Termikel Şikayetleri

Sayın Yetkili, 09.02.2024 tarihinde satın aldığımız Termikel marka ankastre ocak ve fırın ile ilgili ciddi problemler yaşamaktayız. Ocak kurulumdan itibaren arızalıdır. Üst ızgaralarında oynama olduğu halde tarafınızdan hiçbir değişim sağlanmamıştır. Çakmak mekanizması sürekli bozulmakta ve çalışmamaktadır. Servis çağırmaktan yorulduk ancak sorun kalıcı olarak çözülmemiştir. Fırın sürekli sigortayı attırmaktadır ve bu durum güvenlik riski oluşturmaktadır. Bu sorunları defalarca iletmemize rağmen tarafınızdan hiçbir çözüm ya da kalıcı bir müdahale yapılmamıştır. Yasal haklarımız gereği ayıplı mal statüsündeki bu ürünlerin iadesini talep ediyoruz. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti, Tüketici Mahkemesi ve ilgili mercilere başvuracağımızı, ayrıca gerekli yasal süreçleri başlatacağımızı bildiriyoruz. Bu konuda derhal geri dönüş yapmanızı ve ürünlerin iade sürecini başlatmanızı bekliyoruz. Aksi durumda yasal süreci gecikmeksizin başlatacağımızı ve tüm yetkili mercilere şikayette bulunacağımızı önemle belirtiriz.

29 Kasım da Termikel ile anlaşması olan bir bayisinden aldığımız ankastre fırın aldığımız günden beridir bozuktur. Fişe taktığımız an tüm sigortaları attırıyor. Yetkili servis rezonansının bozuk olduğunu söyledi. Biz daha yeni aldığımız için parça değişimini kabul etmedik hakkımız olarak sıfır ürün ile değişim talep ettik. İade için bayiyi arayın diyorlar. Bayiyi arıyoruz Termikel'in kendisi ilgilenecek diyor. Oyuncak ettiler bizi. Müşteri temsilcisini aradık Ocak ayından beridir Hala hiçbir dönüş olmadı. 11.02.2025 tarihinde aradık. Sadece parça değişimi yapacaklarını değişim yapmayacaklarını söylediler. Bizde Sıfır bir ürün kontrol edilmeden mi gönderiliyor. Bize hiç kullanmadığımız fırının parçasını değiştirmek istemediğimizi ürünün yenisini ile değişimini talep ettiğimizde. Ne yaparsanız yapın ama değişim olmayacak hanımefendi şeklinde söylemde bulundu. Aldığımız günden itibaren kullanmadık böyle bir firmaya asla yakıştıramadım. Müşteri hizmetleri ve hizmeti rez alet gerçekten. Aldığımıza bin pişmanız Ama daha kullanamadığım ürünü böyle bırakmayacağım. Tüketici Mahkemesi'ne kadar taşıyacağım. Bu durumu.

Termikel davlumbaz aldım, 15 gün kullanmadan arıza yaptı. Servisten geldiler, motorun yandığını söylediler ve yaklaşık bir buçuk aydır fabrikanın yeni motoru getirip takmasını bekliyoruz. Servisi her aradığımda parçayla ilgilenen kişilerle görüşeceğini belirtip telefonu kapatıyorlar. Ürünlerinin arkasında durmuyorlar. 15 günlük bir ürünün motoru yanıyorsa hemen telafi etmeleri gerekirken ilgilenmiyorlar.

Termikel BO 6621 ankastre fırınımı yaklaşık 5 yıldır evimde kullanıyorum. Ancak bu süre zarfında, fırının ayar düğmesinin içindeki şalter sürekli yanıyor. Fırın ısısını 150-180 derece arasını geçmeden çalıştırmama rağmen, yaklaşık 30 dakika çalıştıktan sonra fırın kapanıyor. Soğuyunca tekrar çalışıyor, fakat şalteri yine yanıyor. Tam 5 kez bozuldu ve her seferinde orijinal parçasını kendimiz alarak değiştirmek zorunda kaldık. Ancak bu da çözüm olmadı; yine yanıyor ve bozuluyor. Aldığım fırını 3 yıldan sonra çöpe mi atmalıyım, yoksa her ay şalter mi almalıyım? Bunun da bir sonu yok. Markanın ürününün arkasında durup bana kalıcı bir çözüm üretmesini bekliyorum. Garanti süresi dolduğu için yetkili servise başvurmadım, ancak sürekli aynı parçanın arızalanması hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşamama sebep oldu. Ürünü Ankara Keçiören’deki evimde kullanıyorum ve bu kadar kısa sürede bu kadar sık arıza yaşanmasını kabul edemiyorum. Termikel’den beklentim, kalıcı bir çözüm sunulması ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesidir.

Termikel marka bo 06546 model ankastre setimi yaklaşık 6–7 yıldır kullanıyorum. Uzun süredir ankastre ocağın çakmağı kendi kendine durmadan çakıyor ve bu nedenle sürekli şalteri indirmek zorunda kalıyorum. Özellikle büyük ocak kullanıldığında bu sorun daha belirgin şekilde ortaya çıkıyor. Ayrıca yaklaşık 10 gün önce temizlik sırasında büyük ihtimalle temas nedeniyle butonlu düğmelerin üzerindeki yazılar silinmeye başladı. Ürünümün garantisi bitti, fakat yaşadığım bu sorunlar hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından beni rahatsız ediyor. Malatya’daki bayiniz kapandığı için kime ve nereye başvuracağımı bilemediğimden dolayı bu platform üzerinden iletişime geçmek istedim. Termikel’den, benimle irtibata geçebilecek yetkili bir servis veya müşteri temsilcisinin yönlendirilmesini ve ankastre ocağımın kontrol edilerek, gerekiyorsa ücretli de olsa onarımının sağlanmasını rica ediyorum. Özellikle çakmağın sürekli çakmasıyla ilgili güvenlik yönünden detaylı bir inceleme yapılmasını ve sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

Yaklaşık iki yıldır Termikel ankastre ocak ve fırın kullanıyorum. Bu süre dolmadan önce ocağın düğmeleri yerinden çıkıp çalışmamaya başladı, fırın çalışırken sürekli şalteri attırır hale geldi ve dokunmatik ekranı bozulup yerinden kaydı. Ürünün hem ocak hem fırın kısmında ciddi kullanım ve güvenlik sorunu yaşıyorum. Garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen bu arızalar için yaklaşık bir aydır Termikel yetkili servisin gelerek ürünü tamir etmesini bekliyorum. Yetkili servis ve çağrı merkezi ile görüştüm, servis kaydı oluşturuldu; ancak buna rağmen bir aydır herhangi bir çözüm üretilmedi, ürüne bakan ya da tamir için gelen olmadı. Ürünü online satış sitesi üzerinden aldığımız için şu an faturaya ulaşamasam da ürünün kayıtları ve servis kaydım firma sisteminde bulunmaktadır. Termikel’in bir an önce yetkili servisi yönlendirerek, ankastre ocak ve fırındaki tüm arızaları kalıcı olarak ve sorunsuz çalışacak biçimde, garanti kapsamında ve tarafıma ek bir maliyet çıkarmadan onarmasını, eğer bu mümkün olmayacaksa da ürünün iadesi veya değişimi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.

Yaklaşık iki ay önce Termikel mini fırın mo model bir fırın satın aldım. Fırının üst kısmı hiçbir şekilde düzgün pişirme yapmıyor. İlk günden beri aynı sorun devam ediyor. Termikel servisi üç kez geldi, bunların ikisinde fırını alıp servise götürdüler. İlk gidişinde yaklaşık 3–4 gün serviste kaldı, yaptıklarını söyleyip geri getirdiler fakat üst kısmın pişirmeme sorunu hiç düzelmedi. İkinci kez tekrar alıp götürdüler ve şu an yaklaşık iki haftadır hâlâ serviste bekliyor. Servisi aradığımızda sorunun benden kaynaklı olmadığını, fırından kaynaklandığını kendileri de kabul ediyor. Buna rağmen iade veya değişim talep ettiğimizde bunun olmayabileceğini söylüyorlar. Ürünü 6.500 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım ve bu kadar kısa sürede bu kadar çok servis süreci yaşamama rağmen hâlâ çalışır durumda bir fırına sahip değilim. Artık bu fırını kesinlikle kullanmak istemiyorum. Aynı modelin sıfır ürünle değişimini ya da ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmamasını rica ediyorum.

06 Temmuz 2026 tarihinde Termikel Ankastre Davlumbaz ephesus BB60 model ürünü 3.400 TL ödeyerek satın aldım ve ürün 08 Temmuz’da adresime teslim edildi. Teslim edildiği gün hemen Termikel servisini arayarak montaj randevusu oluşturdum. O günden bu yana Termikel servisten ne montaj için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Ben de bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında talebimin acil olarak iletildiği söylendi ancak yine kimse beni aramadı ve montaj için tarih verilmedi. İstanbul Ataşehir’de oturuyorum ve ürün halen kurulmadan bekliyor. Termikel’in en geç 2 gün içinde montaj için servis yönlendirerek ürünü kurmasını istiyorum. Bu süre içinde servis gelmez ve montaj yapılmazsa, ürünü hiç açmadan iade etmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum. Yaşanan bu gecikmenin bir an önce giderilmesini ve mağduriyetimin çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

17 Temmuz'dan Termikel servisini aradım. Termikel servisinin gelip set üstü ocağa bağlantı yapmasını istedim fakat müşteri temsilcisi randevu verdi. Ancak 7 Temmuz'da gelen giden olmadı. 7 Temmuz'da gelmeyince, 8 Temmuz'da tekrar müşteri servisini aradım. Karasu Termikel. Telefon numarasını verdi; telefonla görüştüğüm arkadaş gün içinde geleceklerini söyledi. Fakat akşam saat 16.45 olmasına rağmen gelmediler. 16.45'te Termikel servisini tekrar aradım. Müşteri servisindeki arkadaşım da Karasu'daki servis çalışanıyla görüştü ve bana 17.30‑19.30 arasında geleceklerini söyledi. Ancak 19.30'da yine gelen giden yok. 19.30'dan sonra tekrar Karadutlu servisini aradım; arkadaşın geleceğini söyledi fakat yine de gelmedi. Mağduruz.

Termikel marka aspiratörümün iki adet aydınlatma ampulü arızalandığı için yetkili teknik servisle iletişime geçtim. Üründe kullanılan ampulü piyasada ve İzmir’de birçok elektrikçide aramama rağmen ölçüleri nedeniyle temin edemedim. Bu nedenle ürünü satın aldığım markanın yetkili servisinden destek istedim. Ancak tarafıma yalnızca “Şu an bizde de yok, ampul bozuksa elektrikçilerde olur” şeklinde cevap verildi. Ürüne uygun parçayı hiçbir yerde bulamadığımı ve çözüm beklediğimi belirtmeme rağmen herhangi bir alternatif parça, tedarik noktası veya çözüm önerisi sunulmadı. Daha sonra tekrar iletişime geçtiğimde ise “Size cevap verilmiş zaten, nasıl bir cevap istiyorsunuz? ” şeklinde, bir yetkili servise yakıştıramadığım bir üslupla karşılaştım. Sorunum hâlâ çözülmedi. Termikel’den aspiratörüme uyumlu ampulün temini veya kullanılabilecek muadil ürün konusunda somut bir çözüm sunulmasını ve yetkili servis iletişim şeklinin değerlendirilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle şikayetçi olduğumu ve çözüm sağlanmadığı takdirde olmaya da devam edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.

14.04.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Termikel bh P6194C a ng ankastre cam ocağın üzerindeki ızgaraları sabitleyen silikon parçalar, ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra dökülmeye başladı. 5. Ayda çağırdığımız servis, bu parçaların garanti kapsamında olmadığını, ücretli olarak kendimizin temin etmemiz gerektiğini söyledi. Yaptığım araştırmada 4 adet silikon parçanın yaklaşık 350 TL olduğunu, benim ocakta ise 12 tane bulunduğunu öğrendim. Ocağı 4.700 TL’ye almışken, tırnak kadar silikon parçalar için yaklaşık 1.400 TL ödemem bekleniyor. Üstelik bu parçaları alsam bile, bir süre sonra tekrar aynı sorunu yaşamayacağımdan emin olamıyorum. Daha önce 13 yıl boyunca Termikel marka ocak kullandım ve hiçbir zaman böyle bir papuç veya silikon sorunu yaşamadım. Bu yeni üründe kullanılan silikon kalitesinin oldukça düşük olduğunu, bu nedenle de müşterinin mağdur edildiğini düşünüyorum. Ayrıca bugün görüştüğüm 850’li hattan müşteri temsilcisinin üslubu da son derece isteksiz ve küçümseyiciydi; daha konuşmanın başından itibaren adeta “kapat artık” der gibi bir tavırla, parçaları kendimizin temin etmesi gerektiği söylendi. Hem ürün kalitesi hem de müşteri hizmetleri yaklaşımı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Izgaraların kaymasına sebep olan bu silikon parçaların garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz temin edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda benzer sorunların yaşanmaması adına ürün kalitesine yönelik gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.

14.04.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Termikel bh P6194C a ng ankastre cam ocağın üzerindeki ızgaraları sabitleyen silikon parçalar, ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra dökülmeye başladı. 5. Ayda çağırdığımız servis, bu parçaların garanti kapsamında olmadığını, ücretli olarak kendimizin temin etmemiz gerektiğini söyledi. Yaptığım araştırmada 4 adet silikon parçanın yaklaşık 350 TL olduğunu, benim ocakta ise 12 tane bulunduğunu öğrendim. Ocağı 4.700 TL’ye almışken, tırnak kadar silikon parçalar için yaklaşık 1.400 TL ödemem bekleniyor. Üstelik bu parçaları alsam bile, bir süre sonra tekrar aynı sorunu yaşamayacağımdan emin olamıyorum. Daha önce 13 yıl boyunca Termikel marka ocak kullandım ve hiçbir zaman böyle bir papuç veya silikon sorunu yaşamadım. Bu yeni üründe kullanılan silikon kalitesinin oldukça düşük olduğunu, bu nedenle de müşterinin mağdur edildiğini düşünüyorum. Ayrıca bugün görüştüğüm 850’li hattan müşteri temsilcisinin üslubu da son derece isteksiz ve küçümseyiciydi; daha konuşmanın başından itibaren adeta “kapat artık” der gibi bir tavırla, parçaları kendimizin temin etmesi gerektiği söylendi. Hem ürün kalitesi hem de müşteri hizmetleri yaklaşımı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Izgaraların kaymasına sebep olan bu silikon parçaların garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz temin edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda benzer sorunların yaşanmaması adına ürün kalitesine yönelik gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.

Merhaba,Ankara'da Termikel marka bir ocak aldım, Yozgat'taki köy evine taktırmak için 0800'lü yetkili servisi aradığımda bana Yozgat'la ilgilenmediklerini, Yozgat servis numarasını sorduğumda "ne bileyim, arabul" diye bir cevap verdiklerini gördüm. İnternetten arayıp bulduğum numarayı aradım, randevu oluşturdum. Randevu günü servis akşam saatlerinde bana ulaşamadıkları için köye uğramadıklarını, verdiğim açık adresi bulamadıklarını, başka bir gün geleceklerini söylediler. Sanırım tüm gün köyün girişinde davul gibi servisi beklememiz gerekiyor. Böyle büyük olduğunu düşündüğüm bir markanın servis kalitesi maalesef kötü durumda. Lütfen bu markayı kullanmaktan kaçının, paranızı boşa harcamayın.

Termikel internet sitesi üzerinden satın aldığım Aksete model fırınımı aldığım günden beri verimli şekilde kullanamıyorum. Milföy hamuru dahi 1 saati aşkın sürede zor pişiyor, bu kadar uzun süre çalışmasına rağmen hiçbir şekilde kızarmıyor. Poğaça ve pide gibi ürünler ise içi tam pişmeden taş gibi sertleşiyor. Ürün garantisi olmasına rağmen yetkili servisi aradım, servis kaydı oluşturuldu ancak kimse gelmedi. Daha sonra numarasını isteyip kendim servisle iletişime geçtim. Gelecek olan kişi sürekli “bugün yokum, şu gün geleceğim” diyerek oyaladı ve yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen yine gelmedi. Telefonda da sadece “ısıtmadan pişirin” gibi bana mantıklı gelmeyen bir öneride bulunmakla yetindiler, sorunun çözümü için herhangi bir somut adım atmadılar. Termikel’den, fırınımın sorununun ciddiyetle incelenerek gerekirse ürün değişimi yapılmasını veya teknik destekle sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca beni 2 aya yakın süre oyalayan ve mağduriyetimi arttıran servis çalışanı hakkında da gerekli yaptırım ve denetimin uygulanmasını istiyorum.

Trendyol üzerinden satın aldığım Termikal marka davlumbaz ocak seti sıfır ürün olmasına rağmen çalışmadı. Yetkili servis ürünü açıp kontrol ettiğinde davlumbazın motorunun bozuk olduğunu, yani ürünün ayıplı olduğunu söyledi. Yaklaşık 1 haftadır servis bekledik, şu an evde ocağımız yok ve hâlâ boş boş bekliyoruz. Ne Trendyol’dan ne de Termikal’den düzgün bir dönüş alamadım, kimse sorumluluk kabul etmiyor, adeta suçlu müşteriymiş gibi davranılıyor. Paramızla resmen rezil olduk. Ayıplı çıkan bu ürünün derhal alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, artık oyalama olmadan net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Faturam mevcuttur ve istenmesi halinde ibraz edebilirim. Pazartesi gününe kadar tarafıma net bir çözüm sunulmadığı takdirde ürünü teslim etmeyeceğimi ve yasal yollara başvurarak mahkeme sürecini başlatacağımı da özellikle belirtmek isterim.

2022 yılında Termikel marka bir fırın aldım ve cihazda kısa aralıklarla üç kez şalter komütatör arızası yaşadım. İlk arıza garanti kapsamında yapıldı, ancak sonraki iki arıza için ücret ödemek zorunda kaldım ve bu onarımlar için toplamda yaklaşık 3000 TL masrafım oldu. Ankara’daki Termikel servisine her gidişimde ustalar bu sorunun kronik bir arıza olduğunu, adeta her yıl bu parçayı yeniden değiştirmem gerekebileceğini ifade ettiler. Sürekli tekrarlayan aynı arıza ve yükselen tamir masrafları nedeniyle ürünün sağlam ve sorunsuz olmadığını düşünüyorum. Termikel marka fırınımın, aynı sorunu yaşamayacağım kronik arızası bulunmayan yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

Termikel marka thp model cam ocak satın aldıktan kısa bir süre sonra ocaktaki çakmak arızalandı ve çalışmamaya başladı. Bunun üzerine Termikel servisini aradım, geleceklerini söylediler ancak belirtilen hafta gelen olmadı. Tekrar aradığımda bu kez ustanın hasta olduğu söylendi. Bir sonraki hafta aradığımda çakmak getireceklerini belirttiler, daha sonrasında aradığımda ise servis aracının arızalandığını ifade ettiler. Yaklaşık bir aydır farklı bahanelerle oyalanıyorum, net bir tarih verilmiyor ve arıza hâlâ giderilmedi. Termikel servisin bu sorumsuz yaklaşımı nedeniyle mağdur edildim ve bir daha Termikel markasını tercih etmeyi düşünmüyorum. Cam ocağı güvenli bir şekilde kullanabilmem için çakmak arızasının en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Yaklaşık 1 ay kadar önce, 27.01.2026 tarihinde Termikel’in kendi internet sitesi üzerinden 50 litre MOD6463CW model a‑class tezgah üstü fırın satın aldım. Ürün için 5.256 TL ödeme yaptım ve fırın Kırıkkale Merkez’deki adresime teslim edildi. Fırını kullanmaya başladığımda alt kısmının pişirmediğini, üst kısmının ise yaktığını fark ettim. Bu durum hem yemeklerimin ziyan olmasına neden oluyor, hem de sıfır aldığım bir ürünün daha ilk günden doğru düzgün çalışmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor. Üründeki sorun üzerine Termikel müşteri hizmetlerini aradım; bana Kırıkkale servisine ait numara verildi. Servisi aradığımda ise henüz 1 aylık fırın için adrese gelirlerse 400 TL servis ücreti alacaklarını, aksi halde ürünü kendim servise götürmem gerektiğini söylediler. Fırını servise götürme imkanım olmadığı için bu şartlar altında mağdur durumda kaldım ve garanti kapsamındaki bir ürün için benden ayrıca ücret talep edilmesi adil gelmedi. Termikel gibi büyük ve köklü bir firmanın, garanti kapsamındaki bir ürün için eve servis hizmetinde dahi ücret talep eden bir servisle çalışıyor olmasına gerçekten şaşırdım. Ayrıca bu bilginin internet sitesinde açıkça belirtilmemesi de, tüketici olarak kendimi kandırılmış ve güvensiz hissetmeme neden oluyor. Termikel’den beklentim, hatalı çalışan bu fırın için hiçbir şekilde ek ücret talep edilmeden Kırıkkale Merkez’deki adresime ücretsiz yerinde servis yönlendirilmesi, gerekli kontrol ve onarımların garanti kapsamında yapılması ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesidir.

Uzun yıllardır kullandığım Termikel ankastre fırınımda bulunan “Termikel Ankastre Fırın Şalter‑komütatör, 7 Fonksiyon (40517‑ags)” anahtarını bugüne kadar yetkili servis aracılığıyla tam dört kez değiştirdim ve arızalı parçaların hepsi hâlâ bende duruyor. Buna rağmen aynı parça yeniden arızalandı ve sorun son iki‑üç yıldır giderek sıklaşarak devam ediyor. Aynı parçanın bu kadar sık bozulması, ürünün ya tasarımında ya da parçasında kronik bir sorun olduğunu düşündürüyor ve artık güven vermez hâle geldi. Sürekli aynı arızayla uğraşmak hem zaman hem de maliyet açısından beni ciddi biçimde mağdur ediyor. Termikel’den talebim, ürünün etkin ve yetkili kişilerce, gerekiyorsa atölye ortamında detaylı olarak incelenmesi ve bu tekrarlayan şalter/komütatör arızasının kalıcı olarak giderilmesidir. Sorunun kaynağının net olarak tespit edilmesini ve bundan sonra aynı problemi yaşamayacağım şekilde kesin bir çözüm üretilmesini istiyorum.

Termikel marka ch C6532C ww model ankastre davlumbaz kullanıyorum. Davlumbazın alüminyum filtresini temizlemek istediğimde filtrenin yerinden çıkmadığını, tırnaklarının arızalı olduğunu fark ettim. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen bu temel parçada böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu sorun sonrasında Termikel’i defalarca aradım, her seferinde servis yönlendirmesi yapıldığı söylendi ancak iki gündür ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Hem ürünle ilgili yaşadığım bu teknik problem hem de servis sürecindeki ilgisizlik kabul edilebilir değil. Garantisi devam eden davlumbazım için bir an önce yetkili servis yönlendirilmesini ve çıkmayan, tırnakları arızalı olan filtrenin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.