Yalla Şikayetleri

Banka hesabımdan yükleme yaptım. Siparişi verdim, hala çip hesaba düşmedi. Makbuzu yolladım, sorunumun çözülmesini istiyorum. Lütfen yardımcı olun, bu sorunla ilk defa karşılaşıyorum. Böyle bir sorun yaşamak istemiyorum. Rahat bir ortamda daha güzel Okey oynamak istiyoruz. ID: 171260073

Okey 101 Yalla'da, biri bitmeden oyun bitmiyor. 15 taş kalınca da biri bitiyor, oyun başlar başlamaz da bu durum yaşanıyor. Hiç adil ve gerçekçi bir oyun değil. Şu oyunu düzgün bir güncelleme ile düzeltin, daha gerçekçi olun. Bu oyunda sanki çocuk oyunu oynuyoruz. İnternetsiz 101 bile sizden daha gerçekçi; el dağıtılıp oyun oynanıyor.

Yalla 101 uygulamasında kullandığım f***********@gmail.com adresine kayıtlı hesabım, 16.09.2025 tarihli bir bildirimle herhangi bir açıklama yapılmadan banlandı. Hesabımda önemli bilgiler ve geçmiş sohbetlerim bulunuyor. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve herhangi bir uyarı veya açıklama da almadım. Hesabımın neden banlandığına dair tarafıma açıklama yapılmasını ve hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum.

Yalla uygulamasında hesabıma giriş yapmakta sorun yaşıyorum. Numaramı değiştirdim ve şifremi unuttuğum için yeni numarama doğrulama kodu alamıyorum. Yaklaşık bir aydır bu problem devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle hem arayarak hem de yazarak iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabıma tekrar erişmek ve yeni numarama doğrulama kodunun gönderilmesini talep ediyorum. Kayıtlı numaram: +90 ***********52, kullanıcı ıd: 1474612731. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Android markalı ürünümle ilgili telegram grubunda bir kullanıcı bana küfür ve tehdit içeren mesajlar gönderdi. Bu durumu yetkili kişilere bildirmek ve şikayet etmek istedim, ancak yaklaşık 1 saattir hem internet üzerinden hem de telegram grubundan destek aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve tarafıma dönüş yapılmadı. Bu tür rahatsız edici ve tehdit içeren mesajlarla ilgili gerekli işlemlerin başlatılmasını ve bir yetkiliyle iletişime geçebilmem için acilen yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Yalla 101 Okey hakkında çip satın alamıyorum. 'Bankanızla görüşün' dediler. Görüştüm, bankadan kaynaklı bir sorun olmadığını söylediler. Yakın zamanda bu sorunu yaşayan çok kişi varmış. Sizden ricam, sorunun erken çözülmesi; yoksa oyunu sileceğim. Tam tamına 3 gündür bu sorun devam ediyor. Oyun oynayamıyorum, oyunda bir an önce düzeltilme yapılması lazım.

Hesabıma giriş yapamıyorum. Hesap numaram üzerinden giriş yaptığımda başka bir hesaba geçiş oluyor. Bu sorunu çözmenizi istiyorum. Neden başka bir hesaba geçiş oluyor? Üstelik hiç oynamadığım bir hesap geliyor. Seviyesi 4, benim hesabım Royal 2 idi. Hesabıma giriş yapmak istiyorum.

Telefon numaramı değiştirdim ve kod ile giriş yaptığım için maalesef hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabıma bağlı olan numaramı değiştirmek istiyorum. Yardımcı olursanız sevinirim. Normalde e-postam da kayıtlı fakat e-postam da eski numaram üzerine kayıtlı, o yüzden giriş sağlamama yardımcı olursanız çok sevinirim.

Selam, Okey Yalla oyunundan şikayetçiyim. Çocuğum benden habersiz yaklaşık 40 binden fazla para kaptırmış. Paramın geri iadesini arz ediyorum. Lütfen yardımcı olun, ne gerekirse hazırım. Yetkililere de başvuracağım. Tek isteğim, paramın geri iadesini talep ediyorum. Saygılar.

Yalla101 Okey uygulamasını iOS (iPhone 13) cihazımda kullanıyorum. 2 gün önce hiçbir uyarı veya açıklama yapılmadan hem hesabım hem de cihazım banlandı. Uygulamayı açtığımda bu durumu fark ettim. Konuyla ilgili destek hattına başvurdum ancak ilgisiz ve tersleyici bir tavırla karşılaştım. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde bu şekilde bir işlem uygulanmasını anlamış değilim. Kullanıcı ıd: 533522625. Çankırı’da yaşıyorum ve daha önce uygulama içi herhangi bir satın alma da yapmadım. Hesabımın ve cihazımın tekrar açılmasını talep ediyorum.

Akbank Axess kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Yalla Okey uygulaması üzerinden birden fazla kez harcama yapılmıştır. Bu işlemlerle ilgili tarafıma ne bir SMS onay kodu ne de bilgilendirme mesajı gönderilmemiştir. Özellikle Nisan ayında ve daha sonra Eylül, Ekim ve Kasım aylarında iznim dışında farklı tarihlerde işlemler yapılmıştır. Durumu fark ettikten sonra hemen bankaya itiraz talebinde bulundum. Sadece bir adet işlem için iade yapılırken, diğer işlemler “geçici ödemez” ve “red” şeklinde görünmektedir. Buna rağmen bu işlemlerle ilgili sorumluluğum olmadığını, kart bilgilerimin izinsiz kullanıldığını açıkça belirtmek istiyorum. Yalla Okey tarafına da e-posta ile ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bilgi ve onayım dışında yapılan bu harcamaların tamamının iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu güvenlik zafiyetinin araştırılarak bir daha yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.

Yaklaşık bir ay önce 101 Yalla hesabıma giriş yapamamaya başladım ve hesabımın benim bilgim ve iznim olmadan kalıcı olarak silindiğini fark ettim. Hem telefon numaram hem de e‑posta adresimle kayıtlıydım ancak şu an telefon numaram değiştiği için de hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu hesapta benim için önemli olan seviyem, bağlı sosyal medya hesabım ve arkadaş listem vardı. Uzun süredir emek vererek kullandığım bu hesabın neden ve nasıl kalıcı olarak silindiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 101 Yalla yetkililerinden, hesabımın tekrar açılmasını, eski seviyemin ve tüm haklarımın geri verilmesini talep ediyorum. Eğer teknik olarak mümkün değilse, en azından hesabımın durumu hakkında net ve açıklayıcı bir bilgi istiyorum.

Android telefon üzerinden oynadığım Okey Yalla oyununda, oyuna her girdiğimde oyuncuların birbirlerine yüksek taş atmasını zorunluymuş gibi dayattığı ve buna uymadığımda ağır hakaretlere maruz kaldığım bir ortam oluştu. Kim elini açarsa açsın, yüksek taş atmak zorundaymış gibi davranılıyor; buna uymayan oyunculara ise üst üste küfür ediliyor. Bu durumla şimdiye kadar en az üç kez karşılaştım. İki hesabımı bu nedenle sildim, mevcut hesabımı da kapatmak istedim; ancak sistem, hesabın bir ay sonra silinebileceğini söylüyor. Yaşadıklarım yüzünden sadece ben değil, çevremdeki en az beş kişi daha oyunu bırakmayı düşünüyor ve bu oyundan soğuduk. Oyun içi rapor ve bildirim seçeneklerini defalarca kullandım fakat hakaret eden kişilerle ilgili somut bir yaptırım görmedim. Ayrıca oyunda yüksek bahise girdiğimde sürekli olarak elin kötü gelmesi, düşük bahiste oynadığımda ise kazanmam, sadece benim değil, birçok oyuncunun da şikayet ettiği bir durum haline geldi. Bu durum, sistemin adil olmadığı ve oyuncuları yüksek bahis oynamaya zorladığı izlenimi oluşturuyor. Ben, oyunda hakaret eden ve diğer oyuncuları baskılayan hesapların ciddi şekilde cezalandırılmasını, gerekirse bu hesapların askıya alınmasını veya kalıcı olarak kapatılmasını istiyorum. Bunun yanında, oyun içi bahis ve el dağıtım sisteminin de adil ve şeffaf hale getirilmesini; tüm oyuncuların saygılı ve güvenli bir ortamda, eşit koşullarda oyun oynayabilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Google Play üzerinden erişilen Okey Yalla isimli oyun içinde 269679961 ıd numaralı hesaptan şikayetçiyim. Bugün oyun içi sohbet bölümünde bu kullanıcı tarafından hakaret, küfür, tehdit ve cinsel içerikli konuşmalara maruz kaldım. Söz konusu uygunsuz ve rahatsız edici davranışlara ilişkin video kaydım bulunmaktadır. Bu tür hareketler hem oyun kurallarına hem de genel ahlak kurallarına aykırıdır ve oyun deneyimini ciddi şekilde bozmakta, oyuncuları rahatsız etmektedir. Şikayet konusu hesabın detaylı şekilde incelenmesini, elimdeki video kaydının da değerlendirilmesini ve gerekli tüm yaptırımların uygulanarak hesabın mümkünse kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.

101 Yalla platformunda adminler A***, Kalpsiz, A**** ve Asimelek hakkında ciddi şikayetlerim var. Bu kişiler, keyfi şekilde yalan konuşmakta, kullanıcıları sebepsiz yere banlamakta ve hakaret ile küfür etmektedir. Ayrıca, banın kaldırılması için para talep ettikleri durumlar yaşadım. Özellikle Asimelek isimli admin, görevini yapmak yerine odada uygunsuz davranışlar sergilemektedir. Bu sorunları yaklaşık 3-4 gündür yaşıyorum ve platformun müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Elimde bu olaylara dair video kanıtı da bulunmaktadır ve gerekirse bu kanıtı her yerde paylaşacağım. Şikayetimin dikkate alınmasını, ilgili adminlerin özür dilemesini ve görevden alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, avukatlarıma da bilgi verdim ve aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

12.09.2025 tarihinde Google Play üzerinden Yalla uygulamasında jeton paketi satın aldım. Yanlışlıkla aldığım bu ürünü hemen iade etmek istedim ve işlem Google Play tarafından onaylandı. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen, banka kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Ayrıca, bu süreçte Yalla hesabım da askıya alındı ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir şekilde iletişim kuramadım. Sipariş numaram: gpa. 3381-9119-3448-63849. Hem para iademin bir an önce yapılmasını hem de yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Uzun süredir kullandığım 141166152 numaralı Yalla hesabımda bugüne kadar hiçbir sorun yaşamazken, aniden “anormal hesap” uyarısı ile ban yedim. Hesabımı dün en son sorunsuz bir şekilde kullanıyordum, herhangi bir kural ihlali yaptığımı da düşünmüyorum. Ban sonrasında uygulama içinden ya da e‑posta yoluyla kimseyle iletişime geçemedim, bu yüzden ban sebebini tam olarak öğrenemiyorum. Hesabımın neden “anormal hesap” olarak işaretlendiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve mümkünse hesabıma uygulanan banın kaldırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.

Yalla 101 Okey uygulamasında yaşadığım numara ifşası nedeniyle güvenlik amacıyla telefon numaramı değiştirmek zorunda kaldım. Hesabımın güvenliği için eski numaramın tamamen sistemden kaldırılarak yeni numaramın hesabım üzerine tanımlanmasını talep ediyorum. Hesabım Google ile açılmış olup, kullanıcı adım defne47, kullanıcı ID’m 5424***13’tür. Eski telefon numaram 0536********76, yeni telefon numaram ise 0535********07’dir. Yaklaşık bir aydır hesabımda eski numaram kayıtlı görünmekte ve bu durum güvenlik açısından beni oldukça rahatsız etmektedir. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana “biz bir şey yapamayız, hesap gitti” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Ancak ben hesabımın kapatılmasını değil, güvenli bir şekilde eski numaranın kaldırılıp yeni numaramın tanımlanmasını istiyorum. Gerekli görülmesi halinde kimlik doğrulama veya ek bilgi sağlamaya hazırım. Hesabımın ve kişisel bilgilerimin korunması için eski numaramın sistemden silinerek yeni numaramın hesabıma eklenmesi konusunda yardımcı olmanızı talep ediyorum. Ad Soyad: G***** O***

Yaklaşık 1 aydan beri Okey Yalla’da 55--451 ıd numaralı hesabın masalarda hileli oyunlar oynadığını gözlemliyorum. Oyun sırasında rakiplerin normal şartlarda mümkün olmayan şekilde taş dizdiklerini ve sonuçların adil olmayan biçimde etkilendiğini düşünüyorum. Bu durum oyun keyfini tamamen bozduğu gibi, diğer oyuncuların emeğini de hiçe sayıyor. Bu hesabın detaylı bir şekilde incelenmesini ve hile tespit edilmesi durumunda kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Oyunun adil ve güvenilir kalabilmesi için bu tür hesaplara hızlı ve net yaptırım uygulanmasını istiyorum.

Yalla uygulamasında hesabıma giriş yapamıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. iPhone 15 cihazımda, ID numarası 1347011208 olan hesabıma girmek istediğimde Facebook ile giriş seçeneğini kullanıyorum. Ancak iki farklı Facebook hesabım olduğu için, giriş yapmak istediğim hesap yerine diğer Facebook hesabıma bağlı olan hesaba yönlendiriyor ve telefon numaram da o hesaba kayıtlı göründüğü için doğru hesabıma erişemiyorum. Bu durum 09.02.2026 tarihinde saat 00.30’dan beri devam ediyor ve şu ana kadar kendi çabalarımla sorunu çözemedim. Hesabımda kayıtlı olan bilgilere ve geçmişe ulaşamadığım için kullanımdan tamamen kopmuş durumdayım. Yalla ekibinin, 1347011208 ID’li hesabıma tekrar erişim sağlayabilmem için gerekli kontrol ve düzenlemeleri yapmasını ve hesabımı doğru Facebook hesabımla eşleştirerek giriş sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.