VEDAŞ Şikayetleri

Uzun süredir Van ipekyolunda Elektrik yüzünden evimizde huzur kalmadı. Yaklaşık 2 aydır mahallemizde sürekli düşük voltaj ve elektrik sorunları yaşıyoruz. Elektrik bir var bir yok, geldiğinde de voltaj o kadar düşük oluyor ki evde hiçbir şeyi doğru düzgün kullanamaz hale geldik. Bu sorun sadece benim evimde değil, bütün mahallede aynı şekilde yaşanıyor. Defalarca kez arıza kaydı açtırmamıza ve kuruma başvuru yapmamıza rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi, sorun aynen devam ediyor. Mahallemizdeki bu düşük voltaj ve kesinti probleminin kalıcı olarak çözülmesini ve elektrik altyapısının gerekli şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

Van Tuşba Abdurrahman Gazi Mahallesi’nde yaklaşık 7 8 yıldır aynı sorunu yaşıyoruz. Yılda 70–80 güne varan elektrik kesintileri oluyor ve bu kesintiler özellikle sabah 9 ile akşam 5 saatleri arasında sık sık tekrarlanıyor. Bu durum artık günlük hayatımızı ciddi şekilde aksatır hale geldi. Elektrik kesildiğinde sitemizde su da kesiliyor ve evlerde hayat tamamen duruyor. En temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamaz hale geliyoruz. Buna rağmen yıllardır bu sorunu kalıcı şekilde çözecek bir adım atılmadığını görmek bizi hem mağdur ediyor hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor. Bu durumla ilgili olarak e-Devlet üzerinden bir kez başvuru yaptım ve tarafıma altyapı kaynaklı olduğu söylendi. Ayrıca tazminat alacağıma dair mesaj aldım fakat bugüne kadar herhangi bir tazminat ödemesi yapılmadı. Tazminat bir yana, esas sorun, bir mahallede yılda 70–80 gün elektrik kesintisi yaşanmasının normal kabul edilmesi ve buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmemesi. Tuşba Abdurrahman Gazi Mahallesi’nin sokak aydınlatmaları da uzun süredir yeterli değil, birçok sokak tamamen karanlık durumda. Şehir genelinde bu durum Van’ı adeta karanlık bir kent haline getiriyor ve hem güvenlik hem yaşam kalitesi açısından ciddi bir olumsuzluk yaratıyor. Tuşba Abdurrahman Gazi Mahallesi olarak yıllardır düzenli ve kesintisiz elektrik hizmeti alamıyoruz. Bu sürekli kesintilerin nedeninin açık ve şeffaf bir şekilde tarafımıza açıklanmasını, altyapı sorunu deniyorsa altyapının bir an önce yenilenmesini, mahallemize düzenli ve kesintisiz elektrik verilmesini ve aydınlatılmayan sokakların da bir an önce aydınlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma bildirilen ancak ödenmeyen tazminatla ilgili sürecin de incelenerek hakkım olan ödemenin yapılmasını istiyorum.

Van Tuşba Abdurrahman Gazi Mahallesi'nde ikamet ediyorum ve VEDAŞ kaynaklı bakım çalışmaları nedeniyle bir haftadan fazladır her gün sabah 09:00 ile 17:00 saatleri arasında düzenli olarak elektrik kesintisi yaşıyoruz. Sitede oturduğumuz için elektrik kesildiğinde su da kesiliyor ve gün boyu hem elektriksiz hem susuz kalıyoruz. Ben çağrı merkezi çalışanıyım ve işimi tamamen elektrikle yürütüyorum. Bu sürekli kesintiler yüzünden işe devam edemiyor, performansım düşüyor ve bu nedenle takım liderimden sürekli azar işitiyorum. Hatta işe gidemediğim için işten çıkarılabileceğim açıkça bildirildi. VEDAŞ'ın bitmeyen bakım çalışmaları yüzünden işimi kaybetme noktasına gelmiş durumdayım. Bakım çalışması adı altında bu kadar uzun ve her gün tekrarlanan kesintinin makul olmadığını düşünüyorum. Kesintilerin süresi ve sıklığı konusunda tatmin edici bir bilgilendirme yapılmıyor, iletmek istediğim şikayet ve taleplerim de dikkate alınmıyor. Bakım çalışmalarının bir an önce tamamlanmasını, mümkünse kesintilerin daha kısa süreli ve farklı saat aralıklarında planlanmasını, ayrıca bu kadar uzun süreli ve düzenli kesintiler için bölge halkına ve özellikle evden çalışanlara karşı daha duyarlı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Van’da VEDAŞ’ın sorumluluk bölgesinde yaşayan bir abone olarak uzun süredir planlı bakım gerekçesiyle sık sık elektrik kesintisi yaşıyorum. Daha önce 2–3 günde bir, yaklaşık yarım saatlik kesintiler olurken, son bir haftadır neredeyse her gün sabahtan akşama kadar süren uzun kesintiler yaşanıyor. Evden çalışan biri olarak bu kesintiler işimi doğrudan etkiliyor; bilgisayar ve internet kullanamadığım için işimi yapamıyor ve maddi kayba uğruyorum. Havanın soğuk olduğu dönemde elektrik kesildiği için doğalgaz kombisi de çalışmıyor, ev ısınamıyor ve özellikle bebeğim bu durumdan olumsuz etkilenip hasta oluyor. Ayrıca sürekli gidip gelen elektrik nedeniyle evdeki elektronik cihazlarımda da arızalar ve bozulmalar meydana geliyor. Bu yaşadıklarım üzerine VEDAŞ’ı arayarak şikayetimi iletmek istedim; ancak çağrılarımda sorunumun kayda alınmadığını, baştan savma cevaplar verildiğini gördüm. Sürekli ve uzun süreli planlı bakım adı altında yapılan kesintilerin bu şekilde devam etmesini kabul etmiyorum. VEDAŞ’tan, bölgemdeki elektrik altyapısının iyileştirilerek bu kesintilerin en aza indirilmesini, yapılması zorunlu olan planlı kesintiler için önceden ve doğru şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Uzun süreli kesintiler nedeniyle iş kaybım, evdeki cihazlarımda oluşan hasar ve ailemin, özellikle bebeğimin maruz kaldığı olumsuz koşullar nedeniyle oluşan mağduriyetimin de giderilmesini, gerekli zarar tespitlerinin yapılarak tarafıma tazmin edilmesini istiyorum.

Van ili Erciş ilçesinde mart ayının başından bu yana zorlu kış şartlarında, neredeyse her gün sabahtan akşama kadar “planlı bakım” adı altında bitmek bilmeyen elektrik kesintileri yaşanıyor. Bu kesintiler süreklilik kazanmış durumda ve artık normal bir bakım çalışmasından çok, bölge halkına yapılan bir eziyet dönüşmüş durumda. Soğuk havalarda ısınma ihtiyacımızı dahi karşılayamaz hale geldik, temel ihtiyaçlarımızı bile yerine getiremiyoruz. İlçede pek çok hanede küçük yaşta çocuklar ve hassas bünyeli kişiler bulunmasına rağmen, VEDAŞ sanki bu durumu hiç umursamıyormuş gibi davranmakta, uzun ve sık kesintilerle insanların hayatını zorlaştırmaktadır. Sürekli yinelenen bu “planlı bakım” gerekçesinin arkasına sığınılarak, ısınma başta olmak üzere birçok hizmetten mahrum bırakılıyoruz ve bu tablonun tek sorumlusu VEDAŞ’tir. Çağrı merkezleri yaklaşık 30–40 kez aranmış olmasına rağmen, bir kez bile net, tatmin edici bir cevap verilmemiş, vatandaşlar sürekli yanlış yerlere yönlendirilmiş ve bilerek oyalandığı hissini uyandıran bir tutum sergilenmiştir. Hiçbir somut çözüm sunulmaması ve bu umursamaz yaklaşım nedeniyle yerleşkede imza kampanyası başlatılması ve avukatlarla hukuki süreç için iletişime geçilmesi gündeme gelmiştir. VEDAŞ’ın, özellikle kış aylarında bu şekilde her gün ve tüm güne yayılan kesintileri “planlı bakım” adı altında meşrulaştırmaktan derhal vazgeçmesini talep ediyorum. Bakım çalışmalarının bu kadar uzun ve sık yapılması kabul edilebilir değildir. Çalışmaların, bölge halkını mağdur etmeyecek şekilde, makul süreler ve aralıklarla, ciddi bir planlama dahilinde yürütülmesini ve yaşattığınız mağduriyetin acilen giderilmesini bekliyorum.

Van Bardakçı TOKİ konutlarında 2023 Ağustos ayında VEDAŞ aboneliğimi başlatarak, kiracı olarak tek kişi yaşamaya başladım. Abonelikten bu yana, tek kişi olmama ve tüketimimin düşük olmasına rağmen elektrik faturalarım sürekli olarak çok yüksek geliyordu. Konuyu defalarca telefonla bildirip itiraz ettim. Yaptığım yaklaşık 4–5 başvuru sonucu ekipler eve gelip kontrol yaptığında, sayaçların karışmış olduğunu, benim oturduğum 20 numaralı dairenin yerine boş olan 21 numaralı dairenin faturasının bana yansıtıldığını söylediler. Buna rağmen boş olan 21 numaralı dairenin faturaları gelmeye devam etti ve bana 10 faturanın iptal edileceği söylendi; ancak ne bu iptaller yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Özellikle son 4 ayda, 21 numaralı daire tamamen boş olmasına rağmen faturalar aynı yüksek tutarlarda gelmeye devam ediyor. Sayaç karışıklığının acilen düzeltilmesini, başlangıçtan bugüne kadar tarafıma yanlışlıkla yansıtılan tüm faturaların iptal edilmesini, tüketimimin gerçek daireme göre yeniden ve doğru şekilde hesaplanmasını ve fazladan ödediğim tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin gecikmeden giderilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.

Van ili Erciş ilçesi Karlıyayla köyündeki evime 23 Şubat 2023 tarihinden bu yana bir türlü elektrik aboneliği alamıyorum. 2023 yılında bu eve taşındıktan sonra abonelik işlemleri için eşimin adına dosya hazırlayıp, istenen tüm bilgi ve belgeleri eksiksiz şekilde Erciş’te bulunan VEDAŞ binasına teslim ettim. Kurumun talep ettiği her evrakı sunduğum halde bu defa tapu istendi ve tapu olmadığı için aboneliğimiz yapılmadı. Kırsal kesimde, özellikle Erciş’e bağlı köylerin büyük çoğunluğunda tapu bulunmadığı herkesçe bilinen bir durum olmasına rağmen, bu gerekçeyle hem benim hem de köyde kendine ev yapan birçok komşumun aboneliği yapılmıyor. Yanımda bulunan iki kardeşim de aynı nedenle mağdur durumdadır; kardeşlerimden biri bu durumdan dolayı İstanbul’a göç etmek zorunda kalmıştır. Kırsal bölgede yaşayan insanlar olarak en temel ihtiyaçlarımız olan elektrik ve suyu kullanmak zorundayız, ancak abonelik verilmediği için çaresiz bırakılıyoruz. Abonelik alamadığımız halde kurum personelleri köyümüze geldiklerinde bize kaçak elektrik kullanımı gerekçesiyle her defasında 50.000 TL, 70.000 TL gibi tutarlarda cezalar yazdılar ve bugün itibarıyla benim ve eşimin adına kesilen ceza toplamı yaklaşık 190.000 TL’ye ulaşmıştır. Bu tutarları ben doğrudan ödemedim; ancak icraya verildiğim için her ay maaşımdan yaklaşık 5.000 TL kesinti yapıldı. Çalıştığım iş yerinden hesabımdan düzenli olarak bu kesintiler yapıldı, ben de avukat aracılığıyla dava açtım ve açtığım davaların tamamını kazandım, şu an sadece bir dosyam kaldı. Tüm bunlara rağmen VEDAŞ yetkilileriyle görüştüğümüzde hâlâ “Tapu olmadan abonelik veremeyiz” cevabını alıyoruz. Oysa Erciş’e bağlı köylerin büyük kısmı tapusuzdur ve bu durum bilindiği halde, bize abonelik vermeyip ardından “kaçak elektrik” gerekçesiyle ceza yazılması, adeta vatandaşın kaçak kullanıma zorlanması anlamına gelmektedir. Bu süreçte CİMER üzerinden de şikayet oluşturdum, ancak somut bir sonuç alamadım ve mağduriyetimiz devam etmektedir. Ben ve ailem, eşimin adına başvurusunu yaptığımız elektrik aboneliğinin verilmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve gerçekten bir usulsüzlük tespit edilirse o zaman yasal cezaların uygulanmasını talep ediyoruz. Buna rağmen halen abonelik verilmemesi ve sürekli ceza kesilmesi sebebiyle, mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini, haksız ceza ve icra işlemleriyle ilgili de tarafıma yazılı ve somut bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım.

Van ili Erciş ilçesi Camii Kebir Mahallesi 818. Lütfü Güvenir Çıkmaz Sokak’ta ikamet ediyorum. Yaklaşık bir aydır VEDAŞ tarafından “planlı bakım” gerekçesiyle 2–3 günde bir, sabah 09.00’dan akşam 17.00’ye kadar süren çok uzun elektrik kesintileri yaşıyoruz. Elektrik kesildiğinde doğal olarak suyumuz da kesiliyor ve her defasında saatlerce hem elektriksiz hem de susuz kalıyoruz. Bu kesintiler planlı olduğu için arandığında sadece şu saatler arası bakım var denilerek geçiştiriliyoruz; ancak bu kadar sık ve bu kadar uzun süreli kesintinin neden yapıldığına dair hiçbir açıklama yapılmıyor. Küçük çocuğum olduğu için evin ısınması, temizlik, yemek, su ihtiyacı gibi en temel ihtiyaçlarımızda ciddi sıkıntı yaşıyoruz ve günlük hayatımız neredeyse felç oluyor. Bu nedenle, bölgemizde bu kadar sık ve uzun süreli bakım yapılmasının gerçek sebebinin araştırılmasını, bu çalışmaların ne tür bakım olduğu konusunda tarafıma açık ve net bilgi verilmesini ve planlı bakımların süre ve sıklığının makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum.

Van ili İpekyolu ilçesinde VEDAŞ aboneliğimi sonlandırmak için 15.03.2026 tarihinde sözleşme feshi başvurusunda bulundum. Abone numaram 1136809 olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın elektrik aboneliğim hâlâ iptal edilmedi ve güvence bedeli tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte VEDAŞ tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne telefonla ne de SMS/e-posta yoluyla tarafıma bir geri dönüş sağlanmadı. Hem aboneliğin sonlandırılmaması hem de güvence bedelimin yatırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Abonelik iptal işlemlerimin ivedilikle tamamlanmasını ve güvence bedeli ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

VEDAŞ Hakkari sorumluluk bölgesinde yer alan Otluca Tümsek Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Cumartesi gününden bu yana, yani yaklaşık üç gündür hanemizde elektrik kesintisi yaşanıyor ve bu süre içerisinde evde ciddi ısınma sorunu yaşıyoruz, elektronik eşyalarımız da bu durumdan olumsuz etkileniyor. Bu süreçte VEDAŞ çağrı merkezini birçok kez arayarak kayıt oluşturdum; her seferinde ekiplerin ilgileneceği söylendi, ancak aradan günler geçmesine rağmen sahada herhangi bir çalışma veya çözüm göremedim. Görüştüğüm personelden, özellikle arıza biriminde çalışan E**** isimli kişinin iletişim tarzı son derece ilgisiz ve saygısızdı; sorularımıza net cevap verilmedi, mağduriyetimizle empati kurulmadı ve yardımcı olunmadı. Özellikle soğuk havalarda, bu kadar uzun süren bir kesintide ısınamamak ve elektronik eşyaların risk altında olması bizim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Mahallemizde ve hanemizde yaşanan bu uzun süreli kesintiye VEDAŞ’ın acilen müdahale etmesini, gerekli onarım ve kontrollerin yapılarak elektrik arzının tekrar sağlanmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçteki duyarsız, ilgisiz ve iletişim açısından problemli yaklaşımın, özellikle de arıza biriminde görevli E**** isimli personelin tutumunun incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Van Merkez Yeni Mahalle 23067 Sokak No: 8 adresinde yaklaşık bir aydır ciddi şekilde düşük voltaj sorunu yaşıyoruz. Mahallenin bir kısmındaki elektrik direklerindeki kablolar değiştirilmiş olmasına rağmen bizim hattımızda hiçbir çalışma yapılmadı ve elektrik yetersiz kalmaya devam ediyor. Van Gölü Elektrik Dağıtım Şirketi’ni defalarca arıza ve düşük voltaj şikayeti için aramamıza rağmen her seferinde oyalanıyoruz, “bugün, yarın” denilerek geçiştiriliyoruz. Van Merkez’de oturmamıza rağmen evimizde elektrik sürekli düşük geliyor, bu durum hem günlük yaşamımızı hem de elektrikli cihazlarımızı ciddi şekilde riske atıyor. Elektrik faturalarına zam yaparken çok hızlı davranan şirketin, arıza ve altyapı sorunlarında bu kadar yavaş ve ilgisiz kalması gerçekten kabul edilemez. Mahallemizdeki elektrik direklerinden evimize gelen kabloların acilen yenilenmesini ve düşük voltaj sorununun kalıcı olarak çözülmesini istiyoruz. Defalarca telefonla başvurduğumuz halde sonuç alamadığımız için artık bu sorunun ciddiyetle ele alınmasını ve en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum, aksi halde konuyu CİMER üzerinden de bildireceğimi belirtmek istiyorum.

Muş ili Hasköy ilçesi Kültür Mahallesi Gençlik Caddesi No: 42 yanında bulunan sokak elektrik direği yaklaşık bir haftadır yamuk ve tehlikeli durumda. Direk hem evlere hem de yaya yoluna çok yakın olduğu için, her gün insanların ve özellikle çocukların altından geçtiği bir noktada ciddi risk oluşturuyor. Bu durumu VEDAŞ’a şimdiye kadar iki defa telefonla, bir defa da WhatsApp üzerinden iletmeme rağmen herhangi bir çalışma yapılmadı; direğin tehlikeli durumu devam ediyor. Direğin bu şekilde kalması, olası bir devrilme halinde can ve mal güvenliği açısından büyük bir tehlike yaratıyor. Söz konusu direğin bulunduğu noktada yaşanan bu riskin ortadan kaldırılması için direğin acilen değiştirilmesini ve gerekli güvenlik önlemlerinin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.

VEDAŞ’ın sorumluluk alanında bulunan Van ili Erciş ilçesi Sahilkent Mahallesi’nde dünden bu yana gündüz vakitlerinde yaklaşık birer saat arayla sürekli elektrik kesintileri yaşanmaktadır. Elektriğin bu şekilde sık gidip gelmesi nedeniyle evimde ısınma sorunu yaşıyorum, kombimi kullanamıyorum ve elektronik eşyalarım için de risk oluşuyor. Bu kesintilerin bu kadar sık ve düzensiz yaşanması, günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Mahallemizdeki elektrik altyapısının yetersiz veya sorunlu olduğunu düşünüyorum ve bu durumun artık kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. VEDAŞ’ın Erciş Sahilkent Mahallesi’ndeki elektrik altyapısını gözden geçirerek gerekli iyileştirmeleri yapmasını, sık sık yaşanan bu elektrik kesintilerini kalıcı şekilde gidermesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Van ili Tuşba ilçesi Şemsibey Mahallesi Sevgi Sokak iç kapı no 38, daire 2’de oturuyorum. Bugün saat dörtten beri binamızda elektrikle ilgili sıkıntı yaşıyoruz ve hâlâ bir çözüm üretilmediği için özellikle soğuk hava koşullarında evde çocuklarım üşüyor. Defalarca TEDAŞ’ı aramamıza rağmen “yoğunuz, geleceğiz” denilerek sürekli ertelendik, daha sonra da sadece “mesajınızı iletiriz” denilip herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Bu süreçte ne gelen oldu ne de net bir bilgi verildi, mağduriyetimiz devam ediyor. Binamızdaki elektrik arızasının bir an önce giderilmesi için acilen ekip gönderilmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Soğukta ve elektriksiz şekilde daha fazla beklemek istemiyoruz.

Van ili Tuşba ilçesinde VEDAŞ kaynaklı yaşadığımız elektrik sorunu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 27 Şubat – 28 Şubat tarihleri arasında yaklaşık 10 saat boyunca elektriğimiz yoktu; elektrik gün içinde gelip giderken voltaj dalgalanmaları oldu ve bu süreçte evimdeki cihazlar zarar gördü. Bu voltaj dalgalanmaları sırasında iki adet modemim yandı ve evdeki lambalarım patladı. Modemler için yaklaşık 5.000 TL, lambalar için ise yaklaşık 2.000 TL olmak üzere toplamda ciddi bir maddi zararla karşılaştım. Elektrik şu an gelmiş olsa da, aynı sorunun tekrar yaşanıp cihazlarımın yeniden zarar görmesinden endişe ettiğim için hiçbir ürünü prize takamıyorum. Konu ile ilgili VEDAŞ’ı defalarca aradım; yalnızca kayıt oluşturduklarını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar, mağduriyetim hakkında herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunmadılar. Voltajın normale dönüp dönmediğini sorduğumda dahi net bir cevap alamadım. Tarafıma SMS ile “Voltaj Yüksekliği” konulu başvurumun alındığı, takip numarasının 2620820852-28 olduğu bildirildi; ancak bu başvuruya yönelik somut bir dönüş yapılmadı. Yaşanan voltaj yüksekliği nedeniyle zarar gören modemlerimin ve lambalarımın bedelinin karşılanmasını, oluşan mağduriyetimle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve bölgemizdeki voltaj sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

Van’da bulunduğum bölgede VEDAŞ kaynaklı sık ve uzun süreli elektrik kesintileri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Dün saatlerce elektrik yoktu, bugün de sabah 7–8 civarı giden elektrik uzun süre boyunca hâlâ gelmedi ve bu durum artık sürekli hale geldi. Elektrik olmadığı için kombi çalışmıyor, evde küçük çocuk olduğu için ciddi şekilde üşüyoruz. Hem ısınma hem de temel ihtiyaçlar açısından mağdur ediliyoruz. Elektrik kesintisi sorununun acilen ve kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını, bölgemizde bu tür uzun ve tekrarlayan kesintilerin önlenmesini ve elektrik tedarikinin kesintisiz şekilde sağlanmasını istiyorum.

Hakkari Yüksekova’da VEDAŞ kaynaklı olarak 27.02.2026 tarihinde sabah saat 04.00’ten bu yana kesintisiz şekilde elektriksiz durumdayız ve bu mesajı yazdığım an itibarıyla hâlâ elektrik verilmedi. Bütün gün süren bu kesinti nedeniyle evde barınamaz hale geldik, ciddi iş gücü kaybı yaşadık ve telefonlar ile diğer cihazları kullanamadığımız için şebekesizlikten dolayı iletişim de kuramaz durumdayız. Durumu VEDAŞ’a iletip arıza/şikayet kaydı oluşturmamıza rağmen hiçbir değişiklik olmadı, tarafımıza da tatmin edici bir dönüş yapılmadı. Uzun süreli bu kesintilerin özellikle soğuk havalarda hem sağlık hem de güvenlik açısından ciddi risk oluşturduğunu vurgulamak istiyorum. VEDAŞ’tan, bölgemizdeki bu kesintinin nedenini acilen araştırarak elektriğin derhal yeniden verilmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli altyapı ve bakım çalışmalarının yapılmasını ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Soğukta üşüyerek ve elektriksiz şekilde bir gün geçirmek zorunda kalmak istemiyoruz.

Van Edremit ilçesi Eminpaşa Mahallesi’nde 26.02.2026 tarihinde saat 23:30’dan bu yana yaklaşık 18–19 saattir elektrik kesintisi yaşamaktayız. 186’yı defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde cevap alamadık ve kesintiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Arıza için 2620807510-78 numaralı arıza takip kaydımız bulunmaktadır. Havanın kış olması, içinde bulunduğumuz Ramazan ayı ve evde çocuk bulunması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Uzun süren kesinti nedeniyle evdeki gıdalar çözülmeye ve bozulmaya başladı. Bu kadar uzun süreli bir kesintiyi ilk kez yaşıyoruz ancak kısa süreli kesintiler bölgemizde sık sık tekrarlanmaktadır. Elektrik kesintisinin acilen giderilmesini, bölgemizde yaşanan bu uzun süreli kesintinin nedeninin açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Van İpekyolu Yalı Mahallesi’nde Van Gölü Elektrik Dağıtım Şirketi’ne ait elektrik kesintisi ve sürekli gidip gelme problemi yaşamaktayız. Elektrik gece saat 02.00’den bu yana kısa süreli olarak defalarca gidip geldi, öğlen 12.00’den itibaren ise tamamen kesildi ve bir daha gelmedi. Mevsim kış olmasına rağmen bu kadar uzun süreli ve düzensiz kesintiler hem günlük yaşamımızı hem de evdeki cihazlarımızı olumsuz etkiliyor. Evimde bulunan kombi, buzdolabı, derin dondurucu ve televizyon bu durumdan zarar görme riskiyle karşı karşıya kaldı. Düzenli olarak her ay elektrik faturası ödememe rağmen bu şekilde kesinti ve voltaj dalgalanmalarıyla mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleri numaralarını defalarca aramama rağmen hatta kesinlikle düşmüyor ve hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Ne kesintinin nedeni ne de ne zaman çözüleceği hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Mahallemizde yaşanan bu elektrik kesintisi ve voltaj dalgalanmalarının acilen giderilmesini, evimizdeki cihazlar için oluşan mağduriyetimizin dikkate alınmasını ve tarafımıza net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

27.02.2026 gecesi saat 00.30 civarında Van İpekyolu’nda bulunan dairemde elektrikler kesildi. Aynı binada diğer dairelerde elektrik olduğu halde sadece benim dairemde enerji kesintisi yaşanıyor. Benim ana şartelim direğe, erişilmesi zor ve saçma bir yere bağlandığı için kendi başıma da müdahale edemiyorum. Saat 06.00’da çağrı açtım, ayrıca çağrı merkezini de aradım. Bana bölgede herhangi bir planlı çalışma olmadığı, en geç 17.00’a kadar ekiplerin gelebileceği söylendi. Ancak hâlâ gelen giden olmadı ve gece boyunca ve sonrasında ciddi mağduriyet yaşadım. VEDAŞ’tan acil olarak ekip gönderilerek daireme elektrik verilmesini ve ana şartelimin direk üzerinden alınarak binanın içine, ulaşılabilir ve güvenli bir noktaya taşınmasını talep ediyorum.