Tereson Şikayetleri

Gratis’ten satın aldığım Tereson isimli ürünü cumartesi günü koltuk altıma sıktığım anda şiddetli bir yanma hissettim. Hemen bölgeyi yıkamama rağmen iki koltuk altımda da ciddi derecede yanıklar oluştu ve halen yanık görünümü mevcut. Bu durum üzerine hastaneye başvurdum, doktor tarafından koltuk altımdaki lezyonların yanık olduğu söylendi ve tedavi amacıyla ilaç verildi. Şu an hem fiziksel acı çekiyorum hem de görünüm açısından oldukça rahatsız edici bir durum yaşıyorum. Bu kadar ciddi yanığa sebep olabilen bir ürünün bu şekilde satışa sunulmasını kabul edemiyorum. Ürüne ait fiş/fatura hâlâ elimdedir ve istenildiğinde ibraz edebilirim. Ürünün acilen incelenmesini, ürün bedelinin iadesini, yaşadığım mağduriyete ilişkin tedavi masraflarımın ve oluşan zararlarımın karşılanmasını ve konu hakkında tarafıma yazılı ve sözlü olarak açıklama ve özür sunulmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini rica ediyorum.

Yaklaşık 2–3 ay önce bir eczaneden Tereson Antiperspirant sprey aldım, yazın kullanırım düşüncesiyle iki kutu satın aldım. Ürünü ilk kez yaklaşık 1 ay önce koltuk altıma sıktığımda aşırı derecede kızarıklık ve kaşıntı yaptı, adeta yanık görüntüsü oluştu ve bu durum ancak bir haftada geçti. Ürüne bir şans daha vermek istedim ve dün tekrar kullandım. Bu kez çok daha kötü bir reaksiyon yaşadım, koltuk altlarıma dokunamayacak kadar yanma ve rahatsızlık oluştu, dünden beri ciddi derecede acı hissediyorum. Bu süreçte henüz bir sağlık kuruluşuna gitmedim ancak yaşadığım durum beni ciddi şekilde endişelendirdi. Durumu başka bir eczaneye anlattığımda, bu tür reaksiyonların bazı kişilerde yaşandığını ve ürünü bir daha kesinlikle kullanmamam gerektiğini söylediler. Yaşadığım bu olumsuz deneyim, acı ve rahatsızlık nedeniyle Tereson Antiperspirant sprey için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ve ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

Yaklaşık 1 ay önce Ankara’daki Gratis Vera şubesinden Tereson sprey ürünü satın aldım. Ürünü kullandıktan sonra koyu renk gömleğimin kol altı kısımlarında belirgin şekilde açılmalar ve lekeler oluştu. Emin olmak için gömleğin başka bir yerine tekrar sıktığımda da çamaşır suyu dökülmüş gibi rengini açtığını gördüm. Bir sprey ürününün kumaşa bu kadar zarar vermesi beni ciddi şekilde endişelendirdi, çünkü kumaşa bunu yapan bir içeriğin cilde ne tür zararlar verebileceğini merak ediyorum ve sağlık açısından da tedirginim. Şu ana kadar ne mağazayla ne de Tereson yetkilileriyle bir görüşme yapmadım. Ürünün içeriği ve olası cilt etkileriyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini, ayrıca üründen kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu zarar nedeniyle hem ürünün incelenmesini hem de ürün bedeli ve zarar gören gömlek için ücret iadesi/zarar tazmini konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Tereson sprey ürününü, temiz cildime ve tarif edildiği şekilde kol altıma sadece iki fıs sıkarak kullandım. Ürünü ilk kullandığım anda şiddetli yanma, kaşıntı ve ağrı başladı; gece boyunca rahat uyuyamadım ve iki gündür bu şikayetlerim geçmedi. Daha önce bu markanın hiçbir ürününü kullanmamıştım ve bu kadar ciddi bir hassasiyet yaşayacağımı beklemiyordum. Ürünü talimatlara uygun kullandığıma rağmen bu şekilde bir reaksiyonla karşılaşmaktan son derece rahatsızım ve mağdur olduğumu düşünüyorum. Ürünün içerik ve güvenlik açısından incelenmesini, şikayetimle ilgili olarak tarafıma mutlaka detaylı bir geri dönüş yapılmasını, yaşadığım mağduriyet doğrultusunda para iadesi sağlanmasını ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli uyarı ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.