Üçay Mühendislik Şikayetleri

Kasım 2022’ye yakın bir tarihte Balıkesir Edremit’teki evim için Uçay Mühendislik’ten doğalgaz/ısıtma sistemi hizmeti aldım. İlk kıştan itibaren özellikle benim durduğum odadaki son iki petek odayı ısıtmıyor; 3 senedir her kış ısınma sorunu yaşıyorum. Kombi 50 derecede yanmasına rağmen oda sıcaklığı 21–22 dereceyi geçmiyor, üstelik dışarıda hava eksi derecelerde bile değilken bu durum değişmiyor. İlk sene ısınma problemi çözülmeyince ana tesisatı ara hole kadar 32’lik boru ile yeniden çektiler; o dönemde oda sıcaklığı bir süre 22 dereceye kadar çıktı ancak her kış aynı sorun tekrar etti. Reglaj ayarları yapıldı, farklı denemeler yapıldı ama hiçbirinde kalıcı bir sonuç alamadım. Benim anlamadığım nokta, kombi 50 derecede yanarken evin bu kadar zor ısınması ve buna rağmen net bir çözüm sunulamaması. Şubeden kombiyi 60 dereceye almam söyleniyor, fakat 50 derecede dahi 3.400 TL fatura ödedim; hem ısınamıyor hem de yüksek fatura ödüyorum. Defalarca gelip baktılar, sorun kombiden veya termostattan dendi, kombici gelip kontrol etti ve kombide sorun olmadığını belirtti, ancak problem olduğu gibi devam ediyor. Uçay Mühendislik’ten, tesisat ve petekler dahil tüm sistemin detaylı biçimde incelenerek ısınma sorunumun kalıcı ve teknik olarak doğru bir şekilde çözülmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve yüksek fatura konusunda da tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Yaklaşık dört sene önce İzmir Konak Boğaziçi’indeki evimin doğalgaz tesisatını Üçay Mühendislik’e yaptırdım ve o dönemde tesisat bedelinin tamamını ödedim. Ancak dışarıdaki boru eksik yapılmış, sayaç kutusu ve menfez gibi işler tamamlanmamıştı. Sayacı getirip kapının önüne bırakıp gittiler, rica minnet aylar sonra sayacı ancak taktırabildim. Sayaç kutusu ve menfez işini mecburen kendi imkanlarımla halletmek zorunda kaldım. Menfez için benden 1,5 TL talep ettiler, bunu da ödemedim ve menfezi kendim açtım. Telefonda görüştüğüm firma yetkilisi, menfez ve benzeri iç işler için para aldıklarını açıkça söyledi, bu konuşmanın kayıtlarında da mevcut olması gerekiyor. Buna rağmen eksik iç işler için hâlâ net bir fiyat vermediler, kimse gelip işi tamamlamadı. İzmir Doğalgaz aylardır günde üç kez mesaj göndererek firmaya başvurmamı ve randevu almalarını istiyor, fakat Üçay Mühendislik bu randevuyu alıp süreci tamamlamıyor, resmen oyalıyor. Geçen seneden beri neredeyse her gün aramama rağmen her defasında “yetkili sizi arayacak” denilip geçiştirildim, fakat hiçbir yetkili geri dönüş yapmadı. Evde hastam ve küçük çocuklarım olmasına, defalarca mağduriyetimi belirtmeme rağmen hiçbir şekilde ciddiye alınmadım ve adeta dalga geçildim. Bu süreçte gazım açılmadığı için mecburen soba almak zorunda kaldım, bugün kurup yakmak durumundayım. Doğalgaz hattında su kaçağı veya başka bir sorun olup olmadığı bile belli değil, çünkü firma işi tamamlayıp gerekli kontrolleri yapmıyor. Üçay Mühendislik’in, hiçbir ek ücret talep etmeden eksik işleri derhal tamamlayarak İzmir Doğalgaz’dan randevuyu almasını ve doğalgazımın en kısa sürede açılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu sürecin artık daha fazla uzatılmadan çözülmesini istiyorum.

Üçay Mühendislik ile doğal gaz tesisatı için sözleşmemizi, kış gelmeden mağdur olmamak amacıyla erkenden yaptık. Sadece kendi müstakil evimiz için yaptığımız bu işlem kapsamında 22 Kasım’da tesisat döşendi, ancak bu tarihten sonra yapılması gereken hiçbir işlem düzgün şekilde tamamlanmadı. Yaklaşık 60 gündür oyalanıyoruz ve hâlâ doğal gazımız açılmadı. Bu süreçte tarafımıza sürekli “şu eksik, bu tamamlanacak, komşu da alacak, ana hat değişecek” gibi bahaneler üretildi. Her seferinde söylenenlere rağmen tek bir somut adım atılmadı. En son görüşmemizde de “yarın gelip yapacağız, malzeme yok, yarın halledelim” denildi, ancak yine herhangi bir ilerleme olmadı. Kışın en soğuk dönemine gelmemize rağmen evimiz doğalgazsız bırakıldı. Süreç daha hızlı ilerlesin diye 109.000 TL ödemeyi nakit ve peşin yaptık. Ödeme karşılığında 000227 numaralı sözleşme/müşteri numarası tarafımıza verildi. Buna rağmen yaşadığımız durum, açık bir ilgisizlik, sorumsuzluk ve ciddi mağduriyettir. Vatandaşın kış ortasında bu şekilde doğal gazsız bırakılması kabul edilemez. Adresim İzmir ili Urla ilçesi Camatik Mahallesi, Eski Cami Sokak No: 9’dur. Bu sorunun derhal ve gecikmeksizin çözülmesini, doğal gaz hattımızın eksiksiz şekilde tamamlanarak gazımızın bir an önce açılmasını talep ediyorum. Aksi halde CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer tüm yasal mercilere başvurular yapılmıştır / yapılacaktır. Yaşanan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma net, tarihli ve somut bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.

Manisa Soma 301 Doğuş Evleri’nde kiracı olarak oturuyorum. Ev sahibim, 2025 yılı Temmuz ayında Üç Ay Mühendislik ile anlaşarak daireye doğalgaz tesisatı yaptırdı ve 2025 Aralık ayında binaya Aksa tarafından doğalgaz verildi. Ancak biz, dairenin Kasım 2025 tarihli videosunu iletip projenin onaya gönderilmesini talep etmemize rağmen proje uzun süre gönderilmedi. Bu süre içinde firma tarafından sürekli “proje onaylanınca geleceğiz” şeklinde oyalayıcı ifadeler kullanıldı. 9 Ocak 2026 tarihinde mühendis ile yaptığım görüşmede, projenin henüz gönderilmediğini, aynı gün içinde göndereceğini söyledi ve proje o gün gönderildi. Projenin 5 iş günü içinde onaylanacağını bildiğim için 18 Ocak 2026’ya kadar bekledik. Ancak Aksa’yı aradığımızda projenin reddedildiğini ve yeni projenin de hâlâ gönderilmediğini öğrendik. Evde küçük çocuğum olmasına rağmen bu kadar uzun süre doğalgazsız ve belirsizlik içinde bırakılmam, bir firmanın bu derece mağduriyet yaratması benim açımdan kabul edilebilir değildir. Öğrendiğim kadarıyla proje hazırlayıp göndermek birkaç dakikalık bir işlem olmasına rağmen sürecin bu kadar uzatılmasını ve ciddiyetsiz yürütülmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, projenin eksiksiz şekilde hazırlanıp onaya sunulmasını ve dairemde doğalgazı sorunsuz bir şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.

08.10.2025 tarihinde İzmir Bergama’da Üçay Mühendislik ile yaklaşık 50.000 TL bedelle kolon tesisatı için sözleşme yaptım. Aradan 2,5 aya yakın süre geçmesine rağmen hâlâ gaz açımı yapılmadı ve tesisatı kullanamıyorum. Bu süreçte firmayla en az 20 kez telefonla ve yüz yüze iletişime geçtim. Her seferinde en geç 2 güne kadar gaz açımının yapılacağı söylendi ancak verilen hiçbir söz tutulmadı ve herhangi bir somut adım atılmadı. Sürekli ertelenen bu süreç nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Üçay Mühendislik’ten projenin bir an önce tamamlanarak İzmir Doğalgaz’a sunulmasını, ardından tesisatın acil şekilde açılmasını ve mağduriyetimin derhal giderilmesini talep ediyorum.

Ordu ili Aybastı ilçesinde bulunan evimiz için, mahallemizde doğalgaz hattı olmasına rağmen Üçay Mühendislik ile yaptığımız doğalgaz tesisatı anlaşması kapsamındaki işler 2025 yılı Ekim ayından bu yana bir türlü tamamlanmadı. Komşularımız aylardır doğalgaz kullanırken, bizim evimizde doğalgaz hâlâ açılmadı ve mağdur durumdayız. Anlaşmayı Üçay Mühendislik Ordu Fatsa şubesi üzerinden yaptık. Buna rağmen firma ekipleri aylar boyunca ara ara gelip küçük işlemler yapıp tekrar gittiler ve tesisat işini tamamlamadılar. Bir süre çalışıp işi yarım bıraktılar, halen tamamlanmayan kısımlar bulunuyor ve doğal gazımız aktif edilemiyor. Defalarca telefonla aramamıza rağmen çoğu zaman telefona bakan olmuyor, ulaştığımızda ise sürekli “geleceğiz” deniyor fakat ya hiç gelinmiyor ya da çok kısa süreliğine gelip tekrar geri gidiliyor. Bu süreçte taahhüt edilen hizmet yerine getirilmeyerek ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Üçay Mühendislik Ordu Fatsa şubesinin üstlendikleri doğalgaz tesisatı işini en kısa sürede eksiksiz olarak tamamlamasını ve evimizde doğal gazın derhal kullanıma açılmasını talep ediyorum.

Akhisar Üçay Mühendislik’ten kombi ve petek montajı için keşif yapıldı ve Ta*** Bey belirli bir fiyat verdi. Bu fiyatı kabul edip onayladım. Daha sonra kendisini tekrar arayarak ilave bir petek daha eklettim. Getirilen peteklerden birinin kullanılmış olduğunu fark ettim ve bunu kabul etmedim. Bu petek diğerlerinden iki gün önce getirilmişti. 28 Ocak Çarşamba günü kombi ve petek montajı yapıldı. Kolon tesisatı için ayrıca ödeme alınacağı söylendi. Ödemeyi 28 Ocak günü yaptım. Ne zaman geleceklerini sorduğumda, ayın sonuna kadar, yani 31 Ocak Cumartesi gününe kadar kolon tesisatını yapacaklarını belirttiler. Bu bilgiye güvenerek ödemeyi gönderdim. Ancak aradan bir hafta geçtikten sonra aradığımda, boru kalmadığını, geldiğinde hemen halledeceğini söylediler. Buna rağmen iki hafta geçmesine rağmen hala ne gelen oldu ne de arayan. Bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum ve bu firmayla çalıştığıma pişmanım. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.

Üçay Mühendislik’in yürüttüğü doğalgaz projesinde, 2 numaralı daire sahibi T***** T******* adlı kişinin dairesine doğalgaz projesi yapılmasına rağmen sistemde randevu ve işlem 1 numaralı daire üzerinden açılmıştır. Onay alınmadan ve gerekli kontroller doğru daire numarası üzerinden yapılmadan gaz açılışı sağlanmış, bu nedenle usulsüz kullanım oluşmuştur. Daire numarası olarak benim daire bilgilerim kullanıldığı için, hiçbir kusurum olmamasına rağmen gazım kesilmiş ve 741,60 TL tutarında ceza faturası düzenlenerek gazım kapatılmıştır. 14.01.2026 tarihinde başlayan bu süreçte Üçay Mühendislik’i defalarca telefonla aradım ve bizzat şubeye giderek durumun düzeltilmesi için başvuruda bulundum; ancak hiçbir somut aksiyon alınmadı, mağduriyetim adeta görmezden gelindi. Konuyla ilgilenmesi gerektiği belirtilen E**** isimli yetkili başlangıçta görüşme sağlasa da, daha sonra telefonlarıma cevap vermemeye başladı ve yapması gereken işlemleri gerçekleştirmedi. Bu olay tamamen Üçay Mühendislik’in yanlış daire numarası ile işlem yapmasından kaynaklanmaktadır. Benimle hiçbir ilgisi olmayan bir usulsüz kullanım nedeniyle hem gazım kesilmiş hem de 741,60 TL ceza ile karşı karşıya bırakılmış durumdayım. Sorunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını, ceza bedelinin tamamen karşılanmasını ve bu hatalı işlem nedeniyle ileride tarafıma herhangi bir ek ceza ya da yaptırım yansıtılmamasını talep ediyorum. Doğalgazımın en kısa sürede yeniden açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Uçay Mühendislik’ten hizmet alarak evime oda termostatı takılması için başvurdum. Oda termostatını alalı 3 ay geçti, ancak bu süre içinde cihaz hâlâ kombiye bağlanmadı ve kullanılamıyor. Servis eve geldiğinde oda termostatını kombiye monte etmeye çalıştı, fakat cihazın eksik parçası olduğunu söyleyerek montajı yapmadan evden ayrıldı. Bana, eksik parçanın kendilerinden kaynaklanmadığını, Daikin’in ürününün eksik gönderildiğini ifade ettiler. Yaklaşık 20 gündür özellikle bu eksik parça gerekçesiyle montajın tamamlanmasını ve cihazın çalışır hâle getirilmesini bekliyorum. Durumu netleştirmek için Daikin’i bizzat aradım. Daikin yetkilileri, ürünlerini eksik göndermediklerini, böyle bir uygulamaları olmadığını, kendilerinden kaynaklı bir eksik parça söz konusu olamayacağını açıkça belirtti. Buna rağmen Uçay Mühendislik, eksik parçanın sorumluluğunu hâlâ Daikin’e yüklemeye çalışmakta ve somut bir çözüm üretmemektedir. Bu süreçte Uçay Mühendislik’ten defalarca çözüm beklememe rağmen yalnızca sözlü oyalamalarla karşılaştım. Net bir tarih verilmedi, geri dönüşler yetersiz kaldı ve her seferinde aynı bahanelerle süreç uzatıldı. Evimde 3 aydan fazladır bekleyen, ancak kombiye bağlanmadığı için kullanamadığım bir oda termostatı var ve özellikle kış döneminde ısınma ve konfor açısından ciddi şekilde olumsuz etkileniyorum. Uçay Mühendislik’ten, artık oyalamayı bırakıp oda termostatı için gerekli eksik parçayı temin ederek kombime montajı eksiksiz bir şekilde yapmasını, cihazı derhal çalışır hâle getirmesini ve süreçle ilgili olarak beni telefonla arayıp açık ve net bir şekilde bilgilendirmesini talep ediyorum. Hem montajın tamamlanmasını hem de uzun süredir devam eden mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Üçay Mühendislik ile yaptığımız anlaşma kapsamında doğalgaz tesisatı ve kombi montajı yaptırdım. Anlaşmamızda Wi-Fi termostatın ve montajının da dahil olduğu özellikle belirtilmişti. Yaklaşık 6 aylık bir süreç sonunda Ocak ayının ilk haftasında gazımız açıldı ve Daikin servisi kombiyi devreye aldı. Ancak firma Wi-Fi kumandayı zamanında temin edemediği için kombi Wi-Fi termostatsız şekilde açıldı. Wi-Fi termostat yaklaşık 10 gün sonra elime ulaştı. Montaj için yetkili servise başvurduğumda bu sefer montaj ücreti talep edildiğini öğrendim. Oysa Üçay Mühendislik ile yaptığımız anlaşmada Wi-Fi termostat montajının da ücretsiz olarak hizmete dahil olduğu söylenmişti. Görüştüğümde firmanın eski servisle anlaşmaları olduğunu, yeni servisle anlaşma yapılmadığını ve bu nedenle ücret talep edildiğini belirttiler. Ben, satış sırasında taahhüt edilen şekilde Wi-Fi termostatın yetkili servis tarafından benden hiçbir ek ücret talep edilmeden montajının yapılmasını istiyorum. Anlaşma şartlarının eksiksiz ve ek maliyet çıkmadan yerine getirilmesini talep ediyorum.

Manisa Alaşehir ilçesinde ikamet ediyorum. Cumartesi günü Digifel Premix marka kombimde arıza oluştu ve bunun üzerine yetkili servisi aradım. Servis eve gelip kontrol etti ve sorunun bacadan kaynaklı olabileceğini, baca ile ilgili kısmın Üçay Mühendislik tarafından incelenmesi gerektiğini söyledi. Bana bu bilgiyi verdikten sonra pazartesi akşamüstü Üçay Mühendislik’i aradım, durumu anlattım ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ eve gelip bacayı kontrol etmediler. Her aradığımda “size dönüş sağlanacak” deniyor fakat ne geri dönüş yapılıyor ne de eve gelen oluyor. Bu süre boyunca ne sıcak suyu kullanabiliyoruz ne de ısınma sağlayabiliyoruz ve evde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Bacanın ve kombiyle ilgili kısmın en kısa sürede kontrol edilip sorunun giderilmesini, mağduriyetimin acilen çözülmesini talep ediyorum.

Ordu ili Aybastı ilçesinde bulunan evimiz için, mahallemizde doğalgaz hattı olmasına rağmen Üçay Mühendislik ile yaptığımız doğalgaz tesisatı anlaşması kapsamındaki işler 2025 Ekim ayından bu yana bir türlü tamamlanmadı. Komşularımız aylardır doğalgaz kullanırken, bizim evimizde doğalgaz hâlâ açılmadı. Firma ekipleri aylar boyunca ara ara gelip küçük işlemler yapıp tekrar gidiyor ve tesisat işini bitirmiyorlar. Bir süre çalışıp sonra işi yarım bıraktılar, halen tamamlanmayan kısımlar var. Defalarca telefonla aramamıza rağmen çoğu zaman telefona bakan olmuyor, ulaştığımızda ise sürekli “geleceğiz” denip ya hiç gelinmiyor ya da çok kısa süreliğine gelip geri gidiliyor. Bu hizmet için ödeme yapılmış olmasına rağmen doğalgaz tesisatımızın tamamlanmaması ve evimizde doğal gazın aktif edilememesi nedeniyle mağdur durumdayız. Ödemenin karşılığında taahhüt ettikleri işi en kısa sürede eksiksiz olarak tamamlamalarını ve doğalgazımızın kullanıma açılmasını talep ediyorum.

Mart 2024’te yeni doğalgaz aboneliğim için Üçay Mühendislik ile anlaştım. Evime doğalgaz tesisatının döşenmesi, tüplü mutfak ocağımın doğal gaza uyumlu hale getirilmesi, kombi, salon peteğinin değişimi ve banyoya havlupan takılması konusunda anlaştık. Anlaşma yapılır yapılmaz tesisat işlemlerine başlandı. Çalışma sırasında mutfak ocağımı doğal gaza çevirirken ocağımın en küçük gözü çalışmaz hale geldi. Ayrıca baştan açıkça konuşulmasına rağmen banyoma havlupan hiç takılmadı ve iş eksik bırakıldı. Bu yaşadığım sorunlarla ilgili olarak Üçay Mühendislik ile defalarca görüştüm ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi ve herhangi bir ilerleme sağlanamadı. Ödemesini yaptığım bu işin eksik ve hasar vererek bırakılmasını kabul etmiyorum. Üçay Mühendislik’ten, banyoma söz verdikleri havlupanın bir an önce takılmasını ve montaj sırasında bozdukları mutfak ocağımın ücretsiz şekilde tamir edilmesini talep ediyorum.

İzmir Kınık’ta ikamet ediyoruz ve Üçay Mühendislik ile yaptığımız doğalgaz iç tesisat işinde ciddi şekilde mağdur edildik. Firma eve gelip iç hattı bağladı ancak proje ve planı İzmir Doğalgaz’a teslim etmediği için sürecimiz tamamlanmadı. Yaklaşık 2 aydır bu nedenle doğalgazı kullanamıyor, evde soğukta oturmak zorunda kalıyoruz. Evde yaşlı kişiler olarak bu durum hem sağlık hem de yaşam koşulları açısından bizi çok zorluyor. Bu süreçte Üçay Mühendislik’i defalarca aramamıza rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadık, telefonlarımıza geri dönüş yapılmadı ve karşımızda muhatap bulamadık. Şubeye gittiğimizde de yine kimseyle sonuç alabileceğimiz bir şekilde görüşemedik. İşin bu şekilde yarım bırakılması ve hiçbir bilgi verilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. İzmir Doğalgaz ile de irtibata geçtik ve durumumuzu anlattık, projenin kendilerine teslim edilmediğini öğrendik. Tüm bedelleri ödememize ve üzerimize düşeni yapmamıza rağmen firmanın işi tamamlamaması, projeyi teslim etmemesi ve iletişimsiz kalması nedeniyle mağduriyetimiz devam ediyor. Üçay Mühendislik’in İzmir Kınık’taki bu dosyamızı acilen inceleyerek projemizi İzmir Doğalgaz’a teslim etmesini, doğalgaz sürecimizin tamamlanmasını ve yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyoruz.

İzmir/Dikili’de bulunan yazlık dairemizde 2026 yılı içinde Üçay Mühendislik tarafından doğalgaz tesisat çalışması yapılmıştır. Çalışma sırasında karot delme/kesme işlemleri uygulanmış ve bu işlemler sonrasında dairemize ait elektrik besleme kablolarının zarar gördüğü anlaşılmıştır. Biz adrese geldiğimizde dairemizde elektriğin tamamen kesik olduğunu gördük. Sigortalar atmış, kablolarda hasar oluşmuş ve sistem arızalı olduğu için elektriği kullanamaz durumdaydık. Çağırdığımız yetkili elektrikçi, yaptığı inceleme sonucunda mevcut durumun doğalgaz tesisatı için yapılan karot çalışmaları sırasında kabloların zarar görmesiyle uyumlu olduğunu, ek veya kısmi onarımın güvenli olmayacağını ve kabloların komple yenilenmesi gerektiğini tarafımıza bildirmiştir. Elektrikçinin verdiği bilgiye göre kabloların yeniden döşenmesi için yaklaşık 10.000 TL tutarında bir maliyet çıkmıştır. Buna rağmen Üçay Mühendislik, zararın kendi yaptıkları çalışmalardan kaynaklanmadığını öne sürerek hiçbir sorumluluk kabul etmemekte, oluşan masrafı karşılamayı reddetmekte ve iletmemize rağmen hasarı yerinde incelemeye dahi gelmemektedir. Şu an dairemizde elektrik bulunmadığı için hem güvenlik açısından hem de dairenin kullanımı açısından ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Doğalgaz tesisatı için yapılan çalışma sonrası ortaya çıkan bu hasarın ilgili firma tarafından karşılanmasını ve mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak zararımızın karşılanmasını, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.

31 Aralık 2025 tarihinde İzmir Gaziemir’deki evime Üçay Mühendislik tarafından iç tesisat ve kombi montajı yapıldı. Bu işlem sonrasında çağrı merkezini aradığımda, gaz açımı ve proje için beni arayacaklarını söyleyip çağrıyı sonlandırdılar. Keşif için geldiklerinde de en geç bir hafta içinde proje hazırlanacağı ve gaz açımının yapılacağı belirtildi. Ödeme alınana kadar son derece ilgili davranan firma, 50.000 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptıktan sonra süreci tamamlamadı. Menfez açılmadı, ocak borusu bağlanmadı, proje tamamlanmadı ve gaz açımı yapılmadı. Defalarca aramama rağmen sadece “Sizi arayacaklar” denilerek oyalandım ve 22.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ somut bir adım atılmadı. Daha uygun fiyatlı olduğu için bu firmayla çalışmayı tercih etmiştim ancak şu an hem mağdur edildim hem de ortada kaldım. Başladıkları işi söz verdikleri şekilde eksiksiz tamamlamalarını, bunu yapmayacaklarsa da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Üçay Mühendislik Akhisar şubesi, İzmir Kınık Poyracık Mahallesi’indeki evimin doğalgaz tesisatını yaptı. Aralık ayının sonunda doğalgaz açımı için gerekli abonelik evraklarını kendilerine teslim ettim. Birkaç gün içinde proje hazırlanıp yetkili kuruluşa gönderileceği ve gaz açım işlemlerinin başlatılacağı söylendi, ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen projemin yetkili kuruluşa bile gönderilmediğini öğrendim. Şube bana çok uzak olduğu için fiziken gidemiyorum, bu nedenle telefonla defalarca aradım. İlk zamanlarda birkaç kez görüşebildim, fakat sonrasında şubedeki personelleri pek çok kez aramama rağmen telefonlarım asla açılmadı, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şu anda kendilerine kesinlikle ulaşamıyorum. Bu süreçte doğalgaz kullanamadığım için evimi ısıtamıyorum ve evde yaşlı ve hasta iki kişi bulunuyor. Bu durum bizim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Benimle aynı gün abonelik evraklarını başka firmalara veren komşularımın doğalgazları çoktan açıldı ve sorunsuz şekilde kullanıyorlar, ancak benim çalıştığım firma hâlâ proje göndermediği için gazım açılmadı. Üçay Mühendislik’ten acil olarak projemin yetkili kuruluşa gönderilmesini ve doğalgaz açımımın ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Akhisar şubesinden yetkili bir kişinin beni telefonla arayarak süreç hakkında açık ve net bilgilendirme yapmasını, aradığımda da şubeye ulaşabilmeyi istiyorum.

Üçay ile yaklaşık iki yıl önce kendi dairem için, yaklaşık altı ay önce de apartmanımız için doğalgaz işlemlerimiz yapıldı. Yılbaşından iki gün önce, doğalgaz bağlanacak denilerek tüplerimiz tamamen kapatıldı ancak sonrasında ortaya çıkan hatalar nedeniyle hâlâ apartmana doğalgaz bağlanmadı. Apartmanımızda yanlış doğalgaz saatleri takıldığı söylendi ve bu hata yüzünden uzun süredir evlerimizde doğalgaz kullanamıyoruz. Bu süreçte her gün Üçay’ı aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sadece benimle değil apartmandaki hiç kimseyle iletişime geçilmedi. Şu anda kahvaltıyı küçük tüpte hazırlamak zorunda kalıyoruz, akşam yemeklerini ise çoğunlukla dışarıdan sipariş etmek durumunda kalıyoruz. Hem maddi hem de günlük yaşam düzeni açısından ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayız. Üçay’dan, apartmanımıza gelip yanlış yaptıkları doğalgaz saatleri ve bağlantı işlemlerini acilen düzeltmelerini ve bu süreçte uğradığımız maddi zararların karşılanmasını talep ediyorum.

Sıcak su sürekli olarak kesiliyor bununla ilgi 6 ayda su kaçağını buldular 3 ayda gelip yaptılar ve hiç aramadıysam 100 kere aradım sordum konuyu hiç kimse çözemedi ve hala çözülmedi ücret karşılığında tekrar cihaz bakımı yapılıp bir parçanın da değişmesini öneriyorlar. Hepsi taşeron, bir tane muhatap olacağımız insan bizi arayıp demiyor çözelim gelin sökün cihazı verin paramı o zaman.

Üçay Mühendislik ile evim için doğalgaz projesi çalışması yaptırmaktaydım. 29 Aralık günü istenen tüm evrakları kendilerine teslim ettim ve birkaç gün içinde projenin gönderileceği söylendi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ projem bana gönderilmedi. Bu süre içinde firmayla defalarca iletişime geçtim fakat her seferinde yalnızca erteliyorlar, net bir tarih veya çözüm sunmuyorlar. Benimle aynı dönemde başvuru yapan komşularımın doğalgazları açıldı ve şu anda kullanıyorlar, ancak benim daha projem bile tamamlanıp gönderilmediği için mağdur durumdayım. Acil olarak tarafıma dönüş yapılıp doğalgaz projemin eksiksiz şekilde hazırlanarak gönderilmesini ve buna bağlı olarak doğalgazımın bir an önce açılması için gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.