Sivas Numune Hastanesi Şikayetleri

21.11.2025 tarihinde Sivas Numune Hastanesi acil servis bölümünde ortopedi doktoru B***** T***’ün tutumu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Acile başvurduğumuzda daha durumumuza bile bakmadan, yerinden bile kalkmaya tenezzül etmeden “Bu poliklinik hastası” diyerek bizi başından savmaya çalıştı. Ne derdimizi dinledi ne de gerçekten acil bir ihtiyaç olup olmadığını değerlendirdi. Biz üslubumuzu bozmadan, gayet sakin bir şekilde sadece pansuman rica ettik. Buna rağmen son derece isteksiz ve sinirli bir tavırla pansuman istemini yazdı; açıkça söylemek gerekirse neredeyse onu bile yazmayacaktı, adeta rica minnet yaptırabildik. Bir doktordan beklenen ilgi ve hassasiyetin tam tersine, sanki orada yük olmuşuz gibi hissettik. Daha da rahatsız edici olan ise, yanında çalışan iş arkadaşına karşı tavrıydı. Yanındaki sağlık personeline “Sen böyle hastaları bir daha alma, rica etseler bile almayacaksın, bunları göndereceksin” şeklinde sert bir çıkışta bulundu. İş arkadaşı “Ne yapayım, rica ettiler” demesine rağmen bu tutumunu sürdürdü. Hem bize hem çalışma arkadaşına karşı bu saygısız ve kaba tavır, bir doktorda kesinlikle olmaması gereken bir davranıştı ve beni gerçekten çok sinirlendirdi. Sivas Numune Hastanesi acil servis ortopedi bölümünde görev yapan doktor B***** T*** hakkında bu yaşananlarla ilgili detaylı bir inceleme başlatılmasını, bu üslup ve tutum nedeniyle ciddi şekilde uyarılmasını, eğer sicilinde benzer şikayetler varsa gerekli görülüyorsa görevden uzaklaştırma dahil etkili bir yaptırım uygulanmasını talep ediyorum. Hastaların, acile geldiklerinde azarlanmak yerine saygı ve ilgi görmeyi hak ettiğini düşünüyorum.

Annem N****** y., Sivas Numune Hastanesi gastroenteroloji polikliniği endoskopi ünitesinde kolonoskopi olacaktı ancak sadece “5 ay sonrasına” randevu verilebildi. 5 ay bekledik, randevumuzdan 1 hafta önce de anestezi dahil gerekli tüm tahlillerimizi yaptırdık. 25.11.2025 tarihindeki randevu saatinde hastaneye geldiğimizde ise doktorumuz E*** Ş****’in kongreye katıldığı, o sırada orada tesadüfen öğrendiğimiz bir bilgi oldu. Bu süre boyunca ne bizi arayan oldu ne de herhangi bir şekilde haber veren. Annem işlem öncesi 3 gün diyet yaptı, hiçbir şey yemedi, üzerine ilaç tedavisini de eksiksiz uyguladı. Hem yemek yemeden geçirdiği zor günler hem de ilaçların etkisi nedeniyle ciddi şekilde yıprandı, stres yaşadı. Böyle plansız ve bilgisiz şekilde yürütülen bir sistemin, sorumsuzluktan başka bir açıklaması olmadığını düşünüyorum. Ben de bir sağlık çalışanıyım ve kongrelere katılıyorum, bu tarz kongrelerin tarihleri aylar öncesinden belli oluyor. Madem doktor bey kongreye katılacak, hastaların randevuları çok önceden gözden geçirilmeli, hastalara zamanında bilgi verilmeli, mağduriyet oluşmadan gerekli düzenleme yapılmalıydı. Buna rağmen bize 2 hafta sonrasına yeni randevu verdiler. Annem aynı kan tahlillerini tekrar yaptırmak zorunda kalacak, aynı ilaçları yeniden kullanacak, tekrar diyet uygulayacak. Bunun ne kadar doğru ve insani olduğunu gerçekten sorguluyorum. Yaşadığımız bu süreçte hem fiziksel hem psikolojik olarak ciddi anlamda mağdur edildiğimizi düşünüyorum. Bu sorumsuzluğun incelenmesini ve benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.

Sivas Numune Hastanesi Fizik Tedavi Merkezi’ne yaklaşık 1 haftadır akşam mesai saatlerinde tedavi için gidiyorum. Ancak sıcak tedaviye gitmemize rağmen ortam sürekli soğuk oluyor, içeride ısının yeterince artırılmadığını hissediyoruz. Çalışan personel son derece ilgili ve sorumluluklarını yerine getiriyor, onlardan memnunum. Sorun tamamen ortam sıcaklığı ile ilgili. Sıcak tedavi almaya giden hastaların soğuk bir ortamla karşılaşması hem rahatsız edici hem de tedavinin amacına ters bir durum oluşturuyor. Hastane yönetiminin özellikle fizik tedavi bölümünde, özellikle de akşam seanslarında ortam ısısına daha fazla dikkat etmesini ve sıcaklığın hastaların konforuna ve tedavinin niteliğine uygun şekilde yükseltilmesini rica ediyorum.

4 Kasım 2025 tarihinde Sivas Numune Hastanesi Dermatoloji bölümünde kadın doktor için randevum vardı. Ancak gittiğimde doktorun rahatsızlanıp erken çıktığı söylendi ve muayene olamadım. Bunun yerine beni başka bir erkek doktora yönlendirdiler fakat kadın doktor tercihim olduğu için bu seçeneği kabul edemedim. Randevuma gitmemişim gibi sistemde gözüküyorum ve bu nedenle 15 gün boyunca MHRS üzerinden yeni randevu alamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bayan doktor için yeni bir randevu hakkı tanımlanmasını istiyorum.

Sivas numune hastahanesinde03.11.2025 Saat 11. 24 de Ultrason randevum verildi. Belirlenen gün ve saatte hastahanede olduğum halde randevuyu kabul etmeyip tedavimi göremedim. Başhekimle görüştüğüm halde bu mağduriyetim için yapacakları bir şey olmadığını teklif edip bir buçuk ay sonrasına tekrar randevu verildi. İlgili bölümlere şikayetimi bildiririm.

24 Ekim 2025 tarihinde saat 09.00 civarında Sivas Numune Hastanesi ameliyathanesinde annemin ameliyatı sırasında refakatçi olarak bekleme salonundaydım. Bekleme salonunda bulunan bilgilendirme ekranında hastalarla ilgili herhangi bir bilgi yer almıyor. Bu durum sürekli yaşanıyor ve hasta yakınları olarak ameliyat süreciyle ilgili hiçbir bilgi alamıyoruz. Bu sorunla ilgili olarak hastaneyi aradım, beni başka katta bulunan hasta hakları birimine yönlendirdiler. Hastamı bırakıp oraya gitmek zorunda kaldım. Oradaki görevli ise bana, "Benim de annem ameliyat olmuştu, ben de bilgi alamamıştım, " diyerek konuyla ilgilenmedi. Diğer bir personel ise sadece bir kağıda ismimi yazdı. Asıl amacım, ekranda tüm hastaların bilgilerinin paylaşılmasıydı ancak hiçbir gelişme olmadı. Ne arayan oldu ne de bilgi verildi. Annem 1,5 saattir ameliyathanede ve ameliyatın başlayıp başlamadığını bile öğrenemedim. Ameliyathane bekleme salonunda, hasta yakınlarının bilgilendirileceği ekrana tüm hastaların güncel bilgilerinin aktif şekilde girilmesini ve bu konuda gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

16.10.2025 'te Sivas Numune Hastanesi KBB bölümünde Dr. B** T**’a muayene oldum. Muayene sırasında konuşmama dahi izin verilmedi, doktorun azarlayıcı ve saygısız tavrı beni son derece rahatsız etti. Sorunlarımı anlatmaya çalıştığımda dinlenmedim ve kendimi tamamen dikkate alınmamış hissettim. Ayrıca muayene sırasında, ben koltuktayken başka bir hastanın da odaya alınarak muayene ortamının paylaşılması mahremiyetimi ihlal etti. Kulağımda bir aydır devam eden ve uyumamı engelleyen ciddi ağrıyı defalarca belirtmeme rağmen, doktor dalga geçer şekilde "Git sakız çiğne" dedi. Kulağıma ve burnuma sadece yüzeysel olarak baktıktan sonra hiçbir sorunumun olmadığını söyledi ve beni işitme testine yönlendirdi. Testten sonra da aynı şekilde, hiçbir şeyim yokmuş gibi davrandı. Ayrıca, doğru düzgün bir tanı konulmadı ve ilaç yazılmadı; sadece ısrarım üzerine reçete düzenlendi. Verilen ilaç ise, bir ay önce başka bir doktordan aldığım ilaçla tamamen aynıydı ve yeni bir tedavi önerilmedi. Hasta numaram: 3FVFI7V. Şikayetimle ilgili olarak henüz hastane yönetimiyle görüşmedim. Doktorun bu davranışları konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

17 Temmuz 2024 tarihinde Sivas Numune Hastanesi ana binası e blokta patoloji bölümünde biyopsi işlemi yapıldı. Doktorlar ameliyat olmam gerektiğini belirterek biyopsi istemişti, ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen sonuçlarım hâlâ çıkmadı. 15 gün sonra patoloji bölümüne gidip sorduğumda da sonuçların henüz hazır olmadığını söylediler. Defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım fakat kimse telefonu açmadı. Üniversite öğrencisiyim ve staj sürecim kapsamında okulun yaptırdığı sigorta üzerinden işlem gördüm. Sonuçların gecikmesi hem sağlık açısından ciddi bir endişe yaratıyor hem de tedavi sürecimi olumsuz etkiliyor. Sonuçlarımın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

16 Ekim Perşembe günü saat 10.00’da Sivas Numune Hastanesi Kalp Damar Cerrahi bölümünde, sonuç göstermek için randevu aldım. Daha önce H**** Bey’den iğneli varis tedavisi alıyordum ve çok memnundum; ancak kendisi emekli olmuş. Bu kez M***** G**’e randevu aldım. Ultrason sonucumu göstermek için içeri girdiğimde, kendisi daha ben şikayetlerimi anlatamadan “Benlik bir şey yok” diyerek ilgisiz davrandı. Tedavimin devamı için iğne tedavisine devam edip edemeyeceğimi sorduğumda ise “Yapmıyorum, yapmak zorunda mıyım? ” şeklinde ters bir üslupla yanıt verdi. Sadece bilgi almak ve tedavime devam etmek istediğimi belirtmeme rağmen, hem dinlemedi hem de azarlayıcı bir tavır sergiledi. Daha sonra hastane yönetimiyle telefonda görüştüm. Şikayetimi telefonla alamayacaklarını, bizzat gelmem gerektiğini ve doktorun tedaviyi yapmak istememesi halinde kimsenin zorlayamayacağını söylediler. Bu yaklaşım beni hem mağdur etti hem de hastaneye olan güvenimi sarstı. Hastaneden ve ilgili doktordan, yaşadığım üslup sorunu nedeniyle özür ve tedavimin uygun şekilde devamını talep ediyorum.

15-17 Eylül tarihleri arasında kardeşimin eşi ABC'nin doğum sürecinde Sivas Numune Hastanesi ve Cumhuriyet Üniversitesi Hastanesi kadın doğum servislerinde ciddi mağduriyet yaşadık. Doğum başlamadığı halde gereksiz şekilde uzun süre suni sancı verildi, sezaryen talebimiz defalarca reddedildi. Bu süreçte annenin ve bebeğin sağlığı riske atıldı. Numune Hastanesi'nden Cumhuriyet Üniversitesi Hastanesi'ne sevk edilmek istedik, ancak süreçte hem ilgisizlik hem de iletişimsizlik yaşadık; derdimizi anlatacak muhatap bulamadık. Bebeğin doğum kanalında sıkışması ve kafasında ezilme, annede ise omurilikle ilgili sıkıntılar oluştu. Tüm bu mağduriyetler nedeniyle başka bir seçeneğimiz kalmadığı için özel hastaneye başvurmak zorunda kaldık ve yaklaşık 55.000₺ ödeme yaptık. Kamu hastanelerinde yaşadığımız ilgisizlik ve yanlış uygulamalar yüzünden hem maddi hem manevi olarak büyük zarar gördük. Yaşadıklarımızın tekrar etmemesi ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılması, mağduriyetimizin giderilmesi, ödediğimiz ücretin iade edilmesi ve resmi bir özür talep ediyoruz.

12 Ağustos’tan bu yana Sivas Numune Hastanesi’nde cildiye ve plastik cerrahi bölümlerinden randevu alamıyorum. 182’yi her aradığımda ve MHRS uygulamasından denediğimde tüm randevuların dolu olduğu söyleniyor. Randevusuz gittiğimde ise muayene olamayacağım belirtiliyor. Yüzümdeki yağ bezesi için genel cerrahiye yönlendirildim fakat orada da sadece cildiye veya plastik cerrahinin işlem yapabileceği söylendi. Sivas merkezde bu bölümlerin sadece Numune Hastanesi’nde olması nedeniyle yoğunluk yaşanıyor ve devlet hastanesinde bu bölümler olsaydı bu mağduriyet oluşmazdı. 10 günü aşkın süredir bu sorun devam ediyor ve mecburen özel hastaneye gitmek zorunda kalacağım. Yağ bezesi nedeniyle hem sağlık açısından mağduriyet yaşıyorum hem de devlet hastanesinden hizmet alamadığım için maddi yük altına giriyorum. En kısa sürede randevu verilmesini ve Sivas’ta bu bölümlerin başka devlet hastanelerinde de hizmete açılmasını talep ediyorum.

Bugün saat 10.30’da Sivas Numune Hastanesi’nde kan tahlili yaptırdım. Doktorum tahlil sonucumun çıktığını belirtmesine rağmen, e-nabız sisteminde sonuçlarımı göremiyorum. Daha önce e-nabız üzerinden tüm tahlil sonuçlarımı sorunsuzca görüntüleyebiliyordum ve bu hastanede ilk kez böyle bir sorun yaşadım. Hastane personeliyle iletişime geçme şansım olmadı, eve döndükten sonra fark ettim. Herhangi bir ücret ödemedim ve özel bir hizmet de almadım. Kan tahlili sonucumun en kısa sürede e-nabız sistemine yüklenmesini talep ediyorum.

26 Ağustos 2025 tarihinde saat 08:00’de Sivas Numune Hastanesi Kadın Doğum bölümünde randevum olmasına rağmen, doktorun hala mesaiye başlamamış olması nedeniyle yaklaşık 1 saat beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hastane personeline de başvurmadım. Hala doktorun mesaiye başlamasını bekliyorum. Daha düzenli bir mesai ve hastaların mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

11.03.2026 tarihinde Sivas Numune Hastanesi kadın doğum polikliniğinde bulunan çocuk bakım ve emzirme odasını kullanmak istediğimde, odanın dışarıya göre çok daha soğuk olduğunu fark ettim. İçeride klima, ısıtıcı gibi herhangi bir ısıtma sistemi bulunmadığı için çocuğumun sağlığını riske atmamak adına bu odayı kullanamadım ve bu durum bizi gerçekten üzdü. Odada kapı ve pencereler kapalı olmasına rağmen ortam oldukça soğuktu. Konuyu görevli personele ilettiğimde, orada ısıtıcı olmadığını ve bu şekilde kullanıldığını söylediler, başka bir çözüm sunmadılar. Bebeklerin ve annelerin rahat ve güvenli bir şekilde kullanması gereken çocuk bakım ve emzirme odasının bu şartlarda olması kabul edilebilir değil. Odanın ısıtma ihtiyacının acilen giderilmesini, bebeklerin ve annelerin sağlığına uygun koşulların sağlanmasını önemle talep ediyorum.

27.02.2026 tarihinde saat 04.00 sularında Sivas Numune Hastanesi kadın doğum acil bölümüne şiddetli sancı ile başvurdum. Riskli gebeyim, erken doğum riskim ve amniyon sıvımın fazla olduğu, daha önce doktor tarafından bana açıkça söylenmiş olmasına rağmen, acildeki çalışanların yaklaşımı son derece saygısız ve özensizdi. Kadın doğum acilde sadece idrar ve NST bakıldı, alttan muayene yapıldı; ancak bu muayene sırasında hem üslup hem de davranış olarak sanki çocukmuşum gibi azarlanarak muamele gördüm. Özellikle hemşirelerin tavrı çok kırıcıydı ve ağrım, riskli durumum göz önünde bulundurulmadan, sancım olmasına rağmen eve gönderildim. Bu süreçte kendimi hem değersiz hem de güvende hissetmedim. Riskli gebeliğim ve şiddetli sancılarıma rağmen bu şekilde ilgisiz ve azarlayıcı bir yaklaşımla karşılaşmaktan dolayı Sivas Numune Hastanesi kadın doğum acil çalışanlarından şikayetçiyim. Kadın doğum acil bölümündeki personel davranışlarının ve işleyişinin acilen denetlenmesini, benzer durumda olan hiçbir hastanın bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.

Sivas Numune Hastanesi’nde hem beyin cerrahi hem de kadın doğum polikliniklerinde ciddi iletişim ve ilgisizlik sorunları yaşadım ve hasta iletişimi konusunda ciddi eksikler olduğunu düşünüyorum. Beyin cerrahi polikliniğinde saat 12.00’ye randevu aldım. Randevu saatim gelmeden, 12’ye çeyrek kala doktorun odasından ayrıldığını öğrendim. Öğleden sonra tekrar gittiğimizde ise odadaki sekreter ile birlikte eşime karşı son derece saygısız ve kaba bir üslup kullandılar. Sadece MR için kayıt barkodu almam gerekiyordu, başka bir işlemim yoktu. Barkodu aldım ancak hastanenin MR cihazı belirli bir kilo üzerini çekemediği için bundan da bir fayda göremedim. Geçen yıl da aynı hastanede kadın doğum polikliniğinde benzer bir durum yaşadım. Pcos hastasıyım ve adet gecikmesi nedeniyle muayeneye gittim. Doktorun beni ultrasonla muayene edip ardından gerekli görürse kan tahlili istemesini beklerken, herhangi bir ultrason muayenesi yapmadan direkt olarak kan ver gel diyerek yanlış yönlendirdi. Bu yaklaşım hem tıbbi açıdan hem de hasta olarak kendimi güvende hissetmem açısından beni rahatsız etti. Sivas Numune Hastanesi’nde özellikle doktorlar ve sekreterler başta olmak üzere personelin hasta ile iletişim konusunda daha özenli, saygılı ve açıklayıcı olması gerektiğini düşünüyorum. Sekreterlerin kaba ve saygısız tavırları, doktorların ise ilgisiz ve yüzeysel yaklaşımları nedeniyle kendimi değersiz ve ciddiye alınmamış hissediyorum. Hastanede hasta iletişimiyle ilgili düzenleme yapılmasını ve ilgili personelin bu konuda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa haklarında idari inceleme başlatılmasını talep ediyorum.

18.02.2026 tarihinde Sivas Numune Hastanesi kadın doğum bölümünde görevli B**** isimli doktora muayene için başvurduk. Hastamız ameliyat geçirmediği için, kendisinin yanlış yönlendirme yaptığını, hastanın dosyasını ve ekranını bile açmadan teşhis koymaya çalıştığını gördük. Hastaya karşı “başının çaresine bak” şeklinde, hastasını önemsemeyen ve kırıcı bir ifade kullanıldı. Kadın doğum gibi hassas bir bölümde, bir doktorun bu kadar ilgisiz ve özensiz yaklaşması bizi hem üzdü hem de endişelendirdi. Hastanın gerekli tetkik ve değerlendirmeleri yapılmadan, bu şekilde başından savar gibi davranılması kabul edilebilir bir durum değildir. Sivas Numune Hastanesi yönetiminin kadın doğum bölümünde görev yapan B**** isimli doktor hakkında gerekli incelemeyi başlatmasını, hasta iletişimi ve tıbbi yaklaşım açısından sürecin detaylıca değerlendirilmesini talep ediyorum.

14.02.2026 Cumartesi günü saat 15.29 civarında Sivas Numune Hastanesi Acil bölümüne, ayağımdaki şişlik ve ağrı şikayeti ile başvurdum. Acilde yeşil alana yönlendirildim ve burada görevli olan Doktor *** *** tarafından muayene edilmek istedim. Ancak kendisi yerinden dahi kalkmayarak herhangi bir fiziksel muayene yapmadan beni direkt filme yönlendirdi, ardından da sadece ağrı kesici yazıp gönderdi. Şu anda ayağımdaki ağrı halen devam ediyor ve kendimi ne tanı almış ne de gerçekten muayene edilmiş hissediyorum. Acil serviste, özellikle de ortada somut bir şişlik ve ağrı varken bu kadar ilgisiz ve yüzeysel bir yaklaşımın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Devlet hastanesinde görev yapan hekimlerin işlerini ciddiyetle ve hakkıyla yapmalarını bekliyorum. İşini gerektiği gibi yapmayan kişilerin yerine, görevini layıkıyla yerine getiren sağlık çalışanlarının getirilmesini, bu yaşanan süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin engellenmesini talep ediyorum.

Sivas Numune Hastanesi nöroloji servisinde bugün yaşadığımız bir durumu paylaşmak istiyorum. Serviste görevli sarışın, genç bir hemşire, erkek arkadaşıma serum takmak için odaya geldiğinde, sağlık çalışanı ciddiyetinden tamamen uzak bir şekilde hastaya karşı yakın ve uygunsuz bir tutum sergilemiştir. Hemşire, erkek arkadaşıma hoşlandığını açıkça söylemiş, üstelik kendisinin nişanlı olduğunu bilmesine rağmen bu davranışına devam etmiştir. Daha önce de bu hemşirenin kendi özel hayatına dair, nişanlısını kaybettiği gibi detayları anlattığına ve işinin gerektirdiği sorumluluklar dışında birçok şeyle ilgilendiğine şahit olduk. Hastane ortamında, özellikle de nöroloji gibi hassas bir serviste, hastaya bu kadar sınır aşan bir tavırla yaklaşılması hem hasta yakınlarını hem de hastayı son derece rahatsız etmektedir. Bu davranışların, hem meslek etiğine hem de hastane ciddiyetine aykırı olduğunu düşünüyorum. İlgili hemşire hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını, kamera ve nöbet kayıtlarının kontrol edilmesini ve bu tür davranışların tekrar etmemesi için gereken tüm idari adımların atılmasını talep ediyorum.

Sivas Numune Hastanesi Perinatoloji bölümünden 18 haftalık gebeliğim için 17.02.2026 tarihine organ taraması randevusu almak adına zaten çok zor ve uğraştırıcı bir süreçten geçerek randevu aldım. Kadın doğum uzmanı doktorlar, organ taramasını mutlaka perinatolojide yaptırmam gerektiğini belirttikleri için bu randevu benim için çok önemliydi. Ancak doktor çalışma planı değişikliği gerekçesiyle bu randevum hiçbir şekilde onayım alınmadan iptal edildi ve randevu iptal olunca yeşil alanım da sistem üzerinden kapandı. Aynı durumun birçok gebenin başına geldiğini ve herkesin bu mağduriyeti yaşadığını görmek de ayrıca moral bozucu. Gebeliğim ilerlerken bu kadar önemli bir tetkik için bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Perinatoloji bölümünde organ taraması için randevuma en yakın tarihte yeniden randevu oluşturulmasını ve sistemde kapanan yeşil alanımın da tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.