Şikayetvar üzerinden 24 kullanıcı şikayeti • İşletme profiline dön
Merhaba, ben sırt ağrısı için Thermoflexin ağrı kremini aldım. Ve sırtımda aşırı yanma ve kızarıklık var. Neden böyle oluyor? Bunun için ne yapmalıyım? Bir öneriniz var mı? Çok yanma var, bende kızarıklık var. Bir doktora mı başvurmalıyım? Bu durumla oradaki yetkililerin ilgilenmesi rica ederim.
Firma Yanıtı
Sayın İlgili, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Santa Farma İlaç San. A. Ş.’ın tüm tıbbi ürünleri için yan etki/advers reaksiyon bildirmek isterseniz. Sağlıklı günler dileriz.
Thermoflex 50 gr kremi Mersin Tarsus Anadolu Eczanesi’nden cuma günü satın aldım. Ürünü kullandıktan hemen sonra cildimde kızarıklık, kaşıntı ve yanma gibi alerjik bir reaksiyon oluştu. Prospektüsünü okumuş olmama rağmen böyle bir yan etkiyle karşılaşacağımı beklemiyordum. Bu durumun ardından ürünü kullanmayı bıraktım ve kutusu hâlâ elimde. Şu ana kadar eczane veya markayla iletişime geçmedim. Ürün nedeniyle yaşadığım sağlık problemi nedeniyle ücret iadesi ve özür talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Böyle bir kızarıklık normal mi acaba? Her yerimde kaşıntı var, bu kadarı normal olamaz. Çoğu insanda bu sorun olmuş, keşke buradaki yorumlara bakıp almasaydım. Dertsiz başımıza dert aldık. Thermoflex, bu nasıl bir iştir? Bir de o kadar para veriyoruz, iade etmek isteseniz de edemiyorsunuz.
Firma Yanıtı
Sayın İlgili, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Santa Farma İlaç San. A. Ş.’ın tüm tıbbi ürünleri için yan etki/advers reaksiyon bildirmek isterseniz tüfam advers etki bildirim formunu doldurup gönderiniz. Yan etki bildirimleriniz için ad soyad, telefon ve e-posta adresinizi de içerecek şekilde mesaj bırakabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Kızım, eşimin sırtına ürünü sürdü. Yaklaşık 10 dakika sonra kızımın yüzünde, sırtında, kollarında ve ayaklarında kızarıklıklar oluşmaya başladı. Eşimin sırtı ise kıpkırmızı oldu ve kaşındıkça kızarıklıklar vücudunun ön kısımlarına doğru yayılmaya başladı. Defalarca sabun ve suyla yıkamamıza rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Ürün hakkında şikayetçiyiz.
Firma Yanıtı
Sayın İlgili, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Santa Farma İlaç San. A. Ş.’ın tüm tıbbi ürünleri için yan etki/advers reaksiyon bildirmek isterseniz tüfam advers etki bildirim formunu doldurup gönderiniz. Yan etki bildirimleriniz için arayarak ad soyad, telefon ve e-posta adresinizi de içerecek şekilde mesaj bırakabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Bacaklarıma kızım sürdü daha sonra yanma ve kaşıntı oldu bacaklarım kızardı kızım sürdüğü için onunda ellerinde ve kollarında kızarıklık oluştu bol soğuk su ile yıkadık ama kızarıklığı ve yanması geçmedi oysaki daha önce de kullandım hiç böyle olmamıştı.
Firma Yanıtı
Sayın İlgili, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Santa Farma İlaç San. A. Ş.’ın tüm tıbbi ürünleri için yan etki/advers reaksiyon bildirmek isterseniz tüfam advers etki bildirim formunu doldurup gönderiniz. Yan etki bildirimleriniz için arayarak ad soyad, telefon ve e-posta adresinizi de içerecek şekilde mesaj bırakabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Nazoster %0.05 Burun spreyi yoğun tıkanıklıklarda işe yaramıyor. Başka marka aynı oranda olan çözelti spreyler burun tıkanıklığını 5 dakika içinde net bir şekilde açarken. Nazoster burun spreyi 30 dakika geçmesine rağmen üstelik 3 fıs sıkmama rağmen tıkanıklığı zerre gidermiyor. İlgili ürünü yıllar öncesinde aynı rahatsızlığımdan dolayı kullanıyordum etkisi oluyordu ama su an doktor yazdı diye aldım ne yazık ki hiçbir isime yaramıyor. Önceki kullandığım markaya geri dönmek zorunda kalacağım. Belki içerikleri farklıdır ama gerçekten hiçbir işe yaramıyor.
Şikayetvar'da görüntüle →Thermoflex kremi her iki koluma bilek ile dirsekler arasına uyguladım. Bir süre sonra kızardı ve kaşınmaya başladı. Kaşıdıkça kaşındı. Birkaç gün sonra tüm vücuduma yayıldı. Avil tablet avil serum kullandım hala tablet şeklinde deloday TB kullanıyorum. Ama kaşıntım geçmedi. Acil çözüm bekliyorum. Çünkü uyuz gibi kaşınıyorum.
Firma Yanıtı
Sayın İlgili, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Santa Farma İlaç San. A. Ş.’ın tüm tıbbi ürünleri için yan etki/advers reaksiyon bildirmek isterseniz tüfam advers etki bildirim formunu doldurup gönderiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Thermoflex krem kola sürüldü ve yanma ve kızarıklık yaşandı. Yüzüm göz çevrem alnım her yerim kıpkırmızı ve yanıyor. Bol su ile yıkadım fakat geçmiyor, sorunu yaşayanlar nasıl geçirdi acaba? Yorumları okuyorum şikayet oldukça yüksek böylesine tehlikeli bir ürün neden piyasada satılıyor ve şikayetler dikkate alınıp ürün kaldırılmıyor!? İnsan sağlığını nasıl bu kadar kolay riske edebiliyorsunuz!
Firma Yanıtı
Sayın İlgili, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Santa Farma İlaç San. A. Ş.’ın tüm tıbbi ürünleri için yan etki/advers reaksiyon bildirmek isterseniz tüfam advers etki bildirim formunu doldurup gönderiniz. Yan etki bildirimleriniz için arayarak ad soyad, telefon ve e-posta adresinizi de içerecek şekilde mesaj bırakabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Santa Farma Thermoflex krem. Sürdüğüm anda kızarıklık, yanma ve kaşıntı. Bu ilaç neden piyasada var? Derhal piyasadan toplatılmalı bu ilaç, senelerdir şikayetler var. Firmadan hiçbir açıklama yok. Biraz insana değer verin. Para kazanmak için ilaç firmalarından şikayetçiyim.
Firma Yanıtı
Sayın İlgili, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Santa Farma İlaç San. A. Ş.’ın tüm tıbbi ürünleri için yan etki/advers reaksiyon bildirmek isterseniz tüfam advers etki bildirim formunu doldurup gönderiniz. Yan etki bildirimleriniz için ad soyad, telefon ve e-posta adresinizi de içerecek şekilde mesaj bırakabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Santa Farma Thermoflex kremi, bacaklarımın ağrısı geçsin diye doktor verdi. Sürdüğüm an yanma, kızarma ve şişme başladı. Çok canım yanıyor, umarım iz kalmaz. Hassas ciltler için çok tehlikeli, kendimi iyi hissetmiyorum. Bu krem toplatılmalı, çünkü çok yanma yapmış. İnsanlarda da pantolon giymek zorundayım. Bu yanıkla nasıl giyeceğim, yardım!
Firma Yanıtı
Sayın İlgili, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Santa Farma İlaç San. A. Ş.’ın tüm tıbbi ürünleri için yan etki/advers reaksiyon bildirmek isterseniz tüfam advers etki bildirim formunu doldurup sf-pv@santafarma.com.tr adresine gönderiniz. Yan etki bildirimleriniz için 0850 242 91 74 numaralı telefonu arayarak ad soyad, telefon ve e-posta adresinizi de içerecek şekilde mesaj bırakabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Thermoflex sürdükten sonra bileklerim kıpkırmızı oldu. Ateş gibi yanmaya başladı ve yüzümü kaşıdım. Yüzüm, her yerim kıpkırmızı yanıyor. Çok kötü durumdayım. Okuduğum yorumlarda herkes aynı şekilde. İnşallah bu kızarıklıklar geçer. Ağrıdan ölseydim bu kremi keşke sürmeseydim. Acil piyasadan kaldırılmalı...
Firma Yanıtı
Sayın İlgili, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Santa Farma İlaç San. A. Ş.’ın tüm tıbbi ürünleri için yan etki/advers reaksiyon bildirmek isterseniz tüfam advers etki bildirim formunu doldurup gönderiniz. Yan etki bildirimleriniz için arayarak ad soyad, telefon ve e-posta adresinizi de içerecek şekilde mesaj bırakabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Ortopedi Dr.'u tarafından Santa Farma isimli ilaç firmasına ait Flexo %5 Jel isimli ürün reçete edildi. Ancak ürünün her yerinden kalitesizlik akıyor. Bir kere ürünü cildinize sürmeye çalıştığınızda cilde kalması için mücadele etmeniz gerekiyor çünkü ilaç anında cilt üzerinden kayıp yere düşüyor. Ayrıca yere düşürmeden sürmeyi başarabilirseniz de şeffaf jel ürün topaklanıyor. Cilt üzerinde partiküller bırakıyor. Bu firmalar ve ilaçları denetlenmiyor mu? Başka firmaların da jel ürünleri var ancak böyle kalitesizlik görmedim.
Firma Yanıtı
Sayın ilgili, Konuyla alakalı kalite sistemimizde araştırma süreci başlatmak isteriz. Sağlıklı günler dileriz.
Thermoflex %10+ %1 krem boyun ve sırt ağrıları için anneme sürdüğümüz vakit aşırı kızarıklık kaşıntı ve yanma yaptı. Bu kremle alakalı yakın çevremde ve genel olarak bir çok şikayet okudum ve duydum. Bununla alakalı neden herhangi bir aksiyon alınmıyor ve geri dönüş sağlanmıyor insan sağlığını bu derece etkileyen bir durum hakkında çok daha dikkatli titiz ve hassas adımlar atarak. Finansal kazanç yönünde değil insan sağlığını düşünerekten hareket etmelidir yetkili firma.
Firma Yanıtı
Sayın İlgili, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Santa Farma İlaç San. A. Ş.’ın tüm tıbbi ürünleri için yan etki/advers reaksiyon bildirmek isterseniz tüfam advers etki bildirim formunu doldurup gönderiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Thermoflex'i kullanan arkadaşımın da cildinde yanma ve kızarıklık oluşmuş durumda. Bu kremin piyasadan toplatılması gerekiyor. Kendisi de oldukça şikayetçi olduğundan, onun adına yazmamı istediği için bu şikayeti iletiyorum. Ürün eczaneden alınmış ve son kullanma tarihi geçmemiştir.
Firma Yanıtı
Sayın İlgili, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Santa Farma İlaç San. A. Ş.’ın tüm tıbbi ürünleri için yan etki/advers reaksiyon bildirmek isterseniz tüfam advers etki bildirim formunu doldurup gönderiniz. ad soyad, telefon ve e-posta adresinizi de içerecek şekilde mesaj bırakabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
16 Ağustos tarihinde Rabia Tuğba Eczanesi (Yenimahalle, Ankara) üzerinden Viatris ilaçları na ait Termo Rheumon kremi satın aldım ve ilk kez kullandım. Kremi sürdüğüm bölgelerde aniden aşırı yanma, kızarıklık ve kaşıntı oluştu. Bu şikayetler yaklaşık bir saattir devam ediyor. Ürünün barkod numarası: 8698856350183. Kullanmadan önce prospektüs ve kutu üzerindeki uyarıları dikkatlice okudum, herhangi bir alerjim veya kronik hastalığım bulunmamaktadır. Kremi uygulamadan önce Motis tablet kullanmıştım. Şikayet sonrası ilgili bölgeyi yıkadım ancak rahatsızlıklarım devam ediyor. Henüz bir sağlık kuruluşuna başvurmadım ve Santa Farma ile iletişime geçmedim. Ürünün bir an önce incelenmesini ve gerekiyorsa piyasadan toplatılmasını talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Thermoflex krem kullandım. Anında cilt yanığı ve kızarıklık oluştu. Zaten bir sürü derdimiz var bir de sizin saçma sapan kremlerinizle mi uğraşalım? %1 oranında kızarıklık olur diye bilgi yazılmış. Bu oranı yazan kişinin matematikten haberi yok galiba. Kullanan herkeste evde kızarıklık oldu. Yazıklar olsun size ya. Bu kadar şikayet var toplasanıza kardeşim.
Firma Yanıtı
Sayın İlgili, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Santa Farma İlaç San. A. Ş.’ın tüm tıbbi ürünleri için yan etki/advers reaksiyon bildirmek isterseniz tüfam advers etki bildirim formunu doldurup gönderiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Eşim, Santa Farma markalı ürünü sırt ve boyun ağrım için sırtıma sürdüğü anda aşırı yanma ve kızarıklık başladı. Yüzüme de eliyle dokunduğu için yüzümde kızardı. Hemen soğuk suya girdim ve duş aldım, halen kızarıklık geçmedi. Bu ilaç acilen toplatılmalı. Şikayette bulunacağım.
Firma Yanıtı
Sayın İlgili, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Santa Farma İlaç San. A. Ş.’ın tüm tıbbi ürünleri için yan etki/advers reaksiyon bildirmek isterseniz tüfam advers etki bildirim formunu doldurup gönderiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Santa Farma üretimi Thermoflex kremi bugün bir eczaneden satın aldım. Kremi sırtıma ve boynuma yalnızca bir kez sürdüm ve sürer sürmez cildimde şiddetli yanma ve kızarıklık başladı. Yaklaşık iki saattir, sanki kaynar su dökülmüş gibi yoğun bir yanma hissi ve belirgin kızarıklık yaşıyorum. Bu durum, günlük konforumu ciddi şekilde bozdu. Bu ürünü kullanmadan önce internette yaptığım aramada da aynı kremle ilgili benzer şekilde yanma ve kızarıklık şikayetlerinin çok sayıda olduğunu gördüm. Buna rağmen halen piyasada olması ve bu tür yan etkilerin kullanıcıya yeterince açık şekilde belirtilmemiş olması endişe verici. Thermoflex kremin içeriğinin ve yan etkilerinin acilen detaylı olarak incelenmesini, gerekli görülürse ürünle ilgili uyarıların ve bilgilendirmelerin açıkça yapılmasını ve başka kullanıcıların da benzer sorunları yaşamaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Firma Yanıtı
Sayın İlgili, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Santa Farma İlaç San. A. Ş.’ın tüm tıbbi ürünleri için yan etki/advers reaksiyon bildirmek isterseniz tüfam advers etki bildirim formunu doldurup gönderiniz. Yan etki bildirimleriniz için ad soyad, telefon ve e-posta adresinizi de içerecek şekilde mesaj bırakabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Santa Farma üretimi Thermoflex adlı ağrı kesici ürünü, boyun bölgemde ağrı olduğu için kullandım. Ürünü sürdükten yaklaşık 2–3 dakika sonra boynumda yoğun bir yanma, belirgin kızarıklık ve kabarma oluştu. Bu etkiler, normal bir sıcaklık veya uyuşma hissinin çok üzerinde; rahatsız edici ve endişe verici düzeydeydi. Bu ürünü daha önce hiç kullanmamıştım ve son kullanma tarihini kontrol ettiğimde 2028 olduğunu gördüm. Yani son kullanma tarihi geçmiş bir ürün değildi. Buna rağmen, bu kadar kısa sürede bu derece yanma, kızarıklık ve kabarma yaşamam hem kendi sağlığım hem de bu ürünü kullanabilecek diğer insanlar açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti. Santa Farma’dan, Thermoflex adlı ürünün içeriğinin ve ilgili partinin acilen detaylı şekilde incelenmesini, gerekli görülürse ürünün piyasadan toplatılmasını ve bu konuda tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. İnsan sağlığına fayda sağlaması gereken bir ürünün bu şekilde zarar verici etki göstermesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Firma Yanıtı
Sayın İlgili, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Santa Farma İlaç San. A. Ş.’ın tüm tıbbi ürünleri için yan etki/advers reaksiyon bildirmek isterseniz tüfam advers etki bildirim formunu doldurabilirsiniz. Yan etki bildirimleriniz için ad soyad, telefon ve e-posta adresinizi de içerecek şekilde mesaj bırakabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
21 Ekim 2025 tarihinde Aydın Söke ilçesindeki bir eczaneden Santa Farma üretimi Thermo Flex adlı kremi kızım için aldık. Kızım 23 yaşında ve daha önce benzer jeller veya kremler kullandığında hiçbir alerjik reaksiyon yaşamamıştı. Ancak bu ürünü ilk kez kullandığımızda, kremi sürdükten kısa süre sonra kızımın vücudunda yaygın kızarıklıklar oluştu ve nefes almakta güçlük çekmeye başladı. Durum hızla kötüleştiği için acile gitmek zorunda kaldık. Kullanmadan önce prospektüsü inceledik ve eczacıdan da bilgi aldık, ancak bu tür bir yan etkiyle karşılaşacağımızı düşünmemiştik. Kızımın daha önce hiçbir ürüne alerjisi olmadı. Acilde gerekli müdahale yapıldı ve şu anda durumu iyi, fakat yaşadığımız bu ciddi reaksiyon bizi çok endişelendirdi. Şikayetvar’da Santa Farma ve Thermo Flex hakkında benzer birçok şikayet olduğunu da gördüm. Bu nedenle hem kendi mağduriyetimizin giderilmesini hem de başkalarının da zarar görmemesi için bu ürünün satışının durdurulmasını istiyorum. Ayrıca, kullandığım ilacın ücretinin ve hastaneye ulaşım için taksiyle yaptığım yol masraflarının tarafıma ödenmesini, yaşanan bu durum nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum.
Firma Yanıtı
Sayın İlgili, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Santa Farma İlaç San. A. Ş.’ın tüm tıbbi ürünleri için yan etki/advers reaksiyon bildirmek isterseniz tüfam advers etki bildirim formunu doldurup gönderiniz. Sağlıklı günler dileriz.