Umarım bu sorunu giderirler.

Firma Yanıtı

Firma ilgilendi. İade için ürün verelim dediler. Urunu gönder analiz edelim dediler. Tebrikler

Şikayetvar'da görüntüle →
Tuba
Şikayetvar

Reis Tarımsal Ürünler San. Marka başakbaşı bulgur son kullanma tarihine daha 1 yıldan fazla olmasına rağmen böceklendi... Güneş görmeyen bir yerde diğer bakliyatlarla birlikte duruyordu ama yine de böceklenmiş... Ürünün incelenmesini ve değiştirilmesini istiyorum.

Şikayetvar'da görüntüle →
Havva
Şikayetvar

Yaklaşık bundan iki hafta önce Antalya metro marketten "reis"in basmati pirincini almıştık. Bugün çorba yapayım diye paketi açtım, açmamla birlikte nem ve küf kokusu hatta pirince biraz daha dikkatli bakınca renginin hafif koyu olduğunu fark ettim. Bunca yıldır "reis" markasını kullanıyordum. Bu markanın kaliteli olduğunu düşünüyordum ama sanırım yanılmışım. Bundan sonra "reis"markasını almayacağım. Fark etmeseydim küflenmiş pirinci yiyecektik hadi kendim neyse de küçük çocuğum var.

Şikayetvar'da görüntüle →
Melike
Şikayetvar

Dün Migros marketten Reis marka kuru fasulye aldım. Bugün suya koydum, ortadan yarıldı ve kabukları buruşuk, korkunç şekilde kokuyordu. O kadar para veriyoruz. Annem gelecek diye alıyorum, üstelik hamileyim ve böyle bir sorun yaşıyorum ki bu markayı çok severek tüketiyoruz.

Firma Yanıtı

Sorunum çözüldü teşekkür ederim

Şikayetvar'da görüntüle →
Gurbet
Şikayetvar

Migros'tan aldığım Reis Gıda markalı basmati pirincim, hiç açmadığım, uygun koşullarda sakladığım ve tavsiye edilen tüketim tarihinin bitmesine daha 14 ay varken, tüm bakliyatlarımı sakladığım bölmede kurtlandı. Hiçbir ürün kurtlanmadığı halde bu markanın kurtlanmasını bir türlü anlayamıyorum. Ya üzerlerine yazdığınız TETT tarihleri yanlış ya da ürünleriniz gerçekten kalitesiz.

Firma Yanıtı

Yaşadığım sorun ile ilgilendiğiniz, sorunumu çözdüğünüz ve gönderdiğiniz hediye için teşekkür ederim❤️

Şikayetvar'da görüntüle →
Özgür
Şikayetvar

Migros'tan Reis marka fasulye aldım. Hem pişmedi, hem dağıldı, hem de kabukları o kadar sertti ki yiyemedik. Soyularak kendi çıktı. 1 gece öncesinden de suda beklettik. Daha önce müptelası olduğumuz Reis fasulye kaliteyi düşürmüş. Buradan yetkililere sesleniyorum, acilen kalitenize dönün.

Şikayetvar'da görüntüle →
Tuğba
Şikayetvar

Bugün aldığım pirincin içinde böcekler fink atıyordu! Saklama kabıma boşalttıktan sonra fark ettim! Daha bugün almış olduğum pirinç nasıl böyle olabilir? Koca markalara asla yakışmayan hareketler, acilen dönüş bekliyorum! Reis markası Onur Market'ten alındı.

Şikayetvar'da görüntüle →
Burcu
Şikayetvar

Reis markası, eski Türk filmlerindeki yanıltmalara başvurarak kâr mı elde etmeye çalışıyor, anlamadım. Aldığım kuru fasulyenin içinden çıkan taş gerçekten ilginç. Gramaj artırmak için bu yollara başvurmaları markaya olan güvenimi bitirdiğinden asla herhangi bir ürününü kullanmam bir daha.

Şikayetvar'da görüntüle →
Rabiye
Şikayetvar

Merhaba, geçtiğimiz günlerde Migros Anadolu Hisarı şubesinden Reis marka Osmancık pirinç indirimdeydi ve aldım. Bugün pilav yapmak için açtım ama içi pirinç kenarları bir kısmı siyahlarla ya da sarı bej renklerle dolu. Üretim tarihi de yeni Reis markasına güvendiğim için daha uygun başka markalar olmasına rağmen genelde bu markayı tercih ediyorum ama bu paket beni bayağı tereddüte düşürdü. Pilav yapacağım ama içim rahat etmedi. Böceklenme mi kurtlanma larvası falan mı? Niye böyle size paketin de fotoğrafını atıyorum. Birkaç tane de pirinç örneği atıyorum. Bir geri dönüş yapar mısınız lütfen

Firma Yanıtı

Telefonla bir kez aramışlardı görüşemedik WhatsApp üzerinden iletişim kuruldu. Yazışma inanılmaz geç dönüşlerle ilerledi. Verdikleri bilgilendirme yeterli ama gereksiz detaylarla farklı bir marka üzerinden yaşadığım ve paylaştığım bir deneyimi kendilerince olağan dışı ifadesiyle manasız bir duruma dönüştürdüler. Olağan dışı buldukları durum ise ürün içi ve paket içi böceklenme kaygım :) böceklenme paket dışında olurmuş sevgili hanımlar. Bugüne kadar paket içinde veya ürün içinde böceklenme yaşayanlar sanırım hayal gördü. Gerçi ben bu pakette böceklenme görmediğimi kullanmaya devam ettiğimi iletmiştim amacım siyah tanelerle ilgili bilgi almaktı. Farklı bir markada maalesef kötü deneyim yaşadığım için bilgilenmek istedim. Konuyla ilgili bilgi yeterliydi gerisi gereksiz bir şekilde beni yalanlama kısmına geçince rahatsız etti. Neyse velhasılıkelam son mesajımla iletişimi kestiler. Ben o sırada Gönen baldo pirinçlerini de almıştım ve Bingo. Pirinç görünürde sıkıntısız ama maalesef inanılmaz su çekiyor ve her zaman yaptığım gibi yapmama rağmen taneler çok sert kalıyor. Kuru fasülye vardı o da aynı şekilde ön haşlama olmasına rağmen uzun pişme sürecine rağmen zor pişiyor ama aşırı kabuk attığı içinde görüntü ofsayt ve iyi pişmesi için süreyi uzatınca lapa gibi oluyor. Maalesef bende marka algısı için üst üste çok olumsuz deneyim oluştu. Annem yıllanmış ürün olabileceğini söyledi ama ben Son kullanma tarihlerine dikkat ediyorum. Eğer paket de tarih değiştirilmiyorsa ki buna ihtimal vermiyorum sanmıyorum son tüketim tarihleri de ileri tarihler. Maalesef benim için artık bu marka tercih sıralamamda pek yer almayacak.

Şikayetvar'da görüntüle →