Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı Şikayetleri

Oturduğum binada 2 tane asansör var. Bir tanesi 1 aydır çalışmıyor asansörün altından su çıkartıyorlar. Diğeri haftada 1 -2 defa bozuluyor. 4 aylık bebeğim var ve 6. Katta oturduğum için bebek ve bebek arabasıyla merdivenlerden inip çıkamıyorum. Asansörler hiç güvenli değil. Sanayi ve teknoloji bakanlığı Ürün Güvenliği İhbar ve Şikayet Bildirimi platformu açılmadığı için e devlet üzerinden şikayette bulunamıyorum. Konu hakkında Sanayi ve teknoloji bakanlığı Ürün Güvenliği İhbar ve Şikayet birimlerinin ilgilenmesini rica ediyorum.

Bayiden aldığımız araçların tescili hakkında nasıl bir çözüm olacak? Bu sorun ne zaman bitecek? Hiçbir açıklama yapan yok. Resmi kaynaklardan bu konu hakkında açıklama bekliyoruz. Mağdur olan çok insan var. Bu belirsizliği kaldıracak bilgi verirseniz sevinirim. Yani 25-26 gündür bekliyorum.

Temmuz 2023 tarihinde taşındığım adresime su aboneliği yaptırdım. (Abone no:3123306) Sıfır daire olduğu için ilk kez sayaç takıldı ve 3 ay boyunca her ay 21 metreküp su kullandığıma dair fatura geldi. Kullanımımın bu kadar olması mümkün olmadığı için önce kaçak tespiti yaptım. Evde olmadığım 2 haftalık bir süreçte sayaçta herhangi bir su kullanımı olmadı. Kaçak olmadığını anlayınca ASKİ'ye sayaç arıza başvurusu yaptım. 20 gün sonra ASKİ'yi aradığımda Sanayi Bakanlığı tarafından yapılan testlerde eski sayacın "doğru çalıştığı tespit edilmiş" dendi. Bu sonuca itiraz ediyorum. Testin tekrar yapılmasını istiyorum. Sayacın arızalı olduğuna inanıyorum. Sebeplerim şu şekilde; 1-Bu adrese taşınmadan önce aynı TOKİ sitesinde farklı bir blokta oturuyordum. Su kullanımım ortalama 9-10 metreküp geliyordu. (Eski abone numaram:2852205) Eski ve yeni evimin fatura geçmişleri ektedir.2-Eski adresimde de yeni adresimde de su kullanım miktarım değişmedi.3-Ev nüfusu değişmedi. Evde 2 kişi yaşıyoruz. Tüm şartlar aynıyken su kullanımımın 2 katına çıkması üstelik her ay 21 metreküp su kullanmam mümkün değildir.Evde su kaçağı da yoktur.Geriye kalan tek seçenek sayacın arızalı olmasıdır.Tüm bu sebeplerden ötürü sayaç arıza raporuna itiraz ediyorum.Aylardır mağdurum. Eski sayacın detaylı bir şekilde tekrar teste tabii tutulmasını ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.09.12.2023 tarihinde gelen faturada 1317 TL sayaç bedeli yansıtılmış. Sayaç değiştikten sonra tüketimim düzeldi. Önceden 3 ay 30 günlük olarak 21 metreküp gelen fatura bu ay 35 gün olmasına rağmen 15 metreküp geldi. 3 metreküp de bozuk sayaçtan kalan geldi. Bu da önceki sayacın arızalı olduğunun ispatı. Gereğinin yapılıp mağduriyetinin giderilerek tarafıma ödemelerin iadesinin yapılmasını istiyorum. CİMER'e de şikayet yazdım. Başka ne gerekiyorsa da yapacağım. İlgili dosyalar ektedir.

Merhaba kat maliki olarak bulunduğum inşaatı yeni bitmiş iskanı olmayan binada asansör ruhsatları olmamasına rağmen müteahhit kullanımına izin vermektedir. Can ve mal güvenliği hiçe sayılmaktadır. 10284 ada 8 parselde bulunan Halide Edip Adıvar Mahallesi Alaattin elmas sok no13-15 Şişli İstanbul adresinde bulunan iskansız binada ruhsatsız asansörler kullanılmakta yardımlarınızı rica ederim.

Şanlıurfa Ceylanpınar ilçesi Fatih Sultan apartman daire sahiplerinden biriyim. Apartman asansörü asansör ustası Ö*** D****** tarafından yapıldı ama asansörde malzemeden kaçmış ve asansör güvenliği tehlikede ve her seferinde aparman sakinleri içinde kalıp asansör sürekli saga sola vurup aşağı yukarı iniyor kapı kendini kitliyor içeride olanlar ölüm korkusuyla kalıyorlar. Kaç defa uyardık eksikler var diye ama hep tamam deyip kulak arkası yaptı apartman sakinleri olarak şikayetçiyiz. Bilirkişi raporu için makine mühendisi çağırdık ve asansör kırmızı etiketli olarak etiket vuruldu asansör kullanılacak durumda değil. Asansörü bu şekilde yapan eden hakkında gereken neyse yapılmasını istiyoruz. Asansörcü bilgileri: Ö*** D****** telefon:0544*****41 70

Anamur TOKİ konutlarında bulunan 16 bloktaki asansörler yaklaşık 6 aydır sürekli arıza yapıyor ve kırmızı etiketli durumda. Bu süreçte aidatlar iki katına çıkarıldı ancak asansörlerle ilgili hiçbir iyileştirme yapılmadı. Yönetimle defalarca iletişime geçmemize rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve can güvenliğimiz ciddi şekilde tehlikede. Asansörlerin bir an önce tamir edilmesini ve güvenliğimizin sağlanmasını talep ediyorum.

Sanayi.org.tr/ sitesi çalışmıyor. Sayın yetkililer kontrol edebilir mi? Yapmamız gereken işlemler var, sitenin çalışmamasından kaynaklı işlem yapılamıyor.

17/01/2024 tarihinde Zontes marka 250 T-E model motor satın aldım. Motorun parasını ödedim, şahsıma fatura düzenlendi, taşıt sigortasını da yaptırdım fakat motoru bayiden çıkartamıyorum. Çünkü artes ekranı EURO5 bandındaki motorlar için kapalı. 18 gün oldu hala bekliyorum. Daha uzun sürelerde bekleyen insanlar da var. Bayi ekranın ne zaman açılacağını bilmiyor. CİMER'e yazdım. Oradan da hala bir dönüş yok. Paramızla rezil olduk. Aldığımız yeni motora binmeye hevesimiz de kalmadı. Kim resmi bir açıklama yapacak veya açıklama yapmak yerine sorunu çözecek? Son tüketici olarak; artes ekranının açık veya kapalı olması beni ilgilendiren bir durum değil. Bu ekran kapalıydı madem motor satışları neden yapıldı? Bu denetlenen bir durum değil miydi? Resmi Gazete 4 gün önce yayımlandı neden hala bu belirsizlik devam ediyor? Sorunumuzun en kısa sürede çözülmesi için kimin harekete geçmesi gerekiyor. Yardım bekliyoruz.

Ankara’da apartman yöneticisi olduğum binamızda, yaklaşık üç hafta önce Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı Asansör Birimi tarafından bina yönetimi adına asansörlerimizle ilgili 36.000 TL idari para cezası kesilmiştir. Sürecin, binamız hakkında yapılan bir şikayet üzerine başlatıldığını; görevlilerin önce bakım firmasına gidip orada bir sorun bulamadıklarını, ardından binamıza gelerek işlem yaptıklarını öğrendik. Cezaya dayanak olarak gösterilen yönetmeliğin 11. Maddesinin 6. Ve 7. Fıkralarının, kırmızı etiket alan asansörlerle ilgili olduğunu biliyoruz. Oysa bizim asansörlerimiz yaklaşık yedi yıldır düzenli olarak yeşil etiket almaktadır ve bugüne kadar yönetmeliğe aykırı herhangi bir tespit yapılmamıştır. Buna rağmen, yalnızca bir şikayete dayanarak, somut ve teknik bir eksiklik ortaya konmadan bu şekilde ceza kesilmesini haksız buluyoruz. Sürecin işleyişi de son derece sorunludur. İlgili memurların önce bakım firmasını tehdit eder şekilde konuştukları, ardından benim olmadığım bir zamanda binaya gelip bina görevlisini baskı altına alarak işlem yaptıkları, tutanak düzenlendiğini açıkça belirtmeden ayrıldıkları ifade edilmiştir. Daha sonrasında ise ceza kesileceği yönünde bildirimde bulunulmuştur. Konuyla ilgili görüşmeye gittiğimizde görevli memur ve müdürlerin "Ne yaparsanız yapın bu cezayı keseceğiz" şeklinde ifadeler kullandıklarına, yapıcı bir değerlendirme ve açıklama yapmadıklarına bizzat şahit olduk. İncelemeye gelen memurların asansörler konusunda teknik bilgi ve yetkinliklerinin yetersiz olduğu izlenimini edindik. Ankara’da on binlerce asansör varken, işini usulüne uygun ve yönetmeliğe göre yapan, yıllardır yeşil etiket alan bir binaya bu şekilde yaklaşılmasını ve ağır bir para cezasına maruz bırakılmamızı kabul etmiyoruz. Bu nedenle binamıza kesilen 36.000 TL tutarındaki idari para cezasının iptal edilmesini, asansörlerimizin teknik durumu ve mevcut yeşil etiketleri dikkate alınarak tarafsız ve yetkin bir ekip tarafından yeniden inceleme yapılmasını ve süreçte tehdit, baskı ve usule aykırı işlem iddiaları bulunan ilgili memurlar hakkında gerekli idari inceleme ve işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.

Eşim senelerdir TAİ başvurusu yapıyor ancak yıllardır asılsız sebepler sunularak başvurusu değerlendirmeye bile alınmıyor. Her türlü belgesi hazır, tüm sertifikaları tamam; ancak bir kere bile çağrılıp değerlendirilmedi. Yan komşumuz koli bandı bile kullanmayı bilmiyor ama TAİ'de çalışıyor. Buraya neye göre giriliyor, ne tür bir referans gerekiyor? Tanıdığımız olmadığı için mi bunlar yaşanıyor? Eşimde 5 tane ustalık belgesi var, ayrıca imam hatip lisesi mezunu olduğu için mi çağrılmıyor? E-posta atın, mesaj atın, takip edin deniyor; hiçbirine olumlu dönüş yok. Neden?

Oturduğumuz 5 yaşındaki binadaki Asansör 5 yıl içerisinde 30'un üzerinde arıza verdi. Bazen asansörün içerisinde adam kalıyor. Kalp krizi geçireceğinden korkuyoruz. Geç geliyorlar. Telefon ediyoruz. Bazen açmıyorlar, pazar günü zaten çalışmıyorlar. Gelmiyorlar personel eksikliği var diyorlar. Ne yapmamız gerekiyor. Lütfen yardımcı olur musunuz

Binamızın asansöründe iki küçük çocuğum ve eşimle bir buçuk saat mahsur kaldık. Beta Asansör'ü defalarca aradık ancak gelmediler. En son itfaiyeyi aradık, itfaiye gelip kurtardı. Hastaneden geliyorduk, oğlumun ateşi vardı ve daha da yükseldi. Mağdur olduk. Daha sonra Beta Asansör'den gelen görevli, kurtarma anahtarının kendisinde olduğunu söyledi. Halbuki acil durum için binada bulunması gereken anahtar neden yok? Yetkililerin gereken cezayı vermesi için her yere başvuracağım.

Binamızın asansör bakımlarını yapan Egs Proas Asansör isimli firma, asansörden tamir etmek için parça söküp götürdü. Daha sonra parçanın tamir olmadığını, yenisini takmaları gerektiğini iletti. Firma sorumlusu s*** Bey'den konu ile ilgili resmi teklif vermesini istedik ama bize resmi teklif veremeyeceğini, fatura düzenleyemeyeceğini iletti. Buna izin vermeyeceğimizi söylediğimizde, parçayı geri getirmek için önce 3000 TL, daha sonra ise 10.000 TL para talep etti. Hem asansöre ait parçayı getirmiyor hem de asansör dairesinin anahtarını vermeyerek farklı firmalardan hizmet almamızı engelliyor. Konuyu ilgilisi olduğu için Sanayi Bakanlığına şikayet olarak ilettim ancak Sanayi Bakanlığı Ankara İl Müdürlüğü'nde görevli g*** y*** isimli çalışan, konuyla ilgilenmemek için "Konu h*** giriyor, bizi ilgilendirmiyor, bizi ilgilendirmesi için asansörde parça eksiği olması gerekiyor." diye cevap verdi. Kendisine asansörde parça eksiği var ve konu sizi ilgilendiriyor dediğimde, "İki kişi çalışıyoruz ve yetişemeyiz, o yüzden ilgilenemeyiz." diye cevap verdi. Sanayi Bakanlığı'na bağlı bir firma nasıl olur da Sanayi Bakanlığı'nı ilgilendirmez? Sürekli "Şu kadar gün geçmesi lazım, şu olması lazım." diye yaklaşık 25 gündür oyalanıyoruz ve sıkıntımız çözülmüyor. Firma hem asansör kullanımını engelleyip insanların sağlığı ile oynuyor. Sanayi Bakanlığı konu ile ilgilenmiyor. Konu ile ilgilenilmesini ve mağduriyetimizin acilen giderilmesini arz ve rica ederim.

Artık şu artes tescil konusunda bir açıklama yapmak zorundasınız! Yaklaşık 1 aydır sıfır aracımızı bayiden çıkartamıyoruz ve asla muhatabımız olmuyorsunuz düzgün bir açıklama yapmıyorsunuz. Bir tarih vermiyorsunuz. İşiniz ne sizin 22-23 gündür neyi çözemiyorsunuz? Çıkın ve düzgün bir açıklama yapın şu sorunu düzeltin artık yeter.

Merhabalar, ben 06.01.2025 tarihinde CFMOTO 450NK model 0 km motor satın aldım. Bayiye gittim, motorumun satış öncesi sigortası yapıldı. Sonrasında geçici ruhsat ve tescil işlemleri yapılacaktı fakat bayinin dediğine göre sistem kapatılmış. TSE tarafından EURO5 motorların satışı durdurulduğu için motorun tescil işlemleri yapılamıyor. Fakat ben motoru bayiden teslim aldım ve motorun rodajını yapmak için sürüyordum (plakasız şekilde). Motorum sivil polis ekipleri tarafından yakalandı ve bağlandı ve şu an yediemin otoparkında motorum yatıyor. Daha 150-200 km civarında. Bu Türkiye genelinde böyle bir sorun var ve tarihinin belirsiz olması çok akıl almaz geliyor. Bu sorunun acil çözülmesi gerekiyor.

1 ay önce BİM marketi üzerinden Kuba skyjet rivero 125 model bir motosiklet aldım. Ancak yeni yılda Euro 5+'a geçiş sebebiyle Artes sisteminin kapalı olduğu belirtildi. Sistemin ne zaman açılacağı konusunda ise herhangi bir devlet kurumunda bilgi mevcut değil. Benim gibi bu geçişten haberi olmadan motosiklet alıp da günlerce bekleyen vatandaşlar mevcut. En kısa sürede Artes sisteminin açılarak şahsımın ve bu durumda bulunan diğer vatandaşların mağduriyetinin giderilmesi gerekiyor. Sigorta işlemleri yaptırıp çıkardım. 1 Ocak 2025 itibariyle Euro 5 bandındaki motorlara Artes sistemine kayıt işlemi yapılamadı çünkü bayilerdeki Artes sistemleri çalışmıyor. Bayiler, 'Bizlik bir durum yok, bakanlık tarafından sistemde güncelleme yapılıyor' dediler. Peki ne zaman açılacak dediğimizde bilgimiz yok dediler. Birçok bayi ile görüştüm, 1 Ocak 2025 tarihinden beri Euro 5 bandındaki motorlar satışı yapılıyor, ödeme alınıyor fakat bayiden çıkartılamıyor. Bayi bunu alırken, ödeme yaparken söylemiyor, daha sonra Artes sistemi yok diyor, bu şekilde tüketiciler mağdur ediliyor. Bunun hakkında çok fazla şikayet mevcut, karşımızda ne bir muhatap var ne de kimsenin bir bilgisi yok. Lütfen bu durumla ilgili Artes Noter Araç Tescil Sistemi ile ilgili yetkili kişilerden açıklama bekliyoruz, şu an mağdur durumdayız. Artes ile iletişime geçmeye, bilgi almaya da çalıştım. Kendi resmi web sayfalarında bulunan tek iletişim adresi a*********@artes.org.tr e-posta adresine mail de gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı! Bu konudaki mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.*Lütfen paylaşım sağlayalım, sesimizi duyuralım! *Bu durum CİMER'e şikayet edilmiştir. Durumla ilgili geri dönüş olduğunda paylaşacağım.

8 Ocak 2025 Tarihinde yetkili bayiden sıfır motosiklet satın aldım. Ödemesini yaptım faturası kesildi sigortasını da yaptırdım.Ancak artes sisteminin kapalı olduğu için motorsikletimi haftalardır teslim alamıyorum. Motosikleti ticari amaçlı aldım. Bu bekleme süresinde maddi açıdan mağdur oldum. Sistemin en kısa zamanda düzelmesini en azından ne zaman düzeltileceğinin bilgilendirilmesini talep ediyorum.Konu ile ilgili CİMER'e başvurdum Benimle birlikte mağdur olan yüzlerce insan var sorunun çözülmesini talep ediyorum.

1 ay önce TVS Raider 125 model bir motosiklet aldım. Ancak yeni yılda Euro 5+'a geçiş sebebiyle Artes sisteminin kapalı olduğu belirtildi. Sistemin ne zaman açılacağı konusunda ise herhangi bir devlet kurumunda bilgi mevcut değil. Benim gibi bu geçişten haberi olmadan motosiklet alıp da günlerce bekleyen vatandaşlar mevcut. En kısa sürede Artes sisteminin açılarak şahsımın ve bu durumda bulunan diğer vatandaşların mağduriyetinin giderilmesi gerekiyor. Bayiden sigorta işlemleri yaptırıp çıkardım, yaşımdan dolayı tescil işlemlerimi yaptıramadım, notere gitmem gerekiyordu. Bazı sebeplerden dolayı gidemedim ve üzerinden 1 ay geçti ve şu an notere gittiğimde motorun TSE'de belge no ve şasi kaydı olmadığını öğrendim. 1 Ocak 2025 itibariyle Euro 5 bandındaki motorlara Artes sistemine kayıt işlemi yapılamadı çünkü bayilerdeki Artes sistemleri çalışmıyor. Bayiler, 'Bizlik bir durum yok, bakanlık tarafından sistemde güncelleme yapılıyor' dediler. Peki ne zaman açılacak dediğimizde bilgimiz yok dediler. Birçok bayi ile görüştüm, 1 Ocak 2025 tarihinden beri Euro 5 bandındaki motorlar satışı yapılıyor, ödeme alınıyor fakat bayiden çıkartılamıyor. Bayi bunu alırken, ödeme yaparken söylemiyor, daha sonra Artes sistemi yok diyor, bu şekilde tüketiciler mağdur ediliyor. Bunun hakkında çok fazla şikayet mevcut, karşımızda ne bir muhatap var ne de kimsenin bir bilgisi yok. Lütfen bu durumla ilgili Artes Noter Araç Tescil Sistemi ile ilgili yetkili kişilerden açıklama bekliyoruz, şu an mağdur durumdayız. Artes ile iletişime geçmeye, bilgi almaya da çalıştım. Kendi resmi web sayfalarında bulunan tek iletişim adresi a*********@artes.org.tr e-posta adresine mail de gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı! *Bu durumdan mağdur olan tüketiciler resimlerde mevcuttur!*Lütfen paylaşım sağlayalım, sesimizi duyuralım!*Bu durum CİMER'e şikayet edilmiştir. Durumla ilgili geri dönüş olduğunda paylaşacağım.

Sıfır motosiklet aldım ama motorumu teslim alamıyorum. Artes tescil işlemlerinde sorun olduğu için benim gibi yüzlerce mağdur insan var. 20 gündür tescil işlemleri durmuş durumda. Motosikleti aldığımız bayileri arıyoruz, onlar da ne zaman düzeleceğini bilmiyor.

Oturduğumuz apartmanın asansör hizmetini yapan firmaya ulaşılamıyor. Tamir etmek için geliyorlar, iki gün sonra tekrar aynı arıza yaşanıyor. Yaşlılar mağdur, şirket ciddiyetsiz, güvenlik şüpheli. Arıyorsun, en erken 4 saat sonra geliyorlar. Pazar günü tatildeler. Asansör bu kardeşim, arıza yaptı mı geleceksin, kanunda yeri var. Ayrıca işlerini düzgün yapsalar iki günde bir bozulmaz. Diyelim ulaştın bir yetkiliye, devamlı neden arıza veriyor diyorsun, yok ya devamlı değil diye lakayıt cevaplar veriyorlar. Başka gerekli yerlere de şikayet yapılacak...