Sek Süt Şikayetleri

Şikayetvar üzerinden 32 kullanıcı şikayeti • İşletme profiline dön

Nazlı
20.07.2026Şikayetvar

Bugün Migros’tan 175 TL ödeyerek satın aldığım Sek 1963 Gurme Kaymaksız Yoğurt 750 g ürününü açtığımda, son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen ürünün içinde küf benzeri koyu renkli bir oluşumla karşılaştım. Ürünün ambalajı satın alınana kadar açılmamıştı ve kapağını ilk ben açtım. Kapalı ve son kullanma tarihi geçmemiş bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi sarstı. Ürüne ait fotoğrafları da durumu göstermek için kayıt altına aldım. Bu parti ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, üretim sürecinin kontrol edilmesini, olası bir sağlık riskinin olup olmadığının tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için ne tür bir çözüm sunulacağını yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum.

Firma Yanıtı

Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SEKSÜT Endüstrisi Kurumu A.Ş Müşteri Hizmetleri

Şikayetvar'da görüntüle →
Armağan
18.07.2026Şikayetvar

Bugün Baltık Konutları BİM Market şubesinden Sek marka karadutlu limonata satın aldım. Ürünü açıp tüketmek üzereyken şişenin içinde balgama benzer, son derece rahatsız edici görünüme sahip bir cisim fark ettim. Gıda ürünü olması sebebiyle hijyen ve sağlık açısından büyük endişe yaşadım. Ürünü bu haliyle kesinlikle tüketemedim ve hem kendi sağlığım hem de bu ürünü alabilecek diğer tüketicilerin sağlığı konusunda ciddi kaygı duyuyorum. Gıda güvenliği konusunda nasıl böyle bir durumun yaşanabildiğini ve üretim aşamasındaki denetimlerin yeterliliğini sorguluyorum. Bu ürünle ilgili olarak gerekli incelemenin titizlikle yapılmasını, üretim sürecinin kontrol edilmesini ve sorumluların tespit edilmesini istiyorum. Yaşadığım hijyen sorunu nedeniyle ürün bedelimin iadesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alındığına dair tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Firma Yanıtı

Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SEKSÜT Endüstrisi Kurumu A.Ş Müşteri Hizmetleri

Şikayetvar'da görüntüle →
Ufuk
17.07.2026Şikayetvar

06.07.2026 tarihinde Orjin MJet Migros’tan satın aldığım “Sek Protein Sade Quark 165 g” ürününün son kullanma tarihi 18.08.2026 olmasına ve ürünü buzdolabında, ambalajı hiç açılmadan saklamama rağmen ürünü açtığımda küflendiğini, kıvamının su gibi olduğunu ve ekşi bir koku ile tada sahip olduğunu tespit ettim. Son kullanma tarihi geçmemiş bir süt ürününün bu şekilde bozulmuş olması kabul edilebilir değildir. Ürünü kullanamadığım için mağdur oldum ve hem sağlığım hem de ödediğim ücret açısından endişe duymaktayım. Mağduriyetimin giderilmesini, bozuk ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve ödeme iadesiyle birlikte gerekli görürseniz ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Talep edilmesi halinde ürüne ait fotoğrafları da paylaşabilirim. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin tekrarlanmaması ve benzer mağduriyetler oluşmaması adına konunun ivedilikle incelenerek çözülmesini rica ediyorum.

Firma Yanıtı

Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SEKSÜT Endüstrisi Kurumu A.Ş Müşteri Hizmetleri

Şikayetvar'da görüntüle →
Sevilay
16.07.2026Şikayetvar

16.07.2026 tarihinde Samsun İlkadım Yenidoğan bölgesindeki, kodu 991 olan A101 Yeni Mağazacılık şubesinden Sek marka kahve satın aldım. Ürünlerin son kullanma tarihi 22.07.2026 olmasına rağmen kahveler bozuk çıktı. Uzun süredir aynı ürünü alıyorum, tadını iyi bildiğim bir kahveydi. Bu kez kahveyi açıp hazırladığımda tadı çok ekşi, mide bulandırıcı ve içilemeyecek kadar kötüydü. Ayrıca ürünün kıvamında yoğurtlaşma şeklinde bir bozulma da fark ettim, bu durum sağlık açısından ciddi risk oluşturabilecek nitelikteydi. Toplamda yaklaşık 79 TL tutarında ürün almıştım, bozuk olan kahveleri aynı gün mağazaya geri götürerek iade ettim ve iade işlemine ilişkin fişim de mevcuttur. Gıda güvenliğiyle ilgili bu durumun neden kaynaklandığının incelenmesini, aynı partideki diğer ürünler için de gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Firma Yanıtı

Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SEKSÜT Endüstrisi Kurumu A.Ş Müşteri Hizmetleri

Şikayetvar'da görüntüle →
Nadire
16.07.2026Şikayetvar

Sek Dark Quark ürününü 14 Temmuz’da Getir Market uygulaması üzerinden online sipariş vererek, aynı üründen 8 adet olacak şekilde satın aldım. Ürünü 16 Temmuz’da açtığımda, katı formunu tamamen kaybettiğini ve neredeyse ayran kıvamına geldiğini gördüm. Normalde yoğun ve katı olması gereken bir ürünün bu şekilde akışkan ve bozulmuş gibi görünmesi hem güven vermedi hem de tüketmeye cesaret edemedim. Ürünün son kullanma tarihi 11.08.2026, ambalaj üzerinde yazan parti numarası ise 2206260002.1049 olarak görünüyor. Son kullanma tarihine daha uzun süre olmasına rağmen ürünün bu halde olması, üretim veya saklama koşullarıyla ilgili bir problem olabileceğini düşündürüyor. Sek’ten, bu parti ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, benzer bir sorun varsa diğer tüketicilerin de mağdur olmaması için önlem alınmasını ve bozulmuş olma ihtimali nedeniyle tüketemediğim ürünlerin bedelinin iadesi ya da sağlıklı ürünlerle değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Firma Yanıtı

Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SEKSÜT Endüstrisi Kurumu A.Ş Müşteri Hizmetleri

Şikayetvar'da görüntüle →
Aysun
15.07.2026Şikayetvar

Migros Hemen üzerinden aldığım Sek Protein şeker ilavesiz süt bozuk çıktı. Ürünü dün satın aldık, bugün tüketmek için açtığımızda tadının ve kokusunun kötü olduğunu ve içinde tortulu, parçacıklı bir yapı bulunduğunu fark ettik. Sütü bardağa döktüğümüzde içinde kahverengi kalıntılar olduğunu açıkça görebiliyoruz. Bu ürün için yaklaşık 69,95 TL ödedim. Yaşadığımız sorun sonrasında marka ve ilgili taraflarla iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bozuk bir sütü tüketme riskiyle karşı karşıya kalmak sağlığımız açısından endişe verici ve bu durumun ciddiye alınmasını bekliyorum. Ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını, ödediğim ücretin iadesini veya sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için üretim ve kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.

Firma Yanıtı

Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SEKSÜT Endüstrisi Kurumu A.Ş Müşteri Hizmetleri

Şikayetvar'da görüntüle →
Sinem
15.07.2026Şikayetvar

Metro marketten 12’li paket halinde aldığım sade Sek Protein Quark ürününde ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen kıvamı pütürlüydü, yüzeyinde normalden fazla su birikmesi vardı ve genel olarak her zamanki ürünlere göre çok daha sulu bir yapıdaydı. Aynı ürünü daha önce defalarca aldığım için normal kıvamını ve yapısını biliyorum, bu defa aldığım paketin belirgin şekilde farklı ve sorunlu olduğunu net bir şekilde fark ettim. Bu nedenle ürüne ödediğim para boşa gitmiş oldu ve güvenim sarsıldı. Metro ve Sek yetkililerinin konuya hassasiyetle yaklaşarak bozuk olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili inceleme yapmasını, gerekirse parti kontrolü sağlamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Firma Yanıtı

Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SEKSÜT Endüstrisi Kurumu A.Ş Müşteri Hizmetleri

Şikayetvar'da görüntüle →
Venüs
15.07.2026Şikayetvar

10.07.2026 tarihinde Bodrum Yeniköy Kıbrıs Şehitleri Caddesi No:178 adresindeki Carrefour şubesinden Sek markalı sade, şeker ilavesiz 52 g protein sütü satın aldım. Ürünü 15.07.2026 tarihinde açtığımda sütün normal beyaz olması gerekirken kahverengi olduğunu gördüm. Son kullanma tarihi 25.08.2026 olan, üzerinde 26181 07:27 kodu bulunan bu ürünün tarihi geçmemiş olmasına rağmen bu şekilde çıkması beni hem hijyen hem de sağlık açısından tedirgin etti. Tadına da bu nedenle kesinlikle bakmadım. Ürünü alırken herhangi bir ambalaj hasarı veya anormal bir durum fark etmemiştim. Buna rağmen sütün bu şekilde bozuk görünüyor olması üretim veya saklama koşullarıyla ilgili bir problem olabileceğini düşündürüyor. Elimde şu an alışveriş fişi bulunmuyor ancak ürünün lot ve son kullanma tarihi bilgileri mevcuttur. Sek ve Carrefour’dan, bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, gerekirse ürünün laboratuvar ortamında analiz edilmesini, sorunun kaynağının tarafıma açıklanmasını ve ürün bedelimin iadesini ya da sağlıklı bir ürünle değişimini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için üretim ve saklama süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.

Firma Yanıtı

Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SEKSÜT Endüstrisi Kurumu A.Ş Müşteri Hizmetleri

Şikayetvar'da görüntüle →
Tuğba
14.07.2026Şikayetvar

Sek markasına ait Sek Protein Quark ürününden 2 adet siparişimi bugün, 14 Temmuz tarihinde Getir sanal market uygulaması üzerinden verdim. Ürünlerin son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen ikisinin de kıvamı normalden çok daha akışkandı ve pütürlü bir yapıya sahipti. Bu ürünü ilk kez aldığım için kıvamından emin olamadım, tadına baktığımda ise bir terslik olduğunu hissettim ve sağlık açısından endişelendim. Ardından araştırma yapmaya başladım, Şikayetvar üzerindeki şikayetleri incelediğimde aynı ürünle ilgili benzer bozukluk şikayetlerinin daha önce de yapıldığını gördüm. Ürünlerin tabanında STT 11.08.26 ve pn 2206260002.1108 ibareleri yer almaktadır. Son kullanma tarihi geçmemiş bir üründe bu şekilde kıvam ve tat problemi yaşamam nedeniyle hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de parti/seri numarası belirtilen bu ürünlerle ilgili gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması için üretim sürecinin ve soğuk zincirin titizlikle incelenmesini rica ediyorum.

Firma Yanıtı

Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SEKSÜT Endüstrisi Kurumu A.Ş Müşteri Hizmetleri

Şikayetvar'da görüntüle →
Muhammed
14.07.2026Şikayetvar

Getir üzerinden bugün satın aldığım 6 adet ve daha önce File Market'ten aldığım 2 adet Sek markasına ait Quark protein yoğurt ürününü çoğunda ilk kez açtığım anda, yoğurt kıvamında olması gerekirken tamamen ayran gibi, oldukça sıvı bir halde olduğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından hem de ürün kalitesi bakımından beni ciddi şekilde rahatsız etti. Ürünün son kullanma tarihi ambalaj üzerinde 11.08.2026 olarak, üretim/parti kodu ise PN2206260002 1045 şeklinde yer almaktadır. Ürünü şu ana kadar ne Sek ne de Getir müşteri hizmetlerine iletmedim, ancak bu haliyle tüketilebilir bir ürün olmadığını düşündüğüm için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bozuk ya da kıvamı tutmamış bu ürünün yerine yeni ve sorunsuz bir ürün gönderilmesini veya uygun görülürse bir özür paketi hazırlanmasını istiyorum. Yaşadığım bu durumun incelenerek üretim ve dağıtım süreçlerinde gerekli kontrollerin yapılmasını, aynı sorunla başka tüketicilerin de karşılaşmaması için önlem alınmasını rica ederim.

Firma Yanıtı

Henüz dönüş yapılmadı

Şikayetvar'da görüntüle →
Burak
14.07.2026Şikayetvar

14 Temmuz saat 09.00 civarında, uzun yola çıkacağım için midem rahatlasın diye A101 Çatalca şubesinden Sek naneli ayran aldım. Ürünün yaklaşık yarısını tükettikten sonra midem kötüleşince son kullanma tarihine baktım ve tarihi geçmiş olduğunu gördüm. Ardından bardağın tam ortasına gelince içinde kalın kalın tortular biriktiğini fark ettim. Ürünün görünümü ve yapısı normal değildi, bu nedenle sağlığım açısından endişe duydum, mide bulantısı ve ciddi bir tiksinme yaşadım. Yaşadığım durumu, bozuk ürünün fotoğraflarını çekerek de belgeledim. Bu olumsuzlukla ilgili olarak Sek markasına Instagram üzerinden durumu ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem tarihi geçmiş ve tortu birikmiş bozuk ürün satışını hem de raflarda bu şekilde ürün bulundurulmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Sek’ten, bu bozuk ürünle ilgili açıklama yapılmasını, gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için denetimlerin artırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Firma Yanıtı

Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SEKSÜT Endüstrisi Kurumu A.Ş Müşteri Hizmetleri

Şikayetvar'da görüntüle →
Gizem
11.07.2026Şikayetvar

Birkaç gün önce A101’den aldığım Sek marka çilekli Quark yoğurdun son kullanma tarihi 15.07.2026 olmasına rağmen ürünü 11.07.2026 tarihinde açtığımda üzerinde küf olduğunu gördüm. Ürünün kapağı sağlamdı, buna rağmen son kullanma tarihi geçmemiş bir üründe böylesine bozulma ile karşılaşmam beni hem hijyen hem de sağlık açısından endişelendirdi. Ürünü güvenerek aldığım için hayal kırıklığı yaşıyorum. Sek markasından üretim ve saklama koşullarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, aynı partideki ürünler için de kontrol sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Firma Yanıtı

Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SEKSÜT Endüstrisi Kurumu A.Ş Müşteri Hizmetleri

Şikayetvar'da görüntüle →
Sedat
10.07.2026Şikayetvar

Sek markasının “Çiftlik Kaymaksız Yoğurt 900 gr” ürününde kısa süre içinde ikinci kez ciddi hijyen sorunu yaşadım. Daha önce aldığım bir Sek yoğurdun ambalajını açtığımda içinden plastik benzeri bir parça çıkmış, bunu Sek müşteri hizmetlerine ilettiğimde üretim bantlarında sorun olmadığını, problemin bende olabileceği ima edilen bir açıklama yapılmıştı. Bu yaşananların ardından 6 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Göktürk Merkez mm Migros şubesinden aldığım ve son kullanma tarihi 18 Temmuz olarak görünen aynı yoğurt ürününü açtığımda, yoğurdun küflendiğini fark ettim. Son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen ürünün bu halde olması hem sağlık açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi tamamen sarsmış durumda. Ürünümle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını, üretim sürecinin incelenmesini ve yaşadığım bu iki ayrı sorunla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca hijyen ve kalite kontrollerinin gözden geçirilerek benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.

Firma Yanıtı

Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SEKSÜT Endüstrisi Kurumu A.Ş Müşteri Hizmetleri

Şikayetvar'da görüntüle →
Muhammed
10.07.2026Şikayetvar

09.07.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane Nurtepe BİM şubesinden aldığımız Sek marka latteyi açtığımızda ürünün bozulmuş olduğunu gördük. Ürünün yapısı peynirimsi ve pütürlü bir hal almıştı, bu durumun fark edilmeden tüketilmesi halinde sağlık açısından ciddi ve geri dönülmez sorunlara yol açabileceğini düşünüyorum. Bu kadar temel bir gıda ürününde böyle bir tabloyla karşılaşmak sağlık açısından kesinlikle affedilemez. Ürünün son kullanma tarihi ve parti numarası şu an elimizde olmadığı için paylaşamıyorum ancak ürünün bozuk çıkması nedeniyle hem BİM’den hem de Sek’ten şikayetçiyim. Bu ürünün bedelinin iadesini ve bozuk ürünün geri alınmasını, ayrıca aynı sorunun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

Firma Yanıtı

Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SEKSÜT Endüstrisi Kurumu A.Ş Müşteri Hizmetleri

Şikayetvar'da görüntüle →
Hanife
09.07.2026Şikayetvar

Dün File Market’ten glutensiz Sek hazır dondurma karışımı satın aldım. Ürünü ambalaj üzerindeki talimatlara göre hazırladım ancak karışımın rengi normalden farklı olarak sarıydı ve tadı ilaç gibi, alışılmadık derecede acıydı. Bu nedenle ürünü tüketemeden bırakmak zorunda kaldık. Ambalajı açmış olmama rağmen ürünün son kullanma tarihi ve diğer bilgiler ambalaj üzerinde okunur durumda. Ürünün tadı ve rengi nedeniyle hem hayal kırıklığı yaşadım hem de sağlık açısından tereddüt ettim. Sek’in bu parti ürünle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve aldığım ürünü iade alarak ücret iadesi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.

Firma Yanıtı

Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SEKSÜT Endüstrisi Kurumu A.Ş Müşteri Hizmetleri

Şikayetvar'da görüntüle →
Görkem
09.07.2026Şikayetvar

9 Temmuz’da İstanbul Güngören’deki Carrefour’dan aldığım Sek yoğurt ürününe dair bir beklentimi paylaşmak istiyorum. Bu üründe ambalaja entegre tek kullanımlık bir kaşık bulunmuyor ve bildiğim kadarıyla Sek bu ürünlerinde zaten kaşık üretimi yapmıyor. Yoğurdun tadı veya kalitesiyle ilgili bir sorun yaşamıyorum; ancak özellikle tek kişilik/ayaküstü tüketilebilecek türdeki yoğurtlarda kaşığın ambalajla birlikte sunulmaması pratik kullanım açısından büyük bir eksiklik yaratıyor. Ürünün fiyatı da göz önünde bulundurulduğunda, tüketicinin yanına ekstra kaşık taşımak zorunda kalmadan ürünü hemen tüketebilmesini sağlayacak bir çözüm bekliyorum. Sek’ten ricam, bu tür yoğurtlar için ambalaja entegre kaşık üretimi yapması ve bundan sonraki üretimlerde kaşık ekleyerek ürünü daha kullanışlı hale getirmesidir. Bu sayede hem marka memnuniyeti artacak hem de tüketiciler için daha pratik bir deneyim sağlanmış olacaktır.

Firma Yanıtı

Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SEKSÜT Endüstrisi Kurumu A.Ş Müşteri Hizmetleri

Şikayetvar'da görüntüle →
Sima
07.07.2026Şikayetvar

16.07.2026 tüketim tarihli ürünün bu şekilde olması benim için üzücüydü. Çok sık tükettiğim bir marka ürünün içinde ne olduğunu ve nasıl bu şekilde olduğunu bana tereddüt ettirdi. Açıkçası mağduriyetimin giderilmesini ve kontrollerin artırılmasını talep ediyorum.

Firma Yanıtı

Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SEKSÜT Endüstrisi Kurumu A.Ş Müşteri Hizmetleri

Şikayetvar'da görüntüle →
Eda
07.07.2026Şikayetvar

23.07.2026 tarihinde Getir Market üzerinden satın aldığım Sek Quark Protein ürününü açtığım anda ürünün küflendiğini fark ettim. Ürünün kapağını ilk kez açtığım anda bu durumla karşılaştım ve bu hem sağlık açısından hem de hijyen açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti. Aynı marka ile daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve şikayetim üzerine telafi amacıyla tarafıma süt paketi gönderilmişti. Ancak aynı problemi tekrar yaşamış olmam, ürünlerin üretim veya saklama koşullarıyla ilgili daha ciddi bir sorun olabileceğini düşündürüyor. Küflü çıkan bu ürünle ilgili olarak, öncelikle bozuk ürünün değiştirilmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Firma Yanıtı

Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SEKSÜT Endüstrisi Kurumu A.Ş Müşteri Hizmetleri

Şikayetvar'da görüntüle →
Berkan
06.07.2026Şikayetvar

Bursa Nilüfer’deki Macro Center şubesinden yaklaşık 5 gün önce Sek Quark aldım. Ürünün son kullanma tarihi ambalaj üzerinde 22.07.2026 olarak yazıyordu. Buna rağmen ürünü bugün kontrol ettiğimde ambalajın kapalı olmasına rağmen şiştiğini fark ettim ve bu nedenle ürünü kesinlikle tüketmedim. Son kullanma tarihi geçmemiş bir süt ürününün bu şekilde şişmiş olması, hem sağlık açısından endişe verici hem de marka güvenini zedeleyici bir durum. Elimde fiş veya fatura bulunmasa da, ürünün son kullanma tarihine rağmen bu hale gelmesinin incelenmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Ürünün parti numarasının tespit edilerek üretim sürecinin gözden geçirilmesini, benzer bir sorun yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Firma Yanıtı

Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SEKSÜT Endüstrisi Kurumu A.Ş Müşteri Hizmetleri

Şikayetvar'da görüntüle →
Ceren
06.07.2026Şikayetvar

Sek Protein Sade Quark ürününü yaklaşık 2-3 gün önce Başakşehir’deki File Market şubesinden satın aldım. Son tüketim tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen ürünü açtığımda kıvamının oldukça sulu olduğunu, tadının ise kumlu ve ekşi olduğunu fark ettim. Ürünün yarısını tabağıma almış bulundum, kalan yarısı ise hâlâ ambalajında duruyor. Son tüketim tarihi uygun olmasına rağmen ürünün bu şekilde bozuk bir yapıda olmasından dolayı hayal kırıklığı yaşadım ve sağlığım açısından da endişe duydum. Bozuk olduğunu düşündüğüm bu ürün için hem değişim yapılmasını hem de mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Konunun incelenerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.

Firma Yanıtı

Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SEKSÜT Endüstrisi Kurumu A.Ş Müşteri Hizmetleri

Şikayetvar'da görüntüle →