Tuborg Şikayetleri

Tuborg ürünü satan, aktif ve yüksek hacimli bir satış noktasıyım. Müşteri kodum 450962’dir. Yaklaşık 4 aydır, 01.09.2025–29.01.2026 tarihleri arasında Tuborg ile düzenli olarak çalıştım ve işletmem üzerinden aktif satış yaparak yaklaşık 2.500.000 TL’lik ciroya ulaştım. Bu süreçte oluşan ciro üzerinden tarafıma ciro primi / satış primi uygulanacağı, Sultangazi bölgesinden sorumlu bölge şefi H*** tarafından sözlü olarak iletilmesine rağmen, bugüne kadar bu primle ilgili net ve yazılı bir hesaplama veya bilgilendirme tarafıma sunulmamıştır. Ayrıca bayilik ve çalışma oranları konusunda Tuborg’un bölge yetkilileriyle defalarca görüşme ve ziyaret yapılmasına rağmen, 29.01.2026 tarihine kadar bu süreç neticelendirilememiş ve tarafıma yazılı, kesin ve üzerinde çalışılabilir bir teklif iletilmemiştir. Görüşmelerde ifade edilen oranlar işletmemin koşullarına ve sürdürülebilirliğine uygun olmadığı için, bu aşamada firma ile çalışmama kararı aldım. Asıl şikayetim, aktif satış yaptığım ve ciddi bir ciro oluşturduğum bir dönemin sonunda, hem ciro primi konusunun belirsiz bırakılması hem de ticari sürecin makul ve profesyonel bir süre içinde netleştirilememesidir. Küçük bir işletme olarak bu belirsizlikler planlama yapmamı zorlaştırmış ve ticari güvenimi olumsuz etkilemiştir. Talebim, bu dönem boyunca oluşan ciro primine ilişkin tarafıma şeffaf, detaylı ve yazılı bir bilgilendirme yapılması ve benzer süreçlerde özellikle küçük işletmelerin belirsizlikte bırakılmadan daha açık ve zamanında bilgilendirilmesidir.

Çanakkale merkezde e**** t*** Tekel olarak tekel bayi işletmecisiyim ve yaklaşık 1 yıldır Tuborg Çanakkale ana bayi ve dağıtıcısı Gülnar İçecek Madde Gıda Taş. Likitgaz tic. Ltd. Şti. İle ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürün teslimatında sık sık gecikme ve aksaklıklar oluyor, zaman zaman da ürün hiç verilmiyor. Buna ek olarak fiyat politikası ve bayi tutumu açısından da diğer tekel bayilere göre eşit şartlarda olmadığımı net bir şekilde hissediyorum. Tuborg ana bayi ile 3 kez, dağıtıcı firma ile ise en az 10–12 kez görüşme yaptım. Görüşmelerimde özellikle reklam ve pano konusunda destek istedim. Aynı bölgede bulunan diğer tekellere yapılan reklam, tabela ve pano desteğinin benim iş yerime de sağlanmasını talep ettim ancak hiçbir şekilde destek verilmedi. Diğer bayilere sağlanan görünürlük ve tanıtım imkanlarından mahrum bırakılıyorum. Ayrıca carim olmasına rağmen zaman zaman ürün istediğimde, fatura bedeli kasada ödenmeden malın araçtan indirilmeyeceği açıkça belirtiliyor. Bu tutum, hem işimi zorlaştırıyor hem de kendimi diğer bayilere göre haksız bir uygulamaya maruz kalmış hissediyorum. Bu şikayetimin sonucunda, bölgemdeki diğer tekel bayilerle aynı koşullarda, eşit ve adil bir şekilde ürün ve reklam desteği sağlanmasını, reklam-tabela-pano konularında ayrım yapılmamasını ve peşin ödeme dayatmasının kaldırılmasını talep ediyorum.

İşletmem adına yaklaşık 5–6 ay önce Tuborg ile çalışmaya başladım. Görüşmelerde bana iskonto uygulanacağı ve bir şişe biranın 85 TL’ye geleceği söylendi. Ancak markette 105 TL’ye satılan aynı bira bana her seferinde 115 TL’den fatura edildi. Her seferinde bunu sormama rağmen iskonto tanımlanacak denilerek sürekli ertelendi. Yaklaşık 2 haftadır işletmemi kapatacağımı, bu süreçte biriken iskonto bedellerinin tarafıma iade edilmesi gerektiğini defalarca ilettim. Buna rağmen her defasında “muhasebede, onayda” gibi gerekçelerle oyalandım. 01/06/2026 itibarıyla işletmeyi tamamen kapattım, buna rağmen halen “muhasebede” denilerek somut bir adım atılmıyor ve artık süre geçtiği için iade faturası kesme imkanım da kalmadı. Tüm alışverişlerimi peşin olarak yaptım, firmanın alacakları anında tahsil edildi ancak iş iskonto ve iade kısmına gelince aynı hassasiyet kesinlikle gösterilmedi. Firma çalışanlarının vurdumduymazlığı ve süreci sürekli oyalamaları nedeniyle yaklaşık 10–15 bin tl civarında, hatta belgeler netleştikçe daha da fazla çıkabilecek bir maddi zarara uğradım. Tuborg’un Adana satış ve muhasebe ile ilgili tüm birimlerinden şikayetçiyim. Peşin yaptığım ödemeler üzerinden hak ettiğim iskonto tutarlarının tamamının hesaplanarak tarafıma ödenmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve yaşadığım bu süreci her platformda dile getireceğimi belirtmek isterim.

Yaklaşık bir buçuk yıldır Türk Tuborg Kayseri bölge müdürü ve bölge şefiyle yaşadığımız sorunlar çözülmediği gibi, yaptıkları uygulamalar işimizi ciddi şekilde yavaşlatmakta ve ticaretimizi zora sokmaktadır. Özellikle son 5 aydır hak etmiş olduğumuz ciro primimizi çözmeyerek ödememizi geciktirdiler, bu nedenle bayimize olan ödemelerimizi zamanında yapamadık. Şikayetçi olduğumuz bölge şefi M***** Bey hakkındaki şikayetimizi H**** Bey’e iletiyorlar, ancak zaten M***** Bey H**** Bey’in talimatlarını yerine getirmiyor ve artık H**** Bey dahil hiç kimse bu kişiye söz geçiremiyor. Bu durum nedeniyle M***** Bey, Türk Tuborg firmasından alacağımızı geciktirerek ticaretimizi bitirme noktasına getirdi. Ciro primi alacağımız ödenmediği için avukatlarınız banka hesaplarımıza icra getirdi ve ticaretimiz bitme noktasına geldi. Tüm bu süreçte sorunu defalarca ilettik ancak şikayetlerimiz yine sorun çıkaran aynı yöneticilere yönlendirildiği için sağlıklı bir çözüm süreci işletilmedi. Biz, Türk Tuborg’dan bağımsız ve objektif bir birimin bu durumu incelemesini, Kayseri bölge müdürü ve bölge şefi hakkındaki şikayetimizin ciddiyetle ele alınmasını, yaşadığımız mağduriyetin ve gecikmeli ödenen ciro priminden doğan zararımızın değerlendirilmesini talep ediyoruz. Şikayetimizin, bizzat şikayet konusu yaptığımız kişiler tarafından değil, şirket içinde farklı ve yetkili bir merci tarafından ele alınmasını istiyoruz.

Manavgat / Antalya’da faaliyet gösteren bir market işletmecisiyim. Yaklaşık 6 aydır Türk Tuborg A.Ş.’nin bölgemizdeki uygulamaları nedeniyle ciddi bir rekabet sorunu yaşamaktayım. Tarihi yakın ürünler, bölgedeki marketlerden toplanıp yalnızca Tuborg’un kendi belirlediği bazı marketlere satış fiyatının yarısına denk gelecek şekilde verilmektedir. Bu durum, diğer marketler açısından haksız rekabet oluşturmaktadır. Ayrıca, çalıştıkları firmalara içecek Dolap vermek şartına bağlı olarak ek iskonto tanımlandığını, Dolap almayı kabul etmeyenlerin ise bu avantajlardan yararlanmadığını görüyoruz. Dolap bir nevi mecburiyet gibi şarta bağlayarak ek iskonto sunulmasının Rekabet Kurulu mevzuatına aykırı bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Tüm bu hususları firma tarafına daha önce iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmediği gibi, yaklaşık 3 aydır satış temsilcisini dahi marketimde göremiyorum. Kurumsallaşmış bir firmanın bireysel inisiyatiflere ve keyfi uygulamalara izin vermemesi, tüm bayilerine karşı eşit ve adil bir tutum sergilemesi gerektiğine inanıyorum. Türk Tuborg A.Ş.’nin kurumsal kimliğini hatırlayarak, rekabete aykırı olduğunu düşündüğüm bu uygulamaları gözden geçirmesini, bölgede tüm iş ortaklarına karşı adil ve eşit bir fiyat/iskonto politikası uygulamasını ve satış temsilciliği süreçlerini profesyonel bir anlayışla yeniden düzenlemesini talep ediyorum.

Türk Tuborg’un İskenderun bölgesinde ürünlerini satan bir işletme olarak, bölgemizden sorumlu satış temsilcisinin yaklaşımından ve hizmet anlayışından ciddi şekilde rahatsızlık duyuyorum. Satış temsilcisi işletmemizi düzenli olarak ziyaret etmiyor, taleplerimizle yeterince ilgilenmiyor ve ürün ihtiyaçlarımızı karşılamak konusunda gerekli desteği vermiyor. Ürün talebinde bulunduğumuzda ise ürünlerin satış hacmi daha yüksek olan belirli noktalara indirildiğini, ihtiyacımız varsa gidip bu noktalardan temin etmemiz gerektiğini söylüyor. Bu durum, düzenli ve sağlıklı bir tedarik süreci yürütmemizi imkansız hale getiriyor. Ayrıca satış temsilcisinin sosyal medya hesaplarındaki paylaşımlarında bazı müşterilere özel ilgi ve destek gösterdiği açıkça görülürken, diğer müşterilere aynı yaklaşımın sergilenmemesi bölgede eşitsiz bir hizmet anlayışı olduğu izlenimini yaratıyor. Ürün dağıtımı ve müşteri yönetiminde tüm işletmelere eşit yaklaşılması gerekirken, belirli noktalara öncelik verilmesi ve diğer müşterilerin ikinci planda bırakılması ticari açıdan son derece rahatsız edici bir durumdur. Türk Tuborg gibi kurumsal bir firmanın, hiçbir müşteri ayrımı yapılmaksızın tüm satış noktalarına eşit ve adil bir hizmet sunması gerektiğine inanıyorum. Yaşanan bu durumun incelenmesini, bölgedeki satış temsilcisinin çalışma ve müşteri yönetim anlayışının gözden geçirilmesini ve tüm işletmelere karşı eşit, düzenli ve profesyonel bir hizmet verilmesini rica ediyorum.

Yaklaşık 15 yıldır düzenli bira tüketen ve geçmişte tekel bayi işletmiş biri olarak özellikle son 5 yıldır Efes ve Tuborg markalarında çok ciddi bir kalite düşüşü ve içerik sorunu olduğunu düşünüyorum. Hem fiyatlar üzerindeki yüksek vergi yükü nedeniyle zaten zor içebilir hale geldik, hem de ürünlerin tadı ve etkisi eskiye göre belirgin biçimde değişti. Artık birçok birada mısır, pirinç ve/veya fruktoz şurubu benzeri ek maddelerin kullanıldığını, tadın malttan tamamen uzaklaştığını hissediyorum. İçimden aldığım keyif neredeyse yok oldu, adeta sentetik bir içecek tüketiyormuşum gibi bir “su etkisi” var. Çevremde aynı markaları tüketen kişilerde de bağırsak, gaz ve ağrı şikayetlerinin yaygınlaştığını gözlemliyorum ve bu durumun kullanılan ek maddelerle ilişkili olabileceğini düşünüyorum. Yaklaşık 3 günde bir birkaç bira içen, alışkanlıkları oturmuş bir tüketici olarak bu farkı çok net hissediyorum. Konuyu defalarca kez müşteri hizmetleri ve çeşitli kanallar üzerinden paylaştım ancak verilen yanıtları samimi ve şeffaf bulmuyorum. Sorun ciddiye alınmıyor, içerikler konusunda tatmin edici açıklama yapılmıyor. Biz tüketiciler ve tekel/bira satıcıları olarak biralarda mısır, pirinç veya fruktoz şurubu kullanılmasını istemiyoruz. Eğer bu tür içerikler kullanılacaksa da, bunun şişe ve kutu üzerinde çok net, görünür ve yanıltmaya yer bırakmayacak şekilde belirtilmesi gerektiğini talep ediyorum. Aksi halde bu markalara karşı ciddi bir boykot düşüncesi hem tüketici çevremde hem de satış yapanlar arasında giderek güçleniyor. Efes ve Tuborg’dan beklentim, içerik konusunda şeffaf, dürüst ve detaylı bir açıklama yapılması, mümkünse bu katkı maddelerinden tamamen vazgeçilmesi, en azından geleneksel malt tadını yeniden alabileceğimiz, gerçekten kaliteli ve güven veren ürünler sunmalarıdır.

23.05.2026 tarihinde saat 08.44 sularında, “Tuborg firması adına siparişiniz teslim edilecektir, ödeme için burayı tıklayın” şeklinde bir SMS aldım. Ancak Tuborg ile hiçbir siparişim veya alışverişim bulunmamaktadır. Mesajda yer alan linke kesinlikle tıklamadım, herhangi bir işlem yapmadım ve numarayı kara listeye ekleyerek engelledim. Buna rağmen ismimin veya numaramın bu şekilde kullanılması beni rahatsız etti ve güvenlik açısından endişelendirdi. Bu SMS ve içeriğinin Tuborg tarafından detaylı şekilde araştırılmasını, bu numara ya da benzeri yollarla yapılan olası hile girişimlerinin tespit edilerek önlenmesini istiyorum. Ayrıca bu mesajdan dolayı şu anda ve ileride adıma doğabilecek hiçbir işlemi, siparişi veya ödemeyi kabul etmediğimi açıkça beyan ediyorum ve bu konuda gerekli bilgilendirmenin ve güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.

16.06.2026 tarihinde saat 21.36 civarında Merzifon’daki Umut Tekel Bayii’nden Tuborg ve Carlsberg markalı alkollü içecek satın aldım. Ürünleri sonradan kontrol ettiğimde son kullanma tarihlerinin 20.02.2026 ve 12.04.2026 olduğunu fark ettim. Yani son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin raflarda satışa sunulduğunu görmüş oldum. Tüketici sağlığını açıkça riske atan bu durumun Tuborg tarafından ciddiyetle incelenmesini, Merzifon’daki ilgili bayi özelinde gerekli denetimlerin yapılmasını ve son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin acilen raflardan kaldırılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için distribütör ve satış noktası denetimlerinin sıklaştırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ederim.

Bursa Osmangazi Demirtaş Mahallesi’nde yaklaşık 15 yıldır Beyoğlu Tekel Bayi olarak hizmet veriyorum. Son 1–2 aydır Par Ticaret’in getirdiği 50 cl kutu Tuborg ürünlerinde sorun yaşamaya başladım. Kolilerde dışarıdan hiçbir hasar olmadığı halde bazı kutuların içinde normalden çok daha az bira oluyor. Bu durum her kolide olmasa da ara ara tekrar ediyor ve hem müşterilerim hem de iş yerimin güvenilirliği açısından beni zor durumda bırakıyor. Bayiyi aradığımızda çoğu zaman telefonlarımıza cevap verilmiyor, ürünler değiştirildiğinde ise süreç çok uzuyor. Tuborg ve Par Ticaret’ten bu eksik dolum sorunu ile ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını, ürünlerin piyasaya sürülmeden önce daha sıkı kontrol edilmesini ve mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.

Bursa Osmangazi Demirtaş Mahallesi’nde faaliyet gösteren Beyoğlu Tekel Bayii’nin sahibiyim. Yaklaşık 15 yıldır Tuborg bayiliği yapıyor, bugüne kadar ufak aksaklıkları marka sadakatimizden dolayı şikayet konusu etmedik. Yılbaşından bu yana özellikle 50 cl şişe Tuborg ürünlerimiz, hemen her sevkiyatta yoğun toz, çamur ve toprak içinde gelmektedir. Bölgenin en yoğun çalışan bayilerinden biri olarak gün içinde yüzlerce müşteriye hizmet veriyoruz ve personelimle birlikte gelen kasalardaki şişeleri tek tek silmek zorunda kalıyoruz. Müşteri yoğunluğunda her şişeyi tam olarak temizlemek mümkün olmadığından, lekeli şişeler yüzünden müşterilerle hoş olmayan diyaloglar yaşanıyor ve depolama koşullarımızla ilgili haksız bir olumsuz algı oluşuyor. Sevkiyatlarımız Par Ticaret aracılığıyla geliyor. Sorunun depolama, nakliye ya da üretim sürecinden mi kaynaklandığını bilemiyoruz; ancak bu hijyen ve sunum probleminin acilen incelenmesini, şişelerin temiz ve sunuma hazır şekilde teslim edilmesini sağlayacak kalıcı bir çözüm üretilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Yaklaşık 9 yıldır Zonguldak Çaycuma N**** K******* Caddesi’nde tekel bayi işletiyorum. Uzun süredir çalıştığım Türk Tuborg temsilcisiyle son dönemde ciddi sıkıntılar yaşamaktayım. Yaklaşık 2 haftadır limitlerimin kısılması sebebiyle özellikle bazı ürünlerde tamamen ürünsüz bırakıldım. Temsilci, mağazamın ihtiyacı olan ürünleri almam için penetrasyon ürünlerini zorunlu olarak almam gerektiğini söylüyor. Yani ihtiyaç duymadığım ürünleri almaya mecbur bırakılıyorum, aksi halde düzenli aldığım ürünler gönderilmiyor ve raflarım boş kalıyor. Bu durum hem ticaretimi hem de müşteri ilişkilerimi olumsuz etkiliyor. Türk Tuborg ile yıllardır çalışan bir bayi olarak bu yaklaşımdan dolayı ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Penetrasyon ürünlerini zorunlu tutmadan, limitlerimin normal seyrine döndürülmesini ve ürün tedarikimin düzenli şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Gerekli yetkililerin bölgedeki temsilci konusunda inceleme yaparak bu mağduriyetimi acil olarak gidermesini istiyorum.

Yaklaşık 1 aydır Hakkari’nin Şemdinli ilçesinde Türk Tuborg bayisinden hiçbir ürün alamıyorum. Bayinin tüm ürünlerinde uzun süredir tedarik sorunu yaşanıyor ve bu durum iş yerimde satışlarımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Türk Tuborg müşteri hattını arayarak şikayet ve talep oluşturdum ancak bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne bayiden ne de firmadan bilgilendirme alamıyorum, bu süreçte mağduriyetim her geçen gün artıyor. Türk Tuborg’un Şemdinli bölgesindeki bayisini ve servis ağını denetleyerek düzenli rut yapılmasını, ürün tedarikinin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

29 Nisan 2026 tarihinde Ardahan Göle’deki Migros marketten aldığım Tuborg şişe biranın içinde gözle görülebilir şekilde kurt olduğunu fark ettim. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve ürkütücü olan bu durum karşısında ürünü tüketmeden hemen firmayla iletişime geçtim. Durumu hiçbir yere şikayet etmeden önce doğrudan Tuborg’a bildirdim, ürünün ve içindeki kurtun fotoğraflarını da paylaştım. Bana ürünlerini incelemeye alacaklarını, gerekli testleri yapacaklarını ve olayı değerlendireceklerini söylediler. Birkaç gün sonra ise, daha önce böyle bir durumla hiç karşılaşmadıklarını belirttikten sonra, çözüm olarak bana yalnızca 3 adet şişe bira göndermek istediklerini ilettiler. Bu yaklaşımı, yaşanan hijyen ve sağlık riski ile tamamen alakasız, ciddiyetsiz ve adeta olayla dalga geçer gibi bulduğum için kesinlikle kabul etmedim. Hem kendi sağlığım hem de bu ürünü tüketebilecek diğer insanlar açısından bu konunun ciddiyetle ele alınmasını, ilgili parti/seri numaralarının detaylı şekilde incelenmesini, somut bir açıklama yapılmasını ve bu durumun bir daha yaşanmaması için hangi önlemlerin alındığının tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Sadece birkaç şişe bira göndererek konuyu kapatmaya çalışmak yerine, hem gerekli incelemenin resmi olarak yapılmasını hem de yaşattığınız mağduriyet ve tedirginlik için tatmin edici bir geri dönüş ve çözüm sunmanızı istiyorum.

Yıllardır düzenli olarak Tuborg bira tüketen ve bu ürüne ciddi anlamda para harcamış bir tüketiciyim. Ancak son dönemde yaşadığım kapak sorunu artık canıma tak etti. Şişenin kapağını açarken defalarca kez parmağımı kestim; başta çok önemsememiştim ama durum sürekli hâle gelince rahatsızlık duymaya başladım. Son olarak yaklaşık beş saat önce maç izlerken yine bir Tuborg şişesinin kapağını açarken parmağım kesildi ve şu an hâlâ canım oldukça yanıyor. Bu durum basit bir kesik olmanın ötesine geçti; açık bir metal kenar nedeniyle her seferinde benzer bir riskle karşı karşıya kalıyorum. Bu şekilde devam ederse, tetanos gibi ciddi bir sağlık sorunu yaşama ihtimalim beni endişelendiriyor ve böyle bir durumda bunun hesabını kimin vereceğini merak ediyorum. Kapak tasarımı ya da üretiminde bir problem olup olmadığının acilen incelenmesini, bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ciddiye alınmasını, benzer bir riskle başka tüketicilerin de karşılaşmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Bugün saat 10.00 civarında Tunceli’de Seyit Rıza heykelinden Ovacık yoluna girerken yol üzerinde bulunan Deniz Tekel isimli bayiden dört adet kırmızı kutu Tuborg bira satın aldım ve toplamda 600 TL ödedim. Yani bir kutu bira için 150 TL alındı. Aynı ürünün bilinen normal satış fiyatı 140 TL olmasına rağmen neden 150 TL olduğunu sorduğumda, zammı mı geldi diye sormama rağmen “hayır” cevabı aldım. Fiyatı kimin belirlediğini sorduğumda ise işletme sahibi “benim canım öyle istedi, öyle satıyorum” şeklinde son derece keyfi ve umursamaz bir cevap verdi. Fiyatı belli olan bir ürüne bu şekilde keyfi zam yapılmasını ve tüketicinin bu tavırla karşılanmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle söz konusu bayi hakkında gerekli fiyat denetimlerinin yapılmasını, işletmenin uyarılmasını ve gerekiyorsa cezai işlem uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca durumu Tüketici Hakem Heyeti’ne de taşıyacağımı belirtmek isterim.

Ben Tekel bayi açıyorum. TAPDK aldım. Kayseri Tuborg toptancılarını çağırdım, fakat bir kez arandım; gelinecek diye kayıt açmak için gelinmedi ve telefonlara bakılmıyor. Şimdi biraz daha hızlandırırsak sevinirim. Fatih K**İletişim: 0553 273 **

Datça Kızlan’da faaliyet gösteren Gereme Market işletmesinin sahibi Aynur İ***** olarak yazıyorum. Daha önce yapılan görüşmelerde işletmem için gerekli ticari sürecin başlatılacağı ve tarafıma ticari koşulların sağlanacağı ifade edilmiş olmasına rağmen, şu an itibarıyla herhangi bir ticari koşul (vade, iskonto vb.) sunulmamaktadır. Sürekli olarak mal alımı yapmama rağmen işletmem ticari açıdan ciddi şekilde dezavantajlı duruma düşürülmüştür. Diğer bölgedeki bayiler sizden benden daha az mal almalarına rağmen vade ve iskonto uygulanırken, bana uzun süredir hiçbir faturada bu imkan tanınmamaktadır. Bölge müdürü S***** Bey’in talimatıyla işletmem için vade ve iskonto verilmemesi yönünde bir karar alındığı bilgisi tarafıma ulaşmıştır. Bunun üzerine, ürünlerinizi kendi emeğimle satabilmek için Goca Dükkan’dan alımlar yapmaya başladım. Ancak bu süreçte, Tuborg dolabımın kaldırılacağı ve Tuborg ile olan anlaşmamın bozulacağı yönünde tehdit içeren söylemlerle karşılaştım ve sürecin işletmemi adeta “ölü nokta” haline getirecek şekilde yönetileceği açıkça ifade edilmiştir. Yaşanan bu olumsuzluklar ve mağduriyetler, Gereme Market olarak Tuborg ile iş birliğinin sürdürülemez olduğunu açıkça göstermektedir. Bu nedenle, Tuborg ile artık çalışmak istemediğimi ve bundan sonraki ticari iş birliğimi firmanızın diğer markalarıyla sürdüreceğimi net bir şekilde bildiriyorum. Konu ile ilgili olarak, yaşanan bu uygulamanın üst yönetiminiz tarafından değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı, net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bu talebin dikkate alınmaması halinde, süreci ilgili resmi mercilere ve kurumunuza bildirmek zorunda kalacağımı da belirtmek isterim. Tarafıma yapılacak yazılı yanıtı bekliyorum.

Tekirdağ Marmaraereğlisi Yeniçiftlik’te yeni açtığım Elit Tekel işletmemde Tuborg ürünlerini satmama rağmen, yaklaşık 1 aydır tabela ve yan ürünler (tabela, flama, şemsiye vb.) konusunda hiçbir destek alamıyorum. Bu süreçte bölge sorumlusu ile görüştüm ancak her seferinde “bütçe yok” denilerek taleplerim karşılıksız bırakıldı. İşletmem kadın işletmeci olarak tarafımdan yönetildiği için bu tutumun bir ayrımcılık sonucu olup olmadığını merak ediyorum ve bu durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Aynı bölgede diğer işletmelerde Tuborg tabelası ve yan ürünleri varken, benim işyerime bir türlü tabela yapılmaması kendimi dışlanmış hissetmeme neden oluyor. Tuborg’tan, işyerime tabelamın ve söz verilen yan ürünlerin en kısa sürede temin edilmesini ve özellikle kadın işletmeci olmam sebebiyle herhangi bir ayrımcılık yapılıp yapılmadığının araştırılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Adana’daki Metro marketten aldığım Tuborg Gold 50 cl şişe birayı açtığımda, şişenin yarım dolu olduğunu fark ettim. Daha önce, geçen yıl yine Tuborg Gold 50 cl şişede aynı sorunu yaşamıştım; o zaman şişeyi gelip aldılar ancak herhangi bir telafide bulunmadılar. Aynı sorunun tekrar yaşanması hem hayal kırıklığına sebep oldu hem de ürün güvenilirliğine dair ciddi tereddüt oluşturmaya başladı. Bu defa yaşadığım yarım dolum problemine istinaden, ilgili ürünün ücret iadesinin yapılmasını ya da ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.