Rinso Şikayetleri

Rinso siyahlar için sıvı deterjanı Ankara’daki Gimsa marketten yaklaşık bir ay önce aldım. Ürün “Kömür Siyahlığı” serisi 3 litrelik sıvı deterjan. Yıllardır siyah çamaşırlarımı 30–40 derecede aynı şekilde yıkıyorum, daha önce de farklı marka deterjanlar kullandım ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Bu deterjanı ilk kullandığımda makineden çıkan siyah çamaşırlarda inanılmaz derecede ağır, adeta kanalizasyonu andıran bir koku oluştu. Eşim de çamaşırların çok kötü koktuğunu söyleyince ikinci yıkamada tekrar denedim, aynı kötü koku yine oluştu. Kokuyu gidermek için çamaşırları tekrar durulayıp bol yumuşatıcı ile yeniden yıkamama rağmen koku geçmedi ve şu an çamaşırlarımda bu kokuyu bir türlü gideremiyorum. Aynı makinede beyazlar için kullandığım farklı marka deterjanda ise kesinlikle böyle bir problem yaşanmıyor. Ürünün incelenmesini, gerekirse değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum. Fişim şu an elimde olmasa da, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu ağır kokunun sebebiyle ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

Rinso argan yağlı sıvı deterjan 3,3 litre 66 yıkamalık ürünü denemek amacıyla BİM zincir marketinden satın aldım. Fiyatı uygun olduğu için tercih ettim ancak yaşadığım deneyimden dolayı ürünü bir daha kullanmayı kesinlikle düşünmüyorum. Bu deterjanı kullandıktan sonra çamaşırlarım sanki gaz kokulu bir fıçının içinde bekletilmiş gibi ağır ve rahatsız edici bir kokuya büründü. Ayrıca çamaşırların büyük bir kısmında deterjan kalıntısı kaldığını fark ettim. Ne koku ne de temizlik performansı açısından kabul edilebilir bir sonuç alamadım. Bu durumun ürün üzerinde yeterli denetim ve kontrol yapılmadığı izlenimini verdiğini özellikle belirtmek istiyorum. Ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, formülasyon ve kalite kontrollerinin gözden geçirilmesini ve benzer bir sorunun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Seyhanlar’dan kısa süre önce satın aldığım Rinso argan yağı sıvı deterjanı otomatik çamaşır makinemde kullandığımda deterjanın hiç köpürmediğini fark ettim. Makinem Arçelik 9120 m modelidir ve aynı makinede daha önce farklı deterjanlarla hiçbir sorun yaşamazken, bu üründe çamaşırlarım adeta duru suyla yıkanmış gibi temizlenmeden program sona erdi. Ambalaj üzerindeki kullanım talimatlarını dikkatlice okuyup tavsiye edilen şekilde kullandığımdan, kullanım hatası olmadığını düşünüyorum. Ürünün ambalajı ve fişi/faturası halen bende bulunuyor ve son kullanma tarihi ile diğer bilgiler okunabilir durumda. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, bu problemli ürün için tarafıma ürün değişimi yapılmasını ya da ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili firma yetkililerinin benimle iletişime geçmesini rica ederim.

Yaklaşık 1 aydır BİM’den aldığım Rinso toz deterjanı kullanıyorum. Şimdiye kadar 10 kez çamaşır yıkadım ancak deterjan ne lekeleri çıkarıyor ne de güzel bir koku bırakıyor. Aksine, çamaşırlarım yıkandıktan sonra bile kötü kokuyor. Arçelik’in yeni model bir çamaşır makinesini kullanıyorum ve daha önce başka deterjanlarla bu tarz bir sorun yaşamamıştım. Ürün ambalajı veya faturası elimde olmadığı için parti numarası ya da son kullanma tarihi paylaşamıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünü yaklaşık 350₺ ödeyerek aldım. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.

Rinso marka sahibi ve üreticileri acaba evde kendi kıyafetlerini de bu deterjanla yıkıyor mu? Gerekli incelemesi yapılmadan ürünü piyasa sunmak uzun vadede güvenilirliliğiniz sarsılır ve pazar payınızda düşme olur. 30 derecede yıkadığım spor kıyafetlerim yıllardır kullandığım ve hiçbir sorun olmayan marka amblemleri sizin deterjanınız içinde nasıl bir ağartıcı varsa bu hale geldi! Zarar görmüş kıyafetlerim bu ürün yüzünden artık günlük kullanılmayacak. Diğer sıvı deterjanlara göre uygun satılan Rinso aslında kıyafet ömrünü kısalttığı için bana çok pahalıya geldi. Diğer kaliteli sıvı deterjanları ile yıkadığınızda bu durum asla olmuyor. Gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Ben bir kaç spor üründen olurum. Siz bu kimyagerlerle çalışırsanız batarsınız. Kimse yüksek meblağlar ödediği ve markanın silindiği kıyafeti giymek istemez.

BİM'den almış olduğum Rinso yumuşatıcının ne bir kokusu ne de kalıcılığı var. Çamaşır makinesiyle ilgili bir durum değil; çünkü başka markalarda da kullandım. Hatta Rinso'nun sarı olanı efsane, ona güvenerek beyazını da denemek istedim. Ancak bu ürün yumuşatıcı değil, sanki su gibi. Olacak şey değil. Sanırım firma buna duyarsız kalmayacaktır. Görüntü ve video ektedir.

Marketten yeni aldığım Rinso 4kg limon karbonat toz deterjan paketi açtığımda su almış gibi nemli ve topaklı çıkı. Her zaman aldığım gibi değil. Üstelik küflenme belirtileri de var gibi. Firmaya direk yazdım ama bir dönüşte bulunulmadı. Param çöp oldu.

Satın almış olduğum Rinso marka limon ve karbonat içerikli toz deterjanın çok ağır ve rahatsız edici kokusu var. Ayrıca o koku yıkadığım kıyafetlere de sindi. Tenimi, yüzümü yakıyor ve tahriş ediyor. İlgililerden sorunun çözümünü rica eder, iyi çalışmalar dilerim.

Rinson'un mor olan aloe vera renkliler için sıvı deterjanını aldım, keşke almaz olsaydım. Yeni aldığım sweatshirtlerimi, hem benim hem de eşimin renklerini klorak dökmüş gibi açmış. Aynı şekilde koyu kahverengi olan çarşafımı da klorak dökülmüş gibi açmış. Renkliler için üretilen bu ürün hiç de renkliler için değil. Şu an kıyafetlerimiz kullanılamaz durumda. O kadar para verip alıyoruz ve kıyafetlerimiz çöp durumunda. Acilen bir çözüm istiyoruz.

Sayın yetkililer, Rinso markalı deterjan ürününü kullandım ve maalesef memnun kalmadım. Ben ve ailem ciddi bir kaşıntı problemi yaşıyoruz. Elbiseleri yeterince temiz yıkamadığını ve kuruduktan sonra üzerlerinde beyaz kalıntılar bıraktığını fark ettik. İçeriğindeki kimyasalların cildimize zarar verdiğini düşünüyorum. Birkaç gündür vücudumuzda kaşıntı ile mücadele ediyoruz ve elbiselerimiz istediğimiz gibi temizlenmiyor.

Rinso toz deterjan aldım, limon ve karbonat var içeriğinde. Dün açtım ve evi bir lastik yanık kokusu sardı, petrol gibi kokuyor. İnanamıyorum, çamaşır yıkadım, çamaşıra da geçti bu koku. Firmanın ilgilenmesini istiyorum. Kesinlikle kullanılamıyor, bir de 8 kg paramız çöp oldu.

Şok market 'ten 10 kg Rinso toz deterjan aldım. Aldığım gibi çöpe atıyorum, yok böyle bir koku. Sanki evde rutubet var, iğrenç. Evi bile koku sarmış durumda. Bir kereye mahsus elbiseler yıkandı, onlar bile değişik kokuyor. Ağır kokusu var.

Son bir aydır Rinso limon ve karbonat toz deterjanını kullanıyorum. Çamaşırlarımda delikler oluyor. Özellikle 60 derecede yıkadığım çamaşırlarda önce çamaşır makinesinde mi sorun var diye düşündüm ama çamaşır makinesi ile ilgili bir sorun olmadığını yetkili servis söyledi. Bir t-shirt ve bir gömlek yırtıldı, yırtılan yerler incelenerek kağıt gibi yırtılıyor. Üstelik bu nasıl bir deterjan anlamış değilim.

3 gün önce bir marketten 6 kg çamaşır deterjanı aldım. Çamaşırlar temiz kokmuyor, kirler çıkmıyor diye kara kara düşünürken deterjanı yakından inceledim. Bir baktım ki bildiğiniz kum. Ambalajını attım, kasa fişi de yok, iade edemiyorum. İnternette baktım ki birçok kişi aynı markadan aynı konu hakkında şikayetçi.

2 hafta önce A101 den aldığım Rinso limon ve karbonat marka urunu hiç beğenmedimNe kokusu var ne de yıkaması güzel. Daha önce aldığım aynı ürün gibi değil. Firma yetkililerinin dönüş yapmasını bekliyorum. İyi bayramlarınız olsun. Teşekkür ederim... H

Rinsu sıvı deterjan ile ilgili şikayetimi müşteri hizmetlerine ilettim ama ulaşamadım. Geri dönüş sağlamadılar. Sıvı deterjan, siyah kıyafetlerimde leke ve tortu bırakıyor. Bununla ilgili bilgi almak istedim ama muhatap bulamadım. Mesaj bıraktığım halde geri dönüş sağlanmadı.

Rinso limon karbonat deterjan kullanımı sonucu hasar gören çamaşırlarım için yapılan inceleme raporu sözel olarak deterjanda sorun olmadığı şeklinde paylaşıldı. Yazılı döküman istediğimde kurum prensibi gereği sadece sorun çıkan ürünlerde bu bilgileri paylaştıklarını söylediler. Tişörtleri almış olduğum marka, ürünlerinin arkasında durarak bu verileri benimle paylaşırken Rinso ürününün arkasında durmamıştır. Kimse yoğurdum ekşi demez. En az 5-6 ay sonra zorlayarak aldığım Sözel bir iletiye güvenmem bekleniyor. Diğer kıyafetleri geçtim ama son yeni almış olduğum tişörtlerin tanesi olmuş 600-700 TL. Parayı sokakta bulmuyoruz biz. Bana rapor gönderilmediğini sürece benim gözümde tek mesul Rinso dur. Tişörtleri andığım marka çamaşırlarda ağartıcı madde kullanıldığını tespit etmiş. Bu madde su ile mi geldi acaba? İlk kez denediğim bu Deterjan ve her zaman kullandığım yumuşatıcı dışında bir şey kullanmadım. Her yıkamada dünya kadar kıyafetimde bu lekeler oluştu ama ben sadece yeni aldığım tişörtlerin Zararının karşılanmasını istedim ama Rinso sözel olarak ürün sorunsuz diyerek sorumluluğu üstünden atmaya çalışıyor. Zararımın karşılanmasını istiyorum ve bunun için uğraşmaya, ne gerekiyorsa yapmaya devam edeceğim. Örnek tişörtü ve tişörtün incele raporunu ekte sunuyorum.

A101'den almış olduğum Rinso toz deterjan hiç temizlemiyor ve köpürmüyor. Daha önce böyle bir durumla karşılaşmış ve sahte olduğunu öğrenmiştim. Bu sefer de aynı şekilde düşünüyorum. Lütfen firma bana ulaşabilir mi? Çamaşırlarım mahvoldu. Nasıl oluyor böyle bir şey, anlamıyorum.

Bizde ilk defa Rinso karbonat kullandık, her zaman O** kullanıyorum beyaz çamaşırlara, Unilever ürünü olduğu için ve ciddi fiyat farkından dolayı renklilere kullanırım diye aldım, bizde de renkli çamaşırları giyince kaşınmaya başlıyoruz. Alerji yaptı hepimize, ne yapmak gerekiyor.İnternete de girince benzer şikayetler olunca da Rinso'dan olduğundan emin olduk.

Rinso markasının limon ve karbonat içerikli bir deterjan ürünü satın aldım. Ürünün ağzı kapalı olmasına rağmen eve gelince aracımın içi dahil olmak üzere büyük bir koku yayıldı. Belki gaz oluşmuştur diye düşünerek ağzını açtık, ancak bu sefer alerjimizi tetikledi. Satın aldığım mağaza sorumluluk almayarak, durumu firmaya bildirmemi istedi. Yıllardır deterjan kullanırım ve böyle bir durumla ilk defa karşılaşıyorum. Ayrıca ürünün temizleme performansını test etmek için kullandığımda renkli kıyafetlerde solma olduğunu fark ettim. Sonuç olarak, bu ürünün arkasında duracak bir sorumlu arıyorum. Sorumluluk İngiltere'de mi?