Yayla Gıda Şikayetleri

Yayla markasına ait Enfes kuru Çilek ürününü A101’in Trendyol GO hizmeti üzerinden bir gün önce satın aldım. Satın aldığım üç paketten bazılarının içinde renk değişimi ve tat bozukluğu olduğunu fark ettim. Ürünün hem görünümü hem de tadı normal kuru çilekten farklıydı ve bu durum beni rahatsız etti. Bu yaşadığım durumun sebebini öğrenmek istiyorum. Özellikle paketlerin içindeki renk değişiminin ve tat bozukluğunun neden kaynaklandığını, üretim ya da saklama koşullarıyla ilgili bir problem olup olmadığını yazılı olarak açıklamanızı rica ederim. Gereğinin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.

Yayla marka Tane Tane Pirinç 2 kg ürününü geçen hafta File ya da A101 marketlerden birinden satın aldım. Pirinci iki gün önce pişirdiğimde tereyağ ile yapmama rağmen yoğun bir rutubet kokusu gibi çok kötü bir koku geldi. Bugün tekrar denedim ve yine aynı rahatsız edici kokuyla karşılaştım. Yemek sırasında bu koku hem tadı bozuyor hem de tüketmeyi imkansız hale getiriyor. Daha önce başka markalarda böyle bir sorun yaşamadığım için ürünün kendisinde bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, satın aldığım Yayla Tane Tane Pirinç ürününün başka bir marka pirinçle, mümkünse yasemin pirinç olacak şekilde değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

12.07.2026 tarihinde saat 17.22 civarında Elazığ Kültür Mahallesi BİM şubesinden Yayla Enfies freeze‑dried kavun ürününün 15 gramlık bir paketini 75 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü eve geldiğimde açtığımda paketin içinden sadece 4‑5 parça ürün çıkmasına çok şaşırdım; belirgin şekilde gramajı eksik görünüyordu. Durumdan emin olmak için aynı anda aldığım diğer paketi de açtım ve o pakette ürün miktarı normaldi. Yani aynı ürün ve aynı alışveriş olmasına rağmen bir pakette ciddi miktarda eksik ürün varken diğerinde böyle bir sorun yoktu. Eksik çıkan paketin üzerinde tarih 11.06.2028 ve p. N: 26162 bilgileri yer almaktadır. Ürüne ödediğim ücret ve ambalaj üzerinde belirtilen 15 gramlık gramaj dikkate alındığında, bu paketteki eksikliğin üretim kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum. Eksik gramajlı ürün için ücret iadesi veya ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve aynı parti numarasındaki ürünlerin de kontrol edilmesini talep ediyorum.

05.07.2026 tarihinde İzmir Forum Bornova AVM içindeki Migros mağazasından Yayla markasının Trakya Baldo pirincinden yaklaşık 2–2,5 kiloluk paket aldım. Bugün ürünü ilk kez deneme fırsatım oldu ve yaşadığım durumdan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım. Pirinçleri yıkayıp ısladığım kapta, normalin çok üzerinde su çektiğini ve lapa gibi bir hale geldiğini fark ettim. Süzüp tencereye almama rağmen pişerken de birbirine yapıştı, tane tane olmadı ve tamamen lapa kıvamında, yenmeyecek durumda bir pilav ortaya çıktı. Sonuçta hazırladığım yemeği çöpe dökmek zorunda kaldım. Fişimi ve paketi maalesef saklayamadım, pirinci kabıma boşaltıp ambalajı attığım için elimde sadece ürünle yaşadığım bu kötü tecrübe kaldı. Daha önce de benzer şikayetler olduğunu görünce bu durumu paylaşmak istedim. Migros’un ve Yayla markasının, bu parti ürünü gerekli şekilde incelemesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 299,95 TL tutarındaki ürün bedelinin iadesini ya da uygun görecekleri başka bir çözümü talep ediyorum.

Denizli Akkonak Mahallesi’ndeki Alp Market’ten temmuz ayının ilk haftasında Yayla markasına ait nohut satın aldım. Ürünü hiç açmadan, paket üzerindeki nohutları kontrol ettiğimde paket kapalı olmasına rağmen içinde kurtlar ve güveler dolaştığını fark ettim. Kapalı bir gıda ürününün bu şekilde bozulmuş ve böceklenmiş olması hem hijyen hem de sağlık açısından kabul edilemez bir durumdur. Bu ürünün üretim ve saklama koşullarının denetlenmesini, aynı seride varsa diğer ürünlerin de kontrol edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi ya da ürünün sağlıklı bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Gıda güvenliği açısından gerekli incelemelerin yapılmasını ve benzer durumların tekrarlanmaması için önlem alınmasını istiyorum.

Yayla markasına ait nohutlu pilav hazır yemeğini 20 Temmuz saat 17.34 civarında açıp tüketmek istediğimde, nohutlarının kötü koktuğunu fark ettim. Ürünün üzerinde son tüketim tarihi olarak 06.10.2027 yazmasına rağmen nohutlarda bariz şekilde bozulmaya benzer rahatsız edici bir koku vardı, bu nedenle ürünü tüketemedim. Ürünü Trendyol üzerinden Başgimpa satıcısından satın almıştım. Herhangi bir saklama hatası yapmadığım halde böyle bir sorunla karşılaşmam hem sağlık açısından endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi azalttı. Yaşadığım bu durumla ilgili olarak ürün bedelinin iadesi ya da uygun göreceğiniz başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak üretimden kaynaklı bir problem varsa benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini rica ederim.

18 Temmuz tarihinde saat 19:00 civarında İstanbul Sarıyer Ayazağa’daki BİM şubesinden Yayla Freeze Dried çıtır çıtır muz ürününü satın aldım. Paketi açtığımda muzların kararmış gibi olduğunu fark ettim, bir tanesini kırıp içine baktığımda da tamamen kara bir görüntüyle karşılaştım. Yine de anlamak için çok az miktarda denediğimde acımsı bir tat bıraktığını gördüm ve ürünü tüketmeyi bıraktım. Bu durum hem görüntü hem de tat açısından güven vermediği için açıkçası sağlık açısından da tedirgin oldum. Instagram üzerinden firmaya ulaşıp durumu ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Yayla ürünlerini severek tüketen bir müşteriyim ve markaya karşı aslında olumlu bir bakış açım var. Bu nedenle özellikle bu tarz ürünlerde üretim ve kalite kontrol süreçlerinde daha dikkatli olunmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.

Yayla Gönen baldo pirinç. Kesinlikle ücret iadesi istiyorum. Markanın kalitesine güvenerek aldım ancak asla beklediğimi bulamadım. Baldo pirinç olarak geçiyor ancak paketin içinde 2 ayrı pirinç mevcut biri uzun ince diğeri yayvan. Pişirmeye kalktığınızda yapış yapış oluyor asla pilav yapılamaz ben mecbur kaynarken süzüp tekrar yıkamak zorunda kaldım aşırı derecede nişasta salıyor. Pişirme yöntemleri ile ilgisi yok durumun. Tamamen pirincin kötülüğünden. Hayatımda ilk defa bu kadar kötü pirinç gördüm.

11.07.2026 tarihinde İzmir Gaziemir’de bulunan G***** A**** şubesinden Yayla Gönen baldo pirinç satın aldım. Ürünü aldıktan sonra sadece 3 gündür evimde duruyordu. Pirincin bir kısmını suda ıslattığımda tanelerin bir bölümünün normal baldo pirinç gibi davranmadığını, arpa şehriye gibi şiştiğini fark ettim. Bu durum hem ürünün kalitesi hem de gıda güvenliği açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti. Paket üzerinde ürün yılı 2025, son tüketim tarihi ise 06.02.2028 olarak görünüyor. Buna rağmen böyle bir problemle karşılaşmış olmam, ürüne olan güvenimi tamamen sarstı. Yaşadığım bu sorun nedeniyle ödediğim bedelin iadesini ya da kusursuz, aynı ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer sorunların başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.

13.07.2026 tarihinde Eskişehir Cengiz Topel Migros şubesinden Yayla marka 2’şer kg’lik iki paket pirinç satın aldım. Paketleri açmadan, paketlerin içini incelediğimde her iki paketin içinde de canlı kurtlar ve güveler olduğunu fark ettim. Ürünler bu haliyle tamamen tüketilemeyecek durumdaydı ve gıda güvenliği açısından son derece endişe verici bir durumla karşılaştım. Her iki paketin içindeki kurt ve güvelerin göründüğü fotoğrafları çektim ve ürünlerin fişi de elimde mevcuttur. Hem Migros’un hem de Yayla Gıda’nın bu konuyu acilen incelemesini, ürünlerle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gıda güvenliği gibi kritik bir konuda yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını, gerekirse ürünlerin incelenmesini ve uygun görülecek şekilde ücret iadesi veya ürün değişimi yapılmasını bekliyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili resmi kurumlara başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

12.07.2026 tarihinde saat 17.22 civarında Elazığ Kültür Mahallesi BİM şubesinden Yayla Enfies freeze‑dried kavun ürününün 15 gramlık bir paketini 75 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü eve geldiğimde açtığımda paketin içinden sadece 4‑5 parça ürün çıkmasına çok şaşırdım, belirgin şekilde gramajı eksik görünüyordu. Durumdan emin olmak için aynı anda aldığım diğer paketi de açtım ve o pakette ürün miktarı normaldi. Yani aynı ürün ve aynı alışveriş olmasına rağmen bir pakette ciddi miktarda eksik ürün varken diğerinde böyle bir sorun yoktu. Eksik çıkan paketin üzerinde tarih 11.06.2028 ve p. N: 26162 bilgileri yer almaktadır. Ürüne ödediğim ücret ve ambalaj üzerinde belirtilen 15 gramlık gramaj dikkate alındığında, bu paketteki eksikliğin üretim kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum. Eksik gramajlı ürün için ücret iadesi veya ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve aynı parti numarasındaki ürünlerin de kontrol edilmesini talep ediyorum.

Yayla markasına ait uzun taneli 2 kiloluk pirinç ürününüzle ilgili ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Son kullanma tarihi 04.02.2028 olmasına ve ambalajı tamamen kapalı olmasına rağmen, paketin içinde hareket eden kurtlar ve kelebekler olduğunu dışarıdan net şekilde görebiliyorum. Ürünün ambalajı hiç açılmamışken bu halde olması hem sağlık açısından son derece tedirgin edici hem de marka güvenini zedeleyici bir durumdur. Ürünü yaklaşık 5–6 ay önce A101 ya da Migros marketlerden birinden satın almıştım, tam olarak hatırlayamıyorum. Bu süre boyunca paket açılmadan, evde uygun koşullarda muhafaza edildi. Buna rağmen kapalı ambalaj içinde bu şekilde haşerat oluşması, üretim veya depolama sürecinde ciddi bir sorun olabileceğini düşündürüyor. Durumu göstermek için, paketin içindeki kurtları ve kelebekleri net olarak gösteren videolarımı da şikayetime ekliyorum. Bu nedenle kapalı ambalajında içinde kurtlar ve kelebekler bulunan bu pirincin değiştirilmesini, tarafıma sağlıklı ve sorunsuz bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu parti ürünlerle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için inceleme yapılmasını ve tarafıma yazılı bir dönüş yapılmasını rica ederim. Konuyla ilgili tarafımla 0553********10 numaralı telefondan iletişime geçilmesini rica ederim.

Yayla Bakliyat’a ait 2 kg’lik Yayla Gönen pirincini yaklaşık 1 hafta önce bir marketten satın aldım. Pilav yapmadan önce her zamanki gibi pirinci yaklaşık 1 saat suda beklettim. Ancak bu paketteki pirinçte, daha pişirmeye bile başlamadan tanelerin bir kısmının şehriye büyüklüğüne kadar şiştiğini, bir kısmının ise kırıldığını gördüm. Normalde aynı işlemi uyguladığım pirinçlerde böyle bir durum yaşamıyorum. Paketin üzerinde son kullanma tarihi 20.04.2028 olarak yazıyor. Buna rağmen ürünün bu şekilde dağılması hem güvenimi hem de kullanım konforumu ciddi anlamda zedeledi. Bu markayı tercih ederken kalite beklentim yüksekti, ancak yaşadığım sorun nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım. Yaşadığım bu durumun incelenmesini, bu problemli ürünün yerine sağlam ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını ve ayrıca bu kalite sorununa neyin sebep olduğuna dair tarafıma yazılı veya sözlü bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

06.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Migros Hızlı Market aracılığıyla Bartın’daki Migros’tan 2 kiloluk Yayla Gönen Baldo pirinç satın aldım. Siparişim aynı gün saat 17.00 civarında teslim edildi. Saat 17.50 civarında pilav yapmak için paketi elime aldığımda, paketi hiç açmadan içindeki pirinçlerin arasında böcek olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 18.05.2028, paket üzerinde p No: 2918 se (Ankara) bilgisi yer alıyor. Son kullanma tarihi bu kadar ileri bir tarih olmasına rağmen ürünün içinde böcek çıkması, hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti. Bu durum Migros gibi bir markadan beklemediğim bir kalite sorunu olduğu gibi, Yayla markasına da hiç yakışmayan bir görüntü olduğu için ayrıca hayal kırıklığı yaşadım. Trendyol üzerinden sipariş iptali için bildirim doldurdum; ancak bu ürünün sadece para iadesiyle geçiştirilmeyip, ilgili parti ve stokların da kontrol edilmesini, gerekli incelemelerin yapılarak benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu ürün için ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.