TEOL Yabancı Dil Okulu Şikayetleri

Teol’ün yurt dışı eğitim kursuna 2024 Şubat ayında 77.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Yaklaşık 9 ay boyunca vize randevusu bekledim, sonunda konsolosluğa gittiğimizde benim için Almanya’ya turistik vize başvurusu yapıldığını, oysa eğitim için başvuru yapılması gerektiğini öğrendim. Yanlış vize türü seçildiği için tüm süreç boşa gitti. Bu durumdan sonra tekrar Dubai için bekletildim, o süreç de sonuçsuz kaldı. Tüm bu yaşananların ardından 2025 Eylül ayında kursu iptal ettim. İptal sırasında Teol İzmit şubesinde bana yeni iptallerde ödemenin 3 ay içinde yapılacağı sözlü olarak söylendi ve iptal kağıdı da bende bulunuyor. Ancak aradan 6 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Süreç boyunca Teol İzmit Müdürü T**** Hanım, yine şube müdürü olan başka bir yetkili ve genel merkezden İ*** Hanım ile görüştüm. Her seferinde “size dönüş yapacağız” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de ödeme yapıldı. Ne yanlış vize başvurusu ile ilgili bir sorumluluk alındı ne de iade sürecimle ilgili somut bir adım atıldı. Hem süreçte yapılan hatanın hem de taahhüt edilen iade süresinin çoktan aşılmasının mağduriyetimi artırdığını belirtmek istiyorum. Ödediğim 77.000 TL’nin, iptal sürecine ilişkin haklarım gözetilerek, gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu gecikme ile ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Teol Dil Okulları Mersin şubesine 14 günlük Londra dil kursu programı için başvurdum, tüm maddi manevi şartları sağladığım halde dosyamı yeterince güçlü hazırlayamadıkları için vizem reddedildi. Buna rağmen yaşadığım asıl mağduriyet, ödediğim ücretin sözleşmede yazan süreye rağmen hâlâ iade edilmemesiydi. 29.08.2024 tarihinde 65.000 TL ödememi yaptım ve elimde dekont/fatura mevcut. Sözleşmede açıkça 4 ile 6 ay içinde para iadesi yapılacağı yazmasına rağmen, vize reddimi 2025 Nisan ayında öğrenmemden ve hemen ilk ay içinde iade talebiyle başvurmamdan bu yana bir yılı aşkın süredir bekletiliyorum. Param adeta eridi ama hâlâ hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte sürekli Mersin şubedeki kurs müdürü ve ön büro personelleriyle iletişime geçebildim, her defasında “Yetkililere, genel merkeze iletiyoruz” denilmesine rağmen hiçbir yetkiliyle birebir iletişim kurmam mümkün olmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Aylardır aramama, yazmama rağmen ne net bir açıklama ne de para iadesi yapıldı. Sözleşmede yer alan iade taahhüdünün yerine getirilmesini, 65.000 TL ödediğim ücretin tarafıma en kısa sürede ve gerekirse yasal faiziyle birlikte iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin hem maddi hem manevi olarak yıpratıcı olduğunu, bu nedenle mağduriyetimin acilen giderilmesini istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Teol Eskişehir Dil Okulları aracılığıyla yurt dışı dil okulu programı için kayıt oldum. Ancak süreç içerisinde sistematik bir şekilde tüketici mağduriyeti yaratıldığını, iade sürecinin kasıtlı olarak uzatıldığını ve haksız şartlarla hak arama özgürlüğümün kısıtlanmaya çalışıldığını düşünüyorum. 2025 Kasım ayından bu yana, yaklaşık 5 aydır iade sürecim bir türlü neticelendirilmedi. Şube ve merkezle defalarca görüştüm, ayrıca özellikle şikayetçi olmamak için en son e‑posta yoluyla da iletişime geçtim. Buna rağmen konu sürüncemede bırakıldı ve makul, yazılı ve net bir çözüm sunulmadı. Telefonla görüştüğüm hem şube çalışanları hem de merkezdeki çalışanlar da sürecin uzamasından kendilerinin de yorulduğunu, bu durumdan sıkıldıklarını ima eden ifadeler kullandılar. Benden imzalamam için evraklar istendi ve bu evraklarda kesinti yapılacağı, bu kesintiden sonra kalan rakamın tarafıma yatırılacağı belirtiliyordu. “Kesinti yapılacak ve bu rakam yatırılacak, kabul ediyor musunuz? ” ifadesiyle düzenlenen belgeyi, süreç çözülsün diye “evet” diyerek imzaladım. Ayrıca gider pusulası da talep edilerek imzalatıldı. Buna karşın süreç hâlâ tamamlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ben, imzaladığım evraklarda belirtilen şekilde, söz verilen iadenin yapılmasını, kesinti oranlarının açık ve şeffaf biçimde açıklanmasını ve iade sürecimin makul bir süre içinde sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, hak arama özgürlüğümün kısıtlandığını düşündüğüm bu durum nedeniyle dava yoluna başvuracağımı belirtmek isterim.

TEOL Yabancı Dil Okulu reklamlarından bilgi almak için 8 Ocak 2026’da Giresun şubesine gittim, iki çocuğum için kayıt yaptırdım. İki gün sonra tekrar şubeye giderek vazgeçtiğimi bildirip işlem iptali istedim. Şu an 5 Mart ve hâlen para iadem tarafıma yapılmamıştır. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

2025 yılı Ekim ayının 4’ünde Eskişehir’deki teol dil kursuna çocuğumu kayıt ettirdik ve yaklaşık bir ay kadar kursa devam ettik. Ancak çocuğum eğitmeni beğenmediği için devam etmek istemedi, bunun üzerine kursu iptal etmek için başvuruda bulunduk. Kayıt esnasında toplam 78.000 TL’yi kredi kartına 8 taksit şeklinde ödedik. İptal talebimizi ilettikten sonra tarafımıza iadenin 8–12 hafta içinde yapılacağı söylendi. Buna rağmen bugün 28.02.2026 olmasına karşın hesabımıza herhangi bir iade yapılmadı. Sözleşme ve ödeme dekontlarım mevcuttur, istenirse iletebilirim. Yaşadığımız bu süreçte hem uzun süre bekletilmemiz hem de verilen süreye rağmen iadenin gerçekleşmemesi nedeniyle mağdur olduk. Gecikme için tarafıma yazılı veya sözlü bir özür dilenmesini ve ödediğim 78.000 TL tutarının tamamının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

31 Ekim’de Teol Dil Okulları Sakarya Serdivan şubesinden 4 kur İngilizce kursu satın aldım. Kayıt olurken kursun kasım ayında başlayacağı söylendi, ancak kasımdan şubat ayına kadar sürekli oyalanarak dersler bir türlü başlatılmadı ve fiilen herhangi bir eğitim hizmeti alamadım. 30.01 tarihinde şubeye giderek iptal dilekçesi verdim. Bu süreçte bana, ödediğim ücretin %10 kesinti yapılarak iade edileceği ve iadenin de 6 ayda, 9 taksit şeklinde yapılacağı söylendi. Bugün ise tekrar imza için çağrıldım ve bu yeni imzadan sonra iptal sürecinin ancak başlayacağı ifade edildi. Yani hem almadığım bir hizmet için aylardır ödeme yapıyorum hem de iade süreci sürekli uzatılıyor. Kayıt olurken imzaladığım sözleşmenin bir örneğini talep etmeme rağmen tarafıma iletilmiyor, iade ve iptal koşullarının yazılı olarak gösterilmesinden kaçınılıyor. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde de herhangi bir çözüm sunulmuyor. Almadığım, tarafıma hiç verilmemiş bir eğitim hizmeti için ödediğim 45.000 TL’nin, herhangi bir ek şart ve gecikme olmadan, kesinti yapılmaksızın ve derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

30 Eylül’de Eskişehir Teol Dil Okulları ile iki çocuğum için İngiltere yurt dışı eğitim programı kapsamında toplam 310.000 TL tutarında sözleşme imzaladım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sözleşmede para iadesi süresinin 6 ay olduğu yazıyordu; bu sürenin çok uzun olduğunu söylediğimde ise kurum yetkilisi, en geç 2 ay içinde iade yapılacağını, bu kadar beklemeyeceğimizi belirtti ve buna güvenerek sözleşmeyi imzaladık. Özel sebepler nedeniyle 2 Ekim’de sözleşmeyi feshettik. Fesih sırasında tarafıma %10 kesinti yapılıp kalan tutarın en kısa sürede ödeneceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 4,5 ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı; ayrıca bu süreçte benden ek bir kesinti veya masraf da talep edilmedi. Süreç boyunca sürekli olarak sadece buradaki yetkili kişiyle telefonla görüştüm ve her seferinde farklı bir tarih verildi. Önce yılbaşına kadar, ardından Şubat başına kadar, şimdi de Şubat sonuna kadar ödeme yapılacağı söyleniyor. Verilen sözlerin tutulmaması ve iade sürecinin bu şekilde uzatılması nedeniyle mağdur olmuş durumdayım ve resmen paramın peşinde koşturuluyorum. Kayıt sırasında belirtilen en geç 2 ay içinde ödeme yapılacağı vaadinin yerine getirilmesini ve sözleşme gereği yapılması gereken ödemenin, belirtilen kesinti uygulanarak, daha fazla gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benim yaşadığım bu süreç nedeniyle, kimsenin sözleşme dışındaki verilen sözlere ve vaatlere güvenmemesi gerektiğini özellikle vurgulamak istiyorum.

Teol Alsancak Dil Kursu’nda kızım için YDS İngilizce programına yaz aylarında erken kayıt avantajlarından yararlanarak yaklaşık 67.000 TL ödemeyi kredi kartına 4 taksit şeklinde yaptım. Ancak Ekim 2025 ayı sonunda sağlık nedenleriyle kaydı iptal ettirmek zorunda kaldık. Kurumda bir feragatname imzaladık, bu belgenin merkezlerine gönderileceği ve masraflar çıkarıldıktan sonra hesaplanmış olan yaklaşık 58.900 TL’lik iade tutarının en kısa sürede hesabımıza yatırılacağı söylendi. Kuruma güvendiğim için feragatnamenin bir suretini de almadım. Bugün Şubat ayının 15’i olmasına rağmen hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Bu süreçte hem telefon hem de WhatsApp üzerinden kurumla defalarca iletişime geçtim. Her seferinde feragatnamenin merkeze iletildiği ve en kısa sürede iademin yapılacağı söylendi, ancak somut hiçbir gelişme yaşanmadı ve ödeme hala hesabıma yansımadı. Uzun süredir bekleyen bu iade sürecinin daha fazla gecikmeden sonuçlandırılmasını, kızımın iptal edilen kaydına ilişkin feragatname de belirtilen yaklaşık 58.900 TL tutarındaki ödemenin, kayıt sırasında kullandığım kredi kartına iade edilmesini talep ediyorum.

23.06.2024 tarihinde kızım adına Sakarya Serdivan Teol Dil Okulları şubesine yabancı dil eğitimi ve yurt dışı programı için kayıt yaptırdım ve bu kapsamda kuruma 102.000 TL ödeme yaptım. Ancak çeşitli sebeplerle eğitim hizmetinden hiç faydalanamadık. 19.09.2025 tarihinde kuruma başvurarak ücret iadesi talebinde bulundum. Öğrenci numaram 03.09.12391 olup, sınıf bilgisi “yurt dışı Programı” olarak geçmektedir. İade talebimiz üzerine tarafımıza iade sürecinin takip eden ayın sonuna kadar ödeneceği bilgisi verildi. Buna rağmen belirtilen süre dolmasına karşın Teol Dil Okulları yetkilileri para iademizi gerçekleştirmedi ve her seferinde farklı gerekçeler öne sürerek süreci uzatmaya devam etti. Kurum yetkililerini defalarca telefonla aramamıza rağmen somut bir sonuç alamadık, verilen sözler tutulmadı. Kayıt aşamasında her şeyin çok kurumsal olduğu, hiçbir sorun yaşamayacağımız ve mağdur edilmeyeceğimiz özellikle ifade edilmişti; ancak gelinen noktada bu vaatlerin aksine mağdur edilmiş durumdayız. Ödenen 102.000 TL tutarındaki bedelimin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

01.05.2025 tarihinde oğlumun bir aylık yurt dışı dil eğitimi için Teol Dil Okulları & Yurt Dışı Eğitim Sakarya şubesi ile bir sözleşme imzaladık ve sözleşme gereği toplam 150.000 TL ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdik. 02.08.2025 tarihinde vize reddi almamız üzerine sözleşmenin iptali gündeme geldi ve imzaladığımız sözleşmeye göre yüzde 10 kesinti ve vize masrafları düşüldükten sonra kalan tutarın tarafımıza iade edilmesi gerekiyordu. Yaklaşık 125.000 TL civarında bir tutarın iade edilmesi gerekirken, Sakarya şubesindeki müdür O*** Bey ve genel merkezde görüştüğümüz G**** Hanım ile yaptığımız tüm görüşmelere rağmen hiçbir somut sonuç alamadık. Süreç boyunca bize sürekli “yasal yollardan hakkınızı arayabilirsiniz” şeklinde, çözümden tamamen uzak ve sorumluluktan kaçan bir yaklaşım sergilendi. Anlaşma yapılırken gösterilen ilgi ve kendinden emin tavırların, iş para iadesine gelince tamamen kaybolduğunu, topu sürekli genel merkeze atarak bizi oyaladıklarını gördük. Biz de bunun üzerine bir avukat aracılığıyla kuruma ihtarname çektik ve yasal süreci başlattık, fakat buna rağmen kimse geri dönüş yapmadı ve şu anda dava açma aşamasına geldik. Yaklaşık beş aydır paramızı iade etmeyip kendi işlerinde kullanmaya devam ettiklerini düşünüyoruz ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyet nedeniyle hakkımızı kesinlikle helal etmiyoruz. Bu yaşadıklarımız sebebiyle Teol Dil Okulları & Yurt Dışı Eğitim’in ticari ahlaka uygun davranmadığını, özellikle Sakarya şubesi ve süreçte adı geçen kişiler nedeniyle kuruma güvenimizin tamamen sarsıldığını belirtmek istiyorum. Biz bu sürece girince bizim gibi mağdur edilmiş başka kişilerin de olduğunu gördük. Bu şikayetimin, hem paramızın iadesi konusunda adım atılmasına vesile olmasını hem de başkalarının aynı mağduriyeti yaşamamasına yardımcı olmasını istiyorum.

Teol Ümraniye şubesinde oğlum bursluluk sınavına girdi. 30 soruda tek yanlış yaparak yarı burslu 30.000 ödeyerek kaydını yaptırdık. Sene başında tekrar seviye tespiti sınavı yaptılar ve seviyesi level 4’ün üzerinde ama ortaokul çocukları ile derse girmesi doğru olmadığı için ilkokul grubuna aldık dediler. 5 ay düzenli gitti oğlum. Ocak ayında fark ettim ki bu seviyede hala aylar günler öğretiliyor. Veli toplantısı yapıldı, eğitmenin dediğine göre sınıf seviyesi çok düşük bu nedenle çoğunluğa göre alt seviyede eğitim veriyorum, sizin çocuğunuz seviyesi çok üstte ve sıkılıyor. Bunu idareye söyledim ama bir aksiyon alınmadı dedi. Bende şube müdürü ile görüştüm bu durumda aslında özel ders verilerek ilerlemesi gerekirmiş. 5 ay boyunca bunu yapmayıp biz durumu fark edip söyleyince yapalım dediler. Ama gün olarak sadece pazar 15-17 ya da 16-18 arası yapabiliriz başka günüm saatim yok dendi. O zaman kurs iptali yapalım dedim beni 5 bin küsur borçlu çıkardı. Genel merkezi aradım mesaj attım hiçbir açıklama geri dönüş olmadı. Şube müdürü ile iletişim sağlamıyor. Olayları farklı algılayarak konuyu bambaşka yerlere taşıyor. Ben kendisine beni anlamıyorsunuz dediğimde siz bana hakaret ediyorsunuz siz bana g*** mı demek istiyorsunuz hakaretinizi geri alın diyor. Konuşma şekli, veliye tavrı ve davranışları bir eğitimciye uygun değil. Daha anlaşılır bir bireyle görüşüp derdimi anlatmak isterdim ama maalesef genel merkez de ilgilenmiyor. Ders öğretmeni oğlumun seviyesini çok üstte gördüğü için aktivite çalışmalarına gelmesin orada seviyesi çok düşük çocuklara eğitim veriyorum diyor. Peki ben bu ödemeyi neden yaptım. Oğlumun 5 ayı heba oldu bizim de 30 bin tl çöp oldu. Oğluma kattığı hiçbir şey olmadı aksine zamanımız çalındı. Gereken nereler varsa gereğini yapacağım

Oğlum Y****, Teol İngilizce Kursu Ümraniye şubesinin bursluluk sınavına girerek 1 yanlışla yüzde 50 burs kazandı. Kayıt öncesinde seviyesinin çok yüksek olduğu, ortaokul ya da lise düzeyinde olduğu söylendi; ancak bu gruplara veremeyeceklerini, bunun yerine özel konuşma ve derslerle destekleneceğini belirterek 2024 Şubat ayında 30.000 TL ödeyerek genel İngilizce programına kayıt yapmamızı sağladılar. Kursa ise 2025 Eylül ayında başladı ve yaklaşık 4 aydır eğitim alıyor. Bu süre boyunca oğluma yeni hiçbir şey öğretilmedi, sadece zaten bildiği ve bizim yıllar önce öğrettiğimiz konular tekrar ettirildi. Verilen eğitim içerik olarak son derece yetersiz kaldı ve oğlumun seviyesinin çok altında bir program uygulandı. Durumu merkeze bildirdiğimizde, Y****’ya özel ders verilmesi, bire bir çalışma yapılması gerektiği söylendi. Bunu şubeye ilettiğimizde ise biz de zaten bunu yapacaktık şeklinde bir cevap aldık. Neden 4 ay boyunca yapılmadığını sorduğumuzda, bunun zaman kaybı olmadığı, tekrar etmiş olduğu cevabı verildi. Oğlum şu an 9 yaşında ve ona 4 yaşındayken öğrettiğimiz saatleri kendisi zaten biliyor olmasına rağmen, kurs bu seviyedeki konuları tekrar etmeye çalıştı ve bu süreç bizim için tam anlamıyla zaman kaybı oldu. Kayıt sırasında eğitim ücretinin 60.000 TL olduğu, bursla birlikte 30.000 TL’ye düşeceği belirtildi. Bugün gelinen noktada ise yaklaşık 4 aylık, yarım dönemlik bu yetersiz eğitimin karşılığında sanki 30.000 TL’lik nitelikli bir eğitim verilmiş gibi davranılıyor. İlk kayıt esnasında bize anlatılan içerik ve oğlumuza verileceği söylenen özel destekle, fiilen verilen eğitimin hiçbir şekilde örtüşmediğini özellikle vurgulamak istiyorum. Üç gün önce şube müdürüyle yaptığımız son görüşmede bize ücret listesini gönderip iptal durumunda hiçbir iade olmayacağını, aksine 5.000 TL daha borçlu olduğumuzu iletti. Şube müdürünün yaklaşımı da son derece çözüm odaklı olmaktan uzaktı; yaşanan mağduriyeti anlamaya ve telafi etmeye yönelik hiçbir somut adım ve alternatif sunulmadı. Hem oğluma seviyesine uygun, yeterli ve nitelikli eğitim verilmemesi hem de kayıt sırasında vaat edilen bire bir destek ve içeriklerin uygulanmamasına rağmen hiçbir ücret iadesi yapılmaması bizi son derece mağdur etti. Oğlum Y**** T**** adına yapılan bu kayıtla ilgili olarak, ödediğimiz 30.000 TL’nin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.

Ümraniye Teol Dil Okulu’nda çocuğumuz için İngilizce kursuna kayıt yaptırdık. Bize saat 13.00’te speaking dersi olduğu söylendi ve aylarca çocuğumuz bu derse düzenli olarak devam etti. Ancak konuşma dersinin kaldırıldığını, onun yerine okuma saati yapıldığını ve bunun bize hiçbir şekilde bildirilmediğini tesadüfen çocuğumuzdan öğrendik. Kurumla görüştüğümüzde neden speaking dersinin kaldırıldığı ve neden velilere bilgi verilmediği konusunda herhangi bir açıklama yapılmadı, oldukça ilgisiz bir tavırla karşılaştık. Bu süreç bizim için ciddi bir zaman kaybına dönüştü ve verilen eğitimin içeriği, kayıt olurken anlatılandan farklı hale geldi. Bu durumun birkaç aydır bu şekilde devam ettiğini düşünüyoruz.

Mersin Teol Yabancı Dil Okulları’nda yurt dışı dil eğitimi için 231 bin tl ödeme yaptım. Tüm evraklarım ve sözleşme, dekont gibi belgelerim eksiksiz olmasına rağmen, Ekim ayından bu yana paramı iade etmiyorlar. Defalarca kez görüştüğüm halde her seferinde “bu ay yatacak, şimdi yatacak” diyerek beni oyaladılar, somut hiçbir adım atmadılar. Şikayetvar’da da benzer şekilde mağdur olan başka kişilerin olduğunu gördüm ve durumun sadece bana özel olmadığını anladım. Hiçbir hizmet alamadığım bu süreçte, tarafıma ait 231 bin tl’nin tamamının herhangi bir gerekçesiz şekilde tutulmasını ve sürekli oyalanmayı kabul etmiyorum. Ödediğim 231 bin tl’nin tamamının, daha fazla gecikme olmadan, acilen ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ben 2025 yaz aylarında Teol Mersinden 8 haftalık Malta eğitimi aldım. Ağustos ayında bunu 6 haftaya düşürdük. Önce bu iki haftalık dil eğitim parası, daha sonra Ekim ayında vizem reddedildiği için geri kalan 6 haftalık eğitim parasıyla toplam 8 haftalık para iadesini alamadım. Her ay erteliyorlar.

2025 Şubat ayında oğlumu Teen English çocuk İngilizce sınıfına kaydettirmek için İzmit Teol Dil Okulları’na kayıt yaptırdık. Kendi programlarını ve ders saatlerini ayarlayamadıkları için, bize sunulan ders saatleri çocuğumuz için uygun olmadığından hiçbir derse başlayamadan kaydı sildirmek zorunda kaldık. 2025 Temmuz ayında kaydı iptal ettik ve bu süreçte bize sözleşmede yer alan iade süresini göstererek, bir ay içinde ödemenin hesabımıza yatacağı bilgisi verildi. Kurumdan 55.000 TL ödeme yaptık ancak bugüne kadar tarafımıza herhangi bir iade yapılmadı. Sözleşmede belirtilen yasal iade süresi de çoktan geçmiş olmasına rağmen ödeme hâlâ yapılmamıştır. İzmit Teol Dil Okulları ile yaptığımız görüşmelerde “Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz” denilerek şikayetimiz dikkate alınmamış, çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilenmemiştir. Teol Dil Okulları Genel Müdürlüğü ise defalarca aramamıza rağmen telefonlara cevap vermemektedir. Hiçbir eğitim hizmeti almadan ödediğimiz 55.000 TL’nin, sözleşmede belirtilen iade taahhütlerine de uygun şekilde, gecikmeksizin hesabıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.

16.04.2025 tarihinde teol Dil Okulları Ankara şubesine, yurt dışı İngiltere eğitim programı için kredi kartıyla 105.000 TL ödeme yaptım. Vize reddimi 26.09.2025 tarihinde aldım ve hemen ertesi gün, 27.09.2025’te sözleşmeye dayanarak ücret iadesi talebinde bulundum. Aradan neredeyse 5 ay geçti, bugün 31.01.2026 olmasına rağmen hâlâ paramı iade etmediler. Süreç boyunca sürekli birbirlerine pas atan, sorumluluktan kaçan ve tamamen ciddiyetsiz bir yapıyla karşılaştım. İlk etapta “Bizlik bir durum değil, Trabzon şube ilgileniyor” dendi. Trabzon şubeyle görüştüğümde bu kez genel merkezin ilgileneceği söylendi. Daha sonra “Oranın bir ilgisi yok, Ankara genel finans merkezi bakıyor” diye mesaj attılar. Telefonla aramaya bile tenezzül etmiyorlar, her seferinde başkasını işaret edip ortada bırakıyorlar. Sözleşmede, iadenin takip eden ayın sonuna doğru yapılacağı belirtilmesine rağmen bana 90 gün bekletebileceklerini söylediler, buna rağmen yine de iyi niyetle “tamam” dedim. 90 gün dolmadan yaklaşık bir hafta önce arayıp “Ödeme yapılacak mı? ” diye sorduğumda, “İnşallah yatacak, şu an personel maaşlarıyla ilgileniyoruz, umarım” gibi son derece laubali ve ciddiyetsiz ifadeler kullandılar. Dün tekrar mesaj atıp sadece “Biraz sabır edin” demekle yetindiler. Bu, resmen insanla dalga geçmektir. Başta kesinti yapılacağı söylense de bu kadar süre oyalandığım, açıkça mağdur edildiğim ve paramı zamanında alamadığım için artık ödediğim 105.000 TL’nin tamamının, tek kuruş eksiltilmeden derhal iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte karşılaştığım ilgisizlik, saygısız iletişim ve sorumsuzluk, teol Dil Okulları’na olan tüm güvenimi bitirmiş durumda. Bu okulla yaşadığım tecrübe, insanın eğitim hevesini tamamen söndürecek türden.. Paramın tamamının acilen iadesini ve bu saygısız, oyalayıcı tutumun son bulmasını istiyorum.

Özel Teol Dil Okulları Adana Turgut Özal Bulvarı şubesine 2024 Mart ayında IELTS hazırlık programı için kredi kartıyla toplam 43 000 TL ödeme yaptım. Daha sonra önce sözleşmem donduruldu, ardından 2025 Haziran ayında ofiste sözleşme iptali yapıldı ve Ağustos ayında da IBAN bilgilerimin yer aldığı bir dilekçe benden istendi. Tüm bu aşamaları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, bana onaylanan iadem 1,5 yıldır hâlâ yapılmadı. Bu süreçte hem Adana şubesiyle hem de genel merkezle defalarca görüştüm. Her seferinde iadenin yapılacağı söylendi, farklı tarihler verildi ancak hiçbir söz tutulmadı. Bugün de merkezi aradığımda muhasebeye mail atıp bilgi alacaklarını ve bana dönüş yapılacağını ilettiler, fakat somut bir ödeme gerçekleşmedi. Sürekli oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Başta 28 000 TL olarak iadesi söylenen tutarın üzerinden geçen 1,5 yıl içinde, ülkenin ekonomik koşulları ve enflasyon sebebiyle param fiilen değerinin neredeyse üçte birine düşmüş durumda. Hem ödediğim hizmeti alamadım hem de paramın değeri ciddi anlamda eridi. Bu kadar uzun süre paramın tarafıma iade edilmemesi ve sürekli “döneceğiz, ay sonunda yatar” gibi söylemlerle geçiştirilmem nedeniyle kendimi kandırılmış ve güvenim sarsılmış hissediyorum. Özel Teol Dil Okulları’ndan, onaylanmış olan iademin hiçbir bahane üretilmeden, gecikmeye sebep olan süre de dikkate alınarak derhal banka hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin ciddiyetinin dikkate alınmasını talep ediyorum.

Paramın iadesi yapılıyor. 58 bin tl ödemiş olduğum dil dersi sözleşmeyi fesih etmeden sonra sadece 6 saatlik eğitim için 19500 TL lik kesinti yapılmak istendi bende buna yasal yollardan itiraz edince paramı iade etmiyorlar. Teol Adana Turgut Özal şubesi yetkili M*** hanim

04.10.2025 tarihinde 3. Sınıf öğrencisi oğlum, Samsun İlkadım ilçesinde faaliyet gösteren teol Yabancı Dil (İngilizce) kursuna başlamıştır. 15.11.2025 tarihinde ders sırasında yaşanan bir olay, oğlumun kursa ve derse karşı tutumunu tamamen olumsuz etkilemiştir. İlgili tarihte, bir önceki hafta derse katılmayan bir kız öğrenciye öğretmen tarafından, öğretmenin kendi inisiyatifiyle, “Geçen hafta işlenen ders notlarını sana önümüzdeki hafta vereceğim” şeklinde bir ifade kullanılmıştır. Bu durumu gören ve kendisi de aynı hafta derse katılamadığı için oğlum, öğretmenin yanına giderek gelmediği haftaya ait ders notlarını istemiştir. Bu talep karşılığında öğretmen tarafından pedagojik açıdan kabul edilemeyecek ve rencide edici bir üslupla “Burnunu temizlersen veririm” ifadesi kullanılmıştır. Oğlum bu söz karşısında yerine oturmuş ve yaşadığı mahcubiyetle yanında oturan arkadaşına “Burnum temiz mi? ” diye sormuştur. Bu olay oğlumda özgüven kaybı ve kaygı yaratmıştır. Kendisiyle konuştuğumuzda, öğretmenin sınıf içerisinde kız ve erkek öğrenciler arasında ayrım yaptığını düşündüğünü, kız öğrencilere daha anlayışlı, erkek öğrencilere ise daha sert davrandığını ifade etmiştir. Ayrıca öğretmenin başka bir öğrenciyi, tahtadaki yazıyı defterine yavaş geçirdiği gerekçesiyle arkadaşlarının önünde rencide ettiğini de aktarmıştır. Yaşanan bu olayları 28.12.2025 tarihinde öğrenmemiz üzerine, oğlum kendisini güvende hissetmediğini ve kursa devam etmek istemediğini açıkça belirtmiş, bu tarihten itibaren kursa devam etmemiştir. Durumu çözmek amacıyla teol Dil Okulları yetkilileri ve genel merkezle defalarca görüşülmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmamış, sözleşmede yer alan %10 kesintinin uygulanmaması ve geri ödemenin makul sürede yapılması taleplerimiz reddedilmiştir. Tarafımıza 6 ay sürecek bir geri ödeme süresi bildirilmiştir. Yaşananların yalnızca bireysel bir mağduriyet olmadığı kanaatiyle konu Milli Eğitim Bakanlığı’na CİMER üzerinden resmi olarak bildirilmiştir. Pedagojik olmayan ve rencide edici davranışlar nedeniyle oluşan bu mağduriyetin giderilmesini, sözleşmenin kesintisiz feshedilmesini ve ödediğimiz bedelin gecikmeksizin tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz. 6 ay süreli geri ödeme uygulamasını kabul etmiyoruz.