Yargıcı Şikayetleri

11 Nisan’daki doğum günüm için Yargıcı Hilltown mağazasından hediye olarak alınan, yaklaşık 5.000 TL değerindeki fular bana yaklaşık iki hafta sonra ulaştı. Ürün tamamen etiketli ve kullanılmamış olmasına rağmen, iş yoğunluğum ve araya bayram tatilinin girmesi nedeniyle değişim süresini kaçırdım. Durumu kibarca anlatarak müşteri hizmetlerinden yardımcı olmalarını, en azından ürünün değişimi konusunda bir istisna yapılmasını rica ettim. Ancak aradan geçen sürede süreç uzadı ve sonunda hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söyleyerek olumsuz dönüş yaptılar. Yargıcı gibi kurumsal bir markanın, üstelik etiketli ve kullanılmamış bir ürün için, hediye ve özel gün koşullarını da dikkate alarak müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım sergilemesini beklerdim. Hediye olarak alınan bu fuların değişim işleminin yapılmasını ve müşteri memnuniyeti adına bu konuda destek rica ediyorum.

Yargıcı online mağazasından yaklaşık 2 ay önce iki adet pantolon satın aldım. Mağazadaki ürünlerini beğendiğim için internetten de güvenle sipariş vermiştim. Ancak ürünleri hiç denemeden dolaba kaldırdım, daha sonra baktığımda pantolonlardan birinin paçasının yanlış dikildiğini, bir paçanın dar diğerinin ise geniş olduğunu fark ettim. Bu görüntü beni o kadar rahatsız etti ki, hiç giymeden sinirlenip çöpe atmak zorunda kaldım. Diğer pantolonun paçalarında sorun yoktu, fakat bu kez de ağ kısmında ciddi bir kalite problemi yaşadım. Ağ bölgesi kısa sürede topaklandı ve inceldi, her an yırtılacakmış gibi duruyor. Yani internetten aldığım iki pantolon da kalite olarak beklentimin çok altında kaldı. Müşteri temsilcisini aradığımda, sadece iade hakkımın bitip bitmediğini sordum ve “1 ay süreniz vardı, geçti, hiçbir işlem yapamayız” şeklinde, çözüm odaklı olmayan bir yanıt aldım. Paça hatasını o anda özellikle dile getirmemiş olsam da, ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve hiç giyilmemiş bir pantolonun hatalı dikimle gelmiş olması kabul edilebilir değil. Hem hatalı dikilen ve çöpe atmak zorunda kaldığım pantolon, hem de ağ kısmı topaklanıp incelen ve hala elimde olan pantolon için, ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. İnternet üzerinden satılan ürünlerin de mağazadaki kalite standartlarında olmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin göz önünde bulundurularak tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.

Yrgc144417 numaralı online siparişimde regular yarım balıkçı yaka kolsuz bluzun XS bedenini 19 Mayıs 2026 tarihinde, online satışta geçerli olan %40 indirimle satın aldım. Ancak tarafıma s beden ürün gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra İstanbul’daki Mall Of İstanbul Yargıcı mağazasına giderek durumu anlattım ve yanlış beden geldiğini ilettim. Mağazada bana, sadece iade edebileceğim ve ürünü yeniden satın almam gerektiği, beden düzeltme hatalarının başka türlü çözülemeyeceği söylendi. Bu durumda aynı ürünü yeniden almak istersem indirim oranı %30’a düşüyor ve Yargıcı’nın yaptığı hatadan dolayı %10’luk bir kaybım oluyor. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda da mağazada verilenin aynısı olmak üzere başka bir çözüm sunulmadı, sadece sipariş numaram üzerinden kayıt açıldı. Benim hiçbir hatam olmadığı halde, yanlış beden gönderilmesi yüzünden hem zaman kaybı yaşıyorum hem de daha yüksek bir tutar ödemek zorunda bırakılıyorum. Yargıcı tarafından yanlış gönderilen s beden ürünümün, online alışverişteki %40 indirim koşulları korunarak XS beden ile birebir değiştirilmesini talep ediyorum.

17.04.2026 tarihinde Yargıcı Nişantaşı Mağazası’ndan kredi kartı ile tek çekim olarak 21.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünleri iade etmek üzere 24.04.2026 tarihinde bu kez Yargıcı Florya mağazasına gittim. Burada bana üst yönetimin tatilde olduğu, bu nedenle o an işlem yapılamadığı, bir sonraki hafta benimle iletişime geçilerek tekrar mağazaya davet edileceğim söylendi. Sonraki hafta perşembe günü aranarak tekrar mağazaya çağrıldım. Mağazaya gittiğimde iade işlemi için kartımı istediler fakat bu defa da ilgili banka ile ilgili poslarında yeterli miktarın olmadığı, bu yüzden iade işleminin gerçekleştirilemeyeceği ifade edildi. Bu işlem de yapılamayınca faturam ve ürünlerim benden alındı, konunun muhasebeye iletildiği ve sürecin artık bu birim üzerinden ilerleyeceği, 4 Mayıs Pazartesi itibarıyla işlemlerin başlayacağı belirtildi. Bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir iade yapılmadı, tarafıma net bir bilgilendirme sunulmadı ve sürekli oyalandığımı hissediyorum. İadesini talep ettiğim ürünler mağazada ve faturamı da teslim ettim, buna rağmen 21.500 TL’lik ödemenin hala hesabıma dönmemesi mağduriyet yaratmaktadır. Yargıcı’nın, ürünleri ve faturamı teslim etmiş olmama rağmen uzun süredir sonuçlanmayan bu iade sürecini daha fazla uzatmadan, 21.500 TL tutarındaki ödemenin derhal kartıma iadesini sağlamasını talep ediyorum.

Yaklaşık 3 ay önce Yargıcı’dan bir hırka satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra ciddi şekilde tüylenme sorunu yaşadım ve bunun üzerine ürünü Yargıcı’ya götürüp durumu ilettim. Ürünü makinede elde yıkama programında yıkadığımı belirttim, yani ürünü özensiz veya yanlış bir şekilde kullanmadım. Mağaza yetkilisi buna rağmen sorunun kullanım hatasından kaynaklanmış olabileceğini söyledi ve beni hatalıymışım gibi hissettirdi. Şu anda ürünüm hâlâ incelemededir ve net bir sonuç tarafıma iletilmemiştir. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. İnceleme sürecinin objektif ve müşteri memnuniyetini gözetir şekilde tamamlanmasını ve sonucunda hırkamın değişimini talep ediyorum.

Ataköy a Plus Yargıcı mağazasından anneme hediye olarak 26YKPR5002X_017 kodlu bej regular dik yaka uzun kol pardösü satın aldım. Ürünü aldığımda bedeni büyük geldiği için değiştirmek amacıyla mağazaya gittiğimde, bir beden küçük olan ürün tarafıma verildi. Ancak mağazada paketi açtığımızda kolunda büyük bir leke olduğunu gördük, yani defolu ürün teslim edilmişti. Bu nedenle tekrar a Plus’a gitmek zorunda kaldım. Bu kez ellerinde ürün olmadığını, istersem kargo ile gönderim yapabileceklerini söylediler. Ürünün önce mağazaya geleceği, satış personelinin ürünü kontrol edeceği ve ardından adrese yollanacağı, böylece tekrar hata olmamasının hedeflendiği özellikle belirtildi. Buna güvenerek kabul ettim. Bugün ürün anneme ulaştı fakat Yurtiçi Kargo poşetine hiçbir şekilde kutulama ya da düzgün paketleme yapılmadan tıkıştırılarak gönderilmiş. Şube personelleri ürünü ne doğru düzgün paketlemiş ne de söz verildiği gibi dikkatli bir kontrol gerçekleştirmiş. Gönderilen ürünün öncesinde tadilat gördüğü, kollarındaki dikişlerin sökülüp tekrar dikildiği, bu sebeple kol boylarında potluk ve asimetri olduğu ve bir kolun diğerinden bariz şekilde daha kısa olduğu çok net belli oluyor. Ürün açıkça defolu ve buna rağmen “kontrol ettik” denilerek tarafımıza gönderilmiş. Neredeyse 3 haftadır ne ürünü sağlıklı şekilde kullanabildik ne de şu an elimizde sorunsuz bir ürün var. Yaşadığım bu süreç, iki kez defolu ürünle karşılaşmam ve mağazanın ilgisiz, özensiz yaklaşımı nedeniyle artık ürünü değiştirmek istemiyor, AVM’ye tekrar gidip uğraşmak da istemiyorum. Ataköy a Plus Yargıcı mağazasından aldığım bu pardösü için ödediğim ücretin hiçbir kesinti olmadan iadesini talep ediyorum.

Yargıcı’nın online mağazasından yrgc138676 numaralı siparişim için 28.04.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Siparişim bana tek parça, oldukça büyük ve çok ağır bir koliyle gönderildiği için bu koliyi iade noktalarına kendi imkanlarımla taşıyamıyorum. Normal şartlarda daha küçük ve ayrı kutularla gönderilseydi ürünleri rahatlıkla taşıyıp iade edebilirdim. Bu durum üzerine bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerin evden alınması için kargo şirketiyle şahsen benim görüşmem gerektiği, bu işlem için de ayrıca ücret ödemem gerektiği söylendi. Hem bu ağır ve büyük koli yüzünden mağdur olmuş durumdayım hem de iade edebilmek için ekstra ücret talep edilmesi bana haksız geliyor. İstanbul’da bulunuyorum ve bu koşullarda koli taşımam mümkün olmadığı için, iade etmek istediğim ürünlerin adresimden ücretsiz olarak alınmasını rica ediyorum. Ayrıca, bundan sonraki gönderilerimin de müşterilerin tek başına taşıyabileceği, makul ebat ve ağırlıkta kolilerle yapılmasını talep ediyorum.

Yargıcı Tunalı Hilmi Mağazası’ndan mart ayında güderi bir çanta satın aldım. Çantayı bu süre içinde en fazla 3–4 kez kullandım. Çantanın Deriden yapılmış olan bağ kısmında, aslında ilk günden beri var olduğunu sonradan fark ettiğim kırılmalar olduğunu gördüm. Ürünü fark eder etmez, bir ay dolmadan mağazaya götürdüm ve inceleme için merkeze yönlendirildi. İnceleme sonucunda bana yazılı olarak, kalite kontrol yöneticilerinin ürünü incelediği ve ürün kalitesi ile ilgili bir durumla karşılaşmadıkları, bu nedenle iade ya da değişim yapılamayacağı bildirildi. Ancak çok az kullanılmış bir çantada, sadece bağ olarak kullanılan deri bölümünde bu şekilde kırılmaların olması normal ve kabul edilebilir bir durum değildir. Ayrıca kalite hatası olmadığı söylenen ürünün fotoğrafını da ekleyerek, nasıl değerlendirildiğini gerçekten anlamadığımı belirtmek istiyorum. Ben iade ya da komple değişim değil, sadece bağ olarak kullanılan deri kısmın hasarsız başka bir bağ ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Üründeki bu sorunun kullanım kaynaklı olmadığını, kısa sürede ve çok az kullanımla ortaya çıktığını da özellikle vurgulamak isterim. İncelemenin bu bilgiler ışığında tekrar değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı, gerekçeli bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.

Merhaba, Size doğrudan ulaşma sebebim, Yargıcı mağazasında yaşadığım bir müşteri deneyimini bilgilerinize sunmak istememdir. Kısa süre önce eşim adına, eşimle birlikte bir kaban satın aldık. Ancak üründe çok kısa süre içerisinde sökülmeler meydana geldi. Bunun üzerine ilgili mağazaya giderek destek talebinde bulundum. İlk ziyaretimde görevli personel, fişim yanımda olmamasına ve alışveriş tax Free kapsamında yapılmış olmasına rağmen, ertesi gün ürünle birlikte gelmem halinde sistem üzerinden yardımcı olabileceklerini ifade etti. Ertesi gün kaban ile tekrar mağazaya gittiğimde ise farklı bir mağaza müdürü tarafından karşılandım. Bana önceki gün verilen bilginin aksine yardımcı olunamayacağı söylendi. Bunun yanında kullanılan üslup ve yaklaşım, markanızın kurumsal duruşuna ve müşteri memnuniyeti anlayışına yakışmayacak şekilde ilgisiz ve nezaketten uzaktı. Konu yalnızca ürün kaynaklı bir sorun değil; müşteriye verilen çelişkili bilgi ve sonrasında sergilenen tutumdur. Gerekirse mağaza kamera kayıtlarının incelenmesiyle de durumun netleşeceğine inanıyorum. Amacım şikayet etmekten ziyade, markanıza yakışan müşteri deneyiminin sağlanması ve benzer durumların başka müşteriler tarafından yaşanmamasıdır. Konunun değerlendirilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim. Teşekkür ederim.

Yargıcı’dan hediye olarak gelen fuları ilk kullanımımda kenarlarından ip atması sebebiyle, daha bir ay dolmadan Samsun Piazza Avm şubesine geri götürdüm. Ürün hiç yıkanmamış ve sadece bir kez, normal şekilde kullanılmış olmasına rağmen incelemeye gönderilmesi gerektiği söylendi. Yaklaşık 10 gün önce mağazaya bıraktığım ürün için bugün tarafıma dönüş yapıldı ve inceleme sonucu “kullanım hatası, dış etkilere bağlı deformasyon” denilerek değişim ya da iade talebim kabul edilmedi. Ürün Yeşilyurt AVM’den hediye olarak alındığı için elimde fiş veya değişim kartı bulunmuyor ancak zaten ilk kullanımda bu şekilde ip atmasının normal bir durum olmadığını, bu kadar para verilen bir fuların bu kadar kısa sürede deforme olmaması gerektiğini düşünüyorum. Ürünün kalitesinin arkasında durulmaması ve “kullanım hatası” denilerek sorumluluğun tamamen tüketiciye bırakılması, Yargıcı gibi kurumsal bir firmaya yakışmayan bir yaklaşım oldu. Ürünün tekrar değerlendirilerek değişim ya da iade talebimin olumlu şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.

20.02.2026 tarihinde Adana Ziyapaşa Yargıcı mağazasından satın aldığım bluzu sadece 1 kez, yaklaşık 2 saat giydim ve ilk giyimde ürün zedelendi. Bunun üzerine 27.03.2026 tarihinde ürünü mağazaya götürdüm, incelemeye gönderdiler. Aradan 21 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Ben mağazaya gidip durumumu sorduğumda, inceleme sonucunun red olduğunu söylediler. Böyle kurumsal bir firmanın, bu kadar kısa sürede ve sınırlı kullanımda zarar gören bir ürünle ilgili sorunu çözmemesi beni gerçekten üzdü. Ürünün fişi/faturası da elimdedir. Sadece 1 kez ve kısa süreli kullandığım bu ürünle ilgili yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini, bluzun iadesinin alınmasını veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

19.04.2026 tarihinde Yargıcı’nın online mağazasından kırmızı cep detaylı ceket, ekru brode gömlek, regular dik yaka uzun kol mont ve tapered normal bel pantolon siparişi verdim. Siparişimi oluştururken sitede hediye paketi seçeneği bulunmadığını fark ettim. Siparişim hediye olacağı için aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak ürünlerin hediye paketiyle gönderilmesini talep ettim ancak bu talebim karşılanmadı ve ürünlerim hediye paketi olmadan gönderildi. Bu durum hem hediye sürecimi zorlaştırdı hem de online alışveriş deneyimimi olumsuz etkiledi. Yargıcı’dan, yrgc136575 numaralı siparişime ait ürünler için tarafıma hediye paketi gönderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için online alışveriş sürecindeki hediye paketi seçeneğinin iyileştirilmesini talep ediyorum.

20 Nisan 2026 saat 21.00 sıralarında Bursa Korupark AVM’deki Yargıcı mağazanızda, 5 yaşındaki çocuğumun eline merakla aldığı bir süs eşyasını kazara kırması üzerine son derece üzücü bir deneyim yaşadım. Mağaza kameraları incelendiğinde de görüleceği üzere, çocuğum bir köşede otururken ben elinden tutuyordum, tüm dikketime rağmen diz hizasının da altında duran bir çiniyi anlık bir refleks gösteremediğim için alıp düşürdü. Olay sonrası, sizi kurumsal bir marka olarak bildiğim için böyle bir durumda ödememizin gerekip gerekmediğini özellikle sordum. Mağaza müdürünün inisiyatifinde olduğu belirtilen bu konuda, kendisi 1200 TL tutarında ödeme talep etti. Hukuken bu ödemeyi yapmak zorunda olmadığımı biliyorum, çünkü ürün çocuğun kolaylıkla ulaşabileceği, hatta ayağının bile çarpabileceği bir seviyede konumlandırılmıştı. Üstelik başka mağazalarda bu tür kazalarda genellikle müşteriden bedel talep edilmediğini de tecrübe ettim. Yine de çocuğumun bu tartışmadan olumsuz etkilenmesini istemediğim ve mağaza içinde sözlü tartışmaya girmek istemediğim için, kredi kartı ile ödemeyi yapmak zorunda kaldım. 1200 TL bedelli bir ürünün, bu şekilde müşteriden tahsil edilmesinin Yargıcı gibi kurumsal bir markaya yakışmadığını düşünüyorum. Hem güvenlik açısından çocukların erişebileceği yerde kırılabilir ürün bulundurulması, hem de bu tarz bir kazada tüm sorumluluğun müşteriye yüklenmesi markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Yaşadığım bu olayın yeniden değerlendirilmesini, ödediğim tutarın iadesini ya da en azından marka adına tatmin edici bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Bu konuda Yargıcı genel merkezinin kurumsal bir yaklaşım göstererek tarafıma açıklama ve çözüm odaklı bir dönüş yapmasını bekliyorum.

11.11.2025 tarihinde Zorlu Center Yargıcı mağazasından iki adet şarjlı abajur satın aldım ve başlıkları ile birlikte toplam 44.999,85 TL ödeme yaptım. Satın alma esnasında mağaza müdürü P**** A******’tan İsviçre’ye götüreceğim için tax Free talebinde bulundum. Bana tax Free oranının yüzde 4 olduğu söylendi, saat geç olduğu ve AVM’den çıkmam gerektiği için şaşırıp “o zaman gerek yok” dedim. Daha sonra fişi incelediğimde zaten fişte yüzde 20 KDV yazdığını fark ettim. Ertesi gün uçağım olduğu için abajurları İstanbul’da bırakıp İsviçre’ye döndüm. Tax Free evrakını hazırladıklarını, daha sonra geldiğimde alabileceğimi söylediler. Yaklaşık bir ay sonra tekrar İstanbul’a geldiğimde tax Free evrakını aldım ve abajurlarla birlikte İsviçre’ye döndük. Ancak hesaplarıma herhangi bir tax Free ödemesi geçmedi, İstanbul Havalimanı’ndaki Planet ofisi sistemde tax Free görünmediğini, belki online başvuru yapmam gerektiğini söyledi. Abajurları mağazadan alırken sadece ince kağıtlarla sarıp Yargıcı poşetine koydular, herhangi bir kutulama yapılmadı. Ben özellikle kutu talep ettiğimde, ertesi gün yola çıkacağımı ve uçakla götüreceğimi söylediğim halde eski, uygunsuz bir karton kutu verildi, biz de mecburen ekstra köpüklerle kendimiz sarmak zorunda kaldık. Buna rağmen ürünü özenle, poşetinden dahi çıkarmadan sakladık. İsviçre’ye geldiğimizde abajurları açtığımızda, alt kısımlarındaki boyanın kalktığını gördük. Tırnağımı hafifçe değdirdiğimde her iki abajurun da boyasının tırnağıma geldiğini fark ettim; son derece basit, dayanıksız bir boyayla boyandığı ortaya çıktı ve altlarında “Made in Indonesia” yazıyordu. Abajur başlıklarından birinin tamamen defolu olduğunu, ikisinin de yapışkanlarının atmış olduğunu, içlerinin de kumaş yerine plastik malzemeden olduğunu gördüm. Tüm bu durumu mağaza müdürüne ilettiğimde, çözüm odaklı olmak yerine “Ne zaman gelebilirsiniz? ” gibi, içinde bulunduğum durumu hiç gözetmeyen sorular yöneltti. Kendisine sık sık şehir ve ülke değiştirdiğimi, o sırada Londra’ya eğitime gideceğimi, bu nedenle geliş gidiş yapmamın kolay olmadığını belirtmeme rağmen, net bir çözüm sunmadı. Ayrıca ürünler için yalnızca 1 yıl garanti olduğunu, kanunen olması gereken 2 yıllık garanti süresini kabul etmediklerini ifade etti ve yaşadığım sorunlara rağmen iade talebimi reddederek sadece değişim önerdi. Üstelik kendisi dahi aynı sorunları yeniden yaşayabileceğimi ima etmesine rağmen, ısrarla değişimden başka seçenek sunmadı. Yanlış ve eksik bilgilendirme, defolu ve kalitesiz ürün satışı, müşteriyi yoran ve oyalayan süreç yönetimi, kanuni garanti süresine aykırı bilgi verilmesi ve iade talebimin reddedilmesi nedeniyle Yargıcı Zorlu Center mağazasından ve özellikle mağaza müdürünün tutumundan son derece rahatsızım. Ürünlerin ayıplı olduğunu, boyasının soyulduğunu ve başlıkların defolu olduğunu açıkça gördüğüm için, abajurların bedelinin tarafıma eksiksiz iadesini, garanti süresinin kanuna uygun biçimde tanınmasını ve tax Free sürecindeki yanlış yönlendirmenin de incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

11 Nisan 2026 tarihinde Yargıcı online mağazasından iki adet çanta satın aldım. Ürünlerim elime ulaştığında çantalardan birinin uzun omuz askısının çantanın içinden çıkmadığını fark ettim. Çantayı genel olarak beğenmeme rağmen omuz askısının eksik gelmesi nedeniyle ürünü tam verimli şekilde kullanamıyorum. Bu alışveriş için toplam 2.699 TL ödedim. Konuyla ilgili olarak Yargıcı müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak hafta sonu olduğundan telefona bakılmadı ve kimseye ulaşamadım. Eksik gelen çantanın uzun omuz askısının tarafıma en kısa sürede gönderilmesini rica ediyorum. Yardımcı olup bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yargıcı mobil uygulaması üzerinden 20–21 Mart 2026 tarihlerinde toplu bir alışveriş yaptım. Satın aldığım ürünlerin beden uyumsuzluğu nedeniyle, ürünler elime ulaştıktan hemen sonra iade için geri gönderdim. İadelerimin onaylandığına dair tarafıma mesajla bilgilendirme yapılmasına rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın ücret iadeleri hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu tekrar tekrar sorgulamak zorunda kaldım. İadelerin onaylandığı bilgisi sistemlerinde olmasına rağmen, benden yeniden iade takip numaraları talep edildi. Oysa ürünler Yargıcı tarafından teslim alınmış, incelenmiş ve iade onayı verilmişti. Sonuç olarak dün itibarıyla iadelerimin bir kısmı hesabıma yatırıldı ancak hâlâ iki ürüne ait 2099.97 TL ve 899,99 TL tutarındaki ücret iadesi hesabıma yansıtılmadı. İade alamadığım ürünlerle ilgili olarak dün müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve yalnızca beklemem gerektiği söylendi. Buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve süreç gereksiz yere uzatıldı. İlgili alışverişlerime ait sipariş numaralarım 128254 ve 128264 olup, iade sürecimin bu kadar yavaş ve yorucu ilerlemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Ayrıca tarafıma gönderilen bazı ürünlerde, özellikle pantolonlarda tel kaçıkları, ipliklenmeler ve genel kalite kusurları da mevcuttu. Hem ürün kalitesi hem de satış sonrası iade süreci açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Uzun yıllardır pek çok farklı platformdan online alışveriş yapan biri olarak hiçbir firmada bu derece yavaş, yıpratıcı ve mağduriyet yaratan bir iade süreciyle karşılaşmadım. Kalan iki ürünün ücret iadesinin ivedilikle tamamlanmasını ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Yargıcı ürününe sahip çıkmıyor mahsur ediyor 25yeter2003X 002 m8 696466 793031 kodlu Yargıcı bej renkli t-shirt doğru yıkama koşullarında yıkamama rağmen bel kısmındaki lastiği kendini bırakmış olup etek gibi aşağı sallanmakta ve kullanamamaktayım. Bu nedenle mağazalarınızdan 3 kere incelemeye gönderdim ve 3 kere ret geldi. Aynı ürünün yeşil renginde hiç sorun yaşamıyorum ama bu Bej renginde bu sorunu yaşıyorum. Ben ısrarla sorunun benden kaynaklanmadığını ve ürünümün değişimini talep ediyorum. Lütfen mağduriyetim giderilsin

Yargıcı Bodrum Oasis mağazasından yaklaşık 1 ay önce 2.699 TL ödeyerek bir kadın elbise satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ücret iadesi hala yapılmadı. Konuyu çözmek için iki defa mağazaya giderek durumu yetkililere ilettim, ayrıca müşteri hizmetlerini de telefonla arayıp şikayetimi bildirdim. Buna rağmen ne mağazadan ne de kurumsal müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Ödemesini yaptığım ürünün iadesinin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.