Yağmur Tarım Şikayetleri

Yaşlı aile dostu dayım benden Çapa markası almamı istedi. Fiyat konusunda tereddüt etmememi, hanımı bacağı kırıldığı için İstanbul'a yolladığını, şehre inemeyeceğini ve zaman olmadığını, internet üzerinden kapı teslimin daha kolay ve pratik olacağını söyledi. Piyasada onca marka varken kaliteli olduğuna inandığımız Yağmur Çapa makinesini N11 üzerinden sipariş ettik. Önce kargo şirketinin bizi mağdur etmesiyle, şehir merkezinden 2 saatlik yola araba tutarak teslim aldık (Aras Kargo). Ertesi gün yağını koyduğumuz aleti birkaç saat çalıştırıp, ikinci gün çalıştırınca onuncu dakikada piston kırdı. Servis, yağsız çalıştırma ya da az yağla çalıştırma nedeniyle olduğunu, garanti kapsamında olmadığını ve bunu ücret karşılığı yapacağını belirtti. Tekrar araç tutulduğu için 8000₺ ücreti kabul etmek zorunda kaldık. Firmanın satıcısına ulaşmak mümkün fakat yardım olanakları kısıtlı. Ana satıcı firmayı aradığımda telefona ulaşmak ve açılması çok zor oldu, yarım saatimi aldı. Açan bayan sekreter olduğunu ve biraz asabi olduğunu belirtti. Saat üçte bölge müdürü ile görüştüreceğini söyledi. Ben bu firmanın müşteri hizmetlerinden, ürününden ve servis ağından memnun değilim. Sonuçta karar mekanizması yavaş işleyen, çözüm süreci tıkalı ve müşteri mağduriyeti üzerine kurulu bir sisteme sahipler. Makine elimizde sadece görsel olarak kaldı.

İnternet üzerinden kasım 2024 tarihinde Trendyol üzerinden uygar tarımdan yağmur marka çapa motoru aldım. Bu çapa motoru ilk kullanımda 5 dakika çalışmadan arıza yaptı. Yetkili servise gittim yetkili servisin kapandığını. Başka bir yetkili servis verdiklerini öğrendim. Bu yetkili servisi büyük çabalar sonucunda öğrendim. Adeta bir sır gibi saklıyorlardı. Daha sonradan aldığım firmayı yani uygar tarımı aradım bana yardımcı oldular. Yetkili servise götürdüm ve yetkili servis makinenin makinenin hemen yapılmayacağını firmayla görüşeceğini söyledi. Neticede garanti kapsamında tamir edileceğini söyledi. Ben yetkili aldığım firmayı aradım ve bana tamir edilmemesi yeni makineyle değiştirilmesini. Yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen hala daha onay verilmedi. Böyle bir fabrika al çok lakayıt davranıyor.

Ben kaliteli ürün satan diye tanınan Yağmur markasından almış olduğum dizel yet 300 7 beygir makinede yaşamış olduğum sıkıntıyı paylaşmak istiyorum. Siz de alıp aynı durumu yaşamayın diye. Sıfır aldığım makineyi ilk kullanırken 1. Vitesi attı. 2 ve 3. Viteste çalışmak zorunda kaldım, sağ, sol ve orta konum çalışmıyor, saçın puntası tutmamış ses yaptı. Çeşitli arızalar vardı. Yaşamış olduğum şehirde yetkili servisi yokmuş, fabrika genel merkezine mail attım ve beni Ankara'ya yönlendirdiler. Makinenin garanti kapsamında yapılacağını düşünürken benden ücret talep edildi ve yapılan tamirler hiç hoşuma gitmedi. Bu arada, markanın internet sitesinde yetkili servis numaraları görünmüyor. Bulmak için çok uğraştım. Yeni aldığım makinede bu kadar sorun çıkmasının normal olmadığını, hatalı ürün sayılıp yenisi ile değiştirilmesini istedim çünkü arızalar benden kaynaklı değil. Ters debriyaj olan makinede ben nasıl şanzıman sorunu yapıp vites atmasına sebep olurum? Yani işin özeti, kaliteli diye fazla para verip aldığım Yağmur marka Çapa makinesi ve ilgili muhataplar (servis, genel merkez vb.) sorun çözme kapsamında hayal kırıklığı yaşattı. Ben çok sıkıntı yaşadım ve memnun değilim.

04.10.2025 tarihinden bu yana Yağmur Tarım’dan aldığım 12 HP 510s model Çapa makinesinin motor silindir bölümünde yağ kaçağı sorunu yaşamaktayım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, Düzce Cumayeri Durmuş Ticaret bayisi ve yetkili servis ile defalarca iletişime geçtim ancak kesinlikle yardımcı olunmuyor ve sorunum çözülmedi. Ürünün garanti kapsamında tamir edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

Geçen yıl satın aldığım Yağmur 600 Max tarım makinem henüz 1 yıl dolmadan arızalandı. Ürünüm 2 yıl garantili olmasına rağmen, yaklaşık 1 ay önce motoru bozuldu ve Alaplı’daki yetkili servise gönderdim. Servis, motorun yatak sardığını ve garanti kapsamındaki tüm parçaların karşılandığını belirtmesine rağmen, bu arıza için 20.000 TL masraf çıkardı ve garanti kapsamına almadı. Oysa daha önce yaşadığım şanzıman arızasında hiçbir ücret ödememiştim. İstanbul’daki ana merkezle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonlarıma yanıt alamadım. Servisin de garanti kapsamında olduğunu söylediği bu arızanın ücretinin tarafıma çıkarılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün garanti kapsamında tamir edilmesini ve benden istenen ücretin kaldırılmasını talep ediyorum. Yetkililerin bu konuda acilen çözüm sunmasını bekliyorum.

Arkadaşlar, ben Gaziantep Nizip'ten yazıyorum. Bende Yağmur 6.5 çapa makinesi vardı. Çapa yaptığım yerde bir dişli kırıldı. Garantiye gönderelim dedik, ancak garantiye girmediği söylendi. O zaman bu çapa makinesinin hangi parçaları garantiye giriyor? Biz kendi paramızla yaptırıyoruz.

Yağmur marka İnci 50 rev modeli bir çapa makinesi ya da diğer adıyla el traktörünü 6 yıl önce aldık. Fakat şu anda debriyaj balatası bitti ve 3 ay serviste kalmasına rağmen parça gelmedi. Hiçbir yerde parçası yok ve bütün bayi ve servisleri aynı sorunun olduğunu söylüyor.

Yağmur 600 max aldım. İki ay oldu. Motorda yağ kaçağı mazot kaçağı var. Satıyorlar arkalarına bile bakmıyor lar. Garantili Bir motoru sattıktan sonra bir ay sonra yağı yağ filtresi bakimi yapılıp komple aksamı kontrol edilmesi gerekiyor. Ben çoğu müşterinin şikayeti bu yağmur bayisi sattıktan sonra motoru arkasına bile bakmıyor ürünlerinin arkasında durmuyor. İlgililere tebliğ ederim. Lütfen buna olumlu cevap bekliyorum.

Yaklaşık 1 yıl önce Yağmur marka Patpat YET 600 SH aldık. Üründen gayet memnunuz fakat kullandıkça arızaları ortaya çıkmaya başladı. Biz ilk bayiyle görüşüp konjektörlerin aküyü şarj etmediğini, bunun yenisi ile değişmesi gerektiğini ve makinenin 2 yıl garantisi olduğunu söyledik. Firmanın merkezdeki yetkilisi bize bu sorunun sorumlusunun onlar olmadığını söyledi. Maalesef bu firmanın müşteriye olan bakış açısı bu; satarken çok iyiler fakat iş onlar tarafından sorumluluğa gelince farklı tavırdalar. Ben çevremde tanıdığım kim var ise bu olayı anlatıyorum, her mecrada bunu anlatacağım.

Ben Yağmur marka lombardin (patpat) aldım. Mazot deposu garantisi bitmeden ayakları kaynaklı olduğundan dolayı mazot deposu delindi. Yağmur bayisini aradım, beni İstanbul bölge müdürüne bağladılar. Müdür beye durumu izah ettiğimde, müdür kendi ürününün arkasında durmayarak bana bağırdı, konuyla alakasız konuşup telefonu suratıma kapattı. Bu konu üzerine bayiyi tekrar arayıp sekretere bölge müdürünü tekrar bağlamasını istedim. Sekreter de bana müdürün hattı meşgul deyip hiçbir şekilde açıklama yapmadan telefonu suratıma kapattı.

İki kez şanzıman arızası verdi. Yapıldı, yine devam etmekte. Tüketici mahkemesine başvuracağım. Y***** Y** 300 dizel Kayseri bayiden aldım, garanti devam etmekte. Motorun yenisi ile değiştirilmesi veya yeni şanzıman gönderilmesi ya da motorun fabrikaya gönderilmesi gerekiyor. Servis uygun görüp göndermiyor.

2022 yılında aldığım YET 300 marka çapa makinesinin şanzıman havalandırmasından iki senedir yağ sızdırıyor. Servisi aradım, yağ tapası yolladılar ancak bu çözüm olmadı. Direksiyon gidon takozları altı aylıkken bozuldu. Makineyi tamir ettirecek servis bulamadık, en yakın servis iki saat uzaklıkta. Yağ sızdırma sorunu hala devam ediyor.

Yağmur yet 250 Çapa motoru aldık. Sürekli olarak şanzıman dişlisi bozuluyor parçada göndermiyorlar. Öyle bekleyip duruyoruz işlerimiz yarım kaldı. Kaliteli olsun diye yağmur marka aldık. Bin pişman etti. Sıfır motor sürekli bozuluyor. Bizleri mağdur ettiler.

Merhaba, ben Çorum Merkez'den Serdar Ç****. 29 Şubat 2024 tarihinde Çorum Merkez bayinizden Yet 300 çapa makinesi aldım. Bahçede çapa yaparken üzerinde takılı olan akü iyi sıkıştırılmadığı için düştü ve çapa bıçakları altında kaldı. Bayinizin garanti kapsamında olmadığını söylemesi üzerine mağdur oldum. Daha sonra bıçakları çıkartıp römork ve tekerlekleri takarak 500 metre gittim; ancak tekerlekler kırıldı, videoları mevcut. Güvenerek aldığım sıfır makinenin arkasında durulmadığını görmek beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ben Sakarya/Kocaali ilçesinden Halit C***A***. Öz Coşkunlar Ziraat Karasu bayisi aracılığıyla Yağmur Tarım Aletleri'nin ürünü olan Yağmur yet 600MAX modelini aldım. Daha bir seneye yakın sürede toplam 5 depo mazot yakmadım. Buna hidrolik pompası, motor kısmından yağ kaçakları, fren hortumlarını bakır ince borudan yaptıkları için fren patlaması, ön sağ gündüz LED'inin kendi kendine arızalanıp çalışmaması gibi birçok arıza yaşadım. Ve bunu Öz Coşkunlar Ziraat aracılığıyla Yağmur Tarım Aletleri'nin fabrikasına müracaat etmeme rağmen, ilk önce kullanıcı hatası diyerek ilgilenmeyip ne Öz Coşkunlar Ziraat Karasu bayisi ne de Yağmur fabrikası arkasında durdu, ilgilenen olmadı. Daha sonra birkaç defa daha ısrarla şikayet edince arızalı parçalarının yenisini yollayacağız dediler ve hâlâ ne parçaları yollayan ne de bu konular üzerine dönüş yapan bir kişi oldu. Bu Yağmur fabrikası ve Öz Coşkunlar Ziraat Karasu bayisinden şikayetçiyim. Bu şikayetimin göz önünde bulundurularak gereğinin yapılmasını rica ederim.

Yaklaşık üç yıl önce KKTC Yağmur Tarım bayisinden iki yıl garantili Yet250 model bir çapa makinesi satın aldım. Makineyi, yumuşak ve taşsız bir dönüm bahçemde kullanmaya başladım ve genellikle 4-5 ayda bir kez kullanım gerektiriyordu. İlk iki yıl boyunca neredeyse her kullanımda sorunlarla karşılaştım. Bu süre zarfında, hem bayi hem de üretici firma ile birkaç kez e-posta yoluyla iletişime geçtim. Üretim hatası olduğunu düşündüğüm bu makine, her defasında küçük onarımlarla ve ek ücretler alınarak bana geri verildi. Garanti süresi sona erene kadar bu durum devam etti. En son bir e-posta daha gönderdim ve firma tarafından telefon ile arandım. Telefonla konuştuğum kişi, son derece rahatsız edici bir tutumla, kendi aracının garanti kapsamındaki bir arızasının tamir edildiğini ve sorunun devam etmediğini belirtti. Ancak benim durumumda makine her kullanımda sorun çıkarmaya devam etti. Firma, markasının arkasında durmuyor ve garanti süresi dolduktan sonra ilgisiz bir tutum sergiliyor. Bu markadan dolayı mağdur oldum ve başkalarının da mağdur olmamasını umuyorum. Makinemi, birçok komşumun aksine, kapalı bir garajda ve hava koşullarından koruyarak sakladım. Komşularım ise farklı marka makinelerini dışarıda bırakıyor ve gerektiğinde sorunsuz bir şekilde çalıştırıp işlerini hallediyorlar.

Erzincan bayinizden 2023 Temmuz ayında Yağmur YET300 dizel çapa makinesi sıfır aldım. Servisinizde makineyi teslim aldığımda, makinenin zor çalıştığını fark ettim. Makineyi servise götürdüm ve kullanıcı kaynaklı olduğunu söylediler. Yağını değiştirdikten sonra makineyi geri gönderdiler. Ancak zor çalışmaya devam ettiği için, çekiş ipinin yay kısmı bozuldu ve servis bu hatayı bize yükledi. Makineye ihtiyacımız olmasına rağmen bir türlü düzgün çalıştıramadık. En son 2024 Şubat ayında farklı bir servise götürdüğümde, motorun bittiğini öğrendim. Motoru açıp incelediğimde, içinde gerçekten yıpranma olduğunu gördük. Motor tamir edildikten sonra çalışması düzeldi. Viteslerde kaçırma sorunu olduğunda yetkili servise götürdüm ve baskı ayarı ile düzeleceğini söylediler. Ancak bu arıza da devam edince, farklı bir servise daha götürdüm ve şanzımanın bir parçasının kaynak dolgu ile tamir edildiğini öğrendim. Sıfır aldığım motorun üç depo yakıt kullanmadan hem motorun hem de şanzımanın arıza vermesini anlayamıyorum. Bu durum, Yağmur markasına olan güvenimi sarsmıştır. Yetkili satışı yapan bayinizin yaklaşımı çözüm odaklı olmasına rağmen, herhangi bir çözüm üretemediğini belirtti. Yaklaşık 23 yıldır çapa makinesi kullanıyorum. Daha önce kullandığım Yağmur YET510 12HP Lombardini motorlu makine çok verimliydi; YET300 benzinli Kohler motorlu makine de çok verimli ve problemsiz çalışıyordu. Honda motorlu SEP marka çapam da yıllarca sorunsuz kullandım. Ancak Thorq motorlu son aldığım çapanın bu kadar kısa sürede arıza vermesi, Yağmur markasına olan güvenimi derinden sarsmıştır. Aklıma gelen ihtimaller arasında, bana gelen makinenin fabrika hatasıyla geldiği ya da serviste bir hata yapıldığı ve bana söylenmediği yer alıyor. Makine bende problem yaşamış gibi oldu. Başka bir açıklama bulamıyorum. Son olarak, makine kalitesinin önceki kullandıklarıma göre düşük olduğunu düşünüyorum. Bu sebeple, Yağmur çapa makinelerine olan güvenim tamamen bitmiştir.

Yeni aldığım makineyi 1 defa kullandım ondan sonra şanzıman yedi. Motor yürümüyor. Garantiye gönderdim servis kabul etmedi. Beni rezil ettiler. Bu garantiye girmeyecekse ne girecek. Lütfen yardımcı olun pişman olmak istemiyorum.

Husqvarna 585 model motorumu elektronik bobin arızası nedeniyle yaklaşık 11 gün önce Erciş Yağmur Tarım bayisine teslim ettim. Ürünümün garantisi devam ediyor olmasına rağmen motorum çalışmıyor ve bayiye teslim ettiğim günden bu yana motorumun akıbeti hakkında hiçbir net bilgi alamadım. Teslim sırasında bana herhangi bir servis fişi ya da kayıt formu verilmedi. Bayiyle telefonla ve yüz yüze sürekli görüşmeme rağmen her defasında “servisi ararım, sana bilgi veririm” denilip geri dönüş yapılmadı. Ücret, parça değişimi ya da yapılacak işlemle ilgili de hiçbir açıklama yapılmadı. Garantisi devam eden motorum için sürecin uzatılmadan, ne gerekiyorsa onun yapılarak ürünümün onarılıp tarafıma teslim edilmesini, mümkünse sürecimle ilgili net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Ekim 2025’te Kandıra Sezginoğlu Tarım’dan 10 HP Yağmur marka Çapa makinesi satın aldım. Makineyi aldıktan yaklaşık bir ay sonra egzozda yırtılma sorunu yaşadım. Sezginoğlu Tarım’a gittiğimde ilgilenip egzozu değiştirdiler ancak aynı sorun yeniden ve çok kısa aralıklarla devam etti. Bugüne kadar egzoz toplam 5 kez yırtıldı, her seferinde geçici bir çözümle kaynak yaptırmak zorunda kaldım. Sürekli kaynak yaptırmaktan dolayı şu an egzozda kaynatılacak yer kalmadı ve makineyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durum hem işimi aksatıyor hem de ürünün egzozunun kalitesinden ciddi şekilde şüphe duymama neden oluyor. Sezginoğlu Tarım’ın ilgi ve desteğine bir şikayetim yok, benim beklentim Yağmur firmasının bu sorunu kalıcı olarak çözecek şekilde daha kaliteli, dayanıklı ve bu modele uygun yeni bir egzozu acilen temin edip göndermesidir. Sürekli egzoz yırtılması yaşamak istemiyor, uzun süreli ve güvenli kullanım sağlayacak bir çözüm talep ediyorum.