TEOL Yabancı Dil Okulu Şikayetleri

Sakarya Serdivan Teol Dil Okulları aracılığıyla İrlanda’da İngilizce eğitimi almak için yurt dışı eğitim programına kayıt oldum. Bu kapsamda toplam 160.000 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ancak vizem Temmuz 2025’te reddedildi ve bunun üzerine Ağustos 2025’te kurs iptali için başvuruda bulundum. İptal sonrası Teol Dil Okulları’nın bana 144.000 TL iade etmesi gerekiyordu fakat aradan aylar geçmesine rağmen bu tutar tarafıma ödenmedi. Defalarca kez görüştüğüm halde sürekli oyalanıyor, net bir tarih verilmeden süreç uzatılıyor ve herhangi bir somut adım atılmıyor. Toplamda yaklaşık 5 aydır bu ödemenin yapılmasını bekliyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 2 ay önce Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yaptım. Buna rağmen Teol Dil Okulları’ndan hâlâ ödeme yapılmadı ve konu çözüme kavuşmadı. Ödenmesi gereken 144.000 TL tutarındaki bedelin, daha fazla gecikmeden, gecikmeye bağlı mağduriyetim de dikkate alınarak derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Teol Dil Eğitimi Adana Şubesi’nde, daha önce İngilizce eğitimi aldırdığım kızıma bu kez Almanca eğitimi için sadece sözlü olarak anlaştık, herhangi bir sözleşme imzalamadık. 12.05.2025 tarihinde 62.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Kursun saat ve günleri daha sonra bize uymadığı için eğitim hiç başlamadan kaydı iptal etmek istedik. Bu nedenle 20.11.2025 tarihinde kuruma para iadesi talep eden bir dilekçe verdik. Bize, ücret iadesinin 12–16 hafta içerisinde yapılacağı ve ayrıca %10 kesinti uygulanacağı söylendi. Ancak ortada imzalanmış bir sözleşme olmamasına rağmen, sözleşme hükümleri varmış gibi kesinti yapmak ve bu kadar uzun bir iade süresi bildirmek istiyorlar. Şube ile görüştüğümüzde sadece “sabırla bekleyin” şeklinde bir geri dönüş alıyoruz, bunun dışında somut bir çözüm veya net tarih verilmiyor. Eğitim hiç başlamadığı ve herhangi bir sözleşme imzalamadığımız halde, ödediğim 62.000 TL’nin tamamının yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benzer şikayetlerin başka kullanıcılar tarafından da yaşandığını görmem, yaşadığım mağduriyetin ciddiyetini daha da artırmaktadır.