Ucuzavar Şikayetleri

Trendyol üzerinden (Avon-10646290372) numaralı siparişim PTT Kargo aracılığıyla gönderilmiş görünmekte, ancak ürün bana kesinlikle teslim edilmemiştir.Kargo takibinde 'teslim edildi' ibaresi yer alıyor fakat herhangi bir teslimat yapılmadı, arama veya bilgilendirme de almadım. Bir gün öncesinde dağıtıma çıktı diye mesaj geldi, bir kez arama yapılıp çaldırıldı, o gün ürün gelmedi. Ertesi gün ise 'teslim edildi' mesajı geldi ama bana teslim edilmedi!Bu durum hem mağduriyet yaratmakta hem de yanıltıcı işlem kapsamına girmektedir. Lütfen acilen konunun araştırılmasını, kargonun nerede olduğunun net şekilde tarafıma bildirilmesini ve gerekirse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.Gerekli incelemenin yapılmaması durumunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.Günlerdir bekliyorum, defalarca kontrol ettim ama ortada ne bir kargo var ne de bir teslim. Bu kadar bekletilmek, oyalandığımı hissetmek gerçekten çok üzücü.Parasını verip sipariş ettiğim bir ürünün kaybolması kabul edilemez. Üstelik teslim edilmediği halde 'teslim edildi' olarak işlenmesi ciddi bir sorumluluk ihlalidir. Trendyol satış sitesi olarak sorumluluk almasını rica ediyorum.Lütfen bu durumu ciddiye alıp ürünün nerede olduğunu araştırın ve bana net bir dönüş yapın.

Ürünü Trendyol üzerinden Ucuzavar satıcısından 2li Avon'un Rare Pearls parfüm ürününü aldım. Ürünlerin tarihi geçmiş ve birini açtığımda bozulmuş olduğunu gördüm. Daha sonra Ben de Trendyol üzerinde iade kodu alarak ürünleri iade ettim. Fakat satıcı bu bozuk ürünlerin birini açmış olduğum için bunları yeniden satışı yapılamamış diye ret etti. Böylesine sağlımızı hiçe sayan bu satıcı ve müşterisinin hakkını savunamayan Trendyol'dan şikayetçiyim.

AvonShop isimli siteden sipariş verdiğim 2 adet Avon today parfüm orijinal değil replika geldi. Trendyol mağazası olan firmaya yazıyorum ambalajı açılmış ürün iade alamıyoruz diyor. Açmadan replika olduğunu nasıl anlayacaktım. Konuyla ilgili yardım rica ediyorum.

23.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Avon Marvellous Mocha ruj siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kokusundan bayat olduğunu fark ettim. Bu durumu Trendyol ve Avon müşteri hizmetlerine ilettim ancak bana ürünün kendi kokusunun böyle olduğu söylenerek yardımcı olunmadı. Sipariş numaram: 10531850484. İzmir’de yaşıyorum. Bayat ürün gönderilmesinden dolayı mağdur oldum. Ürünümün para iadesini ya da bayat olmayan yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

3 Kasım 2025 tarihinde Avonshop üzerinden #10653404922 numaralı siparişimde 3’lü erkek parfüm seti ve ayrıca 2 adet kadın parfümü sipariş verdim. Ancak paket elime ulaştığında 3’lü erkek set yerine sadece 2 adet erkek parfümü gönderilmişti. Eksik ürün için ya para iadesi ya da eksik parfümün gönderilmesini talep ettim, ayrıca isterseniz gelen ürünleri de iade edebileceğimi belirttim. Canlı destek üzerinden iletişime geçtim ve benden yanlış gelen ürünlerin fotoğrafını göndermemi istediler, ben de hemen ilettim. Ancak hiçbir çözüm sunulmadı, iade ya da eksik ürün gönderimi kabul edilmedi. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, kamera kayıtlarının incelendiğini ve siparişin eksiksiz gönderildiğini belirttiler. Ancak bana ulaşan pakette eksik ürün vardı ve bu durumu fotoğraflarla da belgeledim. Siparişim faturalı olarak Kırıkkale Merkez adresine teslim edildi ve toplamda 1288 TL ödeme yaptım. Faturanın ekran görüntüsü de elimde mevcut. Daha önce Avonshop ile böyle bir sorun yaşamamıştım. Eksik ürünümün gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Trendyol üzerinden Avon Shop mağazasından 16 Aralık’ta Wish of Love 3’lü parfüm seti sipariş ettim, siparişim 19 Aralık’ta teslim edildi. Ancak siparişimde 3’lü set olmasına rağmen kargodan sadece 1 adet parfüm çıktı, diğer iki parfüm hiç gönderilmedi. Sipariş numaram 10793996158’dir. Durumu Trendyol üzerinden ilettiğimde, eksik ürünleri temin edemediklerini, tüm ürünü iade etmem gerektiğini söylediler. Ben zaten kullanmak için aldığım bir ürünü, tek parfüm gönderilmiş olmasına rağmen tamamen iade etmek zorunda kalmak istemiyorum. Eksik ürün gönderimi yüzünden mağdur ediliyorum. Talebim, öncelikle eksik olan iki parfümün tarafıma gönderilmesi yönünde. Eğer ürünler gerçekten temin edilemiyorsa, bu durumda setten gönderilmeyen iki parfüme karşılık gelen tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

Trendyol üzerinden Avon satıcısından iki adet parfüm siparişi verdim. Ürünler bugün teslim edildi ancak parfümlerden biri kutusu açılmış, ambalajsız ve bariz şekilde kullanılmış halde gönderilmiş. Şişenin kullanılmış olduğu ilk bakışta bile çok net anlaşılıyor. Böyle büyük ve tanınmış bir firma üzerinden bu kadar özensiz ve saygısız bir gönderiyle karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Müşteriye verilen değerin bu şekilde yansıtılması kabul edilebilir bir durum değil. Kutusuz ve kullanılmış gönderilen parfüm için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Gerek Trendyol’un gerekse Avon satıcısının bu durumu inceleyerek mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini istiyorum.

Parex Thunderbolt pedallı mop ürününü 7 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra pedala bastığımda sistemin takıldığını ve mopun dönen sepetinin iç kısmının aşındığını fark ettim. Bu aşınma nedeniyle sepet görevini tam göremiyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünün garantisi olmamasına rağmen, kısa sürede bu şekilde arıza yapmasının üretim kalitesi açısından sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için öncelikli olarak bozulmuş olan dönen sepet parçasının yedek parça olarak temin edilmesini, bu mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Parex’in bu konuda yardımcı olmasını ve yaşadığım sorunu çözmesini rica ediyorum.

Parex Wondero paspas süngerim kısa sürede eriyip parçalanmaya başladı. Kalitesine güvenip aldığım ürünün bu kadar çabuk deforme olması hayal kırıklığı yarattı. Temizlik ürünlerinde bu denli düşük dayanıklılık kabul edilemez. Acilen çözüm bekliyorum gereğinin yapılmasını istiyorum parasıyla 3 tane yedek aldım.

Trendyol üzerinden Ucuzavar isimli satıcıdan Yuki Mypad ürününü sipariş ettim. Teslimat tarihi 14 Temmuz 2026 olarak görünmesine rağmen bana ürün yerine sadece bir sayfa fotokopi kağıdı gönderildi. Kargo takip ekranında teslim edilmiş görünüyor ancak gerçek ürün elimize hiç ulaşmadı. Kargo evde eşime teslim edilmiş olarak görünüyor, herhangi bir teslimat kodu da paylaşılmamış. Sipariş numaram 11404510141’dir. Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmak için birçok kez aramama rağmen telefonlara cevap veren kimseye ulaşamadım ve bu konuda hiçbir destek alamadım. Ben, sipariş ettiğim Yuki Mypad ürününün eksiksiz ve sorunsuz şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Parex Wondero mop ürününü yaklaşık 2 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri mop suyu doğru düzgün emmediği için sürekli kuru kalıyor ve temizlik yaparken beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum. Ürünü yeni aldığım için bir süre kullanım hatası olup olmadığını düşündüm ancak zamanla sorunun üründen kaynaklandığını anladım. Şu ana kadar satıcıyla veya Parex müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için Parex tarafından ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden Parex Wandero paspas satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra paspas kısmı yerine yapışmamaya başladı ve şu an paspas başlığı sabitlenmediği için ürün tamamen kullanılamaz durumda. Henüz ne Parex müşteri hizmetleriyle ne de Trendyol’daki satıcıyla iletişime geçmedim. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Parex markasından ayıplı hale gelen bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum.

Trendyol üzerinden Parexshop satıcısından satın aldığım Parex Wondero mop, aldığım günden beri beklentimi karşılamıyor. Ürün suyu iyi sıkmadığı için yerleri sildikten sonra zeminde sürekli su izi kalıyor ve yüzeyler lekeli, kirli gibi görünüyor. Mopun yeni olmasına rağmen bu sorunu ilk günden itibaren yaşamam, ürünün performansının olması gerektiği gibi olmadığını gösteriyor. Ev temizliğinde pratik ve iz bırakmayan bir ürün beklentisiyle aldığım bu mop, kullanım konforumu ciddi şekilde azalttı. Bu nedenle Parex Wondero mop için Trendyol sipariş numarası 11289191347 olan alışverişimle ilgili ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ürünün incelenerek gerekli işlemlerin yapılıp para iademin en kısa sürede sağlanmasını rica ederim.

Trendyol üzerinden Avon satıcısından birkaç gün önce Far Away Beyond ve Attraction isimli iki parfüm siparişi verdim, ürünler bugün elime ulaştı. Ancak parfümlerden birinin son kullanma tarihi 4 ay önceye, diğerinin ise geçen yıla ait. Yani ikisi de son kullanma tarihi geçmiş ürünler olarak gönderilmiş durumda. Sipariş numaram 10566387073. Durumu hem satıcıya hem de Trendyol tarafına ileterek bildirdim fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kullanılmış, tarihi geçmiş ürün gönderilmesini kabul etmiyorum. Son kullanımı geçmiş bu iki parfümün, son kullanma tarihi geçmemiş, yeni ve orijinal ürünlerle acilen değiştirilmesini talep ediyorum.

Trendyol üzerinden Avon satıcısından Avon Far Away kadın parfümü satın aldım. 05.06.2026 tarihinde teslim aldığım ürünleri kontrol ettiğimde parfümlerin son kullanma tarihlerinin geçmiş olduğunu fark ettim. Kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinde son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin satışa sunulması tüketici sağlığını doğrudan riske atan ciddi bir durumdur. Ürünlerin son kullanma tarihinin geçmiş olmasına rağmen satışının yapılmış olması hem tüketici güvenini zedelemekte hem de sağlık açısından mağduriyet oluşturmaktadır. Bu ürünleri kullanmam durumunda cilt tahrişi, alerjik reaksiyonlar ve çeşitli sağlık sorunları yaşama riskim bulunmaktadır. Bu nedenle iade talebinde bulundum ve Trendyol/Avon müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yaptığım görüşmede tarafıma, ürünlerin “açıldıktan sonra kullanılır” şeklinde bir bilgi verilerek, son kullanma tarihinin geçmiş olmasıyla ilgili somut bir çözüm sunulmadı ve iade talebim de karşılanmadı. Son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin bu şekilde normalleştirilmeye çalışılması ve mağduriyetimin giderilmemesi kabul edilebilir bir yaklaşım değildir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına ürün bedelinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini, ek olarak kupon/indirim tanımlanarak uygun bir telafi süreci sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların başka tüketicilerin başına gelmemesi için satıcıya yönelik gerekli denetimlerin yapılmasını ve son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin satışa sunulmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum. Tüketici sağlığının bu kadar önemli olduğu bir alanda çok daha hassas davranılması gerektiğini düşünüyor, şikayetimin ivedilikle değerlendirilerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

Yaklaşık 6 ay önce Trendyol üzerinden Parex resmi satıcısından Parex Wondero ürünü satın aldım. Sipariş numaram 10744456114, sipariş tarihi 30.11.2025, teslimat adresim Yeni Mahalle A**** U*** Caddesi No:30/10 Reyhanlı/Hatay’dır. Ürünü ilk günden beri doğru şekilde kullanmama rağmen paspas kupkuru kalıyor, silerken kesinlikle düzgün ıslanmıyor ve lekeleri asla çıkarmıyor. Bu nedenle ürünü neredeyse hiç kullanamadım. Daha sonra Trendyol yorumlarını incelediğimde benimle aynı sorunu yaşayan birçok kişiye çözüm sunulduğunu gördüm. Ayrıca benim aldığım üründen temizleme fırçası hiç çıkmadı, iç kısmı pislik tutuyor ve temizleyemiyorum, sabitleme aparatı da ürünle birlikte gelmedi. Tüm bunlara rağmen “Soru Sor” üzerinden yazdığım halde herhangi bir çözüm alamadım. Ürünün ilk günden beri sorunsuz çalışmaması, eksik parça ile gönderilmesi ve benzer şikâyetlere çözüm sunulup bana sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tarafıma kalıcı bir çözüm üretilmesini, eksik olan temizleme fırçası ve sabitleme aparatının gönderilmesini, mümkünse ürünün iade/değişim işlemlerinin yapılmasını ve yaşadığım sorunla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Parex Wondero temizlik setini 24 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen paspas başlığı üç kez yerinden çıktı ve kullanım sırasında sürekli yerinden oynayarak sorun yaşatıyor. Yaklaşık bir haftadır ürünü verimli şekilde kullanamıyorum ve bu durumdan hiç memnun değilim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün incelenmesini ve mümkünse değişim ya da iade desteği sağlanmasını talep ediyorum.

Trendyol üzerinden Avon’un resmi mağazasından argan yağı siparişi verdim. Siparişim 15.05.2026 tarihinde elime ulaştı ancak ürünün üzerinde son kullanma tarihinin z03.11.2025 yazdığını gördüm. Yani elime ulaşan ürünün son kullanma tarihi geçmiş durumda. Bu durum hem sağlık açısından riskli hem de tüketici olarak güvenimi sarsıcı bir olay. Sipariş numaram 11229391201’dir. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım, öncelikle buradan durumu bildirmek istedim. Son kullanma tarihi geçmiş gönderilen argan yağının, aynı ürünün son kullanma tarihi geçmemiş, yeni ve kullanılabilir bir ürünle değiştirilmesini ve bu süreçte kargo ya da başka herhangi bir ad altında benden hiçbir şekilde ek ücret talep edilmemesini talep ediyorum.

Trendyol üzerinden avonshop mağazasından 2 Mart 2026 tarihinde Wish of Love parfümü sipariş ettim ve ürün 4 Mart 2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü bir süre sonra kullanmak için kutusuna bakarken, son kullanma tarihinin geçtiğini fark ettim. Yani tarafıma tarihi geçmiş bir ürün gönderilmiş. Bu ürün için 216,90 TL ödeme yaptım ve Trendyol sipariş numaram 11010115830’dur. Tarihi geçmiş bir kozmetik ürünün gönderilmesi hem sağlık açısından risklidir hem de tüketiciye karşı büyük bir sorumsuzluktur. Avon’dan ve Trendyol’daki avonshop mağazasından, tarafıma gönderilen tarihi geçmiş ürün nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ücret iadesi veya son kullanma tarihi geçmemiş yeni bir Wish of Love parfümü gönderilmesi gibi uygun görecekleri bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Trendyol Avon resmi mağazasından iki gün önce üç adet Avon Care avokado kuru cilt kremi siparişi verdim. Ürünlerim dün teslim edildiğinde üç üründen ikisinin kırık olduğunu gördüm ve müşteri temsilcisine ilettim. İlk müşteri temsilcisi, "Biz ürünleri zaten paketlemiyoruz; 2030 hedefimiz kapsamında ürünler paketlemeden gönderiliyor" dedi. Başka bir müşteri temsilcisiyle konuştum; "Biz ürünleri paketlemeden ya da ambalajlamadan göndermiyoruz; böyle bir şeyin olması imkansız" dedi. Ben de kanıt attım, bir şey diyemedi. Ürünler hiçbir şekilde koruyucu bir paketleme yapılmadan gönderilmişti. Avon gibi büyük bir markanın gönderdiği kutuda bir tane bile bant kullanılmaması, üç krem için de hiçbir şekilde sarma veya koruma yapılmaması ve kutunun yırtık halde gelmesi beni gerçekten şaşırttı. Durumu Avon’a ilettiğimde, kendilerinin paketlemeden ürün göndermeyeceğini söyleyip beni adeta yalan söylemekle itham ettiler. Ayrıca sorunun kargo şirketinden kaynaklı olabileceğini söyleyerek sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalıştılar. Ürünleri değiştirmek istediğimde ise kırık ürünleri yeniden benim paketleyip onlara göndermem gerektiğini belirttiler. İlk gönderimde koruyucu paketleme yapılmadığı için ürünlerin kırık gelmesi, onlara gönderdiğimde tekrar kırık gelme ihtimali yüzünden göndermekten çok şüpheliyim. Trendyol üzerinden verdiğim sipariş numarası 11067908766’dır. Hayatımda ilk kez paramla bu kadar rezil oldum ve hem kırık ürün gönderilmesini hem de sonrasında müşteriyi suçlayan ve sorumluluk almayan bu yaklaşımı herkesin görmesi için bu şikâyeti paylaşıyorum. Avon markasını kimseye önermiyorum.