sigortaladım.com Şikayetleri

Sigortaladım.com internet sitesi üzerinden 18.05.2026 tarihinde Axa Sigorta’dan araç trafik sigortası yaptırdım. Bu işlem sırasında, bu link üzerinden yapılan poliçelerde 450 TL Migros hediye çeki kampanyası olduğu belirtiliyordu. Ancak poliçemi satın almama rağmen tarafıma herhangi bir hediye çeki gönderilmedi. Durumu Sigortaladım.com müşteri hizmetlerine ilettiğimde hediye çekinin verileceği söylenmesine rağmen, aradan zaman geçmesine karşın hâlâ herhangi bir tanımlama ya da kod paylaşımı yapılmadı. 450 TL tutarındaki Migros hediye çekiminin en kısa sürede tarafıma iletilmesini ve kampanya kapsamında taahhüt edilen ödülün eksiksiz olarak sağlanmasını talep ediyorum.

18 Mayıs 2026 tarihinde sigortaladim.com üzerinden Zurich Sigorta’dan 13.667,71 TL bedelle zorunlu trafik sigortası yaptırdım. Görüşme esnasında sigortaladim.com müşteri temsilcisiyle, bu tutarı peşin fiyatına 3 veya 4 taksit olacak şekilde kredi kartıyla ödeyebileceğim konuşuldu ve ben de bu bilgiye güvenerek poliçeyi onayladım. Ancak kredi kartı ekstreme tutarın tek çekim olarak yansıdığını gördüm. Bunun üzerine sigortaladim.com çağrı merkezini defalarca arayarak durumu ilettim. Şikayetim üzerine bana, sigortayı yapan danışmanın ve tahsilat servisinin beni arayarak dönüş yapacağı söylendi; fakat bu zamana kadar hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve problemim çözülmedi. Bugün kredi kartı ekstre kesim tarihimin son günü ve bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Görüşme esnasında belirtilen peşin fiyatına 3 veya 4 taksit bilgisinin yerine getirilerek, ödemenin taksitlendirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

18.04.2026 tarihinde Sigortaladım internet sitesi üzerinden 23 afs 685 plakalı aracım için Zürih Sigorta’dan trafik sigortası poliçesi satın aldım. Poliçe numaram 32247148’tir. Satın alma aşamasında hem web sitesinde hem de müşteri hizmetleri tarafından “bizden sigorta yaptıranlar yolda kalmaz” şeklinde reklam yapıldı ve ücretsiz çekici hizmetinin poliçeye hediye olduğu özellikle tarafıma söylendi. Aracım dün arıza sebebiyle çalışmaz hale geldi ve iş yoğunluğum sebebiyle bugün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde, aracım 10 yaşını geçtiği için sadece kaza durumunda yol yardımı verilebileceği, bu nedenle arıza sebebiyle yol yardımından faydalanamayacağım ifade edildi. Satın alma esnasında bu kısıtlama hiçbir şekilde belirtilmedi, aksine yol yardımının poliçeye dahil olduğu özellikle vurgulandı. Reklamlarda verilen sözler ile fiili uygulama birbirini kesinlikle karşılamamaktadır. Ayrıca, araç alımından bu yana yaklaşık 50 gün geçmiş olmasına rağmen kampanya kapsamında vaat edilen 1.000 TL’lik akaryakıt çeki hakkım da tarafıma tanımlanmamıştır. Hem yol yardımında hem de akaryakıt çeki kampanyasında mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yol yardımından eksiksiz şekilde faydalanma hakkımın tanımlanmasını ve 1.000 TL’lik akaryakıt çeki kampanyasındaki hakkımın da ivedilikle tarafıma SMS ile iletilmesini talep ediyorum.

Sigortaladım üzerinden, ücretsiz çekici hakkı tanımladıkları için trafik sigortamı bu firma üzerinden yaptırdım. Poliçeyi tercih etmemdeki en önemli sebep, bu ücretsiz çekici hizmeti oldu. 24 Mayıs Pazartesi günü İstanbul Maltepe Başıbüyük Yarıcı Sokak’tan, yine Maltepe’de bulunan Mutluhan Honda bayisine, yaklaşık 4 km’lik mesafe için çekici talebinde bulundum. Görüştüğüm yetkili, sigortaladım’in bu hizmet için sadece 1200 TL’ye kadar karşılayabileceğini, kalan tutar için ise benden ekstra 1800 TL ödemem gerektiğini söyledi. Bu ücreti haksız bulduğum için ödemeyi reddettim ve hizmetten faydalanamadım. Hem sigortaladım hem de yönlendirdikleri taraflarla görüştüğüm halde bana herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı. Sigortaladım’in ücretsiz çekici hakkı vaadine güvenerek bu trafik sigortasını yaptırdım, ancak bu sözün tutulmadığını yaşayarak görmüş oldum. Ücretsiz çekici hakkımın, vaat edildiği şekilde, hiçbir ek ücret talep edilmeden sağlanmasını ve bu konuda gerekli düzeltmelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Sigortaladım.com üzerinden ımm sigortası yaptırmak istedim, başkasının adına ve plakasına sigorta yaptılar. 2 gün önce iptal edeceğiz, hemen dediler; hâlâ iptal olmadı ve muhatap bulamıyorum. Bir daha asla ne kasko ne de sigorta yaptırırım bu siteden. Poliçe no: 82680***

Beş gündür araç satışı yaptım. Hem trafik hem de kasko poliçemi iptal edecek ne bir yetkili ne de bir platformda sonuç alamadım.sigortaladım.com'daki online iptal sayfasından noter satışı belgesini eklediğim halde kaydet butonu aktif olmadı. WhatsApp üzerinden yapay zeka destekli uygulamada ise teknik bir sebeple işlem sonuçlanamadı.4449832 telefon ise doğrudan web sitesi üzerinden iptal başvurusuna yönlendirme yapıyor. Sonuç olarak sigorta yaptırmak isterseniz herkese muhatap olarak ulaşabilirsiniz; ancak araç satışı sonucu hem kasko hem de trafik sigortası prim iadesini alamıyorum.Sigorta yapılan araç plakası 34 NG772Araç satışı 14.05.2026Benim telefon no: 0535*******11S********* K*******

Sigortaladım.com üzerinden 27–28 Mart tarihleri arasında trafik sigortası yaptırdım. İşlem sırasında 500 TL’lik hediye çeki verileceği belirtiliyordu ancak bugün yüklenmesi gereken hediye çeki hala hesabıma tanımlanmadı, bu nedenle alışverişimi gerçekleştiremiyorum. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim, bugün içerisinde yükleneceği söylendi fakat verilen söze rağmen hediye çeki yine yüklenmedi. Şu anda da mesai saatleri dışında oldukları için müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Trafik sigortam karşılığında taahhüt edilen 500 TL’lik hediye çekimin bir an önce hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

6 Şubat’ta Sigortaladim.com üzerinden yaptırdığım kasko poliçemle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle burada bir şikayet oluşturdum. Şikayet sonrasında Sigortaladim.com’un şikayet birimi beni arayarak gerçekten mağduriyetimin olduğunu ve kendi müşteri hizmetlerinden kaynaklanan bir kusur bulunduğunu açıkça ifade etti. Yaşanan bu hata nedeniyle hasarsızlık indirimim bozuldu ve kaskomu olması gerekenden daha yüksek tutardan yaptırmış oldum. Görüşmeler yapılacağı ve mağduriyetimin giderileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Hem hasarsızlık indirimimin hatalı bir şekilde bozulması hem de kaskoyu daha yüksek bir bedelden yaptırmış olmam nedeniyle oluşan maddi kaybımın hesaplanarak tarafıma iadesini ve bu süreçle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.