Şikayetvar üzerinden 21 kullanıcı şikayeti • İşletme profiline dön
Sporjinal’de taksit ödemelerimi online olarak yapmak istiyorum ancak yaklaşık iki aydır online ödeme sayfası açılmadığı için ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Mağazaya uğrayamadığım için tek seçeneğim online ödeme olması gerekirken bu imkanın çalışmaması nedeniyle iki ay taksitlerim gecikti. Bu süreçte numaramı değiştirdiğim için gecikme SMS’lerini de alamadım, bu yüzden ödemelerimin geciktiğini fark edemedim. Maile de baktım ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş yapılmadı. Online ödeme sayfasında bu işlemleri kendimin sorgulayabileceği ve ödemeleri düzenli olarak yapabileceğim bir alanın mutlaka bulunması gerektiğini düşünüyorum. Sporjinal’den online ödeme sayfasının acilen güncellenmesini ve düzenli çalışır hale getirilmesini, böylece taksit ödemelerimi zamanında ve sorunsuz bir şekilde yapabilmeyi talep ediyorum.
Firma Yanıtı
Merhaba, konu ile alakalı yetkili arkadaşlarımıza tarafınıza geri dönüş sağlanılması için bilgi verilmiştir. Yetkili ekip arkadaşlarımız konu ile alakalı tarafınıza ulaşım sağlayacaklardır. İyi günler dileriz.