Sportive Şikayetleri

Sportive üzerinden Nike Phantom 6 Low model krampon satın aldım. Yaklaşık iki hafta gibi kısa bir kullanım sonunda kramponların burnu açıldı ve ürün bu kadar kısa sürede deforme olduğu için inceleme amacıyla firmaya geri gönderdim. Ürün inceleme sonucunda tarafıma sadece “5381*******52 takip numaralı ürününüzün incelemesi red olarak sonuçlanmış olup, ürününüz adresinize gönderilecektir.” şeklinde bir mesaj geldi ve herhangi bir açıklama ya da tatmin edici bir gerekçe sunulmadı. İki haftada burnu açılan bir krampon için ret kararı verilmesini asla kabul etmiyorum. Bu kadar kısa sürede sorun çıkaran bir ürün için kullanıcı hatası veya benzeri bir gerekçe öne sürülmesini haksız buluyorum. Nike Phantom 6 Low model kramponumun incelemesinin yeniden, detaylı ve objektif şekilde yapılmasını ve ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.